大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會(精選6篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會1
通過對大學(xué)生食品消費(fèi)安全意識思政課的研究與討論,是我有了十分深刻的感受與體會。
民以食為天,自古以來,食品就是人們賴以生存的基本物質(zhì)之一,而食品消費(fèi)安全也一直是大家關(guān)注的熱點(diǎn)問題。近年來,隨著人們對生活水平要求的不斷提高,人們越來越重視舌尖上的美味,開始享受美食帶來的愉悅感,各種各樣的新型小吃也開始順應(yīng)人們的需求出現(xiàn)。但社會上類似"瘦肉精","毒膠囊"等食品安全事件卻又讓人膽戰(zhàn)心驚,不得不對食品安全問題進(jìn)行重新審視。
大在現(xiàn)代高校思政教育工作發(fā)展中,大學(xué)生食品消費(fèi)安全意識問題是一項(xiàng)值得教育工作者高度重視的`熱門話題。食品作為保障民眾生命健康安全的核心基礎(chǔ)物質(zhì),與民眾生活有著密不可分的聯(lián)系。伴隨著物質(zhì)生活條件的不斷提升和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展,大學(xué)生不再局限于學(xué)校食堂的傳統(tǒng)快餐,而是熱衷于各種形式的美食小吃,這也導(dǎo)致了近幾年高校食品安全問題頻發(fā)。針對于此,各地高校思政教育工作者必須履行好自身的職責(zé),有效將大學(xué)生食品安全問題與思想教育工作結(jié)合在一起。
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會2
消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費(fèi)過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費(fèi)心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點(diǎn):
女性花錢愛算計(jì):女性中花錢特別仔細(xì)的占12.4%,比較仔細(xì)的占49.8%,花錢不太仔細(xì)的占20.7%,花錢很不仔細(xì)的占2.9%,不一定的占14.2%。
年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費(fèi)者花錢都“比較仔細(xì)”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細(xì)。其中60歲以上的消費(fèi)者近乎“特別仔細(xì)”。相對而言,20-29歲年齡段的消費(fèi)者花錢最不仔細(xì)。
學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細(xì):一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費(fèi)比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費(fèi)特征為“比較仔細(xì)”。從消費(fèi)者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細(xì)的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員;ㄥX相對最不仔細(xì)的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。
當(dāng)今十大消費(fèi)消費(fèi)心理趨勢:求實(shí)求廉求實(shí)、求美、榮譽(yù)、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實(shí)、舒適、安全反映消費(fèi)者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費(fèi)人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。
消費(fèi)者購物“看臉譜”:購買時(shí)裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因?yàn)樗齻兏校疫可以當(dāng)場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強(qiáng)。
另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。
消費(fèi)心理的動機(jī)分析及企業(yè)應(yīng)對策略
消費(fèi)心理在消費(fèi)活動中的表現(xiàn):消費(fèi)者在購買、使用及消耗各種消費(fèi)品過程中的活動受消費(fèi)心理的微妙影響。
(一)消費(fèi)者的感覺
消費(fèi)者對客觀外界的認(rèn)識過程是由感覺開始的',如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費(fèi)者在判斷一件商品時(shí)也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因?yàn)轭伾杂胁町惢虬b稍有不同,消費(fèi)者可能一眼看中,進(jìn)而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。
(二)消費(fèi)者性格
在消費(fèi)活動中的表現(xiàn)消費(fèi)者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價(jià)廉物美及實(shí)用性,講究結(jié)實(shí)耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時(shí)尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。
(三)消費(fèi)心理的動機(jī)分析
