部門(mén)管理的考核制度

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的部門(mén)管理的考核制度，歡迎閱讀與收藏。

部門(mén)管理的考核制度1

　　一、 管理處各職能部門(mén)每月各類(lèi)工作情況由事務(wù)部月末進(jìn)行考核。

　　二、 為體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，各職能部門(mén)的工作月考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，事務(wù)部考核人員每月將考核結(jié)果呈報(bào)主任審批后交財(cái)務(wù)，獎(jiǎng)罰于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

　　三、 考核范圍

　　1、 部門(mén)擬定的月度工作計(jì)劃項(xiàng)目及主管領(lǐng)導(dǎo)增加的項(xiàng)目;

　　2、 值班員對(duì)各類(lèi)事項(xiàng)做出的`即時(shí)調(diào)度處理情況;

　　3、 由主任及事務(wù)部簽署處理意見(jiàn)的各類(lèi)外來(lái)文件、信函的處理單;

　　4、 維修工、保潔員的值班與工作情況;

　　5、 管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等規(guī)定的例行工作項(xiàng)目。

　　四、 月度工作考核指標(biāo)

　　1、 時(shí)間指標(biāo)：上報(bào)時(shí)間、完成時(shí)間、反饋時(shí)間、下發(fā)時(shí)間;

　　指標(biāo)要求：按時(shí)上報(bào)、完成、反饋、下發(fā);

　　扣分辦法：每推遲一天扣1分;

　　2、 工作量指標(biāo)：次數(shù)、數(shù)量、頻度

　　指標(biāo)要求：按具體要求或工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;

　　扣分辦法：不符合要求或規(guī)定扣5分;

　　3、 質(zhì)量指標(biāo)：合格程度、處理質(zhì)量：

　　指標(biāo)要求：保證質(zhì)量，驗(yàn)收合格;

　　扣分辦法：不合格扣5分，基本合格扣2分;

部門(mén)管理的考核制度2

　　第一條目的

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推進(jìn)人事考核工作；

　　（二）本規(guī)定的目的是讓人事考核對(duì)企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　�。ㄒ唬┳尳M織對(duì)其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn)，讓成員了解組織對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；為組織成員的溝通提供通道，營(yíng)造良好的氛圍；

　　（二）形成組織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束；

　�。ㄈ�）作為聘用、薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)等人事決策的參考；

　�。ㄋ模┨峁┬畔ⅲ�作為工作計(jì)劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù)；

　　（五）獲得職業(yè)培訓(xùn)的需求，為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。

　　第三條人事考核的原則

　�。ㄒ唬┟鞔_化、公開(kāi)化原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序明確、公開(kāi)。

　�。ǘ�）客觀考評(píng)的原則：用“事實(shí)說(shuō)話(huà)”，用實(shí)例、數(shù)據(jù)取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對(duì)考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　（三）直接主管與客戶(hù)考評(píng)相結(jié)合的原則：對(duì)于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶(hù)占總分的30%。對(duì)于主管以上人員則采用直接主管客戶(hù)考評(píng)直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負(fù)責(zé)日常工作的安排、指導(dǎo)、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)，客戶(hù)即某崗位直接服務(wù)對(duì)象，它可以是上級(jí)、平級(jí)或下級(jí)。每個(gè)崗位收集五名客戶(hù)的考證意見(jiàn)，由直接主管綜合評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評(píng)的結(jié)果一般要反饋給被考評(píng)者本人，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。

　�。ㄎ澹┎顒e的原則：考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果，在工資、晉升、任用等方面應(yīng)體現(xiàn)差別，使考評(píng)帶有激勵(lì)性，鼓勵(lì)員工的`上進(jìn)心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內(nèi)：

　�。ㄒ唬┕芾砉�司總經(jīng)理、俱樂(lè)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；

　�。ǘ�）兼職人員、公司顧問(wèn)；

　�。ㄈ�）連續(xù)出勤不滿(mǎn)6個(gè)月者；

　　（四）考核期間休假停職6個(gè)月以上者。

　�。ㄎ澹┚銟�(lè)部人員考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

　　第五條企業(yè)在人員考評(píng)中，主要的考核因素是：工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。

