大學(xué)生實習(xí)總結(jié)【匯編15篇】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的大學(xué)生實習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)1
第一次走出校園來公司實習(xí)已經(jīng)三個月了。學(xué)了這么久,感觸良多,覺得自己很多方面還是太無知了。以前在學(xué)校的時候,我覺得什么都可以說沒問題,就算有也可以一步一步弄出來。但是實踐中為什么不一樣呢?此刻社會上很多人都說,以后有一種天不怕地不怕的精神,但是我感覺我工作的時候沒有給出來。不是我不想拿。有時候真的覺得很無力。連我都不知道怎么形容,真的很想擺脫。其實通過上次的公司會議,通過天網(wǎng)姐姐和我的多次對話,我意識到了自己的不足。老實說,我從來沒有想過我會這么渴望學(xué)習(xí)一些東西。尤其是當(dāng)你想到每次給我們的東西你都不放心,你對我說的每一句話,說實話,有時候都很傷人。嘿!我真的很討厭自己這么沒用。我很想把上面分配的事情都做好,但是我知道我目前沒有那個潛力,所以我必須想辦法改變自己,提高自己。但前提是,我們必須正確認(rèn)識自己,才能明白如何提升自己。
因此,通過這么多天的總結(jié),我總結(jié)了三個主要問題以及解決這些問題的方法:
一、理解潛力
在理解潛力方面,一下子就急了。平時盡量小心,學(xué)會思考,多思考。現(xiàn)階段最重要的是如何解決工作中的理解問題。我思考過兩點:一是我原來的理解潛力,二是溝通時間太短,可能有點不習(xí)慣,但我明白不是這個原因。第三,工作潛力。如果工作潛力上升,你的老板會給你一份工作。也許你會在他說之前明白他想說什么。所以無論是和別人聊天還是工作,都要保持一個好習(xí)慣。如果你來的慢,總會有效果的。
二、工作潛力
我列出了一個工作潛力的計劃,首先是理論知識,這個已經(jīng)在會上討論過了。做任何事情,都要先從理論出發(fā),再從實踐出發(fā)。
1.首先了解這個月公司的主要工作項目,然后在腦海中進行分類,確定先做什么再做什么。其次,你需要安排時間,因為公司的安排是即時的。知道什么時候做什么。
2.每次做完一件事,做好筆記,寫下這件事遇到的問題以及如何解決,下一次如何處理這樣的問題。尤其是你不懂的。
3.遇到自己無法理解的問題,想想怎么解決,最好自己解決(可以提高解決事情的潛力,我覺得這也是提升自己的一種方式)。如果還是解決不了問題,就查資料,第一時間問其他同事和領(lǐng)導(dǎo)。
4.工作效率,分析和解決問題的目的、認(rèn)真程度、意圖、潛力等。以上提到的幾點都是我在以后的工作中應(yīng)該注意的。反正我會把一點一滴的工作積累起來,達到提練的目的。
第三,溝通的潛力
溝通潛力這個對我來說是一個很大的頭疼的問題,因為我在大學(xué)的時候曾經(jīng)做過兼職的銷售推廣,所以我應(yīng)該說我在和客戶溝通的'時候是有一些經(jīng)驗的。目前主要的問題是如何與老板和同事溝通,以及平時如何與身邊的一些朋友溝通。我總結(jié)了一下。我盡量說慢一點,因為我的理解潛力不是很強,這樣別人就能理解我的意思,我也有充分思考問題的空間。對方說話的時候,盡量多聽,既表示對對方的尊重,又能最大程度的把握對方說話的意思。當(dāng)你有自己的觀點要表達的時候,當(dāng)性格與說話人的觀點相反的時候,盡量委婉一些。也有一些特定的場合。以后盡量幽默的說話。我明白因為我的性格,我可能做不好,但是我盡力了。
我的優(yōu)勢是必要的管理潛力、自信和創(chuàng)新思維。缺點是理解力和反應(yīng)力差,太自以為是,有時候也不會說話。所以,做好規(guī)劃之后,一定要嚴(yán)格執(zhí)行,做好事情之后盡量反思。以后每次想出這份報告的時候,盡量有一點喜悅。我還要感謝王姐在那里的幫助。確實剛出校門沒怎么運動,所以會珍惜這個來之不易的機會。同時希望在接下來的工作中能得到你更多的指導(dǎo)。謝謝!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)2
時光荏苒,不知不覺中我已經(jīng)在這個公司實習(xí)了近半年,我對這半年的工作做一個總結(jié):
一、實習(xí)目的和任務(wù)
1、通過本次實習(xí),是我能系統(tǒng)地將計算機專業(yè)的知識與實踐技能結(jié)合起來,對一個項目的立項、預(yù)研階段、正式開發(fā)階段以及測試發(fā)布階段等流程有了一個全面的認(rèn)識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識
2、熟悉在vc++20xx工具,了解它的開發(fā)環(huán)境及其不同的工程的應(yīng)用
3、了解mfc開發(fā)框架并使用它進行程序的編寫
4、掌握測試軟件性能的要點和軟件測試的報告的形式及流程
二、實習(xí)過程和內(nèi)容
我從1月6日至8月28日,作為科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的一名實習(xí)生,我積極參加公司所有項目的開發(fā)和測試,認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)了有關(guān)計算機編程的知識和作為一名程序員的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過6個月的實習(xí)生活,我的內(nèi)心感慨萬千,我深深的意識到了自己處在步入社會這個階段,該學(xué)習(xí)的知識實在是太多太多了,從人際關(guān)系都與人溝通以及項目的落實等等,都是對我即將步入社會的一次歷練和成長,現(xiàn)將我這半年的實習(xí)生活總結(jié)如下:
作為毫無職場經(jīng)驗的小透明,首先應(yīng)該端正態(tài)度,不能以一副天子驕子的姿態(tài)面對實習(xí)。如果想從實習(xí)中學(xué)到干貨,就應(yīng)該變被動為主動,公司并不是學(xué)校,學(xué)會主動向前輩請教工作中遇到的問題能夠幫助你更好的成長。但是要注意學(xué)習(xí)的方式方法,特別是在很多工作中,對于職場新人而言,一遇到不會但是深入思考又能解決的問題,我們條件反射地就會去問上司,以為他們是自己不用交學(xué)費的老師。所以不要逮著一個問題就追著問,反復(fù)打斷前輩們的工作,這是極不禮貌的行為,正確的方法應(yīng)該是將問題記錄下來,等待一個合適的時間集中請教。
除此之外,端正態(tài)度還體現(xiàn)在對于指派的工作不要有抵觸情緒,不能眼高手低,哪怕是最基礎(chǔ)的錄表格、做報告這樣看似很普通的活兒,也要做的有頭有尾的,如果連錄表格都不細心導(dǎo)致各種單元格錯漏,公司怎么敢交給我們大任務(wù)呢?一開始前輩們也是布置給我們一個小項目,讓我們自己去網(wǎng)上檢索尋找方法,通過深入的學(xué)習(xí)和思考,將其中不會的問題一一記錄下來,做成一個易于瀏覽的筆記,可以在日后更好的進行回顧,(這里還在尋找更好的筆記文檔替代中),然后再跟前輩們詢問以此不斷的鍛煉自己獨立思考的能力其次是與人溝通,溝通不止是說這么簡單,溝通其實是包含了說和聽兩方面。作為初入職場的實習(xí)生,最重要的是學(xué)會進行工作確認(rèn),防止出現(xiàn)方向性錯誤,辛辛苦苦做的工作也得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,那就得不償失了。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),馬上用自己的話復(fù)述一遍請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),無誤之后再開始行動。
努力擺脫學(xué)生思維,在公司里一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的,只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞。比如在項目出現(xiàn)問題的時候,反饋時要點明問題發(fā)生的時間、賬戶和密碼以及在什么情況下發(fā)生的,盡量簡明扼要的復(fù)述問題讓別人能夠立刻理解要養(yǎng)成一個寫工作周報的習(xí)慣,這不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差,同時也是讓自己明確都有哪些量化產(chǎn)出的好辦法,防止稀里糊涂就混過實習(xí)啥也沒印象。我每天都會記錄下自己在工作中做了什么,遇到什么困難,最終是如何解決的。對于每一個項目要學(xué)會復(fù)盤總結(jié),尤其是一些可以“反復(fù)套用”的系統(tǒng)性方法,要有意識進行整理歸納,比如軟件測試的案例以及系統(tǒng)出現(xiàn)過的問題及其解決辦法。通過寫工作周報反復(fù)總結(jié),等日后我們求職面對HR的各種問題,我們就可以大大方方的說出來一些具體案例,有理有據(jù)說服HR我們能夠勝任這份工作,使自己更加自信地去參加面試,打鐵還需自身硬,但酒香也怕巷子深,明明做了很多卻說不出來那是最可惜的,學(xué)會STAR法則能讓你的'面試如虎添翼。
三、實習(xí)心得體會
在這半年的實習(xí)生活中,我終于明白了一個很重要卻很容易被忽略的道理:別問你能在實習(xí)公司能學(xué)到什么,而是你能為公司提供什么價值。以前我總以為實習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境,拿著工資,免費學(xué)習(xí)前輩的干貨,最后學(xué)成拍拍屁股走人。其實大錯特錯,實習(xí)絕不是學(xué)東西的,或者更明確地說,不是讓你像個伸手黨一樣學(xué)東西,它其實教會你的是在高壓環(huán)境下,獨立自主去學(xué)習(xí)新東西,自己逼迫自己去解決問題的思維(以完美主義者的身份去思考任何一個問題)。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個小項目,那么我就必須搞清楚,是什么類型的項目,是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)?需要知道哪些知識,數(shù)據(jù)庫還是.net?項目中有哪些技術(shù)難點?項目可能存在的技術(shù)屏障是否是可預(yù)測的?難點能不能突破?項目完成后測試工作的安排是否足夠充分?這些都是具體的工作,但是它逼迫我像工程師一樣去思考全局,而不是像個實習(xí)生一樣之考慮自己負責(zé)的那一小部分工作,這樣使我做的準(zhǔn)備工作更系統(tǒng),不會盲目。
