2009年終工作總結
2009個人年終工作總結2009年對于SAP營銷項目來說是全面開花，并最終收獲成果的一年。隨著項目二期其他六區(qū)局的SAP營銷系統(tǒng)上線推廣，SAP營銷項目順利進入了系統(tǒng)運維階段，能夠親歷整個項目的一期、二期實施，是一筆莫大的工作財富。同時在公司的悉心培養(yǎng)下，參加了康拓普學院的項目管理培訓班，后續(xù)能在項目經理的指導、帶領下，有機會在充電站系統(tǒng)的項目建設中把學到的項目管理理論知識實踐化，也是自己的另一大收獲。下面針對2009年的個人工作進行以下總結：一、SAP營銷項目二期實施及上線階段(2009年1月-2009年5月)項目組角色：抄表計量組客戶方組長。項目組工作：配合抄表計量組顧問實施方二期整體工作開展，主要有業(yè)務需求調研，編寫功能設計文檔，功能接受測試，專項培訓，一期福田局日常系統(tǒng)技術支持，跨功能模塊間業(yè)務的協(xié)調工作等。本階段工作大致分為以下幾部分：1、系統(tǒng)配置、實施階段,二期六區(qū)局的系統(tǒng)推廣實施，有實施周期短、范圍廣等特點。在二期的需求差異分析及需求調研之后，就馬不停蹄的進入了系統(tǒng)配置與開發(fā)階段，我主要負責計量管理同外圍系統(tǒng)的接口及設備管理功能增強部分的工作，涉及到的外圍系統(tǒng)有計量自動化系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、配網生產系統(tǒng)、計量器具校驗臺系統(tǒng)、計量物資庫存管理系統(tǒng)、變電站遙測系統(tǒng)等，通過與外圍系統(tǒng)的大量溝通、討論，我學習到很多系統(tǒng)間信息流轉的原理，大大加深了對業(yè)務的了解。完成了13個功能的FD編寫，之后由于埃森哲方面的人員變動，又接手了4個功能項；二期的系統(tǒng)配置與一期相比雖然變動不大，但也有整體了解配置的機會。這個階段的工作讓自己對業(yè)務、功能有了最真實的掌握。2、功能測試、集成測試階段，作為本組的測試缺陷跟蹤處理負責人，全程參與了測試階段的5輪測試，即第一輪組裝測試，第二輪組裝測試(帶權限)，第一輪集成測試，第二輪集成測試(帶權限)，用戶接受測試(帶權限)。在跟蹤測試缺陷解決的過程中，處理了大量的問題，自己也在與業(yè)務部門關鍵用戶及開發(fā)人員的多次溝通中學習到很多以前沒涉及到的業(yè)務或技術知識，使得自己在業(yè)務與技術方面有了更加全面的了解。3、業(yè)務模擬階段，作為龍崗局計量設備裝拆換、抄表管理部分的一線支持負責人，在龍崗局兩周的現(xiàn)場業(yè)務模擬支持中，不斷的遇到系統(tǒng)問題，有系統(tǒng)本身的、程序缺陷導致的，還有系統(tǒng)操作不當出現(xiàn)的問題，等等；通過對這些問題的解決，學習到大量的現(xiàn)場系統(tǒng)操作的寶貴經驗；在與最終用戶的大量面對面溝通中，對他們提出的原始需求有了更深刻的認識，深深的體會到做好營銷系統(tǒng)真的不是一件容易的事情，也深知自己所肩負的責任。4、系統(tǒng)上線切換階段，二期用戶多，基礎數(shù)據(jù)量大，這些都要求上線切換工作萬無一失。在埃森哲顧問的實施引領下，在他們制定的詳細而又復雜的切換計劃及實施方案中，遇到了許多未曾想到的知識盲區(qū)，特別是在對可能出現(xiàn)的意外情況這個問題的處理上，做了一些列的預防工作及后續(xù)處理機制，通過對這些項目知識的學習，使得自己對一個大項目的實施有了更加完整的認識。二、SAP營銷項目系統(tǒng)運維階段(2009年3月-2009年12月)項目組角色：抄表計量組組長/計費出帳組成員項目組工作：全面負責抄表計量組的系統(tǒng)運維工作，主要工作有處理組內工作及成員任務分工，協(xié)調處理跨功能模塊的業(yè)務；學習計費出帳組業(yè)務等。本階段工作大致分為以下幾部分：1、日常系統(tǒng)運維，隨著SAP營銷系統(tǒng)的全局上線，系統(tǒng)整體運維的工作量增大，每天接到的電話與OA郵件大幅增加，每天大部分的工作時間都用在處理用戶提出的系統(tǒng)問題上。系統(tǒng)日常的運維中，接觸到很多當初設計不當、測試不全導致的問題，這樣反過來也覺得做好一個功能項，就需要在需求調研、功能設計、接受測試每個階段盡量提前做好工作并考慮全面，以免后續(xù)亡羊補牢。同時在系統(tǒng)運維階段，新的功能項也沒有停止，反而因為SAP營銷系統(tǒng)完全取代舊營銷系統(tǒng)，所以需要新增一些舊營銷所固有的功能項，從使用習慣上盡量方便最終用戶，從而使新舊系統(tǒng)切換過度帶來的影響減到最小。慢慢地，在系統(tǒng)運維的過程中，總結出一套處理特定問題的方法、案例，為后續(xù)的運維支持帶來了方便，工作效率也大大提高。