　�。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\(chéng)信、精進(jìn)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、健康。

　�。ǘ�）能力評(píng)價(jià)：指職務(wù)執(zhí)行能力、專(zhuān)業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力。

　�。ㄈ�）工作態(tài)度：指責(zé)任心、服從意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、協(xié)作合作、團(tuán)隊(duì)精神。

　�。ㄋ模┕ぷ鞒煽�(jī)：指在預(yù)定期間內(nèi)實(shí)際完成的工作成果，用目標(biāo)任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。

　　第六條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　　（一）由公司主管人事負(fù)責(zé)人牽頭，人事部負(fù)責(zé)全公司人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　�。ǘ�）已制定《考核細(xì)則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據(jù)細(xì)則由部門(mén)定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門(mén)經(jīng)理，考核結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類(lèi)

　�。ㄒ唬┚銟�(lè)部管理公司中高層管理人員（俱樂(lè)部經(jīng)理及助理和部門(mén)負(fù)責(zé)人）（Ⅰ）

　　（二）俱樂(lè)部管理部門(mén)主要基層人員（健康顧問(wèn)、高級(jí)健康顧問(wèn)、前臺(tái)接待等）（Ⅱ）

　�。ㄈ�）俱樂(lè)部管理公司管理部門(mén)員工表（Ⅲ） （四）俱樂(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管（Ⅳ） （五）俱樂(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工（Ⅴ） 第八條俱樂(lè)部管理公司各類(lèi)人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類(lèi)，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門(mén)有更切合實(shí)際的考核細(xì)則，則可結(jié)合公司的考核表內(nèi)容一起進(jìn)行考核。

　　第九條考核的等級(jí)

　�。ㄒ唬┰u(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)A、B、C、D、E五等，其含義和計(jì)算分?jǐn)?shù)如下： A——優(yōu)——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　�。ǘ�）針對(duì)不同的考核表，設(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、評(píng)定滿(mǎn)分設(shè)為150分的，評(píng)定結(jié)果分五種，其標(biāo)準(zhǔn)如下： 非常優(yōu)秀≥140分

　　120分≤優(yōu)秀<140分

　　90分≤稱(chēng)職<120分

　　70分≤基本稱(chēng)職<90分

　　不稱(chēng)職<70分

　　各部門(mén)可針對(duì)不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)部門(mén)考核標(biāo)準(zhǔn)） 第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┯删銟�(lè)部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)總監(jiān)牽頭，人事部負(fù)責(zé)全俱樂(lè)部人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門(mén)實(shí)施。

　　（二）制定《考核細(xì)則》（部門(mén)文件類(lèi)）的部門(mén)，根據(jù)細(xì)則由部門(mén)定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門(mén)主管，考核結(jié)果報(bào)人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　　（一）考核主管：考核主管為日常工作中安排、檢查、督促、指導(dǎo)工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門(mén)的主管（沒(méi)有設(shè)組的直接主管為部門(mén)經(jīng)理）；主管、俱樂(lè)部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì)的經(jīng)理；分會(huì)經(jīng)理和管理公司其他部門(mén)員工的直接主管為總經(jīng)理；

　�。ǘ�）為了使人事考核統(tǒng)一、規(guī)范、客觀、公正、合乎實(shí)際，需要對(duì)考核主管進(jìn)行培訓(xùn)；

　�。ㄈ�）培訓(xùn)工作由人事部制定訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。

　　第十二條被人事調(diào)動(dòng)者

　　（一）在考核期間，如果被考核者因公司內(nèi)部人事變動(dòng)時(shí)，則人事考核原則上由新部門(mén)進(jìn)行。但是還必須與原部門(mén)進(jìn)行磋商，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。

　�。ǘ�）如果調(diào)入新部門(mén)不滿(mǎn)一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。

