保安管理制度
在現(xiàn)在的社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的保安管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保安管理制度1
物業(yè)保安崗位管理制度旨在確保小區(qū)的安全與秩序，為居民提供舒適的生活環(huán)境。該制度涵蓋了保安人員的職責、行為規(guī)范、培訓與考核、應急處理等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 職責定義：明確保安人員的日常巡邏、出入口管理、監(jiān)控設備操作、異常情況報告等核心職責。
2. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的行為準則，包括著裝、禮儀、服務態(tài)度、保密義務等。
3. 培訓與發(fā)展：設立定期的'技能和安全知識培訓，提升保安人員的專業(yè)能力。
4. 應急處理：制定緊急事件應對預案，如火災、盜竊、醫(yī)療急救等情況的處理流程。
5. 監(jiān)督與考核：設定詳細的績效評估標準，確保保安人員的工作質量。
6. 法規(guī)遵守：強調(diào)遵守相關法律法規(guī)，如個人信息保護法、消防安全法規(guī)等。
保安管理制度2
保安設施管理制度的重要性不言而喻。它能夠：
1. 防止非法侵入，保護企業(yè)財產(chǎn)不受損失。
2. 維護員工安全，提升員工滿意度和忠誠度。
3. 避免因安全事故導致的.業(yè)務中斷，保障企業(yè)的正常運營。
4. 符合法律法規(guī)要求，降低企業(yè)因安全問題面臨的法律風險。
5. 增強企業(yè)形象，提高客戶、合作伙伴的信任度。
保安管理制度3
標準人員管理制度是企業(yè)運營的基礎，旨在規(guī)范員工行為，提高工作效率，促進團隊協(xié)作，確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。這一制度主要包括以下幾個方面：
1. 員工招聘與選拔
2. 職位描述與職責分配
3. 培訓與發(fā)展
4. 績效評估
5. 薪酬福利
6. 紀律與獎懲
7. 員工關系管理
內(nèi)容概述：
1. 員工招聘與選拔：明確招聘流程，包括發(fā)布職位、篩選簡歷、面試、錄用等環(huán)節(jié)，確保公平公正。
2. 職位描述與職責分配：定義每個職位的`職責和權限，明確工作內(nèi)容和期望成果。
3. 培訓與發(fā)展：設立員工培訓計劃，提供職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵個人技能提升。
4. 績效評估：設定考核標準，定期進行績效評估，為晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。
5. 薪酬福利：制定薪酬體系，確保與市場競爭力，同時設置福利政策，增強員工滿意度。
6. 紀律與獎懲：規(guī)定員工行為準則，設立獎懲機制，激勵良好表現(xiàn)，糾正不良行為。
7. 員工關系管理：處理員工間的矛盾，維護和諧工作環(huán)境，促進團隊凝聚力。
保安管理制度4
1.安全保障：巡查保安是第一道防線，他們的工作直接影響到場所的安全，防止盜竊、破壞等犯罪行為。
2.提升形象：規(guī)范的巡查行為能展現(xiàn)專業(yè)素質，提升物業(yè)或機構的整體形象。
3.預防為主：通過巡查及時發(fā)現(xiàn)潛在風險，預防事故的發(fā)生，降低損失。
4.服務優(yōu)化：良好的.巡查制度有助于提高客戶滿意度，增強用戶的安全感。
保安管理制度5
1.目的:
為防止外來破壞分子的侵入,確保小區(qū)住戶的人身財產(chǎn)安全,為住戶創(chuàng)造一個安全、文明的生活環(huán)境。
2.適用范圍:
適用于保安人員對小區(qū)保安服務的管理。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
3.2 iso9000標準第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。
4.職責:
4.1保安服務部主任負責小區(qū)保安工作的指導和監(jiān)督。
4.2保安員負責小區(qū)日常保安的具體工作。
5.工作程序:
5.1建立制度:
5.1.1保安服務部根據(jù)政府有關規(guī)定及小區(qū)物業(yè)管理的實際情況制定《保安員工作規(guī)定》及內(nèi)務、軍訓和應急情況處理規(guī)定。
5.1.2根據(jù)保安員日常保安服務工作,制定保安員的工作檢查和考核辦法。
5.2保安隊隊長工作程序:
5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內(nèi)務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的處理。
5.2.2每日晚上組織保安工作講評。
5.2.3根據(jù)制定的各種規(guī)定,檢查保安員的`工作,做好每月的保安工作考核。
5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品,要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》,并按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。
5.3保安隊班長工作程序:
5.3.1保安隊班長依據(jù)保安隊隊長的班次安排,分配每班上崗人員,并按時輪換。
5.3.2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。
5.3.3協(xié)助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。
5.4保安員工作程序:
5.4.1保安員依照各崗位的工作規(guī)定,在上崗執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行。
5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查,一切行動服從隊長、班長的指揮。
5.4.3保安員的軍訓、內(nèi)務工作均執(zhí)行工作指引的規(guī)定。
5.5應急情況的處理:
5.5.1發(fā)現(xiàn)不法分子有犯罪行為,必須立即制止,并將其抓獲,扭送公安部門,及時報告上級領導,保護好現(xiàn)場、受害者(有傷立即送醫(yī)院),配合公安部門調(diào)查處理。
5.5.2發(fā)生火災時,執(zhí)行消防管理程序(ej-qp4.2)。
5.5.3遇周界報警器鳴響后,應立即趕赴指示區(qū),對指示區(qū)周圍要仔細勘查,發(fā)現(xiàn)可疑人,立即查問,發(fā)現(xiàn)可疑物品立即報告,并作好記錄。
5.5.3.1對周界報警系統(tǒng)應定期保養(yǎng),執(zhí)行《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》。
5.5.3.2周界報警系統(tǒng)北路由于建起宿舍區(qū)高過小區(qū)圍墻,彌補墻矮不足,另由于該系統(tǒng)超負荷用電,經(jīng)公司同意北路停止使用。
5.5.4防汛期及發(fā)生突發(fā)事件,配合工程維修部做好防汛與突發(fā)事件的處理工作。
5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。
5.7警具的配備、管理及檢查:
5.7.1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規(guī)定》,每月檢查一次警械警具的完好狀況,并在《保安警械警具檢查表》上登記,已損壞的警械警具應及時更換。
5.7.2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機,在《警械、警具配備登記表》上記錄。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《保安服務工作規(guī)定(一)》 ej-wi-qp4.1-01
6.2《保安服務工作規(guī)定(二)》 ej-wi-qp4.1-02
6.3《治安應急措施》 ej-wi-qp4.1-03
6.4《警械、警具的使用管理規(guī)定》 ej-wi-
qp4.1-04
6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05
6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01
6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02
6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03
6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04
6.10《應急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05
6.11《保安內(nèi)務檢查表》ej-qr-qp4.1-06
6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07
6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09
6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10