在運維階段，代表深圳局到省公司參加計量自動化生產工作協(xié)調會；代表深圳局參加SAP2009中國用戶大會，都讓自己的眼界開闊不少，很感謝能有這樣的機會走出去學習、交流。2、埃森哲顧問知識傳遞，隨著二期系統(tǒng)的運維日趨穩(wěn)定，埃森哲顧問也逐漸撤離，系統(tǒng)整體的支撐就由原先的他們主導變?yōu)槲覀儊沓袚灾R傳遞上也就要求我們在短時間內保質保量的完成。我負責整個抄表計量組的知識接收，并完成相應的組織工作。知識傳遞的過程中，需要對每個配置項、開發(fā)項進行熟悉、掌握，深深的體會到只有真正的深入學習這些工作項，才能讓自己獨立處理問題，傳遞只是一種形式，最重要的還是自己的后天努力與鉆研，很慶幸，在顧問撤離后，對遇到的一些問題，都能夠順利解決，從而也鍛煉了自己獨立解決問題的能力。3、營配一體化項目配合，今年根據(jù)省公司統(tǒng)一的部署，深圳局需要實施基于GIS平臺的營配一體化項目，而營銷系統(tǒng)做為主體系統(tǒng)之一，需要全面配合。抄表計量組所管理的變壓器、終端、電能表等設備信息；變電站、饋線等配電信息；遠程抄表、臺區(qū)線損統(tǒng)計等電量信息都是營配一體化項目的核心數(shù)據(jù)，所以在配合營配一體化項目的建設上，自己花費了大量的時間、精力，在營銷部分整體實施了15個接口、4項增強功能；在后續(xù)的營配一體化數(shù)據(jù)質量平臺校驗上也都積極配合實施。在整個的營配一體化的配合實施過程中，自己對整體的配網生產系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)同營銷系統(tǒng)之間的關聯(lián)有了相當大的認識，收獲也是難以一一列舉的。4、抄表計量組工作管理及交接，8月份后，響應項目組為了更好的進行知識共享的號召，同時也為了自己在電力營銷業(yè)務上的全面發(fā)展，把抄表計量組的工作逐步轉移給其他同事，在整個工作交接的過程中，自己利用這個難得的機會，對抄表計量的知識進行整體梳理、查漏補缺，并針對組內人員的特點，同組內各業(yè)務模塊進行分工負責，大大的提高了運維的效率，并在11月完成了工作交接，目前抄表計量組的工作經過了初期的些許不穩(wěn)定之后已走入正軌。5、計費出帳組學習，由于抄表與計費是關系緊密的兩類業(yè)務，所以首先到計費出帳組進行學習。在11月底趕上了電價調整，有機會參與其中，不僅能利用抄表部分的經驗，同時也能接觸到新的計費業(yè)務，新的業(yè)務是新的挑戰(zhàn)，對于計費業(yè)務，自己雖然是個門外漢，但相信自己在同事們的幫助和自己的努力下，一定能取得快速成長。三、深圳充電站管理信息系統(tǒng)第一階段建設(2009年9月-2009年12月)項目組角色：項目經理助理項目組工作：配合項目經理進行項目管理工作，同時參與需求調研、系統(tǒng)設計、測試工作等本階段工作大致分為以下幾部分：1、需求調研、設計階段，參與同供電局業(yè)務部門及充電設備廠家的需求方案討論及協(xié)調工作。在項目經理的指導下，執(zhí)行編寫并更新項目工作任務書、軟件開發(fā)計劃、項目估算、項目風險及問題跟蹤等工作項。同時準備每周項目周報、周會PPT、周會會議紀要等。并全程參與討論及評審了領域模型設計、數(shù)據(jù)庫設計、需求規(guī)則說明書設計等設計工作。2、編碼實現(xiàn)、測試階段，編碼實現(xiàn)中，協(xié)助項目經理進行開發(fā)進度跟蹤，及業(yè)務需求支持；進入測試階段之前，編寫功能模塊的測試用例。同時參加了公司提供的測試工作的相關培訓，學習到很多新的知識及彌補了自己測試方面不足的地方。在后續(xù)的測試中，負責跟進缺陷的處理情況。充電站項目經歷，讓自己覺得，如果想讓自己在項目管理的能力上真正有所提高，項目管理的理論知識是個鋪墊，引領你走入正軌的是實際的工作經歷。在整個的項目經歷中，項目經理大膽的交付一些富有挑戰(zhàn)性的工作，讓自己對項目管理的認識逐漸深刻，并對公司開發(fā)型項目的項目管理思路慢慢清晰起來，這些都是在書本上無法獲取的；同時項目經理的言傳身教，更讓自己深感幸運，也大大的鼓勵了自己不斷地學習。四、綜述2009年，在自己的工作道路上一定會留下重重的一筆，上年年終"最佳員工"的榮譽，并沒有讓自己有任何的輕浮心理，反而使自己懂得如何不辜負公司及領導對自己的關懷與厚愛，那就是不停的學習，不斷的進步，讓自己的價值得到持續(xù)不斷的體現(xiàn)�；厥走^去，是為了更好的展望未來，在新的一年中希望自己能夠再接再厲，在公司高速發(fā)展的大環(huán)境下，大跨步前進。總結人譚信2009-12-6【終工作總結】相關文章：
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