實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)1
XX年7月——9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習(xí)。xx支行是省行老牌培訓(xùn)基地，它近年來(lái)連年在xx市x行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。
過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí)，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段，現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程——記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí)；另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對(duì)客戶(hù)辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對(duì)賬單。
在客戶(hù)至上理念的指導(dǎo)下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評(píng)。在與客戶(hù)面對(duì)面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對(duì)工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，學(xué)習(xí)使用xxx系統(tǒng)對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競(jìng)爭(zhēng)、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財(cái)富。同事們?cè)谄綍r(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對(duì)銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識(shí)的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的得心應(yīng)手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào)，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的`一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”，據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權(quán)，這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答，顧客怨聲載道，嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響，我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù)；
再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn)，而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng)，而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益，因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調(diào)整，應(yīng)大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失；
其次，營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)有待提高，應(yīng)加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技巧培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。xx是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè)，更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量自然不言而喻，x行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩(wěn)抓老客戶(hù)，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)x行穩(wěn)健發(fā)展的新階段；
最后，風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn)，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理，尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn)，可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶(hù)最大限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)2
暑假，炎炎夏日，烈日當(dāng)頭。正是因?yàn)檫@樣的環(huán)境和學(xué)校的暑期作業(yè)，激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
作為一個(gè)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生，找工作不是一件難度很大的事情，關(guān)鍵在于肯不肯吃苦。是否能夠在任何環(huán)境下都能夠始終保持熱忱的態(tài)度去對(duì)待工作。很幸運(yùn)，經(jīng)熟人介紹，我得到了人生中的第一份實(shí)習(xí)工作，在中國(guó)銀行撫順?lè)中腥温毚筇媒?jīng)理的助理。我很珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，暗自下定決心：一定不要讓大家對(duì)自己失望。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我對(duì)我將要做的工作一點(diǎn)都不了解，我都不知道自己將要做些什么，所以在實(shí)習(xí)的第一天，我的主要任務(wù)就是觀察、了解。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我相當(dāng)?shù)恼疹櫍胁欢乃麄兌紩?huì)耐心的、細(xì)心的給我講解。我的職務(wù)是大堂經(jīng)理助理，在咨詢(xún)處接待客戶(hù)為客戶(hù)解決疑問(wèn)、引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。雖然，自己的工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么，但是領(lǐng)導(dǎo)曾對(duì)我說(shuō)過(guò)我們是第一個(gè)接待客戶(hù)的人，和客戶(hù)是最直接的紐帶，我們的言談舉止都代表著銀行的形象。差不多經(jīng)過(guò)一上午的細(xì)心觀察，我慢慢地明白，大堂經(jīng)理最主要的任務(wù)就是為客戶(hù)排憂(yōu)解難，而我也想到了我的工作就是在客戶(hù)很多時(shí)，我?guī)椭筇媒?jīng)理為客戶(hù)解決一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，例如存款帳單如何填寫(xiě)，轉(zhuǎn)帳帳單如何填寫(xiě)等等，為大堂經(jīng)理減輕一些負(fù)擔(dān)，讓其有更多的時(shí)間為客戶(hù)解決更專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題。當(dāng)明白這一點(diǎn)后，我意識(shí)到，我的社會(huì)實(shí)踐要正式開(kāi)始了。
我想給大家留下一個(gè)好印象。所以每天我來(lái)的都特別早，我想讓大家知道，我是一個(gè)勤快的人而絕非是個(gè)懶惰的人。正所謂天道酬勤嘛！我對(duì)第二天實(shí)習(xí)的印象最深也最有感觸，因?yàn)槲艺浇哟说谝粋�(gè)客戶(hù)�？蛻�(hù)問(wèn)我當(dāng)天的日期是什么，因?yàn)閹紊嫌袝r(shí)間欄。我拿出手機(jī)看清日期后，告訴了客戶(hù)，而且我說(shuō)了兩遍。客戶(hù)對(duì)我說(shuō)了一聲謝謝。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但是我覺(jué)的好有成就感，秦和校長(zhǎng)不是說(shuō)過(guò)嘛，天下大事必從細(xì)而做。偶爾我還會(huì)遇到外國(guó)客戶(hù)，由于我的本科專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)（金融與保險(xiǎn)），基本交流難不倒我，甚至還出現(xiàn)了只要一有外國(guó)人進(jìn)來(lái)，大家就派要我去接待的情況。然而我對(duì)銀行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的并不好，由于大三才開(kāi)專(zhuān)業(yè)課，我對(duì)銀行的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解的少之又少，所以難免有時(shí)會(huì)面對(duì)客戶(hù)的回答束手無(wú)策，尷尬��！真恨自己平時(shí)為什么不提前自學(xué)有關(guān)這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
為了減少尷尬事情的出現(xiàn)，我不得不在早上第一個(gè)來(lái)晚上最后一個(gè)走的情況下，回家還要繼續(xù)啃書(shū)本，盡管很辛苦，我還是每天充滿(mǎn)動(dòng)力，盡管臨時(shí)抱佛腳的學(xué)習(xí)成果只能得到小小的發(fā)揮，我還是滿(mǎn)心歡喜。我相信只要有效果就代表我已經(jīng)有了個(gè)好的開(kāi)始。
經(jīng)過(guò)前面幾天的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)我的“業(yè)務(wù)”也已經(jīng)了解的差不多了。只要是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，我都可以辦理的得心應(yīng)手。而就在此時(shí)，我的內(nèi)心突然冒出了一個(gè)大膽的想法，我是否也可以為客戶(hù)解決一些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題呢。盡管我對(duì)這個(gè)想法也打上了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)，不過(guò)，既然我對(duì)自己的信心都打了一百分，我就有理由相信自己能行。
隨著接觸的客戶(hù)越來(lái)越多，打理的業(yè)務(wù)也不斷地增多，辦事效率也不斷的攀升，對(duì)自己越來(lái)越有信心，說(shuō)話(huà)辦事也都有了實(shí)足的底氣。當(dāng)然，對(duì)于那些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾天的觀察，我也認(rèn)識(shí)到這絕非一天兩天就能夠熟練掌握，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的功底也是絕對(duì)不行的，雖然自己很不甘心，但是我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足。我也第一次看到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)在工作中的重要性，也第一次明白單單有工作能力和熱情還是不夠的。我發(fā)現(xiàn)工作能力就像是一個(gè)人的右手，對(duì)于大部分不是左撇子的人來(lái)說(shuō)，右手承擔(dān)了很多的工作，甚至大部分的事情用右手來(lái)做就可以了，然而我們永遠(yuǎn)不能因?yàn)橛沂值拇嬖诙雎宰笫值闹匾匚�，若沒(méi)有左手的配合，則很多事情我們都做不了。沒(méi)錯(cuò)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)就是我們工作中的'左手。對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，左手右手缺一不可，同樣，對(duì)于工作來(lái)說(shuō)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)與工作能力同樣重要，永遠(yuǎn)沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更重要之說(shuō)。
記得有一次，我教一個(gè)女大學(xué)生用中國(guó)銀行網(wǎng)銀，她說(shuō)我的服務(wù)態(tài)度很好，她第一次遇到工作這么用心的工作人員。當(dāng)時(shí)自己感覺(jué)好開(kāi)心，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞯玫搅怂说恼J(rèn)可。雖然，每天都要接待不一樣的客戶(hù)，指導(dǎo)客戶(hù)、教客戶(hù)填各種各樣的單子，甚至偶爾會(huì)遇到有些無(wú)禮的客戶(hù)，但是我還是很開(kāi)心，因?yàn)槊刻於紩?huì)學(xué)習(xí)到不一樣的知識(shí)來(lái)充實(shí)完善自己。從被動(dòng)到主動(dòng)，從毫無(wú)頭緒到得心應(yīng)手，在中行的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了以后踏入社會(huì)前的一個(gè)臺(tái)階，同時(shí)使我在實(shí)踐中了解社會(huì)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積累實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)學(xué)習(xí)中自身的不足，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有這樣，走向工作崗位時(shí)，才能夠勝任自己的工作，在大浪淘沙中找到自己屹立之地，讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)的最后一天，我格外的珍惜也格外的小心。因?yàn)槲遗伦约旱拇中拇笠饨o客戶(hù)帶來(lái)不必要的麻煩。幸運(yùn)的是，一天下來(lái)很順利。臨走前，大堂經(jīng)理表?yè)P(yáng)了我的工作，而且為我給他減輕負(fù)擔(dān)表示感謝。并表示，希望下個(gè)假期我能夠繼續(xù)來(lái)應(yīng)征這個(gè)助理的職位。我很高興，因?yàn)檫@是對(duì)我工作的肯定，我欣然答應(yīng)。
