網(wǎng)絡(luò)維護合同范本4篇
網(wǎng)絡(luò)維護是一種日常維護,包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理(如計算機,服務(wù)器)、操作系統(tǒng)維護(系統(tǒng)打補丁,系統(tǒng)升級)、網(wǎng)絡(luò)安全(病毒防范)等。下面由小編給大家整理網(wǎng)絡(luò)維護合同范本,歡迎大家閱讀參考。
網(wǎng)絡(luò)維護合同范本篇1
甲方因業(yè)務(wù)上需要,自愿將電腦及網(wǎng)絡(luò)委托給乙方維護。按照“平等自愿,平等協(xié)商”的原則。簽訂本協(xié)議,以資雙方共同遵守執(zhí)行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊設(shè)備交給乙方負責(zé)日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費_______元(人民幣)/月,合計每月維護費_________元(人民幣)。該費用不包括更換零件的費用,如需更換零件,乙方應(yīng)征得甲方的同意,并且按照市場價收費,乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現(xiàn)問題,乙方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間內(nèi)隨時上門解決;如果沒有問題,乙方也應(yīng)該每月至少上門服務(wù)一次,對所有電腦進行一次系統(tǒng)的檢測,以保證電腦的正常使用。
本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫)人民幣________元。
二、服務(wù)條款
1、乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。
2、周期:每月定期上門服務(wù)一次,如有特殊情況需隨時響應(yīng)。
3、9:00-20:00(北京時間)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時間,乙方在接到甲方維修要求電話后三小時之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間(限南山、寶安、龍崗,東莞鳳崗,沙嶺,雁田。其它地區(qū)根據(jù)實際情況而定);如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進行維修工作,甲方必須在周一至周五的工作時間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
4、標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間:從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為24小時,標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時間為12小時。
5、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
6、如果甲方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù)必須由乙方拿回大修,乙方需經(jīng)甲方同意。
7、更換部件
。1)部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。
。2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換部件的費用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報價,供甲方參考確認。
三、服務(wù)方式
1、電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。
2、現(xiàn)場服務(wù):當(dāng)甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時,將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定乙指派專業(yè)人員在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間里到達服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。
四、服務(wù)內(nèi)容
1、硬件服務(wù):保證硬設(shè)備正常運轉(zhuǎn),如發(fā)現(xiàn)硬件損壞或需更換,由乙方提出配件規(guī)格型號和報價,經(jīng)甲方簽字確認后,乙方方可代購;或者由甲方自行采購。
2、軟件服務(wù):保證用戶操作系統(tǒng)軟件正常運轉(zhuǎn),我公司可以優(yōu)惠價格向甲方提供各類正版系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件,同時協(xié)助甲方使用好各種應(yīng)用軟件。
3、網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的`正常運轉(zhuǎn)。
五、指定聯(lián)系人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負責(zé)在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面或電話的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。
2、任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。
六、協(xié)議不涉及的服務(wù)
1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。
2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。
