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行政便民服務(wù)中心簡報
五月份，我市行政便民服務(wù)工作以貫徹市“兩會”精神為動力，狠抓安全工作，全面加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，努力為人民群眾搞好服務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、“雙優(yōu)”競賽考核情況
五月份評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”6個
公路局
規(guī)劃局
計 委
建 委
房管、司法
衛(wèi)生、藥監(jiān)、廣電
五月份評比出的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”20名
楊效海（公安局）
施 莉（收費中心）
朱玉芬（計 委）
劉順卿（經(jīng)貿(mào)委）
韓 睿（建 委）
劉建紅（建 委）
李 磊（國土局）
王 琨（墻改辦）
于丹陽（外經(jīng)貿(mào)局）
盧德成（廣電局）
劉國潮（消防支隊）
柴風(fēng)琴（林業(yè)局）
許 斌（財政局）
段瑞杰（新聞出版局）
喬 敏（民政局）
常 任（質(zhì)監(jiān)局）
李風(fēng)芹（統(tǒng)計局）
駢文紅（計 委）
曹麗娟（電話中心）
馮書玲（電話中心）
二、五月份工作運行情況
本月中心共受理各類行政審批事項2651件，當(dāng)月辦結(jié)2324件，承諾期限內(nèi)辦結(jié)率100%，實現(xiàn)行政收費49.3萬元；市長便民公開電話受理中心共受理群眾來話2953件，當(dāng)場答復(fù)和轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦結(jié)2576件，占受話量的87%；治理和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境投訴中心受理法人、公民各種投訴3件，按照辦案程序，已全部轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理；運政、房產(chǎn)、水務(wù)、燃氣、車管和供電分中心五月份受理各類事項分別為2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，辦結(jié)率均為100%。本月中心辦件較多的窗口有公安局、公路局、質(zhì)監(jiān)局、司法局、民政局和行政執(zhí)法局。本月中心消防支隊、文化局、國土局窗口各收到群眾送來錦旗一面，新聞出版局窗口收到一封表揚信。截止五月底，中心已累計受理各類行政審批事項145051件，辦結(jié)144525件，辦結(jié)率99.6%，受理各類咨詢事項24136件，累計實現(xiàn)收費總額1.69億元。
�。ㄒ唬┎扇《喾N措施，確保“五一”長假期間的安全防范和服務(wù)工作落到實處�！拔逡弧逼陂g，中心采取多種措施加強了安全防范工作，一是關(guān)閉了所有無人值守的電器電源，嚴防火災(zāi)隱患；二是實行了中心領(lǐng)導(dǎo)帶班，管理人員和保安人員24小時值班巡邏制度；三是與轄區(qū)民警保持緊密聯(lián)系，保證有事隨時出警。節(jié)日期間，中心繼續(xù)開展便民服務(wù)無假日活動，印發(fā)了全體工作人員電話聯(lián)系表，對有可能來中心辦理的事項作了周密安排。針對假日群眾外出旅行和車輛交費較多的情況，中心安排公路局窗口全員上班、公安局窗口隨時待命為群眾搞好服務(wù)，“五一”長假期間公路局窗口共為群眾辦理車輛交費123起，公安局窗口董文玲同志兩次趕赴中心為急需外出的群眾辦理了有關(guān)證件，方便了群眾辦事，受到了群眾的稱贊。
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