6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11
6.16《報警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12
6.17 《會客證》 ej-qr-qp4.1-13
6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06
6.19《紅外線報警系統(tǒng)的保養(yǎng)》ej-wi-qp4.1-07
6.20《紅外線報警系統(tǒng)保養(yǎng)記錄》ej-qr-qp4.1-08
保安管理制度6
1.目的
規(guī)范保安部崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責任明確到人。
2.適用范圍
適用于富盈物業(yè)管理有限公司保安部各崗位每天工作交接。
3.職責
3.1保安主任負責交接工作的講評、指導及檢查工作。
3.2當值治安中隊長負責交接指導工作。
3.3當值治安員負責具體的交接班工作。
4.工作程序
4.1交接班前集合
4.1.1嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《管理手冊》中的有關規(guī)定,不符合該規(guī)定中的儀容儀表不準上崗。
4.1.3所有接班人員應于接班前15分鐘到達指定地點集合。
4.1.4注意自身形象,不得相互追逐、打鬧。
4.1.5保持良好的站立姿勢,不得蹲、坐。
4.1.6整理著裝,當值治安中隊長按《員工手冊》及《管理手冊》的'規(guī)定檢查員工著裝。
4.1.7當值保安隊長集合隊伍,清點人數(shù),安排崗位并交待有關工作注意事項。
4.1.8集合過程應在15分鐘之內(nèi)完成。
4.2接班
4.2.1所有當值人員準時到達各崗位進行崗位交接工作。
4.2.2交接班人員相互間應示禮問好。
4.2.3接班人員清點崗位上所有公共物品,如發(fā)現(xiàn)損壞或遺失應立即向隊長匯報,并要求上一班當值人員說明物品去向,做好記錄。
4.2.4認真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進的工作應作好記錄并負責跟進。
4.2.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當值治安員的帶領下,細致地檢查責任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當值人員做出解釋,并通知隊長前來處理,同時做好記錄。
4.2.6交接雙方在確認無誤后應在崗位交接班記錄本上簽名,接班人員開始接崗值勤。
4.3交接
4.3.1各崗位在交班前需進行崗位清潔工作。
4.3.2認真做好值班記錄,收集整理好相關的工作依據(jù),如:施工許可證、放行條、施工出入證等。
4.3.3在接班人員到達崗位時,主動向對方示禮問好。
4.3.4將未完成的工作如實向接班人員交待清楚。
4.3.5帶領接班人員細致地檢查區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.3.6互相簽名后,方可離崗,并排隊趕往集合地點。
4.4交接班后集合
4.4.1當值治安中隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點人數(shù),并對值班情況進行講評,批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.4.2集隊帶到指定的區(qū)域后解散隊伍。
保安管理制度7
保安員培訓管理制度旨在確保保安隊伍的專業(yè)素質和業(yè)務能力，以提升整個安全管理體系的效能。它涵蓋了培訓的目標設定、課程設計、師資配備、考核機制、持續(xù)教育等多個方面，旨在打造一支紀律嚴明、技能過硬的保安團隊。
內(nèi)容概述：
1. 培訓目標：明確保安員應具備的基本知識和技能，如法律法規(guī)知識、緊急情況應對、巡邏技巧等。
2. 課程設置：根據(jù)培訓目標設計課程，包括理論學習、實操訓練、模擬演練等環(huán)節(jié)。
3. 師資力量：選拔經(jīng)驗豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的人員擔任教員，確保教學質量。
4. 培訓方式：結合線上與線下教學，利用多媒體資源，提高學習效率。
5. 考核評估：設立嚴格的.考核標準，通過理論考試和實踐操作評估保安員的學習成果。
6. 持續(xù)教育：定期進行復訓和進修，以適應安全環(huán)境的變化和技術的進步。
7. 激勵機制：建立激勵政策，鼓勵保安員積極參與培訓，提高工作積極性。
保安管理制度8
1 目的：
為規(guī)范保安員宿舍管理，確保員工良好、舒適的休息環(huán)境。
2 適用范圍：
本規(guī)定適用于云南奧宸物業(yè)管理有限公司保安宿舍的管理。
3 職責：
3.1行政部負責保安員宿舍的監(jiān)督管理工作。
3.2管理處負責對宿舍的具體安排、日常管理。
3.3公司保安部、管理處經(jīng)理、保安主管做好員工宿舍的內(nèi)務監(jiān)督工作。
4 管理規(guī)定：
4.1入住
4.1.1保安員入職后， 管理處保安主管根據(jù)宿舍的狀況安排員工入住。
4.2宿舍管理
4.2.1入住保安員應服從公司的統(tǒng)一安排與管理，遵守《保安宿舍內(nèi)務管理規(guī)定》及公司相關規(guī)定。
4.2.2入住保安員不得擅自改變宿舍內(nèi)設施設備的用途和增加新的設施設備，如需對宿舍內(nèi)設施設備進行改動、增加，須向管理處提出申請，經(jīng)管理處審核報公司行政部批準后實施。
4.2.3保安主管編制每間宿舍的<<衛(wèi)生值日表>>,每天安排入住隊員負責宿舍的清潔衛(wèi)生工作--衛(wèi)生值日表-->
4.2.4宿舍原則上不得留宿外來人員。
4.2.5入住員工要自覺遵守紀律，不得影響住戶和他人的休息。
4.2.6公司保安部經(jīng)理、管理處經(jīng)理及保安主管定期和不定期對宿舍進行檢查，檢查結果記錄在《保安工作檢查記錄表》中，檢查不合格的按照《保安工作獎勵處罰制度》規(guī)定流程處理。
5 相關文件：
5.1 附件：《保安宿舍內(nèi)務管理規(guī)定》
6 記錄
6.1《保安工作檢查記錄表》
保安宿舍內(nèi)務管理規(guī)定
1、管理處保安部主管負責員工宿舍的日常統(tǒng)一管理，指定隊員房間、床位及使用配發(fā)的家具，個人不得私自調(diào)換房間及擅自增加家具。
2、宿舍的公物，必須經(jīng)行政部登記造冊，管理處經(jīng)理、保安主管和使用人辦理領用手續(xù)。
3、宿舍人員不得留宿外來人員，若擅自留宿外來人員者，按《保安工作獎勵處罰制度ˇ理。
4、住宿人員必須按照規(guī)定標準搞好個人內(nèi)務，私人物品要擺放整齊，宿舍衛(wèi)生實行輪流值日打掃。值日人員要做到掃凈、拖凈、垃圾要倒凈，地面、桌面不得有煙頭、雜物，無明顯污跡。
5、要自覺遵守紀律，團結互助，互相尊重，不得在室內(nèi)聲喧嘩、高聲播放音樂影響他人休息。
6、員工上、下樓、開、關門等要盡量小聲，注意不要影響到他人。
7、不準在宿舍內(nèi)從事賭博和其他違法活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當事人按《保安工作獎勵處罰制度ˇ理，嚴重者報司法機關處理。
8、宿舍禁止私拉亂接電線或使用未經(jīng)批準的功率的電器，違者給予處罰，造成嚴重后果者視情況追究責任。
9、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水。
10、愛護宿舍內(nèi)的公共財物，若有損壞由責任人照價賠償;責任人不明的由宿舍成員共同賠償。
11、公司保安部經(jīng)理和保安主管對轄區(qū)的宿舍進行定期的檢查、監(jiān)督，對員工宿舍內(nèi)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為將與員工考核掛鉤，重違規(guī)事件將與部門領導考核掛鉤。
2、保安管理規(guī)章制度
一、目的：
為了樹立良好的企業(yè)形象，維護企業(yè)財物和員工的安全，特制定本制度。
二、適用范圍：
本公司所有保安人員。
三、權責
管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督；總經(jīng)理核準執(zhí)行；
四、值班規(guī)定：
1、各崗位保安應著制服，保持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責；
2、熱情接待來人員，總經(jīng)理、理事以及貴賓來時應敬禮問好；
3、督導員工打卡，按規(guī)定穿工衣，記載員工出勤情況；
4、堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位時必須有人代班，無關人員不得進入保安室；
5、值班保安嚴禁睡覺、看小雜志、酗酒、聽收音機等做與工作無關的事，監(jiān)守自盜。
6、不定時巡察廠內(nèi)各區(qū)域，包括各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區(qū)域的安全，防止意外事件的發(fā)生；
7、廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或管理部處理；
8、保持保安室、公告欄、打卡機及廠門的.清潔衛(wèi)生；
9、早上7:00打開寫字樓及辦公室門，晚上12:00鎖賽季寫字樓門、辦公室門及通向生產(chǎn)部的小門，于生產(chǎn)部上班前一小時打開生產(chǎn)部的門；
