銷售的心得體會(huì)
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,就很有必要寫一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編整理的銷售的心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銷售的心得體會(huì)1
忙碌的銷售工作又結(jié)束了。在這段時(shí)間里,我覺得自己成長了很多,對(duì)店里的前輩和同事有了更多的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),對(duì)未來充滿了希望。我非常感能在店里做銷售,也很感謝店長和同事在工作日的教導(dǎo),盡管我總是看起來有點(diǎn)笨拙,給你帶來麻煩。但在這段時(shí)間里,我的進(jìn)步和經(jīng)是讓我覺得很開心,迫不及待的想和同事領(lǐng)導(dǎo)分享。
俗話說三百六十行,每一行都有自己的知識(shí),只有贏得每一行頂點(diǎn),才能自稱狀元。雖然我現(xiàn)在只是一個(gè)初學(xué)者,離服裝銷售行業(yè)的頂尖頭銜還很遠(yuǎn),所以我需要增加我的學(xué)習(xí)時(shí)間,了解更多關(guān)于服裝銷售行業(yè)的知識(shí),而不是方便,但我想把它記在心里,用于工作。當(dāng)客人來時(shí),他們可以根據(jù)客人的風(fēng)格和氣質(zhì)推薦合適的商品,并在客人猶豫時(shí)提出自己的建議。最重要的是能夠把握客人的心理,揣摩他們的心思進(jìn)行有針對(duì)性的銷售。
最不能做銷售的是內(nèi)向,一定要熱情大方,不能因?yàn)楹π叩纫蛩囟绊懽约旱墓ぷ。?dāng)然,店里也有應(yīng)對(duì)的方法,就是每天早上站在店門口做一些熱身運(yùn)動(dòng),互相鼓勵(lì),互相鼓勵(lì)。雖然一開始我害羞緊張,僵硬不知道該怎么辦,但感覺和身邊的同事差距很大。但后來,在災(zāi)難經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)下,我參與進(jìn)來,磨練了我的'意志力和性格,這讓我不再是一開始甚至不敢發(fā)表意見的新心態(tài)。
總之,銷售是一門學(xué)問,需要足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)。在工作中不花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力是永遠(yuǎn)無法取得成效的,也永遠(yuǎn)無法奪得行業(yè)狀元稱號(hào)。當(dāng)然,我現(xiàn)在離這些還很遠(yuǎn),但這畢竟是個(gè)好目標(biāo)。我現(xiàn)在的每一個(gè)進(jìn)步都讓我離這個(gè)階段的目標(biāo)更遠(yuǎn)。我也相信,在我自己不懈的努力和同事的幫助下,我終于可以取得一些成就,在商店里,在服裝領(lǐng)域閃耀自己的光芒。
銷售的心得體會(huì)2
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自我的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最終以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自我各方面都所有提高。
下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),該同志不斷總結(jié)自我的.工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,并且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì)有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
銷售的心得體會(huì)3
非常感謝酒店管理層給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),酒店銷售機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺。下面淺談本人幾點(diǎn)想法:
一、以人為本 包含員工和客人
客人對(duì)酒店的第一感覺絕對(duì)重要,這主要靠兩個(gè)方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個(gè)崗位都要專業(yè),有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信譽(yù)、滿意,酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,要以消費(fèi)者為中心,以小產(chǎn)品做大市場。
二、酒店五個(gè)重要營造
(一)產(chǎn)品營造:要有“第一個(gè)開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
。ǘ┉h(huán)境營造: 對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
。ㄈ┦袌鰻I造: “心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要主動(dòng)征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感 情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶 市場。
。ㄋ模┛诒臓I造: “金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如顧客的夸獎(jiǎng),金杯銀杯不如顧客的口碑”
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高,更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高,和對(duì)客戶企業(yè)忠誠度的培育,所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,給顧客意外的`驚喜和物超所值的感受。
