置業(yè)顧問工作心得（精選16篇）
我們有一些啟發(fā)后，心得體會是很好的記錄方式，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的置業(yè)顧問工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
置業(yè)顧問工作心得 1
我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
1.一個老客戶比去找一個新客戶容易
這里的意思是說，找一個新客戶所花的廣告費相當于讓老客戶給你介紹七個客戶的成本.如果平均在一個新客戶上花的時間、精力、電話、廣告宣傳的費用是100元，那老客戶介紹一個客戶來或者是回頭客的成本5元，也就是說在老客戶身上花費很少的錢，就能有新的客戶來，在老客戶上花的錢一般是，逢年過節(jié)的卡片和小禮物，請吃飯，平時打電話關心，生日禮物，孩子的禮物等.好的置業(yè)顧問往往是成為了客戶的朋友(對顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問題的了解)是最好的方法.
2.身邊的人際網(wǎng)絡
人際網(wǎng)絡是最好的廣告之一.一定要擴大我們交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、老公的朋友的朋友、老客戶的朋友等等開始，你多認識一個人意味著你就多播了一次種子，說不定那一天就會發(fā)芽，開花結(jié)果.
3.面對挑剔的客戶我們要微笑
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對你積極的心態(tài)造成傷害.如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算.微笑，我們要時刻保持微笑，其實越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強壯的蜜瓜!
4.學會聆聽，把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶.“一看客戶感覺，這客戶不會買房”、“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握客戶的真實心理，在適當時機一針見血，點中要害，直至成交.
剛開始做的時候，我一直覺得穿拖鞋出門的客戶肯定沒錢，沒素質(zhì).一直用挑剔的眼光去看待他們，不愿意去聽，去了解.后來的一對夫妻改變了我的看法.這對夫妻都穿拖鞋來逛超市，女的連腳趾甲上的指甲油都掉的稀稀拉拉的.用挑剔的眼光看，這對夫妻絕對是沒有潛力的，剛開始他們也只是隨便了解，后來他們越聽項目介紹，越感興趣，就要求看現(xiàn)場.我從外展帶他們到現(xiàn)場，再細細聽他們講訴后發(fā)現(xiàn)，這對夫妻的生活已經(jīng)不是小康了，應該小富了.他們現(xiàn)場就定了一套，后來還給介紹了3個朋友來買!穿爛拖鞋逛街的也是有實力的客戶!
5.對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點.要保持著認真的.工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的項目首先必須要先充分的熟悉自己的項目，喜愛自己的項目，保持熱情，熱誠的對待客戶.腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就優(yōu)秀的業(yè)績.同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我們認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我們帶來了更多的潛在客戶，致使我們的工作成績能更上一層樓.這應該是我們在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我們最值得驕傲的成績.
6.保持良好的心態(tài)
龜兔賽跑的寓言不斷地出現(xiàn).兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力.現(xiàn)實生活中也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人.人生有時像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑.一遇挫折就想放棄、休息.人生是需要積累的.有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點.如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天.
這點我覺得張艷董事是我們的榜樣，她堅持著一步一個腳印踏踏實實的完成每件事情，她的堅持我們有目共睹，也時刻提醒我們只有良好積極的心態(tài)，堅持自己的信念去走向目標!