　�。ㄈ�）對(duì)調(diào)出本公司的人員不用考核。

　　第十三條考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己巳�年共計(jì)十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　�。ǘ�）對(duì)于月度考核，要求每月第一天為員工對(duì)上月工作進(jìn)行自考，然后直接主管、客戶(hù)對(duì)其進(jìn)行考核。對(duì)考核結(jié)果，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔；

　�。ㄈ�）每年的年度考核于次年的元月份進(jìn)行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結(jié)果的保管

　　（一）由人事部保管所有的考核結(jié)果。

　�。ǘ�）考核結(jié)果以表格形式存入在員工檔案內(nèi)，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，用軟盤(pán)形式存檔。

　�。ㄈ�）考核結(jié)果一直保存至員工離開(kāi)公司后二年為止。

　�。ㄋ模┤缫蚬ぷ餍枰�要求調(diào)閱考核結(jié)果時(shí)，需經(jīng)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)簽批。

　　第十五條裁決權(quán)限

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)程的啟用、修改、廢止由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。

　�。ǘ�）被考核者對(duì)不公平的結(jié)果具有申訴權(quán)，可向間接主管申訴。有嚴(yán)重分岐，最終裁決權(quán)歸俱樂(lè)部管理公司的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)或總經(jīng)理所有。若判定申訴有效，必須嚴(yán)肅處理不稱(chēng)職的考核者。

　　第十六條補(bǔ)充

　　（一）本規(guī)定是公司人事考核的原則性文件，根據(jù)聘用、薪酬、晉升、調(diào)動(dòng)等不同使用目的，可對(duì)文件進(jìn)行細(xì)化補(bǔ)充。

　　第十七條本制度從__年6月1日起執(zhí)行

部門(mén)管理的考核制度3

　　一、目的

　　考評(píng)新員工試用期的.工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。

　　二、原則

　　公平、公正、客觀、嚴(yán)格

　　三、考核對(duì)象

　　試用期內(nèi)員工

　　四、考核辦法

　　1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng)，并填寫(xiě)考評(píng)表。

　　2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫(xiě)考核表。

　　3、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評(píng)審建議。

　　4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議，做出評(píng)審結(jié)果。

　　五、考核等級(jí)

　　良好：符合公司崗位要求。

　　合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。

　　不合格：完全不符合公司崗位要求。

　　六、考核結(jié)果

　　轉(zhuǎn)正：（80——100分）

　　延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）

　　不予轉(zhuǎn)正（60分以下）

部門(mén)管理的考核制度4

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

　　二、績(jī)效考核目的

　　1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、通過(guò)績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)、考核，使員工明確工作重點(diǎn)，追求工作成果，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　3、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　4、通過(guò)客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的績(jī)效獎(jiǎng)金分配，樹(shù)立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的績(jī)效文化。

　　5、為培訓(xùn)、薪資調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、考核辭退提供參考依據(jù)。

　　三、績(jī)效考核原則

　　1、基本原則：客觀、公正、公開(kāi)、公平。

　　2、以崗位職責(zé)為主要導(dǎo)向原則：關(guān)注本崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)是否達(dá)成，即“人與標(biāo)準(zhǔn)比”。

　　3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數(shù)據(jù)反映工作的成效性;

　　4、主管對(duì)下屬的績(jī)效表現(xiàn)負(fù)直接責(zé)任，下屬的成績(jī)就是主管的成績(jī)，主管應(yīng)通過(guò)績(jī)效輔導(dǎo)和過(guò)程管理，提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)。

　　四、績(jī)效考核對(duì)象

　　1、公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)、普通級(jí)管理干部

　　2、另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

　�。�1） 試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工

　�。�2）連續(xù)出勤不滿(mǎn)三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工

　　五、績(jī)效考核周期：月度考核

　　具體地說(shuō)：績(jī)效考核時(shí)間安排：月度考核時(shí)間為：下個(gè)月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成

