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綜合崗個人工作總結(jié)9篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編幫大家整理的綜合崗個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
綜合崗個人工作總結(jié)1
這是今年上半年結(jié)束。回顧半年來的工作，總結(jié)如下：
1.工作意識形態(tài)。積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤勤懇懇地工作，積極認真地參加公司組織的各種學習，認真領(lǐng)會，把它們變成自己的思想武器。作為一名上班族，他的一言一行也代表著公司的形象，所以要提高自己的素質(zhì)水平，高標準地要求自己，強化自己的專業(yè)知識和技能。同時，要遵紀守法，兢兢業(yè)業(yè)，有強烈的責任感和事業(yè)心。
第二，生意。我主要負責柜臺文件的打印、整理和歸檔。我每周上班前都會打掃辦公室。月初，我發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報要申請的貴重無價文件數(shù)量。公司文件管理人員規(guī)定每月1號和16號為我們的收貨日，一次只能申請半個月的賬單。當我申請的時候，我必須依靠不久的將來
期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。
其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的`客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應(yīng)變能力。
總結(jié)上半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在下半年的工作中加以改進。
綜合崗個人工作總結(jié)2
不知不覺，上半年就要過去了。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在同事的幫助和配合下，我們的后勤工作在過去的半年里取得了一定的成績。六個月來的工作成果總結(jié)如下：
1.俗話說“軍馬不動，糧草先行”。每天按時按需發(fā)放各種辦公用品，為所有員工提供衛(wèi)生工具，保證工作秩序的順利進行。
二是及時更換天然碎玻璃，各個辦公室衛(wèi)生工具、桌椅、多媒體的使用進行全方位登記；該公司的水管及時進行了改造，以確保員工正常用水。
第三，由于企業(yè)缺電，公司新增了一臺變壓器。我們保質(zhì)保量地做好了變壓器安裝到位的一些基礎(chǔ)工作，使安裝工作能夠提前順利完成。最后通過自己的努力，徹底整改了公司的不規(guī)范線路，保證了公司的正常用電。
第四，公司的盆栽要及時用藥、澆水、除草，讓花草茂盛起來，創(chuàng)造一個優(yōu)美的育人環(huán)境。
5.由于倉庫比較破舊，及時修復倉庫內(nèi)房屋的滲漏，桌椅板凳的.破舊狀況，各個功能室的所有財物，辦公室的門窗，員工宿舍的門窗。為了配電室的安全，配電室的大門進行了加固和維修。
后勤工作雖然取得了一些成績，但離不開領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的大力幫助與配合。沒有這些人的支持和幫助，就不會有現(xiàn)在的成就。其實離領(lǐng)導和同事的要求還很遠。今后我會加大工作力度，扎扎實實把后勤工作引上一個新臺階，讓領(lǐng)導和同事滿意。
綜合崗個人工作總結(jié)3
進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)我渴求的知識正源源不斷的向我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感激領(lǐng)導和同事給予的幫忙。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，進取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。
三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用于實際工作中。
在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的'一些不足，這些不足是阻礙自己提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：
一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景，為避免此情景的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。
二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。
三、專業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強
四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事本事不足,在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學習公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
綜合崗個人工作總結(jié)4