10、加強對廠區(qū)、宿舍水電、消防設施的巡察，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。
五、門禁制度
（一）人員進出管理
1、節(jié)假日及上班以外時間，如果公司生產(chǎn)部沒加班，保安應阻止員工進入生產(chǎn)部及倉庫，其它特殊情況須經(jīng)相關部門審核登記方可進入。
2、員工上班時間出廠應持管理部開出的《員工外出準行條》，有攜帶物品時，須有負責人檢查，無放行條時，保安有權制止其外出。（特殊情況應記入值班記錄表備底。
3、員工應自覺維護廠內(nèi)及宿舍環(huán)境衛(wèi)生，保安有權制止亂扔果皮、紙屑等雜物垃圾的行為，包括在廠里邊走邊吃東西的行為；
4、被公司開除及離職人員，保安應憑批準后的放行條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁攜帶任何具有本公司標志的物品及其它公司財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即扣留其所有物品。
5、外來人員因公入廠，保安應先其聯(lián)絡，征得受人同意，并先登記后放客進入。
6、上班時間，嚴禁私，若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客，會客時間不得超過30分鐘。
（二）車輛進出管理
1、本公司車輛進出，須登記進出時間和駕駛員姓名。
2、外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時須持有有效人員簽名的《車輛出入登記表》。保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由負責人在《貨物放行條》出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字，值班保安將車內(nèi)所載物汽稱、數(shù)量、型號與放行條核對，無誤后才予以放行。
3、所有車輛入廠后均應在指定地點停放，自行車出入廠門，必須下車推行。
�。ㄈ┪锲愤M出管理
1、員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠門時，須自覺接受保安的檢查與登記。
2、攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有負責人以上審核，在《貨物放行條》攜帶物件一欄上注明，經(jīng)核實無誤后方可出廠。
3、廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。
4、對人員、車輛所攜帶物件有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。
�。ㄋ模﹪澜M廠的外來人員
1、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛；
2、不明身份、衣冠不整的人員；
3、推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛；
4、非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者；
5、來人員報不清受部門及受人員者；
6、來人員不能出示有效證件者；
（五）嚴禁進廠的公司員工
1、攜帶違禁物品者；
2、上班穿拖鞋、短褲、背心者；
3、衣帽不整、形象外表太差者；
4、未經(jīng)主管核準擅自帶客參觀者；
5、已經(jīng)離職者；
�。﹪澜鰪S人員、車輛及物品
1、人同與車輛出廠時拒絕檢查者；
2、貨物出廠無放行條或所裝貨物與放行條不符合者；
3、個來人員雖有《貨物放行條》，但未經(jīng)負責人簽核者；
4、員工上班外出，無《東淳公司上班時間員工外出準行條》、《請假單》者；
5、員工出廠，攜帶物品，《貨物放行條》上無負責人簽核者；
6、員工攜帶物品有《貨物放行條》，但物單不符者；
�。ㄆ撸z查時應注意的事項
1、不可觸及人身；
2、主要是檢查有無公司產(chǎn)品、物料半成品或工作用具等公司財物為主；
3、檢查時要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與感，必要時婉言說明，并請諒解；
4、嚴禁有公報私仇、故意刁難等不妥行為；
六、突發(fā)事件的處理
1、遇火災、水災、臺見等自然災害時應勇于救護，情節(jié)嚴重應迅速向有關部門和主管匯報，如遇臺見警報，保安人員應時刻準備著；
2、遇打劫、偷盜等危害廠區(qū)安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯(lián)系，并立即打當?shù)嘏沙鏊娫拡缶�，處理完畢后，應將事情�?jīng)過詳細記錄在保安日志上，嚴重事件應當保護好現(xiàn)場；
3、員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為時，保安人員應及時勸阻，并制止事態(tài)的進一步發(fā)展，本廠員工與外廠員工發(fā)生爭吵、斗毆等行為時，應協(xié)助調(diào)解，并及時報告保安隊長處理；
4、員工發(fā)生急病或工傷時，應立即通知保安隊長和管理部，以便迅速安排廠車及時送往醫(yī)院治療；
七、工作交接
�。ㄒ唬┲蛋酄顩r交接
1、接時交接班，詳細了解上一班次值情況；
2、查看保安值班日志，檢查需交接的公文、信件和證件；
3、檢查來人員情況；
4、上級規(guī)定或寄存物品的轉交；
�。ǘ┚�、警械的交接
1、交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)；
2、接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交于無關人員玩耍；
3、接班時警具如有人為損壞（因公損傷除外），應追究當事人責任；
4、所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責；
八、查勤及巡邏
1、隊長對保安崗哨及人員要堅持不定時查崗查夜，及時糾正保安人員的不規(guī)范行為；
2、查崗查夜的時間由隊長自行安排，晚上不得少于2次；
3、在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀行為，應及時記錄，作為考核的依據(jù)；
4、每日查勤情況應詳細記錄于查勤日報告上，次日交管理部審查；
5、查勤內(nèi)容：
保安儀容儀表；當班保安日志；物件簽收事宜，人、車、物出廠稽查；異常事件的處理；保安巡邏的內(nèi)容。
6、保安巡邏內(nèi)容：
員工著并請穿戴及廠證佩帶；上班員工有無睡覺、抽煙、閑聊等違紀現(xiàn)象；員工的上下班打卡；滅火器位置掛放是否移動，壓力是否夠，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；水電設施是否正常，門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況。
九、本制度由管理部門制定、修改、解釋，由總經(jīng)理批準頒布執(zhí)行。
3、保安管理規(guī)章制度
XX辦事處機關院門衛(wèi)管理制度為加強對門衛(wèi)工作人員的管理，規(guī)范行為，明確職責，根據(jù)上級有關文件精神和有關規(guī)定，結合XX辦事處實際，特制定本制度。
一、工作守則
1、做到堅守崗位，文明服務，不得擅離職守，認真執(zhí)行領導指定的任務，樹立高度的組織紀律觀念。
2、上崗時注意形象，統(tǒng)一穿著工作服，儀表端莊，精神飽滿，態(tài)度和藹，禮貌待人，不干與工作無關的事，不隨便會客、聊天，不擅自把無關人員帶進機關，嚴禁在門衛(wèi)室內(nèi)進行上網(wǎng)、玩電腦游戲等娛樂活動。
3、全天24小時守衛(wèi)，遵守考勤制度，做到無遲到、早退、缺勤，因事、因病離崗或請假必須提前報告XX政務辦，經(jīng)批準并確定代班人員后方可離開，不得擅離崗位。
4、值班室電話筏作原因原則上不能使用，以確保線路暢通。
二、崗位職責
1、負責機關院內(nèi)的一切安全保衛(wèi)工作，忠于職責，勤巡勤查。防止無關人員和車輛進入機關院內(nèi)；對陌生人員或可疑人員要詢問，發(fā)現(xiàn)可疑人員要提高警覺，對可疑情況要及時報告。
2、嚴防閑雜人員進入院推銷業(yè)務、亂竄或作案，維護機關院內(nèi)治安和正常的辦公秩序。
3、加強防范檢查，要以防火、防盜、防破壞為主要內(nèi)容，隨時巡查機關院防火、防盜及防漏（水、電）情況，并填寫好巡查日志。每天要對辦公樓進行全面檢查，查看各辦公室和堂的門窗、電器是否關好，如發(fā)現(xiàn)未關好的，要立即與相關辦公室或人員聯(lián)系，夜間要定時巡視機關院。
4、嚴守門，門在辦公時間（7:30-18:00）要求電動閘門全閉，小門打開，非辦公時間（18:00-7:30）要求電動閘門及小門全閉。樓側門要求在辦公時間（7:30-17:30）敞開，非辦公時間關閉。
5、熟悉XX辦事處機關人員、車輛等基本情況。在辦公時間要求對外單位及辦事群眾車輛和人員實行停車問詢制度，要求每輛外單位及辦事群眾車輛進入機關院前停車，并由值班門衛(wèi)詢問其進入機關院原因；另外，對于XX辦事處機關工作人員車輛，出入門必須降低玻璃窗，表明機關工作人員身份，慢行進出機關門。在非辦公時間及公休日，原則上禁止非機關院單位及個人車輛在院內(nèi)停放，如有特殊情況另行處理，但必須到門衛(wèi)進行出入登記，不登記車輛一律禁止進入。每月將登記表報政務辦歸檔。
