青年文明號(hào)事跡（通用16篇）
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，大家對(duì)事跡都不陌生吧，借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進(jìn)對(duì)象的先進(jìn)思想、精神，以及特定的時(shí)代特征。我們?cè)撛趺磾M定事跡呢？下面是小編為大家整理的青年文明號(hào)事跡，僅供參考，歡迎大家閱讀。
青年文明號(hào)事跡 1
20xx年，xxx電信局xxx分局圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”目標(biāo)，結(jié)合電信服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，以服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)一流、管理一流、人才一流和業(yè)績(jī)一流，取得了良好成效。
一、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)一流：
1、樹立精品服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)建品牌示范窗口。
一是對(duì)xxx分局電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行重新裝修，裝修后的營(yíng)業(yè)廳煥然一新，更加寬敞明亮、整潔舒適，并且改變了過(guò)去的高柜臺(tái)為低柜臺(tái)，拉近與用戶的距離，增加親切感。
二是創(chuàng)新窗口服務(wù)機(jī)制（20xx年中開始），改變過(guò)去窗口的單項(xiàng)業(yè)務(wù)受理為全業(yè)務(wù)受理，用戶無(wú)論到哪一個(gè)窗口，都能受理所有的業(yè)務(wù)，大大地減少用戶的麻煩，使用戶辦理業(yè)務(wù)更加方便、快捷。
二是繼續(xù)推行“一米線”服務(wù)，并充分發(fā)揮窗口保安人員兼任秩序維持員的作用，使窗口秩序井然有序；
三是根據(jù)用戶需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如新增泉靈通樣品柜、用戶失物招領(lǐng)處、雨天放傘架等；
四是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體營(yíng)業(yè)員已形成良好習(xí)慣，自覺使用十字文明用語(yǔ)，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
2、積極開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制度。
一是利用窗口柜臺(tái)、戶外業(yè)務(wù)宣傳日等，主動(dòng)發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，服務(wù)卡不僅更換上中國(guó)中信新標(biāo)志，還公布了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的宣傳和活動(dòng)，分局的“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴(kuò)大，社會(huì)反映良好。
二、利用元旦、“5.17世界電信日”、國(guó)慶等，組織營(yíng)業(yè)組青年員工上街開展“青年文明號(hào)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”信用建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在接受用戶業(yè)務(wù)咨詢、宣傳發(fā)展電信業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真解決用戶反映的通信問(wèn)題，能做到當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決，或是讓用戶立即享受到“上門服務(wù)”。今年，青年文明號(hào)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，共現(xiàn)場(chǎng)裝機(jī)累計(jì)18部，當(dāng)場(chǎng)辦理CID業(yè)務(wù)38戶，發(fā)展寬帶用戶15戶。
三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)了10名有一定知名度的社會(huì)監(jiān)督員，召開行風(fēng)座談會(huì)，及時(shí)聽取用戶意見，對(duì)外設(shè)立意見簿、意見箱，公布投訴電話及責(zé)任人，并主動(dòng)上門征求用戶意見，發(fā)放用戶征詢函，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。全年共發(fā)放用戶意見征詢函220份，用戶滿意率達(dá)98.2%。
3、認(rèn)真貫徹和積極參與全省電信系統(tǒng)的“用戶至上，爭(zhēng)創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真比照“滿意電信窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不斷整改和完善，窗口服務(wù)水平不斷提高，共收到用戶2次來(lái)信表?yè)P(yáng)，4次來(lái)電表?yè)P(yáng)，也得到上級(jí)主管部門的好評(píng)。
20xx年，分局營(yíng)業(yè)組陳沁同志被評(píng)為“泉州市服務(wù)標(biāo)兵”，20xx年，分局營(yíng)業(yè)組再次被省文明辦評(píng)為“文明窗口示范點(diǎn)”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、爭(zhēng)創(chuàng)管理一流：
1、根據(jù)實(shí)際需要，在原有創(chuàng)建“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，結(jié)合此次“用戶至上，爭(zhēng)創(chuàng)滿意電信窗口”亮麗工程競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)整、完善了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持分局領(lǐng)導(dǎo)組織抓，營(yíng)業(yè)組長(zhǎng)親自抓的“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制”，年初召開了全員動(dòng)員大會(huì)，定期召開服務(wù)工作檢查例行會(huì)，并下發(fā)年度創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)真組織階段服務(wù)工作總結(jié)，以規(guī)范化、制度化不斷推動(dòng)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。
2、認(rèn)真推行首問(wèn)責(zé)任制，嚴(yán)格服務(wù)管理。
一是堅(jiān)持加強(qiáng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的'落實(shí)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的教育和監(jiān)督，全體營(yíng)業(yè)員的工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)有了明顯改善，都能做到對(duì)每一位用戶咨詢和投訴，在屬于職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真做好解釋工作，對(duì)于不屬于本職范圍內(nèi)的，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)部門處理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶，直到用戶滿意為止，同時(shí)認(rèn)真反饋和解決社會(huì)用戶反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，做好“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和相關(guān)服務(wù)問(wèn)題記錄，做到“件件有落實(shí)，件件有回音，件件有記錄”。
二是堅(jiān)持一線崗位的班前十分鐘制度、值班長(zhǎng)制度、每月最優(yōu)服務(wù)明星評(píng)比制度，制定了服務(wù)高壓線，對(duì)受到用戶投訴的員工，給予嚴(yán)格的處罰甚至下崗處理。
3、創(chuàng)新服務(wù)管理機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
一是率先實(shí)行營(yíng)業(yè)計(jì)件量化和全業(yè)務(wù)受理，體現(xiàn)多勞多得、能者多得的機(jī)制創(chuàng)新，全面提高了營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是加大服務(wù)獎(jiǎng)懲制度，對(duì)服務(wù)工作受表?yè)P(yáng)的員工不僅給予績(jī)效加分、通報(bào)表彰，還獎(jiǎng)勵(lì)增加工休日，優(yōu)先考慮選優(yōu)評(píng)先等；對(duì)服務(wù)工作做得不夠的員工，不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰，還給予批評(píng)、教育，要求進(jìn)行換位思考，寫書面心得體會(huì)，讓其深刻認(rèn)識(shí)服務(wù)不周的種種弊端。
三、爭(zhēng)創(chuàng)人才一流：
1．加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展崗位練功。采取能者為師、互幫互教和班組長(zhǎng)授課等形式，扎扎實(shí)實(shí)抓好員工日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)練功測(cè)試和業(yè)務(wù)技能考核，要求每位員工在練功中提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)崗位多能手。今年以來(lái)，xxx分局營(yíng)業(yè)組先后選派54人次參加市局以上業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，整體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)始終居全市營(yíng)業(yè)員前列。在今年4月泉州市組織的全區(qū)營(yíng)業(yè)員全能業(yè)務(wù)練功比賽中，營(yíng)業(yè)組王曉青取得第三名的較好成績(jī)，并榮獲“泉州市崗位能手”的稱號(hào)；在今年7月的xxx全體營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)測(cè)試中，xxx分局黃彬彬取得第一名，并且，xxx分局營(yíng)業(yè)組獲得此次業(yè)務(wù)練功比賽團(tuán)體第一名的好成績(jī)；
2、開展號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范榜樣作用。市話營(yíng)業(yè)組每月堅(jiān)持開展評(píng)“明星”活動(dòng)――服務(wù)明星和質(zhì)量明星。其中，嚴(yán)美珠等營(yíng)業(yè)員由于熱情周到、耐心細(xì)致的服務(wù)，經(jīng)常得到用戶的表?yè)P(yáng)。
3、全面發(fā)展，團(tuán)結(jié)活潑。xxx分局營(yíng)業(yè)組的營(yíng)業(yè)員雖然人不多，但個(gè)個(gè)不僅業(yè)務(wù)精通，而且都上進(jìn)活潑，多才多藝。分局的黃彬彬多次代表xxx電信局文藝隊(duì)參加國(guó)慶、元旦等文藝晚會(huì)的表演；營(yíng)業(yè)組王曉青代表xxx分局與市局辦公室、鴻運(yùn)公司組成的辯論隊(duì)，在xxx電信局組織的以服務(wù)為主題的“亮麗新電信”辯論賽中，舌戰(zhàn)群雄，勇奪第一；同時(shí)分局的乒乓球人才、卡接OK歌手都多次在市局組織的業(yè)余活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
四、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)一流：
1、在xxx分局營(yíng)業(yè)組營(yíng)業(yè)員與全局職工的共同努力下，20xx年，分局各項(xiàng)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均超額完成全年任務(wù)，很好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，其中泉靈通業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/5，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)占全市發(fā)展總數(shù)的1/3。
2、榮獲xxx首季“開門紅”競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，開門紅小交換機(jī)拆機(jī)并網(wǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng)，IP競(jìng)賽活動(dòng)一等獎(jiǎng)，“寬帶極速之旅”競(jìng)賽二等獎(jiǎng)等。
3．全面成市局考核的各項(xiàng)通信質(zhì)量指標(biāo)和安全生產(chǎn)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無(wú)重大安全責(zé)任事故和通信案件發(fā)生。
青年文明號(hào)事跡 2
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)建玉林市青年文明號(hào)活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)和品牌意識(shí)，堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓，多項(xiàng)工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭(zhēng)創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展
日前，北流市泰宏達(dá)電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來(lái)感謝信，對(duì)辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來(lái)，海關(guān)部門通過(guò)主動(dòng)走訪企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達(dá)公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項(xiàng)便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)發(fā)展的.一個(gè)縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)的理念，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。
針對(duì)轄區(qū)部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠(yuǎn)的情況，海關(guān)部門落實(shí)專人予以優(yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返;對(duì)新辦加工貿(mào)易企業(yè)，安排青年崗位能手專門指導(dǎo)，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設(shè)備進(jìn)口通關(guān)手續(xù)時(shí)，該部門主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)口遇到的問(wèn)題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國(guó)家級(jí)北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè)，海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革、“屬地申報(bào)，口岸驗(yàn)放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級(jí)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升服務(wù)水平
海關(guān)部門通過(guò)定期業(yè)務(wù)研討、承擔(dān)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實(shí)提高執(zhí)法綜合水平，并且加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)交流，不斷提升員工愛崗奉獻(xiàn)意識(shí)。
此外，積極發(fā)揮團(tuán)組織作用推動(dòng)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊(duì)伍。扎實(shí)開展扶貧助困、回饋社會(huì)的志愿者活動(dòng)，鼓勵(lì)青年員工積極投身社會(huì)公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開展“愛心傳遞”活動(dòng)，使團(tuán)組織呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號(hào)的創(chuàng)建營(yíng)造了良好氛圍。
青年文明號(hào)事跡 3
xx縣第一人民醫(yī)院急診科是山東省“青年文明號(hào)”集體、xx縣防治“非典”工作先進(jìn)集體、xx縣“巾幗崗位”、xx縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體，現(xiàn)有工作人員15人，平均年齡31歲。他們忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上，情系病員，作為活躍在xx東部地區(qū)急診急救戰(zhàn)線上的生力軍，不論是重大交通事故，還是其它公共衛(wèi)生突發(fā)事件，哪里有需要，哪里就有他們生龍活虎、緊張忙碌的身影，被人們譽(yù)為一群“流動(dòng)的白衣天使”。在創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，他們以優(yōu)質(zhì)高效的工作服務(wù)于人民，以精湛的醫(yī)療技術(shù)取信于人民，取得了顯著的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，上下一心，保障落實(shí) 規(guī)范創(chuàng)新
