廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定,大部分人都對(duì)寫報(bào)告很是頭疼的,以下是小編整理的廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)資料。
廣交會(huì)已經(jīng)過去了,算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了,在這半個(gè)月多的時(shí)間里,我和同伴們一齊把工作做好,很好地完成了為廣交會(huì)服務(wù)的任務(wù)。這是一個(gè)辛苦的充滿汗水和淚水的過程,但是我們依然累并快樂著。不僅僅在這樣一個(gè)世界大舞臺(tái)鍛煉自己的潛力,見證這一世界大事,為來自全世界的客商服務(wù),在那里我們學(xué)到了很多課堂上都學(xué)不到的知識(shí)。
我被分到咨詢導(dǎo)向組的大廳門口的分流小組,負(fù)責(zé)把前來的客商指引到正確的區(qū)域。根據(jù)半個(gè)多月以來的工作和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),得出以下幾種狀況:
1、老客商,有邀請(qǐng)函等的新客商去a區(qū)。
2、第一次來而且沒有邀請(qǐng)函的新客商去b區(qū)。
3、國內(nèi)的采購代表,技術(shù)人員,翻譯人員去c區(qū)。
4、老客商在2008年之后已經(jīng)辦了ic卡的,遺失了或者忘了帶來,先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后要到b區(qū)交錢補(bǔ)辦。
5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事,他的同事要,這樣的狀況是直接到a區(qū)免費(fèi)。
6、第一次來廣交會(huì)而且沒有邀請(qǐng)函的客商,有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會(huì),廣交會(huì)能夠找到記錄,也是先到咨詢臺(tái)查詢buyernumber,然后就能夠到a區(qū)免費(fèi)。
7、有客商第一次來,收到廣交會(huì)的邀請(qǐng)函,但是沒有帶來或者沒有打印出來,要先到辦公室傳真過來再打印出來,然后能夠到a區(qū)免費(fèi)。
8、在廣交會(huì)官方網(wǎng)站上預(yù)先登記注冊(cè)的客商,能夠憑注冊(cè)號(hào)到a區(qū)免費(fèi)。
9、詢問客商是否有準(zhǔn)備好了個(gè)人近照,沒有的話要先到照相區(qū)拍照。
這樣的工作看似不難,實(shí)際上很辛苦,不僅僅需要長時(shí)間的站立,還受到日曬雨淋,而且要快速辨認(rèn)客商的身份,在幾句話中,在幾秒鐘,用英語甚至用手舞足蹈地表達(dá)自己的意思,以求客商明白我們的意思,回答我們的問題,于是我們才能指引客商到正確的地方。為了減小驗(yàn)證人員和人員的工作麻煩,為了幫忙咨詢臺(tái)的同事分擔(dān)一些工作,我們的工作崗位十分重要,起到承上啟下的作用,指引錯(cuò)誤會(huì)造成混亂。個(gè)性是在客商多的時(shí)候,假如有的客商在a區(qū)排隊(duì)等候了很久,結(jié)果輪到他了,被告知要到b區(qū),這樣會(huì)造成客商情緒不愉快,耽誤了客商寶貴時(shí)間,還會(huì)另我們的驗(yàn)證組和組的同事陷入困境,這樣的狀況是我們最不愿意看到的。
于是,我們迅速進(jìn)入主角,在第一天就迎來了最大的客流量,也還是全力以赴,留意謹(jǐn)慎同時(shí)也快速地辨認(rèn),頂住了各種壓力,使得客人開心愉快,各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。接下來的幾天,我們不斷地在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),能從客商手中拿的表格,邀請(qǐng)函,身邊帶的人和身上帶的證,再透過幾句簡(jiǎn)短的交流便能夠準(zhǔn)確而高效地辨認(rèn)出客商的身份,并指引到正確的區(qū)域。有時(shí)候?yàn)榱吮苊獍l(fā)生誤會(huì),有些客商還是會(huì)找錯(cuò)區(qū)域,在人不多的時(shí)候甚至能夠帶他們到各區(qū)域的入口處。
二、實(shí)習(xí)記事和體會(huì)。
1、個(gè)人形象與國家形象息息相關(guān)。
廣交會(huì)是一個(gè)國際性的大舞臺(tái),大市場(chǎng),來自全世界的人無論男女老少,無論膚色,種族,宗教信仰都走到一齊,透過這個(gè)平臺(tái)走到一齊談生意,做買賣,交流感情。當(dāng)一個(gè)人在一個(gè)世界的舞臺(tái)前,他代表的就是他的國家,在廣交會(huì)你會(huì)見到來自世界各國的人,你或多或少會(huì)根據(jù)他們?nèi)ピu(píng)價(jià)他們的國家。一個(gè)人的表現(xiàn)就是代表了國家,民族,確確實(shí)實(shí)有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人,這么多天以來接觸了好多的日本人,他們給人的印象都是很守規(guī)則,很懂禮儀,很講禮貌,他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神,他們的文化讓人震撼,他們無論什么時(shí)候都能做到禮貌禮貌待人,遵守規(guī)則。我遇到一個(gè)來自日本的像武士一樣的大漢,談吐舉止都很禮貌,我們迫不得已要截住人流的時(shí)候,他不幸地剛剛被堵在前面,他不像其他人那樣抱怨,他就靜靜地站在那里,用他龐大的身體擋住了后面的人,算是幫了我一個(gè)忙。當(dāng)有一個(gè)西亞面孔的人,不耐煩地要沖搶關(guān)卡,我也無法攔住,只能讓他過去了,看到這么不守規(guī)矩沒禮貌的西亞人,日本人笑了,笑得很開朗,我明白他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,處事不驚,臨危不亂,這是為什么這個(gè)國家能這么快就從一個(gè)戰(zhàn)后廢墟一躍而成世界第二大經(jīng)濟(jì)大國的原因吧。在那時(shí)候剛剛?cè)毡靖u強(qiáng)震海嘯加上核電站危機(jī),他們不僅僅國內(nèi)沒有亂,到國外也是舉止禮貌,遵守其他國家的秩序和文化,一個(gè)地震震不垮自強(qiáng)的民族,災(zāi)害的悲痛還沒過去,核電站的危機(jī)仍在繼續(xù),這個(gè)民族的人民已經(jīng)再次啟程,沖刺新一輪的.經(jīng)濟(jì)騰飛。
而我們作為這一次交易會(huì)的東道主國家,每年都迎來成千上萬的客人,很多客人都會(huì)覺得廣交會(huì)的服務(wù)很好,和中國人做生意很愉快,他們回去之后也會(huì)給予中國很高的評(píng)價(jià)。我們處,作為外商參加廣交會(huì)的第一個(gè)進(jìn)口,我們也代表了國家的形象,我們要給遠(yuǎn)道而來的客商一個(gè)良好的第一印象,我們做到了為外商帶給便捷、省時(shí)、愉快的服務(wù),總是不遺余力地為客商解決每一個(gè)難題,應(yīng)對(duì)批評(píng)我們微笑對(duì)待。我們的胸前都掛著一個(gè)微笑章,就是時(shí)刻提醒我們要微笑著接待每一位客人,我們展現(xiàn)了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會(huì)的日子,每一天都要站著六七個(gè)小時(shí),雖然很累但也很快樂。因?yàn)閷?duì)于我們來說,能幫忙到別人就是最大的快樂。有一天下午,已經(jīng)下班時(shí)間了,兩個(gè)印度人才走進(jìn)來,他們說的英語口音很有印度風(fēng)味,我一下子聽不懂他們?cè)谡f什么,只能結(jié)合當(dāng)時(shí)的狀況大概能理解,重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進(jìn)門,我就指引他們填好報(bào)到表,然后帶他們?nèi)ィ豢上М?dāng)時(shí)組的同事們都已經(jīng)下班了,我又帶他們到另外一個(gè)區(qū)去,但也還是晚了,他們只能明天再來。我已是盡了最大努力,還是沒能幫他們辦到證,他們也還是很感謝我,走的時(shí)候跟我握手。這邊他們剛走,又遇到了一對(duì)印尼老夫婦迷路了。他們是一個(gè)旅游團(tuán)來廣交會(huì)的,他們找不到他們的旅游車在哪里了,而且他們連地址都不明白。然后他們打電話給導(dǎo)游小姐吧,然后叫我問她,我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場(chǎng)。然后我就跟他們說怎樣去香格里拉大酒店,告訴他們?cè)鯓诱业絙區(qū)495停車場(chǎng)。
在這個(gè)崗位上每一天都會(huì)有來自很多外商來向我們提問,他們總會(huì)遇到這樣那樣的問題,比如行李要拿到哪里寄存,廁所在哪里,護(hù)照沒帶怎樣辦,b館里面有什么展覽,和家人走失了等等。這本不是我們的份內(nèi)工作,我們把他們指引到咨詢臺(tái)也算完成任務(wù)了,但我們也很樂意地為他們解答,盡最大努力幫忙他們?吹剿麄儗憹M疑惑的臉上露出了笑容,我們的心也是甜甜的。在幫忙他們的同時(shí),也提高了我們英語口語的溝通潛力,提高了我們應(yīng)對(duì)特殊狀況,尋求辦法解決問題的潛力。
3、尊重每一個(gè)人是良好道德的體現(xiàn)。
我們站在門口引導(dǎo)客商,也會(huì)有很多時(shí)候會(huì)被忽視的,有一些客商完全不理會(huì)我們的詢問就直接急忙忙地走進(jìn)來,有些客商走對(duì)了地方,有一些還是走錯(cuò)了又錯(cuò)還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的,即使他們完全明白要去哪里,即使他們很著急,他們也不會(huì)忘記很友好的向站在門口的打招呼,向我們微笑問好,看到清潔工人在打掃衛(wèi)生,也會(huì)主動(dòng)的微笑讓開,看到武警威武地站崗還會(huì)敬禮,看到辛勤的保安也會(huì)用中文問好,這讓我們很感動(dòng)。我們本來就是不太起眼的工作人員,忽視了我們也是情理之中,但能做到隨時(shí)隨地都向每一個(gè)人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重,是對(duì)所有勞動(dòng)人民的尊重,是對(duì)勞動(dòng)成果的尊重,是對(duì)低層人民的尊重,一個(gè)人一個(gè)民族如果做到尊重每一個(gè)勞動(dòng)的人和他的勞動(dòng)成果,尊重每一個(gè)有生命的人,那么這個(gè)人是很有崇高的道德品質(zhì)的,這個(gè)民族是很強(qiáng)大很團(tuán)結(jié)的。我們國家就需要這樣的尊重,有些人也許做著很低微的工作,有些人很不起眼,但是實(shí)實(shí)在在地為著這個(gè)國家做出貢獻(xiàn),這些人是必不可少的,沒有人的付出是理所當(dāng)然的。時(shí)刻都要記得尊重每一個(gè)人,對(duì)每一個(gè)付出辛勤勞動(dòng)的人都感恩。我們同是一個(gè)民族就更就應(yīng)相親相愛,做到尊重每一個(gè)生命,尊重任何人的勞動(dòng),那么我們國家我們民族是用立于不敗之地的。
三、對(duì)實(shí)習(xí)單位的推薦。
在這半個(gè)多月的實(shí)習(xí)里,還有一些推薦,期望的效率能越來越高,客商越來越滿意,廣交會(huì)越辦越好。
1、現(xiàn)場(chǎng)指示設(shè)置要明晰。每一天都遇到許多采購商問“咨詢臺(tái)怎樣走c區(qū)在哪里b區(qū)要怎樣去”諸如此類的問題。如果報(bào)到處前的等候區(qū)那里有清晰地報(bào)到處地形圖的話,那么工作人員能夠節(jié)省下這些時(shí)間去更快的疏導(dǎo)后面的人流。其次,此次“zonea”的那個(gè)牌子“a”字不夠醒目突出,客商們抬頭搜尋了一會(huì)兒后才發(fā)現(xiàn),而且這個(gè)牌子掛偏了。多人的時(shí)候,abc區(qū)都難以分清楚,去a區(qū)的經(jīng)常就跑到了c區(qū)。在入口處放置一個(gè)指示牌會(huì)減少很多不必要的誤會(huì)。
2、明確的崗位安排和高效的培訓(xùn),確保信息口徑必須要一致。廣交會(huì)期間,不少咨詢導(dǎo)向人員與驗(yàn)證員以及與員在某些問題上獲知的信息不一致,以至于傳達(dá)給客商的信息就不一致,比如說外國駕照的問題,以及屬于六國的但無護(hù)照的客商要如何處理的問題等。如果咨詢導(dǎo)向員,驗(yàn)證員以及員的回答口徑一致,以及各個(gè)小區(qū)對(duì)個(gè)別問題的回答統(tǒng)一,情形就會(huì)好很多,出現(xiàn)客商跑來跑去以至于火氣怨氣很大或被客商責(zé)備的情形的幾率會(huì)小很多。
3、要在每一個(gè)展館都設(shè)置一個(gè)行李寄存處。琶洲會(huì)展中心一共有三個(gè)展館,占地面積也是十分大,從一個(gè)展館走到另一個(gè)展館要花很長時(shí)間,如果在炎熱的夏天,帶著很多行李,來到b館,想要寄存行李,卻被告知行李寄存處在a館,b館和a館的距離很遠(yuǎn),每一個(gè)外商聽到都會(huì)抱怨。個(gè)性是第一次來廣交會(huì)的客商沒有在來之前得知在哪里能夠寄存行李,這樣的麻煩會(huì)大大降低會(huì)廣交會(huì)的評(píng)價(jià)。所以在每一個(gè)展館都設(shè)立一個(gè)行李寄存的地方放能夠減少客商的抱怨,帶給給客商更貼心的服務(wù)。
4、降低對(duì)國內(nèi)采購商入館的門檻。廣交會(huì)主要是中國出口商品展,主要對(duì)境外采購商開放。國內(nèi)采購商能進(jìn)入廣交會(huì)的不多,手續(xù)麻煩,連境外公司的國內(nèi)采購代表也要交300元人民幣一天進(jìn)館。在我們實(shí)習(xí)期間,有不少的國內(nèi)商家沒有事先了解狀況就遠(yuǎn)道而來,但被告知國內(nèi)采購商不能夠進(jìn)館,就會(huì)有很多人不理解。這是一個(gè)難題,因?yàn)檫@么一個(gè)國際性的展會(huì),國內(nèi)當(dāng)然很多商家也想去采購,連一些市民也想去湊熱鬧,在那里是一個(gè)全球性的大超市,在那里能夠買到全國各地商家的商品,也能夠買到一些國外的商品。中國人口眾多,門檻降低自然會(huì)引起很多國人的興趣,這樣對(duì)參展商是不利的,對(duì)境外采購商也是不公平的,廣交會(huì)的各方面秩序也難以。中國的經(jīng)濟(jì)靠出口和投資帶動(dòng)是眾所周知的,十六大的時(shí)候提出要以擴(kuò)大內(nèi)需來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,有一系列的政策,例如家電下鄉(xiāng),以舊換新等等,作為中國第一展的廣交會(huì)何時(shí)才能擴(kuò)大對(duì)內(nèi)開放,讓來自全國各地的商家走到一齊做生意,促進(jìn)感情。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一:前言
《一》:實(shí)習(xí)目的:透過實(shí)地學(xué)習(xí),提高我們實(shí)踐操作潛力,與他人協(xié)調(diào)合作的潛力,將課堂理論知識(shí)用于實(shí)際工作中,為日后進(jìn)入社會(huì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)
《二》:實(shí)習(xí)時(shí)間:4月x日—5月x日
《三》:實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣交會(huì)xx廳
二:實(shí)習(xí)過程
我的廣交會(huì)實(shí)習(xí)工作的主要資料為在4月x日-5月x日的廣交會(huì)期間,幫忙客商辦理進(jìn)入廣交會(huì)的藍(lán)卡,解決客商遇到的如證件無法使用的基本問題,并錄入關(guān)于客商個(gè)人信息的資料。第一天去上班的時(shí)候,剛開始是既緊張又興奮的,害怕自己回放錯(cuò)誤,再和他們的交流之后,我漸漸的放松了自己。我每一天都堅(jiān)持提前上班,能夠在其他人到來之前,把每個(gè)辦公桌收拾整齊,這樣辦公室的人一到來就能夠立刻投入工作。其實(shí),我一向認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn),而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。每一天早廣交會(huì)實(shí)習(xí)的同學(xué)在7點(diǎn)半半左右到達(dá)我們的工作地點(diǎn)—B棟玻璃房。在完成打開電源,啟動(dòng)電腦,檢查設(shè)備等一系列工作后,我們會(huì)在八點(diǎn)半左右開始一天了緊張的xx工作。
廣交會(huì)的xx工作是由個(gè)小組成員共同完成的,每一組有一名組長,二名電腦員,一名過塑員,一名收款員。每一天早上八點(diǎn)半開始,便有客商進(jìn)入玻璃房辦理藍(lán)卡。組長會(huì)站起來,接待客商。首先,我們會(huì)要求他們出示相關(guān)證件,包括護(hù)照,填好的藍(lán)表,一張照片。由于新辦藍(lán)卡和補(bǔ)辦以及廢卡重辦這三種狀況的xx要求不同,我們會(huì)先詢問客商是不是第一次來廣交會(huì),如果是第一來,我們將會(huì)給他辦一張新卡,同時(shí)收取100元的費(fèi)用;如果是之前來過廣交會(huì),卻把藍(lán)卡弄丟了,則要求他補(bǔ)辦,并收取200元補(bǔ)辦費(fèi)。這是大都數(shù)客商可能會(huì)有些不滿,覺得這很不公平,也不合理你,為什么新辦卡只有收取100元,而補(bǔ)辦卡卻要收取200元?這時(shí)組長或電腦員就會(huì)立即與客商解釋:廣交會(huì)的藍(lán)卡是能夠終身使用的,當(dāng)我嗎把卡交給你后,你是有職責(zé)保管好它的。如果您把它丟失了,職責(zé)在于你方。而且我們補(bǔ)辦卡需要在電腦系統(tǒng)里重新更新您的資料,這也會(huì)給我們的工作帶來不便。經(jīng)過我們耐心詳細(xì)的解釋,大多數(shù)客商會(huì)理解我們的工作,同意花200元再重辦一張。如果客商是老卡由于某種原因無法使用,進(jìn)步了展館,這種狀況下,我們會(huì)免費(fèi)給他再辦一張新卡。然后電腦員根據(jù)客商護(hù)照上的姓名,國籍等信息為客商辦理藍(lán)卡。在過塑員將把客商個(gè)
人信息與藍(lán)卡綁定好的證件交給客商后,我們的xx過程也就完成了。然后接待下一位客商。
廣交會(huì)期間的xx工作是緊張忙碌的,也是充滿快樂和成就感的。在廣交會(huì)開關(guān)第一天,由于來辦理藍(lán)卡的客商人數(shù)眾多,除了午后吃午飯的時(shí)間,我們從早上八點(diǎn)半開工后一向忙到下午五點(diǎn)左右。為了能給予客商最滿意的服務(wù),我們會(huì)一向面帶笑容的與客商交流,盡量以最快的速度辦出一張新卡。每當(dāng)客商接到卡片后,滿意的說謝謝時(shí),我們心中立即產(chǎn)生巨大的成就感,雖然工作很小,但認(rèn)真工作后得到他人肯定與贊揚(yáng)一種無比幸福的事。我們也
從始至終以給予客商最滿意服務(wù),嚴(yán)格要求自己,提高辦事效率。
在工作中,我們都以百分百的熱情與認(rèn)真投入工作,盡最大可能給予客商滿意的服務(wù),但卻也不免有這樣那樣的問題,如在辦卡過程中,多輸入或少輸入了客商姓名字母,將其國籍寫錯(cuò)。也曾有一些更嚴(yán)重的錯(cuò)誤,如有的客商沒有再藍(lán)表上填寫護(hù)照(護(hù)照號(hào)是最重要的客商必填信息之一,因?yàn)榭蜕倘藬?shù)眾多,有很多重名現(xiàn)象,往后我們要決定電腦中是否儲(chǔ)存了一位客商的信息,主要查看姓名和護(hù)照號(hào)),而組長和電腦員在接過藍(lán)表后卻沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)要求客商填寫護(hù)照號(hào),那該位客商的信息就無法錄入了。
三:實(shí)習(xí)心得
廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是充實(shí)的,其中既參雜著工作的辛苦,但也有滿足和快樂。實(shí)習(xí)期間讓我明白作為一名工作人員就應(yīng)怎樣去和工人、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)理、相關(guān)部門的`交流等。這些事從書本上沒有的,關(guān)于做人、做事、做學(xué)問等等。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)勝過兩年多的讀書。透過這次實(shí)習(xí)使我對(duì)工程方面的有關(guān)知識(shí)在實(shí)際上有了更深一些的了解。
就應(yīng)說在校園學(xué)習(xí)再多的專業(yè)知識(shí)也只是理論上的,與實(shí)際還是有點(diǎn)差別的我想,校園里學(xué)的不是知識(shí),而是培養(yǎng)自學(xué)的潛力。在知識(shí)爆炸的21世紀(jì),作為我們想不被社會(huì)淘汰要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí),活到老學(xué)到老。遇到問題要細(xì)心地思考,想辦法解決,不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),下班的閑暇時(shí)間用來為自己充電,提高效率,科學(xué)的掌握時(shí)間,用知識(shí)來武裝自己,讓自己更強(qiáng)大。工地實(shí)習(xí)還是鍛煉解決問題的實(shí)踐潛力。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生走向社會(huì)、走上工作崗位必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),透過實(shí)習(xí)在實(shí)踐報(bào)告中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)例如:設(shè)計(jì)圖紙上的變更,具體施工時(shí)出現(xiàn)的問題,人與人之間的交流溝通等等,只有透過實(shí)踐后才能找到問題發(fā)生的原因,才能找到解決的辦法。對(duì)有關(guān)的資料也有了必須的認(rèn)識(shí),明白什么時(shí)候該填什么資料,需什么人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。這就是做資料需要掌握的流程之一。
