質量管理制度匯編（15篇）
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度使用的頻率越來越高，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編精心整理的質量管理制度，歡迎閱讀與收藏。
質量管理制度1
圍手術期管理制度護理是一套全面的管理規(guī)程，旨在確�；颊咴谑中g前、手術中及手術后的安全與舒適。它涵蓋了患者評估、手術準備、手術期間的監(jiān)護、術后護理以及并發(fā)癥的'預防與處理等多個環(huán)節(jié)。
內容概述：
1.患者評估：對患者的身體狀況進行全面評估，包括但不限于病史詢問、體格檢查、實驗室檢查和影像學檢查，以確定手術適應癥和風險等級。
2.手術準備：包括術前教育、禁食指導、藥物準備、皮膚準備和心理準備等，確�；颊咴谧罴褷顟B(tài)下接受手術。
3.手術期間監(jiān)護：監(jiān)控患者的生命體征，如心率、血壓、血氧飽和度等，及時處理異常情況。
4.術后護理：包括疼痛管理、傷口護理、感染預防、康復指導等，促進患者的快速恢復。
5.并發(fā)癥預防與處理：制定預防措施，如深靜脈血栓的預防，以及對可能出現(xiàn)的并發(fā)癥進行有效應對。
質量管理制度2
護理重點環(huán)節(jié)管理制度是醫(yī)療機構中一項至關重要的管理措施，旨在確�；颊叩玫桨踩⒂行У淖o理服務。該制度涵蓋了從患者入院到出院的全過程，關注關鍵節(jié)點，防止醫(yī)療差錯，提升護理質量。
內容概述：
1.患者評估：詳細記錄患者的基本信息、健康狀況、過敏史等，為制定個性化護理計劃提供依據(jù)。
2.護理計劃：根據(jù)患者評估結果，制定具體、可操作的`護理目標和措施。
3.執(zhí)行護理操作：確保各項護理操作符合規(guī)程，如給藥、輸液、傷口護理等。
4.溝通與交接班：清晰、準確地進行醫(yī)護間、班次間的溝通，確�；颊咝畔⒌倪B續(xù)性。
5.不良事件報告：建立不良事件報告機制，鼓勵員工上報，以改進護理流程。
6.患者教育：教育患者及其家屬關于疾病知識和自我護理技巧。
7.病房環(huán)境管理：保持病房整潔，確保患者舒適與安全。
質量管理制度3
為了加強藥品質量管理及時處理質量投訴,根據(jù)《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》制定本制度。
一.患者對所售出的藥品的質量有疑問投訴時,要認真接待,記錄。詳細了解情況的`發(fā)生。
二.及時向藥房藥品質量負責人匯報,及時分析原因,向患者解釋清楚。
三.非質量問題的藥品一經(jīng)售出,不辦理退藥手續(xù)。
四.不能立即解決的問題,及時聯(lián)系供貨廠家、供貨單位了解情況。
質量管理制度4
為了健全農產品質量安全管理體系,全面提高農產品的質量標準,特制定本制度。
一、嚴格保護產地環(huán)境,控制環(huán)境污染,使生產基地環(huán)境符合無公害農產品產地標準要求。
二、認真執(zhí)行無公害農產品生產技術規(guī)范,加強農業(yè)投入品的管理,按照技術規(guī)范生產,保證生產過程符合無公害農產品技術規(guī)范。
三、規(guī)范化采收和安全貯運,防止二次污染。
四、加大農產品的檢測檢驗力度,確保銷售的.產品符合無公害產品的標準。
五、做好基地和產品的認證,加強無公害農產品標識的加貼和管理。
六、健全記錄和檔案,建立完善的農產品追蹤服務體系。
七、實行產地環(huán)境和產品質量自檢,逐步推行產地產品檢測合格準入和準出制度。
質量管理制度5
保安服務管理管理制度旨在確保保安團隊有效運作，為客戶提供安全可靠的環(huán)境。制度主要包括以下幾個方面：
1. 人員招聘與培訓
2. 崗位職責與工作流程
3. 緊急情況處理
4. 設備維護與使用
5. 行為規(guī)范與紀律
6. 監(jiān)督與評估
7. 溝通與協(xié)調
內容概述：
1. 人員招聘與培訓：制定嚴格的招聘標準，選拔具有良好素質的保安人員，并進行專業(yè)技能培訓，確保其具備應對各種安全威脅的能力。
2. 崗位職責與工作流程：明確各崗位職責，設定標準化的工作流程，確保保安人員在日常工作中能夠高效執(zhí)行任務。