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是團(tuán)中央開展的跨世紀(jì)青年文明工程和青年人才工程的重要內(nèi)容。在創(chuàng)建活動(dòng)中，急診科把爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)與爭(zhēng)做人民健康衛(wèi)士有機(jī)結(jié)合起來(lái)，專門成立了以黨支部書記為組長(zhǎng)、團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭、各相關(guān)部門支持、團(tuán)支部具體組織實(shí)施的創(chuàng)建活動(dòng)格局。在組織建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)的`規(guī)劃以及組織實(shí)施中醫(yī)院黨支部都給予了直接的指導(dǎo)�；顒�(dòng)開展以來(lái)，院黨支部十分關(guān)注創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，為創(chuàng)建工作提供物質(zhì)上的保障和各種便利條件，使醫(yī)院的創(chuàng)建工作迅速的走上了良性發(fā)展軌道。急診科在思想認(rèn)識(shí)上，著重做到了三個(gè)相結(jié)合：一是創(chuàng)建活動(dòng)與加強(qiáng)共青團(tuán)工作相結(jié)合;二是創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)科建設(shè)人才培養(yǎng)相結(jié)合;三是創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。
二、明確目標(biāo)，真抓實(shí)干，規(guī)范服務(wù)，營(yíng)造氛圍
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)只有緊緊圍繞“培養(yǎng)青年人才”這個(gè)主題，全面實(shí)施“青年文明號(hào)”、“人民健康衛(wèi)士”聯(lián)動(dòng)，使廣大青年在參與創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能、道德素養(yǎng)，才能得到青年的廣泛歡迎和熱情參與。
為使急診科青年醫(yī)務(wù)人員積極參與“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)，樹立爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手的意識(shí)，急診科青年文明號(hào)積極開展護(hù)理技能比武、院內(nèi)崗位輪轉(zhuǎn)、知識(shí)講座等活動(dòng)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)技能。扎實(shí)有效的開展了以“六個(gè)一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)廣大青年立足本職工作，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，有力地弘揚(yáng)了行業(yè)新風(fēng)，樹立了良好行業(yè)形象，提高了群眾對(duì)醫(yī)院的滿意度。
三、健全制度，有效管理，不斷推動(dòng)，樹立形象
青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，以青年為主體，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，具有行業(yè)規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)和考核要求，操作性很強(qiáng)。為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量，醫(yī)院根據(jù)《“青年文明號(hào)”“青年崗位能手”管理辦法》等編印了醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)管理手冊(cè)、“青年文明號(hào)”規(guī)章制度和“青年文明號(hào)”信用公約誓言等，使創(chuàng)建活動(dòng)管理更趨規(guī)范。
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開展，不僅創(chuàng)造了一流的崗位文明、崗位技能與崗位效益，也大大提升了團(tuán)員青年的奉獻(xiàn)精神和社會(huì)責(zé)任感，有效的推動(dòng)了我院青年志愿者活動(dòng)的展開。急診科青年志愿者，每年都與磁窯鎮(zhèn)團(tuán)委聯(lián)合，開展上門為孤寡老人服務(wù)，“助殘日”義診等一系列深受社區(qū)居民歡迎的活動(dòng)。青年文明號(hào)集體與困難青年結(jié)對(duì)，開展“三扶四送”活動(dòng)，(即“扶志、扶資、扶技”，“送政策、送信息、送崗位、送項(xiàng)目”)，為困難青年提供實(shí)實(shí)在在地幫助。通過(guò)這些活動(dòng)，也進(jìn)一步增強(qiáng)了急診科青年文明號(hào)集體的責(zé)任感和榮譽(yù)感，樹立了團(tuán)員青年務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的社會(huì)新形象。
四、不畏艱險(xiǎn)，真情奉獻(xiàn)，回報(bào)社會(huì)，保障健康
該院院地處xx西部，遠(yuǎn)離縣城，且與大型企業(yè)比鄰，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同“京�！备咚�、“106”國(guó)道、“京滬鐵路”等多條交通干線彼此交錯(cuò)，重大交通事故經(jīng)常發(fā)生。急診科團(tuán)員青年在每一次的急診搶救中，都是不畏艱險(xiǎn)，敢于奉獻(xiàn)。
急診科擔(dān)負(fù)著西部地區(qū)的“120”出診及接診等任務(wù)，瑣碎繁雜，每天出診要在10多次以上，是搶救各類交通事故、工礦事故、群體食物中毒及其他各類急危重病人的綠色生命通道，值班人員經(jīng)常沖刺在危險(xiǎn)的前沿�！熬\(chéng)所致，金石為開”，近年來(lái)，急診科救治重度有機(jī)磷中毒不下上百例，搶救成功率達(dá)90%以上。
急診科于2005年被煙臺(tái)團(tuán)市委授予“市級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào);2006年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào);2007年被縣人事局、衛(wèi)生局授予“先進(jìn)科室”稱號(hào);2008年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。2009年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。2010年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。2011年被團(tuán)省委授予“省級(jí)青年文明號(hào)”稱號(hào)。1人被評(píng)為“全市傳染病防制工作先進(jìn)個(gè)人”。2人被評(píng)為“全縣衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人”。1人被評(píng)為“全縣衛(wèi)生工作優(yōu)秀護(hù)士”。
總之，在創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)中，急診科全體同志始終牢記“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的意義和宗旨，以全國(guó)青年文明號(hào)信用公約為行動(dòng)指南，圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動(dòng)，使青年文明號(hào)崗位明確目標(biāo)、激發(fā)動(dòng)力、改革創(chuàng)新，在醫(yī)院的精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中很好地起到了排頭兵的作用，在救死扶傷的第一線，默默地?zé)o私奉獻(xiàn)著，以自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的社會(huì)形象，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取得了上級(jí)有關(guān)部門的充分肯定和轄區(qū)群眾的普遍贊譽(yù)。
青年文明號(hào)事跡 4
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現(xiàn)有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人，共青團(tuán)員2人,占58%;本科學(xué)歷7人，占100%;這是一個(gè)年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè)章，她們用愛心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號(hào)。
教書育人盡展青年風(fēng)采，正是語(yǔ)文教研組“青年文明號(hào)”成員勇于進(jìn)取，青年文明號(hào)申報(bào)敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)后，語(yǔ)文教研組呈現(xiàn)出良好的.發(fā)展勢(shì)頭，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展�，F(xiàn)將語(yǔ)文教研組在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”建設(shè)中所做的工作匯報(bào)如下：
一、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，重在領(lǐng)導(dǎo)重視。
學(xué)校成立了以書記為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)、團(tuán)委書記為副組長(zhǎng)，教研組教師為成員的“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語(yǔ)文組的“青年文明號(hào)”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績(jī)效掛鉤，二是與評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。
二、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，強(qiáng)在身正示范。
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，遵守國(guó)家法律法規(guī)，全面貫徹黨的教育方針，忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項(xiàng)改革，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。愛崗敬業(yè)，熱愛教育事業(yè)和本職工作，認(rèn)真鉆研教材教法，銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生，因材施教，公平對(duì)待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。
他們尊重家長(zhǎng)，樹立為家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，以平等身份聽取家長(zhǎng)的意見和建議，工作中教書育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺維護(hù)教師形象，不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課，不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要財(cái)物。品德端正，以身作則，遵紀(jì)守法，堅(jiān)持文明執(zhí)教，堅(jiān)持用普通話講課和使用規(guī)范文字，在家庭生活中，他們能堅(jiān)持文明的生活方式，夫妻恩愛，家庭和睦，鄰里友好。
三、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，盡在活動(dòng)展現(xiàn)
(一)提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中，語(yǔ)文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容，醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。
堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo)，狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年教師手中，每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年教師座談會(huì)。教師們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開展一次讀書學(xué)習(xí);每學(xué)期上交一篇讀書心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命，勤奮工作，服務(wù)教育。
(二)教書育人，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一言(學(xué)習(xí)一則道德格言)，時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)教師無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長(zhǎng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認(rèn)可，得到了社會(huì)各界的響應(yīng)和支持，共收到捐款物共計(jì)10萬(wàn)余元，此項(xiàng)資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，用驕人成績(jī)獻(xiàn)禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開展各種教育科研及競(jìng)賽活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jī)，省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號(hào)成員的價(jià)值。取得的主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
先后被評(píng)為區(qū)、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級(jí)作文競(jìng)賽中獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)，由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，并經(jīng)常在報(bào)刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績(jī)長(zhǎng)期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。
當(dāng)前，全校師生積極為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當(dāng)先，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)工作，她們積極開展辨論賽活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生辦小報(bào)，舉辦書法賽，故事、演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，一定會(huì)為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈�(hào)”的同志們一定會(huì)用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章，爭(zhēng)取獲得區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”命名。
青年文明號(hào)事跡 5
輸液室是醫(yī)院的重要的窗口科室，現(xiàn)有成員10名，其中護(hù)士7名，護(hù)師3名，本科學(xué)歷一名，大專6名，大專在讀3名，、分別被授予區(qū)、市級(jí)青年文明號(hào)。
一：抓機(jī)制，爭(zhēng)創(chuàng)崗位氛圍濃厚
“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作有一套管理制度，來(lái)保障創(chuàng)建工作的規(guī)范有序進(jìn)行。，當(dāng)確立爭(zhēng)創(chuàng)區(qū)級(jí)青年文明號(hào)的目標(biāo)后，院團(tuán)委立即組織科室和崗位負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，分別建立、完善、落實(shí)了有關(guān)制度，如崗位工作職責(zé)、承諾服務(wù)細(xì)則、便民服務(wù)措施等，建立健全了好人好事登記本，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄本，由專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建臺(tái)賬登記，創(chuàng)建工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有活動(dòng)記錄。
為了加強(qiáng)爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，崗位懸掛有醒目的爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)志，全體崗位成員照片、工號(hào)上墻，規(guī)范上崗。
二：強(qiáng)業(yè)務(wù)，崗位技術(shù)精益求精
輸液室每天完成120－200人次的輸液任務(wù)，看似簡(jiǎn)單、平常的工作中，實(shí)則蘊(yùn)含著很強(qiáng)的專業(yè)技能，隨著病人服務(wù)要求的提高，對(duì)輸液室全體護(hù)士的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也提出了新的'要求。于是，他們自尋不足、自增壓力，每周組織大家業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，吸取新的護(hù)理知識(shí)。
針對(duì)病人關(guān)心的大輸液微粒問(wèn)題，我們主動(dòng)與設(shè)備科及廠家聯(lián)系，采用側(cè)孔針及12號(hào)針頭化液，改變穿刺瓶塞角度和次數(shù)，嚴(yán)格消毒等措施，基本上消滅了輸液的橡皮微粒，杜絕了此類問(wèn)題而產(chǎn)生的糾紛。
輸液室一般是門診病人看病的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，前面任何一個(gè)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，都有可能導(dǎo)致輸錯(cuò)液，用錯(cuò)藥，針對(duì)臨床醫(yī)生醫(yī)生開處方與病例可能不符，藥房發(fā)藥與醫(yī)生處方可能不符的情況，我們又在原來(lái)藥袋“三查七對(duì)”的基礎(chǔ)上，開展了藥袋、病歷雙查對(duì)工作，雖然增加了工作量，但嚴(yán)把用藥安全關(guān)，降低了差錯(cuò)事故的發(fā)生率。
三：重服務(wù)，提升病人滿意度
“讓病人滿意”是我們提高服務(wù)質(zhì)量的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。為此，我們從改善輸液大廳環(huán)境入手，確保明亮、整潔、舒適，設(shè)立了臥式輸液區(qū)，病人輸液時(shí)可以坐、可以躺、可以看電視，改變了以往輸液冰冷、枯燥的現(xiàn)象。
