醫(yī)院辦公室主任事跡材料

　　在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡吧，事跡是對先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。一般事跡是怎么起草的呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院辦公室主任事跡材料，歡迎大家分享。

　　xx，女，19xx年xx月出生，大專學(xué)歷，中國民建會員，現(xiàn)任某醫(yī)院辦公室主任。她自參加工作20年來，始終堅(jiān)持盡責(zé)以“情”、善思以“行”、成事以“先”、省身以“嚴(yán)”的行為準(zhǔn)則，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，用一顆熱情、執(zhí)著、盡職盡責(zé)的心，對待并出色完成所從事的每一份工作。熟悉和了解她的人，都交口稱贊她是一位熱情、陽光，執(zhí)著、堅(jiān)強(qiáng)，不甘落后的女性，是醫(yī)院女同胞的楷模。作為民主黨派會員，她在改善民生、關(guān)注中醫(yī)藥人才梯隊(duì)建設(shè)、提升全民文化素養(yǎng)等方面，積極建言獻(xiàn)策，反映社情民意，認(rèn)真履行一名民主黨派人士的職責(zé)，是一名稱職的好會員；

　　作為科室負(fù)責(zé)人，她始終以身作則，率率先垂范，敢于擔(dān)當(dāng)，是同事們的好科長；作為女性，她溫柔善良，自尊、自信、自立、自強(qiáng)，是醫(yī)院眾多名姐妹們的好榜樣。

　　這一切，源于她為人的精神風(fēng)貌和人格魅力；

　　源于她對待事業(yè)的那份敬業(yè)、執(zhí)著、奉獻(xiàn)的思想境界；

　　源于她用全部熱情和滿腔心血撲在工作中的狀態(tài)；

　　源于她為中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展所做的不懈努力。

　　面對挑戰(zhàn)，勇往直前。2009年1月，她從一名普通職工走到醫(yī)院辦公室主任的崗位，面對一份全新的工作、全新的挑戰(zhàn)，她沒有畏懼，沒有退縮，深深的認(rèn)識到這是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對她的信任和鞭策，是一份神圣的責(zé)任。因此，她從零開始，抓住一切機(jī)會，利用一切時(shí)間，從書本、從同行們那里學(xué)習(xí)采擷各種知識，提升自己文秘能力和管理能力，領(lǐng)悟辦公室工作的本質(zhì)，結(jié)合自己的理解和實(shí)踐，積極探索，大膽創(chuàng)新，遇到困難從不畏縮，積極面對，加班加點(diǎn)更是家常便飯，但她從未抱怨，從未貽誤過工作。擔(dān)任辦公室主任三年中，她總是以謙遜好學(xué)、踏實(shí)勤奮的工作態(tài)度嚴(yán)格要求自己，上傳下達(dá)，認(rèn)真處理工作中的每一項(xiàng)事務(wù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，盡最大努力使辦公室各項(xiàng)工作走在前列。三年中，她大膽規(guī)范醫(yī)院各類文書，親手起草文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、講話稿、活動方案等各類材料上百余篇，多次受到上級主管部門和院領(lǐng)導(dǎo)、同事們的肯定和贊揚(yáng)。2010年，她負(fù)責(zé)的辦公室獲得醫(yī)院“先進(jìn)科室”稱號，她個(gè)人被評為“優(yōu)秀工作者”。面對榮譽(yù)她沒有滿足，而是對自己要求更高、更嚴(yán)，讓她自己站在了更高的起跑線上。

　　急患者所急，想患者所想，用人文關(guān)懷化解醫(yī)患糾紛。醫(yī)院辦公室主任，不僅要做好院內(nèi)外事務(wù)工作，還要接待咨詢、處理各種各樣的投訴。電話投訴、來人投訴，每一位投訴者都帶著激動而不滿的情緒。每當(dāng)遇到這一類的事情，她從不向上推諉，也不向下推卸，總是主動接待，耐心傾聽患者講述，讓他們激動的情緒得到釋放，然后誠懇、負(fù)責(zé)的給投訴者答復(fù)或調(diào)查處理，盡最大努力用真誠化解矛盾，讓投訴者滿意而去。2010年6月的一天上午，一位六十多歲的老人氣喘吁吁的來到辦公室，說他同村來看病的一位老鄉(xiāng)，在醫(yī)院走廊候診時(shí)，椅子突然跌落，摔在地上，腰疼的站不起來了。聽完老人的反映，xx二話沒說，叫上同事迅速趕到現(xiàn)場。一位63歲的老太太半躺在地上，痛苦地呻吟著。她上前想把老人攙扶起來，可是老人說腰疼的無法站起來。面對此情此景，xx一時(shí)有些舉手無措，以前從未遇到過這類意外的突發(fā)事件。當(dāng)時(shí)院領(lǐng)導(dǎo)都不在醫(yī)院，該怎么辦呢？略做思考后，她讓同事趕快去推輪椅，讓老人不要?jiǎng)�，自己馬上與外科醫(yī)生聯(lián)系，讓他們來人先給老人檢查檢查，看看是否有骨折發(fā)生，同時(shí)她又盡快與老人的家屬取得聯(lián)系，然后電話向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了情況，并馬上通知總務(wù)科立即對醫(yī)院所有的候診椅等設(shè)施進(jìn)行檢查，防止類似事故再次發(fā)生。兩分鐘后，外科主任趕來給老人查體，她和同事用輪椅把老人推去做彩超、CT等全面檢查，直到檢查結(jié)果出來，把老太太送進(jìn)病房，她始終陪著老人并安慰老人。老太太的家屬趕到后，看見醫(yī)院的同志這么關(guān)心老人并認(rèn)真負(fù)責(zé)，毫無推卸責(zé)任的行為，他們也很感動。安頓好這些，已是中午1點(diǎn)多鐘，xx才帶著饑餓與疲憊離開。第二天，她買來一些營養(yǎng)品，陪同院領(lǐng)導(dǎo)一起去病房看望安慰老人，老人感動的說：“你們真是太客氣了，我摔傷是我自己不小心，卻讓你們這樣費(fèi)心”。

　　醫(yī)院的工作，發(fā)生醫(yī)療糾紛在所難免，她在協(xié)助調(diào)處醫(yī)療糾紛時(shí)，難免會受到人身攻擊或語言傷害，而她總是沉重冷靜，不與他們計(jì)較，并理解他們的行為，急患者所急，想患者所想，耐心細(xì)致的接待并化解醫(yī)患糾紛。三年中，她接待群眾咨詢160余人次，調(diào)處化解投訴、糾紛20余人次，有力的維護(hù)了醫(yī)患雙方的利益，為構(gòu)建醫(yī)院和諧做出了積極的貢獻(xiàn)。

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