6、發(fā)現(xiàn)偷盜等違法犯罪分子，應想方設法擒獲；如遇治安或刑事案件，要保護好現(xiàn)場，并立即報警和向政務辦報告。巡查中發(fā)現(xiàn)機關公物損壞時，要及時聯(lián)系有關人員檢修。發(fā)現(xiàn)火險迅速報警，并盡力組織撲救。
三、違規(guī)責任
門衛(wèi)人員對機關院內(nèi)安全負有直接責任，必須確保機關安全。一旦出現(xiàn)問題，要追究有關人員責任。在職責范圍內(nèi)出現(xiàn)失（盜）竊等安全保衛(wèi)問題，將視情節(jié)輕重給予處分。
保安管理制度9
物業(yè)小區(qū)保安警用器械管理規(guī)程
一、目的與適用范圍
本規(guī)程規(guī)定了保安警用器械管理的職責和方法,保證器械功能完好、正常使用。
適用于保安警用所有器械。
二、職責
1、當班保安員負責正確使用、妥善保管器械。
2、保安大隊負責保安器械的采購、發(fā)放、送檢。
3、管理處負責本小區(qū)保安器械的管理。
三、工作規(guī)程
1、對講機管理
(1)對講機是保安員執(zhí)行任務的工具,屬于公司的公共財產(chǎn),每個員工都有責任和義務保證對講機的`正常使用。
(2)對講機只供員工值勤時使用,嚴禁用作其他用途,特殊情
況須由管理處領導同意方可。
(3)對講機由值班人員使用,嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如確有需要,須報主管領導批準。
(4)對講機嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理,若損壞照價賠償。
(5)員工在交接班時應做好對講機交接驗收工作,以免出現(xiàn)問題時互相推卸責任。發(fā)現(xiàn)問題應做好記錄并及時上報主管領導加以處理。
(6)對講機充電器由相應的班長領用,妥善保管、正確使用。
2、警棍的管理
(1)警棍是保安人員執(zhí)行公務時的專用工具和武器。
(2)所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使
用,非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩帶和使用。
(3)嚴禁將警棍提供他人,無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準,嚴禁帶出。
(4)嚴禁用警棍嘻戲打鬧,嚴禁將警棍交與他人玩耍。
(5)執(zhí)勤保安必須將警棍隨身攜帶,不得隨意擱放或托他人代為保管。
(6)使用人員要愛護使用,如有丟失或非因公損壞要予以賠償,當分不清具體責任人時,由該崗位人員共同賠償。
(7)交接班時,交接班人員要進行器械和其他物品交接驗收工作,確保其處于完好狀態(tài)。
四、文件和記錄
1、保安一日工作情況記錄
2、領用物資記錄
編制審核
批準生效日期
保安管理制度10
保安宿舍管理制度的重要性不言而喻，它：
1.增強紀律性：通過規(guī)范宿舍生活，強化保安人員的'紀律意識，提升整體團隊素質。
2.提高工作效率：良好的休息環(huán)境有助于保安人員恢復精力，提升工作表現(xiàn)。
3.維護團隊穩(wěn)定：良好的宿舍環(huán)境和秩序能減少內(nèi)部沖突，增強團隊凝聚力。
4.保障安全：嚴格的管理制度能有效預防安全事故，確保宿舍區(qū)域的安全。
保安管理制度11
第一章總則
第一條目的
為了加強保安隊伍的管理工作，保障公司的正常工作秩序，做好人員、車輛和物品出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務有所依據(jù)，確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。
第二條適用范圍：
本公司所有安保人員。
第三條權責
行政管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督，保安人員按照相關內(nèi)容嚴格執(zhí)行。
第二章工作時間及主要工作內(nèi)容
第一條工作時間
公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制，每班12小時（早班：08：00—20：00；晚班：20：00—08：00）。每班配置2人（門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名）。
第二條主要工作內(nèi)容
執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行我司各項規(guī)章制度，對人員、車輛和物品的出入嚴格管理，對發(fā)生在當班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時制止并采取控制措施，對發(fā)生的臺風暴雨等突發(fā)性自然災害事件，應及時上報行政部并協(xié)助處理。同時根據(jù)巡邏相關規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)部各點進行巡邏，做好防火、防盜、防災等工作。認真做好交接班記錄。
第三章崗位職責
第一條崗位職責
�。ㄒ唬┍０碴犻L的崗位職責：
負責保安隊伍的建設、協(xié)助行政部嚴格管理公司內(nèi)安全、消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定，及時把每天發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：
1、負責維護公司內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班，履行保安人員工作職責。
2.處理當班突發(fā)事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速公司行政部聯(lián)系。
3．熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號和周邊社會治安情況，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
4．密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系，每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導，及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容：保安儀容儀表；值班日志、交接班記錄、巡邏記錄；物件簽收記錄；人員、車輛、物品出入記錄；
5．完善安全防范措施，檢查消防、安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能正常使用。
6、協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
7．做好對保安人員的管理、訓練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài)，做好保安人員的值班安排，出勤統(tǒng)計，定期對保安人員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。
8、做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔；各類案例處理的書面報告。
9．以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。完成上級臨時交辦的事項。
�。ǘ┍０踩藛T的門崗崗位職責
1、熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關信息，并電詢受訪者得到確認后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的.商家或司機要熱情接待，與庫管人員確認后引導進入倉庫待檢區(qū)待驗收。
2.負責檢查、登記進入廠區(qū)人員和車輛，凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的，一律嚴禁駛入廠區(qū)（有公司特殊批文除外），嚴格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關制度。
3、負責報刊、書信的簽收工作，并及時送至辦公室。
4、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。
5、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
6、加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
7、負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8、提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
�。ㄈ┍０踩藛T的巡邏崗崗位職責
1、不定時對廠區(qū)進行巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點仔細追查并及時報告和記錄，發(fā)現(xiàn)警情應立即上報公司行政部或報警，并協(xié)助處理。
2.對廠區(qū)消火栓、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查，發(fā)現(xiàn)有缺失、損壞或不能正常使用等情況應及時上報并做好安全檢查工作記錄。