為了免除病人來(lái)回拿鹽水的負(fù)擔(dān)麻煩，我科與藥劑科合作，將大液放在我科，病人可以直接過(guò)來(lái)輸液。
輸液室每天進(jìn)出的人員眾多，層次不一，其中不少人缺乏衛(wèi)生保健知識(shí)，我們就抓住時(shí)機(jī)，經(jīng)常對(duì)病人及家屬進(jìn)行健康教育，增強(qiáng)了大家的衛(wèi)生保健意識(shí)，深受社會(huì)好評(píng)。
我們輸液室是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的戰(zhàn)斗集體，我們心往一處想，勁往一處使，共同擦亮這方文明窗口。
密切醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造青年醫(yī)務(wù)工作者的良好形象，是輸液室全體成員永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。正如一位病人所說(shuō)，輸液穿刺，白衣天使點(diǎn)點(diǎn)滴滴注深情。
街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心輸液室
青年文明號(hào)事跡 6
數(shù)學(xué)教研組是一支充滿朝氣、敢于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的年輕隊(duì)伍，共由45名教師組成，大部分為青年教師，平均年齡29周歲。全組教師熱愛教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，有敏銳的思維和旺盛的求知欲。全體老師以教育教學(xué)質(zhì)量為中心，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以科研為先導(dǎo)，不斷用新知識(shí)、新信息充實(shí)、完善自己，積極投身于教育教學(xué)改革和教學(xué)科學(xué)研究中。
為適應(yīng)素質(zhì)教育發(fā)展的需要，積極響應(yīng)縣團(tuán)委號(hào)召，在校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們數(shù)學(xué)教研組把實(shí)高的校訓(xùn)“推崇認(rèn)真，追求卓越”做為我們奮斗的目標(biāo)�，F(xiàn)就一些具體做法向團(tuán)委匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，精心組織
申請(qǐng)“青年文明號(hào)”成功后，全體成員再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)“青年文明號(hào)”的文件精神，全體老師達(dá)成共識(shí)：“青年文明號(hào)”是一種榮譽(yù)，“青年文明號(hào)”是一種精神，“青年文明號(hào)”是一種責(zé)任，“青年文明號(hào)”是一種標(biāo)識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，有效地激發(fā)了教師的積極性和主動(dòng)性，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，本組的更多老師積極地以“青年文明號(hào)”的要求高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，老師們牢記了“青年文明號(hào)使命”，不斷提高自己的思想素質(zhì)水平，展開了立足本學(xué)科，放眼未來(lái)的文明服務(wù)活動(dòng)。
二、苦練業(yè)務(wù)，提高素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展，新課標(biāo)的實(shí)施，對(duì)教師頭腦中固有的教育觀念提出了新的挑戰(zhàn)。在實(shí)踐中，我們組，除認(rèn)真參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，還在組內(nèi)積極組織理論學(xué)習(xí)。分備課組閱讀了《給青年教師的100個(gè)建議》、《今天怎樣做教師》等專業(yè)書籍，每位教師都寫了讀書筆記。教師的教學(xué)工作離不開教育科研，數(shù)學(xué)組的老師特別重視教育科研工作。至今已有兩項(xiàng)省級(jí)教研課題、兩項(xiàng)市級(jí)課題和多項(xiàng)縣級(jí)課題結(jié)題，有三項(xiàng)市級(jí)課題立項(xiàng)。每次學(xué)校的優(yōu)秀案例反思名單中有多位數(shù)學(xué)老師的名字。逯偉老師的案例反思更是每月都被表?yè)P(yáng)。在濃濃的研究氛圍中，多名教師的論文獲獎(jiǎng)或在各級(jí)刊物上發(fā)表。延鴻彩老師撰寫的論文《幾何法證明拋物線的性質(zhì)》在《中學(xué)生數(shù)學(xué)報(bào)》發(fā)表，張登軍老師在《中學(xué)生輔導(dǎo)報(bào)》上發(fā)表文章多篇。
三、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
提高教師的職業(yè)道德水平，建設(shè)一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊(duì)伍，是我們數(shù)學(xué)組的重要舉措。幾年來(lái)，實(shí)驗(yàn)高中一貫注重師德建設(shè)。根據(jù)學(xué)校要求，我們把師德教育作為學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育的必修課。在寒假教師培訓(xùn)期間，我們組再一次認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》及《教育法》、《教師法》，做到學(xué)習(xí)與討論相結(jié)合，學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)習(xí)與落實(shí)整改相結(jié)合，牢固樹立愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的.道德風(fēng)尚，杜絕體罰或變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，為人師表，率先垂范。
愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)，是我們創(chuàng)建文明號(hào)的服務(wù)承諾。眾所周知，教育是最辛苦的行業(yè)之一。但數(shù)學(xué)組的老師在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，主動(dòng)擔(dān)任班主任工作，并有幾個(gè)老師的班主任工作干的特別出色。在超工作量的前提下，李存才老師更是擔(dān)任了兩個(gè)班的班主任。
四、齊心協(xié)力，抓好教學(xué)
圓滿完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，并進(jìn)行了大膽的探索和嘗試，我們始終以新課標(biāo)的精神來(lái)思考教學(xué)，由于我們都是年輕教師，在專業(yè)問(wèn)題上，彼此虛心求教，相互切磋。在課堂教學(xué)中，我們細(xì)心鉆研，用心設(shè)計(jì)，認(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一節(jié)課。
各年級(jí)集體備課，做到統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一教法，統(tǒng)一練習(xí)，統(tǒng)一材料。集備時(shí)，先由主備老師寫出初備教案，然后，大家集體討論，修改初備教案，群策群力，努力尋求最佳設(shè)計(jì)，完成實(shí)用教案。集體備課實(shí)現(xiàn)了資源共享，
青年文明號(hào)事跡 7
金華市第二醫(yī)院九病區(qū)——老年科重癥病房，現(xiàn)有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個(gè)病房總?cè)藬?shù)的89.4%，是金華市第二醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量的一支勁旅，是醫(yī)院文明建設(shè)的一道風(fēng)景，先后獲得“市級(jí)青年文明號(hào)”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設(shè)先進(jìn)集體”，并多次并評(píng)為“醫(yī)院先進(jìn)科室”，20XX年被授予“省級(jí)青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。一直以來(lái)，我科秉承 “代子女盡孝心，為社會(huì)獻(xiàn)愛心”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，出色地完成上級(jí)組織和醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù)。今年我科更是以“青年文明號(hào)”的復(fù)核工作為契機(jī)，勤奮務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，使優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，使各項(xiàng)工作都有新的提高，有力促進(jìn)了“青年文明號(hào)”的工作。
一、以“青年文明號(hào)”為動(dòng)力，盡心盡責(zé)，服務(wù)患者。
與其他系統(tǒng)相比，我們的工作需承擔(dān)更多的責(zé)任，因?yàn)槿说纳挥幸淮�，不允許錯(cuò)誤的發(fā)生，否則后果難以想像�！耙匀藶楸�，一切以病人為中心”，這句話烙在了我們每個(gè)人的心底。眾所周知，現(xiàn)在我國(guó)已經(jīng)步入了老齡化社會(huì)，越來(lái)越多的人不在局限于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式，而選擇了把親人送到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，也正因此，我們迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。病人越來(lái)越多，病情越來(lái)越復(fù)雜，需要掌握的知識(shí)也日趨全面，為了應(yīng)對(duì)這一新情況，我們堅(jiān)持每天晚上利用2個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，間斷性的開展有關(guān)改進(jìn)工作程序和工作方法的會(huì)議，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行出謀劃策，在大家激烈的爭(zhēng)議與討論中，攻破了一個(gè)又一個(gè)的難題，掌握了一項(xiàng)又一項(xiàng)的技術(shù)操作，如科室開展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護(hù)理，以及一些疑難病例的治療和護(hù)理，現(xiàn)在我們完全有能力接納全院的'重危病人，從而真正承擔(dān)起了重癥病房的責(zé)任。
除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關(guān)懷的病人，對(duì)他們而言，孤獨(dú)與寂寞是他們最無(wú)法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂(lè)。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質(zhì)量，多一些幸福時(shí)光，除積極地開展人文關(guān)懷外，我們還與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)校醫(yī)學(xué)院團(tuán)委攜手，和他們一起開展各項(xiàng)青年志愿者活動(dòng)。看著被年輕人圍繞的老人們滿足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿滿。此外，為了豐富住院老人的業(yè)余生活，我們還舉辦了各種文體活動(dòng)，如：迎中秋慶國(guó)慶晚會(huì)、九九重陽(yáng)節(jié)聯(lián)歡，組織到金華婺州公園等活動(dòng)，這些活動(dòng)的開展都給老人們帶去了歡聲笑語(yǔ)。
二、傳承文明，延續(xù)傳統(tǒng)，我們?cè)谛袆?dòng)。
保持省級(jí)青年文明號(hào)的光榮稱號(hào)，始終以“省級(jí)青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)塑造隊(duì)伍，強(qiáng)化科室建設(shè)，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領(lǐng)導(dǎo)給予我們極大的支持，黨組織、團(tuán)委也對(duì)我們的創(chuàng)建給予了很大的幫助，對(duì)于我們開展的各項(xiàng)工作也給予了積極地肯定與指導(dǎo)。
科室建立初期的那些好的習(xí)慣和傳統(tǒng)，我們一直在延續(xù)，習(xí)慣了“爺爺、奶奶”的親切稱呼;習(xí)慣了甜美的微笑服務(wù);習(xí)慣了在過(guò)年、老人生日、重大節(jié)日的時(shí)候，用自己的零花錢為老人們獻(xiàn)上禮物與我們深深的祝福，也習(xí)慣了在老人們把我們當(dāng)成了自己的親孫子或?qū)O女，一定要包壓歲錢時(shí)，順著老人們的心收下了壓歲錢，而轉(zhuǎn)身交到了護(hù)士長(zhǎng)手上，讓護(hù)士長(zhǎng)一起去交到老人的住院費(fèi)里。我們的主動(dòng)服務(wù)，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因?yàn)檫@所有的種種，幾年來(lái)我們科的床位占有率始終在85%以上，未出現(xiàn)任何護(hù)理投訴及醫(yī)療事故，病人滿意度在95%以上。套用他們的話說(shuō)：“把人放在你們科室，我們放心!”這就是和諧社會(huì)中醫(yī)患的和諧。
三、圍繞醫(yī)院中心工作，讓“青年文明號(hào)”的牌子愈加明亮。
結(jié)合醫(yī)院一系列活動(dòng)的開展，大大激發(fā)了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫(yī)護(hù)人員愛崗敬業(yè)、關(guān)注一線、服務(wù)一線的良好氛圍，通過(guò)強(qiáng)化“服務(wù)承諾”，兌現(xiàn)“承諾措施”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成了全科室青年職工的自覺行動(dòng);科室成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅(jiān)持定期開展“多助一”活動(dòng)，結(jié)合自身的特長(zhǎng)，深入社區(qū)，到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥等活動(dòng);在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動(dòng)伸出手臂，奉獻(xiàn)自己的青春熱血，為救助傷員貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力;得知孝順中心小學(xué)的兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子因家庭困難將要輟學(xué)的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結(jié)成了對(duì)子，減輕了他們家庭的重?fù)?dān);在5.12汶川大地震發(fā)生后，我們主動(dòng)報(bào)名想要深入災(zāi)區(qū)支援，在不能成行的情況下，積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，為災(zāi)區(qū)捐錢捐物;科室姐妹家庭有難、幾位護(hù)士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前;對(duì)醫(yī)院組織的為民工子弟學(xué)校學(xué)生開展的免費(fèi)體檢的活動(dòng)，連續(xù)幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動(dòng)報(bào)名參加，這一活動(dòng)引起了新聞媒體的廣泛關(guān)注，得到了社會(huì)大眾的眾多好評(píng)，還獲得了團(tuán)市委頒發(fā)的“金華市青年工作實(shí)事獎(jiǎng)”;創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市，是現(xiàn)階段金華市的主要工作目標(biāo)之一，創(chuàng)衛(wèi)也有我們一份子，搞好科室衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔，改變自我衛(wèi)生習(xí)慣，利用業(yè)余時(shí)間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號(hào)手在行動(dòng)。
在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，涌現(xiàn)出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻(xiàn)著青春、力量，奉獻(xiàn)著自己的愛心。
青年文明號(hào)事跡 8
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號(hào)評(píng)選活動(dòng)更是促進(jìn)我行快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。
xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中，35周歲以下的青年員工達(dá)到了集體人數(shù)的近70%。不僅如此，我們這支年輕的隊(duì)伍仍在不停的發(fā)展、壯大，在越來(lái)越多的年輕人加入這支隊(duì)伍的同時(shí)也為這支隊(duì)伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊(duì)伍有了明顯的發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營(yíng)有了顯著的成效，我們的管理更加規(guī)范。我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細(xì)微之處表現(xiàn)出了我們爭(zhēng)做青年文明號(hào)的決心。
我行的青年文明號(hào)活動(dòng)以創(chuàng)建為重點(diǎn)，引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵，如創(chuàng)建意識(shí)、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等。根據(jù)20xx年初工作會(huì)議精神的總體要求，我們結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定了xx支行2008年工作計(jì)劃：在經(jīng)營(yíng)中努力維護(hù)和拓展對(duì)公客戶，發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，加大個(gè)人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷，逐步改善我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的