實(shí)習(xí)的日子彈指一揮就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆.原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活,此刻已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許就應(yīng)是一種慶幸,或許更就應(yīng)是一種嘆息兩個(gè)月的磨刀練陣。透過實(shí)習(xí),我們對(duì)現(xiàn)代施工方法有了必須的認(rèn)識(shí),與傳統(tǒng)的施工方法相比,采用大型機(jī)械提高了施工生產(chǎn)效率,大大減少了勞動(dòng)力,減輕了勞動(dòng)工人的作業(yè)強(qiáng)度。也讓我們真正認(rèn)識(shí)到科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的重要性。同時(shí),我們也認(rèn)識(shí)了機(jī)械方面的先進(jìn)技術(shù)和高科技領(lǐng)域,使我們以后從事機(jī)施工面的發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。
四:實(shí)習(xí)總結(jié)
本次實(shí)習(xí),開闊了我們的視野,使我們的理論和實(shí)踐結(jié)合在一齊,也使我們對(duì)課本一些比較模糊的概念、抽象的原理有了一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)和理解。使我們對(duì)以往所學(xué)的知識(shí)有了更進(jìn)一步的鞏固,對(duì)以前沒接觸過的知識(shí)有了深刻地了解,讓我們對(duì)以后的基本動(dòng)作有了深入認(rèn)識(shí)。堅(jiān)苦的實(shí)訓(xùn),理論加實(shí)踐,貫穿始終的流程式學(xué)習(xí),讓我的動(dòng)手潛力提高很多,也使自己的專業(yè)知識(shí)更好的得到了實(shí)踐、證明,更使自己在人格定位上提出了一個(gè)更高的要求!
另外虛心請(qǐng)教是做好工作的前提,實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)
同事,在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。
更重要的是:我們學(xué)到很多課本上沒有的知識(shí),其中的所見所聞,更加激發(fā)了我對(duì)本專業(yè)的熱愛和憧憬,也深深體會(huì)到要在建筑行業(yè)中有所作為務(wù)必付出更多的努力,不僅僅僅是在理論上,更是在實(shí)際的應(yīng)用中。我也親身體會(huì)到,工人師傅們對(duì)待工作的一絲不茍,對(duì)待崗位的職責(zé)心,對(duì)待惡劣環(huán)境的不動(dòng)容。就如同我們就應(yīng)對(duì)待學(xué)習(xí)一樣,容不得半點(diǎn)虛的,個(gè)性是我們學(xué)工科,知識(shí)的掌握不允許有一點(diǎn)馬虎,否則,造成的損失將會(huì)是不可預(yù)計(jì)的。于是我躲了一份職責(zé),期望能夠透過自己的努力,為祖國的大建筑添磚瓦,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。這一段時(shí)間的經(jīng)歷,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將終身受益,在以后的工作中將得到體現(xiàn),我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中來。這才真正到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的。
廣交會(huì)的實(shí)習(xí)工作雖然告一段落了,在這期間我們以前以無比期盼的情緒等待著它的到來,曾懷著熱情耐心地服務(wù),以前收獲了無數(shù)真誠的感謝,以前和組員一齊打鬧談笑,也以前一齊加班工作,也曾因?yàn)楣ぷ鞯男量喽г,也曾在遇到許多解決不了的問題時(shí)得到他人的及時(shí)幫忙。所有點(diǎn)滴的回憶構(gòu)成了我們的廣交會(huì),它讓我們?cè)诳鞓放c痛苦相交織的漩渦里奮勇向前,讓我們?cè)诔煽?jī)與錯(cuò)誤的交織中不斷提高,讓我們?cè)谛量嘤謭F(tuán)結(jié)的工作中收獲友誼,它在我們與社會(huì)間架起一座溝通的橋梁,為我們?nèi)蘸笞呱瞎ぷ鲘徫粠Ыo了學(xué)習(xí)歷練的最好機(jī)會(huì),幫忙我們成長進(jìn)步。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的:
學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識(shí)理論的象牙塔,社會(huì)是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地,為了我們將來可以更快的融入社會(huì),現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì)上歷練一番,于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)——廣交會(huì)實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
4月15日至5月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。
四、實(shí)習(xí)單位:
新大地賓館
五、實(shí)習(xí)過程:
實(shí)習(xí)說起來很簡(jiǎn)單,但做起來就不是那么容易了,就像在社會(huì)工作一樣,理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的,我們凡事不可能按書上的理論照搬,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),把理論與實(shí)際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的,畢竟廣交會(huì)是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì),在會(huì)展中有來自世界各地的客商,他們?cè)萍瘡V州,互通商情,增進(jìn)友誼,所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國人的形象,我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的,她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn),還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。
上班的第一天,我們對(duì)于工作都還不熟悉,實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮,我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待,我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——廣交會(huì)琶洲館A區(qū)1.1快餐館,我們等待著新工作的開始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人,我們大家按銷售快餐需要,分成三組,分別是拉客組4人,賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊,向客人介紹我們的快餐,把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前,當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí),給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量,隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的,同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人,當(dāng)我們的組員有事時(shí),我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說,要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通,還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
廣交會(huì)的實(shí)習(xí)報(bào)告篇4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生,能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與廣交會(huì),本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。黃書記說得好,他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。現(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。這次實(shí)習(xí)是在琶州館,本人被分配到文字組,做中英文校對(duì)工作。
作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務(wù)是,對(duì)參展商的公司名,做中英文的校對(duì)。首先,是在電腦上校對(duì),其次是在紙上檢查,最后上了板之后,就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來的工作都會(huì)作廢。所以,最主要的是要認(rèn)真,容不得一點(diǎn)馬虎。本人在這次工作中,作為A區(qū)組的組長,負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí),就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,從工作中,從上級(jí)那,同事那,學(xué)到了一些很受用的'道理。在這想與大家一起分享:
一,對(duì)于工作,來不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí),沒把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來,那么在第二階段(紙張校對(duì))時(shí),就得花上更多的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而,這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后,如果在第二階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了,上板之后,來改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來說,是做了無用功,浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以,工作不認(rèn)真,于公于私都毫無價(jià)值可談。
二,工作不只是你個(gè)人的問題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說,每個(gè)楣板的制作,都是大家合作的結(jié)晶,它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后,是給每個(gè)參展商看的,它面對(duì)的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯(cuò)誤,而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的,即使是很小的錯(cuò)誤,也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題,個(gè)人事小,國家事大。◆[出個(gè)國際笑話,丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以,在工作過程中,也讓我學(xué)會(huì)了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀念,小到本公司,大到一個(gè)國家。
三,從我們的上級(jí),陳班那兒,本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次,當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候,我都會(huì)想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí),我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣,他告訴我,“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò),那樣于事無補(bǔ),現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低!睂(duì)啊,再怎么追究,也只是徒勞,那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力,錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了,還不如做些有實(shí)際意義的。
四,良好的人際關(guān)系,會(huì)讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù),也是門必修課。學(xué)好它,將是你一生的財(cái)富。這些道理,在這次實(shí)習(xí)中,讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì)影響心情,也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn),是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的,所學(xué)到的。當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,公司名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,是本人性格問題,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),在某些問題方面,很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持,這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三,也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中,還沒學(xué)會(huì)怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系,不同于同學(xué)之間的關(guān)系,它還涉及利益,所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢,總的來說,是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中,本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的知識(shí),以符合社會(huì)的需要。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
20xx十月份,學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第112交會(huì)第二期和第三期,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),也是第一次擔(dān)任翻譯工作,終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦,既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔(dān)心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中,使我成長了不少,親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí),而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加,你的壓力也在不斷地增加。在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,不過,被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認(rèn)她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶,最后,由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然,不過,同時(shí)還得感謝她,因?yàn)樗屛姨崆案惺艿搅松鐣?huì)的競(jìng)爭(zhēng),激起了我的斗志。
第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兿嘈,早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn),我們這天斗志昂揚(yáng),私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有?傊瑸榱苏业焦ぷ,我們就是變形金剛。果然,這樣機(jī)會(huì)就來了,不過,她居然說,“我們是不包餐的哦”,沒關(guān)系啦,第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧,可是,她又說,“如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補(bǔ)回那300元辦證費(fèi)!碧彀,沒賺錢還得賠錢。不過,真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次。就這樣,我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況,產(chǎn)品性能,報(bào)價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個(gè)星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì)到什么是,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的,要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整,那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館,由于辦證費(fèi)用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過,這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多,下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn),由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當(dāng)客人較多時(shí),才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的辦證費(fèi)交給工作人員時(shí),無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請(qǐng)你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內(nèi)里、幫面。天啊,這些平時(shí)聽都沒聽過,幸運(yùn)的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨。幸好在翻譯時(shí),并沒有人問我,這個(gè)面料是什么,商標(biāo)上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果,老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,據(jù)老板介紹,她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來,要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的'掌握與應(yīng)用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng),沒有思前顧后。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo),讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲,讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中,本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的知識(shí),以符合社會(huì)的需要。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)單位
