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保安服務管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的保安服務管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
保安服務管理制度1
1、人員出入管理
�。�1）公寓管理處委派保安值班人員，負責對進入公寓區(qū)域的外來人員的登記工作。
�。�2）下列人員進入公寓區(qū)域，需經(jīng)保安值班人員通過對講電話征得業(yè)戶同意后，方可登記放行。
�、俚綐I(yè)戶室內(nèi)控親、訪問和聯(lián)系業(yè)務的人員；
�、诘轿飿I(yè)管理處和房產(chǎn)部門聯(lián)系（檢查）工作、購房（看房）和辦理入住、租賃手續(xù)等人員；
�、燮渌�(jīng)管理處同意的.人員。
�。�3）為業(yè)戶送貨人員進入公寓區(qū)域，需出示有效送貨單，且經(jīng)保安值班人員通過對講電話與業(yè)戶聯(lián)系，征得同意后方可登記進入。
�。�4）煤氣、電力、自來水等抄表人員在出示有效證件登記后可進入。
�。�5）煤氣、電力、自來水、環(huán)衛(wèi)、電梯、郵政、公安和消防等特種車輛、人員進入公寓區(qū)域不屬登記范圍。
（6）下列人員，未經(jīng)物業(yè)管理處特別許可，不予登記進入。
�、俑黝悘V告宣傳人員；
�、诟黝惍a(chǎn)品推銷、直銷和傳銷等人員；
�、鄹黝惐ｋU宣傳、推銷人員。
�、軣o法說清楚有關(guān)聯(lián)系人，且又不能出示有關(guān)證件及行跡可疑者；
�、萜渌唇�(jīng)特別許可的人員。
2、保安服務管理
�。�1）保安每天樓層巡邏，發(fā)現(xiàn)情況按保安服務規(guī)定解決。
�。�2）監(jiān)控中心密切監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況立即通知巡邏保安至現(xiàn)場。
（3）門山崗及巡邏崗24小時值勤。
（4）車管保安維持公寓停車秩序，熱情禮貌，停車前作檢視。嚴格按規(guī)定收取停車費。
3、消防服務管理
�。�1）建立健全公寓義務消防隊伍，制定培訓、操練制度。
�。�2）定期檢查消防設施，保持完好，緊急狀態(tài)下及時投入使用。
（3）定期巡視公寓消防系統(tǒng)，確保設備全天候有效。
�。�4）發(fā)現(xiàn)消防設施異常和故障及時報維修，限時恢復正常。
4、保安設備管理
�。�1）公寓內(nèi)所有保安設施檢查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時報維保部，限時恢復正常。
�。�2）巡視公寓內(nèi)各保安設施、安全通道，作好記錄。
（3）督促檢查保安設施使用員工，嚴格按規(guī)范操作，保安人員各守其職。
5、保安隊員交接班制度
（1）保安隊員接班必須提前20分鐘到崗，做好接班準備工作。
（2）上一班當班隊員和班長，在下班前應做好警衛(wèi)室、監(jiān)控室的衛(wèi)生工作，以及物品交班清點等準備工作。
�。�3）接班班長必須對紅外線報警系統(tǒng)進行檢查（班長在監(jiān)控室內(nèi)，保安隊員對小區(qū)內(nèi)每一個防區(qū)進行測試），測試完畢后在《保安值班記錄》上作好接班記錄。
（4）交班隊員在接班隊員未到或交班未清的情況下，不準離開崗位。
�。�5）接班隊員在交班未清的情況下，應全面了解上一班保安工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并如實記錄，并向領(lǐng)班和管理處匯報。
�。�6）如因交接班制度執(zhí)行不嚴引起后果，則對責任人追究相應責任。
保安服務管理制度2
一、目的.
全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
各管理處保安巡邏。
三、準備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。
四、工作時間安排
1、值班崗保安實行24小時值班制。
2、早班：8：00~16：00，中班：16：00~24：00，晚班：24：00—8：oo，早、中、晚三班每十天依次輪換一次：即每月10日，20日，30日為倒班日。
3、小區(qū)巡邏：
（1）巡邏周期：20分鐘1次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。
�。�2）巡邏規(guī)律：不制定固定路線，但不留“死角”、“偏角”。
4、大廈巡邏：
（1）巡邏周期：9o分鐘巡邏打卡一次。
�。�2）巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。
五、巡邏檢查內(nèi)容
檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。
1、交接班時，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續(xù)是否辦妥，儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并做好記錄。
2、每小時巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。
3、主管巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。
4、巡查時，發(fā)現(xiàn)有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。
5、本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時報告主管或管理處處理。
保安服務管理制度3
一、安全安全是物業(yè)管理服務的第一需求，也是保安服務的第一需求。
物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度，不斷提高自身安全防范的能力，配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟病⑾拦ぷ�，努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序在物業(yè)區(qū)域里，業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序，也需要往來的人流、車流有序。
一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。
這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情物業(yè)管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙，但對業(yè)戶與社會公眾來說應充滿親情。
物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn)，為業(yè)戶提供力所能及的服務，讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象保安服務是物業(yè)的第一印象，好的`物業(yè)保安服務、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。
不僅如此，保安服務形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
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