動機(jī)是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費(fèi)者的購買活動都是由動機(jī)推動的。過去,由于經(jīng)濟(jì)收入和消費(fèi)水平的關(guān)系,我國消費(fèi)者比較注重求實(shí)、求廉動機(jī)。購買商品時(shí)特別注重商品的實(shí)際效用,講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時(shí)興和新穎的求新動機(jī),追求商品的驚險(xiǎn)、與眾不同的求異動機(jī)及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機(jī)在當(dāng)今消費(fèi)者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時(shí)、省力,使用及維修方便的求便動機(jī);追求廠家信賴,商品檔次的求名動機(jī);與他人攀比爭榮的好勝動機(jī);為從屬于某一群體而消費(fèi)的從眾動機(jī);出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機(jī)等等。他們相互作用,相互影響,使消費(fèi)者的購物行為復(fù)雜多樣。
因此,企業(yè)要正確分析和認(rèn)識消費(fèi)者的購買動機(jī)費(fèi)者是市場的主體,對消費(fèi)者購買動機(jī)的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費(fèi)者購買動機(jī)是多種多樣的,企業(yè)必須在店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機(jī)與理智動機(jī)兩者結(jié)合的產(chǎn)物。市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點(diǎn)對他們的購買動機(jī)進(jìn)行分析研究。消費(fèi)心理學(xué)認(rèn)為:顧客的購買動機(jī)有感情動機(jī)、理智動機(jī)和惠顧動機(jī)之分。感情動機(jī)又分情緒動機(jī)和情感動機(jī),情緒動機(jī)具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機(jī)是消費(fèi)者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機(jī)是對商品進(jìn)行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性;蓊檮訖C(jī)是顧客對特定的商
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會3
在我們的生活中無論做什么都有一個心理活動過程,心理學(xué)包括了很多,而消費(fèi)心理學(xué)就是其中之一。我覺得學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理,無論是自己在從事以后的營銷路,還是自己在作為消費(fèi)者時(shí)都是有用的,起碼不會那么容易上當(dāng)或者說是花必要的錢買不必要的東西,而作為市場營銷者對自己了解顧客的需要而做相應(yīng)的措施,在市場中處于不敗的地位也是有必要的。而現(xiàn)在我是學(xué)《藥品經(jīng)營與管理》的,那么懂得消費(fèi)心理是必須的,對于自己推銷自己的產(chǎn)品有著不可輕視的作用
比如說:青年人消費(fèi)者心理
在我國,青年消費(fèi)者人口眾多,也是所有企業(yè)競相爭奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此,了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征,對于店鋪的經(jīng)營和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說,青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn):
。1)追求時(shí)尚和新穎:青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn),這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上,就是追求時(shí)尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下,消費(fèi)時(shí)尚也就會逐漸形成。
。2)表觀自我和體現(xiàn)個性:這一時(shí)期,青年人的自我意識日益加強(qiáng),強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主,在做任何事情時(shí),都力圖表現(xiàn)出自我個性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上,就是喜歡購買一些具有特色的商品,而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個性特征,對那些一般化、不能表現(xiàn)自我個性的商品,他們一般都不屑一顧。
。3)容易沖動,注重情感:由于人生閱歷并不豐富,青年人對事物的分析判斷能力還沒有完全成熟,他們的思想感情、興趣愛好、個性特征還不完全穩(wěn)定,因此在處理事情時(shí),往往容易感情用事,甚至產(chǎn)生沖動行為。他們的.這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上,那就是容易產(chǎn)生沖動性購買,在選擇商品時(shí),感情因素占了主導(dǎo)地位,往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對商品的好惡,只要自己喜歡的東西,一定會想方設(shè)法,迅速做出購買決策。
老年人消費(fèi)心理
在競爭日益激烈的環(huán)境中,如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個:
(1)富于理智,很少感情沖動:中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富,因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn),很少感情用事,大多會以理智來支配自己的行為。因此,他們在消費(fèi)時(shí)比較仔細(xì),不會像年輕人那樣產(chǎn)生沖動的購買行為。
(2)精打細(xì)算:中老年消費(fèi)者一般都有家小,他們會按照自己的實(shí)際需求購買商品,量人為出,注意節(jié)儉,對商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會作詳細(xì)了解,很少盲目購買。
