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行政管理辦公室管理制度

時間:2022-11-20 15:43:55 管理制度 我要投稿
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行政管理辦公室管理制度

  在不斷進步的社會中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的行政管理辦公室管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

行政管理辦公室管理制度

行政管理辦公室管理制度1

  第一條辦公室內(nèi)禁止吸煙;

  第二條辦公室內(nèi)禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談?wù)撆c工作無關(guān)的`事情,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班期間玩游戲、看電影、電視劇,看與工作無關(guān)的書籍、QQ上聊非工作內(nèi)容,上班時間炒股等扣罰當(dāng)事人100元/次,屢教不改情節(jié)嚴重者予以辭退,同時扣罰部門領(lǐng)導(dǎo)200元/次,并對其所在部門給予通報批評;

  第三條工作時間禁止亂竄辦公室,若有工作需要先敲門,允許后方可進入,出門時輕輕將門帶好;

  第四條辦公室內(nèi)禁止高聲喧嘩、亂說臟話、吹口哨等不文明行為;

  第五條自覺維護公司形象,禮貌待人,輕聲慢步,服裝整潔,舉止得體;

  第六條自覺維護辦公環(huán)境,愛護公物,注意衛(wèi)生;

  第七條未經(jīng)他人同意禁止亂動他人物品;

  第八條上班期間不得飲酒;

  第九條下班后,把桌椅擺放整齊,收拾好辦公用品,并清掃地面,維持辦公室清潔;

  第十條防火、防盜、防事故,下班或辦公室無人時,關(guān)好門窗,切斷電源,尤其要注意用電設(shè)備如空調(diào)、電風(fēng)扇、電熱扇、傳真機、電腦、復(fù)印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長,否則出現(xiàn)事故,后果自負。

  注:以上各項由行政人事部負責(zé)監(jiān)督,如果有違反者提出警告,情節(jié)嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。

行政管理辦公室管理制度2

  一、行政辦公紀律管理規(guī)定

  為使本單位管理及文化建設(shè)提升到一個新的層次,現(xiàn)將各項辦公紀律摘錄,以作提示。

  第一條凡本單位員工上班要帶胸卡;

  第二條堅守工作崗位不要串崗;

  第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情;

  第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜;

  第五條上班時不能穿超短裙與無袖上衣及休閑裝,請穿西裝和職業(yè)裝,不要在辦公室化妝;

  第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進行;

  第七條不要因私事長期占用電話;

  第八條不要因私事?lián)艽騿挝坏拈L途電話;

  第九條不要在單位的`電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天;

  第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng);

  第十一條未經(jīng)允許,不要使用其他部門的電腦;

  第十二條所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,以單位名義發(fā)出的郵件須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準;

  第十三條未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準和部門領(lǐng)導(dǎo)授意,不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料;

  第十四條不要遲到早退,否則每分鐘扣款!元;

  第十五條請假須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、分管副總或領(lǐng)導(dǎo)層其他人員的書面批準,到辦公室備案;假條未在辦公室即時備案,以曠工論處,扣減工資;

  第十六條平時加班必須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準,事后備案單位不發(fā)加班費;

  第十七條不論任何原因,不得代他人刷卡,否則將被單位開除;

  第十八條因工作原因未及時打卡,須及時請示部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后于次日報辦公室補簽,否則會作曠工處理;

  第十九條加班必須預(yù)先由部門領(lǐng)導(dǎo)批準后向辦公室申報,凡加班后申報的,辦公室將不予認可;

  第二十條在月末統(tǒng)計考勤時,辦公室對任何空白考勤不會補簽,如因故未打卡,請到辦公室及時辦理;

  第二十一條吸煙到衛(wèi)生間,否則會被罰款;

  第二十二條如請病假,如無假條一律會認同為事假;

  第二十三條請假條應(yīng)于事前交辦公室,否則會視為曠工處理;

  第二十四條市場部因當(dāng)日外勤,不能回單位打卡員工,請部門第一負責(zé)人在當(dāng)日時分以前寫出名單,由辦公室經(jīng)辦人打卡;

  第二十五條凡出遠勤達$天以上者,須先填報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的出差證明單;

  第二十六條因故臨時外出,必須請示部門領(lǐng)導(dǎo);各部門全體外出,必須給領(lǐng)導(dǎo)辦公室打招呼;

  第二十七條不得將單位煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用;

  第二十八條在業(yè)務(wù)宴請中,勿飲酒過量;