局面，同時(shí)開展會(huì)計(jì)三化三鐵的創(chuàng)建；在管理上加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高結(jié)算質(zhì)量，重視人才的培養(yǎng)與鍛煉；在服務(wù)上全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)，并在奧運(yùn)結(jié)束后繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶為本。經(jīng)過(guò)全體員工在這一年中的努力，我行的各項(xiàng)工作均已有了較大進(jìn)展。
在2008年中我們總體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為：存款穩(wěn)定緩慢增長(zhǎng)；個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀，全員營(yíng)銷意識(shí)逐步加強(qiáng)。截止到12月31日，剔除支行大戶各項(xiàng)存款余額為37825萬(wàn)元，比上年5019萬(wàn)元。其中對(duì)公存款余額為11926萬(wàn)元，比上年減少349萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款余額為25899萬(wàn)元，比上年增加5368萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入83萬(wàn)元（不含還原數(shù)）；銷售各類保險(xiǎn)550萬(wàn)元；開立第三方存管個(gè)人戶87戶；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬(wàn)美元，結(jié)售匯105萬(wàn)美元，辦理西聯(lián)匯款166筆；新開個(gè)人網(wǎng)銀1058戶，企業(yè)網(wǎng)銀40戶，個(gè)人電話銀行923戶，手機(jī)短信動(dòng)帳通知戶；貸記卡激活361張；拓展POS商戶16戶，支付通商戶283戶；新拓展貴賓客戶1012戶，代理發(fā)售開放式基金萬(wàn)元，銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，企業(yè)年金意向簽約1戶。
通過(guò)這一年的努力，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上有了很大的提高，在我行的“會(huì)計(jì)三化三鐵”檢查活動(dòng)中，我們以xx支行最高分的成績(jī)證明了我們?cè)诠ぷ髦懈冻龅男燎趧趧?dòng)。在9月份支行開展的后四個(gè)月個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，全體員工開展內(nèi)外部營(yíng)銷，努力吸收儲(chǔ)蓄存款取得了良好成績(jī)，到年末共吸收儲(chǔ)蓄存款4000多萬(wàn)元，較好的完成競(jìng)賽任務(wù)。
根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會(huì)議精神，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，為有效調(diào)動(dòng)全體員工的營(yíng)銷積極性，激發(fā)每名員工的營(yíng)銷熱情，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，本著劃分崗位、考評(píng)到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核辦法》，根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺(tái)、后臺(tái)崗，將存款、外匯、個(gè)人、電子銀行等23項(xiàng)指標(biāo)按不同崗位分解到個(gè)人，制定了每項(xiàng)產(chǎn)品的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分配原則，鼓勵(lì)全體員工積極營(yíng)銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會(huì)、周例會(huì)制度，要求員工每日匯報(bào)前一日的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題，讓營(yíng)銷好員工介紹營(yíng)銷技巧，行長(zhǎng)對(duì)營(yíng)銷情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的激勵(lì)機(jī)制加之行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的日常督促，全員的營(yíng)銷熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長(zhǎng)。如代理保險(xiǎn)去年全年只銷售190萬(wàn)元，今年銷售550萬(wàn)元；POS機(jī)上年只營(yíng)銷1戶，今年?duì)I銷16戶；貸記卡、對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、電話銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù)，我們?cè)谒募径热珕T開展支付通營(yíng)銷，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務(wù)指標(biāo)。與此同時(shí)，在我行大力開展的多項(xiàng)其他活動(dòng)和競(jìng)賽中，我們都以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭(zhēng)上游，團(tuán)結(jié)互助的良好工作氛圍，使我們的隊(duì)伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長(zhǎng)。
在管理中我們要執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在這一年中，我行對(duì)后臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)行整合，前后臺(tái)均實(shí)行計(jì)件工資管理。青年文明號(hào)活動(dòng)在初步展開后就把管理提到了議事日程上來(lái)。因此，隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施，我們以整合前后臺(tái)柜員業(yè)務(wù)流程為契機(jī)加強(qiáng)對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會(huì)計(jì)主管利用每周例會(huì)的時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了各類業(yè)務(wù)登記簿、銀企對(duì)帳、印鑒核對(duì)、主管授權(quán)、早晚出入庫(kù)、庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的`問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的整改，銀企對(duì)帳率由原來(lái)的40%提高的90%以上，各類登記簿也逐步完善，結(jié)算質(zhì)量不斷提高。
2008年是奧運(yùn)之年，我們嚴(yán)格按照支行的要求對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)等方面進(jìn)行整改，在支行的協(xié)助下我們已將營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外不規(guī)范的標(biāo)識(shí)更換，要求柜員、大堂經(jīng)理以規(guī)范服務(wù)接待客戶、處理業(yè)務(wù)，行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管日常加強(qiáng)檢查，全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)。我們以自己的行動(dòng)為我國(guó)的奧運(yùn)事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運(yùn)期間，我們?cè)O(shè)置的“奧運(yùn)綠色通道”為許多外國(guó)友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此，我們從奧運(yùn)工作的準(zhǔn)備階段就開始完善自己的服務(wù)工作，用我們的微笑，我們耐心周到的服務(wù)為廣大客戶開啟了一扇方便快捷的大門。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我們獲得了絕大部分客戶的認(rèn)可，并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶中的印象，為每一位來(lái)到xxx的客戶提供熱情、規(guī)范的服務(wù)。而客戶對(duì)我們的表?yè)P(yáng)也正是我們工作的動(dòng)力，正是他們?yōu)槲覀冎该髁饲斑M(jìn)的方向。
總之，我行開展的青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了廣大青年職業(yè)文明水平的提高，促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚(yáng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。由此可以看出，“青年文明號(hào)”不僅僅是我行的模范標(biāo)兵，更是一個(gè)行業(yè)的榜樣。因此，我們xxx會(huì)以爭(zhēng)做“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，并為之不懈努力。
青年文明號(hào)事跡 9
有這樣一支護(hù)理團(tuán)隊(duì)，她們朝氣蓬勃，團(tuán)結(jié)向上，雖然平均年齡不足29歲，但是她們專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，綜合能力高，服務(wù)理念超前，雖然她們沒有經(jīng)過(guò)太多的歲月沉淀，但是她們有著積極進(jìn)取，永不服輸?shù)木�，她們�?jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，在急診這樣特殊的環(huán)境，她們練就了過(guò)硬的技術(shù)，面對(duì)各種重型創(chuàng)傷病人，各種突發(fā)事件或大型集體中毒的搶救，都能做到快、穩(wěn)、準(zhǔn)，及時(shí)、有效、出色完成任務(wù)。這就是xx省前衛(wèi)醫(yī)院急診科護(hù)理組。
xx省前衛(wèi)醫(yī)院急診科護(hù)理組，現(xiàn)有職工14名，平均年齡29歲，35歲以下護(hù)士12名，占總職工人數(shù)的85%，其中主管護(hù)師2名，護(hù)師9名，護(hù)士3名，自從開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái)，我們積極響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，按照制定的創(chuàng)建實(shí)施細(xì)則，結(jié)合本科室工作特色，以“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，護(hù)理人員立足本崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴(yán)格履行護(hù)理人員行為規(guī)范。
一、勤學(xué)苦練，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
急診科收治的病人涉及多個(gè)學(xué)科的疾病，而急診的護(hù)理隊(duì)伍年輕化，急救醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，這就要求護(hù)理人員全面掌握本學(xué)科專業(yè)知識(shí)，時(shí)時(shí)更新所學(xué)的知識(shí)。為此，科室制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃：每周進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);每個(gè)月進(jìn)行新知識(shí)的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行操作技能培訓(xùn)考核，做到人人過(guò)關(guān);還定期選派人員參加全省的�？谱o(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)。連續(xù)2次參加培訓(xùn)的護(hù)士均取得優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，同時(shí)毫無(wú)保留的、系統(tǒng)的將所學(xué)知識(shí)交給科室其他護(hù)理人員，均取得較好的`效果。
急診科護(hù)理組承擔(dān)全院護(hù)士的急診急救技能培訓(xùn)工作，每年由科教科、護(hù)理部組織全院的年輕護(hù)士參加急診急救技能培訓(xùn)。為此，科室制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，科里所有護(hù)士人人過(guò)關(guān)，熟練掌握各種急救技能，每位護(hù)士都達(dá)到帶教的水平，使院里參加培訓(xùn)的護(hù)士業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
二、管理為本，加強(qiáng)創(chuàng)新
建設(shè)“創(chuàng)新型”青年文明號(hào)，俗語(yǔ)說(shuō)“沒有規(guī)矩不成方圓”，而對(duì)于急診護(hù)理工作這一高危行業(yè)，嚴(yán)格的制度是安全生產(chǎn)的最低保障，明確職責(zé)，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。根據(jù)上級(jí)團(tuán)組織制定的“青年文明號(hào)”管理辦法規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的管理制度，工作“五化”標(biāo)準(zhǔn)：科室管理制度化，行為規(guī)范軍事化，頭飾服裝鞋襪統(tǒng)一化，操作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，環(huán)境衛(wèi)生整潔化;“六個(gè)一樣”承諾：冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無(wú)檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。自從實(shí)行三八班工作制度以來(lái)，職工8小時(shí)在崗，24小時(shí)坐班，充分保證了護(hù)理工作的安全。
三、提高綜合素質(zhì)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
急診科是我們直接與病人交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。面對(duì)高素質(zhì)的服務(wù)對(duì)象，只是微笑服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足患者的需求。為了提高護(hù)士綜合素質(zhì)，選派2名護(hù)士參加院里舉辦的為期一年半的專業(yè)護(hù)士素質(zhì)禮儀培訓(xùn)班，將所學(xué)內(nèi)容不間斷交給其他護(hù)士，使整個(gè)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)內(nèi)涵建設(shè)加強(qiáng)，也得到來(lái)自患者、職工、院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
提高服務(wù)水平，加強(qiáng)全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。急診面對(duì)被服務(wù)的人群絕大多都帶有焦急焦慮的情緒，不僅要細(xì)致周到的服務(wù)，還要加強(qiáng)溝通，操作熟練敏捷，更要因人而異，準(zhǔn)確判斷每個(gè)人所需要的服務(wù)。一天，懷孕5個(gè)月雪婷護(hù)士正在為一名藥物中毒的患者洗胃，這時(shí)沖進(jìn)來(lái)一名醉酒的家屬，大喊大叫，甚者還抓住雪婷的衣領(lǐng)，說(shuō)必須要把患者救活，醉酒者還吐了她一身，她沒有因?yàn)殡S行者的無(wú)理行為而遷怒于他們，而是平和耐心的解釋，安撫他們的情緒，積極救治，洗胃結(jié)束后還給患者蓋上了棉被，這一舉動(dòng)，不但感動(dòng)了患者、家屬、也感動(dòng)了在場(chǎng)就診的所有人，當(dāng)這位患者治療結(jié)束后更是道歉加感謝。去年端午節(jié)，一位六十五歲的叫千光鐵的老先生，來(lái)到急診靜點(diǎn)，這位老先生每次打針都是自己沒有家屬，大家對(duì)這位老先生的都很好，可是我的心里更有一種感覺，心疼。年齡大沒有家屬陪伴，多么孤單。所以每次打完針，我就會(huì)陪老先生聊幾句，盡我所能幫助他，得知老先生只有自己，兒女在國(guó)外，就這樣幾天下來(lái)，我與他變成了朋友。最后一次打完針時(shí)因?yàn)樘�，只與老先生說(shuō)聲再見�？墒鞘畮追昼姾罄舷壬只氐郊痹\找到我，塞到我手里一張收據(jù)，上面寫著他的電話，他說(shuō)孩子大爺在這飯店交100塊錢，這是大爺?shù)囊稽c(diǎn)心意，想請(qǐng)你吃飯還害怕耽誤你的工作，什么時(shí)候有時(shí)間你自己去吃吧 ，說(shuō)完就走，不給我說(shuō)話的機(jī)會(huì)，我一直追著他直到他坐上車，把收據(jù)還給他。
像這樣的事例在我們急診科還有很多，正是這些閃光的小點(diǎn)匯聚成了“前衛(wèi)精神”和前衛(wèi)醫(yī)院的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)的洪流，以“沒有挑剔的患者，只有不滿意的服務(wù)”為口號(hào)，讓每一位帶著病痛而來(lái)的患者，都帶著滿意的笑容而歸為宗旨。經(jīng)過(guò)不懈的努力，連續(xù)6年零糾紛，零差錯(cuò)，零事故。
四、無(wú)怨無(wú)悔，無(wú)私奉獻(xiàn)
急診科，集中了急危重患者，重大突發(fā)事件相對(duì)較多，這樣不僅工作緊張繁重，要求護(hù)士24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到，不可預(yù)測(cè)的加班很多，從未有任何時(shí)候護(hù)士因?yàn)閭�(gè)人原因耽誤工作，對(duì)任何加班毫無(wú)怨言，孩子發(fā)燒，值夜班沒法去照顧，母親愛人過(guò)生日，因加班不能慶祝，節(jié)假日因急診患者相對(duì)平時(shí)多，不僅不能放假還要加班，自己感冒發(fā)燒，帶病上崗，幾年如一日，平凡的工作，這只團(tuán)隊(duì)成就了不平凡的業(yè)績(jī)。
今天，我們光榮的獲得了“青年文明號(hào)”的稱號(hào)，我們無(wú)比激動(dòng)，榮譽(yù)的獲得只能代表過(guò)去，未來(lái)的道路，我們將更加努力，沿著醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路，秉承“前衛(wèi)精神”把工作做的更好，更出色，讓“青年文明號(hào)”的精神在我們身上更加閃亮。
青年文明號(hào)事跡 10
