2011年第一季度工作總結(jié)報告

時間總是會流逝，不管你作為與不作為。在來公司這將近半年的時間里，試過很多方式，也得到一經(jīng)驗。在這里我對我2011年第一季度的工作做一個總結(jié)。

經(jīng)過這一個季度我總結(jié)出：

銷售不是推銷，而是幫助客戶解決問題。所以一個優(yōu)秀的銷售人員做的不是把產(chǎn)品強行賣給客戶，而是幫助客戶分析問題，然后你的產(chǎn)品可以幫他解決問題。這是銷售的本質(zhì)。要做到這些，首先你要有專業(yè)的知識，其次你要有耐心的態(tài)度，和微笑的表情。銷售做到極致就是做人，是把你本人推向客戶，很多情況是客戶認(rèn)可你的人，才買你的產(chǎn)品，因為他相信你是為他著想的，而不是賺他的錢的。這就是換位。

特別是在電表這個行業(yè)里，后期的維護和服務(wù)的到位是至關(guān)重要的，客戶買產(chǎn)品的意圖在于價格和質(zhì)量，在這個行業(yè)里最重要的是服務(wù)。做好服務(wù)，就成功了一大半。

在這一個季度里，我覺得銷售就是毅力的較量，堅持是最堅硬的方式，不服輸?shù)匿N售才會贏！這就是態(tài)度。

我祝愿大家，越做越好，中順越做越大！

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