實(shí)踐讓我走向科技應(yīng)用，走出課堂。當(dāng)前，我們除了要扎實(shí)我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更要培養(yǎng)將知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合的能力，畢竟我們?cè)谡n堂上所學(xué)與在實(shí)際當(dāng)中遇到的也是不盡相同的。其往往不具有明顯的特征，這需要我們進(jìn)行抽象概括才能解決各種問(wèn)題。同時(shí)作為當(dāng)代中國(guó)的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么，然后全力以赴的
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)3
很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū)；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
暑期我找到了一份推銷(xiāo)員的工作，雖然僅有20多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺。這個(gè)工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。推銷(xiāo)員的工作是一種很講究人與人的溝通的工作。同時(shí)還要結(jié)合專(zhuān)業(yè)相關(guān)的知識(shí)。我的促銷(xiāo)工作主要是推銷(xiāo)凈水器。
首先在推銷(xiāo)前的進(jìn)行了短暫培訓(xùn)，了解凈水器的名稱(chēng)、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及推銷(xiāo)員一起討論一天推銷(xiāo)工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
推銷(xiāo)通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠商的產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)，推銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷(xiāo)自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：
一、要善于與人溝通
推銷(xiāo)是推銷(xiāo)員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話(huà)要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
二、要能吃苦，有耐力
推銷(xiāo)是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
三、能面對(duì)失敗，樂(lè)觀
推銷(xiāo)每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。四、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)要過(guò)硬當(dāng)我們推銷(xiāo)一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷(xiāo)過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。結(jié)束這次實(shí)踐，我拿到我了我人生中的第一筆工資，讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦，這個(gè)社會(huì)，只要你付出就一定有收獲，在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的'社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些是我人生的一筆財(cái)富。結(jié)束實(shí)踐以后，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì)，更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)4
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)好工作本事，顯的尤為重要。半年里，我嚴(yán)格按照單位人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱，認(rèn)真研讀，逐一學(xué)習(xí)，在思想行動(dòng)上，努力做到“想實(shí)習(xí)，會(huì)實(shí)習(xí)，實(shí)好習(xí)”，把培養(yǎng)工作本事，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿(mǎn)的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
一是加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，主動(dòng)與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力量，要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好，首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長(zhǎng)，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實(shí)習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂(yōu)解難，指引方向的。在此優(yōu)勢(shì)下，我主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)實(shí)習(xí)有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對(duì)未來(lái)的工作有了新的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上使我對(duì)未來(lái)人生有了新的規(guī)劃。
二是注重理論聯(lián)系實(shí)際，理論與實(shí)踐相結(jié)合，努力提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。
一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)本事的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表此刻認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，可是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，能夠?qū)?shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自我所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
三是熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)取承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實(shí)習(xí)效率。
“愛(ài)崗才能敬業(yè)”，熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我努力培養(yǎng)自我對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)取承擔(dān)崗位上的職責(zé)義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對(duì)
崗位技能知識(shí)做到“懂，會(huì)，做”。一份勞作，一份》收獲，我堅(jiān)信自我的努力必須會(huì)有回報(bào)，而我將會(huì)仍然繼續(xù)熱愛(ài)自我的工作。
20xx年2月16日，我懷著激動(dòng)的心境踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開(kāi)學(xué)校的的.班車(chē)那一刻起，我就明白我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿(mǎn)收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫(xiě)下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)?lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿(mǎn)艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來(lái)到實(shí)習(xí)點(diǎn)應(yīng)對(duì)一間間小平房而不是高樓大廈時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了頂崗實(shí)習(xí)，可是我想說(shuō)，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲颐靼兹藘H有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也明白吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，可是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自我有限的生命能創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自我能做的一切，都渴望在后世看來(lái)你的生命無(wú)可比擬，我自然也比例外。我明白我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開(kāi)始，我要經(jīng)歷的還有很多。來(lái)到實(shí)習(xí)學(xué)校之后盡管很快的解決了食宿問(wèn)題，但生活水平與師大不可同日而語(yǔ)，來(lái)到那里吃的第一頓飯是白菜饅頭。我自然感覺(jué)這對(duì)我沒(méi)有什么我很適應(yīng)，我也是步行上中小學(xué)，吃粗糧長(zhǎng)大的，這點(diǎn)苦還不及我兒時(shí)的十分之一。
教學(xué)當(dāng)教師是我在那里生活的主旋律。在那里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)受學(xué)生理解和歡迎的教師，學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心學(xué)生，最重要的學(xué)會(huì)了作為一名教師應(yīng)當(dāng)具備的教學(xué)方法，養(yǎng)成了良好的教學(xué)習(xí)慣。我個(gè)人認(rèn)為那里面主要包括學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣。要提高學(xué)生的基礎(chǔ)，就要求教師在教學(xué)中重視雙擊的教學(xué)，做好教學(xué)》工作計(jì)劃，把夯實(shí)基礎(chǔ)放在至關(guān)重要的位置上，向?qū)W生強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性。學(xué)習(xí)方法無(wú)疑在學(xué)習(xí)中起著舉足輕重的作用，一個(gè)掌握了優(yōu)秀的適合自我的學(xué)習(xí)方法的人就等于掌握了開(kāi)啟知識(shí)與智慧之門(mén)的鑰匙。所以，我們強(qiáng)調(diào)，國(guó)家全面發(fā)展的教學(xué)理念是絕對(duì)的真理，教師在教學(xué)中除了傳授知識(shí)外，還應(yīng)當(dāng)注重學(xué)生德智體的全面發(fā)展，重視學(xué)生心理素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)，重視》思想政治教育和世界觀人生觀價(jià)值觀以及夢(mèng)想教育，愛(ài)國(guó)主義教育等，唯有如此，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的人才。
頂崗實(shí)習(xí)的生活是溫馨和》幸福的。那里充滿(mǎn)著濃濃的鄉(xiāng)情，那里的教師們對(duì)我們關(guān)心有加，他們明白我們遠(yuǎn)道而來(lái)，并且不適應(yīng)那里的生活，他們經(jīng)常會(huì)把他們那里最好的吃的東西拿給我們吃，還和我們一齊包餃子，偶爾遇到周末同時(shí)又是男教師值班的時(shí)候，他們經(jīng)常會(huì)叫我們改善一頓。最讓我喜又讓我憂(yōu)的是那些和我朝夕相處的學(xué)生，他們不僅僅年輕天真純樸可愛(ài)堅(jiān)韌進(jìn)取，并且那幼小的心靈就會(huì)體貼人和關(guān)心人，每逢節(jié)日，我不只一次的收到他們送來(lái)的土特產(chǎn)外加一些蔬菜什么的，其實(shí)這是比什么都珍貴了，也許我們并不在乎這些物質(zhì)的東西，有這顆心足夠了，作為教師，沒(méi)有什么比這更讓人幸福了。他們會(huì)以心靈上的溝通讓你感到幸福和歡喜�？墒敲康娇荚嚨臅r(shí)候，總有些同學(xué)讓你憂(yōu)心忡忡，這種感情是每一位教師感同身受的。