  第二十九條無工作需要不要進入領(lǐng)導(dǎo)辦公室、計算機房、客戶服務(wù)中心、檔案室、打字室及財務(wù)部,及會議室、接待室。

行政管理辦公室管理制度3

  為加強醫(yī)療行政管理,根據(jù)上級主管部門有關(guān)規(guī)定和我辦具體情況,特制定本制度。

  一、醫(yī)療行政管理主要負責(zé)離退休干部的疾病預(yù)防和醫(yī)療保健工作。各工作處醫(yī)務(wù)室業(yè)務(wù)上接受行政醫(yī)療處指導(dǎo),行政工作由所屬工作處領(lǐng)導(dǎo)。

  二、醫(yī)療行政管理以貫徹落實上級主管部門有關(guān)公費醫(yī)療的各項政策、規(guī)定為原則,結(jié)合我辦實際情況制定具體實施辦法并檢查督促落實。

  三、醫(yī)療行政管理的主要任務(wù)

  1、負責(zé)辦理“醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)注冊登記”及醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)資格審定等相關(guān)手續(xù)。

  2、組織醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  3、按照市、區(qū)公費醫(yī)療報銷各項規(guī)定,嚴把審核關(guān)。

  4、協(xié)調(diào)與合同醫(yī)院的關(guān)系,協(xié)助各工作處解決住院難等問題。

  5、做好年度健康體檢工作。由行政醫(yī)療處負責(zé)、各工作處具體組織老干部進行年度健康體檢。

 。1)每年年初,各工作處將參加體檢的一般干部人數(shù)及保健干部的姓名、性別、病歷號制表交行政醫(yī)療處。

 。2)行政醫(yī)療處負責(zé)與各相關(guān)醫(yī)院聯(lián)系,確定各批次體檢時間與地點,通知各處室;并根據(jù)各工作處室的要求(乘車人數(shù)、發(fā)車時間、地點、帶車人等)安排體檢用車。

 。3)各工作處(室)負責(zé)組織本處(室)人員參加體檢;對體檢發(fā)現(xiàn)的`問題及時通知本人復(fù)查或治療,并把追訪結(jié)果報行政醫(yī)療處。

 。4)各工作處負責(zé)醫(yī)療的醫(yī)務(wù)人員要及時進行病種統(tǒng)計、分析,提出改進措施,交行政醫(yī)療處。

 。5)行政醫(yī)療處匯總?cè)k體檢結(jié)果,報告辦領(lǐng)導(dǎo)。

  6、藥品管理

 。1)根據(jù)北京市公療《目錄》規(guī)定購藥。嚴把質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣藥品的購入。

  (2)藥品存放要注意防火、防丟失、防霉變等。庫存藥品要經(jīng)常檢查并做必要的調(diào)整。如有過期、變質(zhì)藥品要及時清理,交藥監(jiān)局處理,并報主管領(lǐng)導(dǎo)。

  (3)藥品庫存額原則上以兩個月藥品消耗量為限。

 。4)年終(12月20日前)盤庫,盤庫結(jié)果報行政醫(yī)療處。

 。5)進藥:行政醫(yī)療處負責(zé)與藥批公司聯(lián)系,統(tǒng)一進藥。每月進藥一次。各醫(yī)務(wù)室負責(zé)查對藥品、規(guī)格、數(shù)量、有效期,嚴把質(zhì)量關(guān)。

 。6)結(jié)帳:各醫(yī)務(wù)室核準藥品與藥費金額無誤后報行政醫(yī)療處。醫(yī)務(wù)室負責(zé)人與藥批核對后,與行政醫(yī)療處處長共同簽字,報辦主任審批,財務(wù)處結(jié)帳。

  (7)月報表:每月25日由各工作處醫(yī)務(wù)室做藥品消耗統(tǒng)計,月報表交行政醫(yī)療處,處方交財務(wù)處。行政醫(yī)療處匯總?cè)k藥品消耗,將月報表交財務(wù)處。

  7、住院報告登記制度

 。1)離退休人員住院,各工作處要詳細記錄住院者姓名、性別、年齡、原職務(wù)、診斷、所住醫(yī)院等情況,并及時通知行政醫(yī)療處。

  (2)副局長以上離退休干部住院,行政醫(yī)療處接到通知后及時上報辦領(lǐng)導(dǎo)。

 。3)每月25日各工作處室匯總本處上月26日至本月25日離退休人員住院情況,將住院報表交行政醫(yī)療處。

 。4)年終由行政醫(yī)療處匯總?cè)k住院情況,報上級領(lǐng)導(dǎo)。

行政管理辦公室管理制度4

  辦公室工作內(nèi)容:辦公室是在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦公類行政管理部門,主要負責(zé)公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務(wù)等,其主要職責(zé)有:

  1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動安排,向公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供后勤保障,為公司正常業(yè)務(wù)的開展做好服務(wù);

  2、負責(zé)公司各項制度及重要工作信息的收集、匯總、上報,各類合同、文件、會議紀要的歸檔和管理;

  3、負責(zé)公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作并做好相關(guān)文件及影音資料的保存;

  4、負責(zé)公司人事信息、檔案管理、印章管理,按規(guī)定上報各類人事統(tǒng)計報表;負責(zé)公司注冊、增資、年檢及公司各類法律事務(wù);

  5、負責(zé)公司資產(chǎn)的管理,建立固定資產(chǎn)、低值易耗品等物品的'購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  一、辦公室主任工作職責(zé)

  辦公室主任:在公司高層領(lǐng)導(dǎo)下,規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)的各項工作,具體職責(zé)如下:

  1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自:小龍文檔網(wǎng):辦公室日常行政管理制度)理制度,貫徹落實公司各項管理制度和決議;

  2、負責(zé)日常行政工作的管理;

  3、組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;

  4、組織安排公司各種會議、活動等,并擬定有關(guān)文件;

  5、負責(zé)檔案管理、公司重要資質(zhì)證件,辦理公司所需各項工商、稅務(wù)等各項證照,出具相關(guān)證明材料;

  6、負責(zé)工商、法律事務(wù)及其外聯(lián)工作;

  7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作。

  二、行政法律文書工作職責(zé)

  協(xié)助主任完成行政事務(wù)性工作,具體負責(zé)法律事務(wù)及相關(guān)文書類工作:

  1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;

  2、協(xié)助主任制定行政工作發(fā)展規(guī)劃和計劃;

  3、配合主任完善行政管理制度,進行日常行政工作的組織和管理;

  4、負責(zé)公司協(xié)議審核、修訂,主持擬定常用法律文書合同范本,負責(zé)審查、備案所有合同;

  5、負責(zé)相關(guān)法律事務(wù)的協(xié)調(diào)與處理;

  6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  三、文員工作職責(zé)

  協(xié)助主任完成公司行政事務(wù)性工作,具體負責(zé)督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作:

  1、協(xié)助制定、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度;

  2、負責(zé)各項具體工作的督辦落實;

  3、組織辦好會議接待及各種活動安排并做好各種文件及影音資料的存檔;

  4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的采買和發(fā)放,監(jiān)督落實用品領(lǐng)用登記工作做到帳物清楚、管理有序;

  5、負責(zé)組織建立公司固定資產(chǎn)的管理臺賬和檢查盤點工作;

  6、全力協(xié)助人力專員做好檔案管理及其他事項工作;

  7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  四、人事檔案專員工作職責(zé)

  協(xié)助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理,具體職責(zé)如下:

  1、負責(zé)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標科學(xué)化、規(guī)范化;

  2、負責(zé)制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓(xùn)管理等,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施,并根據(jù)公司實際情況,制定公司的人力資源計劃;

  3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃,對公司人員檔案進行統(tǒng)一管理;;

  4、負責(zé)勞動合同的簽訂與管理工作,進行勞動關(guān)系管理,代表公司處理勞動事務(wù);

  5、辦理員工晉升、調(diào)崗、獎懲等人事手續(xù);

  6、負責(zé)建立公司各項證照、印章使用管理制度并監(jiān)督落實;

  6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責(zé)檔案室管理工;

  7、積極完成完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

  五、董事長辦公室文書職責(zé)

  1、全力做好董事長辦公室接待工作;

  2、組織籌備董事長召開的各項會議,準備會議文件,并做好會議錄,主動掌握有關(guān)決議的執(zhí)行情況;

  3、忠實執(zhí)行并積極完成董事長委派的各項任務(wù),負責(zé)整理董事長的各類資料、文件并分類保管及歸檔;

  4、負責(zé)收集及統(tǒng)計匯總董事長所需的各類信息;

  5、協(xié)助董事長對公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知工作;

  6、負責(zé)董事長文件、茶水準備、物品有序擺放;文本資料的整理歸檔;

  7、完成董事長臨時安排的各項工作任務(wù)。

行政管理辦公室管理制度5

 。ㄒ唬﹩T工守則

  第一條遵法制學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章行政管理制度,爭當(dāng)一名好公民,好市民、好職員。

