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服裝店售貨員先進(jìn)事跡材
在我們平凡的日常里，大家總免不了要接觸或使用事跡吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評(píng)選先進(jìn)。擬起事跡來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的服裝店售貨員先進(jìn)事跡材，歡迎閱讀與收藏。
xx，商廈xx女裝廳的一名普通售貨員。憑著對(duì)工作的執(zhí)著追求和對(duì)顧客的一片真情，她潛心鉆研服務(wù)技能，用心摸索與顧客交流的最佳方法，不僅創(chuàng)造了自己獨(dú)特的服務(wù)技巧，并且用親身經(jīng)驗(yàn)去帶動(dòng)身邊的人。她6年蟬聯(lián)商廈服務(wù)明星，并先后獲得20xx年度全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)先進(jìn)個(gè)人、xx市第x屆十佳文明服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。
樹(shù)立情感第一，利益第二的服務(wù)理念。在現(xiàn)代商業(yè)中，營(yíng)業(yè)員的職責(zé)不僅僅是售出商品，更重要的是為顧客提供滿意的服務(wù)。xx總是把與顧客的交流建立在情的基礎(chǔ)上，為顧客推薦衣服時(shí)不一定要貴，但肯定合適。xx說(shuō)：一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員最重要的是不要把顧客和你的經(jīng)濟(jì)效益的聯(lián)系放在首位，而應(yīng)讓顧客從你的言行中去感受親人般、朋友式的親密關(guān)系。賣衣服不是一錘子的買賣，目的是和顧客建立長(zhǎng)期的聯(lián)系。
在xx的工作廳里，記者看到這樣一幕場(chǎng)景：一位老顧客帶著小孩來(lái)選購(gòu)衣服，一進(jìn)門(mén)，xx就熱情的把小孩接了過(guò)來(lái)，一邊和顧客拉著家常，一邊讓其他服務(wù)員為顧客挑選衣服，而自己卻充當(dāng)起了保姆的角色，為顧客看孩子。xx說(shuō)，像這樣帶著孩子來(lái)購(gòu)物的顧客有很多，她都會(huì)在顧客挑選時(shí)幫忙照看小孩，讓顧客可以安心試穿。
練就用知識(shí)導(dǎo)購(gòu)專業(yè)技巧。在為顧客提供親人般服務(wù)的同時(shí)，xx也不忘時(shí)刻學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在多年的銷售工作中，她練就了看體拿號(hào)一拿準(zhǔn)、看包識(shí)女人、色彩搭配等嫻熟的專業(yè)技巧。她可以從顧客的一件頭飾或者一個(gè)挎包去判斷其消費(fèi)需求，根據(jù)顧客的氣質(zhì)、工作性質(zhì)為其搭配服裝。
xx說(shuō)，好多知識(shí)都是無(wú)意中聽(tīng)到的，有一次她逛街的時(shí)候聽(tīng)到服務(wù)員在給顧客講玉器的知識(shí)，當(dāng)時(shí)覺(jué)得有意思就記下了，沒(méi)想到第二天就派上了用場(chǎng)。一位顧客來(lái)xx逛時(shí)，xx一眼就認(rèn)出了顧客手上戴的玉鐲，笑著說(shuō)：您戴的鐲子是墨玉的吧？這位顧客頓時(shí)喜笑顏開(kāi)。這種看起來(lái)不起眼又與工作關(guān)系不大的小知識(shí)，卻讓xx一下子拉近了與顧客之間的距離，也讓顧客多了幾分信任感。
在去年的一年里，xx共培育了幾百個(gè)會(huì)員顧客，為企業(yè)贏得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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