時間飛快，進入綜合管理部專責崗位已經(jīng)四個月的時間了，在這幾個月的時間里，我從一個普通的崗位轉(zhuǎn)型成為了一個專責管理崗位，在這期間由于綜合管理部重新組合，我也曾經(jīng)茫然著，但為了廠的大局意識，為了盡快適應(yīng)新的機構(gòu)設(shè)置，盡快適應(yīng)新部門領(lǐng)導的工作方式，我一直在不斷的奮斗著�；叵肫饋恚谶@個工作崗位上工作了也只有四個月時間（當中還休假了36天）。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自己能勝任工作，還是稱職的。雖然面對困難時曾經(jīng)不知所措。尤其是當時機構(gòu)設(shè)置完后正是年末、年初時間，部門人員休假的也多，綜合部又是一個新的部門，新的人員，上報的薪酬類、人力資源管控類太多，公司要求又非常嚴格，說實話那時候想到過放棄，在家里默默的流淚，對以后的工作感覺一片茫然。但是這些念頭也只是一閃而過，因為當初是自己來競聘的這個崗位，困難總會過去的，而且我喜歡這個崗位，希望自己把工作做得越來越好。下面就將這幾個月的主要工作情況概述如下：
1、完成了20xx年終的各項薪酬、福利、績效、各項責任制考核獎勵等的計算、發(fā)放工作。在此工作中為了保證數(shù)據(jù)不出差錯，數(shù)據(jù)在公司的核定范圍內(nèi)，查考勤、出發(fā)放方案等工作任務(wù)顯得尤其繁重。但是，在主管領(lǐng)導的指導、部門主任的`通力協(xié)作下，綜合管理部針對不同情況變化及時進行相應(yīng)的調(diào)整，根據(jù)我廠的實際情況制定了不同的發(fā)放方案，在核算、發(fā)放過程中沒有出現(xiàn)一絲差錯，職工對年終的各項年終獎勵發(fā)放也沒有異議。
2、上報了20xx年企業(yè)負責人和職工薪酬性收入情況。同公司接軌后，公司人力資源部要求基層單位每月、每年必須如實上報單位的薪酬預控和薪酬實際發(fā)放情況，同單位財務(wù)資產(chǎn)部的數(shù)據(jù)一致，每月必須同財務(wù)資產(chǎn)部對帳，不能多一分也不能少一分，由于平時月報工作做得扎實，年報工作也就迎刃而解了。在上報我廠20xx年薪酬預控和薪酬實際發(fā)放情況年報中，我廠的預控為1186.3萬元，實際發(fā)放也為1186.3萬元，完全符合公司人資部的要求。在所有的上報材料中都做到了時間準時、數(shù)據(jù)準確。
3、理順了機構(gòu)設(shè)置后人員的崗位在我廠機構(gòu)設(shè)置完成后，部門、人員都發(fā)生了大的變化。按區(qū)公司的要求，我廠由原來的十多個部門改組為三個職能部門和三個生產(chǎn)機構(gòu)，人員就做了大的相應(yīng)的調(diào)整。在薪酬系統(tǒng)重新錄入了人員新的崗位信息、崗級、獎金系數(shù)等，在這此工作中加班加點，保證了工資正常、準確的發(fā)放，沒有因為機構(gòu)重組而耽誤工作的正常開展。
4、參與廠的績效管理工作按公司要求，我廠是績效管理工作的試點單位，綜合管理部具體負責此項工作的開展。說實話，此項工作在公司都是一片空白，要我們來試點也不是沒有難度，當時安排我們來做的時候?qū)嵲谑怯袎毫Αｋm然也進行了一些培訓，那也只是紙上談兵，具體要做出考核辦法、考核量表等也不容易。由于沒有做過，只能上網(wǎng)查別人是怎么做的。要結(jié)合我廠實際情況，請XXX單位的劉主任為我們指導，配合他把中層干部、部門、員工的績效考核辦法、考核量表完成。雖然有些地方還不盡人意，但是我努力了，第一步終于邁出去了，所以心里還是很欣慰，也感謝廠領(lǐng)導對我的信任和幫助。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，盡量做到完美。在此項工作中我學到了以前不曾學到的東西，雖然有時候很累，可我認為學到了新的業(yè)務(wù)知識，心里是開心的、是值得的。
5、團結(jié)同事，協(xié)調(diào)合作。綜合管理部事務(wù)繁雜，瑣碎，涉及面很大，不團結(jié)同事，就很難做好工作。在工作中不推諉，不見利忘義，不造謠中傷，影響團結(jié)。在工作和同事通力合作，以工作為第一目標，力求把工作做得更好。
6、其他工作完成了其他臨時性工作。由于是年底工作總結(jié)多，年初計劃多，臨時性工作也就多。但這些工作我了然與心，在工作中能夠抓住重點，按照輕、重、緩、急的原則逐步開展工作。
回顧這幾個月的工作歷程，認識到有些工作方法過于簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業(yè)務(wù)理論水平和組織、協(xié)調(diào)能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在今后的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注國家、公司出臺的各種勞動方面的法律法規(guī)以及一些地方性規(guī)章制度，不斷進步，爭取把工作做得更好。
綜合崗個人工作總結(jié)5
綜合崗20xx年工作總結(jié) 20xx年綜合崗工作忙碌而充實。全體組員緊緊圍繞作業(yè)區(qū)工作思路和綜合辦服務(wù)宗旨，結(jié)合部門工作職責和工作計劃，以服務(wù)站隊為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、服務(wù)職能，努力提高技能水平、服務(wù)水平，盡心盡職為站隊做好服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為各項工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、協(xié)助組織作業(yè)區(qū)各類節(jié)日活動以及各項會議準備工作；
2、完成作業(yè)區(qū)各類資料的打印、復印、刻字及統(tǒng)計工作以及作業(yè)區(qū)各類宣傳板報18塊、制作橫幅36條；
3、及時完成作業(yè)區(qū)日生產(chǎn)信息、周工作總結(jié)、周生產(chǎn)分析、月度工作總結(jié)、經(jīng)理辦公會材料、月底特種車輛、值班車費用的統(tǒng)計；