。ㄎ澹┢放茽I造 :品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn),是生存之本,我們要用“人品決定產(chǎn)品,產(chǎn)品決定店品”三品合一”經(jīng)營理念,從提高員工綜合素質(zhì)抓起,建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機(jī)制,使每人意識(shí)到維護(hù)酒店品牌的重要性,認(rèn)識(shí)到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。
三、“經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色”
周密細(xì)致做好市場調(diào)查、市場定位,我們是什么樣的酒店,消費(fèi)的群體以哪些為主,什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場,市場不能混亂,“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”,從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個(gè)方面著手,酒店銷售的理念為“餐飲是窗口,客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,帶動(dòng)酒店整體消費(fèi)和人氣,客房出租率靠全方位的整個(gè)酒店的運(yùn)作來促動(dòng),客房的改造需加快步代。歷經(jīng)*年經(jīng)營,我們客房的硬件設(shè)施確實(shí)需馬上調(diào)整,做大做精是一個(gè)選擇市場的過程,先從局部區(qū)域開始調(diào)整,新裝修房間或包房價(jià)格在30%范圍內(nèi)緩慢提升,要給客人以選擇余地,讓他們能體現(xiàn)自我,市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn),先把客人引進(jìn)來,以低價(jià)產(chǎn)品帶動(dòng)消費(fèi),多投入多產(chǎn)出,形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
對(duì)酒店有了更深刻的認(rèn)識(shí),真正感受到酒店的活力 與魅力,認(rèn)識(shí)到酒店?duì)I銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性,在今后的工作當(dāng) 中,將通過所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到酒店?duì)I銷中,真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀,是酒店了解市場的信息中心,是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實(shí)施者,讓我們酒店的經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。
銷售的心得體會(huì)4
開拓市場,密切關(guān)注內(nèi)部生產(chǎn)管理,確保質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn),抓住機(jī)遇,銷售部全體員工團(tuán)結(jié)工作,共同完成今年的銷售任務(wù),現(xiàn)總結(jié)今年的工作。
一、20xx年銷售情況
20xx我們公司年在xx、xx等展覽會(huì)和xx、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司xx品牌產(chǎn)品有一定的知名度,國內(nèi)外客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有一定的了解。xx年度老板給銷售部xx銷售額1萬元,我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx產(chǎn)銷率95%,貨款回收率95%,xx%。
二、是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
可想而知,產(chǎn)品銷售部負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的銷售,責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。建立一支高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì),對(duì)完成公司的年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。如果全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高銷售業(yè)務(wù)知識(shí)。公司今年添加xx銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰及時(shí)地反映財(cái)務(wù)管理軟件。我們的'銷售人員在xx市xx在科技有限公司的培訓(xùn)下,學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息是保密的,每個(gè)人都必須有職業(yè)道德。老板是銷售部門的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),使銷售人員能夠?qū)W習(xí)專業(yè)知識(shí),提高技術(shù)職能和自我欣賞。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審計(jì)培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得國家認(rèn)可證書。在過去的一年里,我們利用所學(xué)的管理知識(shí)和方法,在我公司的生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,顯示效果令人滿意。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育典型的銷售
