- 相關(guān)推薦
接訴即辦工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的接訴即辦工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
接訴即辦工作開(kāi)展以來(lái)，X區(qū)委、區(qū)政府始終高度重視，把接訴即辦作為踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要實(shí)踐，作為黨建引領(lǐng)吹哨報(bào)到改革的深化舉措，作為科學(xué)城建設(shè)良好環(huán)境營(yíng)造的重要抓手，堅(jiān)持統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)和高位推動(dòng)，不斷完善工作制度機(jī)制，全區(qū)上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，全力以赴解決群眾訴求，努力辦好群眾身邊的事，接訴即辦工作取得了一定成效。
一、區(qū)委區(qū)政府持續(xù)高位推動(dòng)。區(qū)委區(qū)政府召開(kāi)半年接訴即辦工作推進(jìn)會(huì)，明確了下半年工作重點(diǎn)和目標(biāo)要求；
區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)堅(jiān)持定期聽(tīng)取接訴即辦工作情況匯報(bào)，鎮(zhèn)街書(shū)記工作點(diǎn)評(píng)會(huì)堅(jiān)持對(duì)接訴即辦進(jìn)行重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)；
按照以位定分的原則，調(diào)整了考核辦法，使全區(qū)形成爭(zhēng)先恐后的良好態(tài)勢(shì)。
區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部全程跟進(jìn)監(jiān)督接訴即辦工作開(kāi)展，區(qū)委督查室和區(qū)政府督查室分別對(duì)企業(yè)訴求和重點(diǎn)疑難訴求進(jìn)行督查督辦。
二、開(kāi)展掛賬清零行動(dòng)。
按照區(qū)長(zhǎng)X同事的指示要求，建立了《X區(qū)掛銷(xiāo)賬訴求動(dòng)態(tài)臺(tái)賬》，開(kāi)展了掛賬清零行動(dòng)。責(zé)成專(zhuān)人對(duì)全區(qū)重點(diǎn)問(wèn)題和共性問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出辦理意見(jiàn)。設(shè)立了X名工作專(zhuān)員，對(duì)全區(qū)X個(gè)鎮(zhèn)街、X個(gè)重點(diǎn)區(qū)直部門(mén)進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)。目前，X年X件掛賬訴求已全部清零，今年X件掛賬訴求已銷(xiāo)賬X件。
三、完善接訴即辦運(yùn)行機(jī)制。
結(jié)合X疫情，制定了疫情類(lèi)訴求X分鐘快速響應(yīng)、X小時(shí)辦結(jié)、重點(diǎn)訴求雙報(bào)告等工作機(jī)制。設(shè)立每月X日為處級(jí)干部回訪日，X名處級(jí)干部走進(jìn)區(qū)X指揮調(diào)度中心，撥打回訪電話X余個(gè)，解決率和滿(mǎn)意率均超過(guò)X%。
四、著力攻堅(jiān)疑難訴求。
區(qū)政府持續(xù)開(kāi)展疑難訴求攻堅(jiān)行動(dòng)，建立全區(qū)《疑難訴求工作臺(tái)賬》，區(qū)政府先后X次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)X大類(lèi)X個(gè)問(wèn)題涉及X多件疑難訴求進(jìn)行研究，逐一梳理訴求成因，現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，明確解決路徑和時(shí)限，各鎮(zhèn)街積極履行主體責(zé)任，多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，累計(jì)推動(dòng)X余件疑難訴求得到解決，形成了攻堅(jiān)克難解決疑難訴求的良好態(tài)勢(shì)。
五、抓好三項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。
一是開(kāi)通網(wǎng)上X。以X融媒公眾號(hào)hrX欄目和X區(qū)人民政府網(wǎng)網(wǎng)站X已上線運(yùn)行，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)反饋渠道，已受理網(wǎng)上訴求X件，均已第一時(shí)間派往各承辦單位進(jìn)行辦理。
二是抓好企業(yè)訴求的辦理工作。出臺(tái)《X區(qū)X企業(yè)訴求辦理規(guī)范》，對(duì)企業(yè)訴求一盯到底，不能辦理的企業(yè)訴求，要見(jiàn)面答復(fù)并書(shū)面回復(fù)企業(yè)，建立一刻鐘快速響應(yīng)和X小時(shí)辦結(jié)機(jī)制，推進(jìn)企業(yè)訴求高效辦理。截至目前，我區(qū)共受理企業(yè)訴求X件，解決率XX%、滿(mǎn)意率XX%，會(huì)同區(qū)委督查室對(duì)X余件企業(yè)訴求進(jìn)行督辦，已全部辦結(jié)完畢。
三是抓好區(qū)直接抓村居工作，建立全區(qū)高頻村居臺(tái)賬和日統(tǒng)計(jì)、周提醒、月函告工作機(jī)制，每日專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)分析村居受理情況和和辦理結(jié)果，每周提醒訴求量大且解決率偏低的村居加大辦理力度；每月致函前X位高頻村居屬地黨委，有針對(duì)性提出改進(jìn)措施，強(qiáng)化主動(dòng)治理。
【接訴即辦工作總結(jié)】相關(guān)文章：
駢接（駢接）10-26
即事 夏完淳-即事賞析08-16
關(guān)于訴的作文08-06
蔬菜的苦訴12-08
即似。11-20
即祚10-26
非…即…10-24
山居即事賞析-山居即事翻譯08-17