而這樣思考問題,一開始我是不會的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上,主管給予我壓力,我才具有了責(zé)任意識。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設(shè)想工作怎么展開,每一個細節(jié)如何處理得完美,每一個具體的工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出,真正有價值的實習(xí),從來不是被動地學(xué)習(xí)了什么,而是在主動地解決問題時領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)3
在實習(xí)過程中,教師及時講解實習(xí)內(nèi)容和專業(yè)知識的總結(jié),幫助學(xué)生鞏固和消化實習(xí)內(nèi)容的工作,充分實現(xiàn)師生良性互動,大大提高實習(xí)效果。
實習(xí)期間,很辛苦。所以保證大家的物流生活,讓大家在實習(xí)期間沒有后顧之憂就顯得尤為重要。為了保證實習(xí)的順利進行,老師和班委無論是飲食還是住宿,都在經(jīng)費范圍內(nèi)盡力做到最好,為整個實習(xí)工作提供了有力的保障。我認(rèn)為他們在這方面做得很好。
通過這次實習(xí),我們也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題。就是實習(xí)時間短,要跑的點多。每天除了吃飯睡覺的.時間,我們都是長途跋涉的累。在這樣的條件下,學(xué)生心中會產(chǎn)生一些不良反應(yīng),使得學(xué)生在實習(xí)期間更加難以管理。所以希望學(xué)院考慮實習(xí)時間和作息時間安排的變化。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視以及師生的共同努力下,實習(xí)取得了令人滿意的效果:實習(xí)期間沒有發(fā)生意外,師生雙方都安全完成了實習(xí)任務(wù);對于我和即將畢業(yè)的我們來說,這次實習(xí)無疑給我們的大學(xué)生活留下了難忘的經(jīng)歷和記憶。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)4
經(jīng)過近一個多月在xx保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝xx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步 。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解,對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞:“保險不是人做的”,“一人做保險,全
家不要臉”等話。給了我一點壓力,進入公司的前兩周,公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn),我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè),擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我,如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心,底氣不足,自己都說服不了自己,我們又如何去說服客戶呢_其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫,但它刺激著我的神經(jīng),沖擊著我的心靈,讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長,公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單培訓(xùn)和演練還是不夠的,某些認(rèn)識都還是膚淺的,還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐,一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討,一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來,覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧,已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,通過實踐幾周,我的銷售技能上了一個臺階,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的.人際關(guān)系和溝通問題,要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司,還要跟別的機構(gòu)例如銀行等
機構(gòu)的職員做好溝通,只有這樣工作效率才高,工作起來才會順心應(yīng)手,相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力,會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作,遇到任何問題解決不了的,公司都要求我們把問題記下來,小組解決不了,會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論,能使我們立對糾錯,提高個體認(rèn)識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認(rèn)識上的不足,從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時,再把成功者的經(jīng)驗記下來,互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足:一是工作中有時自信心不足,有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,跟客戶聊不起來。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,
以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),感謝xx人壽保險公司,給了我這么好的一次機會。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)5
短暫的一周的實習(xí)生活結(jié)束了,我收獲頗多,首先,老師介紹的內(nèi)容讓我了解了通信專業(yè)的發(fā)展前景與方向,以及xx公司作為民營企業(yè)的那么成功的原因,對云端和3G網(wǎng)絡(luò)的了解讓我深深地認(rèn)識到信息技術(shù)給人們的生產(chǎn)和生活帶來了多么大的便利,大一我們已經(jīng)通過課本學(xué)習(xí)了C語言,在大一的學(xué)習(xí)中,我就感受到了編程的樂趣所在,這次老師對JAVA的簡單介紹更是引起了我的興趣,一旦看到了成果的顯現(xiàn),我想不管過程中付出了多少都是值得的。
xx培訓(xùn)中心的各種儀器更是令人好奇,偌大的儀器,竟然能發(fā)揮那么大的功效。雖然我們不能完全明白老師講解的所有知識,但終歸是學(xué)習(xí)的過程,不同程度上都會有收獲,而實習(xí)的意義也在于此。通過實習(xí),我學(xué)到了很多實踐知識。與從事相關(guān)行業(yè)的工作人員零距離接觸,深深地激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情與動力,同時也體會到了未來生活的壓力與艱辛。實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。
一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)院帶領(lǐng)我們進行了這次實習(xí)活動,讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ),為今后書本與實踐的結(jié)合打下基礎(chǔ)。通過短暫的實習(xí),我做了很認(rèn)真的總結(jié),把自己在參觀時學(xué)到的`,了解到的知識進行梳理,為今后的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。通過這次實習(xí)我知道了通信行業(yè)都在做什么,知道以后要學(xué)什么。我會用我熱情的心去做好我現(xiàn)在該做的事,為將來更好的為祖國的通信行業(yè)做貢獻打好基礎(chǔ)。作為一名合格的大學(xué)生,要想成為21世紀(jì)的一名合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)6
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我不得不說的是,盡管國家和社會各界都一直非常關(guān)注大學(xué)生就業(yè)的問題,但是,目前為止,對于一般的應(yīng)屆畢業(yè)生來說,找到一份滿意的工作還是壓力挺大的。當(dāng)然,從另一方面來說,巨大壓力下的我們,潛能也會被最大程度的激發(fā)出來,尋找到更優(yōu)秀的自己。
算是幸運吧,我通過校園招聘順利進入到一家房產(chǎn)咨詢公司做實習(xí)工作,現(xiàn)在已經(jīng)進行了一個多星期了。在這短短的一個多星期里,我的體會真是猶如五味瓶倒掉,酸、甜、苦、辣、咸一一俱全。
首先,從校園轉(zhuǎn)到職場,由學(xué)生變成職場人,我的壓力是巨大的,前所未有的。因為我首先就要面臨一個非常重要的問題——生存。作為學(xué)生,也許可以讓父母供養(yǎng)著,但是現(xiàn)在身份轉(zhuǎn)變了,變成職場人了,原本應(yīng)該可以自己賺錢養(yǎng)活自己了。所以,如果此時還沒有能力養(yǎng)活自己的話,那就說明我的能力是多么的低。因此,生存壓力時首要的,也是最大的。
其次,原本無憂無慮的學(xué)生時代猛然結(jié)束,取而代之的還是必須為工作擔(dān)心,所以一時間來自工作的壓力是巨大的。在學(xué)校,自然是以學(xué)業(yè)為主,成績不好打不了可以說明自己沒有好好學(xué)習(xí),沒有人會過分指責(zé)你。但是,現(xiàn)在不一樣了,已經(jīng)工作了,就必須為自己的工作負責(zé)人,你出錯,沒有人會因為你是新人而輕易原諒你。不會再有人在你身邊督促你該干嘛,而是所有的事情都要自己操心,而且要盡量想得周到,做得完美。
再次,很容易疲憊。以前是無憂無慮的生活,現(xiàn)在是事事都要自己來。飲、食、起、居無一不是要自己來完成的。所以,一時間可能會在身體方面有些吃不消。
以上三點主要說的都是壓力,當(dāng)然工作之后也有很多好的感受。