1.1 實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年10月10日——XX年11月3日
1.2 實(shí)習(xí)單位:廣州天河新天希爾頓酒店
二、實(shí)習(xí)過程
2.1 實(shí)習(xí)崗位:餐飲部——中餐廳——服務(wù)員
2.2 實(shí)習(xí)內(nèi)容:
a. 10月10日—10月12日:為酒店通識(shí)培訓(xùn)與部門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:a.參觀酒店,熟悉酒店樓層分布;b.酒店知識(shí)培訓(xùn),由各個(gè)部門的經(jīng)理來介紹本部門;c.酒店的管理目標(biāo),服務(wù)宗旨及相關(guān)文化;d.禮儀、化妝培訓(xùn);e.酒店知識(shí)競(jìng)賽;f.由部門師傅領(lǐng)回部門,進(jìn)行系統(tǒng)的部門培訓(xùn),包括:中餐服務(wù)流程,餐具擺放,傳菜流程,上菜順序,點(diǎn)菜技巧,與客人溝通技巧,酒水培訓(xùn),服務(wù)技巧,認(rèn)識(shí)菜牌等一系列的餐飲培訓(xùn)
b. 10月13日:觀看酒店的員工內(nèi)部知識(shí)競(jìng)賽
c.10月14日—11月2日:正式上崗。中餐廳一天分三個(gè)班次,a班(9:15-14:00,17:15-21:00)、b班(11:00-14:30,17:15-21:45)、c班(17:15-23:00);崗位分為:大廳服務(wù)員,房間服務(wù)員、咨客、傳菜員。每個(gè)星期都會(huì)出一張班表,崗位是由當(dāng)天主管安排。經(jīng)理要求主管都讓我們實(shí)習(xí)生可以在不同崗位、班次上實(shí)踐。所以基本上三個(gè)班次、每個(gè)崗位我都實(shí)踐過了。a班的員工要負(fù)責(zé)開市,開市的工作包括:增補(bǔ)餐具、熨臺(tái)布、疊毛巾。c班主要負(fù)責(zé)收市,收市工作包括:蓋臺(tái)布,送洗餐具,檢查大廳、房間。大廳服務(wù)員的工作主要有:幫客人點(diǎn)餐,服務(wù)客人,看管大廳。房間服務(wù)員:有房間預(yù)訂就會(huì)到房間里服務(wù),一人看一個(gè)房間。傳菜員:傳送菜肴,熟悉菜肴,搭配醬汁。在此次的實(shí)習(xí)中,以上的崗位我都有工作過。
2.3 實(shí)習(xí)感受:
在整個(gè)實(shí)習(xí)中,我有很明顯的個(gè)人感受變化階段?梢苑譃槿齻(gè)階段:消極——積極——不舍。
第一個(gè)階段:
發(fā)生在是我來到酒店的第一個(gè)星期。這一個(gè)階段的感受是很真實(shí)的,特別是第一天報(bào)到的時(shí)候。對(duì)希爾頓的第一次接觸,是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的,帶我們參觀酒店的也是人力的,做培訓(xùn)也是人力在做。其實(shí),酒店的人力資源部與我所幻想、所了解、所接觸的是有一大差距的。有兩個(gè)方面:1、為什么人力的辦公室會(huì)設(shè)在負(fù)一層呢?(盡管后來我所了解到其實(shí)很多酒店的人力辦公室也是設(shè)在負(fù)一層),但我還是覺得很疑惑,人力與財(cái)務(wù)部的地位不是同等重要的么?為什么會(huì)如此?2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作,需要不斷地面試,不斷地培訓(xùn),不斷地辦理各種手續(xù)等等。這讓本來對(duì)人力很感興趣的我,有點(diǎn)害怕了。聽了一整個(gè)下午的酒店知識(shí)培訓(xùn),聽了各個(gè)部門經(jīng)理的部門介紹,感覺有點(diǎn)悶,而且互動(dòng)很少。還上了禮儀、化妝培訓(xùn)課,是酒店專門邀請(qǐng)外面的老師回來講課的,感覺很受用。
第二天下午,我們就到部門見師父了。我們的師傅,是一個(gè)主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環(huán)境。而且對(duì)我們做了一系列的培訓(xùn)。在中餐廳里的職位架構(gòu)是:1個(gè)經(jīng)理,2個(gè)副經(jīng)理,5個(gè)主管,普通員工。在此次實(shí)習(xí)中,希爾頓一共找了56個(gè)實(shí)習(xí)生,8個(gè)來自華師,20多個(gè)來自廣輕,20多個(gè)來自新東方烹飪學(xué)校。只有我們是本科生,其他的實(shí)習(xí)生都是?粕。而我們的師傅,是一個(gè)很直爽的人,對(duì)我們說了一句話,令我很難忘并且對(duì)自己產(chǎn)生一定的疑惑。她說:“華師的學(xué)生干嘛來這里,讀好師范就行了,干嘛做酒店這個(gè)行業(yè)。說實(shí)話,華師的學(xué)生真的很不適合做這些!蔽业男乃查g咯噔了一下。華師的學(xué)生為什么不能做這些?我們其實(shí)也就比廣輕的同學(xué)成績(jī)高一點(diǎn),學(xué)的理論知識(shí)多一點(diǎn),實(shí)操比較少,僅此而已。也許之前接觸的華師實(shí)習(xí)生是這個(gè)趨勢(shì)下來,令她有了第一印象。但,我想證明咯她看,讀華師的,也是一樣很靈活,很變通的。
第一周下來,我的情緒其實(shí)是比較消極的?墒俏乙恢痹谂酥谱约翰灰麡O的方面去想。因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了消極態(tài)度,整個(gè)實(shí)習(xí)的意義也就沒有了。態(tài)度決定一切。于是乎,我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處,調(diào)整自身心態(tài)。
第二個(gè)階段:
1.希爾頓酒店是一家剛開業(yè)不久的酒店,而中餐廳也是開了大概2個(gè)多月。所以,客人會(huì)比較少,員工的'工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨,然后我們會(huì)變得很忙。但,由于開業(yè)不久,客人真的很有限。于是乎,我就懇求主管們安排我各種工作。我學(xué)會(huì)了鋪臺(tái)布,擺餐位,熨臺(tái)布,擦杯子,傳菜等等。其實(shí)這些都是很細(xì)節(jié)上的工作,看似很瑣碎。但是我覺得,服務(wù)要做得讓客人滿意、做得細(xì)致,通通都是由這些細(xì)節(jié)上的工作所決定的。細(xì)節(jié)很重要,不是要等到客人發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生不滿,或者等到上司檢查才去慌慌忙忙地糾正錯(cuò)誤!(xì)節(jié)
2.我和幾位同事經(jīng)歷了中餐廳開業(yè)以來的第一次加班。本來晚上11點(diǎn)就可以準(zhǔn)時(shí)下班了?墒钱(dāng)天晚上生意比較好,我們要到12點(diǎn)才能把所有工作完成。期間,我的主管說要讓我先下班的。可是,我拒絕了。如果我也走了,她們肯定12點(diǎn)也走不了,所以我留下來了。我體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)合作、互相幫助,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必不可少的。
3.我收了一次小費(fèi),是我人生第一次收到的小費(fèi)。不管錢有多少,那不重要;重要的是,這個(gè)小費(fèi)給了我很大的精神上的鼓勵(lì),是對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量的一種肯定。
4.中餐廳的員工,每個(gè)人都很好,很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì)。與這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,真的很舒服,很有激情。
第三個(gè)階段:
在實(shí)習(xí)將要結(jié)束之時(shí),經(jīng)理跟我們實(shí)習(xí)生開了一個(gè)小小的座談會(huì)。在這次座談會(huì)里,我們進(jìn)行了一次很深入的交流。每個(gè)人都把自己的想法都說出來分享,有好的,有不好的,并且在我們的角度提出了很多問題與建議。經(jīng)理都一一記下來,并說明會(huì)向上反映并改進(jìn)。
在11月4日的這天,酒店我們辦了一個(gè)小型的歡送會(huì)。盡管在這么短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期內(nèi)很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在,但是,我已經(jīng)學(xué)到了很多東西。這次的實(shí)習(xí)讓我看到了自己的不足之處,無論是理論知識(shí),還是實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。所以在接下來剩下一年不到的大學(xué)生活里,我會(huì)更好地規(guī)劃自己的職業(yè)目標(biāo)、方向、道路。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
3.1 實(shí)習(xí)工作對(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用:
我個(gè)人認(rèn)為,實(shí)習(xí)工作隊(duì)深化專業(yè)理論學(xué)習(xí)的作用不大。在這短短的廣交會(huì)期間,酒店分配給我們實(shí)習(xí)生的工作不會(huì)很多,而且是一些很簡(jiǎn)單的工作。我們有點(diǎn)像是打雜的。其實(shí)這也不能怪酒店,因?yàn)椴乓粋(gè)月不到的時(shí)間,我們不可能對(duì)所有工作都了如指掌,而且酒店也不放心讓我們獨(dú)自完成某項(xiàng)重要的工作。這一個(gè)月就像為了學(xué)分而出來出賣自己的勞動(dòng)力的感覺。在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí),很少能應(yīng)用到此次的實(shí)習(xí)中去。我唯一能深化專業(yè)理論知識(shí)的專業(yè),就只是人力資源管理。甚至我認(rèn)為廣交會(huì)的實(shí)習(xí)是根本沒有必要的。我相當(dāng)于是浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間來做兼職一樣。而大三上學(xué)期這么多專業(yè)課,就丟空了一個(gè)月!然后在讓我們回來后的每個(gè)星期里,每個(gè)課的老師抓緊我們剩余的時(shí)間來瘋狂補(bǔ)課。有必要嗎?
3.2 實(shí)習(xí)工作對(duì)旅游服務(wù)意識(shí)的提升作用:
不可否認(rèn),這次的實(shí)習(xí)對(duì)我個(gè)人旅游服務(wù)意識(shí)方面是有了一定的提升。我學(xué)會(huì)了如何去服務(wù),也感到服務(wù)是一門很高深的學(xué)問。運(yùn)用人力資源部總監(jiān)的一句話來概括:我不重要,但我很重要。
3.3 實(shí)習(xí)工作對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)(酒店)的作用:
我認(rèn)為是雙贏的作用。我們能通過廣交會(huì)的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),強(qiáng)化個(gè)人專業(yè)技能,學(xué)到切切實(shí)實(shí)的服務(wù)技能,與酒店建立初步的關(guān)系,方便以后有意愿從事這家酒店的的同學(xué)。同時(shí),酒店方面,招了實(shí)習(xí)生,能解決在廣交會(huì)期間出現(xiàn)人員短缺、服務(wù)不到位的問題,并且建立人才資料庫,對(duì)日后的招聘會(huì)有幫助。雙方達(dá)到了雙贏的局面
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì),也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第111屆廣交會(huì)全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì),親身體驗(yàn)廣交會(huì)。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館,我的實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年四月一日至五月六日,工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對(duì)地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn),我對(duì)廣交會(huì)實(shí)習(xí)工作了如指掌,以前的擔(dān)心都消失了,唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗,主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員,為他們服務(wù)。6-7個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)館,工作比較簡(jiǎn)單,但是要注意的
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會(huì)的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會(huì)幫忙,并且主動(dòng)回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。從這份工作中,不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性,也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí),我感受頗多。廣交會(huì)第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),但遺憾的是,由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國人,但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅(jiān)守崗位,讓工作更好的進(jìn)展,我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識(shí)是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時(shí),給客商一個(gè)微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹,并且也?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅?蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天,你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。助人為樂,微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求,積極熱情的待客,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率,做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí),也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識(shí),也讓我看見了自己的缺陷,在今后的學(xué)習(xí)中,我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識(shí),并且積累相關(guān)的`知識(shí)。
最后,再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位!
不知不覺間,我已經(jīng)經(jīng)歷過了廣交會(huì)的兩期展會(huì),并已踏入第三期展會(huì);厥走^去的十多天里,每天都有新鮮的體驗(yàn),使我期待著每期的開始,也讓我獲益良多。接下來讓我來談?wù)勎覍?duì)這一次廣交會(huì)的一些小小心得。在第一期的展會(huì)中,我對(duì)所有的事物都感到十分的新鮮。在這一期展會(huì)中,第一次真切的與外國友人交流,讓我既緊張又興奮。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位,在這個(gè)過程中我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。
一、展會(huì)地圖指引不夠清楚。雖然地圖上都會(huì)印有每種產(chǎn)品的所屬場(chǎng)館,但是很多人還是不能夠找到,因?yàn)樗麄兏究床欢。打個(gè)比喻,很多人會(huì)來問14.3在哪里,他們知道14號(hào)館的位置,卻不知道.3的意思是在3樓,這讓很多的采購商都需要問路,而關(guān)于這個(gè).3在3樓的位置指示,在地圖上也沒有體現(xiàn),這一點(diǎn)是需要改進(jìn)的。
二、很多采購商需要查找的公司在廣交會(huì)的查找系統(tǒng)上都找不到。導(dǎo)致這種問題的原因主要有以下兩個(gè)。一個(gè)是可能關(guān)鍵字設(shè)置不符合原公司名稱,以至于搜索不到。另一種就是一些公司租用了攤位后又把這個(gè)攤位轉(zhuǎn)讓給其他公司,以賺取其中差價(jià),從中獲益。這使得我們?cè)谒阉鞴久臅r(shí)候不能夠找到對(duì)應(yīng)的公司攤位。這兩個(gè)問題不僅體現(xiàn)在第一期,而且同時(shí)也在后面的兩期展會(huì)中有所體現(xiàn),因此,我認(rèn)為這是一個(gè)值得重視的問題。而在第二期的展會(huì)中,我主要發(fā)現(xiàn)的問題是關(guān)于酒店的接送服務(wù)和停車位問題。很多的采購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會(huì)的,但是很多的采購商在離開的時(shí)候都不知道要去哪里找回酒店巴士,同時(shí)的也不清楚巴士的接送時(shí)間,導(dǎo)致有一些采購商會(huì)錯(cuò)過送時(shí)間。同時(shí)的,在我?guī)椭恍┎少徤搪?lián)系預(yù)定的酒店的過程中,我發(fā)現(xiàn),部分酒店的酒店巴士負(fù)責(zé)人不通外語,因此只能通過我們這里展會(huì)的工作人員從中翻譯,使得效率十分的低。另外,酒店巴士的停車位指示不清楚,而各個(gè)酒店的停車地點(diǎn)又不統(tǒng)一,使得采購商不能夠確切的找得到自己酒店的巴士,給采購商帶來了不便。希望這些問題能夠在之后的展會(huì)舉辦中得到改善,使得廣交會(huì)能夠更加的完善。在最后的第三期展會(huì)中,人流較大,特別在我的服務(wù)點(diǎn)13.2中,人流量相對(duì)于前兩期來說是最多的一期,我想可能是因?yàn)?3.2展館是食品展的緣故吧。在這一期的展會(huì)中,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,那就是參展商都不知道那些放行條,申請(qǐng)表等文件應(yīng)該去哪里申請(qǐng)或者去哪里上交,同時(shí),他們也不知道應(yīng)該去問什么人來咨詢這方面的問題,這使得參展商們感到十分迷惑。關(guān)于這個(gè)問題,我認(rèn)為展會(huì)應(yīng)該印發(fā)一本參展商手冊(cè),里面印有一些常見的問題解決方案,從而可以幫助到參展商們解決問題。另外還有一個(gè)十分嚴(yán)重的、貫穿整個(gè)廣交會(huì)的問題,那就是采購商們經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過最佳的采購時(shí)期,從而買不到需要的產(chǎn)品。例如,有一位采購商需要買摩托車,但是摩托車的出展時(shí)間主要是第一期,但是采購商卻在第二期甚至是第三期才來進(jìn)行摩托車采購,那樣,這位采購商就不能夠買到自己想要的產(chǎn)品了。這說明了一個(gè)很明顯的問題就是廣交會(huì)在關(guān)于各期主展展品類型的宣傳還不夠明了,以至于采購商無法在最適合的時(shí)間里來廣交會(huì)購買產(chǎn)品,這直接的會(huì)影響到整個(gè)廣交會(huì)的交易額。在參與了整個(gè)廣交會(huì)后,我發(fā)現(xiàn)了各式各樣的問題,也增長了很多的見識(shí),使我充實(shí)地度過了這段實(shí)習(xí)時(shí)間。希望以后我可以將在這段實(shí)習(xí)時(shí)間中學(xué)到的東西運(yùn)用到以后的生活中,不斷的完善自身,提高自己能力,為未來的就業(yè)打好基礎(chǔ)!