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),銷售情況將直接影響公司的經(jīng)濟(jì)效益。在過去的一年里,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固舊市場,培育新發(fā)展市場空間,挖掘潛在市場,利用我公司的品牌聲譽(yù)推動(dòng)產(chǎn)品銷售,建立xx本地為主體,輻射全省乃至全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間市場競爭的日益激烈,信息在營銷過程中的作用越來越重要,信息就是利益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),把握商機(jī),追求信息效益,制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、定期收集、分析和整理市場研究和信息。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)談判、報(bào)紙、雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、制造商檔案,努力收集基本信息;積極派業(yè)務(wù)人員跟蹤國內(nèi)銷售市場動(dòng)態(tài)。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回顧過去一年,我們銷售部的所有業(yè)務(wù)人員都努力工作,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)合作,取得了良好的銷售業(yè)績。成就屬于過去,展望未來,擺在銷售部門面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部所有業(yè)務(wù)人員一致表示,必須在20歲xx充分發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力,履行崗位職責(zé),全力以赴xx對(duì)于年度銷售工作,要深入了解電子行業(yè)的動(dòng)態(tài),進(jìn)一步探索和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售的心得體會(huì)5
要想推銷自己的產(chǎn)品,首先要搞清楚自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),和其他品牌有什么區(qū)別,分析應(yīng)該在哪個(gè)方面發(fā)揮作用,可以在哪個(gè)區(qū)域銷售,然后用自己的資源去推銷。
銷售的主要特點(diǎn)是使用自己的語言技能,發(fā)揮自己的個(gè)性魅力,結(jié)交合適的朋友,然后保持良好的朋友關(guān)系,然后我們可以銷售我們的產(chǎn)品。當(dāng)然,有一個(gè)前提是不能互相欺騙,特別是在質(zhì)量問題上,相互信任真的是一件好事。
現(xiàn)在,由于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、信息傳輸?shù)目焖俸推放菩?yīng),即使是葡萄酒也害怕深巷。因此,在我們的銷售過程中,宣傳是一件非常重要的事情,特別是當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí),是否會(huì)有人購買取決于宣傳效果。但是如何才能在宣傳過程中獲得最佳效果呢?是提前做好準(zhǔn)備,特別是市場調(diào)查,這是一件必須做的事情,根據(jù)消費(fèi)者心理制定適當(dāng)?shù)拇黉N計(jì)劃。計(jì)劃產(chǎn)品的賣點(diǎn),制定適當(dāng)?shù)拇黉N計(jì)劃,制定投放計(jì)劃。我們成功地宣傳了一半的'飲料,另一半取決于消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)價(jià)。
我們現(xiàn)在可以在銷售過程中做很多事情,但首先要做的是建立消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的信任,然后使用各種方法和技能來銷售我們的產(chǎn)品,最終形成一個(gè)穩(wěn)定的供需鏈。
在我看來,銷售過程中有很多事情需要做,幾句話也說不清楚,但有一件事是肯定的,只要我們的努力不是徒勞的,我們就會(huì)收獲。此外,市場上各種東西的升級(jí)速度都很快。為了跟上社會(huì)的步伐,做好銷售工作,我們需要更加努力地學(xué)習(xí)。我們之前積累的工作經(jīng)驗(yàn)是讓我們對(duì)未來的信息做出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,但如果我們盲目地依靠經(jīng)驗(yàn)而不學(xué)習(xí),我們最終會(huì)被淘汰。在以后的工作中,我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí),讓我一步一步地走到最后。
銷售的心得體會(huì)6
邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,我們高興,我們興奮,因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們可以回報(bào)社會(huì),我們可以服務(wù)國家,但是我們又害怕又膽怯,我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,我們在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁,把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了,再回首這豐收的一個(gè)月,我們感到十分的欣慰它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野增長了見識(shí),為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
總結(jié)報(bào)告:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺。