(3)堅(jiān)持主見,不受外界影響:中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí),大多會有自己的主見,而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧,即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹,也要先進(jìn)行一番分析,以判斷自己是否需要購買這種商品。因此,對這種消費(fèi)者,商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí),不應(yīng)一味地向他們兜售商品,而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見,向他們“曉之以理”,而不能希望對他們“動之以情”。
。4)方便易行:對于中老年人來說,他們或者工作繁忙,時(shí)間不夠用,或者體力不好,行動不便,所以在購物的時(shí)候,常常希望比較方便,不用花費(fèi)很大的精力。因此,店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù),以增加他們的滿意度。
(5)品牌忠誠度較高:中老年消費(fèi)者在長期的生活過程中,已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣,而且一般不會作較大的改變,因?yàn)樗麄冊谫徫飼r(shí)具有懷舊和保守心理。他們對于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌,印象比較深刻,而且非常信任,是企業(yè)的忠誠消費(fèi)者。
女性消費(fèi)心理
在現(xiàn)代社會,誰抓住了女性,誰就抓住了賺錢的機(jī)會。要想快速賺錢,就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場銷售中,應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性,挖掘女性消費(fèi)市常女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理:
(1)追求時(shí)髦:俗話說“愛美之心,人皆有之”,對于女性消費(fèi)者來說,就更是如此。不論是青年女子,還是中老年女性,她們都愿意將自己打扮得美麗一些,充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但是她們在購買某種商品時(shí),首先想到的'就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美,能否增加自己的形象美,使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如,她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。
。2)追求美觀:女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待,因此在挑選商品時(shí),她們會非常注重商品的色彩、式樣。
。3)感情強(qiáng)烈,喜歡從眾:女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征,這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中,主要是用情感支配購買動機(jī)和購買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購買和他人一樣的東西。
(4)喜歡炫耀,自尊心強(qiáng):對于許多女性消費(fèi)者來說,之所以購買商品,除了滿足基本需要之外,還有可能是為了顯示自己的社會地位,向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下,她們會追求高檔產(chǎn)品,而不注重商品的實(shí)用性,只要能顯示自己的身份和地位,她們就會樂意購買。
以上三種人群是較大的消費(fèi)市場,所以要特別的注意了解。
消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系,比如說廣告與消費(fèi)心理。有句話說:成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。女兒為年邁的老母洗腳,孩童見此,轉(zhuǎn)身端來一盆水,稚嫩地說:“媽媽,您洗腳”,畫面與語言的配合,烘托出一個感人的主題:獻(xiàn)給母親的愛。雖然整個廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個廣告巧妙地把對母親的愛與產(chǎn)品相連,誘發(fā)了消費(fèi)者愛的需要,產(chǎn)生了感情上的共鳴,在心中留下深刻美好的印象。因此,在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息,固然顯得公正客觀。但以情動人的方式,更容易感染消費(fèi)者,打動他們的心。
人的心理真的是如海底撈針,難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的,無論是什么心理學(xué),而且我覺得心理學(xué)是有趣的,去猜別人在想什么,當(dāng)你知道了他想什么時(shí),他會把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病,不過這跟我國情有關(guān)。
隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化,如綠色消費(fèi)的興起。這又是一個新的營銷路哦。
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會4