4、統(tǒng)計完成每月生產(chǎn)異常及事件情況，領(lǐng)導現(xiàn)場辦公會匯總；
5、按時完成周生產(chǎn)例會紀要及經(jīng)理辦公會紀要編寫、審核工作；
6、完成每周一至周四閱覽室開放工作，完成每周
7、完成每周六籃球聯(lián)賽組織及積分統(tǒng)計工作；
8、完成作業(yè)區(qū)基建庫工程資料的梳理、交接工作；
9、協(xié)助韓永強完成各站隊打印設(shè)備維修工作；
10、協(xié)助聯(lián)合站組織卡拉ok比賽。
11、按時完成領(lǐng)導交給的各項工作。
二、工作中存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內(nèi)容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。綜合工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我們必須細心，有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我們還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的'情況。
三、下步工作打算
1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任感；加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯；
2、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，嚴格履行各種規(guī)章制度，增強工作的向心力、凝聚力和責任感；
3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極主動為各站隊提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、辦公室作為一個綜合性部門，在處理日常事務(wù)時，往往要求團結(jié)協(xié)作。因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，服從領(lǐng)導，團結(jié)同志，完成好領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。
5、平時多看一些寫作方面的書，提高文字寫作能力
6、提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。
總結(jié)一年來的工作，既有成績，更有不足，為此，我們要堅定信心，要有計劃的把今后的工作抓緊實施。我們堅信：20xx年，在作業(yè)區(qū)領(lǐng)導和各站隊的大力支持下，在各崗同志的共同配合下，克服困難，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)站隊的意識，求真務(wù)實，開拓進取，為作業(yè)區(qū)的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
綜合崗個人工作總結(jié)6
半年來，在公司的正確領(lǐng)導下，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上，埋頭苦干，扎實工作，現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡要匯報：
1。每天做好日常工作，買菜做到精挑細選，做到物有所值，貨比三家，踏踏實實的采購，讓職工吃上放心、可口的飯菜，每日的賬目記得清清楚楚。
2。做好招待后勤保障工作，公司領(lǐng)導、業(yè)主、監(jiān)理辦、指揮部領(lǐng)導來檢查工作，做好接待工作，把工作坐到前面。
3。時常和職工溝通，采納職工的合理化建議和要求，盡全力讓職工滿意，做好食堂工作。
4。經(jīng)常提前給到飯時因工作不能回來吃飯的`職工打電話，溝通好，留好飯菜，使職工回來時能夠吃上熱飯熱菜
5。做好后勤工作，出入庫清楚，賬目清晰明了。
在今后的工作中，會更加努力、精心，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作，為職工服務(wù)好，以飽滿的熱情投入到工作中。
綜合崗個人工作總結(jié)7
半年的時間很快就過去了，這半年有收獲也有不足的地方，也學到了很多的東西，細細整理一番，可以得到如下總結(jié)：
堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的.提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準
在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。主要從以下幾方面加強了工作：
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；
二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；
三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識
后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)
后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
綜合崗個人工作總結(jié)8
加入到公司工作以來已經(jīng)9個月了。在這里我學到了更多的知識技能，各方面都有了提升。
一、日常工作方面