青年文明號(hào)活動(dòng)是以基層青年集體為基本單位，在服務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理第一線，以弘揚(yáng)職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)榛緝?nèi)容的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織實(shí)施的世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，其旨在動(dòng)員和組織廣大青年愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
十二年多來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)以職業(yè)道德建設(shè)為核心，以現(xiàn)代科學(xué)管理為手段，通過(guò)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建設(shè)有形載體、加強(qiáng)監(jiān)督管理等切實(shí)舉措，充分調(diào)動(dòng)了廣大青年參與職業(yè)道德建設(shè)的積極性，開辟了職業(yè)道德建設(shè)的新途徑，成為當(dāng)代青年參與群眾性精神文明建設(shè)的有效實(shí)踐形式，在全社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響。自1994年活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，已經(jīng)在窗口行業(yè)、工業(yè)企業(yè)和國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程中開展，廣大青年參與這項(xiàng)活動(dòng)，涌現(xiàn)出全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)各級(jí)青年文明號(hào)無(wú)數(shù)個(gè)。
一、青年文明號(hào)活動(dòng)重在精神文明建設(shè)
青年文明號(hào)活動(dòng)始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。
1、精神文明建設(shè)是從群眾最關(guān)心的具體問(wèn)題抓起的。
精神文明建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的過(guò)程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問(wèn)題，才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾，青年文明號(hào)活動(dòng)正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。
2、精神文明建設(shè)是有有形、具體的載體。
根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的.方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。
3、精神文明建設(shè)樹立了具有時(shí)代特征的典型。
先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號(hào)活動(dòng)從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)青年，影響社會(huì)，推動(dòng)活動(dòng)的深入開展。
4、精神文明建設(shè)是與經(jīng)濟(jì)建設(shè)相結(jié)合的。
青年文明號(hào)活動(dòng)將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評(píng)基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。
5、精神文明建設(shè)有持續(xù)發(fā)展的機(jī)制。
二、青年文明號(hào)活動(dòng)是為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐
十幾年來(lái)，這項(xiàng)活動(dòng)從現(xiàn)場(chǎng)掛牌示范，到推行服務(wù)卡，到助萬(wàn)家，再向創(chuàng)建示范城試點(diǎn)工作邁進(jìn)，取得了廣泛的社會(huì)認(rèn)同，產(chǎn)生了巨大的綜合效益，初步探索出了一條團(tuán)組織動(dòng)員廣大青年更好地為人民群眾生產(chǎn)生活基本需求服務(wù)的新路子，成為精神文明建設(shè)百花園中一朵絢麗的花朵。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)青年工作社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取了部委支持，借助了社會(huì)力量，形成了團(tuán)組織與行業(yè)部門齊抓共管的生動(dòng)局面。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。
青年文明號(hào)活動(dòng)正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)方式，推動(dòng)城市服務(wù)業(yè)發(fā)展，形成了以服務(wù)擴(kuò)大消費(fèi)，以服務(wù)促進(jìn)城市管理的發(fā)展趨勢(shì)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù)，改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。
3、青年文明號(hào)活動(dòng)從服務(wù)入手，大大增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
首先，青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)著企業(yè)加強(qiáng)管理。
第二，青年文明號(hào)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了人的積極性。青年文明號(hào)是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。
第三，青年文明號(hào)活動(dòng)幫助企業(yè)塑造良好形象，贏得良好信譽(yù)。
第四，青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。
4、青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)力的增強(qiáng)，反過(guò)來(lái)，企業(yè)又對(duì)這項(xiàng)活動(dòng)傾注更大熱情，這就形成了持續(xù)發(fā)動(dòng)的良性循環(huán)。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)廣大青年在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)成才的強(qiáng)烈需求，開展崗位訓(xùn)練，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，推動(dòng)了一大批青年人才脫穎而出。
青年文明號(hào)活動(dòng)始終把服務(wù)青年成長(zhǎng)成才作為根本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)就是爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭(zhēng)創(chuàng)中開展競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心，引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過(guò)推行服務(wù)卡、開展助萬(wàn)家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來(lái)保證承諾的兌現(xiàn)，更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動(dòng)青年成才。幾年來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國(guó)都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來(lái)激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情，推動(dòng)青年建功成才。
青年文明號(hào)活動(dòng)，幾年來(lái)產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體，也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人；既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德，也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能�？梢哉f(shuō)，一個(gè)個(gè)青年文明號(hào)，成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校，從青年文明號(hào)走出了一大批優(yōu)秀人才。
5、青年文明號(hào)活動(dòng)成為人人學(xué)技成長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力，青年文明號(hào)成為人才成長(zhǎng)的基地。
青年文明號(hào)活動(dòng)適應(yīng)道德建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，把自律與他律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成了自我激勵(lì)與社會(huì)約束相結(jié)合的職業(yè)道德機(jī)制。
三、青年文明號(hào)活動(dòng)推進(jìn)了青年工作和青年的全面發(fā)展
和希望工程、青年志愿者行動(dòng)一樣，青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)成為近年來(lái)共青團(tuán)的一大品牌工程，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，引起了越來(lái)越多的社會(huì)關(guān)注。
1、青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響與社會(huì)效益
自1994年青年文明號(hào)活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)正式啟動(dòng)以來(lái)，青年文明號(hào)活動(dòng)已經(jīng)產(chǎn)生和正在產(chǎn)生良好的社會(huì)影響和社會(huì)效益。青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，它的主線是職業(yè)道德、職業(yè)文明教育。青年文明號(hào)活動(dòng)的社會(huì)影響不僅僅在于它的示范作用，對(duì)于企業(yè)改造改制、企業(yè)文化構(gòu)建、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率也具有很大的推動(dòng)作用。
由于青年文明號(hào)活動(dòng)大多在服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)開展，所以對(duì)于全社會(huì)建立和規(guī)范市場(chǎng)信用體系尤其具有示范效應(yīng)。在我看來(lái)，這將是青年文明號(hào)活動(dòng)所能產(chǎn)生的最大社會(huì)效益，是金錢無(wú)法衡量的。
2、青年文明號(hào)活動(dòng)與青年成才
青年是青年文明號(hào)活動(dòng)的主體，通過(guò)參與青年文明號(hào)活動(dòng)，青年自身也得到了發(fā)展。實(shí)踐證明，青年文明號(hào)已經(jīng)成為青年的人才高地。
青年文明號(hào)事跡 11
株洲云龍示范區(qū)管理委員會(huì)發(fā)展規(guī)劃部工作人員共26名，其中35歲周歲以下的青年占85%，在工作中是一支有才能、能吃苦、講服務(wù)的青年隊(duì)伍。自開展青年禮貌號(hào)活動(dòng)以來(lái)，我們始終把建立青年禮貌號(hào)活動(dòng)作為凝聚青年，團(tuán)結(jié)青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，立足崗位特點(diǎn)，結(jié)合我們自身的素質(zhì)，以服務(wù)全局為核心，以敬業(yè)愛崗、全心全意的工作，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一、抓隊(duì)伍建設(shè)，提升干部素質(zhì)，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年禮貌號(hào)
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。大力推進(jìn)學(xué)習(xí)型部門建設(shè)，堅(jiān)持用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝干部思想，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，切實(shí)把各項(xiàng)專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)與部門內(nèi)部業(yè)務(wù)交流相結(jié)合，使全體青年干部的理論水平不斷提升、知識(shí)層面不斷擴(kuò)寬，構(gòu)成了一股遠(yuǎn)離牌桌，走進(jìn)書桌的良好學(xué)習(xí)氛圍。
2.深化作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持按照治散、治懶、治玩、治浮要求，不定期開展部門內(nèi)部監(jiān)督檢查，對(duì)待發(fā)現(xiàn)利用上班時(shí)光炒股、玩游戲、打牌等現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理，并在部門會(huì)議上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。提倡真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，要求主動(dòng)撲下身子去基層、去企業(yè)、去農(nóng)戶排憂解難，真正做到權(quán)為民所用，利為民所謀、情為民所系。
3.嚴(yán)肅工作紀(jì)律。主動(dòng)遵守管委會(huì)各項(xiàng)工作規(guī)章制度，用心上報(bào)各類相關(guān)信息，不搞部門特殊。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政職責(zé)制，加強(qiáng)干部廉政教育，運(yùn)用先進(jìn)典型開展示范教育，結(jié)合典型案例開展警示教育，拓展宣傳載體開展社會(huì)教育，部門干部的廉潔從政意識(shí)更加強(qiáng)化，拒腐防變潛力不斷增強(qiáng)。全年在招投標(biāo)、安檢、項(xiàng)目審批立項(xiàng)等腐敗現(xiàn)象易發(fā)處，沒有出現(xiàn)任何一例違法違紀(jì)行為。
二、抓工作落實(shí)，促進(jìn)區(qū)域發(fā)展、建設(shè)實(shí)效型青年禮貌號(hào)
1.加強(qiáng)規(guī)劃管理。完善、完成《株洲云龍示范區(qū)總體規(guī)劃》等各項(xiàng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。完成《株洲云龍示范區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》。加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃的實(shí)施管理，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目一書三證和建設(shè)工程規(guī)劃核實(shí)制度，逐步建立了一套適合示范區(qū)實(shí)際狀況的規(guī)劃管理機(jī)制。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理，村民建房審批工作做到了依法依規(guī)及時(shí)受理。成立了綜合信息服務(wù)中心和技術(shù)審查中心，建立規(guī)劃信息系統(tǒng)，有效對(duì)城市建設(shè)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測(cè)、分析，動(dòng)態(tài)掌握示范區(qū)用地、規(guī)劃、實(shí)施等具體狀況。
2.推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。強(qiáng)化項(xiàng)目策劃和包裝，用心實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)入制度，開展兩型建立活動(dòng)，對(duì)貼合兩型要求的'產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，建立審批綠色通道;對(duì)不貼合兩型要求的項(xiàng)目，一律堅(jiān)決不予核準(zhǔn)和改造。組織申報(bào)市淘汰落后產(chǎn)能重點(diǎn)項(xiàng)目和省企業(yè)技術(shù)改造和創(chuàng)新項(xiàng)目，促進(jìn)了企業(yè)向低排放、低能耗轉(zhuǎn)變。
3.落實(shí)全面工作。出臺(tái)貼合示范區(qū)實(shí)際的《株洲云龍示范區(qū)招投標(biāo)管理辦法(試行)》，組建綜合信息服務(wù)中心招投標(biāo)市場(chǎng)，完善各項(xiàng)工作規(guī)章制度。制定完善了安監(jiān)部門行業(yè)監(jiān)督管理、鎮(zhèn)(辦事處)安全生產(chǎn)職責(zé)效能考核等一系列規(guī)章制度，并與鎮(zhèn)辦事處簽訂了安全生產(chǎn)職責(zé)狀，同時(shí)加大安檢力度。高質(zhì)量完成年報(bào)任務(wù)和各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編印《株洲云龍示范區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作手冊(cè)》和《株洲云龍示范區(qū)統(tǒng)計(jì)月卡》等統(tǒng)計(jì)資料。圍繞村民富、村莊美、村風(fēng)好要求，重點(diǎn)在興隆村、交通村、云龍村開展新農(nóng)村示范建立活動(dòng)。按城市化標(biāo)準(zhǔn)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。
三、抓觀念更新，樹立為民意識(shí)，建設(shè)服務(wù)型青年禮貌號(hào)
1.服務(wù)大局。作為云龍示范區(qū)發(fā)展、規(guī)劃、改革的重點(diǎn)部門，也是建設(shè)項(xiàng)目前期工作務(wù)必涉及到的部門，發(fā)展規(guī)劃部項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃選址等工作的完成狀況，直接影響到項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。以全局意識(shí)做好各項(xiàng)前期工作，是發(fā)展規(guī)劃部青年干部常懷的理念。