20xx年十月份,學(xué)校安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第108屆廣交會(huì)第二期和第三期,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),也是第一次擔(dān)任翻譯工作,終于有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦,既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,這次終于有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔(dān)心自己的能力不足,勝任不好這份工作。同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也可以說是專業(yè)的實(shí)踐,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,更應(yīng)該能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中,使我成長了不少,親身體會(huì)到一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí),而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加,你的壓力也在不斷地增加......在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一直堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,不過,被旁邊其他學(xué)校的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認(rèn)她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶,最后,由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎?當(dāng)然,不過,同時(shí)還得感謝她,因?yàn)樗,讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng),激起了我的斗志。
第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兿嘈,早起的鳥兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn),我們這天斗志昂揚(yáng),私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案,之前有沒有做過翻譯?有。有沒有考過六級(jí)?有。有沒有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)?有......總之,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機(jī)會(huì)就來了,不過,她居然說,"我們是不包餐的哦",沒關(guān)系啦,第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧,可是,她又說,"如果由于你的能力不足,中途被辭退,你要補(bǔ)回那300元bàn zhèng費(fèi)。"天啊,沒賺錢還得賠錢......不過,真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎?不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次......就這樣,我找到了工作。
這份工作的地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作內(nèi)容相當(dāng)?shù)膹V,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的情況,產(chǎn)品性能,報(bào)價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦,不過一個(gè)星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì)到什么是,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,非常受歐美客戶歡迎,每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的,要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整,那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館,由于bàn zhèng費(fèi)用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。不過,這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多,下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn),由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員,我的工作也就輕松很多,只是需要翻譯,當(dāng)客人較多時(shí),才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的bàn zhèng費(fèi)交給工作人員時(shí),無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請(qǐng)你,你怎么能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內(nèi)里、幫面......天啊,這些平時(shí)聽都沒聽過,幸運(yùn)的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨......幸好在翻譯時(shí),并沒有人問我,這個(gè)面料是什么,商標(biāo)上有縮寫。不過,丑媳婦終需見家翁,當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果,老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,據(jù)老板介紹,她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)。看來,要學(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng),沒有思前顧后。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選擇老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo),讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲,讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中,本人一定要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的知識(shí),以符合社會(huì)的需要。
20xx年4月學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。
作為學(xué)生,能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與廣交會(huì),本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。老師說得好,這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西,F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。
這次實(shí)習(xí)是由廣大保安公司組織,是在琶州展館,本人被分配到外圍,做保衛(wèi)工作。作為一位物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生,能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運(yùn)。
首先,我們要了解會(huì)館的設(shè)施和設(shè)備,然后就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務(wù)是,檢查的通行證,做保護(hù)治安的工作。工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來的工作都會(huì)作廢。所以,工作一定要認(rèn)真,容不得一點(diǎn)馬虎。
本人在這次工作中,負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí),就得堅(jiān)持原則。
工作了一個(gè)月,我從上級(jí),同事,學(xué)到了一些很受用的道理?偨Y(jié)如下;
一、對(duì)于工作,來不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段時(shí),沒把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來,那么在第二階段時(shí),就得花上更多的時(shí)間與精力去彌補(bǔ)錯(cuò)誤。如果,這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)腦就可輕易的糾正錯(cuò)誤。如果在第二階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就大了,若改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來說,是做了無用功,浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以,工作不認(rèn)真,于公于私都毫無價(jià)值可言。
二、工作不只是你個(gè)人的問題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說,例如,
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有五十多年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
廣交會(huì)由50個(gè)交易團(tuán)組成,有數(shù)千家資信良好、實(shí)力雄厚的外貿(mào)公司、生產(chǎn)企業(yè)?蒲性核。外商投資/獨(dú)資企業(yè)、私營企業(yè)參展。
廣交會(huì)貿(mào)易方式靈活多樣,除傳統(tǒng)的看樣成交外,還舉辦網(wǎng)上交易會(huì)。廣交會(huì)以出口貿(mào)易為主,也做進(jìn)口生意,還可以開展多種形式的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和交流,以及商檢、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、廣告、咨詢的業(yè)務(wù)活動(dòng)。來自世界各地的客商云集廣州,互通商情,增進(jìn)友誼。
自在第100屆廣交會(huì)開幕式上宣布,從101屆開始,廣交會(huì)的正式名稱將由“中國出口商品交易會(huì)”更名為“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)”。一字之差標(biāo)志著歷史性的飛躍,中國20多年以擴(kuò)大出口為支撐點(diǎn)之一的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式正在轉(zhuǎn)型。廣交會(huì)名字的改變是非常具有意義的一個(gè)象征,即中國正努力從出口導(dǎo)向的外向型經(jīng)濟(jì)模式向出口、進(jìn)口和內(nèi)需并重的開放性經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。
第108屆廣交會(huì)于20xx年10月15日—11月4日在廣州琶洲中國進(jìn)出口商品交易會(huì)展館舉行。本屆廣交會(huì)繼續(xù)分三期舉辦:第一期10月日—19日,展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。進(jìn)口展區(qū)繼續(xù)在第一期展出,展覽面積1.5萬平方米,設(shè)9個(gè)產(chǎn)品區(qū),并繼續(xù)設(shè)置國家和地區(qū)展團(tuán),其展出地點(diǎn)是B區(qū)9.3和10.3展館。第二期10月23日-27日,展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。設(shè)16個(gè)展區(qū)。第三期10月1日-11月4日,展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。
這次我們廣東金融學(xué)院的學(xué)生到廣交會(huì)廣東發(fā)展銀行實(shí)習(xí),從中能提高我們的學(xué)習(xí)積極性,培養(yǎng)職業(yè)道德,提高職業(yè)水平。
1、培養(yǎng)能力
通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,以便將來能更快的融入社會(huì)。
2、共同進(jìn)步
在實(shí)習(xí)過程中與身邊同事和睦相處,學(xué)會(huì)人與人之間的相處之道,互相學(xué)
習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),勇于指出彼此的不足之處,在交流與溝通中共同進(jìn)步。同時(shí)學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,為融入社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、收銀以及相關(guān)工作
我實(shí)習(xí)的工作崗位是展館B區(qū)二號(hào)館的收銀員。廣交會(huì)服務(wù)一條龍貫徹整個(gè)展館,但是二號(hào)館、十號(hào)館和十六號(hào)館是大龍,所以工作量十分大。
崗位的基本工作就是負(fù)責(zé)收取出租展館設(shè)備的費(fèi)用,為參展單位提供各項(xiàng)收銀服務(wù),包括開單、收款、開具發(fā)票等。在籌展和撤展期間工作量會(huì)比較大,開展會(huì)比較清閑。雖然聽起來是一份很簡(jiǎn)單的工作,但是卻需要清醒的頭腦和日漸培養(yǎng)的默契。
很多人以為收銀員就只是負(fù)責(zé)收款的工作,其實(shí)不是的。廣交會(huì)作為一個(gè)大型的交易機(jī)構(gòu),是有著一個(gè)規(guī)范、高效的運(yùn)作系統(tǒng),每一筆交易都需要反復(fù)核實(shí),并且需要開具發(fā)票,把各種票據(jù)的記賬聯(lián)、顧客聯(lián)和交到設(shè)備管理部門的單據(jù)處理好,如果這個(gè)過程中出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)的話將會(huì)影響顧客的滿意度甚至廣交會(huì)的社會(huì)榮譽(yù)。我們廣東金融學(xué)院派過去的實(shí)習(xí)生是和廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習(xí)生合作一起進(jìn)行收款工作的,這樣做得目的第一是為了減輕各自的工作量,第二是起到了互相監(jiān)督的作用,總而言之就是為了減少出錯(cuò)率。我們兩所學(xué)校的實(shí)習(xí)生在工作中培養(yǎng)起了良好的默契,通力合作,互相吸收優(yōu)點(diǎn),改正不足之處。
2、咨詢工作
另外有一項(xiàng)工作是不為眾人所知的。在開展的時(shí)候,很多外國人前來參展,而且有大多數(shù)的外國參展商是沒有翻譯在身邊的,他們會(huì)前來咨詢我們。雖然說這不是我們本分的工作,但是作為廣交會(huì)的一份子,我們有義務(wù)承擔(dān)這份額外的工作,盡我們最大的能力去協(xié)助外國參展商了解資訊。為了能明確地告訴外國人具體的位置,我們特地從咨詢處那里拿了幾本展館地圖冊(cè),必要時(shí)我們還親自帶客人去他想要去的地方。其實(shí)也不麻煩,開展的時(shí)候我們工作比較少,那就為人民服務(wù)一下吧。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)
這次廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)確實(shí)很難得,全院只有60個(gè)名額,所以前去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)生都是精英中的精英,我非常榮幸得到這個(gè)機(jī)會(huì)。但是在工作的過程中會(huì)遇到很多的挫折與惶恐。
由于我們都是沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,而且我們這一組負(fù)責(zé)的是一條服務(wù)大龍,主辦方十分重視我們的工作質(zhì)量。在第一期籌展當(dāng)天,大家都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的,生怕出錯(cuò)。我的那一組在第一天就發(fā)生意外了,我們的發(fā)票打印機(jī)出了問題,但是由于負(fù)責(zé)修理打印機(jī)的維修人員也是實(shí)習(xí)生,他誤用了真正的發(fā)票當(dāng)作測(cè)試紙來打印。當(dāng)時(shí)大家都很恐慌,幸好這件事不會(huì)造成很大的影響。再者,大會(huì)的輔導(dǎo)人員很耐心地教導(dǎo)我們,而且把我們的工作班次安排得很好,讓大家都能得到充分
的休息。
收銀的工作因?yàn)橛辛藦V鐵同學(xué)的協(xié)作進(jìn)行得很順利,沒有為大會(huì)添麻煩,也沒有讓學(xué)院蒙羞。在培訓(xùn)的時(shí)候大家都很苦惱,很怕分錯(cuò)單、撕錯(cuò)發(fā)票、收到假幣之類的,但是經(jīng)過第一天的實(shí)戰(zhàn),大家都充滿信心了,可見我們都是精英呢。每天結(jié)算的時(shí)候,拿著一大疊記賬聯(lián),大家心里特別的踏實(shí),因?yàn)檫@是我們努力工作的見證。
我們還有一項(xiàng)特殊工作呢,就是當(dāng)咨詢員。外國參展商基本上看到有辦公的地方都會(huì)咨詢,而我們當(dāng)然也接受了這項(xiàng)工作。雖說不是我們工作范疇以內(nèi)的.,但大家都是為廣交會(huì)順利進(jìn)行而努力,又怎么可能拒絕呢?所以開展那段時(shí)間我們都很刻苦地練習(xí)英語,還特地去咨詢處拿了幾份地圖,如果外國人來咨詢,我們就可以明確告訴他他想要去的位置。從這件事下來,我覺得我們的職業(yè)水平又提高了呢。
工作中還有很重要的一點(diǎn)是人際關(guān)系,團(tuán)隊(duì)精神,在這里我更加體會(huì)到了溝通與協(xié)作的重要性,我一向很重視溝通與協(xié)作,在這一個(gè)月的時(shí)間里,我和這里的同事們都相處地很融洽,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),明白1+1>2的道理很重要,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里我們?nèi)绻龅搅藴贤▍f(xié)調(diào),分工協(xié)作,和睦相處,就會(huì)感覺到工作地很快樂,不像在工作,更多地像是在享受生活,這樣的工作環(huán)境,充滿了歡聲笑語,并且能很好地完成工作。
在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中我真切地體會(huì)到了做事要一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí),不能好高騖遠(yuǎn),不能眼高手低。培養(yǎng)自己的商業(yè)觸覺,生活不缺少美,只缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛,同樣世界不缺少商機(jī),只缺少發(fā)現(xiàn)商機(jī)的眼睛,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商機(jī),發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光,發(fā)展自我,成就自我。我們不能閉門造車,要多接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間,我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己周圍的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的。