3. 緊急情況處理：制定詳細的`應急預案，訓練保安人員在突發(fā)事件中迅速、冷靜地采取行動，保護人員和財產安全。
4. 設備維護與使用：規(guī)定設備的定期檢查、保養(yǎng)和使用規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)、通訊設備等安防設施正常運行。
5. 行為規(guī)范與紀律：設定行為準則，強調職業(yè)操守和紀律，防止因個人行為影響服務質量。
6. 監(jiān)督與評估：建立監(jiān)控機制，定期對保安人員的工作表現(xiàn)進行評估，以持續(xù)改進服務質量。
7. 溝通與協(xié)調：鼓勵保安人員與客戶、其他部門的溝通，確保信息暢通，協(xié)同解決問題。
質量管理制度6
產品質量追溯管理制度是企業(yè)確保產品品質、提升客戶滿意度及應對潛在問題的關鍵舉措。它涵蓋了從原材料采購到產品出廠的全過程，旨在通過記錄和追蹤每個生產環(huán)節(jié)的信息，實現(xiàn)問題的快速定位和有效解決。
內容概述：
1. 原材料管理：記錄供應商信息，對原材料進行批號管理，確保源頭可控。
2. 生產過程控制：跟蹤每道工序，記錄設備狀態(tài)、操作人員、工藝參數(shù)等關鍵信息。
3. 質量檢驗：詳實記錄質檢結果，包括不合格品處理及原因分析。
4. 成品倉儲：建立完善的'入庫、出庫、庫存管理，確保產品信息準確無誤。
5. 銷售與售后：記錄銷售流向，確保問題產品可追溯至具體批次，為客戶提供及時有效的服務。
質量管理制度7
護理文書管理制度的重要性不言而喻：
1. 提高護理質量：準確記錄有助于醫(yī)護人員做出正確決策，避免誤診或遺漏。
2. 安全保障：及時更新的記錄可以預防潛在風險，保障患者安全。
3. 法律依據(jù)：文書是醫(yī)療糾紛解決的重要證據(jù)，保護醫(yī)療機構和患者權益。
4. 持續(xù)改進：通過對文書的'分析，可發(fā)現(xiàn)護理流程中的問題，推動服務質量提升。
質量管理制度8
制度總則
一、項目部堅決貫徹執(zhí)行上級頒布的各種質量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標準，牢固樹立“百年大計，質量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質、優(yōu)產、用戶至上。
二、項目部為了保證工程質量，設置由項目技術負責人專管的質量安全科，專人負責施工質量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術資料，確保施工質量符合要求。
三、進行經(jīng)常性的工程質量知識教育，提高工人的操作技術水平，在施工到關鍵部位時，由項目技術負責人和專職質量檢查員到現(xiàn)場進行指揮和技術指導。
四、施工現(xiàn)場工程質量管理嚴格按照施工規(guī)范要求層層落實，保證每道工序的施工質量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報監(jiān)理公司查驗，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質量關，不合格的材料不準使用，不合格的產品不準進入施工現(xiàn)場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術資料檔案制度，專人負責整理工程技術資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據(jù)工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。
八、對違反工程質量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發(fā)生事故的當事人和責任人，將按上級有關規(guī)定程序追究其責任并做出處理。
圖紙會審設計變更制度
一、圖紙會審工作由建設單位組織進行，按工程類別項目部（分公司）組織相關人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問題，并參加圖紙會審。