以上是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，這是一段充滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿(mǎn)幸福和歡樂(lè)的旅程，這是一段充滿(mǎn)》挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的》禮物，這是一個(gè)不老的》故事，是教師和學(xué)生用情感書(shū)寫(xiě)的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)5
時(shí)間總是走得匆忙。轉(zhuǎn)眼間。人生第一次實(shí)習(xí)就敲響了結(jié)束的鐘聲�；匚哆@幾周的實(shí)習(xí)生活。酸甜苦辣。五味俱全。但更多的一份從實(shí)踐中收獲的喜悅。所以在這里我必須感謝各位老師的指導(dǎo)和幫助。感謝各位同學(xué)的的團(tuán)結(jié)合作。也要感謝自己的付出。
俗話(huà)說(shuō)“有付出就會(huì)有收獲”。一點(diǎn)也不假。通過(guò)實(shí)習(xí)。真的學(xué)到的很多東西。而且很多都是書(shū)本上學(xué)不到的。下面還是談?wù)勎业捏w會(huì)吧。
從小到大我們就一直被教育著“理論要與實(shí)踐相結(jié)合”。其實(shí)對(duì)這個(gè)簡(jiǎn)單的道理我們卻一直都是都是朦朧的。只因?yàn)閺男W(xué)開(kāi)始我們就很少有實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這次測(cè)量實(shí)習(xí)終于讓這個(gè)觀點(diǎn)在我心中清晰起來(lái)。之前在課本上學(xué)習(xí)到的理論對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一些概念。我并不了解它們?cè)诂F(xiàn)實(shí)的真正作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)。我們跑水準(zhǔn)。練習(xí)經(jīng)緯儀。進(jìn)行圖根控制測(cè)量。數(shù)字測(cè)圖。將理論融于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。我才明白原來(lái)這些理論是如此的奇妙。當(dāng)然。理論指導(dǎo)實(shí)踐。而實(shí)踐也鞏固和發(fā)展理論。在實(shí)習(xí)中。在實(shí)踐中我們才真正發(fā)現(xiàn)理論的意義。在控制測(cè)量過(guò)程中。突然發(fā)現(xiàn)自己有好多地方是似懂非懂的。于是趕緊看書(shū)學(xué)習(xí)。并結(jié)合實(shí)踐將這些弄明白。特別是在進(jìn)行計(jì)算的時(shí)候。我發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)有這么多地方都沒(méi)弄明白。以前還一直以為自己掌握了的知識(shí)點(diǎn)。原來(lái)卻是只停留在了表象。實(shí)踐真的就像是一面鏡子。讓我看到自己真正掌握的東西實(shí)在太貧乏：它又像是一個(gè)警鐘。敲醒沉醉的自己�；氐浆F(xiàn)實(shí)。踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)。所以感謝這些實(shí)踐才讓我加深了對(duì)理論的理解。從似懂非懂到理解。我認(rèn)為是質(zhì)的飛躍。
實(shí)踐鞏固了我是理論知識(shí)。更讓我體會(huì)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要意義。這次實(shí)習(xí)以組為單位。而不是以個(gè)人為單位。每個(gè)測(cè)量任務(wù)。只有我們每個(gè)組員團(tuán)結(jié)起來(lái)才能將測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)做好。所以說(shuō)測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)結(jié)果的好壞不是由這個(gè)組中某個(gè)人所決定的。而是由這個(gè)組中的每個(gè)成員所決定的。只有我們每個(gè)人都發(fā)揮各自的聰明才智。通過(guò)我們共同努力。我們才能把測(cè)量學(xué)實(shí)習(xí)做好。我們的四人小組雖然比其他組人數(shù)要少一個(gè)。但是我們一直以一個(gè)團(tuán)隊(duì)在作戰(zhàn)。所以我們并沒(méi)有比其他組落后。我認(rèn)為我們是一個(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)。大家各司其職。對(duì)于一切安排都沒(méi)有任何怨言。我們都盡力做好自己的工作。并隨時(shí)給隊(duì)友提供幫助。搬儀器。扶棱鏡。觀測(cè)。記錄…每個(gè)人都默默的奉獻(xiàn)這自己的力量。并不會(huì)因?yàn)榈墓ぷ鞅绕渌蓡T累而有所抱怨。也沒(méi)有哪個(gè)成員會(huì)去偷懶。大家都為這個(gè)團(tuán)隊(duì)提供自己最大的能量。作為組長(zhǎng)。我認(rèn)為我們的組員都是好樣的。我為我們的組感到自豪。在此要再次感謝這次實(shí)習(xí)。讓我們小組成員集中在一起。齊心協(xié)力為同一個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。我想不管今后走到哪里。這都將是我們的一段美好回憶。因?yàn)槲覀円黄饸g笑。一起承受挑戰(zhàn)。一起享受成果…這次實(shí)習(xí)也給我一個(gè)啟迪：在今后的道路上。無(wú)論做什么工作。都不要陷入單打獨(dú)斗。要學(xué)會(huì)與人協(xié)作；在任何崗位上。都要有集體的榮譽(yù)感。要相信團(tuán)隊(duì)的力量。并為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的力量。
不管開(kāi)始怎么期盼人生的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中我還是體會(huì)到了實(shí)習(xí)不同于在校上課的艱辛。從小一直呆在校園的我們其實(shí)很少有機(jī)會(huì)接受艱苦條件的鍛煉。所以剛開(kāi)始覺(jué)得累的時(shí)候心中甚至有遭罪的感覺(jué)；剛到藍(lán)田的時(shí)候�？吹饺绱说淖∷蕲h(huán)境。心中還是忍不住抱怨。但是我們并沒(méi)有選擇退縮。沒(méi)有人想當(dāng)孬種。所以我們咬著牙堅(jiān)持下來(lái)。驕陽(yáng)如火。我們依舊出工。因?yàn)槲覀儽仨毻瓿扇蝿?wù)。于是我們?cè)诹胰障屡ぷ鳌Ｓ脤?shí)際行動(dòng)告訴烈日。我們無(wú)所畏懼。脖子、手臂都曬得通紅。曬得發(fā)痛。人黑了。但是我們卻戰(zhàn)勝了太陽(yáng)…細(xì)雨綿綿。大家都辛勤工作著。滴滴細(xì)雨灑落在身上。沒(méi)有成為阻撓。卻像是上天賜予的一份禮物。洗滌著我們?cè)靖≡甑男撵`。當(dāng)吃穿住行都不如學(xué)校的時(shí)候。我們偶爾也會(huì)抱怨兩句。但是我們并沒(méi)有想放棄。依舊做著我們?cè)撟龅氖�。既然�?lái)了。就要把我們?cè)撟龅淖龊�。�?jiān)持到最后。完成測(cè)繪任務(wù)的那一刻。我們甚至還有些意猶未盡。實(shí)習(xí)結(jié)束。我才明白。原來(lái)那些自己覺(jué)得艱辛的事情。那些原本因?yàn)楹ε露桓胰プ龅氖虑�。只要努力去做其�?shí)都不算什么。只要擁有一顆堅(jiān)毅的心。沒(méi)什么可以阻擋自己前進(jìn)的腳步。回想這段實(shí)習(xí)時(shí)光。想想上面說(shuō)的`這些所謂艱辛。其實(shí)在今后的人生道路肯定根本不算什么。但正是這些在今后都不算什么的艱辛很好地教育了我。讓我明白“堅(jiān)持就是勝利”。人生就是這樣。有些在后來(lái)看似微不足道的東西。在當(dāng)時(shí)那個(gè)特定的時(shí)刻。確實(shí)有深刻教育意義的。今后參加工作。或許我可以以這次經(jīng)歷告誡自己：“一切艱辛在堅(jiān)毅面前都是紙老虎�！�
以前做事情總是馬馬虎虎。自己也沒(méi)覺(jué)得有什么。但是這次實(shí)習(xí)卻很好的給我上了一課。記得在學(xué)校里跑水準(zhǔn)練習(xí)的時(shí)候。在一個(gè)測(cè)站的觀測(cè)中。作為觀測(cè)員的我。在觀測(cè)完后視之后。搬起儀器就準(zhǔn)備走。在旁邊記錄同學(xué)的提醒下才明白前視還沒(méi)有讀。一次馬虎導(dǎo)致那一測(cè)站重測(cè)。耽誤了小組的進(jìn)度。真的覺(jué)得有點(diǎn)愧對(duì)大家。在進(jìn)行控制測(cè)量的時(shí)候我們閉合觀測(cè)完�；厝ビ�(jì)算。發(fā)現(xiàn)沒(méi)閉合�；叵霚y(cè)量經(jīng)過(guò)。我們總結(jié)原因�？隙ㄊ且�?yàn)橼s進(jìn)度。太馬虎導(dǎo)致。第二天我們對(duì)一些測(cè)站進(jìn)行仔細(xì)重測(cè)。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)較前一次變了好多…像這種教訓(xùn)在實(shí)習(xí)中真的還有不少。有時(shí)我就在想。要是以后真的在工作時(shí)因?yàn)轳R虎。出現(xiàn)了錯(cuò)誤。那可能將可能給別人和自己帶來(lái)災(zāi)難。所以。我得牢記歷史教訓(xùn)。做一個(gè)細(xì)心的人。或許這會(huì)是一個(gè)比較長(zhǎng)的過(guò)程。但是我會(huì)一步一步走下去。而且我相信自己能成功。
先不管最后的結(jié)果怎么樣。這次實(shí)習(xí)都是我人生道路上的一道重要里程碑。也不管自己今后怎么樣。這都將是我人生的一段美好風(fēng)景。或許在今后的某一天。當(dāng)自己收拾往昔零碎的記憶時(shí)。會(huì)將這次實(shí)習(xí)記起。依舊能感受到一份甜蜜。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)6
經(jīng)歷了這些天的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣�；仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子，不禁想起自己的小學(xué)時(shí)代，也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。20xx年9月20日我來(lái)到蘭山區(qū)焦莊小學(xué)實(shí)習(xí)，這一時(shí)間已在我的記憶書(shū)海中添上一個(gè)重要的頁(yè)碼。這些天的實(shí)習(xí)上課生活我受益匪淺，學(xué)到的東西也會(huì)讓自己更加勇敢、自信地努力向前。因此，在這個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告里，我將認(rèn)真地對(duì)我的實(shí)習(xí)做一次認(rèn)真、全面的總結(jié)，談?wù)勛约涸趯?shí)習(xí)日子里的體會(huì)、感受。9月20日，我順利抵達(dá)了蘭山區(qū)焦莊小學(xué)，在公校長(zhǎng)的安排下，當(dāng)天就開(kāi)始熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校、班級(jí)的情況，主要帶我實(shí)習(xí)的老師是張老師她是我們學(xué)校的教導(dǎo)主任，她帶了四年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)課再加上她的日常工作比較忙，因此我正好給她帶一個(gè)班的數(shù)學(xué)課。本來(lái)公校長(zhǎng)安排我最初的兩周主要的工作是配合張老師老師上課，可沒(méi)想到張老師直接就把課堂交給了我，我真的毫無(wú)準(zhǔn)備，但也沒(méi)辦法只能硬著頭皮講吧。當(dāng)然我在沒(méi)有課的時(shí)候我都會(huì)積極的聽(tīng)張老師的課，還有其他老師的一些公開(kāi)課，作好聽(tīng)課筆記，看其他老師是怎樣講課的。這種聽(tīng)課和我們上學(xué)時(shí)聽(tīng)課是不一樣的，因?yàn)檫@種聽(tīng)課的重點(diǎn)是觀察張老師怎樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間，而并不是學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)。聽(tīng)課，收獲還是很多的，不管是從老師的教學(xué)水平還是教學(xué)態(tài)度，都可以看出那里的老師雖不是全都優(yōu)秀，但至少對(duì)于教書(shū)的態(tài)度，還是很難能可貴的。聽(tīng)那小學(xué)二年級(jí)數(shù)學(xué)的找規(guī)律，是一節(jié)優(yōu)質(zhì)課。我就聽(tīng)了3遍同樣的老師講的，還有2次我沒(méi)去，一次比一次好，我也真佩服那老師同樣的教學(xué)內(nèi)容一個(gè)星期就講了四五次，改的不多但每次都有進(jìn)步，從教態(tài)，教學(xué)語(yǔ)言，一點(diǎn)一點(diǎn)的改善，細(xì)節(jié)決定成敗，在她那課里真的可以感覺(jué)到。