置業(yè)顧問工作心得 2
x月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和x經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧�，F(xiàn)就x月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
(1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。
(2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的'購房心理等等。
(3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
(4)、對xx專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
置業(yè)顧問工作心得 3
來到銷售部已經(jīng)有1個半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤，也在開盤中學習到了很多，人說好記性不如爛筆頭，時時對自己的工作進行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。
整個4月認購1300萬左右，簽約1200萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達到了月初的工作任務1000萬的認購。在這個過程中，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認識，也學習到了很多東西，具體如下：
1、 做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。
之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點是從XXX身上學習到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在50米跑步中，是冠軍，但是800米呢，1000米或者更多呢？還是能保證嗎，就很困難了。
好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從XX部進入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比XX部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角度想，見習置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關鍵的'，每進來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點，說不定就能成交了。
好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強學習。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是10多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔任置業(yè)顧問以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達到成交。總之，技巧這塊我還在努力學習。
2、以感恩的態(tài)度來面對一切事情
和XX的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，XX說她以前是一個銷售部的實習生，和XXX是一起工作的，后來因為各種原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。XX也很憨厚老實，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實現(xiàn)夢想需要苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。我現(xiàn)在能成為實習置業(yè)顧問，我應該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運動等方面也應該多些學習。
3、揚長避短
進入XX房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機會改掉自己的缺點。對我個人來說，我最大的缺點就是拖拉，執(zhí)行力不夠強。
在上個月，我能達到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。
5月工作計劃：
1、5月，努力接待客戶，實現(xiàn)300萬的認購
2、利用空閑時間，學習完《市場營銷》
3、把XX開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。
4、寫兩篇文章，一個以別墅為研究項目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定
5、多向主管和策劃經(jīng)理學習。
置業(yè)顧問工作心得 4
邁出大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去解這個社會。學校為把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排我們畢業(yè)實習。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，而且我們就是學房地產(chǎn)經(jīng)營與估價的專業(yè)的，所以20xx年11月我到上海xx地產(chǎn)南京分公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售置業(yè)顧問�，F(xiàn)在實習已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中解社會，讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開視野、增長見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎基本上達到學校要求的實習目的。為表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習體會。
xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。
時間過的很快，近半年的實習工作已經(jīng)結(jié)束，我通過實踐學到許多房地產(chǎn)的'相關知識，通過不斷的學習逐步提高自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經(jīng)驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績做鋪墊。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。
在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。千里之行，始于足下。
置業(yè)顧問工作心得 5
似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識；
第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；
第三，自身工作作風建設，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的`關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望!
置業(yè)顧問工作心得 6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的挑戰(zhàn)，回顧這段時間的工作歷程，我作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問，剛來時，對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。以下是我這段時間的工作總結(jié)。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已逐漸成為一名合格的置業(yè)顧問，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，使銷售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，策劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了基礎。
由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的'增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了xx的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。我們在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他成員的努力是分不開的。
這段時間的工作是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在以后的工作中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
置業(yè)顧問工作心得 7
在此，我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的`平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。
在目前我的工作主要就是負責房地產(chǎn)銷售的業(yè)務基本工作，每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產(chǎn)。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的，細心的為客戶講解它的優(yōu)勢，耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一方面是向我們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。再一方面是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最后是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
置業(yè)顧問工作心得 8
20xx年，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點，更是一個新的開始——加入房地產(chǎn)公司發(fā)展，成為其中一員。
不知不覺，入職已有九個多月，后知后覺xx年已過去了。這一年里，在這家公司獲得的實在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事。在學校讀的是物業(yè)管理，對售樓或多或少也有些了解，加上自己本身性格比較外向，所以對銷售一直憧憬著。是xx主任，謝謝她讓我有這個機會踏入房地產(chǎn)行業(yè)，踏入營銷部，晉身到銷售這一行列中，認識一班好同事，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。
入職以來，由半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然也少不了同事之間的幫助。接觸售樓工作之后，才清楚明白到，工作量不大，卻要學的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
前四個月，都是擔任置業(yè)助理，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學著。雖然剛開始還有點不習慣，因為正是售樓旺季，比較多工作，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時間問題�，F(xiàn)在學到的這些我相信以后絕對用得上，即使往后不在這行業(yè)上。很慶幸，我進入的是xx。讀書時代，聽說得太多了，說銷售里，太多的競爭，切切實實是個“弱肉強食”的行業(yè)，相反，在這里，同事都很好，很愿意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關規(guī)定各方面都開始有一定的認識。
九月份，正式升上為實習置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點自負的我也充滿信心。接著，不斷遇到過問題，但在主管的協(xié)助下，都能順利將工作完成。成績嘛!九月中旬到目前，共銷售了11套單位，銷售總金額為xxxx元。說實在的，稱不上好，但剛開始來說還能算是對自己有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵吧。
其實，總的.來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強�？傊�，要學得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動點，積極點，去學，去做。記得剛?cè)肼殻瑇主任曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”!