  第期、發(fā)放單位和使用范圍。啟用印模應(yīng)用藍色印油,以示首次使用。

  四、印章的保管、交接和停用

  (一)集團各類印章必須有專人保管。

  1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應(yīng)指定辦公室保管;

  2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責(zé)保管;

  3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發(fā)機關(guān)、枚數(shù)、收到日期、啟用日期、領(lǐng)取人、保管人、批準人、圖樣等信息。

 。ǘ┯≌卤9鼙仨毎踩煽浚毤渔i保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準委托他人代管。

  (三)印章保管有異,F(xiàn)象或遺失,應(yīng)保護現(xiàn)場,及進匯報,配合安保部門查處。

 。ㄋ模┯≌乱平豁氜k理手續(xù),簽署移交手續(xù)證明,注明移交人、接交人、監(jiān)交人、移交時間、圖樣等信息。

 。ㄎ澹┯邢铝星闆r,印章須停用:

  1、機構(gòu)變動機構(gòu)名稱改變;

  2、上級部門通知改變印章圖樣;

  3、印章使用損壞;

  4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

  (六)印章停用要提出處理辦法,并報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,及時將停用印章送制發(fā)機關(guān)封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

  五、印章的使用

 。ㄒ唬┦褂梅秶。

  1、凡屬以集團名義對外發(fā)文、開具介紹信、報送報表簽訂協(xié)議等一律加蓋集團印章;

  2、凡屬集團內(nèi)部行文、通知,使用集團內(nèi)部印章;

  3、凡屬部門業(yè)務(wù)范圍內(nèi)加蓋部門印章;

  4、凡屬合同類的用合同專用章;

  5、凡屬財務(wù)會計業(yè)務(wù)的`用財務(wù)專用章。

 。ǘ┦褂糜≌,一律實行審批制度。凡經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準方可蓋印,其權(quán)限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領(lǐng)導(dǎo)批準,并由其負責(zé)。凡不符合用印需要的,均應(yīng)拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領(lǐng)導(dǎo)在該表上簽批。

  (三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數(shù)量、申請人、批準人、用印日期。

  1、使用印章時,保管人應(yīng)對蓋印的文書內(nèi)容、手續(xù)、格式把關(guān)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時請示領(lǐng)導(dǎo),妥善解決。

  2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

  六、介紹信管理

  1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

  2、介紹信一般由辦公室負責(zé)保存。

  3、介紹信開具要嚴格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門經(jīng)理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領(lǐng)導(dǎo)審批,方可開具。

  4、嚴禁開出空白介紹信。

  七、附則

  1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節(jié)輕重,對責(zé)任者分別進行批評教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。

  2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經(jīng)理頒布生效。

 。┱写貌凸芾硪(guī)定

  第一條用餐程序

  1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經(jīng)理批準,并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統(tǒng)一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數(shù)。

  2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續(xù)。

  第二條用餐標準餐費標準分為a、b、c三個檔次(酒水除外)。即一般客人用c檔,較重要客人用b檔,重要客人為a檔。

  第三條酒水標準除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經(jīng)批準后方可按量供應(yīng)。

  第四條用餐后的核算

  1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結(jié)算。

  2、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦理的,一切費用由接待人承擔(dān)。

  第五條注意事項

  1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

  2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經(jīng)費開支。

行政管理辦公室管理制度6

  辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境,特制定本制度。

  員工行為規(guī)范

  1、員工著裝要求得體、大方、整潔。

  a)女員工上班時間不可著濃妝,勿佩戴過多飾品;領(lǐng)口過低,裙、褲過短的服裝禁止穿著。

  b)男員工上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。

  2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。

  a)上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進取。

  b)對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  c)保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  d)出入會議室或上司辦公室,主動敲門示意;出入房間隨手關(guān)門。

  3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。

  a)與他人交談,要專心致志,面帶微笑,言語平和,語意明確。

  b)嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

  c)同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,平和。

  d)見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡明扼要、實事求是。

  員工日常工作行為規(guī)范

  1、辦公大廳、各獨立辦公室上班時間應(yīng)保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。

  2、禁止在上班時間玩游戲、進行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)聊天、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁和視頻、下載電影游戲及做與工作無關(guān)之事。

  3、公司的電腦、傳真機、復(fù)印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向人力資源部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。

  4、員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應(yīng)立即拿走,禁止堆放在傳真機或復(fù)印機上。