作為一名實(shí)習(xí)生改作業(yè)是不可避免的了，六年級(jí)的學(xué)生在學(xué)圓柱圓錐的時(shí)候涉及到的計(jì)算因?yàn)橛袀�(gè)π是3。14計(jì)算有時(shí)候就顯得很麻煩，那老師就讓他們從2π開(kāi)始背到9π，16π，25π。然后是11一直到25的平方的多少，平方的我記得，但對(duì)于π，要讓我一下子說(shuō)出8π，或者7π是多少我是說(shuō)不出來(lái)，沒(méi)辦法因?yàn)橐獧z查他們的背誦情況我也跟著背。特別是改作業(yè)的時(shí)候，計(jì)算圓柱的表面積的時(shí)候，S表=S側(cè)+2S底。本來(lái)列綜合算式只要到最后算個(gè)數(shù)值在乘個(gè)π3。14就可以了，可偏偏有些學(xué)生自找麻煩一步算一步，弄的我該的時(shí)候也要算，數(shù)據(jù)小點(diǎn)還沒(méi)什么，大了就什么結(jié)果都有。而且有些學(xué)生根本就沒(méi)有公式就直接一大包數(shù)據(jù)在那算來(lái)算去，書(shū)寫(xiě)是格式也亂七八糟，我還要慢慢去找他的答案在哪，黑漆漆的一片找一個(gè)小小的答案，都不知道藏在哪了，經(jīng)常有這樣的學(xué)生。改的最暈的還是前面全錯(cuò)了，后面的答案卻是正確，（實(shí)踐報(bào)告）如果只是看答案的話(huà)那就對(duì)了，明顯亂做的對(duì)了個(gè)答案。
從他們的作業(yè)中也發(fā)現(xiàn)雖然很多學(xué)生很聰明，但沒(méi)有哪個(gè)是非常非常細(xì)心的，總有馬虎的時(shí)候，我就搞不懂面積的單位也能寫(xiě)成立方，1L=1000mL？這樣的`算式竟然在重點(diǎn)學(xué)校也會(huì)出現(xiàn)，有點(diǎn)出乎我的意料。雖然他們要參加各種培訓(xùn)班，但畢竟還是個(gè)小孩子，這倒是真的，還是很喜歡玩的也難免有些幼稚。和他們說(shuō)說(shuō)話(huà)聊聊天還是很開(kāi)心的。課下我就開(kāi)始認(rèn)真?zhèn)湔n，在指導(dǎo)教師的幫助下，熟悉教材、大綱。寫(xiě)出一課詳細(xì)完整的教案、板書(shū)，經(jīng)指導(dǎo)教師審閱后，直接上課。我跟的張老師為人大方，善良，盡責(zé)。在講臺(tái)上，我是一個(gè)實(shí)習(xí)老師，但是在張老師面前，我就是一個(gè)不折不扣的學(xué)生。每次新課前，我都會(huì)帶好聽(tīng)課記錄本和課本聽(tīng)一兩節(jié)張老師的課，做筆記，劃重點(diǎn)，學(xué)習(xí)她的上課方法、思路，遇到疑問(wèn)的地方做好記號(hào)，下課及時(shí)向她請(qǐng)教。在這些工作后，參照她的板書(shū)，自己備課。開(kāi)始備課比較辛苦，在張老師和其他幾位老師的建議下，幾乎把上課將要講到的話(huà)都事先寫(xiě)好，后來(lái)比較輕松。每次自己上完課，如果時(shí)間允許，我都會(huì)到辦公室主動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)張老師對(duì)我上課情況的總結(jié)，一般都會(huì)遇到如下問(wèn)題：時(shí)間分配把握不夠；與學(xué)生的互動(dòng)不夠充足；知識(shí)點(diǎn)講解有時(shí)不夠詳細(xì)，等等。也會(huì)說(shuō)一些做得比較好的地方，然后就是鼓勵(lì)我下次改正，繼續(xù)努力。她常說(shuō)，以前自己也是這樣走過(guò)來(lái)的，有些事情需要時(shí)間。
教學(xué)篇。
一、自信登講臺(tái)，緊張不再來(lái)
清楚地記得初登講臺(tái)是面對(duì)37雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安，當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己做自我介紹是聲音都在打顫，后來(lái)不斷給自己加油打氣，慢慢的可以自信的站在講臺(tái)上，自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺(tái)者必然要經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程。在這一過(guò)程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處�，開(kāi)始肩負(fù)更多的責(zé)任。
二、掌握重難點(diǎn)，清晰理思路
一直都聽(tīng)說(shuō)講課是一門(mén)藝術(shù)，老師是演員，他們?cè)谡n堂上扮演形形色色的角色。初登講臺(tái)的我們對(duì)教材不熟悉，不能夠很好的掌握每課的重點(diǎn)難點(diǎn)，為了更好的掌握教材我不斷的向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，剛開(kāi)始每將一節(jié)課之前我都會(huì)問(wèn)指導(dǎo)老師自己備課是否合適，聽(tīng)她的意見(jiàn)。還經(jīng)常邀請(qǐng)指導(dǎo)老師聽(tīng)我講課，讓她給我指出自己講課過(guò)程中的缺點(diǎn)和不足，剛開(kāi)始的時(shí)候老師的最多的一點(diǎn)就是每節(jié)課重點(diǎn)不突出，在經(jīng)過(guò)一次次的鍛煉后老師對(duì)我說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點(diǎn)難點(diǎn)了。聽(tīng)了這些話(huà)我明白自己有進(jìn)步了一點(diǎn)。
三、板書(shū)不發(fā)愁
上課的過(guò)程中板書(shū)是不可或缺的，由于在實(shí)習(xí)之前我沒(méi)有很好的練板書(shū)以至于剛開(kāi)始時(shí)都搞不清楚該往黑板的什么地方寫(xiě)什么內(nèi)容，后來(lái)經(jīng)過(guò)不斷地看其它老師的板書(shū)設(shè)計(jì)以及向其它老師請(qǐng)教，現(xiàn)在自己已經(jīng)輕松的掌握了板書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)則，能夠把清晰整齊的板書(shū)展示在學(xué)生面前了。
四、采取各種方法提高管理水平
在課堂上，教師不僅是引導(dǎo)著，知識(shí)的傳授者，還是一名管理者，在課堂上如何管理好學(xué)生這也是一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，這一學(xué)期的管理工作讓我深深的體會(huì)到對(duì)于提高管理效率而言鼓勵(lì)勝于責(zé)罵，要讓每位學(xué)生在課堂上都有事可做。我所教的科目是數(shù)學(xué)，其實(shí)對(duì)于一些四年級(jí)的孩子學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)還是有些吃力的。一開(kāi)始有很多同學(xué)，他們上課幾乎不怎么好的聽(tīng)講，看到這種情況我很著急，后來(lái)我在備課的時(shí)候?qū)ｉT(mén)找?guī)椎捞貏e基礎(chǔ)的題，只要發(fā)現(xiàn)他們聽(tīng)講我就會(huì)讓他們回答那些基礎(chǔ)的題。當(dāng)他們回答正確后便會(huì)帶領(lǐng)全班同學(xué)給他們熱烈的掌聲，給他們鼓勵(lì)。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們?cè)谏蠑?shù)學(xué)的時(shí)候開(kāi)始認(rèn)真的聽(tīng)講了，作業(yè)也認(rèn)真的寫(xiě)了。其實(shí)每個(gè)學(xué)生都一樣，他們喜歡聽(tīng)到老師的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。如果多一些鼓勵(lì)的話(huà)，會(huì)充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。每個(gè)學(xué)生的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)后課堂管理將不再是難題。
五、融洽的交流，及時(shí)的反饋
教師上課的過(guò)程就是跟學(xué)生交流的過(guò)程，好的交流不僅能活躍課堂氣氛，還能讓學(xué)生更好的接受你所講的知識(shí)。我發(fā)現(xiàn)在上課的時(shí)候師生之間眼神的交流是一個(gè)特別不錯(cuò)的方法。在課上我會(huì)讓學(xué)生進(jìn)行大量的練習(xí)，這時(shí)候我會(huì)觀察他們的眼睛，通過(guò)他們看我的神態(tài)我會(huì)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)掌握了這節(jié)課的內(nèi)容誰(shuí)沒(méi)有掌握，這樣我會(huì)隨時(shí)靈活的變通我的課堂安排。讓學(xué)生爭(zhēng)取每節(jié)課都能夠很好的掌握。課下我會(huì)找同學(xué)聊天，讓他們給我提一些意見(jiàn)，讓我不斷改進(jìn)不斷提高。交流是連接師生之間的橋梁，有了這座橋課堂效果才更好。
也許是學(xué)校里的老教師比較多沒(méi)有幾個(gè)像我這樣的大姐姐老師吧，我的學(xué)生都很喜歡我也很愿意上我的課，課下還折一些小紙鶴，小星星之類(lèi)的東西送給我，我很是感動(dòng)。學(xué)生說(shuō)，雖然有時(shí)候我像一個(gè)“嚴(yán)師”，但更多時(shí)候是他們的一個(gè)朋友。
在把握老師與朋友這兩種角色的時(shí)候，我對(duì)他們的學(xué)習(xí)、紀(jì)律有了更多的監(jiān)督，并不忘向他們灌輸一些人生道理和一種團(tuán)體意識(shí)，正如張老師說(shuō)的，我們的課程很大程度上說(shuō)就是進(jìn)行思想道德教育。有一段時(shí)間，班長(zhǎng)想辭職，因?yàn)樾睦锉池?fù)著比較大的壓力，我常和她談話(huà)，盡管后來(lái)辭掉了，但也看到了她的釋然，然后身不在其位，也依舊承擔(dān)著一些工作；還有一次，幫他們買(mǎi)板報(bào)參考書(shū)并對(duì)他們的工作提了一些建議，在現(xiàn)在的學(xué)生留言錄上，其中一個(gè)男生就寫(xiě)道：老師你好！老師你真好！老師你非常好！老師你實(shí)在太好……在這次實(shí)習(xí)中，我充分體會(huì)到“愛(ài)心”在師生中的關(guān)鍵作用，只有你對(duì)學(xué)生付出真愛(ài)，你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。
雖然我上課的時(shí)間還并不長(zhǎng)，但也給自己留下了思考。面對(duì)各種情況，各種學(xué)生，作為一個(gè)師者能做的是什么？如何才算得上是一名合格的老師？更重要的是，在體會(huì)到教師工作的性質(zhì)后，教師職業(yè)在自己未來(lái)的工作定位中又有著怎樣的改變？
可能是因?yàn)�，理想與現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)存在差距，才有我們一次又一次的轉(zhuǎn)變和努力。曾經(jīng)夢(mèng)想的老師，并不是自己想像中的美好和偉大，他們也會(huì)感到累，會(huì)遇到某些難處理的問(wèn)題，然后時(shí)不時(shí)抱怨一下這位那位學(xué)生，甚至做出一些令人發(fā)指的事情。人，都會(huì)在現(xiàn)實(shí)中成長(zhǎng)，并在變化中成熟。曾自以為成熟的看法，到今天看來(lái)是多么的幼稚。說(shuō)不定某天后，對(duì)今天的想法又有了另一番的看法。社會(huì)，是一本在學(xué)校無(wú)法讀到的書(shū)。
不過(guò)，我始終相信，在教師隊(duì)伍當(dāng)中，大部分都應(yīng)該是有良知的人。師德是教師素質(zhì)的靈魂，那不僅表現(xiàn)在他們對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)，還表現(xiàn)在他們對(duì)自己的要求，對(duì)社會(huì)的責(zé)任，對(duì)這種職業(yè)的熱愛(ài)。在這期間，我就看到了很多這樣的老師，也衷心感謝他們對(duì)我的教導(dǎo)和鼓勵(lì)。
這是一個(gè)實(shí)習(xí)課程，更是一段讓我體會(huì)教育工作以及思考自己人生定位的經(jīng)歷。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)的很多因素不得不讓自己改變初衷，所以，以后走這一條路的可能性或許很小。但是，在實(shí)習(xí)日子里學(xué)到的，感受到的，都將是一種財(cái)富。
實(shí)習(xí)雖然很辛苦忙碌，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)是都一次非常有益的磨練和嘗試。最后我想衷心感謝蘭山焦莊小學(xué)讓我擁有這樣一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)也衷心感謝我的指導(dǎo)老師張老師。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)7
此次我的掛職地點(diǎn)在浦東教育局辦公室，工作主要有簡(jiǎn)單的文件分類(lèi)、編輯、歸納，圖片處理，向相關(guān)學(xué)校傳達(dá)信息等。
原本想著自己在學(xué)校學(xué)生會(huì)辦公室鍛煉學(xué)習(xí)了兩年，來(lái)到一個(gè)相關(guān)度較高的崗位，做起事來(lái)應(yīng)該是比較得心應(yīng)手的，然而社會(huì)和學(xué)校畢竟大有不同，困難自然不可避免。由于有著老師的照顧與指導(dǎo)，我在工作上的困難并不太多，但對(duì)于不是自來(lái)熟又相對(duì)比較安靜的我來(lái)說(shuō)，融入整個(gè)辦公室的氛圍著實(shí)讓我花了一番心思，可這也使我意識(shí)到自己在性格方面的不足，以便早早彌補(bǔ)。
此外，掛職期間我還有兩點(diǎn)比較大的收獲。其一是我的時(shí)間觀念更強(qiáng)、作息更有規(guī)律了。以往在學(xué)校我總是踩點(diǎn)上課、做事壓著截止日期，而現(xiàn)在我總是提前半天到一天完成工作任務(wù)，早上提前十五分鐘左右到辦公室，從不遲到，這也使我在一天的工作中能夠以從容不迫、精神飽滿(mǎn)的姿態(tài)處事。其二是我更加懂得要用平和親切的`態(tài)度對(duì)人處事。在學(xué)校做學(xué)生干部時(shí)，若是有一些急事相關(guān)責(zé)任人沒(méi)有辦好，我多多少少會(huì)在說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣中夾雜一些急匆匆的態(tài)度，但我發(fā)現(xiàn)我的帶教老師無(wú)論是布置任務(wù)還是催文件，都是用甜美的聲音、平和的語(yǔ)氣與人溝通，這讓人聽(tīng)上去很舒服，也不會(huì)有盛氣凌人的感覺(jué)，處事中“綠燈”也會(huì)增加。