20xx年，新的一年，也是新的開始。同樣的，對于未來的一年，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學，去做，甚至做得更好，更精。
置業(yè)顧問工作心得 9
時光一去不復返，倘若逝去的時光被我們珍惜，那么便是值得的。我是xx大學畢業(yè)的，還記得剛開始，我選擇做銷售這份職業(yè)的時候，親戚朋友們都是不支持我的。作為一個名牌大學的學生，我所學的專業(yè)前景很好，而且我的專業(yè)成績名列前茅，足以找一份很好的工作，但是我并沒有按照人們想象的那樣去走我的人生軌跡。
我要感謝我的父母，不論我做出了什么樣的決定，他們都非常支持我。做銷售，是我從小便一直渴望的職業(yè)，所以長大了，我要自己掌握自己的人生。在這之前，我并非是一個非常魯莽的人，我深深清楚做一名銷售所要具備的特點和能力。
做一名合格的銷售，就是要掌握和熟悉公司產(chǎn)品的銷售流程和品牌概念，并要詳細了解品牌的作用，還要對公司的文化非常熟悉。那么想要成為一名優(yōu)秀的銷售者，就要在這的基礎之上還要具備很高的.情商，和隨機應變的能力，處事要圓滑，懂得察言觀色，懂得摸清顧客需求。
在大學的時候，我就自己兼職過一段時間，自己在街道上擺小攤，買一些首飾之類的，有時候會賣熒光棒，氣球，甚至手機貼膜我也干過。那段時間真的是非�？鞓罚驗槲铱孔约旱呐陙砹瞬环频氖斋@，同時也鍛煉了我與人打交道，和與顧客討價還價的能力，掌握顧客的心理，從而將自己的產(chǎn)品銷售出去。
在公司面試我的時候，非常滿意我的表現(xiàn)，因為看重我學歷的原因，將我安排在了公司的外貿(mào)銷售部上班，我感到非常地榮幸。在那一刻，我覺得所有對我的質(zhì)疑都成了過眼云煙，此刻什么都是值得的。
在外貿(mào)部的銷售工作中，一開始，我的確有些陌生，但是我很快的便掌握了流程，很流利順暢的和外國人打交道，因為我能力的突出，店長很賞識我，在進行談判的時候，讓我在一旁進行輔佐，和聽講，從中吸取經(jīng)驗。
我深知越努力越幸運，并且始終相信努力就會有回報，所以這一個月以來，我工作一直兢兢業(yè)業(yè)，虛心向?qū)W，每一天的工作都能夠完成，沒有讓公司失望。
感謝公司對我的信任，在下一階段的工作中，我會更加努力！
置業(yè)顧問工作心得 10
不知不覺來到公司已經(jīng)1個半月了，在這一個半月中，有過不少迷惑，也有很多解開疑惑的成就帶來的喜悅。從最初對這一行業(yè)一竅不通，到現(xiàn)在已經(jīng)基本可以獨立完成，不但有自己的努力，也少不了同事的互相幫助，更多的是上級領導的培養(yǎng)。
目前公司將我定位為終端銷售，也就是直接面對的是企業(yè)客戶，這就意為著，我們所面對的市場更廣闊，資源更豐富.同時要求我們面對客戶更為細心和耐心，面對不同類型的顧客，作出不同的判斷并與之應對，服務要更為體貼周到。比如對一些一知半解甚至一竅不通的客戶，必須經(jīng)歷向他解釋，讓他明白懂得，到最終接受，這將是一個相對來說比較漫長的過程。
經(jīng)過這段時間的學習，和不段嘗試，讓我明白，首先必須把自己的`心態(tài)放好。電話銷售本身是一個通過電話與人打交道的行業(yè)。人們只能通過聲音認識到你，無形中增加了不信任感，并且現(xiàn)在的人對于電話銷售本身就存在著一定的抵觸，甚至厭煩。所以你必須用你的熱情與真誠，來打動對方，先把對方的防備心理解除，然后把自己定位為專業(yè)人員，通過你的專業(yè)知識，讓他進一步相信你，認可你，最終接受你。
對于做方案這方面，一直以來最大的問題就是客戶需求把握不準確�？蛻粽f的一些，跟自己理解的總會存在著一些偏差。對于這個問題，公司領導也進行了多次輔導。慢慢地，自己也就總結(jié)了幾點經(jīng)驗。
首先挖掘到客戶意向，你要先通過網(wǎng)絡快速對該企業(yè)做個大致了解，知道對方經(jīng)營范圍、公司規(guī)模和公司結(jié)構(gòu)等信息，這樣才不會一知不解，慌了手腳。然后把必須問的一些問題都問到。特別是培訓對象，和他們所在的部門，這是最重要的。有一句話，叫牛頭不對馬嘴.沒有搞清楚對象，就好比對一個乞丐唱高雅的外國歌劇，一個賣力演唱，一個莫名其妙。比如一個凝聚力的課程，有針對中高層的建設團隊凝聚力，還有基層員工的培養(yǎng)凝聚力，如果不搞清楚對象，肯定做的是無用功，白白浪費自己的力氣，會鬧出笑話，嚴重的讓客戶失去信任，最終失去客戶。
還有就是明確客戶要提升哪些能力，客戶所說的，你要快速記錄。有些不一定是你明白的，特別是有些客戶說的是針對專業(yè)的一些術語。對于這些你必須一字不差的做下記錄，因為自己不懂可以通過網(wǎng)絡搜索去了解這個涵意。因為你之前已經(jīng)大致了解過對方公司的情況，所以你不能什么都不懂，這樣會讓對方對你的專業(yè)性存在一定的疑問。但是實在是一些太專業(yè)的名詞，你也不知道字該怎么寫，你可以用虛心的態(tài)度請教，相信客戶也很樂意做一名諄諄教導的老師。對于客戶要提升哪些能力，解決哪些問題，這個是重中之重。舉個生活中的例子，比如一個顧客進水果店要買水果，售貨員就會問要什么水果，顧客說蘋果，售貨員又會問要哪個品種的，買給誰吃，有紅富士，適合年輕人吃，有蛇果，適合老年人和小孩吃。顧客說要紅富士。售貨員給他挑了幾個又好價格又實惠的，這樣客戶才會買得稱心如意。