首先,我變得充實。不再像大學(xué)生活一樣懶散,再也沒有睡懶覺的時間。做的又是銷售,這就更見沒有時間保證休息。所以,一天下來,雖然覺得很累,但是內(nèi)心卻是充實的,沒有再碌碌無為。
其次,我更有活力。都說大學(xué)生是八九點的`太陽,接觸的也都是年輕人,但是在上學(xué)的時候總是抱有一個我老了的心態(tài)。做什么都不是很積極,F(xiàn)在,進入工作階段,接觸的人也都是社會職業(yè)人,但是每天的自己都是充滿干勁和希望的,我想努力,努力證明自己,努力實現(xiàn)自己曾經(jīng)的夢想。所以,每一天早上醒來,
我都會是充滿希望的迎接這一天的到來。
第三,我得到了充電。在校園里,天天也是上課,但是不得不說的是所學(xué)到的都是純理論知識。當(dāng)然有很多老師的理論知識也是通過他們自己的實踐總結(jié)出來的,但是畢竟不是我們學(xué)生自己的實踐,總有恍惚的感覺,F(xiàn)在自己來真真正正的做這個工作了,再加上老師們曾經(jīng)講過的理論,這樣自己的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力就會明顯得到提高。當(dāng)然,公司的理念也不一樣,有些公司比較注重新人的培訓(xùn),所以,聽到一些企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)對自己也是有一定幫助的。
總之,從校園踏進社會,從學(xué)生踏入職場,這對我們沒一個畢業(yè)生來說都是必不可少的。我們必須盡快退去稚嫩,用心學(xué)習(xí),用心沉淀,盡快適應(yīng),靈活轉(zhuǎn)變。只要有希望,未來還是美好的!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)7
20xx年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習(xí)體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的'能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)8
一、前言
這次實習(xí)時間是從20xx年在海口中國青年旅行社秀英港營業(yè)部進行的。作為大學(xué)的專業(yè)實習(xí),本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實習(xí)科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當(dāng)然其中也涉及一些其他的科目。
二、實習(xí)單位及實習(xí)內(nèi)容概況
這次實習(xí)我非常榮幸,實習(xí)的是負責(zé)前臺接待和咨詢的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認(rèn)真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),了解真正的操作程序,真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實,把理論聯(lián)系實際。認(rèn)識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),并從中觀摩其他部門的工作過程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習(xí)期間,我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認(rèn)識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學(xué)習(xí)時所知道的,旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。
三、實習(xí)主要收獲和體會
實習(xí)后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識和工作實踐相結(jié)合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:
在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當(dāng)其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認(rèn)為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時向客人說明當(dāng)?shù)氐南M情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過程的收獲:
這次長時間的實習(xí)使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題,做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。
四、實習(xí)后想法以及建議
。ㄒ唬┍M量運用高科技的手段進行操作
在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的'方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。
。ǘ┘哟蠊ぷ魍该鞫
在實習(xí)期間,時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導(dǎo)致萬一有員工請假,整個業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)開始,小部門內(nèi)的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ┘訌妴T工的環(huán)保意識
如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。
五、結(jié)論
自從20xx年進入大學(xué)學(xué)習(xí)以后,三年以來,本人都在學(xué)習(xí)好理論知識,目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎(chǔ)。在校期間,我主要學(xué)習(xí)的是以管理學(xué)為起點的有關(guān)原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個理論階段,一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學(xué)的書本上的知識轉(zhuǎn)化成為真正屬于自己的技能是本次實習(xí)的最主要收獲。當(dāng)然,收獲絕對不止是知識的轉(zhuǎn)化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說來,三年多的旅游管理專業(yè)理論學(xué)習(xí)在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn)。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當(dāng)真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學(xué)校教育是不能滿足社會的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習(xí)以外,還必須切實把理論轉(zhuǎn)化成實踐,通過實踐,加深對理論的認(rèn)識。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)9
20xx年的暑假對我來說,是我有生以來度過的最有意義的一個暑假!在之前的將近一個月的時間里,我到公司參加社會實習(xí),在實習(xí)中我學(xué)到了很多。不過給我印象最深的就是我以后再也不怕任何形式的工作了,因為這一次工作給我的感受就是,我能夠做好任何工作!
工作中學(xué)習(xí),從知識到態(tài)度轉(zhuǎn)變。報到那天,我有幸參與了三個員工評價、總結(jié)的會議,在他們的匯報中我對公司有了立體的認(rèn)識。在之后的工作中,無論是信息部、能源部、還是辦公室的輪崗,我都以一個正式員工的身份要求自己,讓自己踏踏實實,不求回報,只是從實踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗。我認(rèn)為,對于我——一個出國留學(xué)又渴望回國效力的學(xué)生來說,需要合中西之長,用這個平臺更好的完善自己。公司作為我步入社會的起點,使我清晰地理解什么是工作,并嘗試融入一個社會型的氛圍。在短短三周中,我學(xué)會了很多知識類的能力,且更重要是一種面對忙碌面對困難的成熟態(tài)度。
實習(xí)期間,我的所掌握的知識及其體系得到了提高,這是一個發(fā)現(xiàn)問題并完善的過程。本以為英語對留學(xué)的我不算什么,為公司翻譯網(wǎng)頁時候才發(fā)現(xiàn),從科學(xué)術(shù)語的詞匯到方位地點的用法并不熟知;為此我向經(jīng)理申請了相關(guān)書籍,對照附錄的術(shù)語逐詞查找。關(guān)于地形圖等高線的勾畫,我曾信誓旦旦的以為高中學(xué)過此類知識,一定會圓滿完成任務(wù);誰知道正是這樣的大意為我的工作增加了難度:我曾描串線,也曾設(shè)錯地形高度值,于是校對變得異常復(fù)雜;然而“錯誤”卻讓我更加熟練地掌握了地圖制作的軟件——于是我為自己制訂了兩個工作準(zhǔn)則,要心細認(rèn)真,也要不怕錯誤,因為錯誤可以暴露問題,使我有意外的進步。在閑暇時間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了可研報告的寫作模式,同時也具體了解了風(fēng)力發(fā)電場所涉及到的相關(guān)專業(yè)及內(nèi)容——這是一個推動思考的學(xué)習(xí),它教給我認(rèn)識新事物的調(diào)研方法——思考若干專業(yè)的涉及其實就是促進思維全面性的過程。在翻閱了若干可研、預(yù)可研之后,我可以迅速查找出風(fēng)電場工程所需的各類數(shù)據(jù),這對于指向性查找能力是一次難得的訓(xùn)練。
我在不斷學(xué)習(xí)和吸納中尋找自己最佳的工作狀態(tài)狀態(tài),這使我為整理能源部可研報告材料時讓工作效率和質(zhì)量有所突破。我開始規(guī)劃我的工作,我的工作目標(biāo),目標(biāo)可分為多少小環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)怎么做才可以更高效,包括怎樣做可以相對勞逸結(jié)合。