本學(xué)期選修課我選到了《消費(fèi)心理與購買行為》這門課程。經(jīng)過本學(xué)期的《消費(fèi)心理與購買行為》課程的學(xué)習(xí),我對消費(fèi)心理學(xué)有了比較深的了解。消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想,其研究的是人們在生活消費(fèi)過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征。消費(fèi)行為是指從市場流通角度觀察的,人作為消費(fèi)者時(shí)對于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動。任何一種消費(fèi)活動,都是既包含了消費(fèi)者的心理活動又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。人的眼睛看到藍(lán)色,皮膚就產(chǎn)生涼爽的感覺,見到橘黃色就產(chǎn)生溫暖的感覺。一熱帶國家某快餐廳的墻壁原為淺藍(lán)色,給人以涼爽寧靜的感覺,顧客淺斟慢酌、流連忘返,影響了餐桌周轉(zhuǎn)率。后來,店主把墻壁刷成橘紅色,顧客進(jìn)店后感到煩躁不安,吃完飯就立馬離去,從此,餐桌周轉(zhuǎn)率明顯提高。這種利用顏色的經(jīng)營之法就是利用了人的感覺。人的感覺具有關(guān)聯(lián)性特征,即人的感覺是相互影響,相互作用的,一種感覺可以引起另一種感覺的產(chǎn)生,就如上述事例所表達(dá)的,用視覺干擾來達(dá)到影響人心理的作用。
消費(fèi)者的性格特征在消費(fèi)行為心理特征中起著核心作用,消費(fèi)者不同的心理特征可以產(chǎn)生不同的消費(fèi)行為。性格在消費(fèi)中的具體表現(xiàn),可以從不同角度做多種劃分。從消費(fèi)態(tài)度角度分,可分為節(jié)儉型、保守型和隨意型;從購買行為方式角度分,可分為習(xí)慣型、慎重型、挑剔型和被動型;從人際關(guān)系的角度分,可分為遜順型、攻擊型和孤立型。通過對消費(fèi)者的性格分類,更便于我們了解性格和消費(fèi)行為的內(nèi)在聯(lián)系。有利于在現(xiàn)實(shí)購買或銷售活動中,更好的做好消費(fèi)策劃,更好的迎合大眾的需求。美國心理學(xué)家馬斯洛將人類的需要分為五個層次,分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。這個需要貫穿管理學(xué)、組織學(xué)以及消費(fèi)心理學(xué)。這些需要包括對物質(zhì)需要和對精神需要的滿足。根據(jù)對消費(fèi)者需要的了解,生產(chǎn)者可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)方向,抓主住消費(fèi)契機(jī),進(jìn)而生產(chǎn)出順應(yīng)消費(fèi)潮流的產(chǎn)品。消費(fèi)者的行為目標(biāo)是在有限的預(yù)算條件下,追求效用最大化。效用是消費(fèi)者從商品消費(fèi)中得到的滿足程度。效用產(chǎn)生于人的欲望,完全是一種主觀心理感受。滿足程度越大,效用大;滿足程度低,效用小。而效應(yīng)因人因地因時(shí)而異。國外市場營銷協(xié)會把消費(fèi)者行為定義為:“感知,認(rèn)知,行為以及環(huán)境因素的動態(tài)作用過程,是人類履行生活中交易只能的行為基礎(chǔ)。”而國內(nèi)把消費(fèi)者行為的定義為:“消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者在購買商品過程中的一種思維活動。消費(fèi)者行為是復(fù)雜多變的,從消費(fèi)者的購買到消費(fèi),消費(fèi)者的心理變化一般分為六個階段,即認(rèn)識階段,知識階段,評定階段,信任階段,行動階段,體驗(yàn)階段。
消費(fèi)者購買產(chǎn)品的行為過程要經(jīng)歷以下三個階段:
。1)對產(chǎn)品的認(rèn)識過程。即消費(fèi)者對產(chǎn)品信息的接受、分析和理解的過程。從心理學(xué)的角度看,這個過程包括消費(fèi)者對產(chǎn)品的感覺、知覺、記憶、注意、想象、思維等心理過程
。2)對產(chǎn)品的情緒過程。在實(shí)際生活中,消費(fèi)者的購買行為并不都是理智的。要受到生理需要和社會需要的支配,從而形成對產(chǎn)品的情緒色彩。這種對客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗(yàn),就是消費(fèi)者購買心理的情緒過程。
。3)對產(chǎn)品的意志過程。即消費(fèi)者在購買活動中表現(xiàn)出來的有目的的、自覺的支配和調(diào)節(jié)自己的行為,努力排除內(nèi)在和外在的各種因素的影響,從而實(shí)現(xiàn)既定購買目的的心理活動。
這三個過程相互依賴和促進(jìn),能夠激起人們進(jìn)行一定的消費(fèi)活動。但是,在消費(fèi)動機(jī)、興趣、情緒和意志等方面,更多地包含著消費(fèi)者本身需求的成分。消費(fèi)者行為的特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三層重要的含義:
。1)消費(fèi)者行為是動態(tài)的,即個體消費(fèi)者、消費(fèi)者群體和整個社會環(huán)境隨著時(shí)間的推移在不斷的變化。消費(fèi)者行為會受到特定時(shí)期、特定產(chǎn)品以及特點(diǎn)環(huán)境的影響。
(2)消費(fèi)者行為包含了感知、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素的互動作用。研究消費(fèi)者行為必須了解消費(fèi)者的感知、認(rèn)知、行為以及與感知、認(rèn)知、行為相互影響的事件和環(huán)境因素,把這些因素孤立起來研究是片面的。想要更好的理解消費(fèi)者行為,必須全面研究這些因素。
。3)消費(fèi)者行為包含了人類之間的交易。消費(fèi)者行為是交易職能的行為基礎(chǔ),這使消費(fèi)者行為的定義和市場營銷的定義保持了一致性。
消費(fèi)心理也是消費(fèi)者行為的重要影響因素之一:
1、求美心理消費(fèi)者在選購商品時(shí)不以使用價(jià)值為宗旨,而是注意商品的品格和個性,強(qiáng)調(diào)商品的藝術(shù)美。起動機(jī)的核心是講究“裝飾”和“漂亮”。不僅僅關(guān)注商品的價(jià)格、性能、質(zhì)量、服務(wù)等價(jià)值,而且也關(guān)注商品的包裝、款式、顏色、造型等形體價(jià)值。主要消費(fèi)對象:城市年輕女性。
2、求名心理消費(fèi)者在選購商品時(shí),特別重視商品的威望和象征意義。商品要名貴,牌子要響亮,以此來顯示自己地位和特殊,或炫耀自己的能力非凡,其動機(jī)的核心是“顯名”和“炫耀”的同時(shí)對名牌有一種安全感和信賴感,覺得質(zhì)量信得過。精明的商人,總是善于運(yùn)用消費(fèi)者的崇名心理做生意。一是努力使自己的產(chǎn)品成為品牌。二是利用各類名人推銷自己的產(chǎn)品。主要消費(fèi)對象:城市青年男女。