客戶的需求把握準確，就該給對方推薦合適的老師了。目前我們公司的師資庫已經(jīng)匯集了很多國內(nèi)的優(yōu)秀老師。這就為我們工作提供了很多的方便，只需要打開文件夾就可以快速找出行業(yè)、授課領域的老師。當然有些客戶對老師還會提出特別要求，比如老師授課方式、授課經(jīng)歷、服務過的企業(yè)以及客戶的預算范圍。這時你在選擇老師的時候就要特別注意這些情況，以便滿足客戶的要求。讓對方對你，對老師和對公司更加信任和認可。讓客戶決定跟我們合作還需要不斷與客戶進行溝通，增進彼此的感情，讓對方對你的感覺越來越好，最終突破對方防線，選擇跟我們合作。所以跟客戶的溝通，增進感情這一點，我們還需要不斷的學習。
客戶在提出培訓需求的時候，往往會找好幾家咨詢公司來選擇。這并不是沖動消費、盲目選擇，所以需要我們做得比別人更出色。我們一定要先相信自己的能力，相信公司的實力，一定能讓對方滿意。然后我們要找出自己的優(yōu)勢所在，這樣才能出奇制勝，一錘定音。
置業(yè)顧問工作心得 11
我們常為失去一雙翅膀而苦惱，為一個夢中人而迷茫，為我們的夢想而焦慮。那么今天我們應該怎么做置業(yè)顧問，下面為大家分享一下我的心得體會。
一、了解置業(yè)顧問工作的重要性，樹立正確的人生觀和價值觀
通過參加一些培訓和咨詢，我了解到，一般客戶來訪都是主動與前來咨詢的人接觸，對置業(yè)顧問的工作也會產(chǎn)生一定的疑問。因此，有些客戶會主動找我們談，而有些主動找我們談的人則會把他所談的話記錄下來，作為我們的參考。
二、盡快進入工作角色
由于工作性質(zhì)的特殊和對業(yè)務的要求的變化，導致我們在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)疲倦和不適，這就需要我們有充足的精神去面對這份工作，保持樂觀的心態(tài)，調(diào)節(jié)自己，使自己保持最佳狀態(tài)。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。只要公司沒有任何借口推辭，我們都會用積極認真的心態(tài)來對待，把公司當成自己的家一樣熱愛著。
四、保持良好心態(tài)
記得有位培訓專家曾說過，“一個人在他的學生時代最重要的是樹立正確的人生觀和價值觀，以及世界觀與人生觀”。工作中我便會想這句話，我是否能勝任這份工作，關鍵是得益于我們的積極樂觀和自信，我們都曾經(jīng)說過，人生的'道理誰也不是完人，出錯只要能改變自己就能改變的，現(xiàn)在我也是，作為一名，我們的工作不只是接待客戶還需要公司領導的支持，我們自身必須要有強烈的事業(yè)心和責任感，才能做好這份工作。
五、適時加以總結(jié)和吸取經(jīng)驗
這次的業(yè)務培訓，我們從公司理念上、技巧上、個人業(yè)績上都有了明顯的進步。這些進步都來自公司領導的精心培養(yǎng)和親切關懷，包括公司領導的指導和同事們的幫助。他們的成功經(jīng)驗與自身的勤奮好學是我們共同進步的源泉，我把這些經(jīng)驗作為我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯闹笇А?/p>
六、認真學習崗位職能，工作能力得進一步提高
我們知道，我們的工作雖然看似簡單，但做起來遠遠不夠，不僅要能做的快，且要專注的工作，因為其中涉及到公司每個部門、每個業(yè)客戶。“追求完美，追求卓越”是我們不變的信念。在未來的歲月里，我將努力做到以下幾點：
1、盡快提升自己的個人能力。
2、積極配合公司領導的工作。
3、認真學習產(chǎn)品知識，提高自己的業(yè)務水平。
4、加強對產(chǎn)品的了解，提高自己的技巧。
置業(yè)顧問工作心得 12
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的 銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹?常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老， 學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反， 作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有 好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。而通過這次的學習，我也是受益匪淺，下面，就是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會， 希望與朋友們共享：