在辦公室,我擁有忙碌而充實的一周。在羅主任對我的員工培訓(xùn)時,我曾詢問一個企業(yè)希望得到一個怎樣的員工。主任回答,如果是辦公室招新員工,首先先要能記住所有的內(nèi)勤事物和員工守則,同時能夠在有效地時間處理繁雜的辦公“雜事”。其實這些事情在我看來雖然瑣碎卻并非雜物,因為我可以從小事落實,穩(wěn)扎穩(wěn)打的為自己奠基工作能力。我學(xué)會了:如何打印復(fù)印,如何收發(fā)傳真,如何文件歸檔,如何使文本資料更加規(guī)范全面,如何全面的整理一間偌大的會議室,如何訂飛機火車票,甚至在心里譜一份各倉庫的地圖——做到各種用品心中有數(shù),當(dāng)然最重要的是處理問題的思路以及在眾多事務(wù)中找到重點和頭緒的方法。我為自己鼓掌,因為我已基本按照自己每天的工作規(guī)劃逐一落實,沒有手忙腳亂,也就是“在計劃之中”工作。并且出乎我的預(yù)料,下班后的工作延時我依然富有工作熱情,在思考總結(jié)后我認(rèn)為這是源于“新鮮感”,一種從小事中也可以學(xué)到東西的快樂,同時我知道這些細小工作落實后留給我的經(jīng)驗是彌足珍貴的財富。
計鵬告訴我一個人的意義在于喜愛自己,心存感激,最終回報社會。我用最踏實最上進的心態(tài)面對工作,就算翻譯了太多網(wǎng)頁宣傳難句,就算畫了太多眼花繚亂的等高線圖,就算跑東跑西只為了整理各種會議室的雜物,也都是信心滿滿,因為我相信只要心意到位,做的事就會讓別人滿意。所以,所有大大小小的工作把我從象牙塔的高傲上“救”下來,讓我從一個眼高手低的學(xué)生步入一個事事有落實的軌道。
我感謝計鵬,因為它使我從心底成長,它嚴(yán)格的制度規(guī)劃了我的行為,從而為為我更新了責(zé)任感的人的心靈和操守,這一切都是我每一步正規(guī)踏入社會的基石。我感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事每一次交給我的任務(wù),因為它使我倍感信任;我感謝每一次批評,因為這都為我直接的指明了正確的方向;我依然感謝每一次的鼓勵,因為這些加倍了我熱愛計鵬的心,它讓我有所收獲,于是我更加為它奮斗。
努力,人生就是在于努力,只要自己努力了,即使?fàn)幦〔坏,也能夠做好這一切,我相信這就是我一直以來想要做好的事情,現(xiàn)實中很多的情況也許會左右著你,但是這些都不是決定因素,最重要的還是自己,我相信在以后的歲月中,我會一直做下去的,我相信我會做的更好!在不斷的實習(xí)工作中,我找到了前進的方向,我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的。我在實習(xí)的時候,能夠及時的放下自己大學(xué)生的身份,積極的工作,做一些臟活、累活,我知道,這些都是我將來必須要面對的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處,不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實問題都是這樣,我相信我能夠在實習(xí)中找到更多的方向。
時間就這樣一天天的過去,看似難熬的站店實習(xí)就這樣在所有隊員一天天的倒計時中結(jié)束了,最后一次從店里出來,突然有了一種不舍…… 回想一下這一段時間,還真是頗有斬獲的:
銷售
記得公司剛給我們分配店面實習(xí)任務(wù)的時候我們一個個都躊躇滿志,想要在這兩周的店面實習(xí)中給店里的銷量帶來一點自己的貢獻,可是事實證明我們錯了,最終我們只能接受兩周的時間里我們所有人一臺機都沒有賣出去的事實。盡管這樣,經(jīng)過這兩個星期的店面實習(xí)下來,對于銷售的認(rèn)識還是有一些提升的。
“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)!”不管是競品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個店面的銷售員之間都存在著不同程度的競爭。為了打贏這場戰(zhàn)爭,毫無疑問實力是最重要的.。不只是產(chǎn)品,還有陳列布置都是有學(xué)問的。銷售員的實力當(dāng)然更是舉足輕重,就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強的曉燕姐,她出馬,幾分鐘之內(nèi)就搞定一個客人,成功售出一臺電腦,實力堪稱一流;就像我們虎哥說的,百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶,簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意,滿意的掏出錢包拎著電腦回去。
而要想達到那樣的實力絕非輕而易舉。就拿我們幾個來說只有利用好機會拼命的記機型、背配置,才能簡單的接待一些客人。就算這樣,面對一些專業(yè)客人的問題,我們還是會遇到啞口無言的境況,只能求助于資深店員。
現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷售人員懂得從細微的地方觀察顧客,判斷成交的概率 {進店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好,一個銷售人員必須對電腦的方方面面了如指掌,對那些配置、性能張口就來,裝機、基本故障也要有所了解,更要能夠掌握好顧客的心理,讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。銷售工程師,名副其實。
人際
做了多年的學(xué)生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我,自認(rèn)為在人際交往方面還算過得去?墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進到店里之后,我主動地干活,呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐,從電話里聲音甜美的第一印象,到每天對我們要求提前半個小時上班,推遲半個小時下班,再到要求我們跟著張超兄學(xué)機型的賣點和報價,直到最后那一刻的不舍……
想起了李高強的一句話,我們不能去抱怨環(huán)境,而要去適應(yīng),去改變自己的態(tài)度,大致就是這個意思;又想起了宋格美眉的一句話,伸手不打笑臉人。雖然都很平常,雖然都并非原創(chuàng),但還是讓我學(xué)到了不少東西。
目標(biāo)
一直以來,我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直,從小到大從來不會去考慮太遠的將來,一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實習(xí),從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么,這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過……可能就是因為目標(biāo)不明確,所以實習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時和大家一起討論了一下,明確了實習(xí)的目的,讓我后半段的店面實習(xí)生活有了更多的色彩。
總結(jié)
以后的路還要怎么走,我暫時也還不知道,不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實習(xí),讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實知識的問題。這一次實習(xí)對我來說,也是人生成長路上寶貴的財富。我知道了工作的不容易,也知道了自己需要作出更多的努力,才會在工作中作出一些業(yè)績,這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來的工作學(xué)習(xí)中,我相信我會做的更好!暑假很快的結(jié)束了,在新的學(xué)期開始之前,我對自己在這個暑假的經(jīng)過有著很深的懷念,可以說,我是在忙碌中度過了我的暑假。整個暑假我都在實習(xí),也沒有回家。不過我并不后悔,因為我在忙碌中度過,沒有荒廢時間,在實習(xí)中學(xué)到了很多的東西,我相信自己并未虛度,我對自己在暑假的表現(xiàn)感到十分的滿意!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)10
回顧這半年的實習(xí)工作,有很多值得回味和深思的東西。從最初入住xxxxx集中培訓(xùn)的對銀行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學(xué)校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知,在首體支行第一天正式上柜時候的謹(jǐn)慎留意,再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來,我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)商行員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,期望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種狀況,在近一段時間里,我在師傅的.教導(dǎo)下,柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在首體支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體同事們的幫忙下,在實踐中學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。
。ㄒ唬B(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每一天與金錢打交道,因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
。ǘ┮J(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的職責(zé)感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了一定的工作能力,能夠從容的接待客戶,應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。因為我明白只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