3、輔助廠區(qū)安全應急處置工作，對廠區(qū)用電用水、辦公安全進行不定時巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對廠區(qū)內(nèi)外進行巡檢，對發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時處理并上報行政部，杜絕治安及安全事故的發(fā)生。
4、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，加強對重點部位的治安防范，消除隱患，防患未然。
5、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。
6、加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，定期對職責范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記，如有異常應立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。
7、負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8、提前十分鐘到崗做好工作交接，以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
第四章行為準則
第一條儀容儀表
1、統(tǒng)一工作服裝，且干凈、整潔，沒有異味；
2.頭發(fā)前不過眉、旁不觸耳、后不觸領，不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)；
3、口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物；
4、保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品（戒指、手鏈、項鏈）；
5、上衣口袋不應裝東西，上衣領子不亂別徽章，衣袋中不裝太多的物品，腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品；
6、不穿高領內(nèi)衣，紐扣應扣好，不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖，服裝筆挺、不歪斜松垮；
7、 精神飽滿、樂觀向上、大方，面帶微笑；
第二條禮節(jié)禮貌
1、站姿：挺胸、收腹、緊臀、頭部端正，下頜微收；兩臂自然下垂，兩手伸開，落于腿側褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前，右手握住左手，兩腿繃直，呈外“八”字45度角展開；微笑，目視前方，表情親切，有親和力；禁止：雙手卡腰；抱在胸前或將身體東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等；
2.坐姿：端正，雙腿自然平放；禁止：前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉；
3、敬禮：舉手禮。要領：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴，與眉同高），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時注視受禮者。禮畢時，將手放下，成立正姿勢。
4、規(guī)范用語：您好、請問、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
第三條工作態(tài)度
1、對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德；
2.對自身的責任心：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心；
3、同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結；
4、對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀；
5、對待客戶或來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第四條日常行為規(guī)范
1、愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；
2.及時清理、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；
3、辦公桌上不放與工作無關的用品；
4、未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第五條工作紀律
根據(jù)《保安服務管理條例》【中華人民共和國國務院令第564號】等有關規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則，保安員嚴格禁止下列行為：
1、限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
2.扣押、沒收他人證件、財物；
3、阻礙依法執(zhí)行公務；
4、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
5、刪改或者擴散保安服務中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；
6、侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的公司商業(yè)秘密。
7、儀容不整，言語行為輕浮、粗暴無禮。
8、值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙，打瞌睡，吃零食等。
9、對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10、脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退。
11、執(zhí)勤時間內(nèi)，電話、對講機私用，影響勤務。
12.非保安人員進入保安室。
13、未經(jīng)許可擅自調(diào)班，暴行犯上，不服從指揮。
第五章人員及車輛出入門禁管理準則
參照車輛及人員出入管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。主要注意以下幾點：
第一條員工及攜帶物品出入公司
1、員工進入公司不得攜帶刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工上班期間出入放行條未經(jīng)主管核準，不得隨意進出。
3、所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。
第二條業(yè)務人員及貨物、車輛的管理規(guī)則
1、業(yè)務人員來訪洽談，應在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪部門前來接洽才可進入。
2.來賓車輛進入公司須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
3、貨運車輛進入公司時，需出具送貨證明并辦理相關手續(xù)，保安方可放行，并通知倉庫保管部門。
4、貨運車輛駛出公司時，應出具出門放行條，并有倉管員審核：保安人員查驗一切合于規(guī)定后，方可放行。
第三條訪客人員的管理規(guī)則
對于外來人員及車輛有下列情形之一者，拒絕進入廠區(qū)。
1、攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2.不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3、推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4、非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5、來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6、來訪人員不能出示有效證件者。
第四條門禁管理注意事項
1、車輛及人員進出按公司相關規(guī)定嚴格執(zhí)行。
2.外來人員進入廠區(qū)，受訪部門全權負責跟進，嚴禁擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域，若違反規(guī)定造成損失的受訪部門應負連帶責任。
3、離職人員按程序辦完手續(xù)后，相關部門開具放行條，物品搬至保安室查驗，無問題后方可離開。
第六章每日安全事項巡邏主要內(nèi)容
第一條廠區(qū)巡邏
1、防盜紅外系統(tǒng)報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡裝置及巡更系統(tǒng)的使用。
2.速遞快件的簽收事宜。
3、人員、貨物和車輛出入管制稽核。
4、異常人員、事件的巡邏檢查。
第二條消防系統(tǒng)檢查
1、滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。
2、消防栓是否供水。
3、明火管制稽核。
4、消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專案檢查
1、防爆燈和應急燈的檢查。
2、車輛出入檢查。
3、員工下班后的門窗和水電的檢查。
第四條秩序的維護
廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理。