3、求實(shí)心理消費(fèi)者在選購商品時(shí)不過分強(qiáng)調(diào)商品的美觀悅目,而以樸實(shí)耐用為主,特別計(jì)較商品的.價(jià)格,喜歡物美價(jià)廉或削價(jià)處理的商品。其動機(jī)的核心是“實(shí)用”和“實(shí)惠”。主要消費(fèi)對象:家庭主婦和低收入者。
4、求新心理消費(fèi)者在選購商品時(shí)尤其重視商品的款式和眼下的流行樣式,追逐新潮。對于商品是否經(jīng)久耐用,價(jià)格是否合理,不大考慮。這種動機(jī)的核心是“時(shí)髦”和“奇特”。主要消費(fèi)對象:青少年和兒童。
5、獵奇心理消費(fèi)者對新奇事物和現(xiàn)象產(chǎn)生注意和愛好的心理傾向,或稱之為好奇心。古今中外的消費(fèi)者,在獵奇心理的驅(qū)使下,大多喜歡新的消費(fèi)品,尋求商品新的質(zhì)量,新的功能、新的花樣、新的款式,追求新的享受,新的樂趣和新的刺激。主要消費(fèi)對象:青少年和兒童。
6、從眾心理女性在購買時(shí)容易受別人的影響。如許多人正在搶購某種商品,他們極可能加入搶購者的行列。平?偸橇粜挠^察周圍人的穿著打扮。喜歡打聽別人所購物品的信息,而產(chǎn)生模仿心理與暗示心理。女性容易接受別人的勸說,別人說好的。她很可能就下定決心購買,別人說不好,她很可能就放棄掉。主要消費(fèi)對象:女性。
7、追求精神上的滿足心理現(xiàn)代社會人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受,很多人呢對于精神上的“滿足感”也是相當(dāng)重視的。要消費(fèi),就必然會涉及到廣告,F(xiàn)今社會,各式琳瑯滿目的廣告充斥在我們的身邊,電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播,隨處可見,這便是商業(yè)廣告,是連接消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)的重要媒介。商業(yè)廣告主要是通過影響消費(fèi)者的心理來達(dá)到使消費(fèi)者購買其產(chǎn)品的一種宣傳媒介。商業(yè)廣告的心理過程主要包括這些環(huán)節(jié):首先是引起注意,即通過廣告引起消費(fèi)者的注意。其次是傳遞信息,增強(qiáng)記憶力。這個無可厚非,通過傳遞信息,使人們對廣告商品增加了解。而只有產(chǎn)生記憶才能增進(jìn)對產(chǎn)品的了解。最后是產(chǎn)生聯(lián)想,誘發(fā)興趣。聯(lián)想又分為四種類型,如接近
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會5
消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個重要分支,現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度,它主要研究消費(fèi)者在市場活動及日常的消費(fèi)活動中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。
消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過程,消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對于認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)流通,開展?fàn)I銷活動,以及提高購買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理,是理智消費(fèi)的前提。
在消費(fèi)行為中,生活性消費(fèi)占了很大的比重,同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān),在這種消費(fèi)活動中,不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。
比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。
在現(xiàn)代,女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理,但由于追求美麗的心理,她們在購買商品時(shí)考慮的會是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗,能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會使得女性的購買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個時(shí)候女性的消費(fèi)心理會變得感性許多。那么,對于商家來說就需要把營銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求,對于消費(fèi)者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí),考慮個人購買能力及各種條件的限制,不能盲目消費(fèi)。
與女性不同的是,男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動中的心理活動一般比較簡單。他們的購買動機(jī)形成迅速、果斷,并且具有被動性,在消費(fèi)行為中,他們有極強(qiáng)的自信,還有極強(qiáng)的目的性,不會做過多的比較與選擇,情感色彩很淡薄。這樣的消費(fèi)心理帶來的好處就是不會多次、長期高消費(fèi),但是帶來的壞處也很明顯,他們不會關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié),導(dǎo)致購買的商品常有細(xì)節(jié)問題,他們也不會糾結(jié)于商品的價(jià)格,導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對于這種消費(fèi)心理,商家在營銷活動中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來吸引男性消費(fèi)者,而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動中多注意購買細(xì)節(jié),多比較商品的`價(jià)值,做出合理的購買決定。
