園區(qū)生活體系工作總結(jié)

園區(qū)生活體系工作總結(jié)

園區(qū)生活服務(wù)體系，是未來幾年綠城物業(yè)管理服務(wù)的重點(diǎn)規(guī)劃，是物業(yè)管理服務(wù)業(yè)主生活的重要組成部分，主要分為健康、居家生活、文化教育三大部分，幾乎涵蓋了生活中的各個(gè)方面，通過服務(wù)體系廣大業(yè)主可以享受到生活中所需要的一站式服務(wù)，使業(yè)主足不出戶就可以享受到賓館式服務(wù)，工作之余真正體會(huì)生活帶來的樂趣，讓業(yè)主深知選擇了綠城就是選擇了生活。

自園區(qū)開展生活服務(wù)體系以來，也組織和實(shí)施不少活動(dòng)，業(yè)主總體評價(jià)還是相當(dāng)好，但是離公司真正意義上的服務(wù)體系還有許多有待改進(jìn)，主要有以下方面：一、因剛剛運(yùn)作體系，除園區(qū)自身開發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品外，公司指導(dǎo)性、可實(shí)施性產(chǎn)品過少，統(tǒng)一整合外部資源不多，限制了某些產(chǎn)品的運(yùn)作。二、服務(wù)專員缺少必要的關(guān)于園區(qū)生活體系專業(yè)的、系統(tǒng)性的培訓(xùn)，生活體系產(chǎn)品認(rèn)知過少。運(yùn)作的產(chǎn)品只是服務(wù)體系表面的一些產(chǎn)品，并沒有深入挖掘和實(shí)施，而且這些產(chǎn)品利潤相對不多，沒有達(dá)到公司與業(yè)主的雙盈。三、園區(qū)生活體系宣傳力度進(jìn)一步加大，主要對業(yè)主生活中一些必不可少的產(chǎn)品，在自身和外部資源完善情況下，一定要通過宣傳深入人心，讓業(yè)主了解園區(qū)生活體系，促進(jìn)體系正常運(yùn)作。

以上所敘是本人對綠城園區(qū)生活服務(wù)體系的工作總結(jié)，通過對生活體系認(rèn)識，我所相信的就是你只要認(rèn)真去做了，那你就一定會(huì)得到回報(bào)。

浙江綠城物業(yè)管理有限公司金華分公司

東方明珠花園物業(yè)服務(wù)中心

樓林崗

二0一O年六月二十日

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