一、持續(xù)的激情
銷售是一項充滿了變數(shù)與未知的事業(yè)，過往的數(shù)據(jù)與調(diào)查并不代表他們明天會遇到多少客戶，他們是什么樣的，不能準確預知客戶的個性、愛好、消費層次、購買清單，甚至不能立刻預測到競爭對手下一步將會采取什么行為。經(jīng)由所有不確定的因素，銷售團隊、銷售人員必須對確定的目標中的業(yè)績成果負責，必須想盡辦法來創(chuàng)造確定的業(yè)績成果。因此銷售是一項長期的戰(zhàn)爭，想要贏得勝利就要保持長期的不斷的激情。
二、良好的個性
在培訓過程中講過銷售人員要有良好的個性!良好的個性包括健康的個性心理，高尚的品德行為，良好的文明習慣。正確的需要、動機和興趣等。銷售員若是懷著自私自利的心態(tài)去拓展業(yè)績，他就會一味地籠絡客戶，雖然一時之間可以提高銷售業(yè)績，但這短暫的名利絕對無法持續(xù)到永久，終究會有失敗的一天。
三、豐富的專業(yè)知識和良好的人際關系
想成為優(yōu)秀的銷售人員，前提是掌握豐富的業(yè)務知識置業(yè)顧問培訓心得體會置業(yè)顧問培訓心得體會。比如產(chǎn)品知識、競品知識、顧客心理學知識、銷售技巧知識等，給顧客一種值得信賴的感覺，而良好的人際關系更是必不可缺的，每一個人都在從事人際關系的行業(yè)，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人愿意把錢付給他。假設一個產(chǎn)品非常好，可是顧客很討厭那個銷售人員，顧客會買嗎?大概不會。假如一個產(chǎn)品不錯，不是最好，可是顧客跟銷售人員的關系非常好，是不是有購買的可能性?可以考慮，因為關系好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關系，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。
四、團隊戰(zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。 所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子， 是積極向上的`一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏 固和增強其戰(zhàn)斗力， 也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。 共同努力， 共同進步， 共同收獲。
五、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”
一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小 事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中 提高。
六、倫理道德觀念正如老師所講，“一個人一旦沉迷于功利主義和拜金主義，自私自利，甚至為達到目的不擇手段，那么他也是很難在銷售這個行業(yè)取得成功的”。所以作為一個合格的置業(yè)顧問，我對職業(yè)顧問的道德理論管理還有幾點體會和認識，置業(yè)顧問的職業(yè)道德的基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責任感和職業(yè)理念三個方面，根據(jù)我國房地產(chǎn)行業(yè)當前的實際情況，房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)道德方面應當符合這樣基本要求： 遵紀守法、遵紀守法是每個公民的基本道德修養(yǎng)，而作為一個房地產(chǎn)銷售人員則更應該牢固的樹立這一思想觀念，并理解其對于自己職業(yè)活動的特殊意義。 以“誠”為本：房地產(chǎn)銷售是以促成他人交易為目的而提供的服務，實質(zhì)上是一種信息溝通為主的動態(tài)過程。要促成交易，首先要讓對方相信自己。而房地產(chǎn)銷售與普通的商業(yè)服務相比，并不占優(yōu)實體物質(zhì)形態(tài)的商品，在此時，“誠”之一字對于促成房地產(chǎn)銷售將起到較為重要的作用。恪守信用：在現(xiàn)代商業(yè)社會中，信用是保持經(jīng)濟活動運行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)是以促成客戶交易為服務內(nèi)容的，良好的信用可以給房地產(chǎn)銷售人員帶來更多的客戶，樹立良好的品牌和信譽。
因此，房地產(chǎn)銷售人員應該牢固樹立“信用是金”的思想觀念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，應注意不隨意許諾，避免失信。
置業(yè)顧問工作心得 13