　　六、考核責(zé)任

　　1、直接上級(jí)和部門(mén)負(fù)責(zé)人：下屬員工績(jī)效管理的'直接責(zé)任人，設(shè)計(jì)被考核對(duì)象的考核方案，包括考核指標(biāo)、目標(biāo)值、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，觀察、記錄員工的日�？�(jī)效表現(xiàn)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，提供必要的反饋和指導(dǎo)，幫助下屬完成績(jī)效計(jì)劃和達(dá)到績(jī)效目標(biāo)，對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通。

　　2、公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃，制定各部門(mén)(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核，對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行審核，對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成和提高。

　　3、人事行政部：考核制度的制定與解釋?zhuān)�宣傳與溝通，考核工作的組織、監(jiān)控與督導(dǎo)，考核數(shù)據(jù)整理統(tǒng)計(jì)、考核分布狀況的審核，結(jié)果的應(yīng)用與反饋，向員工和主管提供指導(dǎo)、支持與培訓(xùn)，受理員工的考核申訴。

　　七、績(jī)效考核流程

　　設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)?績(jī)效考核與評(píng)估?績(jī)效考核操作程序?績(jī)效面談

　　1、設(shè)定績(jī)效考核指標(biāo)

　�。�1）根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)，由總經(jīng)理設(shè)立各部門(mén)月度績(jī)效目標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績(jī)效考核目標(biāo)。其考核的內(nèi)容是每個(gè)崗位，每個(gè)人最主要的且必須完成的工作

　�。�2）由上下級(jí)雙方經(jīng)過(guò)充分溝通達(dá)成共識(shí)，在《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》上簽字確認(rèn)。

　�。�3）工作過(guò)程中可根據(jù)實(shí)際需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行必要的調(diào)整。

　　2、績(jī)效考核與評(píng)估：

　　(1)考核結(jié)果劃分：就各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的完成情況，對(duì)下屬工作結(jié)果進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分方法參考《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》中說(shuō)明。然后按分?jǐn)?shù)排序并根據(jù)“1、2、3、4”績(jī)效定義，得出四個(gè)等級(jí)的考核結(jié)果。

　　(2)1級(jí)員工績(jī)效定義：在完成全部考核目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)公司團(tuán)隊(duì)作出突出的貢獻(xiàn)的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)和責(zé)任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能，使工作績(jī)效有顯著提高的。

　　(3)2級(jí)員工績(jī)效定義：完成了全部考核指標(biāo)，工作積極主動(dòng)，完成了基于本崗位應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做、應(yīng)想的全部事情，并完全無(wú)投訴的。

　　(4)3級(jí)員工績(jī)效定義：沒(méi)有全部完成考核指標(biāo)的;無(wú)正當(dāng)理由不服從上級(jí)工作安排的;與客戶(hù)、上/下級(jí)、同事發(fā)生爭(zhēng)吵，破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作，造成工作失誤或經(jīng)濟(jì)損失5000元以下的。

　　(5)4級(jí)員工績(jī)效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財(cái)務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私舞弊;被有效投訴的。

　　(6)對(duì)被評(píng)為“1、3、4”級(jí)的員工，須說(shuō)明評(píng)估理由，并有書(shū)面的事實(shí)依據(jù)。

　　連續(xù)三次被評(píng)為“3”級(jí)、“4”級(jí)的員工，將被視為不能勝任崗位工作，公司將考慮崗位調(diào)整或辭退。

　　3、績(jī)效考核操作程序：

　　(1)考核對(duì)象先自評(píng)，目的是讓所有被考核人積極參與到績(jī)效考核中來(lái)，被考核人按照《月度績(jī)效考核任務(wù)書(shū)》，自我評(píng)定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級(jí)復(fù)評(píng)

　　(2)上級(jí)復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)，并對(duì)考核績(jī)效定義最后評(píng)定，然后匯總部門(mén)考核發(fā)送行政人事。

　　(3)行政人事：行政人事協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核復(fù)評(píng)，然后匯總當(dāng)月所有被考核人績(jī)效工資，提交總經(jīng)理簽字后交由財(cái)務(wù)，原件為財(cái)務(wù)工資核算依據(jù)，印復(fù)件為行政人事存檔。