4、甲方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。
5、任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6、除microsoft所開發(fā)操作系統(tǒng)(如dos、win9x、winnt、winXX、winme、winxp等)以外的所有其他操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。
7、以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
3、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
八、協(xié)議生效及協(xié)議期限:本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式;甲方以年為單位支付乙方服務(wù)費。亦可以月為單位支付服務(wù)費或以每次服務(wù)內(nèi)容單獨付費。
十、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個月書面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議:
。1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。
。2)未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。
。3)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。
。4)未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出協(xié)議規(guī)定地點而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5) 如果甲方未按本協(xié)議規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
十一、其他
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(章): 乙方(章):
代表簽字: 代表簽字:
聯(lián) 系 人: 聯(lián)系人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
地 址: 地 址:
日期: 日期:
網(wǎng)絡(luò)維護合同范本篇2
委托方(甲方):
負責(zé)人:
地址:
服務(wù)方(乙方):
負責(zé)人:
簽定地點:
有效期限: 年 月 日至 年 月 日根據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定,合同雙方就局域網(wǎng)系統(tǒng)的技術(shù)維護服務(wù),經(jīng)協(xié)商一致,簽訂本合同。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、乙方對甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行維護,使之能正常上網(wǎng)。維護終端數(shù)包括終端的系統(tǒng)臺。
2、乙方每月至少一次定期對甲方終端程序如:操作系統(tǒng)、辦公軟件進行維護并查殺清除病毒。
3、因硬件設(shè)備的損壞,乙方負責(zé)對損壞硬件的'更換維修,但不負責(zé)硬件設(shè)備的采購及硬件設(shè)備采購發(fā)生的實際支出。
4、突發(fā)故障的上門維護:在接到甲方的電話通知后,乙方必須在當(dāng)日內(nèi)進行上門維護。
(如有特殊意外,雙方調(diào)解處理)。
二、報酬及其支付方式
1、自合同簽定之日起,從簽定合同當(dāng)月開始計算,每季度(月、月、月、月)日前由甲方支付乙方當(dāng)月維護費:元/季。
2、乙方完成專業(yè)技術(shù)工作,解決技術(shù)問題需要的費用由乙方負擔(dān)。甲方超出服務(wù)合同以外的技術(shù)工作費用雙方另外協(xié)商。
3、支付方式:甲方從簽訂合同之日起先行支付乙方維護費,乙方收到費用后開始維護。
三、工作條件和協(xié)作事項
1、在合同存續(xù)期間,如甲方有意刁難或要求乙方提供合同以外的服務(wù),乙方可拒絕或終止履行合同。
2、如甲方要求服務(wù)涉及添加、刪除系統(tǒng)資源由本合同甲方簽訂人通知乙方。
3、甲方不得私自將乙方提供的服務(wù)和資源轉(zhuǎn)用于其他合同以外的公司和個人。
四、違約責(zé)任
1、雙方所定合同存續(xù)期間,如甲方單方面終止合同,乙方有權(quán)刪除之前提供的資源。
2、乙方按約向甲方提供技術(shù)維護服務(wù),甲方需按約支付乙方維護費,否則將雙倍賠償乙方。
五、合同終止
1、雙方合同期滿或雙方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或雙方不能繼續(xù)完成本合同可以終止本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、爭議的解決辦法
在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。如雙方無法協(xié)商解決的,按司法程序解決。
合同一式兩份,雙方簽字生效。
甲方代表:
乙方代表:
簽訂日期:
年 月 日
網(wǎng)絡(luò)維護合同范本篇3
甲方:_________________
乙方:_________(網(wǎng)吧)
鑒于乙方委托甲方負責(zé)其電腦或網(wǎng)絡(luò)的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時的應(yīng)用,為明確雙方責(zé)任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.負責(zé)對乙方的電腦及外設(shè)的定期檢修維護,不定期的系統(tǒng)維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專業(yè)用軟件)。