二、圖紙會審應做好記錄，由組織會審單位將提出的問題及時解決，并詳細記錄，寫成正式文件（必要時由設計單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設）單位、設計單位、施工單位的代表均應簽名蓋章認可，列入工程檔案。
三、在施工過程中，無論建設單位還是施工單提出的設計變更都要填寫設計變更聯(lián)系單，經(jīng)設計單位和監(jiān)理（建設）單簽字同意后，方可進行。
四、如果設計變更的內容對建設規(guī)模、投資等方面影響較大的`，必須由公司審批后報送相關主管部門。
五、所有設計變更資料，包括設計變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
崗位培訓制度
一、培訓工作力求做到“三化三實”即“多樣化、規(guī)范化、科學化”和“實際、實用、實效”。
二、各項目部應根據(jù)培訓計劃及職工的排班情況科學安排培訓。職工應按時參加培訓。
三、每次課程結束后，項目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y合口頭問答及崗位抽查。崗位抽查指項目部就所講授的培訓內容是否被學員運用到實際工作中進行隨機考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎勵。
工程技術復檢制度
技術復核項目應根據(jù)單位工程具體情況定，但下列項目必須復核：
一、放樣、定位（包括樁定位）、基槽（坑）標高、深度、尺寸
二、各層的標高、軸線、磚砌體皮數(shù)桿、模板的軸線、斷面尺寸和標高
三、預制構件、預埋件、預留孔
四、砼、砂漿配合比（作為計量資料）
五、關系到結構安全和使用功能的項目
技術復核后，施工員應立即填寫復核記錄和自復意見，報監(jiān)理（建設）單位復核認可。
技術交底制度
一、堅持以技術進步來保證施工質量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部（分公司）必須進行技術交底。
二、項目工程師或技術負責人對施工員、質檢員、安全員及施工管理有關人員進行技術交底，明確關鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、采用技術文件、檢測要求以及安全技術要點。
三、施工員對班組長進行技術交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導書，施工方法要點，技術措施要點，質量標準要求，安全生產文明施工要點。
四、班組長對作業(yè)班組進行技術交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術要點、質量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。
五、各級技術交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。
隱蔽工程驗收制度
一、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，特別是重要結構部位及有關特殊要求的部位都要進行隱蔽工程驗收。
二、分項工程施工完畢后，應由施工員會同質檢員進行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監(jiān)理（建設）單位、設計單位簽具驗收意見。
三、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應追究有關部門和人員的責任。
四、隱蔽工程驗收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。
材料采購、檢驗、管理制度
一、材料進場必須有材料員、倉管員、質量員到場進行驗收，做好進貨檢驗記錄。
二、鋼材、水泥、磚、防水材料等原材料進場應有出廠合格證和質量保證書，還應及時做材料標識和復試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調貨、索賠工作。
三、各種材料的領用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領用單后，倉庫保管員方可發(fā)放有關材料。