我應(yīng)聘的`崗位是銷售,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,在實(shí)習(xí)期間,由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè),看別人做的有精有味,可是,行動(dòng)起來,才發(fā)現(xiàn),自己那么渺小,存在許多問題。
通過幾天的觀察和揣摩,現(xiàn)在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶看房子,由于把d區(qū)寫成了b區(qū),找了好半天才找到。所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。還有一個(gè)問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),還要得向老一輩,老員工,又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),以達(dá)到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
總之,在這次實(shí)習(xí)中,我努力嘗試新的事物,其實(shí)只要你敢嘗試,沒有什么你不會(huì)的,如果我們夠堅(jiān)持,我相信,我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
實(shí)習(xí)收獲及其心得體會(huì):
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開始到現(xiàn)在,這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,還讓我品嘗到了工作的辛苦,成長的快樂。
通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),雖然算不上很長的時(shí)間,但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,但是這次感覺與前幾次有很大的不同。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要有頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
銷售的心得體會(huì)7
從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在,除了最開始的半年在賣場直接參與賣貨和簡單的管理、之后的幾年我的工作基本上都是電話營銷。作為一個(gè)電話銷售人員,需要具備一些素質(zhì),特別是對(duì)于新手,我給出一些非常中肯的建議。在所有的銷售類別之中,電話營銷要是做好了,其他類型的銷售部在話下。根據(jù)我多年的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1、需要持之以恒,堅(jiān)持就是勝利。這是最重要的一條,他和一個(gè)人的心態(tài)有關(guān)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),一般公司招電話銷售人員,十個(gè)里面有5個(gè)會(huì)在第一周之后就離職,能堅(jiān)持一個(gè)月的不到三人,三個(gè)月之后能剩下一個(gè)人已經(jīng)很不錯(cuò)了。因?yàn)殡娫挔I銷雖然有他的優(yōu)勢,劣勢也很明顯。顧客見到不人,只能通過判斷你的聲音和你語氣以及你說所的內(nèi)容來判斷,也就是電話營銷的拒絕率很高。因此,電話營銷人員要不怕拒絕,一切從拒絕開始。
2、專業(yè)知識(shí),現(xiàn)在做電話營銷的行業(yè)是越來越多了,互聯(lián)網(wǎng)類的有百度的推廣,域名,做網(wǎng)站,還有很多展會(huì)的,工具書的,還有一些開發(fā)渠道客戶的'公司,還有就是向戴爾銷售電腦的等等。無論你是從事的哪個(gè)行業(yè),都需要對(duì)這個(gè)專業(yè)知識(shí),包括產(chǎn)品知識(shí),行業(yè)現(xiàn)狀都非常的了解。有的新人就說了,我沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)怎么辦,那你就需要多花點(diǎn)時(shí)間上百度,谷歌多搜索一些資料。只有你胸有成竹了,才能在電話中非常自信的和對(duì)方談,不然你在氣勢上就是白了,后面就更不好談了。
3、準(zhǔn)備工作,客戶資料的搜集,很多公司會(huì)直接給出一些黃頁,讓你全面撒網(wǎng),重點(diǎn)捕魚,不過有些公司可能也需要你自己有能力去查找一些企業(yè)的資料。
對(duì)于前者,優(yōu)點(diǎn)是省下了很多自己找資料的時(shí)間,但是這些電話有很多都是空號(hào),或者是和你從事的行業(yè)不對(duì)口的企業(yè)和單位。對(duì)于銷售新人,最開始需要的是一個(gè)電話量,制定出一個(gè)日程表,內(nèi)容涉及到日期,單位名稱,企業(yè)電話,溝通效果,意向客戶等等。另外就是規(guī)定每天打多少電話,這個(gè)是根據(jù)你的項(xiàng)目來確定的,如果是合作類的一天至少需要打30個(gè)以上的電話,10個(gè)有效的客戶(至于什么是有效客戶,意向客戶后面再慢慢介紹)。如果是消費(fèi)類的,需要100以上,比如你每天打電話的時(shí)間安排是上午三個(gè)小時(shí)。下午三個(gè)小時(shí)。那你平均分配一下時(shí)間。一般地第一次電話的目的是讓對(duì)方了解你的項(xiàng)目和產(chǎn)品,需要傳真或者郵件發(fā)資料。第二次的目的是回返電話,探聽需求,把握下單的時(shí)機(jī)。
對(duì)于后者,需要自己上網(wǎng)查找一些資料,或者通過報(bào)紙雜志,這個(gè)一般是由一定的電話銷售經(jīng)驗(yàn)的人通常會(huì)自己找資料,目前最好的方式就是通過上網(wǎng)查找相關(guān)企業(yè)和個(gè)人的資料,比如網(wǎng)上黃頁,行業(yè)網(wǎng)站,通過搜索引擎來查找客戶資料,這種方法的優(yōu)點(diǎn)是能自己完全篩選有效客戶的電話,比直接打黃頁上的電話來的更直接一些,不過缺點(diǎn)是需要花費(fèi)大量的時(shí)間來查找這些資料。另外在搜索的過程中也會(huì)涉及到一些技巧。比如黃頁,黃頁上的電話有些也是錯(cuò)的,有些電話不是你要找的部門,比如人資,采購等部門?吹狡髽I(yè)的名字,然后直接在百度和谷歌搜索企業(yè),一般好的公司都會(huì)有自己的網(wǎng)站,瀏覽這些網(wǎng)站可以初步了解企業(yè)的需求,所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆。然后就是一般的銷售流程了。