2.服務(wù)項(xiàng)目。全面落實(shí)一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子的工作服務(wù)機(jī)制，建立項(xiàng)目前期工作聯(lián)系會(huì)議制度和重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系制度，切實(shí)調(diào)度和解決了項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題。大眾傳動(dòng)、興隆化工等企業(yè)得到省小巨人計(jì)劃扶持資金，明照水泥廠得到申報(bào)企業(yè)關(guān)掉補(bǔ)助資金。
3.服務(wù)群眾。用心響應(yīng)團(tuán)市委的號(hào)召，到三沖社區(qū)、交通村、柏嶺村看望困難戶，并送上慰問(wèn)金、慰問(wèn)品以及良好祝福。鼓勵(lì)他們要堅(jiān)定生活的信心，勇敢應(yīng)對(duì)困難、解決困難。切實(shí)把共青團(tuán)組織和青年群眾的關(guān)懷和溫暖送到了困難青少年之中，努力為他們?cè)谏�、就業(yè)方面帶給切實(shí)有效的幫忙。
青年文明號(hào)事跡 12
一、 抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，造就一支優(yōu)秀的年輕干部隊(duì)伍
治稅必先治隊(duì)。辦稅大廳是我們直接與納稅人進(jìn)行面對(duì)面、心與心交流的窗口，隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響著整個(gè)稅務(wù)系統(tǒng)的形象和聲譽(yù)。我們青年文明號(hào)集體堅(jiān)持以提高干部隊(duì)伍素質(zhì)為基點(diǎn)，嚴(yán)把“三關(guān)”，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是嚴(yán)把政治思想關(guān)，以職業(yè)道德教育建設(shè)為突破口，抓好干部的政治理論教育，提高干部的思想素質(zhì)。二是嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，以公務(wù)員崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，改善隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì);以學(xué)歷教育為切入點(diǎn)，改善干部隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)。三是嚴(yán)把“入口關(guān)”，在干部的選擇上，嚴(yán)格堅(jiān)持優(yōu)中選優(yōu)的原則，在全分局精心篩選出政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、年齡在35歲以下、具有大專以上學(xué)歷的稅務(wù)干部，作為我們青年文明號(hào)的成員，并實(shí)行年齡動(dòng)態(tài)管理，保證了青年文明號(hào)集體充滿青春活力。五年來(lái)，我們征收科共輪崗72人次，向其他科室輸送業(yè)務(wù)骨干35名，有9名干部走上重要領(lǐng)導(dǎo)崗位，為全分局的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)輸送了清新血液。
二、立足窗口，優(yōu)化青年文明號(hào)的軟硬件環(huán)境
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場(chǎng)所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì)公開辦稅的重要窗口。在分局黨政的支持下，我們先后投資140萬(wàn)元，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，并設(shè)置了服務(wù)廳導(dǎo)稅圖、納稅人須知、工作流程圖、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品。這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的`文明創(chuàng)建“窗口”。硬件環(huán)境改善之后，我們又實(shí)施了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五個(gè)一”工程。就是“一張笑臉”，熱情歡迎納稅人，做到生人熟人一樣熱情，企業(yè)個(gè)體一樣對(duì)待，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，稅多稅少一樣負(fù)責(zé);“一杯茶水”，熱情接待納稅人，讓納稅人進(jìn)入辦稅大廳就產(chǎn)生自己是主人的親切感;“一部電話”，熱情解決納稅人與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題;“一個(gè)咨詢臺(tái)”，熱情為納稅人解答疑難;“一本意見薄”，熱情歡迎納稅人提意見，改進(jìn)和開展工作。
三、抓信用，重實(shí)效，不斷創(chuàng)新青年文明號(hào)創(chuàng)建機(jī)制
熱情服務(wù)是對(duì)“青年文明號(hào)”的基本要求，但要達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)程序更重要。我們率先在全局提出辦稅服務(wù)“三個(gè)一”制度，即“一條龍”服務(wù)、第一責(zé)任人和一次辦稅承諾�！耙粭l龍”服務(wù)就是將稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、文書待批、稅務(wù)咨詢、發(fā)票發(fā)售、銀行結(jié)算等各個(gè)環(huán)節(jié)統(tǒng)一有序集中在辦稅服務(wù)廳內(nèi)，納稅人在這里辦稅從受理申報(bào)到發(fā)票發(fā)售，只需要用10分鐘;“第一責(zé)任人”制度，就是每一位接觸到納稅人的干部，必須完成和協(xié)助納稅人辦好各項(xiàng)稅務(wù)事宜，如有違章就要追究第一接觸人的責(zé)任;一次辦稅承諾制度，就是只要納稅人手續(xù)齊全，所有事宜在納稅大廳一次辦完，并嚴(yán)格按時(shí)限完成開票、辦證、售票等工作，縮短納稅時(shí)間，提高辦稅效率。辦稅“三個(gè)一”的實(shí)施，不僅規(guī)范了辦稅大廳的工作程序，更重要地是提高了執(zhí)法服務(wù)的質(zhì)量，變松散服務(wù)為密集型、綜合型服務(wù);既密切了征納關(guān)系，又方便了納稅人。
四、抓廉政，重監(jiān)督，不斷強(qiáng)化青年文明號(hào)創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制陽(yáng)光是最好的防腐劑
為了保證“青年文明號(hào)”集體的崇高榮譽(yù)，我們強(qiáng)化文明創(chuàng)建監(jiān)督制約機(jī)制，大力推行以辦稅服務(wù)“八公開”和稅務(wù)行政執(zhí)法公示制為主要內(nèi)容的廉政建設(shè)“陽(yáng)光工程”。辦稅“八公開”，就是向社會(huì)和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規(guī)定、工作紀(jì)律、工作職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)要求及征納雙方的權(quán)利和義務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上著力追求文明、規(guī)范和效率原則。同時(shí)，我們還在辦稅大廳設(shè)置公示欄和兩卡兩箱。兩卡兩箱就是服務(wù)卡、評(píng)議卡、重點(diǎn)稅源企業(yè)資料傳遞箱和納稅人意見箱，定期傳遞資/料、定期匯集納稅人意見，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，檢查服務(wù)質(zhì)量。襄樊市一位公司經(jīng)理在評(píng)議卡上寫道：樊城分局征收科的服務(wù)卡是我們納稅人的“護(hù)身符”、權(quán)利卡;是國(guó)稅青年文明號(hào)的監(jiān)督卡和約束卡。
“陽(yáng)光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強(qiáng)化了內(nèi)外監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步深化了信用服務(wù)，促進(jìn)了稅收規(guī)范管理，避免了暗箱操作。在2019年襄樊市委、市政府組織的執(zhí)法評(píng)議中，我們征收科以高票獲得了“人民滿意的執(zhí)法單位”榮譽(yù)。2019年3月10日，湖北省委常委、省紀(jì)委書記黃遠(yuǎn)志同志在考察我科推行稅收政務(wù)公示制的做法后，給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)，要求在全省行政單位推廣我們的這一做法。
五、建立團(tuán)員服務(wù)示范崗，因勢(shì)利導(dǎo)，營(yíng)造青年文明號(hào)創(chuàng)建氛圍
俗話說(shuō)，“火車跑得快，全靠車頭帶”，“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”。為了營(yíng)造創(chuàng)建青年文明號(hào)的氛圍，我們?cè)诳苾?nèi)設(shè)置了三個(gè)團(tuán)員示范崗，在辦稅大廳設(shè)置了兩個(gè)“青年文明號(hào)”示范窗口，并制定了《共青團(tuán)員服務(wù)示范卡》，開展定期評(píng)議活動(dòng)，請(qǐng)納稅人用評(píng)議卡進(jìn)行投票，每月選出一名服務(wù)標(biāo)兵。團(tuán)干部鐘梅是征收科的一名微機(jī)操作員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用小孩的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小鐘為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，她成了征收科公認(rèn)的微機(jī)操作能手。有一天，發(fā)高燒在家休假的她，老惦記著科里的事，硬撐著身子來(lái)到辦稅大廳，望著排著長(zhǎng)隊(duì)等待申報(bào)的納稅人，她二話沒說(shuō)就走到微機(jī)旁，向剛上機(jī)不久的實(shí)習(xí)生說(shuō)：“小張，人很多，別讓大家等急了，讓我來(lái)吧�！彼贿叢僮饕贿吤爸摵�，臉色蒼白。當(dāng)她正準(zhǔn)備開完最后一張稅票時(shí)，一頭栽倒在操作臺(tái)上。送到醫(yī)院后，她被確診為急性肺炎。就是這樣一位干部，三年來(lái)，她先后開票8000多份，準(zhǔn)確率達(dá)100%。
正是憑著這種對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、精益求精的敬業(yè)精神，團(tuán)員示范崗和“青年文明號(hào)”窗口發(fā)揮了樣板效應(yīng)，在其影響下，我們征收科涌現(xiàn)出了為征管質(zhì)量達(dá)標(biāo)工作而放棄為父奔喪的李群;涌現(xiàn)出了主動(dòng)為企業(yè)出主意，牽線搭橋，幫助襄樊市第二毛巾廠解決積壓產(chǎn)品的“金牌稅收員”李君;涌現(xiàn)出了啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”的焦唯……，他們的名字如閃爍的星星，為青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)增添了五彩的亮色。
六、延伸服務(wù)觸角，不斷拓寬青年文明號(hào)創(chuàng)建舞臺(tái)
在職業(yè)文明建設(shè)不斷取得新的成績(jī)的同時(shí)，我們還積極拓展文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵，延伸服務(wù)觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系，把文明服務(wù)工作落實(shí)到戶。我們對(duì)納稅人實(shí)行分片劃區(qū)，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業(yè)，為企業(yè)在節(jié)約成本費(fèi)用上出點(diǎn)子、想計(jì)謀，幫助上百家企業(yè)為企業(yè)健全了財(cái)務(wù)核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動(dòng)青年志愿者“希望號(hào)”，為特殊困難納稅人完成申報(bào)納稅。三是開展“我為++樹新風(fēng)”活動(dòng)，利用周末走向街頭，幫助環(huán)衛(wèi)工人打掃衛(wèi)生，進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。四是開展結(jié)對(duì)子助學(xué)活動(dòng)，先后幫助28名失學(xué)兒童重返校園，并資助他們解決每年入學(xué)的學(xué)費(fèi)問(wèn)題。
國(guó)家賦予我們以稅收重任，民族寄予青年以殷殷期望。時(shí)代可以作證，在我們這個(gè)精心打造的青春稅苑里，我們做到了依法辦稅、誠(chéng)信于民;廉潔奉公，公開透明;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，心系納稅人，以文明的形象贏得了社會(huì)的一致認(rèn)同，為“青年文明號(hào)”爭(zhēng)了光，造就了一個(gè)充滿生機(jī)活力的青年稅務(wù)干部戰(zhàn)斗集體。在新世紀(jì)改革大潮的洗禮中，我們樊城分局征收科“青年文明號(hào)”決心不斷提升創(chuàng)建活動(dòng)的境界，充分展示青年稅務(wù)干部的文明風(fēng)采，為祖國(guó)稅收事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)無(wú)悔青春
青年文明號(hào)事跡 13
xx營(yíng)業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的，1999年被農(nóng)行xx分行、共青團(tuán)農(nóng)行xx分行委員會(huì)授予省級(jí)“青年文明號(hào)”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動(dòng)的開展，為營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。20XX年度榮獲儋州市支行“先進(jìn)單位”稱號(hào)，20XX年度榮獲“先進(jìn)集體”稱號(hào)，20XX年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)競(jìng)賽儲(chǔ)蓄存款第一名”稱號(hào)。到20XX年底，xx營(yíng)業(yè)所各項(xiàng)存款達(dá)到8082.6萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)723萬(wàn)元，人均存款1154.6萬(wàn)元；賬面利潤(rùn)238萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)17萬(wàn)元，人均創(chuàng)利34萬(wàn)元。以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造一流的信譽(yù)，創(chuàng)造一流的效益──這就是xx營(yíng)業(yè)所的發(fā)展之路。
一、加強(qiáng)日常教育，塑造優(yōu)秀的人才
人才興，則農(nóng)行興。不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)的需要，是營(yíng)業(yè)所每位員工向自己提出的標(biāo)準(zhǔn)之一。多年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動(dòng)中，營(yíng)業(yè)所加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)，通過(guò)采取以老帶新、技能測(cè)試、崗位競(jìng)爭(zhēng)等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進(jìn)取、素質(zhì)優(yōu)良的隊(duì)伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望；同時(shí)，農(nóng)行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。
小歐是20XX年調(diào)來(lái)xx營(yíng)業(yè)所的一名小伙子，他一來(lái)便感受到了xx營(yíng)業(yè)所人才濟(jì)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。于是，他虛心拜師請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)苦練業(yè)務(wù)。有一段時(shí)間，他業(yè)務(wù)處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工小陳也急得不得了。小陳認(rèn)真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點(diǎn)，由于忙于練業(yè)務(wù)，近在8公里的家，一個(gè)星期也難得回一次，功夫不負(fù)有心人，小歐的進(jìn)步很快，現(xiàn)在是xx營(yíng)業(yè)所的業(yè)務(wù)骨干。 陳方是xx營(yíng)業(yè)所的坐班主任兼主管會(huì)計(jì)，由于他忙于經(jīng)常加班加點(diǎn)工作及練業(yè)務(wù)，家住營(yíng)業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會(huì)。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時(shí)？”。不過(guò)，令人欣慰的是，當(dāng)他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評(píng)選的“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。
xx營(yíng)業(yè)所員工的素質(zhì)就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來(lái)的。在xx營(yíng)業(yè)所工作的.員工，可以說(shuō)人人都是“崗位標(biāo)兵”或復(fù)合型的“技術(shù)能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號(hào)。從xx營(yíng)業(yè)所出去的人員個(gè)個(gè)都是各單位里的業(yè)務(wù)骨干，xx營(yíng)業(yè)所成了名符其實(shí)的人才培養(yǎng)基地。
二、講求無(wú)私奉獻(xiàn)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
能否打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，“領(lǐng)頭雁”是十分關(guān)鍵的。xx營(yíng)業(yè)所現(xiàn)任主任小何同志就是一個(gè)出色的“領(lǐng)頭雁”。小何同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營(yíng)業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關(guān)業(yè)務(wù)。他到調(diào)到xx營(yíng)業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說(shuō)：“年齡也大了，又有合適的對(duì)象，到底你還等什么？”，一向?qū)﹄p親言聽計(jì)從的他，此時(shí)總是以上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn)，不方便為由推托。