　　4、績(jī)效面談：

　　(1)績(jī)效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。

　　(2)被評(píng)為“1、3、4”員工，必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。

　　(3)績(jī)效面談?dòng)扇耸滦姓��?zhuān)員督導(dǎo)實(shí)施、跟蹤落實(shí)，并負(fù)責(zé)保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>

　　八、績(jī)效工資基數(shù)等級(jí)

　　(1)部門(mén)正副經(jīng)理：800元

　　(2)部門(mén)主管：700元

　　(3)普通員工：600元

　　績(jī)效定義為1級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的120%發(fā)放;績(jī)效定義為2級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的100%發(fā)放;績(jī)效定義為3級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的80%發(fā)放;績(jī)效定義為4級(jí)員工，績(jī)效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。

　　九、績(jī)效工資發(fā)放

　　管理人員的月度績(jī)效工資隨月度固定工資發(fā)放。

　　十、績(jī)效考核申(投)訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

　　(1)、員工可在考核結(jié)果公布后的2天內(nèi)，對(duì)存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說(shuō)明后，仍不能達(dá)成一致的，可向行政人事提出書(shū)面申訴，由行政人事專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)，行政人事專(zhuān)員接到投訴單的3個(gè)工作日內(nèi)查明原因并正式書(shū)面回復(fù)員工，如屬直接上司故意為難、公報(bào)私仇等行為的，將對(duì)責(zé)任人處4級(jí)懲罰。

　　(2)、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)

部門(mén)管理的考核制度5

　　1、要著裝整潔，佩帶保安標(biāo)志和值勤證，并注意儀表、儀容，不得留長(zhǎng)發(fā)，常刮胡子，文明值勤，禮貌待人，要保持良好的精神狀態(tài)，站立規(guī)范，工作時(shí)嚴(yán)禁閑聊、打鬧，違者考核扣款20元。

　　2、值勤時(shí)要遵守和執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，以維護(hù)學(xué)校的正常教學(xué)秩序，嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，做好遲到、早退登記和校牌檢查記錄。

　　3、準(zhǔn)時(shí)上崗（提前10分鐘到崗），不得遲到、早退，做好交接記錄，交接班負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，遲到10分鐘扣款20元，遲到10分鐘以上按曠工處理。

　　4、夜班值勤負(fù)責(zé)學(xué)校各處所遺漏的門(mén)窗、電器關(guān)停工作，要不斷加強(qiáng)校園巡查，巡查期間不許抽煙、閑聊，不得睡覺(jué)、脫崗，發(fā)現(xiàn)一次扣款60元，兩次到大隊(duì)待崗，其它違紀(jì)行為發(fā)現(xiàn)一次扣款20元，堅(jiān)持文明值勤，禮貌待人要文明用語(yǔ)（如：您好、請(qǐng)問(wèn)、謝謝、對(duì)不起等），不講臟話(huà)，不粗暴無(wú)禮，嚴(yán)禁打罵，侮辱他人。

　　5、廉潔奉公，秉公值勤，嚴(yán)禁徇私舞弊，違者報(bào)大隊(duì)處理，多學(xué)習(xí)法律知識(shí)，要嚴(yán)格遵守保安七條禁令，在自己做好的同時(shí)也要督促隊(duì)友做好工作。

　　6、要堅(jiān)持專(zhuān)職防火、防盜巡邏制度，加強(qiáng)安全防火、防盜，堅(jiān)持訓(xùn)練，保持良好的'體質(zhì)，夜間巡邏必須兩人或兩人以上同行，執(zhí)行任務(wù)中遇到違法犯罪分子作案時(shí)，要積極抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但不能濫用私刑。

　　以上各條請(qǐng)嚴(yán)格遵守，違者按事假、曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者報(bào)大隊(duì)加重處罰。

部門(mén)管理的考核制度6

　　一、工作業(yè)績(jī)

　　1、工作目標(biāo)達(dá)成性(人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo))