第七章交接班及保密管理
第一條交接班管理
1、交接班應在當班下班前，接班上班前10分鐘進行，接班人員提前到崗，提前交接。
2.交接班內(nèi)容應盡可能詳細，包括上一班的待辦及注意的事項，人員車輛進出、巡邏、警械安保器材等情況，接班人員必須了解清楚，并在交接班表上簽字確認，方可完成交接。
3、接班人員未到達交接前，當班人員不能離崗。
4、交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級領導，值班人員做好記錄，并追究當事人責任。
5、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
第二條保密管理
1、在工作期間，按照公司保密規(guī)定，不得泄露公司機密、客戶信息以及公司明確要求保密的事項等涉密信息。
2、對監(jiān)控設備與系統(tǒng)形成的影像資料和報警記錄，不得向外擴散，不得隨意復制、傳播、查閱，不得供無關人員觀看，不得向媒體提供，更不能通過網(wǎng)絡等途徑對外擴散。
3、對于公司的安防系統(tǒng)、工作規(guī)律、崗位設置、防控措施、管理規(guī)程等涉及到安全管理及機密的事項須嚴守秘密，不得與任何無關人員談論。
4、在工作中要注意保守來訪人員登記的個人信息或單位信息，不能私自保留，不得隨意談論和泄露。
5、不得私自開拆信件、快遞。
第八章信件包裹的管理
第一條保安室值班人員只對行政部指定的：掛號信、發(fā)票、重要文件，在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞，無誤后簽收。
第二條個人包裹及快遞，將由快遞公司自行聯(lián)系收件人，由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗收并領取，若收件人不在園區(qū)無法領取的，可聯(lián)系同事代其驗收領取，或與保安員溝通確認后由保安室代收做暫時保管，但不對包裹做驗收簽收責任。
第三條保證信件包裹安全存放，嚴禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。
第四條信件包裹簽收后應及時在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄，公告于公告欄，并通知收發(fā)管理員和各部門相關負責人員進行簽收領取，及時發(fā)放。不得積壓，不得造成信件延誤或遺失。
第五條如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件，保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收，由快遞公司自行按照相關投遞制度進行處理。
第九章保安室管理
第一條保安室紀律
1、保安室是保安工作場所，非保安人員無正當理由不得擅自入內(nèi)。
2.禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機、看電影、聽歌等，違者均按相關規(guī)定進行處罰。
3、保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，未經(jīng)同意，禁止他人物品存放在保安室。
4、室內(nèi)衛(wèi)生由當班保安員負責清掃，時刻保持干凈整潔。
5、所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，并按正常程序對其負責。
6、無正當理由，保安室應24小時有保安員值守。
第二條保安器械的保管及交接
1、由當班保安員負責保安器械的管理和使用，嚴禁在未發(fā)生不法侵害時使用管制器械。
2.保安器械實行誰當班誰負責，如有人為毀損現(xiàn)象，當班人員照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。
3、保安員交接班時，對保安器械應清點檢查清楚。有異常及時記錄并上報行政管理部門。
4、保安器械的使用，應嚴格按照使用說明書和使用方法進行操作。
5、保安器械歸公司所有，任何人員不能帶離公司。
6、依法使用器械，任何人員不得私自使用器械，不得利用保安器械擅自動用私刑。
第四條門前三包
“門前三包”是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。
1、包衛(wèi)生，做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴重積塵。
2.包綠化，即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設施，及時清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物，不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等
3、包秩序，即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為，對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進行監(jiān)督、勸說和舉報的責任等。
第十章緊急或意外事故的處理
對緊急突發(fā)事件，參照應急預案相關規(guī)定安排及時響應處理。如：
第一條火警事故
1、發(fā)現(xiàn)火災應立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，否則立即向119火警臺報案，且通知部門主管和并做好相關工作。
2.若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時，應：
2.1火速打電話至119報警，并上報公司應急小組負責人，火速啟動應急事件處理程序。
2.2協(xié)助、引導員工及來賓向安全地區(qū)疏散。
2.3保持高度警戒，嚴防小偷趁機竊取公司財務。
2.4派人至大門處等待消防車，引導消防車輛至火災現(xiàn)場。
2.5火勢熄滅后按相關領導部門安排，清查人員及物品情況，封鎖現(xiàn)場，保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。
2.6注意警方處理時，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險公司的認定理賠。
2.7若于下班時間發(fā)生火警，馬上撲滅并上報，若無法撲滅。立即通知119與上級主管部門。
第二條自然災害
自然災害，如員工停止上班，則公司的安全維護除值班人員外，保安人員應完成以下事項：
1、關閉所有門窗及照明電源。
2、將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3、注意接聽員工電話，轉達公司規(guī)定的事項。
4、遇有災害或須支援時，立即報警求援并報告主管。
第三條打斗事件
1、公司員工或外來人員打架鬧事，保安應及時制止勸導，避免事態(tài)擴大。
2、打斗或對公司人員逞兇，應迅速予以制止，將當事人交由主管或警察處理為原則，如當事人不聽制止時，可與值班保安或公司的其他人員合力制止，或致電公安部門處理。
3、打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復雜化，應將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
4、事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢，應立即請派出所協(xié)助處理。
5、注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。
6、若為下班時間，應即刻電話通知保安隊長及主管，有安全之慮時，即刻電請公安機關請求幫助。
第四條不良分子前來滋事處理
1、保安人員不得與不良分子對打。
2、關閉大門和所有出入口，勿使不良分子進入尋訊滋事。
3、認清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。
4、將情況報告行政部主管人員并隨時保持聯(lián)絡，若下班以后應立即通知派出所并電話聯(lián)絡主管。
第五條打劫被盜事件
1、發(fā)現(xiàn)可疑人物，應立即聯(lián)系行政部主管人員，并一人監(jiān)視。
2.發(fā)現(xiàn)公司物資被盜，立即報警并及時與行政部聯(lián)系。
3、保持被盜現(xiàn)場。
第六條意外事故
1、員工急病，即刻通知人力資源部或救護員，及時派人送醫(yī)院治療。
2、遇意外事件時，立即撥打120急救電話，組織語言簡要說明現(xiàn)場情況，請救護車隨帶醫(yī)生。
3、及時報備主管或行政部。
第七條緊急電話
報警電話：110急救電話：120火警電話：119
保安管理制度12
根據(jù)《保安服務管理條例》的第一章規(guī)定保安服務公司的內(nèi)容，第二章規(guī)定保安服務公司應當具備的條件。第三章規(guī)定了自行招用保安員的單位應當具備的條件。第四章規(guī)定了保安員的相關規(guī)定。第五章規(guī)定保安服務相關的條件。
第二條(一)保安服務公司根據(jù)保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；
(二)機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位招用人員從事的本單位門衛(wèi)、巡邏、守護等安全防范工作；
(三)物業(yè)服務企業(yè)招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)開展的門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務。