四、各種材料進場后至使用前均要掛設過程標識，明確檢驗狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。[/L]
五、倉庫保管員應根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質做好防水、防火、防潮、防熱等保護工作，易燃、易爆物品應有專門倉庫、專人保管、登記和領用。
工程質量“三檢”制度
一、自檢：操作人員在操作過程中必須按相應的分項工程質量要求進行自檢，并經(jīng)班組長驗收后，方可繼續(xù)進行施工。
施工員應督促班組長自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關表格、協(xié)助解決檢測工具等）要對班組操作質量進行中間檢查。
二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準進入下道工序。
上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔責任。
三、專檢：所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質量檢驗評定。
砼、砂漿試塊制作、養(yǎng)護、試壓制度
一、砼、砂漿試塊各項目部必須指定專人制作、養(yǎng)護、試壓。
二、試塊的尺寸、數(shù)量、制作方法、養(yǎng)護、強度計算必須嚴格執(zhí)行工程質量施工與驗收規(guī)范的規(guī)定。
三、制作試塊所用材料，必須與施工所用材料一致，不得加料、補做，并在監(jiān)理（建設）單位見證人的監(jiān)督下制作實施。
四、如果試塊強度沒有達到設計強度，應立即報告公司技術部門、監(jiān)理（建設）單位和設計單位，共同分析原因，商討補強措施，并做好記錄。
五、在工程施工期間，砼、砂漿試塊報告單由工地資料員保管，竣工后和其他技術資料匯總成冊。
分項、分部（子分部）工程驗收評定制度
一、施工過程中必須對分項工程進行質量驗收評定，由項目技術負責人會同質檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。
二、分部工程完工由項目技術負責人會同施工員、質檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據(jù)資料給予評定后報監(jiān)理（建設）單位驗收評定。
三、基礎工程、主體結構工程（可分層段）經(jīng)項目部（分公司）驗收評定后，經(jīng)公司質量科驗收簽章后，報監(jiān)理（建設）單位驗收評定。
四、單位（子單位）工程達到竣工標準后，由項目部（分公司）將全套工程技術文件上報公司質量科審核，核定工程質量自評等級，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報監(jiān)理（建設）單位核查。
工程質量樣板引路制度
施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進和工序的標準化操作，通過不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗，提高工序的操作水平。確保操作質量，每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質量目標。
成品保護制度
為保證建筑產品的完整性和完美性，確保工程質量達到預期的目標，特制定以下制度：
一、項目質量安全部及材料部共同與班組簽訂成品保護責任制，由班組把責任落實分解到每一作業(yè)崗位。同時加強員工的成品保護教育，提高素質。
二、施工班組對前一班組作業(yè)完成的成品有責任進行保護。后作業(yè)班組不得對前施工班組完成的成品有污染或損壞。
三、對進場的設備、半成品等應指定位置堆放，并有專人負責保護，避免在施工安裝前損壞或缺少零部件。
工程質量回訪保修制度
一、提交工程竣工報告時，向建設單位出具“建筑工程質量保修書”。
二、在合理使用期限內正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質量保修書”約定的質量保修范圍、保修期限和保修責任，由公司質量科派員進行質量回訪，及時反饋業(yè)主的質量投訴。
三、由施工原因造成的工程質量問題，公司將嚴格履行保修義務，并對造成的經(jīng)濟損失承擔賠償責任。
