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商務(wù)中心管理制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編收集整理的商務(wù)中心管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)中心管理制度1
一、 下列范圍的內(nèi)容下準(zhǔn)復(fù)�。�
�、� 中央、省、市級(jí)各類文件、文稿和有關(guān)負(fù)責(zé)人的內(nèi)部講話稿;
�、� 密碼電報(bào)和密級(jí)為秘密、機(jī)密、絕密的文件;
�、� 淫穢、反動(dòng)、迷信刊物和不健康內(nèi)容的讀物及有價(jià)票證。
二、 復(fù)印經(jīng)營(yíng)者必須遵守的紀(jì)律：
�、� 復(fù)印機(jī)只能專人使用，不得移交非經(jīng)營(yíng)者使用;
�、� 對(duì)所復(fù)印不合格的.文件或資料，要按照銷毀文件的規(guī)定銷毀，不能作為一般廢紙?zhí)幚?
③ 對(duì)復(fù)印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;
�、� 不準(zhǔn)復(fù)印任何違禁物品;
⑤ 發(fā)現(xiàn)可疑情況和問(wèn)題，要耐心問(wèn)清復(fù)印者的單位、姓名和復(fù)印的目的，并立即向酒店保安部報(bào)告。
商務(wù)中心管理制度2
一、公司商務(wù)中心負(fù)責(zé)打印、復(fù)印公司各部門的文件材料。
二、凡需商務(wù)中心打印的文件、資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人審查在原稿上簽字,再填寫商務(wù)中心打印文稿審批單,經(jīng)辦公室審批簽字后,方可打印。
三、商務(wù)中心應(yīng)建立打印、復(fù)印登記簿,對(duì)各類文件材料按規(guī)定內(nèi)容和要求統(tǒng)一登記,并根據(jù)重要、緊急程度,安排工作。
四、對(duì)送來(lái)打印、復(fù)印、傳真的.文件資料,做好登記,并在月底作統(tǒng)計(jì)核算,費(fèi)用記各部門。
五、商務(wù)中心的工作人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作,按時(shí)完成任務(wù),并及時(shí)通知有關(guān)人員取回打印件或復(fù)印件。
六、商務(wù)中心只負(fù)責(zé)打印或復(fù)印,打印稿的校對(duì)工作由供稿部門負(fù)責(zé)完成。
七、文件打印、修改完必,取件人需將原稿與打印件清點(diǎn)后簽字,方可取回。
八、工作人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念,不得隨意將打印件、復(fù)印件截留或?qū)?nèi)容透露給他人。
九、商務(wù)中心的計(jì)算機(jī)、復(fù)印有專人使用、保管,非本室人員未經(jīng)允許不得隨意動(dòng)用。
商務(wù)中心管理制度3
一.接班人須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場(chǎng)或未完成接班檢查工作前不得擅自離開(kāi);
二.交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作做詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映;
三.接班人員應(yīng)了解上班整體運(yùn)行情況;
四.交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的問(wèn)題,并同接班人員一起核查整個(gè)工作環(huán)境;
五.接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題,應(yīng)向交接人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù)或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)處理;
六.在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時(shí),不得進(jìn)行交接班,交班人員應(yīng)監(jiān)守崗位,繼續(xù)進(jìn)行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員配合工作,在此情況下交接班,應(yīng)經(jīng)部門主管同意;
七.交接工作一旦完成,接班人員則負(fù)責(zé)本崗位的安全運(yùn)行。
商務(wù)中心管理制度4
一.空置房鑰匙管理
1.凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續(xù),使用完畢辦理歸還手續(xù)。
二.辦公用房鑰匙管理
1.辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
1.客戶須在完成房屋租賃手續(xù)后,方可辦理鑰匙交接手續(xù)。
2.房屋租賃結(jié)束,服務(wù)部應(yīng)及時(shí)收回該房所有鑰匙,報(bào)保安部登記,由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。
三.更換或增配鑰匙管理
1.客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應(yīng)由其客戶提出申請(qǐng)并填寫'鑰匙、鎖更換增配'單。由服務(wù)部根據(jù)客戶情況及要求報(bào)保安部登記,由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。
2.服務(wù)部收到新配制鑰匙應(yīng)認(rèn)真核對(duì),及時(shí)與客戶聯(lián)系。
3.鑰匙箱內(nèi)的鑰匙應(yīng)每月定期檢查核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
商務(wù)中心管理制度5
一.設(shè)備使用管理制度
1.客人如需要使用商務(wù)設(shè)備須征得本商務(wù)中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導(dǎo)。
2.商務(wù)中心原則上不接受物業(yè)公司內(nèi)部打字、復(fù)印、傳真及長(zhǎng)話服務(wù)。
3.商務(wù)中心服務(wù)人員不得利用工作之便私自使用設(shè)備及傳遞信息。
二.收費(fèi)與結(jié)算方式及交款管理制度
1.在為客人提供服務(wù)前,應(yīng)主動(dòng)向客人介紹商務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生不必要的糾紛。
2.商務(wù)中心結(jié)算方式以現(xiàn)金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。
3.商務(wù)中心每日發(fā)生的'所有營(yíng)業(yè)收款,必須在當(dāng)日下班前交到部門。
4.商務(wù)中心文員必須填寫營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表和編制月?tīng)I(yíng)業(yè)收入?yún)R總表于每月25日?qǐng)?bào)公司總經(jīng)理室。
三.商務(wù)中心保密管理制度
1.商務(wù)中心文員不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內(nèi)容。
2.未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)向外傳播或提供公司內(nèi)部資料,不準(zhǔn)與親友議論物業(yè)內(nèi)客戶的性質(zhì)、身份等情況,不準(zhǔn)帶親友到商務(wù)中心閑談,逗留。
3.妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時(shí)銷毀。打字內(nèi)容不經(jīng)客戶同意不得私自留盤。
4.嚴(yán)格遵守涉外商務(wù)樓保密制度。
商務(wù)中心管理制度6
為保障公共設(shè)施設(shè)備及其客戶自用設(shè)施設(shè)備安全,客戶及公司員工在攜帶大件物品外出時(shí)遵守以下規(guī)定:
一、攜大宗物品(辦公家俱、辦公器具、電視、電腦、打字機(jī)等)外出,必須由其所屬公司負(fù)責(zé)人簽發(fā)《出門單》,需加蓋公章以便追溯。
二、保安人員負(fù)責(zé)憑出門單清點(diǎn)物品,無(wú)誤后才可放行,保安人員在出門單上簽字認(rèn)可,并將存聯(lián)保存。
三、公司各管理處保安人員可對(duì)搬遷的.疑問(wèn)作出判斷,有權(quán)懷疑、立即檢查、中止搬遷和暫扣物品,并報(bào)告部門經(jīng)理,待情況查實(shí)無(wú)誤后予以放行。
四、客戶搬遷大件物品必須使用貨梯,禁止使用客梯。
五、有關(guān)方應(yīng)負(fù)責(zé)其搬運(yùn)人須注意做好相應(yīng)的保護(hù)措施,如造成公共設(shè)施設(shè)備、管理處以及其它財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠付的責(zé)任。
六、搬運(yùn)人員不得高聲喧嘩。
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