2.負責(zé)對乙方電腦的操作人員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過程中如出現(xiàn)硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。
4.網(wǎng)絡(luò)維護:甲方負責(zé)為乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò)正常運行(包括局域網(wǎng)及INTERNET網(wǎng))。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔(dān)賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問題甲方在24小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧;出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)斷線問題,甲方于2小時內(nèi)趕到網(wǎng)吧進行維修。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.如出現(xiàn)服務(wù)范圍內(nèi)的問題,乙方有權(quán)要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整,年終再支付服務(wù)費_________元整。
3.在合理范圍內(nèi)乙方如不滿意甲方提供的'服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。
4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結(jié)。
2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應(yīng)付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議,以方應(yīng)本著友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________ 乙方(蓋章):_________
負責(zé)人(簽字):________ 負責(zé)人(簽字):_______
_________年____月_____日 _________年____月____日
簽訂地點:______________ 簽訂地點:_____________
網(wǎng)絡(luò)維護合同范本篇4
甲方(需方):
乙方(供方):
地址:
地址:西安市
電話:
電話:
傳真:
郵編:
郵編:
開戶行:
開戶行:
賬號:
賬號:
在平等互惠、互相扶持、共同發(fā)展的基礎(chǔ)上,甲方和乙方雙方經(jīng)過充分協(xié)商,就軟、硬件的IT服務(wù)共同簽訂本合同。由乙方向甲方提供合同規(guī)定的服務(wù),甲方向乙方支付相應(yīng)服務(wù)的款項。雙方按本合同約定的條款享受權(quán)利、履行義務(wù)并承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議包括正文和附件,附件是協(xié)議的有效組成部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。
一、協(xié)議概述
在本協(xié)議約定的范圍內(nèi),甲方將其計算機系統(tǒng)及外設(shè)的維護及技術(shù)服務(wù)(以下簡稱“IT支持服務(wù)”)有限度地委托給乙方,乙方在甲方指定的服務(wù)范圍內(nèi)為甲方提供有關(guān)的IT支持服務(wù)。
二、甲方責(zé)任和義務(wù)
2.1 提供服務(wù)
乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求,為甲方提供相應(yīng)的服務(wù),并應(yīng)達到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的要求,具體的服務(wù)方式及范圍,請參見附件或補充協(xié)議,乙方應(yīng)對其人員提供服務(wù)所引起的對甲方的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.2 工作要求
2.2.1遵守規(guī)章制度及商業(yè)準(zhǔn)則
乙方服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項規(guī)章制度,否則,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況對乙方做出相應(yīng)處罰
2.3 備機及備件的提供
在乙方因為設(shè)備不能及時修復(fù)而直接影響到甲方業(yè)務(wù)時,乙方有責(zé)任提供一定的備機或備件,但乙方不能保證所提供的備機或備件與用戶的原故障設(shè)備的功能完全一致,備機或備件的列表參見附件
2.4 設(shè)備及資料的保管
乙方有責(zé)任對甲方提供的相應(yīng)文檔、技術(shù)資料、安裝介質(zhì)進行妥善保管,并保證遵守相應(yīng)的保密協(xié)議,避免甲方機密的泄漏,如有因乙方工作人員失誤或故意行為導(dǎo)致的甲方機密泄漏,乙方要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
2.5 維修渠道
對于乙方因自身能力或各種外在條件限制,而無法自行維修的硬件產(chǎn)品,乙方會根據(jù)相應(yīng)第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的服務(wù),在此過程中涉及的費用由甲方支付,具體支付費用金額以第三方廠商書面報價為準(zhǔn)。
2.6 商業(yè)道德準(zhǔn)則
乙方及其員工應(yīng)保證遵守甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則,若違反有關(guān)的條款,甲方有權(quán)根據(jù)實際情況,直接終止本協(xié)議,并由乙方承擔(dān)因此而引起的經(jīng)濟損失及法律責(zé)任
2.7 授權(quán)