前款第(二)項、第(三)項中的機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位和物業(yè)服務企業(yè)，統(tǒng)稱自行招用保安員的單位。
《保安服務管理條例》第八條 保安服務公司應當具備下列條件：
(一)有不低于人民幣100萬元的注冊資本；
(二)擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業(yè)知識和有關業(yè)務工作經(jīng)驗，無被刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；
(三)有與所提供的保安服務相適應的專業(yè)技術人員，其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術人員，應當取得相應的資格；
(四)有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；
(五)有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第九條 申請設立保安服務公司，應當向所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規(guī)定條件的.材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內(nèi)進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關。省、自治區(qū)、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內(nèi)作出決定，對符合條件的，核發(fā)保安服務許可證；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。
第十條 從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規(guī)劃、布局要求，具備本條例第八條規(guī)定的條件，并符合下列條件：
(一)有不低于人民幣1000萬元的注冊資本；
(二)國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；
(三)有符合《專職守護押運人員槍的使用管理條例》規(guī)定條件的守護押運人員；
(四)有符合國家標準或者行業(yè)標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。
第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規(guī)定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。
娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規(guī)定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內(nèi)向所在地設區(qū)的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：
(一)法人資格證明；
(二)法定代表人(主要負責人)、分管負責人和保安員的基本情況；
(三)保安服務區(qū)域的基本情況；
(四)建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內(nèi)到備案的公安機關撤銷備案。
第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經(jīng)設區(qū)的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規(guī)定。
第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷保安員證未滿3年的；
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十八條 保安從業(yè)單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業(yè)單位及其保安員應當依法參加社會保險。
保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
保安管理制度13
x物業(yè)保安管理制度的重要性在于：
1.提升安全性：通過標準化的保安工作流程，可以有效預防和減少犯罪，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
2.優(yōu)化服務：明確的職責分工和行為規(guī)范，有助于提升保安的服務質量和業(yè)主滿意度。
3.降低風險：嚴格的選拔和培訓機制，可以減少因保安操作不當導致的`法律風險和聲譽損失。
4.維護秩序：有效的管理制度有助于維護小區(qū)的公共秩序，營造和諧的社區(qū)氛圍。
保安管理制度14
1、對講機維護與管理
保安部主管負責建立對講機通訊器材臺賬。
對講機只供當值的保安員和干部使用，嚴禁用作其他用途，特別狀況須由保安部主管同意方可。
對講機嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁保安員、干部私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀處理。
對講機電池要充電6小時以上再使用，但充電的時光不能超過12小時，交班時要用干布擦拭機身，并將音量調(diào)到適當位置。
干部或保安員在交接時應做好對講機交接驗收工作，發(fā)覺問題應做好記錄并準時上報主管領導。
2、警棍的.使用
保安員要愛惜使用警棍，嚴禁用警棍游戲打鬧或交給人戲耍。
所配警棍只供保安員在緊張狀況下自衛(wèi)使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用。
嚴禁將警棍提供應他人使用，無特別狀況或未經(jīng)保安部主管批準，攜帶警棍外出。
交接班時，對警棍舉行檢查并記錄于《保安部交接班記下表》上。
3、催淚器、手銬的使用
安員要愛惜使用催淚器、手銬，非值班、執(zhí)勤的保安員嚴禁佩戴和使用催淚器、手銬。
禁用催淚器、手銬游戲打鬧或交給他人戲耍，嚴禁將催淚器、手銬提供應他人使用。無特別狀況或未經(jīng)保安部主管批準、嚴禁攜帶催淚器、手銬外出。
配催淚器、手銬只供保安員在執(zhí)勤中受到犯罪嫌疑人的武力威逼或對已抓捕的現(xiàn)行犯有逃脫可能的狀況下使用。
接班時，交接班保安員要做好交接驗收工作，發(fā)覺問題應做好記錄并準時上報主管領導。
4、手電、雨衣的使用
保安員要愛惜使用手電、雨衣，非晚偶爾下雨時不得使用，嚴禁將雨衣、手電筒、電池點為已用。
對雨天用過的雨衣要準時用干布擦試整潔并折疊整齊后交當值班長保管。對使用盡畢的手電要用干布擦試整潔并將電池卸出。
交接班時，對雨衣、手電舉行檢查是否完好或正常，并記錄于《保安部交接班記下表》上，發(fā)覺問題準時報告部門主管。
保安管理制度15
保安人員崗位職責
1、遵紀守法，服從領導，關心集體，愛護公物。
2、上班著裝整齊，儀容端莊，禮貌用語，規(guī)范服務，不徇私情，嚴肅執(zhí)紀。不做有損公司形象的行為，處事機智迅速果斷，按章辦事。
3、認真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售樓部情況，熟悉各種設備、設施的分布位置、操作要點規(guī)程；做好相關范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；指引來訪客人行走，樹立公司服務形象。
4、指引好驅車前來售樓部看房客戶車子的整齊停放，防止他人損壞。
5、為防止或盡可能避免售樓部各類治安事件的發(fā)生，確保工作人員工作、售樓部的正常秩序，全面負責售樓部治安防范工作，保證售樓部安全。
6、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知公司領導現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅或報警。
7、每班必須按時上下崗，嚴禁離崗、脫崗。當班時如因玩忽職守，給客戶造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應承擔相應的責任，并視情節(jié)的嚴重給予相應的處罰。
8、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。
9、積極主動維護售樓部治安秩序，做好“五防”（防盜、防火、防搶、防破壞、防治安災害事故）工作。
10、熱情聽取客戶的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報公司領導。
保安人員管理制度
一、職業(yè)紀律：
1、嚴禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。
2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。
3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。
4、嚴禁飲酒執(zhí)勤或在售樓部內(nèi)部區(qū)域吸煙。
5、嚴禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準，私自請人頂班，私自換班。