。ㄈ┮獡P長避短,不斷完善自己
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足,但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作,正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的不懈努力,我的工作水平有了一定的進步,并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)11
今年3月份我來到安通服池州分公司,在池州開始了為期兩個多月的實習(xí)生活。這次被定義為頂崗實習(xí),所謂頂崗實習(xí)簡單說需要承擔(dān)崗位所需要的角色,在鍛煉中更快成長。兩個半月的實習(xí),因為學(xué)校畢業(yè)設(shè)計的原因,顯得比較零碎,沒有學(xué)到系統(tǒng)的知識重要的是還沒有適應(yīng)崗位的需求,但還是收獲頗豐。
實習(xí)分為兩個階段,第一個階段是在公司綜合部,第二個階段是在池州電信項目,F(xiàn)在看來,兩個階段所提出的要求不一樣自然感受不一樣,但相同的是每個階段的鍛煉都是必要的,兩個部門的努力方向是一致的。
在綜合部的日子里,給我最深的印象就是事情很多,仿佛每天都需要處理很多事情而且這些狀況是多元的甚至是雜亂的。我在綜合部工作總結(jié)起來就是:兩個會、一個安全生產(chǎn)。來到綜合部第二天,恰逢公司召開20xx年度績效考評會,分析了工程部和物業(yè)部需要完成的指標(biāo)和接下來的主要工作。從綜合部角度,需要工程部和物業(yè)部抓緊制定各自部門的考評細則。第二個會就是關(guān)于集客市場拓展會議,這次會議給我留下了深刻的印象。傳統(tǒng)市場只能解決溫飽問題,想過得好需要我們積極拓展外部市場。會議主要圍繞拓展集客市場存在的困難與建議開展。兩個會議,就本身會議而言,我并沒有學(xué)到實質(zhì)性的東西。它帶給我的沖擊是經(jīng)營狀況的亟待改善和發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變。作為剛剛開始正式頂崗實習(xí)的我來說,它給我的一方面是公司層面的東西,更多的是自己內(nèi)心的想法。因為之前在學(xué)校包括認(rèn)知實習(xí)我都沒有真正接觸到關(guān)于企業(yè)發(fā)展和運營的東西。
3月底綜合部安排我整理安全生產(chǎn)文件,迎接4月份的安全生產(chǎn)檢查。部門給我的要求是按項目的'方式做好安全生產(chǎn)材料整理工作。比較失敗的是這項工作,或者說這個項目我完成得很差。在我僵化的思維里,安全生產(chǎn)資料莫過于網(wǎng)上找些材料加上署名即可。而我這次也確實是這么做的。安全生產(chǎn)資料,包含很多東西比如制度化文件、組織機構(gòu)、材料領(lǐng)用記錄等等。我只是將材料稍微更新下,重新放入相應(yīng)盒子里罷了。第一,要保證材料的及時性,能否反映最新的制度和規(guī)范,是否適應(yīng)最新的安全生產(chǎn)等;第二就是能否整合安全生產(chǎn)材料,去掉不必要或交叉重復(fù)的東西。
我在綜合部還養(yǎng)成了每天早上瀏覽池州市公共資源交易網(wǎng)和貴池區(qū)采購網(wǎng)的習(xí)慣,瀏覽的目的不僅僅是為了留意最新招投標(biāo)信息,更多的是希望每天從這里開始新的一天的工作。兩個網(wǎng)站也只是收集了池州市范圍內(nèi)一部分采購信息,更多的需要從市場獲得,要求我們從前期開始跟蹤這樣才能占據(jù)有利位置。綜合部需要統(tǒng)籌分公司工程部和物業(yè)部,實行求同存異的管理模式。這一階段的學(xué)習(xí)讓我對綜合部的工作有了全新的認(rèn)識,也為我下一階段的實習(xí)提供了莫大的幫助。
通服物業(yè)前身是鑫信物業(yè)管理有限公司,是安徽省第一批獲得一級資質(zhì)的物業(yè)企業(yè)。4月份,我正式開始在物業(yè)部實習(xí),來到池州電信的項目上,和在辦公室的感受完全不同。初到項目上,我顯得無所事事,根本不知道該做些什么。首先是不了解物業(yè)所服務(wù)的具體內(nèi)容,再則便是具體的操作我也不懂,加上對人員的不熟悉,遭遇了一點失落。
池州電信項目是主業(yè)項目,也是分公司非常重要的物業(yè)基礎(chǔ),包括保潔和保安,還有電梯、機房和消防監(jiān)控,另外還有農(nóng)村營業(yè)部。保潔通過年初的人員的調(diào)整,效率提高不少;保安也逐步加強了門衛(wèi)制度。電梯和機房的維護人員目前缺乏,但由于沒有更多的項目目前實現(xiàn)不了資源的有限整合。
物業(yè),本身就是包含很多事情,既有傳統(tǒng)的保潔、保安和綠化,也有技術(shù)性比如空調(diào)、消防、動力等業(yè)務(wù)。物業(yè)在我國起步較晚,就是目前來看更多的是勞動密集型。人們習(xí)慣性的做事,害怕改變和創(chuàng)新,只是一天一天的做事。相對于市場行情來說,電信合同價款并不低,但由于種種原因毛利潤和運營效果并不好。在我看來,池州電信物業(yè)項目部人員問題主要是技術(shù)、持證人員的缺乏以及資源的整合問題。運營管控同樣非常重要,運營管控要求部門清楚一本帳,了解部門運營過程中的不足之處。遺憾的是,目前進展緩慢,相信隨著改革的不斷深入,電信項目部將越做越好。
電信項目這段時間具體工作主要是進行了主業(yè)空調(diào)的清洗與維護,以迎接即將到來的炎熱天氣。我體驗到空調(diào)機房的高溫,覺得工作的辛苦與不容易。還有前段時間我們進行了池州電信大樓電梯困人演練。演練通過模擬電梯發(fā)生故障后應(yīng)急處理,檢驗各相關(guān)單位在險情發(fā)生后的行動效率和處置規(guī)范;檢驗分公司物業(yè)部的協(xié)同能力、調(diào)度能力和應(yīng)變能力,同時也進一步向廣大主業(yè)員工示范遇險處置的正確做法,避免在今后的生產(chǎn)、生活中出現(xiàn)由于處置不當(dāng)造成的各類事故。
池州學(xué)院項目是今年三月新中標(biāo)的項目,四月份開始正式進駐。池州學(xué)院原先的物業(yè)更多是熟人介紹進來工作的模式。經(jīng)過招投標(biāo)以后,我們對池州學(xué)院物業(yè)項目部實行企業(yè)化管理,這就凸顯出來兩個問題。第一,如何吸納原先人員以保持和學(xué)院的良好溝通,第二,開始考核模式原先吸納的人員將沒有生存的空間。這些因素嚴(yán)重影響了學(xué)院物業(yè)工作的開展,經(jīng)過公司與學(xué)院的不斷交流與溝通,目前已經(jīng)步入正軌。
物業(yè)部急需拓展外部市場,盤子大了我們才能實現(xiàn)資源的有限整合,實現(xiàn)企業(yè)的最大化利潤。我們一直在跟中國聯(lián)通池州分公司物業(yè)項目,我也參與了資格預(yù)審階段,很快將進入招標(biāo)階段。池州六中七月份也將進入采購階段,物業(yè)部也將關(guān)注最新的進展。
物業(yè)管理在我國是一個新興行業(yè),發(fā)展時間不長,在摸索和實踐過程中仍存在不少問題,尤其是涉及權(quán)益關(guān)系領(lǐng)域,各方矛盾和糾紛時有發(fā)生。我認(rèn)為我們需要要樹立風(fēng)險意識和規(guī)范發(fā)展意識。池州分公司物業(yè)部如何實現(xiàn)更大發(fā)展,我有以下幾個觀點:
。1)明確物業(yè)管理委托合同。在合同中,企業(yè)務(wù)必把握細節(jié),明確哪些該做,哪些不做;哪些是常規(guī)服務(wù),哪些是收費項目;權(quán)利與義務(wù)是否對等,例如:物業(yè)管理的維修工作,應(yīng)在合同中明確,維修的種類和范圍,否則將嚴(yán)重影響項目的進展。
。2)規(guī)范內(nèi)部管理,練好內(nèi)功。企業(yè)必須健全內(nèi)部規(guī)章制度,完善組織架構(gòu),合理設(shè)置崗位。制定考核機制,實行末位淘汰制。通過考核機制的建立,增強了員工的危機感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。在員工的思想中培植風(fēng)險意識,最大限度地避免因管理責(zé)任而導(dǎo)致事故的發(fā)生,從而把經(jīng)營風(fēng)險降到最低。如保安員在指引車輛停放時,應(yīng)對車身四周進行巡視,發(fā)現(xiàn)有破損等問題及時向車主指出,以免產(chǎn)生麻煩和糾紛;在停車場對車輛進出的登記一定要完整、齊備。如果把預(yù)防措施做細做好,管理工作做得周到扎實,那么,即使發(fā)生了丟車事件,企業(yè)就不負管理責(zé)任也無需賠償。
。3)培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。目前我們公司提供的服務(wù)還是淺層次的,在某些方面我們已經(jīng)落后于其他物業(yè)公司,比如體制的靈活性、反應(yīng)的靈敏性,科技化產(chǎn)品的應(yīng)用方面等等。創(chuàng)建自己的特色服務(wù)項目,或許是個突破口,提升業(yè)主體驗。核心競爭力的重要性不言而喻,我們是否擁有完整的管理體系和營銷體系,這些最終將決定公司在激烈的市場競爭中的生存與發(fā)展。
我相信,隨著學(xué)習(xí)的不斷深入,我可以取得長足的進步。最后,感謝實習(xí)期間李長花老師的悉心指導(dǎo)和池州分公司的關(guān)心和愛護。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)12
暑假第一次留在武漢進行練習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險署理公司承受了一個月的磨煉,直接深化到社會職場中,與客戶面臨面的接觸與交流,一方面把本人所學(xué)知識與理論直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)歷與經(jīng)驗,然后使本人對本人有了愈加具體的調(diào)查,由于本人學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,然則一個暑假的練習(xí)完畢,本人感覺其實如許的閱歷才是本人最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的招待我們,然后我就被布置到了卡單部練習(xí),”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期不測險的另一種說法,這是最先讓我感覺新穎的器械。然后開端進修若何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)本人原先是這么大意,好在公司對我們都十分寬容,讓我十分打動。這時清楚了什么是寬容!