以上這些都是前期的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備工作做好了,后面才能不如正軌。萬事俱備只欠東風(fēng)。
銷售的心得體會(huì)8
合理安排您的倉庫存儲(chǔ)容量,在每種材料上貼清楚標(biāo)簽,做到先進(jìn)先出,懂得采取合理的保護(hù)措施,防止材料因各種原因而損壞!為期四天的虛擬企業(yè)社會(huì)環(huán)境vbse培訓(xùn),讓我了解制造企業(yè)的含義,了解企業(yè)、企業(yè)與客戶、供應(yīng)商、企業(yè)與銀行、服務(wù)公司、行政部門之間的關(guān)系,以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間的合作與聯(lián)系在vbse培訓(xùn)中,我所在的公司是北京寶樂童車制造公司,我所在的部門是財(cái)務(wù)部,在財(cái)務(wù)部中擔(dān)任成本會(huì)計(jì)。我們公司有企業(yè)管理部、人力資源部、銷售部、財(cái)務(wù)部、采購部、倉儲(chǔ)部、生產(chǎn)計(jì)劃部等。
每個(gè)部門都有自己的職責(zé)、工作范圍。財(cái)務(wù)部的職責(zé)在于公司的收入、支出、利潤、資產(chǎn)、負(fù)債和其他財(cái)務(wù)事項(xiàng)。工作范圍相對(duì)較廣。在工資和薪水方面,有必要與人力資源部溝通。在材料儲(chǔ)存和交付方面,有必要聯(lián)系倉儲(chǔ)部門。在產(chǎn)品銷售方面,有必要聯(lián)系銷售部。我們的工作需要與各部門溝通,并根據(jù)各部門的.工作情況及時(shí)登記相應(yīng)的賬目。
財(cái)務(wù)部有財(cái)務(wù)經(jīng)理、出納、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)。我擔(dān)任成本會(huì)計(jì)的職務(wù)。成本會(huì)計(jì)的期初建賬涉及期初增值稅專用
發(fā)票(前期收到的專用發(fā)票,本期作為付款依據(jù))、期初采購訂單(前期采購部門發(fā)出的采購訂單作為本期收付依據(jù))、死木明細(xì)賬(主管科目的科目明細(xì)賬)和存貨明細(xì)賬(存貨名稱建立的存貨明細(xì)賬)我的工
銷售的心得體會(huì)9
以下是我做銷售工作的經(jīng)驗(yàn),希望能幫助一些剛進(jìn)入銷售工作的朋友!
首先,我想告訴那些剛剛進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的同事,選擇這個(gè)行業(yè),必須克服膽怯和自卑,不要感到無恥,銷售工作經(jīng)驗(yàn)。我告訴你,銷售是最訓(xùn)練人的職位。據(jù)我所知,銷售就是銷售產(chǎn)品,銷售公司的產(chǎn)品,讓客戶滿意;事實(shí)上,有些人對(duì)銷售有更深的理解,即銷售性格,銷售服務(wù)?赐晡覍(duì)銷售的解釋,不知道你怎么看?請(qǐng)注意最后幾個(gè)字讓客戶滿意,這是銷售中最難注意的地方。做好銷售工作,我總結(jié)以下三點(diǎn):
首先,學(xué)會(huì)冷靜和耐心。這在電話營銷過程中尤為重要。電話營銷是一項(xiàng)非常困難的銷售工作。因?yàn)槟悴荒苊鎸?duì)面地與客戶溝通;電話營銷人員的素質(zhì)必須高,知識(shí)面廣,注意語氣和交談技巧,這一點(diǎn)尤為重要。也許很多同事都有這方面的.經(jīng)驗(yàn)。
第二,學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)和如何傾聽是一個(gè)過程?纯磧(yōu)秀的銷售人員如何學(xué)習(xí),如何提高他們的能力。學(xué)會(huì)和他們討論問題,不理解問題,應(yīng)該謙虛地向別人學(xué)習(xí);理解傾聽,不要打斷別人說的話。這是非常不禮貌的,也會(huì)讓別人不喜歡它。
第三,學(xué)會(huì)總結(jié),每天學(xué)會(huì)總結(jié),每周,每月,每年,這自然會(huì)提高你的工作能力。例如,你今天得到了什么經(jīng)驗(yàn)。如何犯錯(cuò)誤,如何擺脫自己的問題,領(lǐng)導(dǎo)告訴我應(yīng)該注意和同事告訴我該做什么,這些應(yīng)該總結(jié)和思考。我們公司的領(lǐng)導(dǎo)人可以這樣做。
銷售的心得體會(huì)10
我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,讓全體銷售人員把學(xué)到的理論用于實(shí)踐中,并及時(shí)開展銷售人員模擬演練,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,尋找自我的`不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像劉教師講到的“研究員站柜臺(tái),”我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答,這樣顧客在心理上就感覺到我們是“不專業(yè)”的導(dǎo)購員,真正讓自我成為一名專業(yè)的導(dǎo)購員,人員素質(zhì)的培養(yǎng)很重要。
銷售的心得體會(huì)11
做一個(gè)好的銷售是精致的,在公司工作了這么多年,我總是問自己,他們學(xué)習(xí)透徹,這顯然是不可能的,但我一直問自己,我需要總是提醒自己,無論做什么,不要覺得自己學(xué)習(xí)透徹,做房地產(chǎn)銷售我已經(jīng)好幾年了,我一直在提醒自己,我相信無論做什么問題一直在等待自己,通過這幾年的一份工作,我也有了一些經(jīng)驗(yàn)。