7周的掛職已過(guò)大半，剩下的時(shí)間我會(huì)好好珍惜，力爭(zhēng)讓自己再上一個(gè)小層次。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)8
寒假期間，學(xué)校安排我們到酒店實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)真的讓我嘗到了生活的酸甜苦辣。
我們初到浙江省溫州市樂(lè)清時(shí)，心情落差很大，這不是我個(gè)人的感觸，而是我們整隊(duì)人所共有的。在我們的想象中，樂(lè)清是一座高樓大廈，燈火輝煌的城市。但我們錯(cuò)了，它一樣有矮小的房屋，有骯臟的街道，有沿街行討的乞丐。一下客車(chē)，大家都疲憊不堪地拖著沉重的行禮在各酒店相關(guān)人員的帶領(lǐng)下去各自的寢室休息。因?yàn)榭谖兜牟町�，我們都很不�?xí)慣那里的生活，特別是面對(duì)陌生的環(huán)境，不熟悉的面孔，致使有些同學(xué)沒(méi)幾天思想就動(dòng)搖了。后來(lái)在同學(xué)們的相互鼓勵(lì)，帶隊(duì)高老師的開(kāi)導(dǎo)下，想回家的念頭還是一直壓抑在他們心中。所幸之后的一個(gè)星期的培訓(xùn)，那里的領(lǐng)導(dǎo)和帶我們的師傅給了我們極大的關(guān)懷和支持，對(duì)我們盛情款待，百般呵護(hù)，無(wú)論在生活上還是在感情上都給予了極大的幫助，使我們煩燥不安的心情暫時(shí)平靜下來(lái)。
培訓(xùn)結(jié)束后，酒店給我們分配了工作，有的做一線(xiàn)服務(wù)員，有的在備餐間跑菜，真是有人歡喜有人憂(yōu)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐操作，我們對(duì)各種服務(wù)技能都有所掌握。第二個(gè)月酒店領(lǐng)導(dǎo)讓我們跟師傅們分瓶蓋費(fèi)，正因?yàn)槿绱耍瑤煾祩冮_(kāi)始對(duì)我們疏遠(yuǎn)了，而且語(yǔ)言上有了沖突，面對(duì)這樣的局面，大家心理都很難過(guò)。
在酒店實(shí)習(xí)的這段日子里發(fā)生了很多事，比如有的同學(xué)在寢室洶酒，鬧得寢室不得安寧，有的同學(xué)晚上下班后，跑到外面去溜或上網(wǎng)，還有的.同學(xué)因某些因素跟酒店員工爭(zhēng)吵等等。這些看似小事，但都得需要一個(gè)人去管理，去糾正去調(diào)和。然而我們的高老師就負(fù)責(zé)這樣一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單卻是不易的工作，每天晚上都要清點(diǎn)人數(shù)，和同學(xué)們談心，鼓勵(lì)同學(xué)們堅(jiān)持下去，為同學(xué)們的利益向酒店?duì)幦?yīng)得的一份，就這樣奔跑在同學(xué)們之間。在這里，我代表同學(xué)們向您說(shuō)一聲：“高老，您辛苦了！”
作為服務(wù)員，總不免要受些氣，特別是為世間最善變的動(dòng)物——人服務(wù)。有的客人對(duì)自己的親朋好友和善、友愛(ài)，但對(duì)服務(wù)員卻是冷言冷語(yǔ)的；有的客人因?yàn)樾那椴缓茫湍梅⻊?wù)員出氣，故意找服務(wù)員的碴；還有的素質(zhì)差的客人對(duì)女服務(wù)員動(dòng)手動(dòng)腳的。面對(duì)這些無(wú)聊的客人，每個(gè)服務(wù)員的處理方式都不一樣，有的忍氣吞聲，有的上前理論，還有的在客人的菜里做點(diǎn)手腳。除此之外，我們也學(xué)到了很多。如在待人接物方面，我們能察顏觀色，對(duì)待不同的人采取不同的方法。作為一線(xiàn)的服務(wù)員，每天都會(huì)遇到不同層次的人，有貧民、有富商，還有當(dāng)官的。從這些人身上，我們看到了很多也學(xué)到了很多。有窮人的喜憂(yōu)和辛酸，有富人的豪華和煩惱，也有官場(chǎng)的威風(fēng)和爾虞我詐。這些都是我們?cè)谡n堂上很難了解到的。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，我們對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)把我們?cè)谡n堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，初步體驗(yàn)到服務(wù)別人的艱辛與不易，也體會(huì)到了收獲的快樂(lè)。還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系。雖然離開(kāi)了酒店，但大家還是有很多的不舍，畢竟那里有關(guān)心我們的人，也有我們關(guān)心的人，更重要的是在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘，加倍努力學(xué)習(xí)，為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)9
當(dāng)頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)揭曉的時(shí)候我還是很詫異的，當(dāng)我上網(wǎng)查閱了一番之后發(fā)現(xiàn)行唐一中是一所省重點(diǎn)示范性學(xué)校的時(shí)候覺(jué)得很有壓力，自己畢竟沒(méi)有真正地去給高中生講過(guò)一堂課沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不過(guò)我相信在有了理論的基礎(chǔ)上我會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)地進(jìn)步，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中我會(huì)收獲屬于我的一套教學(xué)體系。
對(duì)于接下來(lái)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)我還是充滿(mǎn)期待的.，期待著和優(yōu)秀的教師們一起工作，和崗友們一起生活以及和學(xué)生們的相處。
對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)我個(gè)人的理解是它不僅僅是一次教學(xué)上的實(shí)踐更是對(duì)我們的管理能力，領(lǐng)導(dǎo)能力以及個(gè)人素質(zhì)的考驗(yàn)，其實(shí)教師這個(gè)職業(yè)是需要綜合發(fā)展的，既需要有良好的教學(xué)能力，又需要關(guān)注到學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)因材施教，處理好學(xué)生，家長(zhǎng)以及和學(xué)校的關(guān)系，所以要成為一名合格的教師我們要鍛煉和學(xué)習(xí)的還很多。
對(duì)于下學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)我作出以下安排:
一. 教學(xué)任務(wù)
在假期期間熟悉高一、高二的教材進(jìn)行備課，寫(xiě)好幾份英文教案，下載優(yōu)秀教案進(jìn)行修改和補(bǔ)充。搜集有關(guān)西方節(jié)日、傳統(tǒng)的材料，以便開(kāi)學(xué)后在班級(jí)舉辦相應(yīng)的活動(dòng)。多閱讀英文原著，看經(jīng)典英文電影，重新溫習(xí)一遍語(yǔ)音課程。
在頂崗期間多向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，多去聽(tīng)課，記好筆記，學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的講課技巧和方法。多參加教研活動(dòng)，多聆聽(tīng)教研組老師給的意見(jiàn)和建議。備課方面出現(xiàn)有不懂的或者疑惑的地方及時(shí)向優(yōu)秀的老師們請(qǐng)教。
二. 管理方面
多向老師們學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，接手班級(jí)后多向其他任課老師交流學(xué)生的情況，盡快地掌握學(xué)生的基本信息及學(xué)科能力等情況，及時(shí)地與學(xué)生溝通英語(yǔ)的學(xué)習(xí)情況。
三. 生活方面
與崗友們建立革命友誼，有什么困難一起面對(duì)，有快樂(lè)的事一起分享，生活上互相幫助。
頂崗實(shí)習(xí)是一次實(shí)戰(zhàn)也是一次歷練，相信自己一定可以收獲很多！
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)10
今年暑假我為了完成學(xué)校布置的任務(wù)，順便體驗(yàn)一下社會(huì)，我嘗試著去做了一個(gè)與我的專(zhuān)業(yè)完全不符的職位。我來(lái)到了xxx做了一個(gè)志愿者，無(wú)償?shù)臑樗麄兇蚬�。我在這里學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西，擴(kuò)大了與社會(huì)的接觸面，增加了個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，并且提高了自己的能力。
在實(shí)踐的這段時(shí)間我每天都過(guò)得很充實(shí)。我每天九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，下午六點(diǎn)下班，中午休息一個(gè)鐘，雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，我明白了人生，感悟了生活，接近了社會(huì)，為未來(lái)的就業(yè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。平日里我以寫(xiě)支票為主，業(yè)余時(shí)間客串一下文員，幫那里的員工跑跑腿，打印資料，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作。
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總是那份純真的友情，那顆真誠(chéng)的心，所以在大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，保留著一份單純心思。而走進(jìn)企業(yè)，就得接觸各種各樣的客戶(hù)、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切，而且很多時(shí)候，我要和不同的人打交道。這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但一有時(shí)間我就認(rèn)真的向老員工們請(qǐng)教一些專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，學(xué)習(xí)怎樣做表格，自己找點(diǎn)事做，努力每天都讓自己有新的收獲。
因?yàn)槲以谀抢锕ぷ骱蟪浞终J(rèn)識(shí)到了一點(diǎn)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率的高低就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)，進(jìn)而會(huì)影響別人對(duì)你的印象。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的氛圍比較濃重，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的'成績(jī)而努力。而在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是現(xiàn)在還是未來(lái)，都存在著競(jìng)爭(zhēng)。所以我在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人工作上的優(yōu)點(diǎn)，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力，這樣才能為以后的社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)。
在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？不過(guò)有很多時(shí)候我也要用大學(xué)學(xué)到的方法去解決問(wèn)題。也許老師說(shuō)到的是正確的，雖然讀大學(xué)不一定就更好的走入社會(huì)，但是也算是進(jìn)入社會(huì)前的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們學(xué)的只是一種學(xué)習(xí)思維，一種能應(yīng)付所有的疑問(wèn)的學(xué)習(xí)方法。這也大概就是大學(xué)的意義所在了吧。這樣我們會(huì)具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。因此我深刻的理解到作為一名合格的大學(xué)生，做社會(huì)實(shí)踐必不可少。至少應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情。
陳主管曾告訴我：“出到社會(huì)，無(wú)論你的學(xué)歷是高是低，用人單位看你的三個(gè)方面，團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人能力和態(tài)度�！�
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的團(tuán)隊(duì)能力也得到了提高。在工作上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。在以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在與不同人的交流當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)值得你學(xué)習(xí)。這就是團(tuán)隊(duì)精神。
知識(shí)的積累是對(duì)個(gè)人能力的提升非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)，深入的了解，才能更好地做好工作。