接下來的幾天我就不斷在卡單部練習(xí),天天天天要背卡單產(chǎn)物的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)物,保證額度多少,適宜哪些職業(yè)品種,適宜那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)…一會兒記這么多器械,覺得頭都有點大,然則要招待客戶的話,必需要記住,所以天天都通知本人要加油!這時清楚了要永遠對本人有決心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式招待客戶,登帳、填票據(jù)、收費每一步都要仔細仔細,然則當(dāng)天客戶來的十分多,對還不純熟的我來說,幾乎有點無能為力,雖然很仔細的去做,照樣出了很多錯誤,幸而有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深入的覺得到業(yè)務(wù)純熟的需要性和主要性!穩(wěn)重的.主要性從那里開端開掘!
每一天都在接觸著五花八門的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,然則也有一些要求十分嚴(yán)厲甚至是苛刻的客戶,他們要求特殊苛刻,一不留意就把他們的冒犯了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,然則你照樣要抑制本人的情緒,持續(xù)為他們耐性效勞,這種狀況照樣為我們上了實真實在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸而本人清楚的不是太晚!
再之后到車險部進行練習(xí),僥幸的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一同學(xué)起了車險算費,那里的進修不像在學(xué)校里的進修一樣理論性那么強,那里注重的是實踐操作才能,那里面有很多都是公司的老員工經(jīng)過長時間任務(wù)總結(jié)下來的經(jīng)歷,在實踐任務(wù)中十分有效,因而覺得特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員卒業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下晝的保險市場的開展近況及公司原則和公司的將來開展等,為我們描畫了一個美妙的愿景,讓我們在以后的任務(wù)中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司目前與中國石化協(xié)作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國甚至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司優(yōu)越的治理方法的運作下,正在有條不紊的展開,讓人覺得到創(chuàng)新的力氣!真的十分佩服老總的思想!這在我們以前接觸保險的時分基本就沒有想過的工作,想不到居然在市場上悄然萌生,并展示出強壯的生命力,真是震撼在以后的進修中通知本人必須要懂得活學(xué)活用,讀死書,死念書竟會變得沒有將來!
本人活著紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)本人,加速本人的生長,然則這種磨煉也是要支付價值的,本人天天早上擠公交從武昌到漢口,下晝在從武昌到漢口,天天這么輪回!搞到本人目前看到汽車都有點暈,好在還曉得對峙!對峙去發(fā)現(xiàn)美妙的器械,進修有效的知識,雖然有點苦,然則痛并高興著!
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)13
對我個人而言,一個女生的尊嚴(yán),便是金工實習(xí)自食其力完成一把榔頭。
其實剛開始沒想那么多,想著如果沒法一個人完成,那么就求助于班里的男生吧。我隨口這么一說,她們?nèi)司雇瑫r反對。我還記得慶娃有這么一句說得特別好:“你維護的是你用多少錢都買不來的尊嚴(yán)。”
當(dāng)時,我躺在床上,心里悶悶的,想了好久。
我是很擔(dān)心鉗工,這東西要把四毫米厚的45#鋼純手工用銼刀磨成鐵屑,多少人都說了,有些男生都會費力不淺,對女生而言,那更是難上加難。之前我們組搞車工——那玩意兒容易,一切的操作只需靠幾個手柄和游標(biāo)卡尺的讀數(shù)即可,我中午便跑到琪琪那里去觀摩鉗工。
當(dāng)時杭榮南已經(jīng)早早到那間教室,我看到他那大幅度的挫削動作還有那幾乎磨完的榔頭頭部,當(dāng)時就震驚了:整個工具只有夾持架子和兩把銼刀,剩下的全靠胳膊,還真是純手工勞作啊……杭榮南邊磨邊吃力地說:“要用力磨!”我看了下我那直徑略小的胳膊,咽了口唾液,說:“男生是‘用力’磨,那女生呢?是‘拼命用力’磨?”他就笑了。
車工的日子是真的不錯。除過那車間的氣味讓人難受之外,一切都還不錯。一個師傅帶十個人,帶我的師傅也不知領(lǐng)過多少批學(xué)生了,但對每一個學(xué)生都不吝惜給予他那種特有的笑容,他胖胖的,咧開嘴笑時,眼睛便會瞇成一道縫,跟彌勒似的。還有一件有意思的事兒,曉嬌跟慶娃的師傅,同時也是我?guī)煾档膸煾,按輩分我得喊他師公……她們倆特別喜歡串班,一次跑過這邊找我,便對我驕傲地說:“按輩分,你們得喊我倆師姑啦!”師傅便咧開嘴樂呵呵地笑了。
第一天下班后,由于我的車床恰好在一臺立柜旁,師傅便拉我過去,說:“來,交給你一件事。以后每天下了班,就把工具收齊放在抽屜里,鑰匙藏在墊子底下,鑰匙上有幾個豁豁,就對應(yīng)的是幾號抽屜……”說完,又加了一句:“等車工實習(xí)完,再給你加幾分!薄斑有加分?”“嘿嘿,有獎勵的么”。
加不加分我不知道,從頭到尾師傅連我的名字都沒問過,我也不清楚他的名字,只知道他姓張,后面的那個字寫得過于龍飛鳳舞,我辨認(rèn)了好久都沒看出來。加之他所帶學(xué)生的大部分榔頭都是由他包辦的,我注意到他從來就沒停下來過,給這個做好又去給那個做,但是,師傅無疑每次都想幫我做點什么,就如那個榔頭手柄的螺絲頭,我什么話都沒說呢,剛準(zhǔn)備開車,師傅二話不說走過來幫我車好了,全過程不到5分鐘,用卡尺一量恰好9。8毫米……
其實這件事反而讓我有些遺憾,本身我是真的想自己做的,這樣一來成了手柄幾乎是師傅免費贈送的了……他還跟張皓迪說:“你是男生,要多幫著她點兒!”張皓迪說:“這……她老想自己做!根本不讓我動……”“哈?不可能吧!”師傅笑了。
我掰著指頭一數(shù):外層的黑的是我自己褪的;螺絲頭是師傅打的;花是師傅壓的;錐面是師傅車的;打磨倒是自己磨的可中途張皓迪還幫了我很大的忙……好吧,基本上沒有我自己做的地方,就算是打磨,我手腕還酸得不得了。到處理尾部時,師傅又笑瞇瞇地對我說:“尾部我給你弄吧!”我把榔頭柄藏在身后,搖頭笑道:“不要!我要自己弄!
