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商會(huì)工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的商會(huì)工作總結(jié)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商會(huì)工作總結(jié)范文1
xx街道總工會(huì)從“服務(wù)基層”“密切聯(lián)系群眾”“建設(shè)規(guī)范化基層工會(huì)”的工作思路出發(fā)，深入貫徹落實(shí)“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工作方針，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁和紐帶作用，以維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會(huì)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ)，以企業(yè)工會(huì)自身規(guī)范化建設(shè)為關(guān)鍵，深入開展工會(huì)活動(dòng)，全面完成了全年的工作任務(wù)。
一、重點(diǎn)工作
(一)加強(qiáng)企業(yè)工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)基層工會(huì)開展工作。
xx街道總工會(huì)組織各社區(qū)工會(huì)干部逐一走訪巡查企業(yè)基層工會(huì)，了解企業(yè)經(jīng)營和工會(huì)運(yùn)作情況，了解企業(yè)工會(huì)工作是否存在困難，面對面幫助企業(yè)工會(huì)干部做好企業(yè)工會(huì)組織的各項(xiàng)工作。今年，xx街道總工會(huì)帶領(lǐng)各社區(qū)走訪指導(dǎo)企業(yè)基層工會(huì)526家。
通過走訪巡查檢查企業(yè)基層工會(huì)的工作開展情況，指出不足和提出整改意見，推動(dòng)企業(yè)基層工會(huì)實(shí)行規(guī)范化建設(shè)，做到有批復(fù)，有名冊，有活動(dòng)資料，有牌子等，為建設(shè)有用工會(huì)、實(shí)力工會(huì)打下基礎(chǔ)。xx街道總工會(huì)對轄區(qū)30個(gè)重點(diǎn)企業(yè)基層工會(huì)重點(diǎn)指導(dǎo)督促，在規(guī)范民主換屆程序、簽訂集體合同和企務(wù)公開化管理上花大力氣，瑪雅城有限公司工會(huì)建立了職工俱樂部;艾奕康公司工會(huì)、百佳公司工會(huì)完成民主換屆工作;永旺特慧優(yōu)國際貿(mào)易有限公司完成民主建會(huì)工作;完成企業(yè)工會(huì)換屆74家。
廣州百佳超級市場有限公司工會(huì)被評為“市先進(jìn)職工之家”稱號(hào)。世紀(jì)星源和沃爾瑪嘉里中心店工會(huì)遞交羅湖“巾幗文明崗”申報(bào)資料，并獲得“巾幗文明崗”稱號(hào)。
二、工作亮點(diǎn)
(一)加大力度開展組建工會(huì)工作，擴(kuò)大工會(huì)的影響力。
今年xx街道總工會(huì)按照市總、區(qū)總的要求，對100人以上未建會(huì)企業(yè)進(jìn)行組建走訪發(fā)動(dòng)工作。街道總工會(huì)帶領(lǐng)各社區(qū)工會(huì)干部，對轄區(qū)100人以上未建會(huì)的企業(yè)作重點(diǎn)攻關(guān)對象，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的工作，多次上門與企業(yè)溝通，把工會(huì)組織的作用進(jìn)行詳細(xì)解說，工會(huì)組織是黨群組織，是為企業(yè)和員工服務(wù)的組織，通過工會(huì)協(xié)商平臺(tái)可以減少勞資糾紛。今年，我街道轄區(qū)新組建企業(yè)工會(huì)19家。
(二)全面做好集體協(xié)商工作，切實(shí)保障職工的基本權(quán)益。
xx街道總工會(huì)把集體協(xié)商作為核心工作，通過開展集體協(xié)商，組織和引導(dǎo)職工，建立勞資對話、協(xié)商、合作的機(jī)制。xx街道總工會(huì)9個(gè)社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，審議通過簽訂區(qū)域性集體合同9份，覆蓋企業(yè)4422家，員工61908人，完成今年的區(qū)域性集體合同簽訂任務(wù)。同時(shí)，在轄區(qū)企業(yè)工會(huì)中廣泛宣傳集體協(xié)商和摸底工作，確定今年簽訂集體合同的企業(yè)，并發(fā)出集體協(xié)商的要約。現(xiàn)已有21家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工2150名。轄區(qū)內(nèi)世界500強(qiáng)法人企業(yè)7家簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議書，覆蓋員工931名。
(三)積極開展各項(xiàng)文體活動(dòng)，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系。
1、組織職工參加區(qū)各種競賽和文體活動(dòng)。xx街道總工會(huì)積極動(dòng)員轄區(qū)企業(yè)基層工會(huì)參加三八節(jié)《xx區(qū)第四屆女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)》，我街道有6家企業(yè)基層工會(huì)60多名運(yùn)動(dòng)員參加此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，并取得優(yōu)異成績，榮獲了xx區(qū)總工會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)中，既豐富了企業(yè)職工的業(yè)余生活，又使員工在運(yùn)動(dòng)中得到了鍛煉，提高了工會(huì)的活力。街道總工會(huì)積極組織轄區(qū)職工參加區(qū)《“我在羅湖.璀璨有我”珠寶之星系列活動(dòng)》。其中，金雅福珠寶集團(tuán)有限公司符紹文參加了起版之星的比賽，取得了第一名的優(yōu)異成績。街道總工會(huì)推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)參加市總《安康杯》活動(dòng)，轄區(qū)3家企業(yè)參加，為企業(yè)的安全生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。