質量管理制度9
建設質量管理制度對企業(yè)的重要性不容忽視：
1. 保障產品質量：制度化管理能確保產品或服務的一致性和可靠性，贏得客戶信任。
2. 降低運營成本：通過預防而非事后補救，減少因質量問題造成的損失。
3. 增強競爭力：高質量的.產品和服務有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。
4. 符合法規(guī)要求：遵守相關質量標準和法規(guī)，避免法律風險。
5. 提升企業(yè)形象：良好的質量口碑能提升企業(yè)形象，促進品牌價值增長。
質量管理制度10
1、參與企業(yè)進行的施工項目投標和簽定施工合同，代表項目承包集體與公司簽定項目承包合同；簽訂項目成本、質量、安全和文明施工、進度管理等目標責任書。
2、在企業(yè)規(guī)定的條件下，選擇聘任項目管理人員，組建項目工程部，主持制定項目的各項管理規(guī)定。
3、代表企業(yè)實施項目管理，在管理中貫徹執(zhí)行國家法律，政策法規(guī)和標準，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，維護企業(yè)整體利益和經(jīng)濟權益。
4、負責向項目部員工宣傳和貫徹公司的一體化管理方針和目標，負責一體化管理體系在項目部的有效運行和保持。
5、對進入現(xiàn)場的生產要素進行優(yōu)化配置和動態(tài)管理，積極推廣和應用“四新”技術，促進技術進步和創(chuàng)新。
6、定期部署和檢查施工過程中的各種技術、質量、安全、成本等措施的實施工作，確保合同承諾各項目標的'實現(xiàn)。
7、按公司月度收款計劃收取工程進度款，負責建立完善的資金使用基礎資料及臺賬。
8、負責協(xié)調處理好項目與政府有關部門、公司各職能部門、建設單位、監(jiān)理單位、各分包單位的協(xié)作配合工作。
9、指導處理現(xiàn)場突發(fā)事件。
10、工程竣工后及時組織驗收、結算和分析總結、項目部綜合報告、班予成員個人總結，接受審計。
11、負責完成公司進行授權處理的事宜，定期或不定期將工程現(xiàn)狀上報公司經(jīng)理及有關職能部門，并將上級指令下達執(zhí)行。
12、定期組織所屬各專業(yè)人員進行業(yè)務培訓，工程完工后，及時組織班子成員進行工作總結，并形成書面材料。
13、做好項目工程部的解體和善后工作。
14、協(xié)助企業(yè)有關部門進行項目的檢查，鑒定和評獎申報工作。
15、在項目完工后，負責督促壓證上崗的相關資質證件的及時收回。
質量管理制度11
一、為加強我公司安全技術防范工程的質量管理，特制定此制度，由20xx年9月9日起實行。
二、本公司的安全技術防范工程之質量管理工作由總經(jīng)理直接領導，具體負責部門為工程技術部，其他部門進行配合。
三、本公司安防工程的質量管理工作包括以下幾方面：
1.設計方案的質量管理；
2.器材與材料的質量管理；
3.工程實施的質量管理；
4.系統(tǒng)維護及維修保養(yǎng)的質量管理。
四、設計方案的質量管理
1.設計方案的質量管理工作，由工程技術部負責實施，其他相關部門配合。
2.設計質量保證體系：
3.設計前業(yè)務人員應該提交盡可能詳盡的設計委托書，使得設計人員清楚明白用戶的需求、現(xiàn)場條件以及設計目標。有可能的情況下，還應與設計人員一起實地考察現(xiàn)場，與用戶深入溝通，確保設計的工程方案可以達到用戶的要求。
4.設計人員必須遵循國家相關標準和法規(guī)，制定出科學合理的系統(tǒng)方案，必須符合建設單位的'使用要求，可以達到國定相關規(guī)定的檢驗要求。
5.設計的方案中，選用的專業(yè)器材必須是通過公安部門檢測的持有生產許可證的合格產品。
五、器材與材料的質量管理
1.建立供應商檔案，包括：所代物資的資質證明、合格證、檢驗試驗報告、價格、功能、質量等有關資料并進行綜合分析，分類建立供應商信息檔案。選擇合格的供應商。
2.采購部必須確保采購的器材與材料符合工程需要，達到國家有關部門的要求，技防工程專用的專業(yè)器材必須選用通過公安部門檢測的合格產品。
3.工程技術部必須對采購回來的器材和設備進行質量把關，對主機等關鍵設備必須要檢查合格后才能送往工地現(xiàn)場調試。