還有在工作上要有一定的自信。自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的能力做出一定的肯定。雖然我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。但其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，精力充沛的去工作，那一切問(wèn)題就變得容易解決了。
最后，我用五句話(huà)把這次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)：
第一是真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。
第二是溝通：想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多地學(xué)一些東西，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通。
第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的。
第五是要有職業(yè)道德，在一個(gè)公司里面做事，要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，對(duì)公司的商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是我一筆寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己在踏入社會(huì)之前就有良好的工作能力。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)11
暑假就要結(jié)束了，現(xiàn)在就為自己的工作做一個(gè)總結(jié)以便為今后的學(xué)習(xí)做參考。
“ 沒(méi)有實(shí)習(xí)，就沒(méi)有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。我與社會(huì)的接觸并不多。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐 , 無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì) , 了解社會(huì) , 這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個(gè)假期要真正的去接觸社會(huì) , 品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了麥當(dāng)勞店。在那里，我學(xué)到許多書(shū)本上所沒(méi)有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事做對(duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
一、崗位學(xué)習(xí)
我于假期正式進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專(zhuān)業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊：喜歡您來(lái)。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō)：樂(lè)意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門(mén)套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢(qián)幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的`流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)椋吘诡櫩蜎](méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。
甜品站主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。一般一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。
飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來(lái)的。
二、實(shí)踐的體會(huì)
1、忍耐
每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿(mǎn)。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2、和諧的人際關(guān)系
麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3、積極主動(dòng)地做事
繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣，比如顧客的滿(mǎn)意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。
4、自制
不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
5、提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力
我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
6、管理者的管理
麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說(shuō)：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
7、賺錢(qián)的辛酸
工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢(qián)的不易�；ㄥX(qián)容易賺錢(qián)難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。
社會(huì)實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)技能，提高自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì)優(yōu)秀的人才。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)12
今年寒假的時(shí)間太長(zhǎng)了，在家閑來(lái)無(wú)聊，想乘此機(jī)會(huì)到社會(huì)上去鍛煉一下自己，于是我就找我哥幫忙在我們家這邊的新聞中心實(shí)習(xí)兩個(gè)禮拜。
以前我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是新聞學(xué)，所以我在新聞中心的采訪(fǎng)部也實(shí)習(xí)過(guò)一段時(shí)間，有時(shí)跟著記者們出去跑跑新聞。那時(shí)我是自己去找的實(shí)習(xí)單位，所以人家也不是很注意我，而且很快我就發(fā)現(xiàn)我不太喜歡記者這個(gè)行業(yè)，于是我在轉(zhuǎn)本的時(shí)候就選擇了廣告這個(gè)專(zhuān)業(yè)，所以這次我就想去廣告部。我知道廣告部分好多部門(mén)，我最想去的就是市場(chǎng)調(diào)研部，因?yàn)樵谀俏铱梢匀ナ袌?chǎng)上做調(diào)查，了解顧客所需要的，然后將它們所需要的產(chǎn)品傳達(dá)給上級(jí)，從而制作出顧客所想要的產(chǎn)品。而且在市場(chǎng)上，我可以與顧客進(jìn)行溝通，接觸社會(huì)，從而鍛煉我的與人溝通的能力。有句話(huà)說(shuō)：我們不是生產(chǎn)產(chǎn)品賣(mài)給顧客，而是生產(chǎn)顧客所需要的。沒(méi)有做不到，只有想不到。所以我認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)研這塊還是很重要的。
可是去那后我發(fā)現(xiàn)新聞中心的廣告部是設(shè)在編輯部里面的，這里的廣告是一個(gè)整體，并不是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的部門(mén)。它里面包含了從拉客戶(hù)接廣告到制作廣告，再到發(fā)布廣告整個(gè)系統(tǒng)流程，而這一連串的工作都是由兩個(gè)人完成，所以說(shuō)它需要的是全能人才，僅僅是會(huì)一樣根本就行不通。本想我們也是剛剛才轉(zhuǎn)到廣告專(zhuān)業(yè)的，第一學(xué)期也只才學(xué)到一點(diǎn)皮毛而已，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師給我的影響很大，她讓我們到社會(huì)上去鍛煉一下自己，去與人交流和溝通，大膽一點(diǎn)，因?yàn)閺V告這一行業(yè)需要我們臉皮厚一點(diǎn)，這樣才能干好這一行。我們?cè)谏鐣?huì)上現(xiàn)在多碰一些壁，將來(lái)對(duì)我們是很有幫助的。于是寒假我就想找一家廣告公司實(shí)習(xí)，去市場(chǎng)上磨練一下自己�？墒俏覀兗疫@邊畢竟是個(gè)小地方，廣告部門(mén)根本不可能分工的那么細(xì)致，都是很籠統(tǒng)的結(jié)合在一起的，于是我就跟著一位廣告部主任出去跑業(yè)務(wù)。
在我們家這邊主要的不是制作產(chǎn)品，而是給客戶(hù)做廣告，努力宣傳他們的產(chǎn)品，讓更多的人知道他們的產(chǎn)品或服務(wù)。于是每天和主任奔跑在各個(gè)私營(yíng)企業(yè)成了我的必修課程。但是我們成功接成的單子并不多，更多的是碰壁。我主要是負(fù)責(zé)在旁邊觀察，口頭功夫都交給了主任。漸漸地我發(fā)現(xiàn)跑業(yè)務(wù)并不是自己想象的那么簡(jiǎn)單，要想說(shuō)服客戶(hù)在我們的報(bào)紙上做廣告還是有一定的難度的。首先我們是辦報(bào)紙的，本身和電視網(wǎng)絡(luò)媒介就有差距，要想讓他們?cè)陔娨暰W(wǎng)絡(luò)上投放廣告的同時(shí)也在我們報(bào)紙上投放廣告，或者是讓他們放棄電視媒介轉(zhuǎn)而在我們的報(bào)紙上做廣告，這還是有相當(dāng)大的難度的。而且現(xiàn)在很多的都是私營(yíng)企業(yè)而不是國(guó)企，他們不是靠公家吃飯，所以他們會(huì)站在他們自身的角度以最少的錢(qián)來(lái)達(dá)成最大的效益。而且商人的頭腦真的很精明，他們對(duì)錢(qián)很敏感，想要讓他們掏腰包在我們報(bào)紙上做廣告，根本就不是一件簡(jiǎn)單的事。因此我們?cè)谕扑]我們的'時(shí)候就難免要說(shuō)一些大話(huà)，這樣才能吸引客戶(hù)。社會(huì)果然負(fù)責(zé)，現(xiàn)在想要賺錢(qián)真的很難，有時(shí)難免就要說(shuō)一些違心的話(huà)。我記得有一個(gè)客戶(hù)特別精明，他們想要在報(bào)紙的三分之一個(gè)版面上給他們的家具做廣告，但是出的錢(qián)又很低，不然生意就談不成，弄得主任很尷尬。因?yàn)樗麄兂龅腻X(qián)真的太低了，如果我們給了她優(yōu)惠，那么我們向其他客戶(hù)就沒(méi)法交代。她也知道我們新聞中心的報(bào)紙還是很又威信的，所以也很想和我們做成這筆生意。后來(lái)我們來(lái)來(lái)回回奔波了三趟才談成了這筆生意，那就是我們的價(jià)錢(qián)可以低一點(diǎn)，但絕不可能向她所說(shuō)的那么低，然后我們?cè)偎退龓灼诿赓M(fèi)廣告，相當(dāng)于已經(jīng)給他們優(yōu)惠了。再者，那段期間也塊過(guò)年了，我們將她原來(lái)的三分之一個(gè)版面擴(kuò)大到一半的版面，給她做了一期新年賀歲版，只是按原來(lái)三分之一版面的價(jià)錢(qián)給他們，本來(lái)新年賀歲版面就比較貴，這樣在我們的優(yōu)惠政策下，她終于妥協(xié)了。這次我們的戰(zhàn)略是抓住了中國(guó)人喜歡占小便宜的心理，這樣我們才談成了一筆業(yè)務(wù)。
通過(guò)這件事我才懂得了現(xiàn)在社會(huì)上的工作是多么的艱難，賺錢(qián)真的很不容易，就拿跑業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧。我們不僅要有堅(jiān)持不懈，持之以恒的精神，而且還要站在客戶(hù)的角度，從客戶(hù)的心理出發(fā)，這樣才能談成一筆業(yè)務(wù)，這也正是我們學(xué)心理學(xué)的重要之所在。而且在我們家這邊有時(shí)關(guān)系是比較重要的，人人都說(shuō)現(xiàn)在的社會(huì)都靠關(guān)系，一點(diǎn)都不錯(cuò)。熟客之間談業(yè)務(wù)才比較好談。
有時(shí)下雨天的時(shí)候，我就坐在辦公室里看看報(bào)紙上的廣告，或者坐在一位比我大幾歲的女生旁邊看她制作廣告。她和我有時(shí)也會(huì)聊天，她講到幾年前她也剛從大學(xué)畢業(yè)，先是留在南京的。原來(lái)她學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，后來(lái)有零零碎碎的學(xué)了好多，但是那時(shí)家里條件有限，所以就回家了。現(xiàn)在在新聞中心工作也還不錯(cuò)，但是畢竟是小地方，工資也不高，有時(shí)又很忙，所以也很煩惱。不過(guò)還好，家里的事都挺順心的。我把我的想法告訴了她，她說(shuō)我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)應(yīng)該去大一點(diǎn)的城市發(fā)展，因?yàn)槟遣庞写蟮膶?zhuān)業(yè)的廣告公司，才適合我們，我們所學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式和那些才能掛鉤。而我一直也是這么想的，但是大城市不是想去就能去的啊，那的人才很多，沒(méi)有一技之長(zhǎng)和誰(shuí)怎么比呢。所以我們自己在課余的時(shí)間還是要多學(xué)點(diǎn)有用的東西，僅限于課上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。她在編輯部負(fù)責(zé)廣告的制作，在她那我知道了自己缺乏了哪些，所以下學(xué)期我要好好學(xué)好軟件，如：photoshop，ACD等等，因?yàn)檫@些都是最基本的。我了解到并不是我想進(jìn)廣告公司的哪個(gè)部門(mén)就能進(jìn)去的，因?yàn)槭俏胰フ夜ぷ鳎皇莿e人求著我去上班，所以只有我有一技之長(zhǎng)，人家才會(huì)中用我。學(xué)東西不能太片面，要樣樣都學(xué)，光去做市場(chǎng)調(diào)查也不好，學(xué)好軟件之類(lèi)的并沒(méi)有壞處，只會(huì)對(duì)自己有幫助。