2、組織開展“工會(huì)情”主題系列活動(dòng)10場。為豐富職工的文化體育生活，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)工會(huì)組織的凝聚力，街道總工會(huì)于8月份舉辦了““工會(huì)情”羽毛球友誼賽”的主題活動(dòng)。此次活動(dòng)有世紀(jì)星源、艾奕康等36家企業(yè)工會(huì)組隊(duì)共263人運(yùn)動(dòng)員參賽，比賽項(xiàng)目有男子單打、女子單打、混合雙打和團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。
比賽展現(xiàn)出職工頑強(qiáng)的拼搏精神和良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，獲得企業(yè)和職工的一致好評。加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)職工之間的感情交流，為企業(yè)單身職工牽線搭橋，同時(shí)豐富職工的業(yè)余文化生活。8月16號(hào)下午，xx街道和平社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)攜手海關(guān)機(jī)關(guān)服務(wù)處、深圳生利投資管理有限公司共同在深圳海關(guān)活動(dòng)中心三樓舉辦第二屆“相遇緣在和平”鵲橋聯(lián)誼會(huì)。150多名來自海關(guān)、廣深鐵路等大型企業(yè)的優(yōu)秀單身青年男女前來參加，活動(dòng)分為心的宣言、心心相映、破冰游戲、心有所屬、心有靈犀五大主題，現(xiàn)場成功促成了13對姻緣，活動(dòng)取得了圓滿成功。
(四)積極開展職工培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)和技能。
根據(jù)區(qū)總工會(huì)職工素質(zhì)培訓(xùn)工作方案，結(jié)合各企業(yè)基層工會(huì)情況，開展補(bǔ)貼培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、工會(huì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全主任、安全員培訓(xùn)等形式多樣的培訓(xùn)課程。
1、組織了近百人參加區(qū)總工會(huì)工人活動(dòng)中心的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，有會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，計(jì)算機(jī)圖像處理、英語、攝影技術(shù)等課程，為職工提供提升自身素質(zhì)的平臺(tái)。
2、街道總工會(huì)同時(shí)為職工工作需求組織100多人參加了區(qū)工會(huì)技能培訓(xùn)，有會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、計(jì)算機(jī)高新技術(shù)、營養(yǎng)師、物業(yè)管理員，鉆石檢驗(yàn)員等技能培訓(xùn)課程。職工參加了系統(tǒng)的培訓(xùn)后將考取各類職稱證書增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)。
3、組織了近百名職工參加區(qū)總工會(huì)的英語素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工的英語素質(zhì)。
4、在轄區(qū)社區(qū)工聯(lián)會(huì)開展9場公益講座，有心理健康、消防知識(shí)、工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)等課程。
(五)積極做好職工幫扶工作，確保送溫暖常態(tài)化。
加強(qiáng)職工服務(wù)中心建設(shè)，推動(dòng)工會(huì)幫扶工作。建立統(tǒng)一的困難職工檔案，并做好困難員工家庭回訪和檔案信息的動(dòng)態(tài)管理。街道總工會(huì)在中秋國慶期間、元旦春節(jié)期間開展重大節(jié)日幫扶工作，共幫扶困難職工42人，支助幫扶慰問金共52000元，給困難家庭送去溫暖，幫助困難家庭歡度節(jié)日。同時(shí)，街道總工會(huì)向區(qū)總工會(huì)申請困難幫扶共幫扶9人，申請金秋助學(xué)共幫扶5名困難職工子女上大學(xué)。
商會(huì)工作總結(jié)范文2
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如箭，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xxxx年里，在商會(huì)各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對xxxx年的工作總結(jié)如下：
一、對前臺(tái)工作重要性的認(rèn)識(shí)
都說前臺(tái)是“商會(huì)對外”形象的窗口，2年多的工作經(jīng)歷讓我對這句話有了更深刻的理解和體會(huì)。前臺(tái)工作，看似簡單，每天重復(fù)做著一些平凡的事務(wù)，但我卻把它看成是一個(gè)十分重要的工作崗位。盡管前臺(tái)工作沒有象商會(huì)其他崗位對商會(huì)的發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是商會(huì)整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了商會(huì)的總體目標(biāo)而努力。對客戶來說，前臺(tái)是他們接觸商會(huì)的第一步，所以前臺(tái)在一定程度上代表了商會(huì)的形象。同時(shí)，商會(huì)對客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