再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。
青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識不斷增強(qiáng),他們更追求的是表現(xiàn)個性化的消費(fèi)品,力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn),所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者,也極大的促成了他們的購買欲望。然而,青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富,思想沒有完全成熟,這就導(dǎo)致他們在消費(fèi)時(shí)難免的會有沖動的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄,由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展,也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程,然而對于青年消費(fèi)者群體來說,這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動帶來了極大地困惱,極富有感性的、沖動的、不理智的消費(fèi)行為帶來的只會是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以,青年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會理智消費(fèi)。
相比與此,老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多,他們的消費(fèi)行為富于理智,并且精打細(xì)算、極有主見,以至于顯得有些過于保守。對于企業(yè)、商家的宣傳以及營銷模式,他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前,他們會認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動而付出代價(jià),但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會顯得很迂腐,以至于難以理解與勸說。對于有著極高的品牌忠誠度的中老年消費(fèi)者群體,企業(yè)的營銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見,提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費(fèi)者滿意。
作為當(dāng)代大學(xué)生的我們,作為青年消費(fèi)者一部分的我們,同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。
大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流,也就是大眾化的方向,就好像所有人都有這樣一個消費(fèi)行為,我沒有就會落伍一樣。還有就是,大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智,上大學(xué)帶來的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為,很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對于這樣一種消費(fèi)心理,更應(yīng)該注重的是個人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)這門課,我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為,對于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正,可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益,避免做出不理智的消費(fèi)行為。
大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查的心得體會6
1、理性消費(fèi)是主流
價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解,在購買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同,經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300—800元之間,家境較好的一般也不超過2000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限,大學(xué)生們在花錢時(shí)往往十分謹(jǐn)慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2、追求時(shí)尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學(xué)校園的絕對多數(shù),我們站在時(shí)代前沿,追新求異,敏銳地把握時(shí)尚,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生手機(jī)擁有率已達(dá)到每班不低于60%。此外,電腦及相關(guān)消費(fèi)也是我們的追求,小至一張幾十元的.上網(wǎng)卡,大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物,用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容,我們簡直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn),就所占比例來看,“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后,成為大學(xué)生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時(shí),80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
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