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)，我雖然沒(méi)有幫主任談成一筆業(yè)務(wù)，但是我也是有收獲的，因?yàn)槲抑懒宋仪啡钡氖悄男乙院髴?yīng)該朝哪個(gè)方向去努力。在接下來(lái)的一個(gè)學(xué)期里，我要認(rèn)真學(xué)好學(xué)校給我們安排的軟件課程，同時(shí)也要學(xué)習(xí)廣告方面的知識(shí)。還要學(xué)好英語(yǔ)等一些必備的課程，接下來(lái)的任務(wù)還很重。但是我相信有目標(biāo)總比沒(méi)目標(biāo)好，至少我知道我應(yīng)該去努力了，因?yàn)樵谏鐣?huì)上我缺乏的還是很多的，我只有不斷給自己充電，才能更好的適應(yīng)社會(huì)。與其在大學(xué)混四年，還浪費(fèi)了青春，不如學(xué)個(gè)一技之長(zhǎng)，將來(lái)對(duì)工作也有幫助，不然到那時(shí)學(xué)就晚了，因?yàn)闀r(shí)間是不等人的。這就是我在寒假實(shí)習(xí)所體會(huì)到的。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)13
20xx年5月14號(hào)到28號(hào)，是我人生里面一段永遠(yuǎn)無(wú)法忘記的時(shí)間，我們經(jīng)歷了我們大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)。全班39個(gè)人，分成幾個(gè)地方，自己的辛勤勞動(dòng)，結(jié)合課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，深入農(nóng)場(chǎng)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)民們近距離接觸，讓我們學(xué)會(huì)了很多課堂上沒(méi)學(xué)到的東西。
這次的實(shí)習(xí)，分成了三批不同的同學(xué)，在三個(gè)不同的地方進(jìn)行：考研的同學(xué)留守學(xué)校，10名同學(xué)到犁市油茶基地，剩下的20幾位同學(xué)，包括我，則到了十里亭彎頭的三雄開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)實(shí)習(xí)。
在三雄的我們，人際交往和團(tuán)隊(duì)合作是我們很重要的收獲。在一開(kāi)始廠長(zhǎng)為我們分好了幾個(gè)組別，分別負(fù)責(zé)不同區(qū)域的工作。于是乎我們就以組為單位進(jìn)行勞動(dòng)工作，在這過(guò)程中，我們更加體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因?yàn)椴⒉皇悄銈�(gè)人完成了自己的任務(wù)就可以了，而是要全組完成的固定任務(wù)才能下班，所以我們經(jīng)常會(huì)在完成自己任務(wù)的同時(shí)，到別的大棚給以支援。同學(xué)之間友誼的增進(jìn)，就是那么簡(jiǎn)單。
其次，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)按不同大棚的需要，如何靈活調(diào)動(dòng)，最大限度地利用好人力資源，以創(chuàng)造更大的收益，也是值得我們學(xué)習(xí)參透的。每隔一兩天場(chǎng)長(zhǎng)就會(huì)詢(xún)問(wèn)我們工作的進(jìn)度，適當(dāng)抽調(diào)已經(jīng)或完成某工作的同學(xué)到任務(wù)較多的地方進(jìn)行支援。別看就是詢(xún)問(wèn)一下那么簡(jiǎn)單，其中還要考慮到很多的因素，例如工作的強(qiáng)度、其余工作人員的工作負(fù)擔(dān)、整體的生產(chǎn)進(jìn)度等。我們可以以此為鑒，日后遇到類(lèi)似的要安排生產(chǎn)工作的時(shí)候，作為效仿，規(guī)劃統(tǒng)籌各方人力物力，既使得勞動(dòng)負(fù)擔(dān)盡可能平攤，也兼顧好了經(jīng)濟(jì)效益。
除了上述的體會(huì)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我們還觀察或者聯(lián)想到有值得借鑒的地方，下面我將盡可能的詳細(xì)解說(shuō)：
1.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)條件，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)路。 當(dāng)你一進(jìn)去三雄基地的時(shí)候，映入眼簾的是一幅很大的海報(bào)，上面畫(huà)了一個(gè)很大的廣東省版圖，版圖上星羅棋布地，很多都有注明地方名，以韶關(guān)的三雄基地為中心，放射性的射出極多的線(xiàn)條，與這些地方聯(lián)系起來(lái)。很明顯，這是三雄基地的目標(biāo)是把市場(chǎng)拓寬到整個(gè)省乃至是外省甚至是全國(guó)。
他們是怎樣做到的呢?在看看海報(bào)下面，瞬間就懂了：海報(bào)上寫(xiě)著農(nóng)場(chǎng)的淘寶店網(wǎng)址，甚至還有時(shí)下最前衛(wèi)的新浪微博網(wǎng)址。于是有同學(xué)調(diào)侃：“喲，農(nóng)場(chǎng)也上微博上淘寶了!”
確實(shí)，相對(duì)原始封閉的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，在現(xiàn)代要拓寬更大的市場(chǎng)，要賺更大，就應(yīng)該用現(xiàn)代的宣傳和聯(lián)系手段。三雄基地主要作為一個(gè)育種基地，主要做的是種子的貿(mào)易，網(wǎng)上開(kāi)設(shè)維持成本低廉的淘寶網(wǎng)店正好與低廉的種子運(yùn)費(fèi)一拍即合，而電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)在這里就不在敘述了。
將農(nóng)業(yè)和微博聯(lián)系起來(lái)，更是創(chuàng)新中的創(chuàng)新。從微博出現(xiàn)到現(xiàn)在，迄今已經(jīng)形成了一個(gè)2億多人的用戶(hù)群，如此龐大的用戶(hù)基數(shù)，我想沒(méi)有一個(gè)公司或企業(yè)能對(duì)它冷眼旁觀。微博的互動(dòng)性能極大的拉近與客戶(hù)的距離，第一時(shí)間了解客戶(hù)的需要;最重要的`還是微博傳播的迅速性，只要傳開(kāi)了，波及的速度是難以想象的，這難道不是最好的廣告形式嗎?
2.依托各方支持，打造龍頭企業(yè)。 三雄基地作為一個(gè)現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)，得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС�，是全�?2個(gè)現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)示范單位之一，宗旨是“以現(xiàn)代化技術(shù)和機(jī)械推動(dòng)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向前發(fā)展，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)渡”。
這樣的政策方針無(wú)疑是當(dāng)今社會(huì)的大勢(shì)所趨，是農(nóng)場(chǎng)與國(guó)際接軌的重要體現(xiàn)，當(dāng)然這是離不開(kāi)政府的大力支持——在農(nóng)場(chǎng)的宣傳欄上我們可以看到省市領(lǐng)導(dǎo)多次到農(nóng)場(chǎng)視察，指導(dǎo)工作，并且?guī)?lái)了外國(guó)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家對(duì)農(nóng)場(chǎng)的生產(chǎn)指定計(jì)劃、為農(nóng)民排憂(yōu)解惑。俗話(huà)有說(shuō)“朝
中有人好辦事”，在這里當(dāng)然不是指那些的做法，而是依托政府，在政府鋪好的路上，乘此東風(fēng)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，有力的政策指導(dǎo)，將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“催化劑”。
實(shí)習(xí)中我們有一天看到外面拉來(lái)了一部全新的拖拉機(jī)，上面寫(xiě)著“農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)”。看著廠長(zhǎng)喜逐顏開(kāi)的樣子，我們過(guò)去打聽(tīng)了一下這龐然大物的價(jià)格。廠長(zhǎng)告訴我們：“這是農(nóng)機(jī)下鄉(xiāng)，政府會(huì)給我們補(bǔ)貼，所以其實(shí)我們出的并不是很多!”這又是農(nóng)業(yè)依托政策的充分體現(xiàn)
除了政府，專(zhuān)家學(xué)者的指導(dǎo)也是一項(xiàng)很重要的支持。三雄基地背后有國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家指導(dǎo)其生產(chǎn)銷(xiāo)售，他們多次到農(nóng)場(chǎng)指導(dǎo)，這從外面掛著的合照可以看到。專(zhuān)家們當(dāng)然不是白干的，他們以技術(shù)入股，掌握一部分的股份，這樣他們就可以分紅了。這樣的做法對(duì)于提高專(zhuān)家的工作積極性有著很好的促進(jìn)作用。
3多種經(jīng)營(yíng)方式結(jié)合，創(chuàng)造各種收益。 三雄基地，本質(zhì)上是一個(gè)制種育種的公司，實(shí)際上個(gè)人覺(jué)得最掙錢(qián)的還是它的觀光農(nóng)業(yè)，掙城里人的錢(qián)。這兩個(gè)星期每逢周六日，我們都會(huì)看見(jiàn)很多韶關(guān)本地的車(chē)主開(kāi)著車(chē)，帶著一家大小到農(nóng)場(chǎng)里參觀游玩，然后在吃上一頓所謂的農(nóng)家飯，再屁顛屁顛的回去。除了韶關(guān)的，有時(shí)還會(huì)看見(jiàn)廣州乃至深圳的車(chē)主會(huì)開(kāi)上來(lái)度過(guò)一個(gè)完美的周末。
從農(nóng)場(chǎng)的工作人員口中，我們知道這樣的觀光農(nóng)業(yè)才是這個(gè)開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)的主打項(xiàng)目�，F(xiàn)代城市人大多都工作壓力過(guò)大，平時(shí)得不到釋放，這樣悠閑的農(nóng)莊生活正對(duì)他們的胃口，就算花點(diǎn)小錢(qián)也沒(méi)關(guān)系。我們先來(lái)算一下在農(nóng)莊里面的服務(wù)價(jià)格：到玫瑰園了采玫瑰，一朵5塊;櫻桃番茄，一斤10塊;農(nóng)家菜，隨便炒個(gè)青菜都要10塊左右。。。。。但做農(nóng)業(yè)的都清楚，這樣的價(jià)格定下了，賺是穩(wěn)賺的。我們實(shí)習(xí)平時(shí)吃的話(huà)也是吃那么些菜，成本也就幾塊，可想而知。
同時(shí)，農(nóng)場(chǎng)旁邊是綠道。近來(lái)年越來(lái)越多的綠道出現(xiàn)，為人們的出行游覽、親近大自然、釋放壓力提供了又一個(gè)途徑，所以呢，農(nóng)場(chǎng)就作為了一個(gè)綠道途中的休息點(diǎn)，也為想體驗(yàn)綠道的游客提供了自行車(chē)的租賃服務(wù)，收取押金和租金。自行車(chē)作為耐用品，可謂是一本萬(wàn)利。在再有一個(gè)就是農(nóng)場(chǎng)里還有燒烤的爐子提供，不過(guò)這段時(shí)間比較熱，暫時(shí)沒(méi)看見(jiàn)有游客進(jìn)行燒烤。
總的來(lái)說(shuō)，作為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一定要跟上現(xiàn)代的步伐，無(wú)論你是做觀光農(nóng)業(yè)還是傳統(tǒng)的生產(chǎn)農(nóng)業(yè)，充分調(diào)動(dòng)起周?chē)捎玫馁Y料進(jìn)行更新、宣傳擴(kuò)大影響力和知名度，將會(huì)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)收盈利的不二法門(mén)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)14
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級(jí)，從而誘發(fā)顧客更大購(gòu)買(mǎi)欲望，起到促銷(xiāo)的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣(mài)出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動(dòng)。
3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說(shuō)搶手熱銷(xiāo)的衣服掛在顯眼位置可以大賣(mài)，但若有需要趁季處理抓緊賣(mài)出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過(guò)多擔(dān)心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷(xiāo)售。營(yíng)業(yè)員也是銷(xiāo)售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷(xiāo)售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購(gòu)買(mǎi)欲。一旦營(yíng)業(yè)員對(duì)某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會(huì)極大影響他（甚至這家店、這個(gè)品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。