張皓迪占了那個車床打磨,我沒辦法,只能等苗苗和茍彤的那個機子。茍彤不在,托苗苗幫他車,我看著著急,于是給茍彤車尾部,沒想到45度刀車出來效果慘得驚人……我看著那個凸出來的像領(lǐng)子一樣的部分,看著苗苗驚駭?shù)哪抗猓谷灰稽c內(nèi)疚感都沒有,看著那個手柄哈哈大笑,是被自己逗的,也包含了許多無奈的意思。我抬頭一看,剛好目光與正閑得無聊“師公”對接,“師公”就有些跑過來,說:“沒壞沒壞!”然后便拿到一架空機床上,有些得意地說:“看師傅的師傅怎么修~”于是便樂顛顛地換刀、切割,竟然將尾部修成了圓球形!苗苗吁了一口氣,說:“茍彤因禍得!逼鋵嵶寧煿哆@一手也不容易了,曉嬌他們班的榔頭尾部全部都是“師公”車的,但全部是省事兒的圓柱體。
我本來想試試圓球狀尾部,后來一想,自己沒那技術(shù)還是算了吧免得弄巧成拙,于是自己車了個圓柱形的就算結(jié)束。打磨時間比較少,結(jié)尾比較粗糙,我郁悶了好一會兒。此時,這已經(jīng)是最后一天車工,我們打掃完衛(wèi)生,師傅對我說:“本來想給你做一個圓的,好看,結(jié)果你還不要……”我說:“圓球的在市場上是能買到的,要自己做才有價值!”師傅微笑著點點頭,略微有些驚奇地看著我。
我承認(rèn)我想法總是跟別人不大一樣。
車工這四天我的確很幸福,主要是師傅真的`很好,讓人能體會到一種溫暖。數(shù)控就是簡版CAD,我最后刪線刪錯了結(jié)果紫金花變得很胖……特種加工也就是了解到了計算機程序是有多強大,兩個老師都挺有趣的,前面那個老師貌似是個車迷,什么事情都拿汽車對比,好像還說了“奧拓的外殼,奧迪的發(fā)動機”。這話讓我想起了張學(xué)鋒老師的“你奧拓的外表下有一顆奧迪的心……”后面那個老師則是拼命抑制自己的陜西話往外冒,反而顯得更喜感,他態(tài)度很和善,不停地問我們抄襲實習(xí)報告時有沒有記?想也沒人記,然后他就一條條解釋這些代碼是啥意思,我們基本沒人聽因為聽了也聽不懂,其精力主要集中在那全自動的車床切割小葫蘆上……
鉗工就沒有那么幸運了,昨日那一下午純粹就在干一種古人一位老太太干過的事兒——“鐵杵磨成針”。不過,好在老師還說了一句技巧,這話我記得特別清晰,也一直在用:左手的勁兒由小到大,右手的勁兒由大到小。
磨的時候真的能體會到什么叫艱辛。我之前既然說了,那我就絕對不會求助于男生幫我磨一下,盡管我的胳膊幾乎是班里最細的。那手套帶著卻并不覺得防滑,于是得拿右手手掌抵住銼刀底部拼命往前推,左手則是壓住銼刀的頭部力氣由小到大往前推。最后,最疼的兩個部位就是那兩只手的那兩個接觸點。磨完之后,我手顫抖得沒法控制,手套上全是汗,一時間竟然摘不下來,脫下來后,那兩個部位明顯紅腫著,好在沒有磨出泡,恢復(fù)得也算快,昨天回去后,是握不了手機拿不住筆,寫字兒手軟軟地顫抖著,現(xiàn)在則只是胳膊酸痛得抬不過肩罷了。
有好幾次都想讓男生幫一把,甚至有些絕望,因為自己廢了那么大的力氣,卻只能磨下來這么一點點,男生卻都快磨完了,我的手顫抖得幾乎握不住銼刀,那不是疼,而是根本就因為過度的疲憊而麻木了,僅僅是機械地一前一后運作,有時我實在推不動了,甚至?xí)蒙碜訋椭咽滞绊敗俏沂裁炊紱]說。這件事讓我對馬克思有了更深刻的理解,工人活得那么辛苦,當(dāng)時肯定沒有特種加工幫你自動切割小葫蘆,就給發(fā)那點工資,不造反才怪……
我自然比男生晚磨完20到30分鐘,甚至,他們已經(jīng)用小銼刀精加工(也就是打磨)了好久了,但我很自豪了,因為我是自食其力的,而且,我畢竟是個女生,一下午挫完加上打磨完,不錯了。不過,我也絕對不敢掉以輕心,要是下周用鋸條鋸壞,恐怕我會發(fā)瘋的……
以前我用過砂紙啊銼刀啊鋸子啊,小時候最喜歡玩兒這個,撿一塊廢棄的木頭,自己用鋸條和砂紙加工成四四方方的一塊,或是驚堂木,或是一個大大的印章——古裝劇中縣令常用的。我切歪過不止一次,驚堂木最后還是我三大爺幫我做好的。那個印章,雖然歪了,我卻還是認(rèn)認(rèn)真真用砂紙打磨得無比光滑,在我還是小學(xué)生的時候。然后刻上自己的大名,那時沒有打印機,只能自己手寫然后雕刻,弄得無比難看,但是我堅持刻完了,還試印了一番,很是自豪。
本以為早已失去了那時自己動手制作木制小玩意兒的興趣以及快樂,不想現(xiàn)在,我玩起鋼鐵來,一樣痛并快樂著,這便是理工科的魅力。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)14
離開了學(xué)校,隨著列車來到了實習(xí)的地方,一切事那么的熟悉有又是那么的陌生。實習(xí)也是一種學(xué)習(xí),我相信實習(xí)能夠增強我的知識面,能夠讓我更深刻的記住那些理論知識,最重要的是實習(xí)就是工作!
第一次一個人租房住,一個人生活......第一次實習(xí),第一次上班,很多都是第一次。一個人必須得面對各種問題,必須面對各種壓力。
來到這里實習(xí)上班對于我而言就是一個再學(xué)習(xí)的地方,就是個免費的學(xué)校,他們讓我學(xué)習(xí),讓我真正接觸書本上沒有接觸過的東西,而我在工作學(xué)習(xí)中遇到的問題,在學(xué)校里沒有遇到過,在工作中遇到的問題和困難時學(xué)校里所沒法比的。
實習(xí)就是工作,更是深入的學(xué)習(xí)。在工作時上司交給我的任務(wù)不是很難,但對于還是學(xué)生的我而言,卻是很難的?词┕D紙,繪圖,那些圖紙是有點復(fù)雜,之后還做了工程收方計算,工程的化糞池計算,工程的'化糞池套價,這些都是在學(xué)校里沒有碰到的,就算碰到那也基本都是理論理論理想化的都東西。
看看定額規(guī)范就是一個真正的學(xué)習(xí),也真很感謝他們給我學(xué)習(xí)的機會。進行了統(tǒng)計了一下工程的進度工程量,這是一門細心活,由于我的粗心大意,讓我付出了代價,之后的一天時間都是在返工。細心決定你的職場幸福。
實習(xí)就是沒事找事做,多在實際做事中發(fā)現(xiàn)自身的缺點加以改正,通過實踐找到做事的方法,技巧。
大學(xué)生實習(xí)總結(jié)15
一、機會要自己爭取
在收到公司招聘人資部門實習(xí)生的消息時,雖然指明要人資專業(yè)的學(xué)生,可除了收索團隊中有資格的隊友外第一個念頭就是自己能不能試一試。不知道自己掌握的學(xué)識和能力是不是能達到標(biāo)準(zhǔn),唯一的愿望就是盡可能多的學(xué)到東西。在說服家人的同時也收到了被錄用的好消息,匆匆整理了行裝,帶著種種不舍踏上了實習(xí)的旅程!
二、準(zhǔn)備
尋路:下了火車,一股熱氣蒸的我頭暈,還是滿足的笑著告訴自己:新的開始!沒人接站的滋味雖然酸酸的,可找不到路才是最苦惱的。地鐵,這很熟悉的字眼現(xiàn)在卻給我出大難題了,研究了很久才買到票,到住處已經(jīng)是下午。
住處到公司的路程:很累,但還是想去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),找找小北離這有多遠要怎么坐車。走了幾個站牌每次看到“小北站”都會很激動。幸好離住處不是很遠,半小時的車程。
裝扮:晚上把自己所有的衣物整理了一下,明天穿什么呢?選了很久,也讓表妹做了參謀,最后決定了那件白色連衣裙、絲襪、黑色高跟鞋、淺綠色休閑包,本子、筆是必備的了,又挑揀了些日用品隨身帶著。還有就是零錢,定了鬧鐘。想著早點睡,可躺在床上反而睡不踏實,合上眼睛想著明天睜開眼睛的第一件事第二件事第…。然后到了公司,和總監(jiān)見面他的問題,我們的交談內(nèi)容,我的回答方式…
三、趕車:
雖然是早上7點鐘,可太陽還是很大,穿過一個小巷衣服和臉上都粘滿汗水。等了幾分鐘我期盼的公車來了,可滿滿的,還有很多和我一樣趕路的人一擁而上。我見識了傳說中廣州的上班族。我也竭盡全力找一個可以把自己塞進去的縫隙,可不知道是誰把握丟出來了。最終我無緣第一趟公車了…。。望著公車慢慢的爬在公路上,我既委屈又憤怒。用自己很深的指甲摳著自己的手心,一定要擠上下一趟車!眼看著一分一秒過去,剛好一輛的士停下來,顧不得等那上面的乘客下來,我就沖上去坐在位置上了。廣州的的哥比長沙好些,不會繞很遠的路,不到二十分鐘就到了,只是車費貴了些。當(dāng)電梯門打開,看到藍色的“廣州迪彩實業(yè)集團有限公司”時特別高興,也為之而驕傲。鄧總已經(jīng)在和廣商發(fā)的一個同事在談了,在洽談室等候的時候在架子上選了本迪彩月刊。三四分鐘后我被叫了進去,鄧總問了些人力資源方面的知識,又問了幾個我個人意向的問題:人力資源有幾個方面,每個方面各式上面含義;我來廣州參加實習(xí)的目的是什么?想學(xué)寬泛的東西還是學(xué)人力資源的一個小方面,比如薪酬、招聘?在了解這些之后,鄧總安排我在人事部做事,主要負責(zé)招聘的相關(guān)事宜。
看書:
1、怎樣選一本好書?