在工作中，我牢固樹立了“前臺(tái)工作無小事”的思想，做到愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。在接待來訪客戶時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行商會(huì)接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。嚴(yán)格按照商會(huì)要求，熱情對待每一位來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的部門，為客戶提供了方便。接聽和轉(zhuǎn)接電話時(shí)態(tài)度和藹，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的.作出相應(yīng)的解答，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄、并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。處理日常事務(wù)，努力做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持做到：不讓客戶和上級單位下發(fā)的傳真、信件在我手中延誤；不讓各部門發(fā)出的信件在我手中積壓；不讓前來聯(lián)系工作的同志或客戶在我這里受到冷落；不讓辦公室的形象在我這里受到損害。所以無論是接聽電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)商會(huì)的形象。今年經(jīng)我手發(fā)出的信件約18738封；發(fā)出的信件做到了日清月結(jié)，為了避免發(fā)出的信件出現(xiàn)差錯(cuò)，給商會(huì)造成不應(yīng)有的損失，每月對發(fā)出的信件逐一進(jìn)行電腦錄入登記，月底結(jié)賬時(shí)逐一進(jìn)行核對，無誤后才與快遞公司和郵局結(jié)算付款；接收的信件和42種報(bào)刊雜志都能一一按部門分發(fā)好。遇到有的部門收、發(fā)的信件不能按時(shí)送達(dá)的情況，及時(shí)幫助部門與快遞公司和郵局交涉、查找原因解決問題。
三、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)對各部門工作內(nèi)容的了解
要做好服務(wù)工作，光有良好的服務(wù)意識(shí)不夠，還必須有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。在工作之余，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面。如：了解商會(huì)的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)的儲(chǔ)備，能及時(shí)準(zhǔn)確回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。遇到客戶咨詢問題，耐心解答，同時(shí)抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為商會(huì)作宣傳，做好商會(huì)、部門和客戶溝通的橋梁。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
到商會(huì)2年多，同事們優(yōu)秀的素質(zhì)和忘我的敬業(yè)精神深深的感染了我。作為一個(gè)年輕人，更要時(shí)刻懷著主翁精神，為商會(huì)做大做強(qiáng)，貢獻(xiàn)自己的一份力量。我以她們?yōu)榘駱�，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，在做好本職工作的同時(shí)，協(xié)助相關(guān)部門做些力所能及的事情。遇到有的同事需要幫忙，做到在力所能及范圍內(nèi)，有求必應(yīng)。如：加班加點(diǎn)協(xié)助有關(guān)部門核對企業(yè)信息。今年中國綠色產(chǎn)業(yè)和綠色經(jīng)濟(jì)高科技國際博覽會(huì)前，需要周六前發(fā)出客戶邀請函和請柬，當(dāng)我得知這一情況，犧牲休息時(shí)間，及時(shí)趕到單位，幫助聯(lián)系郵局，按時(shí)完成了發(fā)送任務(wù)。
一年來，通過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高，工作能力有了一定的進(jìn)步，順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
五、存在的問題和今后努力方向
通過一年來的工作，感到自己還存在許多不足，應(yīng)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷給自己充電，提高工作能力，努力將工作做的更好。在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，為商會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
商會(huì)工作總結(jié)范文3
20xx年即將過去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在眼鏡商會(huì)全體會(huì)員大力支持和配合下，商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)奮力開拓，勇于創(chuàng)新，做出了一點(diǎn)成績，基本上完成了20xx年的工作計(jì)劃，但也還存在不足之處，現(xiàn)就商會(huì)一年來的工作向大會(huì)作匯報(bào)。
眼鏡商會(huì)的工作每一年都從制訂一個(gè)完整的工作計(jì)劃開始，歷年商會(huì)的工作都以抓住三個(gè)主題活動(dòng)為主線即3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6月6日的愛眼日和9月10日的教師節(jié)。在此基礎(chǔ)上，商會(huì)在“服務(wù)立會(huì)”的宗旨下，適時(shí)開展活動(dòng)。
一、3月15日消費(fèi)者權(quán)益日，我們配合市、區(qū)兩級工商部門，在文峰大世界門前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現(xiàn)場宣傳和咨詢服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門的一致好評，起到了很好的社會(huì)效果。