我也總結(jié)出我的一些不足之處。廣交會(huì)期間適逢證券從業(yè)資格證考試,我們學(xué)校有很多人都拿著書本到展館復(fù)習(xí)。我也不例外,但是由于我們二號(hào)館是大龍,所以大多數(shù)時(shí)間都很忙,別的館每天收不到兩萬,我們就收到幾十萬,導(dǎo)致我復(fù)習(xí)的時(shí)間越來越少,最后也沒考過。這件事算是一個(gè)小小的遺憾吧,我沒能做到兩全其美,沒有把工作和學(xué)習(xí)兼顧好。所以,我會(huì)引以為鑒,讓自己能獨(dú)當(dāng)一面。畢竟人是活到老學(xué)到老的,以后要工作,也要不斷地學(xué)習(xí),這個(gè)小遺憾警示我要處理好自己的事情,不要工作不能耽誤學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不能影響工作。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
一、實(shí)習(xí)目的:
為了我們將來能夠更快的融入社會(huì),積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),學(xué)校為我們廣大學(xué)生帶給了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)——廣交會(huì)實(shí)習(xí)。校園期望我們透過理論與實(shí)際的結(jié)合、校園與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作潛力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)潛力、組織潛力、協(xié)調(diào)與溝通潛力和分析解決實(shí)際問題的工作潛力,為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年4月15日至20xx年5月5日
四、實(shí)習(xí)單位:
新大地賓館
五、實(shí)習(xí)過程:
實(shí)習(xí)說起來很簡(jiǎn)單,但做起來就不是那么容易了,就像在社會(huì)工作一樣,理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的,我們凡事不可能按書上的理論照搬,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),把理論與實(shí)際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的,畢竟廣交會(huì)是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì),在會(huì)展中有來自世界各地的客商,他們?cè)萍瘡V州,互通商情,增進(jìn)友誼,所以我們作為廣交會(huì)的工作人員代表的是中國人的形象,我們的培訓(xùn)是廣交會(huì)的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的,她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn),還要求我們考了試。然后我們大家還理解了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。
上班的第一天,我們對(duì)于工作都還不熟悉,實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮,我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期盼,我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——廣交會(huì)琶洲館a區(qū)1、1快餐館,我們等待著新工作的開始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人,我們大家按銷售快餐需要,分成三組,分別是拉客組4人,賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)身旁,向客人介紹我們的.快餐,把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前,當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí),給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量,隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的,同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人,當(dāng)我們的組員有事時(shí),我要隨時(shí)跟新大地賓館的人說,要注意我們同學(xué)與新大地賓館人員的溝通,還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
六、工作體會(huì):
在為期21天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)中,讓我深深地體會(huì)到了三點(diǎn)。一,社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個(gè)組為例吧,我們?nèi)M脫了誰都不行,我們各有各的職責(zé)范圍,但是卻緊密相連,一環(huán)扣一環(huán)。二,語言潛力要強(qiáng),其中包括普通話、英語、白話,普通話,是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州,大家也都喜歡用廣州的方言白話,如果不會(huì)白話,很多東西都會(huì)帶來不便。而英語,因?yàn)闀?huì)展中有來自世界各地的客商,英語是此刻全世界用的地方最廣的語言。所以,普通話、英語、白話,我們都要會(huì),只有這樣,才能更好地做好我們的工作,不然客人問你問題,結(jié)果你卻聽不懂,那么,接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。個(gè)性是在一個(gè)團(tuán)體中,人的情緒是會(huì)感染的,如果其中的一個(gè)人積極性很低,那么其他人看到了也可能會(huì)學(xué)樣,所以,有一個(gè)用心的心態(tài),對(duì)自己或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有幫忙的,對(duì)工作也是有用心作用的。
七、工作收獲:
在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的期間,我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅僅是工作上的,因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候,我們也會(huì)在展館里面逛,在經(jīng)過我們回來校園之后上網(wǎng)查關(guān)于廣交會(huì)以及參展的物品,公司的資料,我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆廣交會(huì)中。廣交會(huì)繼續(xù)分三期舉辦:第一期4月15日—19日,展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日-27日,展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。第三期5月1日-5日,展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論,我們也有實(shí)踐,還看了展覽的實(shí)物。
再有,在我們實(shí)習(xí)期間,與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中,我們也能夠?qū)W到很多書本上沒有的知識(shí),和他們?cè)谏鐣?huì)上打拼的經(jīng)歷,教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前,我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì),但是理論與實(shí)踐是存在必須差距的,我們只能用我們的理論知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐,但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí),我們務(wù)必正視它,也正是新大地賓館的人員,讓我們更多地了解了社會(huì)。我們即將走入社會(huì),我們不能閉門造車,要多接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。
同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,在工作當(dāng)中我們就應(yīng)不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你就應(yīng)做什么,而是就應(yīng)主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在校園期間,我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己周圍的環(huán)境,多了解你將會(huì)應(yīng)對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是十分有益處的,對(duì)我們以后找工作,或是適應(yīng)社會(huì)很有幫忙的。
最后,是對(duì)校園的感謝,感謝校園安排了此次廣交會(huì)的實(shí)習(xí),讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識(shí)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
一、實(shí)習(xí)目的:
學(xué)校是我們學(xué)習(xí)知識(shí)理論的象牙塔,社會(huì)是我們經(jīng)驗(yàn)歷練的基地,為了我們將來可以更快的融入社會(huì),現(xiàn)在還在象牙塔的我們必須先到社會(huì)上歷練一番,于是學(xué)校為我們廣大學(xué)生提供了一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)——xx實(shí)習(xí)。學(xué)校希望我們通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步提高自己的思想覺悟、專業(yè)知識(shí)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)與溝通能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,為我們?cè)谝荒旰筮M(jìn)入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:
20xx年4月15日至20xx年5月5日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱xx。
四、實(shí)習(xí)單位:
xx賓館
五、實(shí)習(xí)過程:
實(shí)習(xí)說起來很簡(jiǎn)單,但做起來就不是那么容易了,就像在社會(huì)工作一樣,理論與實(shí)際總是會(huì)有出入的,我們凡事不可能按書上的理論照搬,我們?cè)诠ぷ髦幸⒁獾母嗟氖庆`活運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),把理論與實(shí)際結(jié)合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個(gè)培訓(xùn)的,畢竟xx是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì),在會(huì)展中有來自世界各地的客商,他們?cè)萍瘡V州,互通商情,增進(jìn)友誼,所以我們作為xx的工作人員代表的是中國人的形象,我們的培訓(xùn)是xx的食品安全部門的人為我們培訓(xùn)的,她對(duì)我們進(jìn)行了食品安全方面的全面培訓(xùn),還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負(fù)責(zé)人對(duì)我們的培訓(xùn)。
上班的第一天,我們對(duì)于工作都還不熟悉,實(shí)習(xí)對(duì)我們來說又是那么的新鮮,我們每個(gè)人都對(duì)工作有著滿滿的好奇心和期待,我們?cè)缭绲鼐蛠淼搅斯ぷ鞯牡攸c(diǎn)——xx琶洲館A區(qū)1、1快餐館,我們等待著新工作的開始。
我們快餐點(diǎn)一共是十三人,我們大家按銷售快餐需要,分成三組,分別是拉客組4人,賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺(tái)旁邊,向客人介紹我們的快餐,把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務(wù)臺(tái)前,當(dāng)客人買了票過來點(diǎn)餐時(shí),給客人相應(yīng)的快餐。后勤組是負(fù)責(zé)時(shí)刻注意恒溫箱里快餐數(shù)量,隨時(shí)補(bǔ)給。我是拉客組的,同時(shí)我也是十三個(gè)人的負(fù)責(zé)人,當(dāng)我們的組員有事時(shí),我要隨時(shí)跟xx賓館的人說,要注意我們同學(xué)與xx賓館人員的溝通,還有負(fù)責(zé)大家的考勤與工作監(jiān)督。
六、工作體會(huì):
在為期21天的xx實(shí)習(xí)中,讓我深深地體會(huì)到了三點(diǎn)。一,社會(huì)工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。就我們快餐的三個(gè)組為例吧,我們?nèi)M脫了誰都不行,我們各有各的責(zé)任范圍,但是卻緊密相連,一環(huán)扣一環(huán)。二,語言能力要強(qiáng),其中包括普通話、英語、白話,普通話,是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州,大家也都喜歡用廣州的方言白話,如果不會(huì)白話,很多東西都會(huì)帶來不便。而英語,因?yàn)闀?huì)展中有來自世界各地的客商,英語是現(xiàn)在全世界用的地方最廣的語言。所以,普通話、英語、白話,我們都要會(huì),只有這樣,才能更好地做好我們的工作,不然客人問你問題,結(jié)果你卻聽不懂,那么,接下來最可能發(fā)生的事就是客人走掉。三、我認(rèn)為一個(gè)人的工作積極性很重要。特別是在一個(gè)團(tuán)體中,人的`情緒是會(huì)感染的,如果其中的一個(gè)人積極性很低,那么其他人看到了也可能會(huì)學(xué)樣,所以,有一個(gè)積極的心態(tài),對(duì)自己或是對(duì)團(tuán)隊(duì)都是有幫助的,對(duì)工作也是有積極作用的。
七、工作收獲:
在xx實(shí)習(xí)的期間,我覺得我們學(xué)到的東西不僅僅是工作上的,因?yàn)樵谙掳嗟臅r(shí)候,我們也會(huì)在展館里面逛,在經(jīng)過我們回來學(xué)校之后上網(wǎng)查關(guān)于xx以及參展的物品,公司的資料,我們學(xué)到的還有很多。比如在這第111屆xx中。xx繼續(xù)分三期舉辦:第一期4月15日—19日,展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機(jī)械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產(chǎn)品類”等7個(gè)商品種類。設(shè)17個(gè)展區(qū)。第二期4月23日-27日,展出“日用消費(fèi)品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個(gè)商品種類。第三期5月1日-5日,展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫(yī)藥及醫(yī)療保健類”、“食品及土特產(chǎn)品類”等5個(gè)商品種類。我們?cè)趯?shí)習(xí)期間既聯(lián)系了理論,我們也有實(shí)踐,還看了展覽的實(shí)物。
再有,在我們實(shí)習(xí)期間,與xx賓館正式工作人員的聊天了解中,我們也可以學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí),和他們?cè)谏鐣?huì)上打拼的經(jīng)歷,教訓(xùn)。在實(shí)習(xí)前,我們作為一名學(xué)生的我們并沒有那些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),我們只是擁有了學(xué)習(xí)更加多的理論知識(shí)機(jī)會(huì),但是理論與實(shí)踐是存在一定差距的,我們只能用我們的理論知識(shí)來指導(dǎo)我們的實(shí)踐,但是當(dāng)理論與實(shí)踐存在差距出現(xiàn)時(shí),我們必須正視它,也正是xx賓館的人員,讓我們更多地了解了社會(huì)。我們即將走入社會(huì),我們不能閉門造車,要多接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐再到理論的轉(zhuǎn)變。這些都是里邊xx賓館的工作人員告訴我的。
同時(shí),我也深刻地體會(huì)到,在工作當(dāng)中我們應(yīng)該不再只是被動(dòng)的等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在學(xué)校期間,我覺得多與社會(huì)接觸,多了解自己周圍的環(huán)境,多了解你將會(huì)面對(duì)的種種問題,對(duì)以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常有益處的,對(duì)我們以后找工作,或是適應(yīng)社會(huì)很有幫助的。
最后,是對(duì)學(xué)校的感謝,感謝學(xué)校安排了此次xx的實(shí)習(xí),讓我們學(xué)到了課堂上無法學(xué)到的知識(shí)。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的:
1、對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的深入應(yīng)用
2、提到自身的實(shí)際操作能力
3、為畢業(yè)做好準(zhǔn)備,累積一定的工作經(jīng)驗(yàn)
二、時(shí)間:
20xx年9月19日—10月31日
三、實(shí)踐單位:
廣州廣交會(huì)展覽工程有限公司
四、實(shí)踐地點(diǎn):
國際會(huì)展中心A區(qū)負(fù)一層展會(huì)設(shè)計(jì)部文字組
五、實(shí)踐內(nèi)容:
1、電腦割字
在廣交會(huì)的展館上,有著很多的攤位,這些攤位有分標(biāo)準(zhǔn)攤位和特裝攤位。我們負(fù)責(zé)的就是標(biāo)準(zhǔn)攤位上的楣板上的字,我們通過操作電腦,用文泰文字刻繪軟件對(duì)參展商的名稱按規(guī)定的格式進(jìn)行排版和修改,然后通過割字機(jī)把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來,進(jìn)行文字輸出,割字機(jī)出字。這項(xiàng)工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件,并對(duì)割字機(jī)要學(xué)會(huì)使用,設(shè)置割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置,放好相應(yīng)的顏色卷紙,進(jìn)行割字機(jī)的出字輸出。割字機(jī)的參數(shù)設(shè)置要根據(jù)要求來設(shè)的,如果發(fā)現(xiàn)有異常,應(yīng)該立即更改參數(shù)設(shè)置。