1)、看目錄:內(nèi)容是不是自己想要的
2)、翻開一章看里面分多少節(jié),而每一節(jié)的內(nèi)容敘述是不是詳細深刻,又使用價值。
3)、整體翻一下,看章節(jié)之間內(nèi)容關(guān)系是否有重復(fù)或很寬泛
2、帶著問題去看書
3、書不是用來看的是用來思考的
做表:人員需求表是我實習(xí)期間做得第一個表格,也是用的時間做長的一個表,一個星期。一張表做得是不是合格從兩個方面看,一方面是形式,另一方面是內(nèi)容。形式也就是格式、排版,這可以看出工作的態(tài)度和做事的風(fēng)格。只要是上交的表不論是不是成品內(nèi)容是不是確定,都要是一張格式排版認(rèn)真合理的表格,不能把草稿上交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)不會看草稿,下場就是直接打回來。內(nèi)容的設(shè)計需要循序漸進,自己的學(xué)識還沒有到一步到位的地步,不能怕自己做得不夠完善被打回來,要希望領(lǐng)導(dǎo)多給意見和建議,這樣自己學(xué)到更多。不單單要采納領(lǐng)導(dǎo)提出的意見,還要思考。在自己修改完后問問自己,這張表如果拿給“客戶”(也就是使用這張表的人)看,已經(jīng)再挑不出任何不足了嗎?任何人都可以看懂嗎?任何人看了都會很舒服嗎?要有這樣的服務(wù)意識,做出來的所有表都是為了給填表和用表部門看的,他們就是自己的客戶,要有顧客至上為他們服務(wù)的意識,而不是自己看得懂,自己覺得OK就可以的。
表不是看來那么簡單它重要的工具之一,想做好招聘,就要合理的.運用還招聘的工具。工具做不好,招聘就會變的很吃力和雜亂。
作圖:圖和表的共性就是同樣從當(dāng)工具的角色,這些工具的合理運用會受益匪淺。做得最重要的一個圖就是《招聘流程圖》,作流程圖很累眼睛,一天下來眼睛又干又澀。箭頭不能過長也不能接觸不到文本框,文本框大小眼一至內(nèi)容格式要相同,排版美觀,不能有交叉線,不同步驟要用不同要色區(qū)分開,步驟說明和備注要和流程圖相符。內(nèi)容的邏輯性要強并且要簡潔。
招聘:完成《人員需求表》后,開始拿人事部的一名專員做實驗,檢測它的實用性。同時鄧總安排了我協(xié)助一名招聘專員劉老師去肇慶招聘。從來到公司就一直做表,終于有一次可以出去實踐的機會了,我當(dāng)然不會放過(雖然是雙修日)劉老師通知了我明天出發(fā)的時間地點(6點半到車站集合7點半發(fā)車),我準(zhǔn)備的50份申請表和一個記錄本。同樣前一天查了車程,天哪,好遠好遠。雖然5點鐘起床半個小時后就出發(fā)了,可要轉(zhuǎn)車又要找公交站,六點半還是沒有趕到越秀南站。劉老師電話里的聲音很嚴(yán)厲而且不讓我去了,她說今天車會提前發(fā)車不讓我去了。我當(dāng)時很著急,顧不得那么多下了公交打了的士,還好師傅說只要十分鐘就到?蓜⒗蠋熯是很嚴(yán)厲:“你到了車已經(jīng)走了又什么用,你回去吧…”我一邊和她聊拖延時間:“一邊催司機然后快步的沖去買票又快步?jīng)_進候車廳”,還好一眼找到了劉老師。沒有解釋很多上前我拿起了她手上的東西(海報什么的)站了會發(fā)現(xiàn)還沒有發(fā)車。又坐等了一會,劉老師說剛才還說要提前發(fā)車呢現(xiàn)在不知道怎么回事還沒有發(fā)車。我想廣州的車站還真是會開玩笑,不過不管怎么樣做得上車可以去就好了。早上沒有吃早餐,顛簸了兩個小時終于到了。劉老師說我的工作就是負責(zé)掛海報,抄一下來的所有企業(yè)和招聘的所有職位。我掛好海報,不久就有人來應(yīng)聘了。可我還之剛剛開始抄,想著為什么要抄這些呢?一會找個機會一定要問問?扇绻襾淼倪@一天就是找這些東西再整理個表格買個車票企不是學(xué)不到什么。于是用自己最快最快的筆速去抄那些東西。一邊抄還一邊看著劉老師和應(yīng)聘者,想著快點抄完,不讓我找我就去旁聽還不行嗎?看看專業(yè)人士是怎么招人的。抄完后趕緊做到位置上,邊聽他們交談自己邊記錄下來,也在想著劉老師我為什么這樣問呢?吹贸鰜,她對那個財務(wù)主管還是比較中意的,其他的好像她都沒怎么看上。只不過有時候我們這比較冷清她為什么吸引應(yīng)聘者就和那幾個人多聊幾句。一天下來收上來了30張應(yīng)聘表,訂了一點半的票回廣州了。路上我問了些問題,原來抄所有來這個人才市場的公司并記下他們的地址和應(yīng)聘職位,是為了了解這個人才市場適合招哪些職位的人。
修改手冊內(nèi)容:本來以為前臺、清潔工這類的職位是比較容易描述而且又是大家顯而易見的。但是查閱了大量的資料后發(fā)現(xiàn),如果公司是一個機器人,這樣的職位就是一個螺絲釘。每一個螺絲釘都要符合相應(yīng)的規(guī)格。手冊的內(nèi)容很多很細。每一個細節(jié)都需要仔細對敲,由此我想到了我們的團隊的章程,需要仔細推敲推敲了。
打電話:“喂**先生/小姐您好!這里是廣州迪彩化妝品有限公司,請問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?”這是上班的第一天的時候聽到旁邊同事這樣說的自己記錄了下來。過了不久就又用了。我也負責(zé)通知一部分應(yīng)聘者前來應(yīng)聘,并把回應(yīng)情況做成表格。
復(fù)。簭埥愀嬖V我,這些材料都是公司非常重要的材料,絕對不可以丟失,一步都不能離開,如果有事離開必須找人在那看管,并且教會了我怎樣復(fù)印。發(fā)現(xiàn)連復(fù)印這樣的小事都是既費體力又費腦力的。很多執(zhí)照要印的很清楚才行,濃度要掌握好。最后分公司的要相互隔開。
四、溫馨
在公司第一個溫馨就是把飯盒放在那等自己忙完手頭的工作再去摸自己的飯盒就是熱呼呼的,然后和另幾個廣商的實習(xí)生綁著飯盒站在樓梯的過道上吃,不論飯菜怎么樣食欲都是很好的。過了沒過久,我們就可以再培訓(xùn)室吃飯了。聽同事說室鄧總申請的,他又一句很經(jīng)典的話:“關(guān)不為民妄為管”。
每天聽著迪彩之歌和遠航把自己從睡夢中叫醒也讓自己很很幸福。不知道為什么,以前只要室自己在睡覺,中途被吵醒就會很心煩?墒窃诠疚缧莸臅r候,趴在桌子上休息的時候,總是很想那兩首歌再多放一會,很喜歡聽。
我喜歡迪彩的工作環(huán)境喜歡那里的工作氛圍,也許是前期對那里就已經(jīng)很親賴,所以不管工作有多難多累都會覺得幸福。
五、告別
臨走時向鄧總、劉主任和同事們告了別,本來以為自己會很大方的站在前面向大家招招手,大聲的說再見,可能時心情的原因,還是走到了每個人的位置上和大家告別。雖然實習(xí)期間都是鄧總分配工作給我和大家接觸的不多,可每個人的言行工作方式我都那么記憶猶新,也那么喜歡他們。走出公司那一刻我回頭望著,是不是還會走進呢…
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