6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受客戶的錢物。
7、嚴禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。
8、嚴禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權謀私，向客戶收取費用。
9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉借。
10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。
11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。
12、嚴禁未經(jīng)批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。
13、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
14、嚴禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。
15、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
16、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的'問題或可能造成的后果。
二、規(guī)范用語：
您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
三、崗位規(guī)范：
1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，保持售樓部前廣場周圍環(huán)境清潔。
2、注意客戶進出禮貌用語，為客戶開門。
3、對客戶各類車輛進行有效疏導，正確引導客戶車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的客戶進行勸導并協(xié)助整改；保持出入口的整潔和暢通。
4、對售樓部設置的消火栓箱、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。
四、作息時間：
工作時間：9：00—18：00。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前向公司主管領導申請。
保安員獎懲制度
一、嘉獎
1、一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚，加2分。
2、做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚者，加5分。
3、搶險救災，保護客戶和工作人員生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，加10-40分。
4、對在售樓部抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子給予表揚，并加10分；挽回公司重大經(jīng)濟損失者，獎勵每人20分。以上獎勵可根據(jù)具體情況調(diào)整獎勵方案。
二、懲罰
1、一次口頭警告扣2分，一個月內(nèi)連續(xù)二次口頭警告扣4分；一次書面警告，扣10分，第二次書面警告辭退。
2、有下列行為之一的處口頭警告
2.1當值時不注意儀容、儀表、言行舉止，連續(xù)兩次提醒和教育無效者。
2.2遲到、早退5分鐘以內(nèi)，未請假者。
2.3未經(jīng)批準擅離崗位時間較短尚未造成事故損失者。
2.4在崗位看書、看報、聽音樂、吹口哨、抽煙、吃零食等等。
2.5不遵守宿舍管理制度、經(jīng)勸告一次無效者。
2.6不服從領導指揮，不服從工作安排者。
2.7崗位職責和要求執(zhí)行不力，尚未造成損失的。
2.8不按規(guī)定參加培訓、會議者。
3、一個月內(nèi)連續(xù)兩次口頭警告或有下列行為之一的，處予書面警告。
3.1遲到、早退15分鐘以上，未請假者。
3.2擅自離崗，情節(jié)嚴重。
3.3一個月內(nèi)連續(xù)兩次違反2.4條者。
3.4不服從領導指揮、不服從工作安排者。
3.5崗位職責和要求執(zhí)行不嚴、造成一定影響者。
3.6無特殊情況未經(jīng)允許私入倉庫、財務辦公室等。
3.7當值睡覺者。
4、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
4.1當值時濫用職權，以權謀私。
4.2對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
4.3監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關追究其法律責任。
4.4不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
4.5無論何種原因，與客戶、公司員工打架者。
4.6不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
4.7因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
4.8當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
保潔人員崗位職責
一、保潔員要聽從領導，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。二、三、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標準完成各項任務。
對保潔人員的要求：對售樓部清潔重點、難點部位進行保潔，做好售樓部內(nèi)責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。
1、生活垃圾日產(chǎn)日清。
2、辦公室每天清掃一次，以及內(nèi)部桌椅。
3、售樓部門口地墊定期清洗。
4、大門玻璃、銷售前臺、內(nèi)部桌椅、沙盤、戶型模型每天清理除塵。
5、售樓部內(nèi)部地面，整日保潔。
6、售樓部內(nèi)部各種裝飾物品定期清理除塵。
7、每天晚上清洗售樓部內(nèi)部廁所以及洗手池。
8、定期清洗售樓部內(nèi)部各種茶具用品及飲水機。
9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新。協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具，設施維修報告，減少損耗，控制成本。
10、保潔工作中，撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關規(guī)定及時上報管理員。
11、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
四、作息時間：
工作時間：9：30—18：30。每月兩天休息時間不連休，遇售樓部重要事件不得休假。請假與休息需提前管理人員申請。
保潔人員管理規(guī)范
一、遵紀守法，遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務，禮貌待人。
六、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、不做有損公司形象的事，不收取客戶的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。
十二、嚴禁監(jiān)守自盜，以權謀私，向住戶收取費用
十三、嚴禁私自運用公司財產(chǎn)物品。
十四、嚴禁泄露售樓部內(nèi)部保密信息。
保潔獎懲制度
一、違反公司員工手冊及保潔隊管理制度，不服從工作調(diào)配，不能正確處理同事間關系，亂傳話，無事生非影響團結，視情節(jié)扣2——10分，嚴重者報主管領導辭退。
二、違反公司考勤制度，遲到，早退一次扣2分；脫崗15分鐘內(nèi)扣3分；30分鐘內(nèi)扣5分；30分鐘以上報主管領導辭退。
三、工作時間串崗、聊天、睡覺扣2分。
四、工作馬虎，不按標準、要求完成責任區(qū)保潔工作，扣2分；按保潔標準檢查工作完成情況，發(fā)現(xiàn)一處缺陷扣1分，提醒后無改進扣3分；受住戶投訴一次扣5分。
五、配備的工作用品非自然因素損壞、遺失，扣2分并照價賠償。
六、工作認真負責，按要求、標準完成責任區(qū)保潔任務，加2分；每月評比工作質量完成非常好加10分。
七、住戶、領導表揚1次加5分；開展不定向服務1次加5分；發(fā)現(xiàn)問題及時處理、匯報，加5分。
八、有下列表現(xiàn)之一的或已處予兩次書面警告的，立即辭退。
1、當值時濫用職權，以權謀私。
2、對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。
3、監(jiān)守自盜、無理傷人、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴重者，交司法機關追究其法律責任。
4、不請假、連續(xù)曠工兩天以上者。
5、無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。
6、不服從上級管理，出于私利漫罵上級者。
7、因主觀失職而損壞或遺失公物者，除照價賠償外，立即辭退。
8、當值睡覺，情節(jié)嚴懲重者。
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