  5、嚴禁在上班時間內(nèi)使用公司電話播打私人電話;上班時間如需接聽或撥打私人手機,應(yīng)做到言簡意賅、長話短說,不允許長時間接聽或撥打私人電話。

  6、工作時間內(nèi)禁止在辦公區(qū)域內(nèi)食用有氣味的食品及零食。

  7、工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。

  8、辦公桌上應(yīng)素雅、整齊、清潔,各類文件存放應(yīng)注意保密,不得隨意擺放;資料堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  9、辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進辦公桌下面。

  10、未經(jīng)人力資源部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動辦公設(shè)備。

  11、工作時間對待領(lǐng)導(dǎo)、同事、來訪者等應(yīng)熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中。

  12、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重,團結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

  辦公室安全衛(wèi)生管理規(guī)范

 。ㄒ唬┬l(wèi)生管理

  辦公室是大家日常工作的勞動場所,衛(wèi)生情況能直接影響到個人的工作情緒,為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情,營造潔凈、宜人的辦公環(huán)境,制定本制度。

  1、公共衛(wèi)生

  已由公司請專人打掃,每位員工應(yīng)自覺維護干凈、整潔的辦公環(huán)境。具體維護措施如下:

  公用設(shè)備:打印機、飲水機等公用設(shè)備附近不得存放個人物品,打印廢紙需碼整齊后放在打印機旁。

  會議室:使用過后需將桌面整理干凈,雜志水杯各自歸位,并將椅子推進會議桌下面,保持橫面平行。

  休息區(qū):沙發(fā)、茶幾使用過后主動整理干凈,不允許存放雜志和報紙等。

  衛(wèi)生間:保持地面干凈無水漬,便池、洗手池使用過后沖洗干凈。

  地面:保持地面干凈清潔、無污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。

  2、員工個人衛(wèi)生

  員工個人工位衛(wèi)生由個人負責(zé)整理干凈,須做到:

  辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈、無污漬灰塵。

  資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。

  桌面:保持干凈、整潔、無污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無關(guān)的物品。

  3、軟環(huán)境

  吸煙:公共、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,需要吸煙的'人可去樓道或者不影響他人工作的地方。

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  為保證公司財產(chǎn)及員工人身安全,保障正常工作秩序,制定本安全管理制度。

  1、防盜意識

  重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,對于發(fā)明專利、軟件、圖紙要重點管理,不得隨意泄露。

  公司鑰匙:辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備,不得轉(zhuǎn)交本室以外的人員使用,未經(jīng)相關(guān)負責(zé)人同意不得私自配辦公室鑰匙。

  外來人員:員工不得私自帶領(lǐng)與工作無關(guān)人員在辦公室內(nèi)長時間逗留,如需外人來我公司等候,需向人力資源部申請,方可進入。嚴禁將外人單獨留在辦公室內(nèi)。

  門窗:辦公室門窗要牢固,人離時要關(guān)鎖門窗,員工不得在辦公室內(nèi)存放大量現(xiàn)金、手機等貴重物品,以防被盜。

  產(chǎn)品:公司的產(chǎn)品、樣機,不得隨意擺放,人機不在一處時要隨時收起鎖好,若有因個人疏忽大意而導(dǎo)致的產(chǎn)品、樣機損壞或者丟失,由個人負責(zé)賠償。

  2、安全意識

  危險品:員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。

  空調(diào):開啟空調(diào)時須按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào),下午下班后須關(guān)閉空調(diào)。

  水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現(xiàn)滲漏立即報告人力資源部。電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈,周五下班后,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。使用筆記本的員工,不得在無人狀態(tài)下給筆記本電池充電,凡因充電而引起的事故和損失由當(dāng)事人自負。

行政管理辦公室管理制度7

  第一章總則

  辦公場所是員工從事經(jīng)營管理的勞動場所,公司努力創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境,員工應(yīng)自覺維護良好的辦公環(huán)境。

  第一條目的:

  規(guī)范辦公室的工作秩序,營造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。

  第二條職責(zé)/權(quán)限:

  行政部:負責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財產(chǎn)安全的監(jiān)管。

  其他部門負責(zé)人:所屬辦公室日常事務(wù)的管理,協(xié)助處理各種異常情況。

  一、辦公室職員工作紀律

  1、上班時間:

  夏季:上午8:30—12:30;下午14:30—18:00

  冬季:上午8:30—12:00;下午14:00—17:30

  工作日中午提供員工餐,實行雙休制。周末安排員工輪流值班。

  2、為節(jié)約能源,避免不必要的浪費。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下:夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得低于25℃(含)以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調(diào),溫度調(diào)節(jié)不得高于26℃(含)

  以上。

  3、保持個人辦公臺面整潔,辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生,養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。

  4、做好日常清潔維護,不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。

  5、公共辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,需要吸煙請到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口,吸完后的煙頭在確認熄滅后,方可丟入垃圾桶內(nèi)。

  6、不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃;中午就餐后清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中,以免造成下水道堵塞。

  7、非客戶接洽、會議召開、集體討論,任何人不得私自占用會議室與洽談室;如使用會議室、培訓(xùn)室完畢后,使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。

  8、每日銷售部門的晨會由當(dāng)天主持人員負責(zé)關(guān)閉電源和門窗。

  9、接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說,嚴禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話,影響其他人的正常辦公。

  10、上班時間嚴禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作,有必要進行集體討論時,在會議室內(nèi)進行。不允許在上班時間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的.影片等。

  11、公司集會與會議,除特殊情況(需提前向會議主持人請假)外,皆須準時參加。確因不能到會,需提前一天向會議主持人和部門第一負責(zé)人請假,走crm流程批準后方可不用參加。

  12、下班前,辦公室人員須各自整理好工作臺面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機、復(fù)印機、門窗等。

  13、上班時間,公司內(nèi)部通用性語言為普通話,除業(yè)務(wù)上來往之外,一律不講其他方言。

  14、公司原則上不提倡加班,無緊急事情下班后不要過長時間在公司逗留,擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班,將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài);每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。

  15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報給行政部,如因沒有報和漏報造成無法就餐,由各部門第一負責(zé)人自行承擔(dān)。

  16、前臺人員需分別在8:20—8:30、12:00—12:15、13:45—14:00(夏季14:15—14:30,)、17:25—17:35(夏季17:55—18:05)四個時間段開啟音樂,遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好,并做好客戶登記工作。

  17、各部門第一負責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動狀態(tài),如有人員異常,在第一時間反饋給行政部,后續(xù)由行政部負責(zé)跟進人員狀態(tài)。

  18、認真學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度,員工如有請假或其他事情需請示時,請先行下載相關(guān)制度進行學(xué)習(xí),如有疑問可向行政部門進行咨詢,不得做出有損公司利益的事情。

  19、離職人員如有異動需提前一周做出申請,按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表,待工作交接完畢和流程全部審批完畢后,方可離職。

  二、辦公室職員著裝要求

  1、為樹立和保持公司良好的社會形象,實現(xiàn)規(guī)范化管理,本公司職員應(yīng)按要求著裝。

  2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔,舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾,雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主,嚴禁穿著奇裝異服。

  3、文明禮貌待人,嚴禁大聲喧嘩。

  4、各部門負責(zé)人應(yīng)認真配合,督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。

  第二章員工行為規(guī)范

  一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業(yè)

  舉止:文雅、禮貌、精神

  1、遵守考勤制度,準時上班、下班,不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負責(zé)人,填報crm流程。

  2、上班時間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,精神飽滿,樂觀進取。

  3、對待上司要尊重,對待同事要熱情,處理工作保持頭腦冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。

  4、開誠布公,坦誠待人,平等尊重,團結(jié)協(xié)作,不將個人喜好帶進工作中,不拉幫結(jié)派、黨同伐異。

  5、熱情接待每一位客戶,不以貌取人,不盛氣凌人,與客人約見要準時,如有客人來訪需等待時,應(yīng)主動端茶道歉。

  6、保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。

  7、出入會議室或上司辦公室,主要敲門示意,進入房間隨手關(guān)門。

  二、語言規(guī)范

  1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。

  2、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中

  3、嚴禁說臟話、忌語,使用文明用語。

  4、同事之間溝通問題時,應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則,語言應(yīng)禮貌,委婉。

  5、見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼,向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。

  6、桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊,保持外表干凈,辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅在桌前擺正。

  四、財產(chǎn)管理

  1、要節(jié)約用電,下班后及時關(guān)閉計算機;人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。

  2、會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙;辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。

  3、工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則,應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。

  4、未經(jīng)行政部同意,禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。

  5、公司的電腦、傳真機、復(fù)印機不能用于私人用途。

  第三章辦公現(xiàn)場管理制度

  1、工作時間內(nèi),非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。

  2、員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生,嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物,嚴禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣,保持地面、門窗、辦公家具、辦公

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