經(jīng)驗(yàn)心得

1：一定要有長(zhǎng)期的目標(biāo)，比如職務(wù)，完成本職工作，并且提出并實(shí)施過好的建議見到效益,就有提升職務(wù)的機(jī)會(huì)。再比如股份，小網(wǎng)吧可以不給股份，但是可以按照比例分成年終與年中獎(jiǎng)金。這樣可以留住人，減少人員的流動(dòng)性，降低培訓(xùn)成本。還可以提高積極性，表面看多發(fā)錢了,實(shí)際上收入大于支出。

2：責(zé)任感，你網(wǎng)吧的規(guī)模小，你又屬于技術(shù)型領(lǐng)導(dǎo)。所以你的員工幾乎都不用擔(dān)負(fù)什么責(zé)任。這樣長(zhǎng)期下去身無責(zé)任輕飄飄。幾乎所有經(jīng)營(yíng)大小事全靠你一個(gè)人承擔(dān)了。所以必須要放權(quán)，將某一部分指定某人負(fù)責(zé),自己完全不管。當(dāng)然，監(jiān)督是需要的，監(jiān)督的尺度就是小的指點(diǎn)，不批評(píng)，不發(fā)表意見。重要的先私下講道理。第二次嚴(yán)重批評(píng)并處罰。

3：學(xué)習(xí)，在企業(yè)中一定要形成學(xué)習(xí)的氛圍。員工要有進(jìn)取心，而你要毫無保留的輔導(dǎo)他們，難不成你還怕他們學(xué)會(huì)技術(shù)搶你生意?只有成長(zhǎng)，才會(huì)激發(fā)年輕員工最大的潛力。

4：以身作則，難的沖到前面，功勞，留給員工。任何效益都是員工創(chuàng)造的。而你是一個(gè)老板或主管，不要為自己做的沾沾自喜，渴望表彰。你最需要的是效益與發(fā)展前景。在技術(shù)上你以身作則的可能過了頭，你要放手叫員工去做。甚至與小的虧損了也不要去指責(zé)。成長(zhǎng)的過程總會(huì)有錯(cuò)誤產(chǎn)生的。只要不是一錯(cuò)再錯(cuò)。都可以理解。

5：獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。如果你精讀過水滸、三國(guó)。你會(huì)對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有很深刻的理解的。獎(jiǎng)勵(lì)分兩個(gè)部分，一部分是物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。這部分是財(cái)務(wù)，禮物等。錢不一定多花，但是要花到刃口上。記得宋江在柴進(jìn)的莊子中碰到武松。在武松不被柴進(jìn)看好的情況下給武松買了身衣服，請(qǐng)了幾頓飯，送了十兩銀子的盤纏，就將武松死心塌地的買了下來。而柴進(jìn)供養(yǎng)武松一年多，卻落了一身埋怨。

我們單位以前一個(gè)部門主管因?yàn)榫W(wǎng)吧跟痞子打過兩次架，第一次小靈通打丟了，第二次手機(jī)打壞了。我跟老板提議，也許他打架打的不對(duì)，但是畢竟他不是為了自己打的。你給他買一個(gè)手機(jī)，千把塊錢，我保證至少能買他死心塌地給你干一年不求回報(bào)。呵呵，老板不愿意。結(jié)果呢?這主管一點(diǎn)積極性都沒有，任由流水從每月四萬(wàn)掉到三萬(wàn)，再到現(xiàn)在的一萬(wàn)多。因?yàn)橐磺�虧損兩萬(wàn)，而且還是每個(gè)月。哪個(gè)劃算呢?

獎(jiǎng)勵(lì)的另一部分是精神上的，表現(xiàn)突出的，勇于嘗試創(chuàng)新的，你不要吝惜自己的口齒，一定要在他人面前肯定他，在做出成績(jī)的時(shí)候更要表?yè)P(yáng)。用一點(diǎn)帶一面。一個(gè)好的員工可以帶動(dòng)大多數(shù)員工的積極性的。而且這部分員工未必是把錢看的很重，老板的認(rèn)可與器重對(duì)他們來說更重要。

至于處罰么，慎重慎重再慎重。每次處罰，一定要他們心服口服。自己都覺得自己該罰才行。否則處罰的后果是你罰他們一百，他們會(huì)叫你陰虧一千。

另外，逢年過節(jié)一定不要忘記月餅，元宵，糖果，餃子什么的。東西隨小，情意卻重。當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心的對(duì)你的員工關(guān)心，體諒，理解，提攜的時(shí)候，你才會(huì)得到員工全心的擁戴。如果每個(gè)員工都是你的弟弟妹妹，你的企業(yè)有做不好的么?我相信，就算你的機(jī)器配置都是兩年前的，你的員工一樣有辦法將生意做的生龍活虎。如果你當(dāng)每個(gè)員工都是在混飯的，那么結(jié)果只有一個(gè)。他們就是在混飯。

某創(chuàng)業(yè)家說過，老板，在企業(yè)踏上正軌以后第一件事是什么?找一個(gè)替代自己的人，只有找到一個(gè)有足夠能力替代你的人。甚至能力超過你，可以使你企業(yè)前進(jìn)的速度超過你領(lǐng)導(dǎo)下的速度。而你老板去做什么呢?應(yīng)該監(jiān)督你的企業(yè)，少參與，多支持。并且走出去，去尋找新的機(jī)會(huì)。為你手下不斷發(fā)掘出來的人才創(chuàng)造足夠并且適合他們的職位。

你把網(wǎng)吧當(dāng)豆腐店開，你一個(gè)人就夠。你把網(wǎng)吧當(dāng)事業(yè)來做，人才才是最根本的財(cái)富。錢沒有了，只要有人大家可以再次創(chuàng)造。而人沒有了，拿錢也就只能賣豆腐維持生計(jì)。

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