除了按照甲方要求完成甲方指派的服務(wù)工作,乙方無權(quán)代表甲方或以甲方的名義從事任何商業(yè)活動,本協(xié)議不在雙方之間產(chǎn)生任何代理、合資、從屬關(guān)系,任何一方在未得到對方的實際書面許可之前,不得使用對方的名稱、商標(biāo)、商號、標(biāo)識等任何知識產(chǎn)權(quán)
三、甲方責(zé)任和義務(wù)
3.1提供相關(guān)信息,包括設(shè)備信息,資料,安裝介質(zhì)、培訓(xùn)等作為乙方能夠提供正常服務(wù)的保證
3.2備機備件的管理
甲方負責(zé)對乙方提供臨時周轉(zhuǎn)使用的備機或備件進行合理使用和妥善管理,如因甲方使用不當(dāng)造成備機或備件的損壞,甲方承擔(dān)由此帶來的維修費用
3.3根據(jù)項目的需要,甲方負責(zé)提供相應(yīng)的文檔,技術(shù)資料,安裝介質(zhì)從而使乙方達到服務(wù)的目的`,同時甲方要保證所提供的帶有版權(quán)資料或介質(zhì)符合相應(yīng)第三方廠商的政策或國家法律法規(guī)規(guī)定,對沒有授權(quán)的介質(zhì)的使用或安裝以及由此帶來的不良后果,乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或不承擔(dān)任何賠償責(zé)任
3.4付費
甲方按月向乙方支付勞務(wù)費和其他為完成乙方工作而支出的費用,具體付費時間為每月1日-5日付費標(biāo)準(zhǔn)參見本協(xié)議附件
四、限制條款
4.1版權(quán)資料
除非經(jīng)甲方的特別允許,因維修需要而備份,甲方的版權(quán)資料及軟件不能以任何方式被復(fù)制或重新制造,所有培訓(xùn)資料,拷貝和服務(wù)手冊都是版權(quán)資料,屬于甲方所有,乙方不能對版權(quán)資料進行修改、增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業(yè)用途,所有供甲方內(nèi)部使用的復(fù)制品,包括服務(wù)手冊,磁帶,錄像,光盤或其它電子媒介制作的復(fù)制品都必須遵循原作品的版權(quán)說明。
4.2數(shù)據(jù)安全
乙方人員為完成服務(wù)而需要備份客戶的數(shù)據(jù),或拷貝有關(guān)資料時,乙方人員應(yīng)先征得甲方人員的許可,在完成服務(wù)后,應(yīng)在甲方人員的監(jiān)督下,立即完全銷毀所有無關(guān)數(shù)據(jù)和拷貝。
五、 保密原則
5.1為履行本協(xié)議,甲方可能向乙方提供經(jīng)營、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及技術(shù)等有關(guān)的文件、信息、軟件等資料,乙方對甲方所提供的資料負有保密的業(yè)務(wù),并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發(fā)、傳播、披露、復(fù)制、濫用及無關(guān)人員的接觸,于本協(xié)議終止之日,甲方有權(quán)要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責(zé)任應(yīng)至少為本協(xié)議期滿后一年;
5.2本協(xié)議在合同雙方內(nèi)部使用,甲方承諾不與任何第三方討論本協(xié)議的存在和條款;
5.3所有與此協(xié)議相關(guān)的甲方信息僅供乙方提供服務(wù)時使用,乙方保證只將此協(xié)議和項目補充協(xié)議中獲得的信息用于該項目所涉及的服務(wù)中,而不用于其他項目或其他目的,否則,因違反本條款引起的任何后果由乙方承擔(dān);
5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業(yè)機密,乙方不得泄漏給任何第三方,否則,乙方應(yīng)承擔(dān)違反此條款而引起的任何后果,并承擔(dān)法律責(zé)任。
六、 協(xié)議的終止和續(xù)簽
6.1協(xié)議終止
甲乙雙方任何一方欲終止協(xié)議,需提前30天書面通知對方而直接終止本協(xié)議,一方有權(quán)在對方出現(xiàn)以下任何情況時立即終止此協(xié)議:
1)乙方人員嚴(yán)重違反甲方的商業(yè)道德準(zhǔn)則;
2)經(jīng)審核,乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求;
3)甲方撤銷、解散、宣告破產(chǎn)、無法償還到期債務(wù)、或乙方不接受的產(chǎn)權(quán)變更;
4)違反本協(xié)議的有關(guān)條款。
6.2 協(xié)議續(xù)簽
本協(xié)議每年續(xù)簽一次。續(xù)簽前,雙方將復(fù)核本協(xié)議的有關(guān)條款,如無異議和調(diào)整雙方則續(xù)簽。
七、違約責(zé)任
甲乙雙方任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定時,雙方有權(quán)
1)要求違約方限期更正,賠償損失或承擔(dān)其他有關(guān)的法律責(zé)任;
2)單方面終止協(xié)議并要求違約方承擔(dān)因本協(xié)議造成的損失。
八、爭議處理
甲乙雙方的爭議應(yīng)首先通過協(xié)商方式加以解決,若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向具有管轄權(quán)的法院提出訴訟,由法院依據(jù)中華人民共和國的有關(guān)法律法規(guī)裁決。
九、免責(zé)條款
甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責(zé)的原因違反本協(xié)議的條款時,將不承擔(dān)違約責(zé)任。
十、協(xié)議生效
本協(xié)一式兩份,經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字,蓋章有效,雙方各執(zhí)一份。
甲方(需方):
乙方(供方):
公司
授權(quán)代表:
授權(quán)代表:
日期:
日期:
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