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供電客戶(hù)服務(wù)中心見(jiàn)習(xí)報(bào)告
一周的工作結(jié)束了。一周的時(shí)間,如果說(shuō)我完成了從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生到走上社會(huì)工作者的銳變,顯然有些不恰當(dāng)。時(shí)間太短,我個(gè)人實(shí)在沒(méi)有什么具有建設(shè)性的問(wèn)題可以總結(jié),只能按我個(gè)人的想法,把這段時(shí)間的一些感觸和體會(huì)稍作介紹,算是一個(gè)不成熟的總結(jié)吧。
一、我們跟隨抄表班的師傅,到達(dá)xx水泥廠基建配電站、xx配電站、xx配電站等多個(gè)配電站,對(duì)于如何抄表,如何核對(duì)度數(shù),都有了一定的認(rèn)識(shí)。我們深入了解到作為一名抄表員必須具備責(zé)任心的重要性。抄表員在抄表的過(guò)程要認(rèn)真仔細(xì),要做到不錯(cuò)抄、不漏抄。
二、我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的學(xué)習(xí),安風(fēng)體系從風(fēng)險(xiǎn)控制出發(fā),提出了一套安全生產(chǎn)管理模式和方法,解決安全生產(chǎn)“管什么,怎么管,做什么,怎么做”的問(wèn)題。安風(fēng)體系建設(shè)與實(shí)施是一項(xiàng)涉及面廣、要求高、較為復(fù)雜的工作,需要各級(jí)人員積極參與、協(xié)調(diào)配合的工作。在加強(qiáng)安風(fēng)體系建設(shè)的同時(shí),必須加大員工的安全思想教育,安全文化和安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)同步進(jìn)行,形成具有企業(yè)特色的安全文化,才能整體提高安全生產(chǎn)管理水平。
三、我們進(jìn)行了《安規(guī)》的培訓(xùn)和考試。安全,對(duì)于從事電力工作的每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的,它不僅關(guān)系到電力的安全供應(yīng),也關(guān)系到人身和設(shè)備的安全?戳撕芏嗍鹿实耐▓(bào),自己總結(jié)出事故大多說(shuō)是由于意識(shí)淡漠,安全責(zé)任心不強(qiáng),習(xí)慣性違章,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備不熟悉,安全措施不完善等等。通過(guò)學(xué)習(xí),讓我們對(duì)安全生產(chǎn)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),對(duì)自己的行為規(guī)范有了更高地要求,在日常工作中,要仔細(xì)排查,把一切安全隱患和危險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)之下,工作中要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,人人嚴(yán)格按《安規(guī)》辦事,只有這樣才能避免事故的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)這一周的摸索與實(shí)踐,我對(duì)于客戶(hù)服務(wù)中心的工作內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解,對(duì)于如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了一點(diǎn)自己的感悟,我們不僅要遵守工作的規(guī)章制度,同時(shí)還要高效的完成任務(wù),要做出成績(jī),把我們客戶(hù)服中心的形象展現(xiàn)出來(lái),讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意、舒心。
馬上又是周一了,又是一個(gè)新的開(kāi)始,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
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