　　2、生產(chǎn)安全管理效果(人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài))

　　3、相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良

　　4、團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性

　　5、6S管理、ISO執(zhí)行情況、制度落實(shí)狀況

　　二、工作技能

　　1、業(yè)務(wù)知識(shí)技能、管理決策的能力

　　2、組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力

　　3、溝通與協(xié)調(diào)的能力

　　4、開(kāi)拓與創(chuàng)新的能力

　　5、執(zhí)行與貫徹的能力

　　三、工作素質(zhì)

　　1、任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù)

　　2、工作努力，份內(nèi)工作非常完善

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，能自動(dòng)自發(fā)地工作，起表率作用

　　4、職業(yè)道德與操守，注重個(gè)人舉止，維護(hù)公司形象

　　5、工作的`責(zé)任感與對(duì)公司的奉獻(xiàn)精神

　　四、工作態(tài)度

　　1、服從工作安排，勤勉、誠(chéng)懇

　　2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　3、守時(shí)守規(guī)，務(wù)實(shí)、主動(dòng)、積極

　　4、不浪費(fèi)時(shí)間，不畏勞苦，無(wú)怨言

　　5、工作精神面貌：是否樂(lè)觀、進(jìn)取 考評(píng)人簽名本人：直屬：經(jīng)理：總經(jīng)理：

　　評(píng)估得分工作業(yè)績(jī)平均分×4+工作技能平均分×2+工作素質(zhì)×2+工作態(tài)度×2=分

　　五、出勤及獎(jiǎng)懲

　　(由人事提供信息)Ⅰ、出勤：遲到、早退次×0、5+曠工天×4+事假天×0、5+病假天×0、2=分

　�、颉⑻幜P：罰款/警告次×1+小過(guò)次×3+大過(guò)次×9=分 Ⅲ、獎(jiǎng)勵(lì)：表?yè)P(yáng)次×1+小功次×3+大功次×9=分 總分評(píng)估得分分-Ⅰ分-Ⅱ分+Ⅲ分=分

　　級(jí)別劃分A級(jí)(超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好)：90~100分; B級(jí)(基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般)：80~89分; C級(jí)(接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格)：70~79分; D級(jí)(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下

部門(mén)管理的考核制度7

　　一、 管理處各職能部門(mén)每月各類(lèi)工作情況由事務(wù)部月末進(jìn)行考核。

　　二、 為體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制，各職能部門(mén)的工作月考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，事務(wù)部考核人員每月將考核結(jié)果呈報(bào)主任審批后交財(cái)務(wù)，獎(jiǎng)罰于當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。

　　三、 考核范圍

　　1、 部門(mén)擬定的月度工作計(jì)劃項(xiàng)目及主管領(lǐng)導(dǎo)增加的項(xiàng)目; 2、 值班員對(duì)各類(lèi)事項(xiàng)做出的即時(shí)調(diào)度處理情況;

　　3、 由主任及事務(wù)部簽署處理意見(jiàn)的各類(lèi)外來(lái)文件、信函的'處理單;

　　4、 維修工、保潔員的值班與工作情況;

　　5、 管理處各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等規(guī)定的例行工作項(xiàng)目。

　　四、 月度工作考核指標(biāo)

　　1、 時(shí)間指標(biāo)：上報(bào)時(shí)間、完成時(shí)間、反饋時(shí)間、下發(fā)時(shí)間; 指標(biāo)要求：按時(shí)上報(bào)、完成、反饋、下發(fā); 扣分辦法：每推遲一天扣1分;

　　2、 工作量指標(biāo)：次數(shù)、數(shù)量、頻度

　　指標(biāo)要求：按具體要求或工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定; 扣分辦法：不符合要求或規(guī)定扣5分;

　　3、 質(zhì)量指標(biāo)：合格程度、處理質(zhì)量：

　　指標(biāo)要求：保證質(zhì)量，驗(yàn)收合格;

　　扣分辦法：不合格扣5分，基本合格扣2分;

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