2、補(bǔ)字
那些通過割字機(jī)輸出的文字,是要被臨時(shí)工用手去挑掉多余的部分的貼紙,有時(shí)會(huì)把某些字給挑壞了,這個(gè)需要我重新去補(bǔ)字,這個(gè)工作是必須的。
3、過塑參展證明
參展證明是證明一個(gè)企業(yè)在廣交會(huì)參展,作為參展商的證明。在過塑參展證明時(shí),我想到了質(zhì)量管理那門課學(xué)到的東西“檢查上工序,做好本工序,服務(wù)下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業(yè)的名稱,企業(yè)的工商注冊(cè)號(hào),還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機(jī)來打印出來的,在過塑之前,有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)打印出來的參展證明有些字會(huì)印得好模糊,或許不清晰,出現(xiàn)斷字,這樣需要作廢了,不能再要了。在過塑時(shí),首先要把過塑機(jī)先預(yù)熱好,溫度要調(diào)到六到七之間(規(guī)定的),過塑機(jī)上有兩個(gè)燈,一個(gè)為紅色,一個(gè)為綠色,預(yù)熱時(shí)紅燈亮,預(yù)熱需要10到15分鐘,之后紅色燈滅,綠色燈亮,代表可以過塑了,過塑需要一張可以翻開的過塑膜,要平地放進(jìn)去過塑機(jī)那里,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過塑完后參展證明出現(xiàn)發(fā)白(可以重新再過塑一遍,或者是溫度比較低,稍微調(diào)高一點(diǎn),如果還是發(fā)白,就作廢),或者出現(xiàn)邊邊角翹起和褶皺,這些都是不符合要求的,是不良產(chǎn)品,需要作廢。這需要檢查,也需要做好這個(gè)工作。過塑完的參展證明不能亂放,根據(jù)通道的字母來分開,再按順序排好。為到時(shí)派發(fā)參展證明服務(wù)。
4、巡館和校對(duì)楣板
在廣交會(huì)開幕之前需要上去展館巡館,目的是校對(duì)楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對(duì)應(yīng)的公司名有沒有錯(cuò),有錯(cuò)的話,我需要重新去出字,然后把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新?lián)Q上。這項(xiàng)工作比較累,展館實(shí)在是太大了,為了確保準(zhǔn)確性,我需要一個(gè)個(gè)攤位去檢查,雖然是很辛苦,不過在巡館時(shí)看到那些在裝修的工人,他們的工作強(qiáng)度就更累,值得尊敬。對(duì)比起來,我的累只是小巫見大巫了。
5、派發(fā)參展證明
在廣交會(huì)每一期開幕日的當(dāng)天,那些特裝的攤位需要去派發(fā)參展證明(標(biāo)準(zhǔn)攤位的楣板上已經(jīng)貼好參展證明),在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在相應(yīng)的展館派發(fā),給相應(yīng)的攤位負(fù)責(zé)人簽收,這可以訓(xùn)練我對(duì)于禮貌用語的實(shí)際運(yùn)用(面對(duì)著這么大場(chǎng)面的)。
六、實(shí)踐心得:
在廣交會(huì)的實(shí)習(xí)過程中,我有很深的體會(huì)。這次的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到更多的知識(shí),讓我了解了社會(huì)上的一些知識(shí),為我自己從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)社會(huì)人提供一個(gè)很好的借鑒經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中用到的知識(shí)不一定能派上用場(chǎng),但是知識(shí)是有用的,在派上用場(chǎng)那天,我們就會(huì)覺得知識(shí)真的是多么重要啊。掌握好和更多的專業(yè)知識(shí),造就過硬的專業(yè)能力,在實(shí)踐中聯(lián)系我們所學(xué)的,可以結(jié)合實(shí)踐,在實(shí)踐中運(yùn)用。
需要擁有一份熱情的心,保持著沖勁。熱情是對(duì)一件事的態(tài)度,我們有著一顆熱忱的心,就會(huì)對(duì)你的工作產(chǎn)生積極的效果,從而帶動(dòng)你的工作效率的提高。
廣交會(huì)開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會(huì)上工作,我感到很興奮,能第一次在交易會(huì)上感受到大型和工作的嚴(yán)密性,又要和那么多的陌生人主動(dòng)去談話,這個(gè)是我最大的鍛煉了,對(duì)于我很內(nèi)向的性格,我想已經(jīng)有了一個(gè)很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時(shí)間,我們學(xué)生都有一個(gè)帶隊(duì)的大人,負(fù)責(zé)對(duì)我們的每一個(gè)的培訓(xùn),虛心接受他們對(duì)我們的培訓(xùn)和教育,畢竟他們是有經(jīng)驗(yàn)的人,比我們有豐富的閱歷和認(rèn)識(shí),我們還是學(xué)生,需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執(zhí)行ISO原則。這個(gè)是令我覺得很深刻的。聽說以前前幾屆廣交會(huì),都會(huì)出現(xiàn)什么意外的事件,最大的原因就是沒有安全的概念,安全性是很重要的,注重安全是企業(yè)每個(gè)人,都是要有的。ISO的原則,是什么單據(jù)上都要簽名,這樣就確保如果發(fā)生了什么的,就能找到首要當(dāng)事人了,這樣就責(zé)任分明了,這樣有利于保護(hù)好自己。
七、實(shí)踐收獲:
在這一次的廣交會(huì)的實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件,我對(duì)于電腦的知識(shí)開始有更進(jìn)一步的.認(rèn)識(shí)了。公司是一個(gè)團(tuán)隊(duì),要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神,有魄力,這樣才是一個(gè)好公司。工作有時(shí)或許是一件非常無聊的事,但是我們要耐得住無聊,我們就能在工作上發(fā)揮得更好。
在工作中,要有責(zé)任心。做什么事情,都要有責(zé)任心。端正自己的工作態(tài)度,改變了我自己的某些想法。收獲有很多,給我留下最深刻的是堅(jiān)持,在同事里面,有一位員工工作態(tài)度很認(rèn)真,工作的時(shí)間一直都在工作,雖然是對(duì)著電腦,但是沒有用電腦去上網(wǎng),這真的是一位好員工。他就有一個(gè)好的工作態(tài)度,我也希望我也有,好的工作態(tài)度會(huì)使我有工作的激情,有無窮的力量,在工作中找尋樂趣,這就是我工作的道。
找到屬于自己的公司生存模式,在公司里,要懂得如何去生存。踏踏實(shí)實(shí)地干事,是廣交會(huì)這里的影子。公司的氛圍有點(diǎn)輕松,不過他們都是認(rèn)真做事的,做事要有認(rèn)真的態(tài)度,態(tài)度很重要,做好自己的分內(nèi)事,便是最好,幫助有需要的人,踏實(shí)干事,就是我的道。
在這里工作的時(shí)候,不時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多的想法,對(duì)于工作的想法,工作是人生存的方式,當(dāng)你找到你所喜歡的工作的時(shí)候,你會(huì)付出很多的努力去做。做好你當(dāng)前本分的工作,是最好的想法的了。太多的想法,太多的欲望,有時(shí)成為工作的障礙,有著一顆平靜而純潔的心,用于工作,這將是一個(gè)很好的結(jié)果。工作是一個(gè)人在生命需要完成的使命,不過這個(gè)使命在每個(gè)人的心中都有不同的概念,尋找到自己的概念,這可能是我最根本需要的啊,工作的感悟,工作的思考,工作中的人生,人生,何嘗不是一個(gè)自己的心靈的世界的反映。
八、社會(huì)實(shí)踐不足和建議
通過這次實(shí)踐,我充分的認(rèn)識(shí)到從小事做起,從現(xiàn)在做起是多么的不容易。我知道里面依然存在著不足,我通過改進(jìn)可以做得更好。在工作態(tài)度上,我依然有不滿的時(shí)候,我可以更溫和的對(duì)人對(duì)事;在交際中,我理應(yīng)更加禮貌,更加主動(dòng);在工作上,我應(yīng)該更刻苦,提高效率。
在派發(fā)參展證明時(shí),因?yàn)樽约旱膬?nèi)心的原因,有時(shí)很怕羞去跟企業(yè)的負(fù)責(zé)人說話,有人和他洽談生意時(shí),我也不好意思進(jìn)去,這樣就弄得我用的時(shí)間太長了,我需要改善啊,不能再這樣子就沉默過去了。要用實(shí)際行動(dòng)去改變自己的不好的缺點(diǎn)啊。
感謝這一次實(shí)訓(xùn),讓我看到了自己更多的不足和需要改進(jìn)的地方。我今后在工作上必須更具高效率,在交際中更溫和主動(dòng),在作風(fēng)上更加的優(yōu)良。
這一切都需要個(gè)人的努力,通過自身嚴(yán)格要求,不斷進(jìn)取,堅(jiān)強(qiáng)的意志來約束自己,改正自己的缺點(diǎn),從而使自己獲得更好的發(fā)展。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇11
實(shí)習(xí)時(shí)間:105屆廣交會(huì),2009年4月15日——2009年5月7日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國進(jìn)出口交易會(huì)琶洲會(huì)館
實(shí)習(xí)單位:中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司
工作職責(zé):尋找國內(nèi)有意向參加國外展的客戶,推介公司的展會(huì),采集客戶;向有興趣的外商派發(fā)相關(guān)國外展的邀請(qǐng)函。
序言
廣交會(huì),全稱“中國進(jìn)出口商品交易會(huì)”。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。能夠參加廣交會(huì)的實(shí)習(xí),是很多廣外學(xué)子的引以為豪的一件事情,而校園安排合作,去實(shí)習(xí)的主要是經(jīng)貿(mào)學(xué)院及商英學(xué)院的學(xué)生。作為政管學(xué)院的一份子,能參加到廣交會(huì)的實(shí)習(xí),實(shí)在是一件值得開心的事情,同樣也十分感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為我們努力爭(zhēng)取到這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。
中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽
中國對(duì)外貿(mào)易廣州展覽公司是中國對(duì)外貿(mào)易中心(中華人民共和國商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu),承辦著名的“中國第一展”——中國進(jìn)出口商品交易會(huì))的直屬企業(yè),是目前中國最具實(shí)力和影響力的專業(yè)展覽公司之一。公司以主辦、承辦、合作舉辦各類大型國際博覽會(huì)和組織出國展覽為主,每年舉辦各類大型國際專業(yè)博覽會(huì)10多個(gè),展覽總面積超過61.8萬平方米,并組團(tuán)參加世界各地20多個(gè)國家和地區(qū)的80多個(gè)著名國際專業(yè)展覽會(huì),出展凈面積達(dá)23805平方米,展覽規(guī)模和出展面積是全國同行業(yè)中名列前茅。
工作簡(jiǎn)介
第一期(4月15日——4月19日),這一期的展品范圍主要包括家用電器、計(jì)算機(jī)及通訊產(chǎn)品、大型機(jī)械、小型機(jī)械、車輛、衛(wèi)浴設(shè)備、建筑裝飾材料、招聘產(chǎn)品、電子消費(fèi)品、化工、五金產(chǎn)品等等。我被安排到外展三部工作,我們的工作主要是在廣交會(huì)期間,在琶洲展館內(nèi),向參展商推介2009年12月在馬來西亞吉隆坡舉行的馬來西亞中國出口商品展覽會(huì)暨投資洽談會(huì)”(簡(jiǎn)稱ciem),作為中國最有影響力的展覽會(huì)的海外延伸,ciem為中國企業(yè)帶給了一個(gè)富有成效的交易平臺(tái),讓企業(yè)去了解、探索新的市場(chǎng),尋獲商業(yè)合作的機(jī)會(huì),并進(jìn)行有益的投資洽談。而我們的工作主要是將相關(guān)資料和信息傳達(dá)給參展商,到每一個(gè)攤位去詢問相關(guān)的信息,比如是否有參展的意向,是否已經(jīng)參加過這個(gè)展會(huì),如果有參展的話,要進(jìn)一步了解對(duì)方透過什么渠道組織參展以及參展的效果如何等等,方便公司了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行情;貴公司主要的市場(chǎng)方向是什么,盡量找出有意向的企業(yè),收集名片,記下他們?cè)敿?xì)的攤位號(hào)、產(chǎn)品類型、有意向的程度,以及其它有用的信息,方便我們公司事后回訪與聯(lián)系。簡(jiǎn)單來說,我們就是尋找客戶,推介展會(huì),開拓業(yè)務(wù),打響名牌。此外,還要尋找展會(huì)的潛在目標(biāo)觀眾(主要是馬來西亞、泰國、日本、印尼、新加坡、韓國、越南等外商),向其發(fā)邀請(qǐng)函,交換名片,收集信息。
第二期(4月24日——4月28日),這一期的展品范圍主要包括:陶瓷、園林產(chǎn)品、餐廚用品、玻璃工藝品、家居裝飾品、節(jié)日用品、禮品及贈(zèng)品、家居用品、個(gè)人護(hù)理用具、玩具等等。這一期我被分配到了外展一部,部門不同,負(fù)責(zé)推廣的展會(huì)也不同,這期我和另外一位同學(xué)主要負(fù)責(zé)在琶洲館c區(qū)玩具展區(qū)推介幾個(gè)大型的國外專業(yè)玩具展:德國紐倫堡專業(yè)玩具展覽會(huì)、巴西圣保羅圣誕禮品、玩具、消費(fèi)品展等等。推介的展會(huì)與第一期不同,主管對(duì)我們工作的要求也有所區(qū)別,前面三天的工作同樣是到每個(gè)攤位傳達(dá)相關(guān)展會(huì)資料和采集相關(guān)信息,而后面兩天的工作主要是針比較較有意向的潛在客戶進(jìn)行回訪,進(jìn)一步與客戶進(jìn)行交流,了解記錄客戶信息的同時(shí)帶給客戶所需信息。最后將收集回來的客戶名片根據(jù)有意向的程度進(jìn)行分類后上交給主管,向其反饋所獲得信息和產(chǎn)生的問題。
第三期(5月3日——5月7日),這一期的展品范圍主要包括:服裝、鞋類、體育休閑用品、辦公文具、食品、醫(yī)療及保健品、家用紡織品等等。這一期,我又被安排到另一個(gè)部門,外展二部,主要負(fù)責(zé)的是服裝展區(qū)推廣幾個(gè)國外的大型專業(yè)服裝展:德國杜塞爾多夫國際服裝博覽會(huì)(cpd-globalfashion)、美國拉斯維加斯國際服裝及面料輔料展覽會(huì)(magicshow)、法國巴黎服裝及紡織品定牌貿(mào)易展(fatex)、德國法蘭克福國際家用紡織品博覽會(huì)、巴西圣保羅國際運(yùn)動(dòng)服裝服飾及皮革制品展覽會(huì)(couromoda)等等。主要工作是向每個(gè)攤位傳達(dá)相關(guān)展會(huì)資料和采集相關(guān)信息,由于此次服裝展區(qū)的攤位數(shù)很多,每個(gè)人單獨(dú)負(fù)責(zé)三個(gè)館的工作,推介的國外展會(huì)數(shù)更多,因此任務(wù)更繁重。
廣交盛會(huì),親自體驗(yàn)
2008年10月,我第一次踏上廣交會(huì)的征途,那一次是做攤位翻譯,只是短短的一期五天,工作的地點(diǎn)只是局限在一個(gè)小小的攤位;相比之下,這一次的實(shí)習(xí)包括了總共3期15天,在這期間,我?guī)缀踝弑榱伺弥迺?huì)館的a、b、c區(qū),那里有來自來自四面八方的參展商,還有來自五湖四海的采購商。他們來自不同的國家、不同的種族,講著不同的語言、穿著不同的服飾,我們每一天與不同的人交流,在這十五天里,我累計(jì)和超過一千人數(shù)交流,向他們推廣展會(huì)。在和參展商和個(gè)別外商交流的過程中,我也了解到更多關(guān)于展會(huì)運(yùn)作的事宜,相對(duì)于做攤位翻譯,這一次的實(shí)習(xí),讓我與廣交會(huì)有了更親密的接觸和更多方位的了解。
廣交會(huì)上的苦與樂
在參加了兩期的實(shí)習(xí)之后,我和另一同學(xué)說:“太累了,我第三期不想再做了”“我們就應(yīng)沒有人是很想做的吧”他答到。的確,大家多少都有些身心疲憊了,每一天早上一大早就要走路到地鐵站,擠地鐵到琶洲會(huì)館,會(huì)館十分大,每一天幾乎都要拉著一大箱資料,不停地走,不停地說,一天下來,不只是手腳酸痛,而且還會(huì)喉痛,笑容都變僵硬了。這樣堅(jiān)持15天下來,真的挺辛苦的。除了身體上的疲憊之外,更關(guān)鍵是我們心理上的疲憊。雖然我們公司是廣交會(huì)的承辦方,我們的工作是到攤位及館內(nèi)派發(fā)資料,這在廣交會(huì)上,嚴(yán)格來說是不允許的,加上整個(gè)廣交會(huì)的安保工作由不同的保安公司、糾察大隊(duì)、以及警察局負(fù)責(zé),管理十分嚴(yán)格。所以在我們工作的時(shí)候就出現(xiàn)一些保安過來阻止我們工作。另一個(gè)狀況是:當(dāng)我真正派發(fā)這些一般被認(rèn)為是傳單的資料時(shí),有時(shí)會(huì)遭到人們的冷眼相待。有很多人是面無表情的看著資料,完全把你透明化,即使你很認(rèn)真、很清晰地介紹展覽的狀況,最后還搖搖頭,把你打發(fā)走,名片也不肯給。有時(shí)遭到太多的拒絕,難免會(huì)感到氣餒和失落。事實(shí)上,我們派發(fā)的資料都是有利于那些參展商和外商的。我們的資料對(duì)他們而言就意味著機(jī)會(huì)和商機(jī),他們不懂得珍惜和利用,那也是他們的一個(gè)損失。
廣交會(huì)的實(shí)習(xí),有過失落、委屈,也有不少的快樂和溫暖的時(shí)候。首先是有同行的同學(xué)們,所以我不是一個(gè)人,在遇到困難的時(shí)候也會(huì)相互鼓勵(lì),相互打氣,往往在吃飯休息或收工回來的時(shí)候大家都會(huì)一齊討論,像這天遇到了什么趣事或是難題,怎樣能更好得開展工作,有什么收獲抑或委屈,一齊分享經(jīng)驗(yàn),分擔(dān)憂愁。這樣不僅僅讓郁悶的情緒得到發(fā)泄,也讓彼此之間感受到一份溫暖,有了前進(jìn)的動(dòng)力。實(shí)習(xí)結(jié)束之后,我們大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。其次,在工作的過程中除了少部分是比較冷漠地拒絕你之外,當(dāng)然,也有一些是很熱情很溫暖的人,他們會(huì)請(qǐng)我們坐下,也會(huì)十分認(rèn)真地了解資料的資料,有的還會(huì)跟我聊一些工作的技巧,比如每個(gè)客戶都會(huì)很關(guān)心到國外參展的費(fèi)用和補(bǔ)貼,當(dāng)有個(gè)客戶問我某個(gè)展會(huì)在他們當(dāng)?shù)刈疃嗄軌蛏暾?qǐng)到多少補(bǔ)貼時(shí),我說各地方的具體狀況我不太了解,他就推薦我就應(yīng)先了解每個(gè)地方的具體狀況,然后針對(duì)補(bǔ)貼比較多的那個(gè)地方的企業(yè)去推廣我們的展會(huì)。由于工作之前只是做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),所以在很多信息都掌握不足的狀況下,遇到不少人愿意和我分享一些展會(huì)的信息或向我提一些推薦時(shí),我十分地感激他們。再次,由于我三期分別在三個(gè)不同的部門工作,跟不同的主管,一開始覺得那樣總要需要花
時(shí)間去適應(yīng),但我很慶幸能夠在不同部門,跟不同的'負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí),他們都很優(yōu)秀,也很樂于和我們分享經(jīng)驗(yàn),教與我們很多做事的技巧和做人的道理。同時(shí)我相信,以后出去工作也肯定需要和不同的人共事,所以我覺得這次對(duì)我而言是一次很好的鍛煉。廣交會(huì),聚集了很多優(yōu)秀和有智慧的人們,一次廣交會(huì)的成功舉辦,靠的是他們的共同努力,體現(xiàn)了他們的聰穎和智慧。因此,對(duì)我而言,實(shí)在有太多太多值得我學(xué)習(xí)的地方。