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以20xx年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實習。實習是以獨立業(yè)務作業(yè)方式完成的。實習的內(nèi)容只有兩個：一個是戶外廣告的宣傳，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問�；仡^總結(jié)我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎�；旧线_到了學校要求的實習目的。
通過這幾個月的實習讓我對房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學到了很多關于房地產(chǎn)方面的知識和銷售技能和一系列購房流程。因為在這個部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購房合同都得自己辦，所以學的東西也多，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段、配套設施等一系列全方位的知識。我主要總結(jié)出了以下幾點：
1.在該公司的這段時間里我對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構(gòu)成有了詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門進行細致的分析可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于我很快適應這個新環(huán)境融入這個團體。
2.我必須在最短的時間里學習到最多的知識還要盡快的掌握所有的知識把它應用到實踐當中。不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。
3.不管自己的'內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強加在同事、客戶身上，這里不比學校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。
4.自己一定要把自己的客戶看牢，要讓客戶記住你給客戶留個好印象。當你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時候，不要顯得很無所謂，不在乎。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
置業(yè)顧問工作心得 14
這次公司組織了銷售體系“育鷹計劃”培訓， 很榮幸能成為其中一名學員，我既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識；又結(jié)識了新的同事，增加了友誼，也是很有意義和成果的培訓。在第一階段的學習中，我們首先看了一些關于公司理念、價值觀，運營案例，全員野外拓展，818公司年慶的ppt，是對公司的一次全面學習和了解。
接著重點是由各位經(jīng)理總結(jié)的實踐經(jīng)驗和人生經(jīng)歷的課，包括工作態(tài)度、基礎知識、銷售技巧、服務禮儀、接待流程、樹立良好的價值觀等等。對我的啟發(fā)很大，使我受益匪淺：
首先就是對工作要保持積極進取的心態(tài)。銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，就會失去開始的激情，會出現(xiàn)疲憊的反應，所以在日后長期工作中，我們要學會心態(tài)、情緒的調(diào)整，在最佳狀態(tài)下工作，相信業(yè)績也會是成正比的。
最佳狀態(tài)是必須做到的，那么基礎知識是必須具有的，當我們有了一定的基礎知識時再做銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位，所以我們應不斷加強學習、提高自身水平、不斷更新、超越，才能輕松達到一個頂峰。
銷售技巧、服務禮儀、接待流程的課程學習，應都是在前兩者做好的基礎上，對于我們來說及時的汲取新知識相當重要，通過經(jīng)理講的實例，用心體會用在以后我們的工作中去。
第一階段的培訓對于新入行的我來說，有了重新的認識，基礎知識、最佳狀態(tài)是必須有的，而想做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，自信、勤奮是非常重要的'，讓我們在日后工作中不斷完善自己、充實自己、把培訓中所學到的知識用到實戰(zhàn)中，讓我們也成為一名非常優(yōu)秀的置業(yè)顧問。
最后，我想感謝所有給我們培訓的經(jīng)理，讓我有個這么好的學習平臺，同時，讓我結(jié)識了二十幾個朋友，雖說只有幾天短暫的時間，但我們相處得非常融洽，感受到了來自團隊的力量!我堅信只要堅持不懈地努力終會有成功的一天!