在小何同志的帶領(lǐng)下，xx營(yíng)業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)在下午差不多下班的時(shí)候從外地打了筆錢到帳上，農(nóng)場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：這是一筆被拖欠已久的貨款，農(nóng)場(chǎng)工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽(yù)，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務(wù)，為了營(yíng)得企業(yè)的信任，所主任小何得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)快餐充饑，繼續(xù)爭(zhēng)分奪秒地工作。當(dāng)數(shù)據(jù)錄入完成時(shí)已是晚上12點(diǎn)多鐘。第二天，當(dāng)工人們高高幸幸地領(lǐng)著工資回去時(shí)，農(nóng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)不無(wú)感慨地說(shuō)：“農(nóng)行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’！”。任務(wù)完成得好當(dāng)然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神更是讓人激動(dòng)。小陳的兒子才5歲，她本該下午6點(diǎn)鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時(shí)，她才想起她的對(duì)象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子�？山酉聛�(lái)，問(wèn)題又來(lái)了：?jiǎn)挝坏墓ぷ鬟�沒干完，孩子該怎么辦？同事陳方說(shuō)：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。xx營(yíng)業(yè)所就是這么一個(gè)團(tuán)體：各有各的家，單位也是一個(gè)家。
三、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造一流的信譽(yù)
沒有信譽(yù)就沒有一切。講求誠(chéng)信和責(zé)任，營(yíng)造一流的信譽(yù)，是xx營(yíng)業(yè)所開展創(chuàng)建活動(dòng)的一個(gè)主題。20XX年10月的一天，xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)前衛(wèi)隊(duì)的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來(lái)營(yíng)業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢�？蔂I(yíng)業(yè)人員一問(wèn)，存單上的名不是他本人的，而是他哥的，當(dāng)營(yíng)業(yè)人員向他解釋說(shuō)密碼掛失非得本人來(lái)辦理不可，小伙了急了，他說(shuō)他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負(fù)責(zé)和維護(hù)農(nóng)行的信譽(yù)著想，所主任小何各業(yè)務(wù)人員李敏帶上《掛失申請(qǐng)書》跟著小伙了親自登門服務(wù)，當(dāng)這位患病的客戶鄭重地簽下他的名后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但xx營(yíng)業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽(yù)第一”的宗旨。 營(yíng)業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強(qiáng)。有一次，她突然到營(yíng)業(yè)所大罵說(shuō)營(yíng)業(yè)人員貪污了她的錢，一個(gè)勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明真相的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負(fù)重詢，經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來(lái)她說(shuō)她兒子幫她拿400元錢來(lái)農(nóng)行存，她兒了回去說(shuō)錢存進(jìn)農(nóng)行了，但農(nóng)行的人沒給他存折，所以她認(rèn)為農(nóng)行的人貪了她的錢。正好營(yíng)業(yè)員吳華認(rèn)識(shí)她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認(rèn)是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農(nóng)行存，但又怕老媽責(zé)怪，所以撒了個(gè)謊。蔡老太后來(lái)還到營(yíng)業(yè)所向營(yíng)業(yè)人員賠理道歉。這件事情的圓滿解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。
四、搞好創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的效益
創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的落腳點(diǎn)在于提高經(jīng)營(yíng)效益。幾年來(lái)，xx營(yíng)業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，不斷拓展客戶，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，使辦事處的經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。 xx營(yíng)業(yè)所的同志們時(shí)刻不忘自己是“青年文明號(hào)”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個(gè)又一個(gè)“黃金客戶”。xx營(yíng)業(yè)所地處海南省國(guó)營(yíng)xx地區(qū)農(nóng)場(chǎng)場(chǎng)部，由于近兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)天然膠價(jià)格持續(xù)上揚(yáng)，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營(yíng)業(yè)員李敏聽說(shuō)有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來(lái)收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來(lái)，人家怕是騙了，因?yàn)橹挥序_子和小偷經(jīng)常緊盯別人的錢兜。第二天，小何和李敏再次登門拜訪，進(jìn)一步表明身份，并給劉老板介紹xx營(yíng)業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關(guān)系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動(dòng)了，僅過(guò)兩天他就在xx營(yíng)業(yè)所開了帳戶，并在xx營(yíng)業(yè)所認(rèn)識(shí)了他第一批生意伙伴，此后生意來(lái)越紅火，也與xx營(yíng)業(yè)所結(jié)下了深厚的友誼，成為xx營(yíng)業(yè)所一個(gè)忠實(shí)的“黃金客戶”。
xx營(yíng)業(yè)所是平凡的，營(yíng)業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時(shí)俱進(jìn)，保持“青年文明號(hào)”的風(fēng)采。
青年文明號(hào)事跡 14
銀行青年文明號(hào)是一個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)，被評(píng)選出來(lái)的人通常都是普普通通的銀行員工，但他們卻具有不同尋常的愛心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，成為了社會(huì)上的一個(gè)獨(dú)特群體。他們做的事情雖然看起來(lái)平凡，但卻發(fā)揮了不平凡的作用，為整個(gè)社會(huì)注入了一股股正能量。
以下是一些銀行青年文明號(hào)的事跡材料：
1、張?zhí)K：為老人送年貨
張?zhí)K是某銀行的一名普通職員，但他的做法卻引起了很多人的'關(guān)注。早在2015年，張?zhí)K就開始為自己負(fù)責(zé)服務(wù)地區(qū)的老年人送年貨，每年都要走遍整個(gè)社區(qū)，為他們送去新春的問(wèn)候和祝福。
老人們深受他的感動(dòng)和慰問(wèn)，紛紛為他點(diǎn)贊。張?zhí)K說(shuō)，這些年貨不僅僅是食物，更是一份感情。
2、鄭鵬：在工作中發(fā)現(xiàn)老人走失
鄭鵬就是這樣一位銀行員工，他在工作中發(fā)現(xiàn)一名老人走失后，毫不猶豫地幫助老人聯(lián)系到家人，并在家人趕來(lái)之前一直陪伴在老人身邊。無(wú)論是飲食照顧還是生活上的幫助，鄭鵬都不遺余力，最后真正保證了老人的安全。
3、王勇：愛心借款解決患者困難
王勇是一位普通的銀行業(yè)務(wù)員，他曾經(jīng)遇到一位因?yàn)椴∏閺?fù)雜而需要大額治療費(fèi)用的病患，不但家庭背景貧寒，而且也沒有資金來(lái)源。在了解到病患的情況后，王勇不惜以個(gè)人可貸款額度為擔(dān)保，為病患解困。病患的治療終于取得了顯著的效果。
王勇在這件事情中充分發(fā)揮出了銀行員工的正能量，并成為了社會(huì)上備受尊敬的榜樣。
4、張宇：積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)
張宇是一位曾經(jīng)在大學(xué)里做過(guò)志愿者的銀行員工。在她的幫助下，很多的銀行員工開始了自己的志愿服務(wù)之旅。他們無(wú)私奉獻(xiàn)自己的時(shí)間和精力，不斷地為社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境保護(hù)工作做出努力。他們的行動(dòng)得到了廣大群眾的贊揚(yáng)和支持，是社會(huì)上的一個(gè)積極向上的力量。
總之，銀行青年文明號(hào)不僅僅是一種榮譽(yù)稱號(hào)，更是一種精神狀態(tài)和行為準(zhǔn)則。他們不需要太高超的技術(shù)或者一口流利的口才，只需要一份對(duì)社會(huì)的真正熱愛和一份對(duì)人類的真誠(chéng)關(guān)懷，就能在平凡的工作中做出不平凡的成就。他們成為了社會(huì)上最閃亮的精神使者，也是我們每一個(gè)人心中刻畫質(zhì)樸的園丁，默默育成這個(gè)社會(huì)的美麗風(fēng)景線。我們應(yīng)該向他們學(xué)習(xí)，向他們看齊。
青年文明號(hào)事跡 15
青年文明號(hào)活動(dòng)是共青團(tuán)組織為適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求、服務(wù)全黨全國(guó)工作大局而實(shí)施的跨世紀(jì)青年文明工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目的在于引導(dǎo)廣大職業(yè)青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展做貢獻(xiàn)。而我們xxx北京市分行開展的青年文明號(hào)評(píng)選活動(dòng)更是促進(jìn)我行快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀青年人才的最佳途徑。
xxx是我行的一支年輕且充滿活力的隊(duì)伍。在這支隊(duì)伍中，35周歲以下的青年員工達(dá)到了集體人數(shù)的近70%。不僅如此，我們這支年輕的隊(duì)伍仍在不停的發(fā)展、壯大，在越來(lái)越多的年輕人加入這支隊(duì)伍的同時(shí)也為這支隊(duì)伍增加了新的活力和更多新鮮的血液。2008年是收獲的一年，在這一年中，我們的隊(duì)伍有了明顯的發(fā)展，我們的服務(wù)有了明顯的改善，我們的經(jīng)營(yíng)有了顯著的成效，我們的管理更加規(guī)范。我們從一點(diǎn)一滴做起，在每個(gè)細(xì)微之處表現(xiàn)出了我們爭(zhēng)做青年文明號(hào)的決心。
我行的青年文明號(hào)活動(dòng)以創(chuàng)建為重點(diǎn)，引導(dǎo)基層單位結(jié)合生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的實(shí)際抓創(chuàng)建。這其中包括了豐富的內(nèi)涵，如創(chuàng)建意識(shí)、創(chuàng)建氛圍、創(chuàng)建舉措等等。根據(jù)20xx年初工作會(huì)議精神的總體要求，我們結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定了xx支行2008年工作計(jì)劃：在經(jīng)營(yíng)中努力維護(hù)和拓展對(duì)公客戶，發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，加大個(gè)人業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷，逐步改善我行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的
局面，同時(shí)開展會(huì)計(jì)三化三鐵的創(chuàng)建；在管理上加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高結(jié)算質(zhì)量，重視人才的培養(yǎng)與鍛煉；在服務(wù)上全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)，并在奧運(yùn)結(jié)束后繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取使我們的服務(wù)質(zhì)量從根本上得到改善，做到以人為本，以客戶為本。經(jīng)過(guò)全體員工在這一年中的努力，我行的各項(xiàng)工作均已有了較大進(jìn)展。
在2008年中我們總體經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為：存款穩(wěn)定緩慢增長(zhǎng)；個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前有較大改觀，全員營(yíng)銷意識(shí)逐步加強(qiáng)。截止到12月31日，剔除支行大戶各項(xiàng)存款余額為37825萬(wàn)元，比上年5019萬(wàn)元。其中對(duì)公存款余額為11926萬(wàn)元，比上年減少349萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款余額為25899萬(wàn)元，比上年增加5368萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入83萬(wàn)元（不含還原數(shù)）；銷售各類保險(xiǎn)550萬(wàn)元；開立第三方存管個(gè)人戶87戶；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算145萬(wàn)美元，結(jié)售匯105萬(wàn)美元，辦理西聯(lián)匯款166筆；新開個(gè)人網(wǎng)銀1058戶，企業(yè)網(wǎng)銀40戶，個(gè)人電話銀行923戶，手機(jī)短信動(dòng)帳通知戶；貸記卡激活361張；拓展POS商戶16戶，支付通商戶283戶；新拓展貴賓客戶1012戶，代理發(fā)售開放式基金萬(wàn)元，銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，企業(yè)年金意向簽約1戶。
通過(guò)這一年的努力，我們?cè)跇I(yè)務(wù)上有了很大的提高，在我行的“會(huì)計(jì)三化三鐵”檢查活動(dòng)中，我們以xx支行最高分的成績(jī)證明了我們?cè)诠ぷ髦懈冻龅男燎趧趧?dòng)。在9月份支行開展的后四個(gè)月個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，全體員工開展內(nèi)外部營(yíng)銷，努力吸收儲(chǔ)蓄存款取得了良好成績(jī)，到年末共吸收儲(chǔ)蓄存款4000多萬(wàn)元，較好的完成競(jìng)賽任務(wù)。
根據(jù)xx支行2008年行務(wù)會(huì)議精神，結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，為有效調(diào)動(dòng)全體員工的營(yíng)銷積極性，激發(fā)每名員工的營(yíng)銷熱情，確保完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，本著劃分崗位、考評(píng)到人的原則制定了《xxx業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)考核辦法》，根據(jù)我行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要設(shè)置了外勤、大堂經(jīng)理、前臺(tái)、后臺(tái)崗，將存款、外匯、個(gè)人、電子銀行等23項(xiàng)指標(biāo)按不同崗位分解到個(gè)人，制定了每項(xiàng)產(chǎn)品的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和分配原則，鼓勵(lì)全體員工積極營(yíng)銷我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，增加工資收入。我們按支行要求建立了晨會(huì)、周例會(huì)制度，要求員工每日匯報(bào)前一日的營(yíng)銷業(yè)績(jī)、營(yíng)銷中遇到的問(wèn)題，讓營(yíng)銷好員工介紹營(yíng)銷技巧，行長(zhǎng)對(duì)營(yíng)銷情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出存在的問(wèn)題。盡管xxx所處周邊環(huán)境客戶資源匱乏、業(yè)務(wù)量少，但是由于建立了良好的激勵(lì)機(jī)制加之行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的日常督促，全員的營(yíng)銷熱情逐漸提高，今年的代理業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)比以前年度有較大增長(zhǎng)。如代理保險(xiǎn)去年全年只銷售190萬(wàn)元，今年銷售550萬(wàn)元；POS機(jī)上年只營(yíng)銷1戶，今年?duì)I銷16戶；貸記卡、對(duì)公網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀、電話銀行、代發(fā)工資等業(yè)務(wù)均有較大突破，特別是支付通業(yè)務(wù)，我們?cè)谒募径热珕T開展支付通營(yíng)銷，共新增支付通商戶283戶，超額完成支行的任務(wù)指標(biāo)。與此同時(shí)，在我行大力開展的多項(xiàng)其他活動(dòng)和競(jìng)賽中，我們都以最認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待，并盡自己的最大能力完成行內(nèi)的任務(wù)與要求。并在工作中形成了力爭(zhēng)上游，團(tuán)結(jié)互助的良好工作氛圍，使我們的隊(duì)伍能夠在融洽的環(huán)境中迅速成長(zhǎng)。
