酒店銷售管理制度

　　在日常生活和工作中，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編收集整理的酒店銷售管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店銷售管理制度1

　　一、辦公室環(huán)境衛(wèi)生

　　銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環(huán)境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。

　　1、保持辦公區(qū)域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

　　2、不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

　　3、不許到處粘貼非業(yè)務所需的宣傳印刷品。

　　4、愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。

　　5、堅持每日衛(wèi)生值日制度。

　　二、工作匯報制度

　　1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。

　　2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。

　　3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元。

　　4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。

　　5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

　　6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。

　　7、每天按時上下班，如發(fā)現(xiàn)一次以至或早退者，罰款10元。

　　三、會客制度

　　1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

　　2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區(qū)域。

　　3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區(qū)域環(huán)境的安靜、整潔。

　　四、儀容儀表要求

　　1、上班著工作，不允許穿自己的.服裝出入對客服務區(qū)，部門經理可以例外，但必須著西裝或套裝（職業(yè)打扮）。

　　2、拜訪客戶穿著要整齊大方，職業(yè)化打扮，能代表酒店的形象。

　　3、男性留短發(fā)，不留胡須，皮鞋雪亮，襯衫領袖干凈。

　　4、女性化淡妝，衣著文雅，忌著奇裝異服，濃妝艷抹。

　　5、拜訪客戶前避免吃有異味的事物。

　　6、避免酒后拜見客人，以免留下不良印象。

酒店銷售管理制度2

　　第一條、對客戶資料登記表、銷售合同等進行存檔，實行編號管理。

　　第二條、對客戶資料要做好保密工作。

　　第三條、對集團下發(fā)的.各類文件進行登記管理。

　　第四條、其他部門人員在查詢文件時要進行登記。

　　第一條、對純凈水部的所有文件、規(guī)章制度進行登記管理。

　　第二條、純凈水部各部門需要發(fā)傳真實行登記制度，要填寫登記表。

　　第三條、對收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時進行傳達。

　　第四條、對需要存檔的傳真件，要進行登記。

　　第五條、發(fā)傳真時記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費電話費用。

　　第六條、每天填寫日銷售報表，早8：00——8：10分例會報總經理。

　　第二條、每周填寫周銷售報表，周一早8：00——8：30分例會報總經理。

　　第三條、每月填寫月銷售報表，每月30日晚17：00——18：00例會報總經理。

酒店銷售管理制度3

　　第一條、對會員登記表、會員入會合同等進行存檔，實行編號管理。

　　第二條、對會員資料要做到絕對保密，確保會員消費的安全。

　　第三條、對集團下發(fā)的`各類文件進行登記管理。

　　第四條、酒店管理人員在查詢文件時要進行登記。

　　第五條、對酒店內部的所有文件、規(guī)章制度進行登記管理。

　　第六條、酒店辦公需要發(fā)傳真實行登記制度，要填寫登記表。

　　第七條、對收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時進行傳達。

　　第八條、對需要存檔的傳真件，要進行登記。

　　第九條、發(fā)傳真時記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費電話費用。

　　第十條、每天填寫日報表，早8：00—8：10分例會報總經理。

　　第十一條、每周填寫周報表，周一早8：00—8：30分例會報總經理。

　　第十二條、每月填寫月報表，每月30日晚17：00—18：00例會報總經理。

　　第十三條、重點目標開發(fā)戰(zhàn)略表資料由銷售部統(tǒng)一保管，建立檔案。

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