調(diào)整、堅(jiān)持、進(jìn)步
15天的廣交會(huì)實(shí)習(xí)結(jié)束了,記得當(dāng)時(shí)第一天工作結(jié)束,手腳酸痛,喉嚨也痛,心想怎樣可能堅(jiān)持十五天呢。十五天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我覺得沉淀下來的東西還是十分多的。
1、心態(tài)十分重要。在工作的過程中,或許我們很努力,但還是會(huì)遭到拒絕;我們的工作是為他們帶給一些信息,讓他們多了一個(gè)機(jī)會(huì),卻還是會(huì)遭到一些人的冷眼相對(duì);與做攤位翻譯的同學(xué)相比,他們的工作似乎更簡(jiǎn)單,會(huì)有不錯(cuò)的待遇,而我們的工作更辛苦,似乎也不受到尊重,在這樣的狀況下,如何調(diào)整好自己的心態(tài)十分的重要。良好的心態(tài),源于我們看問題的角度,就應(yīng)從鍛煉自我的角度來看問題。越是辛苦的環(huán)境,越能鍛煉人,遇到困難的時(shí)候不氣餒。要抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài),虛心學(xué)習(xí),完善自我,相信自己必須能夠做好這份工作。
2、注意形象,微笑待人。我們的形象也代表著公司的形象,著裝要大方得體,才能讓人看起來顯得更專業(yè)和穩(wěn)重,也能更加讓人信服。真誠地微笑,能讓對(duì)方感受到你的誠意,也更容易受到對(duì)方的禮待,減少被拒絕的概率。
3、學(xué)會(huì)有效地溝通。溝通,是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。要學(xué)會(huì)跟不同的人,有不同的說話方式,不同的切入點(diǎn),不能一開口就讓人覺得你是來搞推銷的,那樣會(huì)讓人覺得反感。能夠跟對(duì)方先聊聊市場(chǎng),先關(guān)心一下他們產(chǎn)品的市場(chǎng)及之前是否有參加過外展,效果如何,而不是直接就問他們要不要參展;廣交會(huì)有來自不同地方,不同階層的人,一開始主要都是用普通話和客戶交流的,第二期在玩具展區(qū),遇到了不少潮汕地區(qū)的企業(yè),發(fā)現(xiàn)用普通話和他們溝通的時(shí)候,有一些人都比較冷淡,之后改為用潮汕話和他們交流,他們就親切很多了,所以也要善于利用自己的語言優(yōu)勢(shì);要學(xué)會(huì)察言觀色,注意措辭,說話的語氣、語調(diào)都會(huì)影響溝通的效果。
4、專業(yè)來源于知識(shí)的積累。我們的工作需要向客戶推廣公司的一些展會(huì),而我們只是經(jīng)過一個(gè)簡(jiǎn)單的培訓(xùn),盡管專業(yè)課上也有會(huì)展這門課,但我們?nèi)匀粚?duì)很多的實(shí)際狀況不了解,導(dǎo)致在與客戶交談的過程中不免出現(xiàn)些詞窮尷尬的時(shí)候,在第二期和第三期的時(shí)候,我們積累了更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),相比第一期,我們說話顯得更加有底氣也更自信和專業(yè)。不再像第一期一樣,很容易就被客戶識(shí)破我們還只是學(xué)生,自我感覺和給人感覺都像是公司的正式員工一樣。當(dāng)我跟一位外商講明我只是“assistant”時(shí),他說:“youlooklikeamanager!,我明白知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累使我成長和進(jìn)步了。掌握廣泛地知識(shí),充實(shí)自我,始終能帶給我們最強(qiáng)大的信心和力量。
1、勤于思考、發(fā)現(xiàn)問題,不斷總結(jié)。在第一期工作的時(shí)候,常常會(huì)被客戶問到一些我并不了解的問題。有的可能對(duì)于內(nèi)行的人來說屬于很簡(jiǎn)單的常識(shí),但是我從來沒聽說過,于是我每一天都把問題記下來,回去及時(shí)問主管;之后,我就習(xí)慣了在每一期開展工作之前先想想客戶有可能會(huì)問到什么問題,先跟主管了解一些狀況,在有所準(zhǔn)備的狀況下,開展工作也更加順利了。在工作中要不斷總結(jié),和同學(xué)和長輩交流,才能找出更有效的工作技巧。比如我們都會(huì)一齊討論總結(jié)出在什么時(shí)候開展工作更容易,哪一種類型的客戶有比較有意向的等等。
2、貴在堅(jiān)持。凡事貴在堅(jiān)持。盡管一開始覺得工作很累,讓人身心疲憊,但我們大多數(shù)同學(xué)還是三期都堅(jiān)持下來了。堅(jiān)持源于發(fā)現(xiàn)了工作的好處和動(dòng)力。我相信每個(gè)人都有他堅(jiān)持下來的動(dòng)力。我自己在工作的過程中學(xué)會(huì)了把一個(gè)大目標(biāo)切成一個(gè)個(gè)小目標(biāo),一段很長的時(shí)間,切成一小段一小段時(shí)間,一個(gè)大困難,化為一個(gè)個(gè)小問題,然后一步步堅(jiān)持下去,這樣,很多原先以為沒可能做得到的事情,就這樣,因?yàn)閳?jiān)持,所以做到了,而且,做的不錯(cuò)。自己回頭看,會(huì)覺得一切的問題都沒什么大不了的了。我領(lǐng)悟到了,無論做什么事,都不能虎頭蛇尾,無論多困難、多辛苦都要努力調(diào)整、堅(jiān)持到最后,才會(huì)有意想不到的進(jìn)步與收獲。
總而言之,此次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)讓我開闊了視野,在學(xué)習(xí)到知識(shí)、積累到經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也更進(jìn)一步地認(rèn)識(shí)了自我,我必須會(huì)好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷積累知識(shí),努力完善自我,在以后求職道路上爭(zhēng)取有更好的表現(xiàn)和更大的收獲。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇12
一、前言
20xx年4月初到五月初學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為一名大三的英語專業(yè)學(xué)生,非常感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),走出教室,去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí),去運(yùn)用和檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。學(xué)院的曾副院長說得好,他說這次實(shí)習(xí)也許并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西,F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。為了更好地融入工作,在正式工作前我事先做了一些準(zhǔn)備,通過上網(wǎng)等多方途徑查找了一些關(guān)于廣交會(huì)和廣電商的知識(shí),希望可以做好準(zhǔn)備迎接好更大的挑戰(zhàn)。
二、廣交會(huì)與廣電商簡(jiǎn)介
中國進(jìn)出口商品交易會(huì)即廣州交易會(huì),簡(jiǎn)稱廣交會(huì),英文名為Canton fair。創(chuàng)辦于1957年春季,每年春秋兩季在廣州舉辦,距20xx年已有五十七年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。自20xx年4月第101屆起,廣交會(huì)由中國出口商品交易會(huì)更名為中國進(jìn)出口商品交易會(huì),由單一出口平臺(tái)變?yōu)檫M(jìn)出口雙向交易平臺(tái)。20xx年4月15日,第117屆廣交會(huì)開幕,盡管受全球市場(chǎng)仍處于持續(xù)降溫狀態(tài)影響,但中國外貿(mào)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)并未根本削弱。
廣交會(huì)電子商務(wù)有限公司(簡(jiǎn)稱為"廣電商") 是由中國對(duì)外貿(mào)易中心(集團(tuán))于20xx年7月組建,負(fù)責(zé)建設(shè)運(yùn)營廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱"廣電商平臺(tái)")。廣電商以"打造中國最大規(guī)模的商貿(mào)電子平臺(tái)、服務(wù)中國商務(wù)"為己任,力爭(zhēng)做到立足于廣交會(huì),并通過廣交會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展來推動(dòng)中國貿(mào)易的發(fā)展,最終達(dá)成建立國家級(jí)誠信電子商務(wù)品牌的發(fā)展愿景。以此配合廣交會(huì)進(jìn)入更寬領(lǐng)域、更具潛力、更快發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之路。
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廣交會(huì)電子商務(wù)平臺(tái)(簡(jiǎn)稱"廣電商平臺(tái)")是廣交會(huì)官方唯一電子商務(wù)平臺(tái)。廣電商平臺(tái)以廣交會(huì)為基石,與廣交會(huì)數(shù)據(jù)同源、資源共享,依托廣交會(huì)的品牌資源、逾百萬實(shí)名制采購商資源、場(chǎng)館資源、海外推廣資源等,開展國際電子商務(wù)及跨境貿(mào)易支付業(yè)務(wù)。按照"著力構(gòu)建誠信'e市場(chǎng)'的核心業(yè)務(wù)",建立技術(shù)平臺(tái)實(shí)施'云服務(wù)'的資源聚合",通過線上線下的運(yùn)營形成'大數(shù)據(jù)'格局,搭建數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)的三個(gè)步驟進(jìn)行建設(shè),并通過每一步驟的建設(shè)和有效運(yùn)營,保證平臺(tái)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞以上發(fā)展模式,廣電商重點(diǎn)部署"一個(gè)終端(數(shù)據(jù)采集終端)、兩個(gè)體系(廣電商信用指數(shù)體系和電商云服務(wù)體系)、三個(gè)平臺(tái)(廣交會(huì)電商平臺(tái)、廣交會(huì)綜合支付平臺(tái)、廣交會(huì)展會(huì)綜合服務(wù)平臺(tái)的三個(gè)智能化平臺(tái)系統(tǒng))"形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的"大數(shù)據(jù)",通過數(shù)據(jù)沉淀和分析整合,實(shí)現(xiàn)廣交會(huì)智能化辦展與采供雙方以成交為導(dǎo)向的電子商務(wù)全流程交易,打造線上線下一體化的"智慧廣交會(huì)"。
三、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
本次廣交會(huì)我們的工作主要是向前來廣交會(huì)的外商朋友推廣廣交會(huì)電商的電子商務(wù)平臺(tái),介紹其功能及優(yōu)點(diǎn),展示服務(wù)廣交會(huì)、服務(wù)外商的宗旨,鼓勵(lì)外商朋友們注冊(cè)成為會(huì)員,使用廣交會(huì)電商平臺(tái)進(jìn)行商品和供應(yīng)商的搜尋,省時(shí)省力的完成商務(wù)貿(mào)易的需要,更好地完成自己的生意。 4月13號(hào)至14號(hào),廣電商公司的工作人員對(duì)我們廣財(cái)大的六十幾位的工作人員進(jìn)行工作上的專業(yè)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)活動(dòng),我們對(duì)于廣交會(huì)的歷史及發(fā)展?fàn)顩r以及廣電商的現(xiàn)狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動(dòng),我們和自己的小伙伴相互了解,逐漸形成了團(tuán)結(jié)活潑的團(tuán)隊(duì)文化。廣電商的運(yùn)營部的工作人員在第二天進(jìn)行了專業(yè)指導(dǎo),我們介紹了廣電商平臺(tái)的`iPad版、網(wǎng)頁版和新品發(fā)布中心(NPL)的基本情況,通過學(xué)習(xí),我們對(duì)于廣電商平臺(tái)的運(yùn)作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮,盼望著廣交會(huì)可以快點(diǎn)到來,可以讓我們大展身手。
但是,當(dāng)4月15號(hào),廣交會(huì)第一期開幕的時(shí)候。面對(duì)洶涌而來的各種膚色的客商,我們似乎顯得有點(diǎn)措手不及。之前訓(xùn)練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭,準(zhǔn)備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花,也許是我們平時(shí)只注意聽一些標(biāo)準(zhǔn)的英式美式發(fā)音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時(shí)候連挺清楚他們的話都是一種考驗(yàn)。我們都在感嘆,現(xiàn)實(shí)太殘酷了。但是我們團(tuán)隊(duì)也在互相鼓勵(lì),相互幫助
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去面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。主動(dòng)邁出步子,耐心而細(xì)心,就算遇到不理不睬遇到無情拒絕,也不放棄,不氣餒。終于,我迎來了自己的第一次成功的注冊(cè)。我現(xiàn)在記得那個(gè)印度朋友的燦爛笑容。是啊,只要堅(jiān)持不放棄的去努力,就一定會(huì)有成功的時(shí)候,有了第一個(gè)成功,慢慢的就會(huì)有第二個(gè)第三個(gè)第四個(gè)....通過不斷地調(diào)整和適應(yīng),我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應(yīng)該從未外商朋友解決實(shí)際困難的心態(tài)出發(fā),主動(dòng)向他們提供幫助,這樣才可以有更好地機(jī)會(huì)去介紹的自己的電商平臺(tái)。因此,我們要盡快地對(duì)于場(chǎng)館內(nèi)洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點(diǎn)甚至各個(gè)館內(nèi)的的主要商品都應(yīng)該有大致的了解,這樣你就可以積極地為他們提供服務(wù),有時(shí)候一味地推銷自己的平臺(tái)也許會(huì)有使得其煩的反效果。
四、實(shí)習(xí)工作感想
俗話說:有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎。這句話真的不假,在我看來廣交會(huì)首先應(yīng)該是中外交流的一個(gè)重大的友好的平臺(tái),是一個(gè)中外友好人士面對(duì)面交流了解的盛會(huì),其次才是一個(gè)世界著名的商業(yè)貿(mào)易交易展覽會(huì)。在這次實(shí)習(xí)工作中,我遇見了許多來自世界各地的朋友,他們很多人都是第一次踏上中國的土地,但是都十分友好,非常支持體諒我們的工作。也許我們?cè)谡Z言上還是有一定障礙,但是我們?cè)谇楦猩鲜菦]有障礙的,從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們,作為廣交會(huì)的服務(wù)支持人員,也作為世界了解中國的一扇窗口,一個(gè)縮影,所以我們也要以我們的全身心的服務(wù)展示中國人民良好的形象。我想,這就是我們工作的意義和樂趣所在。 當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會(huì)電商平臺(tái)的功能和優(yōu)點(diǎn),鼓勵(lì)外商去注冊(cè)和使用該平臺(tái)。由于各個(gè)國家的英語口音有很大差別,但是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中我卻比較少涉及這方面的訓(xùn)練,需要日后的更多的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己的聽力。同時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己的商業(yè)方面的詞匯非常匱乏,或者對(duì)于一些商業(yè)方面的詞匯很陌生,因此在今后的學(xué)習(xí)一定要根據(jù)實(shí)際加強(qiáng)對(duì)于商務(wù)方面的學(xué)習(xí)和補(bǔ)充。第二,是本人性格問題,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),自己在主動(dòng)和陌生人的交流上還有很大的進(jìn)步空間。很多時(shí)候都不能主動(dòng)大方地上前去和別人交流,有害羞的心理,這一點(diǎn)在以后的生活工作中要主動(dòng)地克服,爭(zhēng)取可以做到主動(dòng)大方得體地和別人交流。第三,也就是人際關(guān)系。在與同團(tuán)隊(duì)的
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇13
中國進(jìn)出口商品交易會(huì),原名中國出口商品交易會(huì),又稱廣交會(huì)。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會(huì)客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進(jìn)出口商品交易會(huì),也稱廣交會(huì)。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第111屆廣交會(huì)全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會(huì),親身體驗(yàn)廣交會(huì)。這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是琶洲會(huì)館,我的實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年四月一日至五月六日,工作崗位是交易團(tuán)辦公室接待員。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會(huì)實(shí)習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實(shí)習(xí)也踏上征程。第一次走進(jìn)琶洲會(huì)展時(shí),我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因?yàn)槌醮蔚臅r(shí)候,對(duì)地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時(shí)感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時(shí)候會(huì)不會(huì)迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識(shí)培訓(xùn)了一天,接下來都是實(shí)踐培訓(xùn),直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn),我對(duì)廣交會(huì)實(shí)習(xí)工作了如指掌,以前的擔(dān)心都消失了,唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實(shí)習(xí)工作崗位是接待崗,主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團(tuán)成員,為他們服務(wù)。6-7個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)館,工作比較簡(jiǎn)單,但是要注意的