其次，在接下來的課程中，4位經(jīng)理非常細致生動的描述了在工作中的方法，技巧，如何應對突發(fā)問題，以及一些生動的案例。在他們的描述中，猶如身臨其境，非常具有真實感。
在這充實緊張的培訓中，讓我對房產(chǎn)銷售這個行業(yè)有了新的認識，對置業(yè)顧問這個職業(yè)有了新的了解。我認為置業(yè)顧問就像是語言的藝術家，知識的寶庫而且要不斷的更新自己的頭腦，要有扎實的功底對基礎知識要爛熟于心。是一個非常具有挑戰(zhàn)的職業(yè)，在這短暫的幾天我從心理上完成了職業(yè)的轉(zhuǎn)變，找到職業(yè)的認同感，努力實現(xiàn)職業(yè)的歸屬。然而，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
置業(yè)顧問工作心得 15
一轉(zhuǎn)眼間，進入“xx房地產(chǎn)咨詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點點滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區(qū)樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一周的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實現(xiàn)，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補什么。不過通過自己的`日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業(yè)顧問并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從找到客戶，了解客戶需求，配對優(yōu)勢房源，滿意下定金，最后成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。
在此我要謝謝那些曾給我信心的xx店長，給我?guī)椭男×粒o我關懷的煒煒，給我支持的小泊，給我機會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們！
我相信每一次的付出都將是我進步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。
置業(yè)顧問工作心得 16
我于20xx年3月15日至4月30日進入公司企劃宣傳部實習，7月份畢業(yè)之后，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問，至今已有3個月的時間，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點，非常感謝我的領導和同事們，是你們給了我很多無私的幫助和指導。讓我在工作中迅速入手，并得到很大的提高。
不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當置業(yè)顧問就滿三個月拉，這三個月中我學到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團隊，代表公司形象直接面對客戶的團隊，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己!今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對三個月以來我的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和為今后能有很好的業(yè)績作為一個鋪墊。在這里我感謝公司領導給我這個機會，感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。
通過三個月的試用期學習，我掌握了作為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識，還要具備比如建筑學、市場營銷學、消費者心理學等其它涉及到銷售及跟消費者心理和行為分析的相關學科的知識。但是一個好的置業(yè)顧問更應該熟知自己所銷售項目的所有相關信息(如：樓盤總占地、樓盤總戶數(shù)、戶型分布、價位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤周圍的配套設施情況等)。還
應該隨時了解到周邊競爭樓盤及整個房地產(chǎn)行業(yè)的相關信息及發(fā)展走向。此外，更重要的是要有韌性、堅定不移的目標、勤奮、好學、工作的態(tài)度、心態(tài)的.調(diào)整，還有團隊的合作，我覺得營銷不是一個人在做，而是一個團隊在做。
面對著東區(qū)認籌階段和三、四期尾房的銷售，并在取得一定的成績下有下面三點體會：
1、我感覺看見人在動，我就看到了錢在動，看見錢在動，我就會積極的行動起來了，有一種無名的拉力或者推力在牽引著我要行動；
2、我覺得銷售不是賣，是幫助顧客買，你對顧客有幫助，顧客會帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界；
3、我覺得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要，也滿足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說過，房地產(chǎn)銷售就是公司無償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入，對我們置業(yè)顧問來說這是無成本的銷售；
4、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對自己不負責，也是對工作不負責。
在入職三個月的時間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認籌開始至今賣了17張認籌卡。這點成績不算什么，但對我這樣一個剛進入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學習中，我會更加努力，希望在業(yè)績上有個質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。
但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點和不足。
自己的業(yè)務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對客戶的的分析還達不到老置業(yè)顧問的層次，對客戶的需求掌握得不是很明確。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領導同事學習；平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，爭取在下一步的銷售過程中取得更好的成績。
總之，要學得多得是，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對相關的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺你很專業(yè)，肯定你，堅定購買的信心。
我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的置業(yè)顧問生涯。
在接下來面對的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會有更好的成績帶給大家!
【置業(yè)顧問工作心得】相關文章：
置業(yè)顧問工作心得01-02
置業(yè)顧問工作心得10篇05-16
置業(yè)顧問工作心得800字10-27
置業(yè)顧問銷售心得06-20
置業(yè)顧問工作職責10-10
置業(yè)顧問工作心得體會09-13
置業(yè)顧問個人工作心得01-14
置業(yè)顧問工作心得體會04-14
置業(yè)顧問工作計劃12-24