做當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)銷售總是需要有一個(gè)良好的'態(tài)度,這是基本的,我開始做這個(gè)行業(yè)總是告訴自己堅(jiān)持,努力總是進(jìn)步,這不是全部,也需要有方向,我們有一個(gè)方向工作,肯定會(huì)比無頭蒼蠅好,工作是態(tài)度,銷售工作是如此困難,作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員必須有自己的方向,這是一種長期的。許多銷售人員看到了一些短期利益。也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式太不耐煩了。當(dāng)我們工作時(shí),我們不能有這樣的心態(tài),成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我們必須從長遠(yuǎn)來看。
另一個(gè)是學(xué)習(xí),他們總是獨(dú)自學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),事實(shí)上,與他人溝通會(huì)更好,這個(gè)習(xí)慣很好,養(yǎng)成好習(xí)慣,與他人溝通業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)比自己學(xué)習(xí)好,這肯定會(huì)養(yǎng)成與他人溝通的好習(xí)慣,尤其是銷售精英,這值得學(xué)習(xí)參考,在工作中學(xué)習(xí)不能停止,學(xué)習(xí)可以讓自己快速進(jìn)入,這種學(xué)習(xí)并不局限于理論。一個(gè)銷售精英絕對(duì)是經(jīng)過磨練和豐富的實(shí)踐能力。因此,我認(rèn)為我仍然需要學(xué)習(xí)。實(shí)踐是關(guān)鍵。實(shí)踐一直是我們的基礎(chǔ),實(shí)踐一直是我們應(yīng)該關(guān)注的。
做好房地產(chǎn)銷售個(gè)人個(gè)性也至關(guān)重要,在與客戶交談和一些知識(shí)儲(chǔ)備方面,特別是在與客戶交談的過程中,不僅停留在現(xiàn)有階段,有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,有良好的態(tài)度,沒有壓力,不要讓客戶感到不舒服,他們的性格或經(jīng)過一些改變,尤其是不耐煩的性格,近年來,房地產(chǎn)銷售告訴我,無論我在未來的工作中擁有什么,我都需要謙虛。無論我在這個(gè)階段處于什么樣的情況,我都需要堅(jiān)持下去。我永遠(yuǎn)不能忘記我做這件事的初衷。這真的是我的初衷。永遠(yuǎn)記住這些事情,我相信這會(huì)讓我慢慢變得優(yōu)秀。
銷售的心得體會(huì)12
首先,要感謝酒店給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在這次學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足跟五星級(jí)酒店有較大的差距。
雖然只上了一節(jié)課我從中學(xué)到了;
一、管理概念:
酒店管理者對(duì)飯店的`人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)等資源通過決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)等職能使得運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行,以盡可能小的消耗、取得盡可能大的利益。
二、管理對(duì)象:
人力、物力、財(cái)力、信息、時(shí)間、聲譽(yù)五個(gè)20%,了解市場、了解自身產(chǎn)品、瞄準(zhǔn)運(yùn)行、完善制度、企業(yè)文化。
三、質(zhì)量的概念:
—適合和滿足客人需要的水平。
四、督導(dǎo)層在質(zhì)量管理中的地位和作用:
1、高層、中層的質(zhì)量管理的意念,督導(dǎo)層在具體工作體現(xiàn)。
2、質(zhì)量管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、試驗(yàn)、需要督導(dǎo)層參與。
銷售的心得體會(huì)13
非常榮幸參加了省公司組織的銀保銷售精英綜合理財(cái)技能提高培訓(xùn)班,首先感謝公司給了我這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),作為xx的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。
開訓(xùn)的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營,用網(wǎng)點(diǎn)者坐天下,開展綜合理財(cái)業(yè)務(wù),銀保借船出!钡恼n程,體現(xiàn)了公司自上而下對(duì)本次培訓(xùn)的重視,參加此次培訓(xùn)的都是來自全省分公司的精英、渠道經(jīng)理,都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經(jīng)理,每位伙伴都參與和投入到培訓(xùn)中,時(shí)而聚精會(huì)神,時(shí)而點(diǎn)頭微笑,時(shí)而眉頭緊鎖,時(shí)而奮筆疾書,時(shí)而陷入沉思,在省公司培訓(xùn)教務(wù)組老師的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序,雖然學(xué)習(xí)緊張,二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機(jī)會(huì),給了我們每位伙伴增進(jìn)情誼的空間。
回顧這二天的課程,培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確,圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財(cái)技能”培訓(xùn)工作的思路,牢記x總的帶著使命、感情、問題的訓(xùn)勉。
xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xxx老師也是這次我們的xx帶來了“公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程,xxx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,將不言渴;軍灶未開,將不言餓;雨不披蓑,雪不穿裘;將士冷暖,永記我心!讓我們更認(rèn)識(shí)公司經(jīng)營理念和“人民保險(xiǎn),造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,尋找機(jī)會(huì)約訪客戶恰當(dāng)引導(dǎo)話題和客戶理念溝通,讓客戶了解產(chǎn)品和建議書,順利促成簽單,完善好售后服務(wù)。
溫柔的xxx老師帶來了人險(xiǎn),團(tuán)險(xiǎn)和銀郵正確的投保單填寫和保全。
穩(wěn)重的`xxx老師帶來了合規(guī)經(jīng)營,堅(jiān)持依法合理,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);告知客戶提供準(zhǔn)確電話,公司有回訪電話,以免造成不必要的麻煩。
集美麗和智慧于一身的xxx老師帶來了綜合理財(cái)產(chǎn)品及銷售話述,《x款》的賣點(diǎn)是:“三高一好”一二三五的保障,現(xiàn)金價(jià)值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述。《x款》的賣點(diǎn)是躉、期交都可以做,投保范圍可以到x周數(shù),每年按保額的百分之x的遞增,適合老人的養(yǎng)老金,讓客戶二合一的方法選擇三句話促成。
銷售的心得體會(huì)14
首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起,也許我們在很多時(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,所以有個(gè)很簡單的事實(shí),成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,將它變成一種習(xí)慣。
一、保持熱情
最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達(dá)到了。
二、學(xué)會(huì)聆聽
接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法,是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),一針見血的,點(diǎn)中要害,這是成交的關(guān)鍵因素。
三、做足準(zhǔn)備
機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人:在接待客戶的時(shí)候,我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈,像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),導(dǎo)致一些客戶流失,對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的`樓盤成交,對(duì)客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話,機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
四、做好登記
做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
五、邀約客戶
經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求,為客戶選擇幾個(gè)房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
六、提升自己
提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候,一問三不知,客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
七、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧
對(duì)待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會(huì)讓他遲遲不肯簽約,這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細(xì)心地和他溝通,直到最后簽約。當(dāng)然,在解釋的時(shí)候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
八、維護(hù)關(guān)系
與客戶維系一種良好的關(guān)系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
九、堅(jiān)持跟進(jìn)
如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時(shí)候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
十、記住客戶的姓名
可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,你能夠立刻報(bào)出他的姓名,客戶會(huì)覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時(shí)的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時(shí)候,你工作有點(diǎn)疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當(dāng)成是自己的傭金,沒有誰會(huì)不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵,這樣似乎有點(diǎn)俗氣,但是,在自己很累的時(shí)候,如果把個(gè)人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn),我以后要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領(lǐng)!