事項(xiàng)還是很多的。主要的還是細(xì)節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對(duì)于接待崗的我們來說是非常重要的,因?yàn)槲覀兊男蜗蟛粌H僅代表我們個(gè)人,還代表廣交會(huì)的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時(shí)候,我也會(huì)幫忙,并且主動(dòng)回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。從這份工作中,不僅讓我明白了禮儀禮貌和個(gè)人形象的重要性,也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會(huì)的實(shí)習(xí),我感受頗多。廣交會(huì)第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會(huì)原本是一次很好的實(shí)踐機(jī)會(huì),但遺憾的是,由于工作崗位的嚴(yán)格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。雖然展館里有很多外國人,但是我們團(tuán)辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時(shí)也不能離開工作范圍。其實(shí)這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅(jiān)守崗位,讓工作更好的進(jìn)展,我們也嚴(yán)格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識(shí)是很重要的。
作為服務(wù)業(yè)員工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時(shí),給客商一個(gè)微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會(huì)因?yàn)槟愕臒崆槎械叫那橛鋹,并且也?huì)微笑點(diǎn)頭表示感謝,同時(shí)你也會(huì)感到心情更加愉悅?蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天,你的一個(gè)微笑一句親切的問候也會(huì)使他們感到放松與舒心。助人為樂,微笑也是很重要的。
在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和工作要求,積極熱情的待客,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會(huì)了如何更好的與他人相處,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強(qiáng)工作效率,做到盡善盡美。這次的實(shí)習(xí),也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識(shí),也讓我看見了自己的缺陷,在今后的學(xué)習(xí)中,我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識(shí),并且積累相關(guān)的知識(shí)。
最后,再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),這次的實(shí)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,非常感謝學(xué)校。同時(shí)也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位! 廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告篇220xx年4月份學(xué)校安排我們到廣交會(huì)實(shí)習(xí)。作為大二的學(xué)生,能有這樣的機(jī)會(huì),讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與廣交會(huì),本人覺得很榮幸。感謝學(xué)校給了我這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì),去涉及社會(huì),去學(xué)習(xí)一些在書本上學(xué)不到的知識(shí)。
本次的實(shí)習(xí)目的,是為了讓我們能夠擁有這樣的機(jī)會(huì),去了解社會(huì),去認(rèn)識(shí)社會(huì),去接受社會(huì)的磨練。黃書記說得好,他說這次實(shí)習(xí)并非是專業(yè)的實(shí)踐,而是一種鍛煉,是為將來工作的一種鋪墊。去學(xué)會(huì)吃苦,學(xué)會(huì)如何與人溝通,與人交流,學(xué)會(huì)忍耐......去親身體會(huì)一些在學(xué)校課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西,F(xiàn)代社會(huì)提倡的是全面發(fā)展,這次實(shí)習(xí)也是順應(yīng)了時(shí)代的發(fā)展,時(shí)代的要求。這次實(shí)習(xí)是在琶州館,本人被分配到文字組,做中英文校對(duì)工作。
作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,能被分配到和自己專業(yè)相關(guān)的崗位,真的很幸運(yùn)。這次實(shí)習(xí)的這家單位是制作公司名楣板的,我們的主要任務(wù)是,對(duì)參展商的公司名,做中英文的校對(duì)。首先,是在電腦上校對(duì),其次是在紙上檢查,最后上了板之后,就是去各個(gè)攤位校對(duì)有無遺漏或錯(cuò)誤。本工作要求能在第一時(shí)間檢查出錯(cuò)誤,否則,接下來的工作都會(huì)作廢。所以,最主要的是要認(rèn)真,容不得一點(diǎn)馬虎。本人在這次工作中,作為A區(qū)組的組長,負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)的指令,并起帶頭作用分配好工作。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,本人都秉著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,去完成上級(jí)交給的任務(wù)。在遇到不懂的地方,會(huì)虛心向上級(jí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。當(dāng)同事間意見不同時(shí),會(huì)學(xué)著去調(diào)適,去調(diào)解。當(dāng)遇到是原則問題時(shí),就得堅(jiān)持原則。
在這一個(gè)月的時(shí)間里,從工作中,從上級(jí)那,同事那,學(xué)到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享:
一、對(duì)于工作,來不得一點(diǎn)懶散,一點(diǎn)馬虎,必須得認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待。也只有這樣,才能把工作做好。就如本人的工作來說,如果,在第一階段(電腦上校對(duì))時(shí),沒把工作做好,該檢查出的錯(cuò)誤未檢查出來,那么在第二階段(紙張校對(duì))時(shí),就得花上更多的時(shí)間與精力去補(bǔ)字和改字。然而,這在第一階段發(fā)現(xiàn)問題的話,那可就好辦多了,只要?jiǎng)觿?dòng)鼠標(biāo)就可輕易的糾正錯(cuò)誤。再然后,如果在第二階段檢查時(shí),不夠細(xì)心,那么錯(cuò)誤就會(huì)上板了,上板之后,來改錯(cuò)誤,那么難度就更大了,得花上很多的時(shí)間,精力,人力去修改。這樣,從個(gè)人來說,是做了無用功,浪費(fèi)了大家的時(shí)間;從公司的角度來說,是損失,是人力資源,財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以,工作不認(rèn)真,于公于私都毫無價(jià)值可談。
二、工作不只是你個(gè)人的問題,它涉及的是一個(gè)團(tuán)體。就拿本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容來說,每個(gè)楣板的'制作,都是大家合作的結(jié)晶,它并非是某個(gè)人的作品。所有的楣板制成之后,是給每個(gè)參展商看的,它面對(duì)的大部分是外商。假如,在制成之后,還存在漏洞或錯(cuò)誤,而并沒及時(shí)的發(fā)現(xiàn)的話。那造成的,即使是很小的錯(cuò)誤,也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽(yù)的問題,個(gè)人事小,國家事大啊!鬧出個(gè)國際笑話,丟的可不是個(gè)人面子那么簡(jiǎn)單。所以,在工作過程中,也讓我學(xué)會(huì)了,工作不只是你一個(gè)人的事情,要有集體觀念,小到本公司,大到一個(gè)國家。
三、從我們的上級(jí),陳班那兒,本人也學(xué)到了一個(gè)很有用的道理。每一次,當(dāng)有錯(cuò)誤發(fā)生的時(shí)候,我都會(huì)想這是誰造成的錯(cuò)誤。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是我們那組出錯(cuò)時(shí),我都會(huì)抱怨。但陳班他不是這樣,他告訴我,“現(xiàn)在不要去追究是誰的錯(cuò),那樣于事無補(bǔ),現(xiàn)要做的是怎么盡最大努力去把錯(cuò)誤造成的影響降到最低!睂(duì)啊,再怎么追究,也只是徒勞,那只能浪費(fèi)時(shí)間與精力,錯(cuò)誤發(fā)生已經(jīng)發(fā)生了,還不如做些有實(shí)際意義的。
四、良好的人際關(guān)系,會(huì)讓你在工作中少些阻力,多些歡樂。人與人的交往是門藝術(shù),也是門必修課。學(xué)好它,將是你一生的財(cái)富。這些道理,在這次實(shí)習(xí)中,讓我深刻地體會(huì)到了。良好的人際關(guān)系,為你在工作中營造一種和諧的氣氛,讓你在工作中體會(huì)到樂趣。然而,人際關(guān)系的不和諧,不只是會(huì)影響心情,也不利于工作的開展。
以上這幾點(diǎn),是本人在這次實(shí)習(xí)所體會(huì)到的,所學(xué)到的。當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):
第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,公司名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。
第二,是本人性格問題,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),在某些問題方面,很難跟人家達(dá)成一致。而我又原則性的堅(jiān)持,這在調(diào)解人際關(guān)系方面很不利。當(dāng)然,應(yīng)該學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于與人鬧僵。
第三,也就是人際關(guān)系。在與同事的相處中,還沒學(xué)會(huì)怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關(guān)系,不同于同學(xué)之間的關(guān)系,它還涉及利益,所以得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)呢,總的來說,是達(dá)到要求了。公司領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),對(duì)于本人的表現(xiàn)都持肯定的態(tài)度。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)生涯中,本人要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的知識(shí),以符合社會(huì)的需要。
廣交會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇14
20xx年十月份,校園安排3周時(shí)間作為我們這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)時(shí)間,讓我們?nèi)⒓由鐣?huì)實(shí)踐,參與第108屆廣交會(huì)第二期和第三期,真的很感激校園給了我們這樣一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。
這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動(dòng),也是第一次擔(dān)任翻譯工作,最后有機(jī)會(huì)見識(shí)一下廣交會(huì)啦,既興奮又緊張。興奮是因?yàn)閷W(xué)習(xí)了十幾年的英語,這次最后有機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)一下,看看自己的水平究竟如何,但是,又很擔(dān)心自己的潛力不足,勝任不好這份工作。同時(shí),這次的實(shí)習(xí)也能夠說是專業(yè)的實(shí)踐,作為一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生,對(duì)于這次跟外貿(mào)有關(guān)的工作,更就應(yīng)能做好。
在這次的實(shí)習(xí)中,使我成長了不少,親身體會(huì)到一些在校園課堂上無法學(xué)到,無法體會(huì)到的東西。首先,就是舉牌。其實(shí),舉牌最痛苦的不是沒有找到工作,而是,看到周圍的同學(xué)一個(gè)個(gè)被請(qǐng)走時(shí),而你又無人問津時(shí)的挫敗感。隨著周圍被請(qǐng)走的人數(shù)的增加,你的壓力也在不斷地增加……在去舉牌的第一天,我和同學(xué)小靜都沒找到工作,那天我們餓著肚子一向堅(jiān)持到傍晚六點(diǎn)多。期間,有個(gè)老板直接走過來跟我拿聯(lián)系方式,但是,被身旁其他校園的一個(gè)同學(xué)搶了,不得不承認(rèn)她的口才很好,但是,是在推薦她的同學(xué),幫她同學(xué)搶,最后,由于她同學(xué)并沒有準(zhǔn)備好名片,反而還在我的名片上寫上她的聯(lián)系方式。恨她嗎當(dāng)然,但是,同時(shí)還得感謝她,因?yàn)樗,讓我提前感受到了社?huì)的競(jìng)爭(zhēng),激起了我的斗志。
第二天,我們?cè)缟狭c(diǎn)便開始起來準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀兿嘈牛缙鸬镍B兒有蟲吃。鑒于第一天的教訓(xùn),我們這天斗志昂揚(yáng),私底下也已經(jīng)準(zhǔn)備好老板可能會(huì)問的問題答案,之前是否有做過翻譯有。是否有考過六級(jí)有。是否有學(xué)過商務(wù)實(shí)貿(mào)有……總之,為了找到工作,我們就是變形金剛。果然,這樣機(jī)會(huì)就來了,但是,她居然說,“我們是不包餐的哦”,沒關(guān)系啦,第一次實(shí)習(xí)總要吃點(diǎn)虧,但是,她又說,“如果由于你的潛力不足,中途被辭退,你要補(bǔ)回那300元。”天阿,沒賺錢還得賠錢……但是,真得要放棄這次機(jī)會(huì)嗎不,只要我做得好,不被辭退就行啦!從來沒為自己感到驕傲,這是第一次……就這樣,我找到了工作。
這份工作的'地點(diǎn)是錦漢展覽中心,工作時(shí)間是9:00—21:00,10月21日至10月27日。我們的展位是關(guān)于led應(yīng)急燈,只有我一名翻譯,再加上老板和老板娘,共3個(gè)人。所以,我的工作資料相當(dāng)?shù)膹V,給燈充電,派名片,收集名片,做翻譯兼銷售人員。由于沒有業(yè)務(wù)員,我得盡快最短的時(shí)間把關(guān)于該廠的狀況,產(chǎn)品性能,報(bào)價(jià)通通了解清楚,并能翻譯成英文。就這樣,每一天回到家1點(diǎn)多還在翻閱詞典,早上七點(diǎn)多起來背單詞。雖然很辛苦,但是一個(gè)星期下來,還真的記住了不少詞匯。同時(shí),也讓我體會(huì)到什么是,臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功,背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對(duì)面是展覽竹編的手工藝品,有很多款式,有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀,十分受歐美客戶歡迎,每一天他們的展位都是擠滿人。而相比之下,我們的展位卻很冷清,這大概是由于我們的燈飾偏向中日化,所以,客戶都不是很喜歡。這同時(shí)也讓我懂的,要學(xué)會(huì)針對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)的調(diào)整,那樣才能使你的產(chǎn)品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會(huì)主館,由于費(fèi)用很高,一天300元,所以很少參展商招聘翻譯,工作相當(dāng)難找。舉了3天牌才找到。真得是相當(dāng)?shù)匦疫\(yùn)。但是,這次的工作相對(duì)來說簡(jiǎn)單了很多,下班時(shí)間也提早到了下午6點(diǎn),由于店內(nèi)有業(yè)務(wù)員,我的工作也就簡(jiǎn)單很多,只是需要翻譯,當(dāng)客人較多時(shí),才需要獨(dú)當(dāng)一面。但當(dāng)自己親手把那1230元的費(fèi)交給工作人員時(shí),無形中多了一種壓力,人家出那么多錢請(qǐng)你,你怎樣能把工作搞砸呢。于是,又得開始背跟鞋業(yè)有關(guān)的詞匯,燙底、大底、內(nèi)里、幫面……天阿,這些平時(shí)聽都沒聽過,幸運(yùn)的是,網(wǎng)上有的找。不幸的是,有些壓根找不到,西施絨、曲曲絨……幸好在翻譯時(shí),并沒有人問我,這個(gè)面料是什么,商標(biāo)上有縮寫。但是,丑媳婦終需見家翁,當(dāng)老板在整理郵件遇到這個(gè)詞時(shí),心里真得很害怕,會(huì)不會(huì)就因?yàn)檫@個(gè)詞我被炒啦。結(jié)果,老板直接上q發(fā)信息問她的朋友,據(jù)老板介紹,她是一位從事外貿(mào)行業(yè)很多年的姐姐,在鞋子這方面相當(dāng)?shù)挠薪?jīng)驗(yàn)?磥恚獙W(xué)習(xí)的東西還多著呢。
當(dāng)然,在這次實(shí)習(xí)過程當(dāng)中,也發(fā)現(xiàn)了一些問題。從自身方面來說,主要有以下幾點(diǎn):第一,是對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握。這項(xiàng)工作主要是要求對(duì)英文詞匯的掌握與應(yīng)用,國家名的翻譯。在工作中,發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)還很欠缺,需要日后的更多的學(xué)習(xí)。第二,這次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),由于自己的倔強(qiáng)而導(dǎo)致做事沖動(dòng),沒有思前顧后。當(dāng)然,就應(yīng)學(xué)會(huì)一種折中的辦法,既能做好工作又不至于使自己受到傷害。第三,也就是如何選取老板。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,該學(xué)會(huì)如何冷靜地去做出恰當(dāng)?shù)倪x取。
真得很感謝兩位老板的教導(dǎo),讓我學(xué)到了完全不同東西。第一位老板很嚴(yán)厲,讓我體會(huì)到什么叫社會(huì)的壓力,第二位老板很友好,讓我感受到什么叫福利。經(jīng)過這次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識(shí),也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今后兩年的學(xué)習(xí)生涯中,本人必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,學(xué)好自己的專業(yè),并積累相關(guān)的知識(shí),以貼合社會(huì)的需要。
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