1、細節(jié)化、條理化。綜合崗工作比較瑣碎，配合公司各部門下達的通知，收集各加油站資料上報，做好加油站與公司之間的協(xié)調(diào)工作。剛接任綜合崗一職時，有點混亂，上報的資料較多，無頭緒，收集資料也無條理，之后慢慢鍛煉，接到各部門下達的通知之后，先自行根據(jù)上報時間排序，然后按順序向加油站收集所需資料，上報內(nèi)容清晰有條理。每月匯總片區(qū)及各加油站考勤時，起初，由于匯總?cè)藬?shù)多，不細心，導致考勤匯總錯誤，自己建立和田片區(qū)人員花名冊，合同化、業(yè)務(wù)外包、實習員工分開，重點關(guān)注實習員工的實習期限，實習期滿就及時提醒站經(jīng)理對實習生考評，考評合格及時簽合同。
2、保持好工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。綜合崗本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，協(xié)調(diào)好加油站與公司之間的關(guān)系，根據(jù)各部門所需資料向加油站收集，加油站的需求也及時向公司匯報解決。時刻把自己放在合適的位置，避免自己消極情緒，謹記工作職責。
3、溝通和協(xié)作。公司下達的工作要求，及時告知各加油站，對于公司巡查出的`問題，督促加油站積極整改。個別加油站出現(xiàn)庫存量大且臨期商品時，及時協(xié)調(diào)無庫存貨庫存量少的加油站調(diào)撥銷售，盡量將損耗降到最低，協(xié)調(diào)片區(qū)所有加油站團結(jié)一致。
二、工作成果
每月按時給綜合辦上報片區(qū)月工作開展情況及下月工作計劃、財務(wù)科上報加油站月資金檢查表、人事部上報片區(qū)及加油站考勤匯總，每月門戶報道保質(zhì)保量完成。制表、寫作能力顯著提升，辦公效率提高。
三、存在問題及整改措施
1、不夠精細化，個別工作不夠細致，疏忽大意導致犯錯，還造成過返工情況。吃一塹長一智，出錯過的工作，避免再次犯錯。多向公司前輩請教工作經(jīng)驗，積累自身工作經(jīng)驗。
2、執(zhí)行力不夠。執(zhí)行力還需加強，工作量大的時候，個別加油站的問題不能及時解決。還需加強工作效率，養(yǎng)成記事習慣，將不能立即解決的問題記在本子上，不落下任何一件工作。
以上是我的工作總結(jié)，如有不妥之處，敬請指出。
綜合崗個人工作總結(jié)9
我是__公司后勤部的___，在上半年的后勤保障和服務(wù)的工作上，做好了本職該做的事情，雖然有一些沒做好的地方，但在接下來的下半年里，會繼續(xù)改進，把后勤的工作做得更加完善。
一、后勤保障工作
保安隊是后勤保障工作的主體，在上半年里，保安隊認真巡查公司廠區(qū)，沒有出現(xiàn)一起偷盜事件，在糾紛處理上，三月份有一次車間員工打架，保安隊及時接到通知，立馬趕到了現(xiàn)場，制止了事態(tài)的升級，雖然兩個同事都有一些輕傷，在保安脫開后，也罵罵咧咧，但至少沒有進醫(yī)院也沒有給公司廠區(qū)帶來更壞的影響。
在廠區(qū)食材的采購方面，采購員工也是認真采購，上半年食堂的工作在同事們的評分中都是良好的，半年來沒有出現(xiàn)投訴或者衛(wèi)生方面的事情發(fā)生。保障了同事們的飲食，讓他們可以吃好飯，不用擔心吃這個大問題。
公司的車輛管理方面，我們后期保障做得還算可以，該檢修的`都做了檢修，需要更換的車輛我們也請示領(lǐng)導做了更換，保障了廠區(qū)同事上下班的交通問題，沒有因為車輛的問題，導致同事們上班和下班時間上出現(xiàn)問題。
二、后勤服務(wù)工作
在做好保障的同時，我們也把服務(wù)做好，提高服務(wù)水平，不僅僅只是保障有了，卻不把服務(wù)做好，這樣是不行的，保安隊在巡視，檢查的同時，偶爾也會幫助同事搬運貨品，或者接收快遞，在做好安全保障的同時，也把服務(wù)做好，對來往的客戶認真對待。
食堂廚師同事不僅僅是把菜炒熟，他們也換著花樣盡量讓同事們遲到不一樣的飯菜，不是簡單單調(diào)的，或者一鍋熟那種，像雞蛋，廚師師傅會做番茄炒蛋，青椒炒蛋，火腿炒蛋，蒸水蛋，煎蛋，銅錢蛋，等等種類，保障了營養(yǎng)，也把菜的種類增多，做好服務(wù)，讓同事們吃的開心。
車輛司機每次開車前都會檢查車輛，并做好車內(nèi)的衛(wèi)生工作，不急剎，到站點也提醒同事們下車避免有些同事工作太累在車上睡過了頭。有些老師傅甚至知道很多同事的名字和下車的地點，經(jīng)常微笑的和他們聊天，提醒他們下車，來了新同事也會多了解，讓他們感覺坐公司的車上下班不是冷冰冰的。
服務(wù)的意識在后勤部門里時刻提，也同時讓同事們監(jiān)督，上半年的服務(wù)評分方面，大部分都是優(yōu)良的。
三、需要改進的工作
在巡查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有些位置是監(jiān)控的死角，這些地方并不是因為監(jiān)控安裝的問題，而是廠區(qū)環(huán)境決定的，而且有些地方也不方便安裝監(jiān)控，雖然上半年沒有出現(xiàn)問題，但是下半年我們還是要記錄好這些地方，讓保安同事多多巡查這些地方。避免有人鉆了漏洞，造成廠區(qū)的損失。
在食堂服務(wù)方面，對于打飯菜的阿姨的培訓還不是很到位，偶爾有同事來找我們說吃的不是太飽，有時阿姨給的菜太少，雖然后面還可以加，但是廠區(qū)人太多，如果等待的話，可能要很久，影響了后續(xù)的休息或者工作。這方面要對阿姨加強培訓，記住個別食量大的同事，下次打飯菜的時候好提前給他多打點，避免耽擱他們的時間，食堂飯菜的提供是充足的，每次同事們吃完，還有些許剩余，我們后勤同事最后吃飯的時候，也是夠的，即使不夠再讓師傅炒幾個也沒問題。
在下半年的工作中，我們后勤部門要把工作做得更好，更細，需要改進的一些地方及時改進，遇到問題不能拖延，盡快解決。
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