5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個(gè)細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。服裝打折扣、配送贈(zèng)品能增添購(gòu)買(mǎi)欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時(shí)，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺(tái)階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開(kāi)辟出來(lái)的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店鋪連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行貨源共享，在商品不足時(shí)可相互補(bǔ)給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的`意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來(lái)往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。
7.“進(jìn)貨”是營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。在PLAYBOY這個(gè)品牌里，美國(guó)花花公子企業(yè)國(guó)際有限公司是花花公司商標(biāo)所有權(quán)人，香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國(guó)總代理，下屬又有省級(jí)代理商、地區(qū)代理商。進(jìn)貨，則會(huì)前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)代理商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號(hào)顏色大小，等待商家發(fā)貨。因此進(jìn)貨不需要攜帶過(guò)多行李，更不必討價(jià)還價(jià)、四處采購(gòu)，品牌服裝有其已成型的運(yùn)作模式，在方方面面為直銷(xiāo)、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)15
這個(gè)寒假我在一家中西餐餐廳進(jìn)行了認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，它雖然只是一間餐廳，但它擁有一百多名員工，它的運(yùn)營(yíng)管理是很科學(xué)、很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。我對(duì)它的設(shè)施布置、倉(cāng)庫(kù)管理的體會(huì)最深。
首先說(shuō)明一下長(zhǎng)春廚房制造是位于朝陽(yáng)區(qū)工農(nóng)大路2632號(hào)（南湖公園二號(hào)門(mén)斜對(duì)面），收到鋪?zhàn)赓F的因素影響，餐廳的規(guī)模不是很大。長(zhǎng)春廚房制造是個(gè)情調(diào)非常不錯(cuò)的地方，沒(méi)有俗氣的音樂(lè)，沒(méi)有大聲喧嘩，人們的說(shuō)話(huà)聲像燈光一樣壓得很低。裝修以黑灰為主調(diào)，服務(wù)員一身黑色制服，更添神秘感。吃的東西比較豐富，西餐、日本料理和中餐都有，而且味道可口。
實(shí)習(xí)期間，部門(mén)主要安排我學(xué)習(xí)宴會(huì)，會(huì)議服務(wù)程序。同時(shí)作為中餐廳一員，也須全面掌握餐廳對(duì)客服務(wù)程序，包括預(yù)定、點(diǎn)菜、傳菜、看臺(tái)、收銀、擺臺(tái)和收臺(tái)等一系列服務(wù)，同時(shí)也全面了解學(xué)習(xí)餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實(shí)施。在這一過(guò)程中，我由一名在校學(xué)生，在思想上逐漸成長(zhǎng)為一名酒店職業(yè)人。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，無(wú)論從思想上，心理上，還是體能上，都得到了很大的鍛煉。對(duì)自己的所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握的更加牢固，對(duì)酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個(gè)方面向老師匯報(bào)我的實(shí)習(xí)收獲。
一、作為一名在校學(xué)生，能去認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。
使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)能對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂(yōu)無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次餐廳實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。在餐廳工作的同時(shí)，也不可避免的同其他部門(mén)產(chǎn)生聯(lián)系。這樣，我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下，對(duì)餐廳的客房、前廳、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和工程等部門(mén)都有了一定的了解。同時(shí)，我還主義積攢一些餐廳管理的資料，時(shí)刻充實(shí)自己對(duì)餐廳知識(shí)的儲(chǔ)備。
二、實(shí)習(xí)期間，餐廳確實(shí)對(duì)自身成長(zhǎng)起到了很大的促進(jìn)作用。
在實(shí)習(xí)結(jié)束后，回首實(shí)習(xí)全程，也發(fā)現(xiàn)此餐廳經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不少不利條件。感覺(jué)最不利于餐廳經(jīng)營(yíng)管理的是餐廳淡旺季分明�；旧厦磕甑�10月到次年的5月為旺季，6月到9月為淡季。旺季時(shí)，住房率經(jīng)常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。兩者相差懸殊，給餐廳經(jīng)營(yíng)管理上帶來(lái)很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現(xiàn)，旺季時(shí)人力配備不足，淡季時(shí)，又存在人手浪費(fèi)現(xiàn)象。這也是為什么這家餐廳聘請(qǐng)大量實(shí)習(xí)生的原因。實(shí)習(xí)生比例高的時(shí)候可達(dá)整個(gè)酒店員工人數(shù)的60%以上。這個(gè)差別明顯的淡旺季經(jīng)營(yíng)，給餐廳管理，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售等帶來(lái)很大的不便，需要幾種不同的管理方案，畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時(shí)，餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。但是這個(gè)淡旺季之分，卻是受整個(gè)海南大旅游市場(chǎng)影響，不是輕易改變的了的。如果從另一方面來(lái)說(shuō)，淡旺季之分，也給餐廳帶來(lái)一個(gè)休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。旺季時(shí)，設(shè)施設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)，造成過(guò)度損耗，到淡季時(shí)，正好有個(gè)緩沖階段，加以保養(yǎng)。并且在淡季時(shí)，可以組織員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)，以保證旺季時(shí)的服務(wù)效果。
三、餐廳作為服務(wù)行業(yè)，從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務(wù)效果的好壞，并進(jìn)一步影響服務(wù)收益。
因此，應(yīng)大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心，為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來(lái)把客人的利益放在首位，目前在業(yè)內(nèi)，也有人士指出，應(yīng)提升員工利益的地位。因?yàn)閱T工直接對(duì)客服務(wù)，只有員工的需求得到了滿(mǎn)足，才能更好的服務(wù)于顧客。這樣立足于員工，服務(wù)于客人，在滿(mǎn)足客人需要的前提下，為酒店?duì)幦∽畲蟮睦�。同樣，因�(yàn)椴蛷d是服務(wù)業(yè)，因?yàn)楝F(xiàn)在追求想客人提供人性化服務(wù)，所以，我們餐廳內(nèi)部管理中，也應(yīng)該實(shí)施人性化管理。因?yàn)槲覀兊幕鶎訂T工是直接面向客人的，他們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿(mǎn)足程度，又影響員工上班的工作效率。所以，有一個(gè)人性化的內(nèi)部管理，有一個(gè)人性化的企業(yè)文化，更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理，總監(jiān)走近員工，走入員工的生活，不是一件壞事。
世界一個(gè)必經(jīng)步驟。每一項(xiàng)操作，每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)表情，我們都能應(yīng)該給出一個(gè)依據(jù)。規(guī)范化的管理，有利于員工的服務(wù)水準(zhǔn)的提高和餐廳管理水平的提高，全面化的管理更是必不可少的。記得我們?cè)诮哟齎IP之前，總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次，我對(duì)總監(jiān)說(shuō)，您是不是不放心我們，干嗎非得重復(fù)的看？回答是：不是不放心，是確保萬(wàn)無(wú)一失！小到室溫的多少，背景音樂(lè)的大小，墻角的`衛(wèi)生，植物的擺放、顏色的搭配，及其燈光的完好和安全通道的順暢，這不光是營(yíng)業(yè)區(qū)域的檢查，其范圍要涉及到周?chē)鷰讉�(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)域。
在這里還應(yīng)該提下投訴的問(wèn)題。我在餐廳實(shí)習(xí)時(shí)，我們經(jīng)理經(jīng)常說(shuō)，這段時(shí)間我們沒(méi)有投訴，非常好。我感覺(jué)這個(gè)觀點(diǎn)不好。許多客人在對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意時(shí)，都不投訴的。并不是說(shuō)我們的服務(wù)沒(méi)有缺點(diǎn)。有投訴才有進(jìn)步，我們應(yīng)主動(dòng)向客人了解我們的服務(wù)效果。認(rèn)真虛心介紹客人的意見(jiàn)，我們接受投訴的目的不是處罰員工，而是對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)管理敲響警鐘。
另外還想強(qiáng)調(diào)下心態(tài)問(wèn)題。作為餐廳人員，良好的心態(tài)至關(guān)重要。不要怨天尤人，應(yīng)該謝天謝地，餐廳給了你這個(gè)發(fā)揮你能力的機(jī)會(huì)。我大學(xué)期間，最值得我尊敬的一位老師在我實(shí)習(xí)期間給我說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)“作為一個(gè)有前景的員工，一定不能計(jì)較眼前的細(xì)小得失，否則難以成大氣”。
同時(shí)實(shí)習(xí)中，感覺(jué)旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生凝聚力很強(qiáng)。一起實(shí)習(xí)的不同班級(jí)的同學(xué)都非常團(tuán)結(jié)。畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)都非常的照顧我們。使我們?cè)僖淮胃惺艿綄W(xué)校帶給我們的溫暖。在實(shí)習(xí)中，通過(guò)郵件、電話(huà)，很多人也給了我們很多鼓勵(lì)。以上就是我這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
【實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)02-27
實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)12-31
校外實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)10-21
教育實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)07-22
暑期實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)05-14
實(shí)踐實(shí)習(xí)總結(jié)20篇06-16
工程實(shí)習(xí)實(shí)踐總結(jié)范文04-26