4.根據(jù)設計要求和施工組織設計的規(guī)定，按質、按時、按期采購材料設備，保障按質、按量、按時供應到施工現(xiàn)場。做到材料、設備質量證明文件的收集，并保證真實、齊全、完整與工程施工同步。
六、工程實施的質量管理
1.工程技術部在工程開工前，設計人員必須將技術交底卡提前交給施工班組的負責人，明確相關工程質量與技術要求。
2.施工質量標準和技術規(guī)程
gb50348-安全防范工程技術規(guī)范
ga308—安全防范系統(tǒng)驗收規(guī)則
ga/t74—安全防范系統(tǒng)通用圖形符號
ga/t75—1994安全防范工程程序與要求
ga/t70—安全防范工程費用預算編制辦法
ga/t367—視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)技術要求
ga/t368—入侵報警系統(tǒng)技術要求
ga/t394—出入口控制系統(tǒng)技術要求
ga/t269—黑白可視對講系統(tǒng)
ga/t72—1994樓寓對講電控防盜門通用技術條件
ga38—XX銀行營業(yè)場所風險等級和防護級別的規(guī)定
gb/t16676—1996銀行營業(yè)場所安全防范工程設計規(guī)范
3.施工質量管理體系
4.工程實施過程中，必須狠抓工程質量，落實設計方案中的各項質量要求，以確保沒有工程質量隱患。
5.所有線材及材料必須經(jīng)過現(xiàn)場檢測后才能入管布線，不能達到使用要求的、有故障隱患的材料絕對不可以勉強使用。
6.布線工程完成后，必須經(jīng)過檢測后才可以通電試機。不能通過檢測的必須找出原因，排除后才能通電試機。
質量管理制度12
產品出廠管理制度是企業(yè)生產管理的核心組成部分，旨在確保產品質量、提高生產效率、保證客戶滿意度，并維護企業(yè)聲譽。它涵蓋了從生產到出庫的全過程，包括但不限于：
1. 質量檢驗標準和流程
2. 生產進度監(jiān)控
3. 出廠前的包裝和標識
4. 物流運輸管理
5. 客戶反饋處理
6. 不合格產品的處理機制
內容概述：
1. 質量控制：設定詳細的`質量檢驗標準，包括原材料檢驗、生產過程監(jiān)控、成品檢測等環(huán)節(jié)，確保每一件產品達到預設的品質要求。
2. 生產管理：制定生產計劃，跟蹤生產進度，確保按時完成訂單，同時優(yōu)化生產流程，減少浪費，提高效率。
3. 包裝與標識：規(guī)定產品的包裝規(guī)格、標識內容，確保符合法規(guī)要求，同時滿足客戶對包裝的期望。
4. 物流配送：協(xié)調物流資源，規(guī)劃合理的運輸路線，確保產品安全、準時送達客戶手中。
5. 售后服務：建立有效的客戶反饋系統(tǒng)，及時處理客戶對產品質量或服務的投訴，提升客戶滿意度。
6. 不合格品處理：設定不合格產品的識別、隔離、記錄和處理程序，防止不合格品流入市場。
質量管理制度13
新產品管理制度旨在確保企業(yè)新產品的研發(fā)、推出和市場表現(xiàn)能夠有序、高效地進行。它通過規(guī)范化的流程和責任分配，降低風險，提高創(chuàng)新成功率，最終推動企業(yè)的持續(xù)增長和市場競爭力。
內容概述：
1. 產品策劃：明確新產品的'需求分析、市場定位、目標用戶群，以及預期的商業(yè)價值。
2. 研發(fā)管理：設定研發(fā)流程，包括設計、原型制作、測試、優(yōu)化等階段，確保產品質量和創(chuàng)新性。
3. 資源配置：合理分配人力、財力、技術資源，保障項目進度和效率。
4. 風險控制：識別潛在風險，制定應對策略，降低項目失敗的可能性。
5. 市場推廣：規(guī)劃上市策略，包括定價、營銷、銷售和售后服務，以實現(xiàn)產品商業(yè)化。
6. 后期評估：定期對產品性能、市場反饋進行評估，以便及時調整策略。
質量管理制度14
服務質量信譽考評領導小組職責
一、以安全生產工作為中心，負責服務質量信譽監(jiān)督管理工作。
二、組織從業(yè)人員進行服務質量素質培訓教育工作。三、協(xié)助管理部門及相關單位的管理協(xié)調工作。
四、負責處理各類服務質量信譽投訴案件，解決服務質量信譽糾紛。
五、監(jiān)督服務設施的完善工作。
副經(jīng)理服務質量管理工作職責