在管理中我們要執(zhí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行優(yōu)勝劣汰。在這一年中，我行對(duì)后臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)行整合，前后臺(tái)均實(shí)行計(jì)件工資管理。青年文明號(hào)活動(dòng)在初步展開后就把管理提到了議事日程上來(lái)。因此，隨著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)施，我們以整合前后臺(tái)柜員業(yè)務(wù)流程為契機(jī)加強(qiáng)對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。會(huì)計(jì)主管利用每周例會(huì)的時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，指出柜員業(yè)務(wù)處理中存在的問(wèn)題，及時(shí)糾正。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了各類業(yè)務(wù)登記簿、銀企對(duì)帳、印鑒核對(duì)、主管授權(quán)、早晚出入庫(kù)、庫(kù)存現(xiàn)金、重要空白憑證等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，有效改變了柜員業(yè)務(wù)操作中存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的整改，銀企對(duì)帳率由原來(lái)的40%提高的90%以上，各類登記簿也逐步完善，結(jié)算質(zhì)量不斷提高。
2008年是奧運(yùn)之年，我們嚴(yán)格按照支行的要求對(duì)營(yíng)業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生、柜員服務(wù)等方面進(jìn)行整改，在支行的`協(xié)助下我們已將營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外不規(guī)范的標(biāo)識(shí)更換，要求柜員、大堂經(jīng)理以規(guī)范服務(wù)接待客戶、處理業(yè)務(wù)，行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管日常加強(qiáng)檢查，全力做好奧運(yùn)金融服務(wù)。我們以自己的行動(dòng)為我國(guó)的奧運(yùn)事業(yè)盡了自己的一份力。在奧運(yùn)期間，我們?cè)O(shè)置的“奧運(yùn)綠色通道”為許多外國(guó)友人提供了快捷、周到的服務(wù)。不僅如此，我們從奧運(yùn)工作的準(zhǔn)備階段就開始完善自己的服務(wù)工作，用我們的微笑，我們耐心周到的服務(wù)為廣大客戶開啟了一扇方便快捷的大門。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，我們獲得了絕大部分客戶的認(rèn)可，并從根本上改善了我們銀行在廣大客戶中的印象，為每一位來(lái)到xxx的客戶提供熱情、規(guī)范的服務(wù)。而客戶對(duì)我們的表?yè)P(yáng)也正是我們工作的動(dòng)力，正是他們?yōu)槲覀冎该髁饲斑M(jìn)的方向。
總之，我行開展的青年文明號(hào)活動(dòng)促進(jìn)了廣大青年職業(yè)文明水平的提高，促進(jìn)了基層單位管理水平的提高，促進(jìn)了行業(yè)文明新風(fēng)的弘揚(yáng)，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。由此可以看出，“青年文明號(hào)”不僅僅是我行的模范標(biāo)兵，更是一個(gè)行業(yè)的榜樣。因此，我們xxx會(huì)以爭(zhēng)做“青年文明號(hào)”為目標(biāo)，并為之不懈努力。
青年文明號(hào)事跡 16
太原市建設(shè)工程交易中心自成立以來(lái)在市建管委的領(lǐng)導(dǎo)下，真正發(fā)揮招標(biāo)投標(biāo)交易平臺(tái)、信息效勞平臺(tái)、政府監(jiān)管平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)的作用；在標(biāo)準(zhǔn)建筑市場(chǎng)秩序、增加建設(shè)工程交易透明度、保證工程質(zhì)量，保障人民公共財(cái)產(chǎn)平安、防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生等方面均起到積極的作用，在全國(guó)有形建筑市場(chǎng)的建設(shè)中獨(dú)樹一幟。
中心現(xiàn)有職工30名，平均年齡32周歲，是建設(shè)系統(tǒng)一支以個(gè)性能吃苦、個(gè)性能奉獻(xiàn)而著稱的青年群眾。中心自98年成立以來(lái)，始終把建立青年文明號(hào)活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶著青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結(jié)合中心的工作實(shí)際，以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以標(biāo)準(zhǔn)文明，立足本職、優(yōu)化效勞、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念，確立了建設(shè)學(xué)習(xí)型、效勞型、奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的建立思路，出色地完成了我市重點(diǎn)工程的招投標(biāo)工程報(bào)建，以及建管委交給的各項(xiàng)任務(wù)，屢次被評(píng)為先進(jìn)群眾，被授予全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)文明效勞示范窗口單位、山西省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)優(yōu)良單位、太原市市級(jí)青年文明號(hào)示范基地等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)。
在長(zhǎng)期的青年文明號(hào)建立實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)學(xué)習(xí)型青年文明號(hào)、培育學(xué)習(xí)型青年職工作為建立活動(dòng)的重要資料，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新潛力。
一是堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。我們以提素質(zhì)、促開展為目標(biāo)，狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想道德修養(yǎng)。自20xx年以來(lái)，中心不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)，加強(qiáng)中心內(nèi)部管理，堅(jiān)持尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，通過(guò)表彰先進(jìn)、宣傳典型等形式，大力營(yíng)造發(fā)奮向上、踏實(shí)干事的工作氣氛，努力構(gòu)成團(tuán)結(jié)向上、相互趕超的良好局面。通過(guò)四年的全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)技能和思想教育培訓(xùn)，優(yōu)化了職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，使年輕同志們能在各自崗位發(fā)揮積極作用，愛崗敬業(yè)，樹立良好的效勞形象，把人人學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)當(dāng)作一種學(xué)習(xí)理念貫穿于平時(shí)的工作和生活中，全面推進(jìn)中心學(xué)習(xí)型單位的建設(shè)，不斷增強(qiáng)中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步完善中心培訓(xùn)學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，全面提高青年職工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和管理水平，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二是加強(qiáng)愛國(guó)主義教育，樹立良好的道德風(fēng)氣。青年職工每年5。4青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號(hào)公約日，提醒自我樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記青年的職責(zé)和青年文明號(hào)的使命，勤奮工作，效勞社會(huì)。中心屢次組織廣闊青年赴紅色教育基地參觀學(xué)習(xí)，使青年職工深刻的感受到當(dāng)代青年所肩負(fù)的職責(zé)和使命，強(qiáng)化了大家的政治意識(shí)、大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)，增強(qiáng)了青年文明號(hào)的感召力和凝聚力。
二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)效勞型青年文明號(hào)。
對(duì)于太原市建管委的窗口單位來(lái)說(shuō)，青年文明號(hào)建立活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體此刻優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔、奉獻(xiàn)的效勞宗旨上。近年來(lái)，按照中心提出的建設(shè)效勞型青年文明號(hào)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合工作實(shí)際，在建設(shè)效勞型青年文明號(hào)方面動(dòng)腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的建立新路子。
一是抓管理，完善標(biāo)準(zhǔn)效勞體系。根據(jù)青年文明號(hào)管理方法等規(guī)定，我們結(jié)合實(shí)際，制定出了具有特色、便于操作、切實(shí)可行的考勤制度，工作日四打卡制度，外出登記和公示制度，督察制度等一套行之有效的管理制度，堅(jiān)持日催促、月檢查、季考評(píng)，強(qiáng)化群眾自身建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)青年文明號(hào)的管理，使效勞工作在標(biāo)準(zhǔn)的根底上到達(dá)優(yōu)質(zhì)，是建立省級(jí)青年文明號(hào)的內(nèi)在要求。在工作中，青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)組創(chuàng)造了工作四化標(biāo)準(zhǔn)：管理制度化，行為標(biāo)準(zhǔn)化，效勞精品化，環(huán)境優(yōu)美化；幾年來(lái)，職工出勤率始終持續(xù)在99%以上，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定與好評(píng)。
二是明職責(zé)，優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理效勞。在不斷創(chuàng)新工作和效勞手段的同時(shí)，我們轉(zhuǎn)變工作思路，將以前辦事單位上門辦事變?yōu)橹鲃?dòng)下去效勞辦事單位，中心于20xx年成立了現(xiàn)場(chǎng)管理科，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查全市工程工程施工手續(xù)的辦理狀況，引導(dǎo)工程建設(shè)單位辦理施工許可手續(xù)，宣傳建筑領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)�，F(xiàn)場(chǎng)管理科現(xiàn)已成為交易中心一支叫得響、拿得出、干得好的青年隊(duì)伍，不分晝夜，深入施工一線現(xiàn)場(chǎng)辦公，排優(yōu)解難，及時(shí)掌握施工一線狀況。自現(xiàn)場(chǎng)科成立以來(lái)，共效勞工程工程486項(xiàng)，跟蹤追回工程工程119項(xiàng)，查得場(chǎng)外開標(biāo)工程工程11項(xiàng)，為維護(hù)有形建筑市場(chǎng)秩序作出了積極奉獻(xiàn)。
三是樹旗幟，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)效勞亮點(diǎn)。為了提高開標(biāo)效勞質(zhì)量，中心成立了開標(biāo)效勞小組，專門聘請(qǐng)了專業(yè)禮儀人員進(jìn)行培訓(xùn)，制定了嚴(yán)格的效勞標(biāo)準(zhǔn)和程序。2007年市政建設(shè)工程激增，總體交易量約為前年的四倍，在酷熱盛夏，在工程開標(biāo)最集中的日子里，開標(biāo)效勞小組的成員全程陪同，始終堅(jiān)持在工作的第一線，有的同志帶病堅(jiān)持工作，表現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神。她們犧牲五一長(zhǎng)假等節(jié)假日的休息時(shí)光，連續(xù)工作一個(gè)多月，用優(yōu)質(zhì)、耐心、細(xì)致、周到的效勞保證了開標(biāo)期間的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，也受到了開標(biāo)單位的一致好評(píng)。這種個(gè)性化效勞、跟蹤效勞和特色效勞，使開標(biāo)效勞小組與辦事單位建立了親情式的聯(lián)系，建立了與辦事人員的`綠色通道。
四是選載體，打造三公效勞平臺(tái)。為了充分發(fā)揮青年文明號(hào)在中心各項(xiàng)工作中典型示范作用，提升青年文明號(hào)的品牌效應(yīng)，推動(dòng)活動(dòng)健康持續(xù)開展，按照省文明辦的有關(guān)文件精神，中心結(jié)合實(shí)際，制定了迎奧運(yùn)、促和諧，青年文明號(hào)在行動(dòng)實(shí)施方案，專門成立了組織機(jī)構(gòu)，以開標(biāo)效勞小組、現(xiàn)場(chǎng)管理科為建立群眾，以導(dǎo)辦咨詢臺(tái)為建立崗位，通過(guò)張貼宣傳畫、設(shè)立宣傳欄、公開效勞承諾、發(fā)放測(cè)評(píng)卡、主題演講比賽、迎奧運(yùn)夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩活動(dòng)。開標(biāo)效勞組的年輕同志們佩戴青年文明號(hào)在行動(dòng)胸卡微笑效勞，增強(qiáng)效勞理念，還深入開展文明效勞大家評(píng)社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放青年文明號(hào)效勞卡，請(qǐng)社會(huì)各界評(píng)議打分。以誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范為信用公約；以愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)效、優(yōu)質(zhì)效勞、文明廉潔為效勞承諾，認(rèn)真履行效勞承諾，聽取辦事單位的意見和推薦，促進(jìn)工作效率的提高，努力打造公開、公平、公正的效勞平臺(tái)。
三、誠(chéng)信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)。
倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)氣是建立青年文明號(hào)活動(dòng)的主要宗旨。我們以強(qiáng)化青年職工三德教育為抓手，大力建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。我們把深入貫徹?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?作為建設(shè)奉獻(xiàn)型青年文明號(hào)的行動(dòng)指南，時(shí)刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的青年文明號(hào)成員。群眾通過(guò)征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工愛國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，培養(yǎng)了青年職工無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí)，真正使青年文明號(hào)成為展現(xiàn)群眾青年踐行?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?的亮麗風(fēng)景線。在今年抗震救災(zāi)活動(dòng)中，中心全體職工情系災(zāi)區(qū)，為災(zāi)區(qū)人民踴躍捐款。中心12名黨員共繳納特殊黨費(fèi)6700元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)自我的愛心。同時(shí)中心按照建管委的統(tǒng)一部署，派人派車奔赴災(zāi)區(qū)，積極參加援川建房工程，為抗震救災(zāi)做出了積極奉獻(xiàn)。
二是深入開展信用建設(shè)。我們?cè)诹炕?青年文明號(hào)信用建設(shè)示范行動(dòng)?上下功夫，制作了信用建設(shè)宣傳牌，使誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化信用建設(shè)在工作崗位中的突出作用，我們制作了信用公約承諾卡，通過(guò)制定承諾目標(biāo)，運(yùn)行承諾措施，推行青年職工信用承諾，使遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)成為了廣闊青年職工的自覺行動(dòng)。我們還相繼推出了青年文明號(hào)監(jiān)督臺(tái)、青年崗位能手評(píng)選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)綜合評(píng)定，極大地調(diào)動(dòng)了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。
三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了青年志愿者便民效勞隊(duì)，堅(jiān)持定期開展一助一、多助一活動(dòng)，利用休息日積極為困難職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣闊群眾的贊譽(yù)。
幾年來(lái)，我們?cè)诮⑶嗄晡拿魈?hào)活動(dòng)中做了超多的工作，取得了必須成績(jī)，我們決心以榮獲省級(jí)青年文明號(hào)為新的起點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的建立經(jīng)驗(yàn)，立足崗位，永爭(zhēng)一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為中心的開展做出新的更大的奉獻(xiàn)，努力在跨越式的開展中書寫青年文明號(hào)的華章！
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