二、6月6日愛眼日，商會(huì)組織了包括四縣、區(qū)幾十家的會(huì)員單位，在市農(nóng)行門前廣場舉行了大型的全國愛眼日現(xiàn)場免費(fèi)咨詢活動(dòng)，我們結(jié)合今年愛眼日的主題“預(yù)防近視，珍愛光明”，制作了大型的宣傳畫牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結(jié)束后大家在誠信經(jīng)營的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺(tái)和報(bào)社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報(bào)導(dǎo)�；顒�(dòng)中咨詢?nèi)藛T不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護(hù)眼睛、如何配戴保養(yǎng)眼鏡，從很多專業(yè)方面向咨詢者講解相關(guān)的知識(shí)，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和對社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。
三、9月10日教師節(jié)，我們商會(huì)專門制作了精美的賀卡，結(jié)合新浦區(qū)教師節(jié)的表彰會(huì)，在會(huì)場門前派人給老師贈(zèng)送賀卡，并對在教師節(jié)受表彰的新浦區(qū)老師贈(zèng)送禮品，受到了區(qū)政府、區(qū)教育局和老師的高度贊揚(yáng)。教師節(jié)期間我們冒雨組織商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗(yàn)光并免費(fèi)為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗(yàn)光、登記、修理、咨詢整個(gè)教室里充滿了激動(dòng)和熱情，當(dāng)我們把三十幾副眼鏡交到校長的手里時(shí)，感覺到了校長眼里的盈盈淚光。教師節(jié)在全體會(huì)員的心目中早已成為自己的節(jié)日了，為回報(bào)老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項(xiàng)活動(dòng)開展下去。
商會(huì)在做好以上三個(gè)主要工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)”的宗旨下，服務(wù)本會(huì)的會(huì)員，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。
今年商會(huì)為一些經(jīng)營規(guī)模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門對隱形眼鏡市場進(jìn)行檢查時(shí)，商會(huì)在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級工商管理部門負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會(huì)在短短的半天時(shí)間內(nèi)通知了全體會(huì)員結(jié)合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會(huì)員，商會(huì)以后的工作中還將繼續(xù)努力，為維護(hù)會(huì)員各方面的權(quán)利盡心盡力。
今年商會(huì)還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監(jiān)督部門，邀請省內(nèi)知名的視光學(xué)專家為會(huì)員授課，通過理論和技術(shù)的'考核后，所有會(huì)員都獲得了相應(yīng)的職業(yè)資格證書，受到了會(huì)員的熱烈歡迎。因?yàn)槲覀冎郎虝?huì)生命力在于活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容在于服務(wù)，商會(huì)只有在堅(jiān)持“服務(wù)立會(huì)”的宗旨下，才能永保青春。
20xx年眼鏡商會(huì)將圍繞繼續(xù)抓好三個(gè)主題日即3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日、6、6全國愛眼日和9月10日的教師節(jié)活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴(kuò)大商會(huì)社會(huì)影響，健全建立協(xié)調(diào)機(jī)制上開展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會(huì)員的培訓(xùn)工作，邀請視光學(xué)專家為會(huì)員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì)今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營方面，我們將邀請技術(shù)監(jiān)督、藥監(jiān)、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門就進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)經(jīng)營等方面進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，商會(huì)也將進(jìn)一步加強(qiáng)和這些部門建立良好的關(guān)系，在次基礎(chǔ)上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調(diào)機(jī)制。
三是繼續(xù)發(fā)展新會(huì)員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)會(huì)員間交流，積極的鼓勵(lì)他們參加商會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)，加深對商會(huì)的理解和認(rèn)同，從而自覺的為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
四是擴(kuò)大對外交流活動(dòng)，商會(huì)計(jì)劃組織會(huì)員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì)，到外地組織學(xué)習(xí)和交流，拓展會(huì)員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內(nèi)外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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