銷售的心得體會(huì)15
這次團(tuán)隊(duì)營銷過程中,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會(huì)說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時(shí)的微笑與語氣,和媽媽講電話時(shí)她都覺得很怪異!某天的一個(gè)銷售過程下來,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
我們小組每個(gè)組員都使出十八般武藝,銷售方式是先打通班級(jí)銷售市場,然后廣而告之,由專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)銷售成本預(yù)決算,當(dāng)然最重要的是銷售團(tuán)隊(duì),由于人員有限,我們都是一人身兼多職的。
實(shí)訓(xùn)中確實(shí)學(xué)到不少東西,也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容,對(duì)于團(tuán)隊(duì)營銷來說,團(tuán)結(jié)一致是首要。這點(diǎn)我深有體會(huì),如果我的團(tuán)隊(duì)中有人提出我們的產(chǎn)品不會(huì)暢銷,或者對(duì)前景市場不樂觀,但是她又提不出來更好的方案,這是非常影響“士氣”的,所以小組經(jīng)常聚集在一起交流統(tǒng)一大家的意見,最好大家都是正面思維,因?yàn)楸舜藘r(jià)值觀念一致,大家做事會(huì)比較合拍,也會(huì)很積極的尋找解決問題的'方法。
實(shí)訓(xùn)中,我看到許多小組對(duì)客戶都很前就,大多數(shù)都是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度涉及營銷,以至于許多人不停的說自己是在做明白的虧本生意。我個(gè)人覺得,既然是做營銷,那就應(yīng)該包括營業(yè)利潤,哪怕凈利潤只有一毛錢,這樣才算得上是一個(gè)完整的營銷,不然就不叫營銷,那是甩賣叫惡性競爭!如果能在大家都覺得難做時(shí),我們把事情做好,多花點(diǎn)心血,多出點(diǎn)好點(diǎn)子,我們絕對(duì)會(huì)比別人來的成功些。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情,因?yàn)樗_實(shí)幫了我不少的忙,因?yàn)槲业匿N售市場就是從所謂的“關(guān)系戶”開始的,然后隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴(kuò)大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少 “慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時(shí),熱情和耐心絕對(duì)是殺手锏,百試不爽,第一天下午采購回來的產(chǎn)品,晚上大概十點(diǎn)左右就售完了,這樣的效果令我們幾個(gè)都覺得不可思議,好的開始讓我們8個(gè)人都很興奮,也有了信心完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),并拿到不錯(cuò)的業(yè)績。
實(shí)訓(xùn)同時(shí)也存在一點(diǎn)小矛盾,比如采購人員采購的產(chǎn)品銷售人員看不中的,就會(huì)出自主觀原因的對(duì)此產(chǎn)品有抵觸情緒,不過最終還是顧全大局統(tǒng)一意見,內(nèi)部機(jī)制間相互協(xié)調(diào)一下,拒絕忽視潛在客戶和主觀因素主義者,問題還是會(huì)迎刃而解。
團(tuán)隊(duì)營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠(yuǎn)都要保持親和誠信,把推銷理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中,不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實(shí)訓(xùn)旅程,這是這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
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