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高速公路收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)題目: 收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告
系 別: 管理與信息工程系
專 業(yè): 文秘
學(xué) 號(hào): 550870303042
姓 名: 羅山珊
指 導(dǎo) 教 師: 董絢 職稱(職務(wù)):講師
提 交 日 期: 2011 年 4 月 11 日
收費(fèi)員實(shí)習(xí)報(bào)告
一. 實(shí)習(xí)目的:將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,豐富工作經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)際操作技能,為日后工作奠定基礎(chǔ)。
二. 實(shí)習(xí)時(shí)間:2011年1月10日至2011年4月10日
三. 實(shí)習(xí)地點(diǎn):云南省普洱市寧洱縣
四. 實(shí)習(xí)部門及崗位:普洱磨思高速公路開發(fā)有限公司同心站 收費(fèi)員。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程
在實(shí)習(xí)期間,我主要側(cè)重于收費(fèi)工作。隨著社會(huì)發(fā)展越來越快,高速公路也越來越重要。我市原來的磨思公路是二級(jí)公路,由于資金、地理位置、技術(shù)的不到位,從昆明到磨黑高速公路結(jié)束,磨黑到普洱都是二級(jí)公路。公路的不便利一直制約著普洱的經(jīng)濟(jì),二級(jí)公路也影響著行車安全及行車時(shí)速。自2011年云南路橋有限責(zé)任公司承建了磨思高速公路工程后,人們都在翹首以待通車。通過幾年不懈努力,今年的4月1日我們將迎來一個(gè)歡慶的圣典,那就是試通車。當(dāng)然在歡慶典禮之前,公司也一直在籌備著,招聘工作人員也是一門必修課。我也是通過招聘廣告才得知這個(gè)信息,具體的工資待遇是試用期三個(gè)月,每月800元,試用期之后和公司簽訂合同后是1200元+獎(jiǎng)金,上班期間包吃住,買五險(xiǎn)。雖說這種待遇跟省城公司的待遇無法相比,但為了長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,這種待遇在我們這種小縣城來說還不錯(cuò),而且離家很近,很方便。經(jīng)過報(bào)名、面試、體檢三大程序后,我有幸被公司錄取。
。ㄒ唬1月10日,我被通知前往思茅空軍部隊(duì)接受十五天的軍訓(xùn),公司是想讓我們這些被錄取的工作人員互相認(rèn)識(shí),形成一種集體意識(shí),并且加強(qiáng)自身身體素質(zhì)。十五天的軍訓(xùn)說短不短,說長(zhǎng)不長(zhǎng),但卻讓我學(xué)到太多的東西,比如組織紀(jì)律、吃苦耐勞、毅力、服從意識(shí)等。這些都是在日常生活、學(xué)習(xí)中很難體會(huì)到的,部隊(duì)里的組織紀(jì)律是非常嚴(yán)格的。雖然部隊(duì)里規(guī)定早上七點(diǎn)起床,七點(diǎn)十分集合早操。疊被子是我們軍訓(xùn)的一門功課,教官對(duì)我們的要求很高,所以我們都是五點(diǎn)半就起來壓被子、疊被子、修被子。以前我總是覺得疊被子是件很簡(jiǎn)單的事,但自從軍訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)真正要做到完美是件非常難的事,這必須注重細(xì)節(jié)、抓住特點(diǎn)、以最便捷的速度很好地完成它,這對(duì)于入世不深的我來說,已經(jīng)是一個(gè)很好的教學(xué)了,我相信這對(duì)于我今后的工作會(huì)非常的實(shí)用化,同時(shí)提高我的工作效率。我們每天都會(huì)進(jìn)行八小時(shí)集訓(xùn),早上8:00-12:00,中午14:00-18:00,每天都訓(xùn)練踏步、齊步、跑步、正步,這是部隊(duì)的四大基本步伐,雖然我能很好的完成,但要讓全班學(xué)員整齊的完成這一系列動(dòng)作是非常難,為了訓(xùn)練到整齊、標(biāo)準(zhǔn),教官把一個(gè)完整的動(dòng)作分成幾個(gè)小步驟,有時(shí)訓(xùn)練一個(gè)小步驟都需要半小時(shí),手酸、腿疼都只能忍著,那時(shí)的我覺得真的是度日如年。站軍姿是每天的必修課,因?yàn)檫@跟以后上班的崗位十分有關(guān)系,收費(fèi)行業(yè)是窗口服務(wù)行業(yè),基本的站姿是非常重要的,這不僅體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)所在,更體現(xiàn)了一個(gè)公司的形象,所以公司對(duì)我們站姿有嚴(yán)格的要求。我們娛樂的就只是晚上了,教官叫我們唱歌、拉歌,這是放松心情的一刻,大家玩得很高興,一天的疲憊也消退在歌聲中,娛樂過后,我們不能放松警惕,因?yàn)榻坦倩蝾I(lǐng)導(dǎo)在晚上會(huì)吹緊急集合哨。就這樣,緊張的訓(xùn)練持續(xù)十天,接著公司派來了三位老師教授我們收費(fèi)崗位專業(yè)知識(shí),我初步了解到了高速公路收費(fèi)崗位的基本流程,作為從事高速公路行業(yè)的一名收費(fèi)員,我認(rèn)為首先要有責(zé)任心,這是履行好崗位職責(zé)必須具備的工作態(tài)度,沒有積極正確的工作態(tài)度,沒有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心是無法干好本職工作的,無論處于什么樣的工作職務(wù),都只有安心工作,熱愛本職工作才能對(duì)自己的工作有責(zé)任心。
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