一、在經(jīng)理領導下，認真學習并貫徹執(zhí)行國家有關運輸服務質量管理的法律法規(guī)和行業(yè)、公司規(guī)章制度。
二、堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，具體領導生產經(jīng)營科開展服務質量管理工作，督促、檢查各部門、各崗位的質量管理制度執(zhí)行情況，及時處理服務質量管理中出現(xiàn)的問題。
三、完善企業(yè)服務質量管理制度和措施，督促組織服務質量信譽檢查。
四、接受上級質量監(jiān)督檢查，及時傳達、貫徹上級部門對服務質量管理的指標精神。
五、加強對駕駛員、乘務員及管理人員的服務質量教育，定期和不定期組織培訓，提高服務質量意識。
六、開展質量競賽，總結、評比、表彰服務質量先進事跡及個人，推廣服務質量管理先進經(jīng)驗。
七、充分調動員工的.積極性、主動性、自覺性，搞好質量信譽考評工作。
生產經(jīng)營服務質量科
服務質量監(jiān)督管理職責
一、認真貫徹執(zhí)行國家有關安全技術質量方針、政策、法律法規(guī)，在公司領導下全面負責公司的安全技術質量管理工作；二、制定和完善公司服務質量規(guī)章制度及考核管理辦法，落實服務質量管理措施，與公司各科室配合協(xié)作，建立服務質量保障體系；
三、負責駕乘人員的招聘、培訓、考核、獎懲工作，負責對各崗位管理人員履行服務質量職責的監(jiān)督工作；
四、采取各種方式對整個運輸過程中的服務質量進行有效監(jiān)控，包括起仡站檢查、不定期暗查、行管人員跟車調查、發(fā)放旅客義務監(jiān)督表等；
五、負責對旅客服務質量需求進行調查統(tǒng)計，為公司領導進行企業(yè)決策提供參考；
六、健全質量信譽管理檔案，做好旅客日常建議的處理及公司好人好事等記錄，妥善保管各種質量信譽管理資料，按照規(guī)定及時上報各種質量報表；
七、處理公司服務質量事故。
八、組織全司員工的服務質量培訓，強化全司員工的服務質量意識；
九、根據(jù)“強制保養(yǎng)、視情修理”的原則，督促駕駛員進行維護保養(yǎng)，確保車輛技術狀況和安全性能良好，減少運行途中拋錨救急，保證車輛完好率，保證準班正點；
十、負責對客車內服務設施的使用管理工作，加強對車輛的保潔、衛(wèi)生情況的監(jiān)督管理。
生產經(jīng)營服務質量科科長
質量管理制度15
醫(yī)院成立由分管院長、護理部主任、護士長組成的護理質量管理委員會，負責全院護理質量管理目的及各項護理質量標準制定并對護理質量實行控制與管理。
一、護理質量管理實行護理部、病區(qū)二級控制和管理。
病區(qū)護理質量控制組(1級)：由1-2人組成，病區(qū)護士長參與并負責。按照質量標準對護理質量實行全面控制，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的`問題與局限性，對出現(xiàn)的質量缺陷進行分析，制定改善措施。檢查有登記、記錄并及時反饋，每月填寫護士長手冊報上一級質控組。
二、護理部護理質量控制組(Ⅱ級)：由3-5人組成，護理部主任參與并負責。每月按護理質量控制項目有計劃、有目的、有針對性的對各病區(qū)護理工作進行檢查評價，填寫檢查登記表。及時分析、解決檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。每月在護士長會議上反饋檢查結果，提出整改意見，限期整改。
三、建立護理文書終末質量控制督察小組，由各科護士長承擔負責本科護理文書質量檢查。護士長每月對出院患者的體溫單、醫(yī)囑單、入院評估單、護理記錄單等進行檢查評價，填寫檢查登記表上報護理部。
四、對護理質量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)護理質量的連續(xù)改善
五、各級質控組每月準時上報檢查結果，病區(qū)于每月30日以前報護理部，護理部負責對全院檢查結果進行綜合評價，填寫報表并在護士長例會上反饋檢查評價結果。
六、護理部隨時向主管院長報告全院護理質量控制與管理情況，每季度召開一次護理質量分析會，每年進行護理質量控制與管理總結并向全院護理人員通報。
七、護理工作質量檢查考評結果作為各級護理人員的考核內容。
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