小區(qū)門衛(wèi)管理制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們每個人都可能會接觸到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值,其運行表彰著一個社會的秩序。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編精心整理的小區(qū)門衛(wèi)管理制度,歡迎閱讀與收藏。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度1
一、廣電小區(qū)門衛(wèi)工作由局安排專人擔(dān)任。
二、小區(qū)門房實行24小時值班制度。門房管理人員要嚴(yán)肅值班紀(jì)律,堅守崗位,保持高度警惕性和工作責(zé)任心,認(rèn)真負責(zé)地做好廣電小區(qū)的管理和防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的安全防范工作。要不定時地巡視小區(qū)內(nèi)各個部位,發(fā)現(xiàn)不安全因素要及時向局辦公室報告。
三、門房值班室要做到“三表”(來訪人員登記表、小區(qū)住戶一覽表和機動車輛登記表)齊備,管理人員對院內(nèi)住戶、人員、車輛等基本情況要熟悉。
四、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度,對陌生可疑人員要進行盤問,行動可疑者一律禁止進入院內(nèi),謝絕推銷或其它閑雜人員進入,非院內(nèi)人員向外搬運物品或駕駛車輛外出,必須嚴(yán)格查詢,經(jīng)本院內(nèi)相關(guān)的人員證實無誤后方可放行,發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象要及時采取措施,遇緊急情況及時報警,嚴(yán)防各類案件發(fā)生。
五、做好車輛出入小區(qū)管理工作,及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化等行為,非院內(nèi)車輛一律不準(zhǔn)停放在院內(nèi),臨時停放要進行登記,努力維護小區(qū)正常秩序。
六、做好院內(nèi)公共區(qū)域的.清潔衛(wèi)生及綠化養(yǎng)護工作。承擔(dān)抽水、抄電表等工作。
七、按規(guī)定時間表開啟、關(guān)閉大門,小區(qū)大門晚上關(guān)門時間一般為11:30,早上開門時間為6:00。
八、門衛(wèi)值班人員不得擅自離崗、脫崗,因工作需要不能值班者,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),同意派人頂崗。
九、門衛(wèi)因擅自離崗、脫崗而發(fā)生責(zé)任事故,視情節(jié)按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
十、小區(qū)內(nèi)居民要加強群防群治,積極配合做好以下工作:
(一)積極配合門房值班人員對家中外來客人進行登記。
(二)凡有機動車輛的住戶必須到門房進行登記,車輛更換牌照或其它顯性標(biāo)志后要及時報告門房值班人員。停放入庫的摩托車要自行鎖好掛鉤。
(三)遵守作息時間,無特殊情況晚11:30前應(yīng)回到院內(nèi)。持院門鑰匙的住戶要對院內(nèi)安全負責(zé),不得擅自為本戶以外的人員配制鑰匙,因特殊情況晚歸者請自覺鎖好院門,若早晨6:00前外出,開門后應(yīng)及時鎖門。
(四)發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象或人員,應(yīng)提高警惕,及時向門房管理人員或院內(nèi)居住的領(lǐng)導(dǎo)報告。
(五)對外出租房屋者要弄清租房戶基本情況,并在門房管理人員處進行登記,配合管理人員進行相關(guān)管理。
(六)強化防范意識,自行做好戶內(nèi)防火、防盜及其它安全防范工作。
小區(qū)門衛(wèi)管理制度2
一、門衛(wèi)安全協(xié)管員實行24小時值班及16小時立崗服務(wù)制度。
二、門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,文明執(zhí)勤,禮貌待客,認(rèn)真負責(zé),服裝整齊,儀容端莊,按時交接班,并做好交接班記錄。
三、嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,認(rèn)真填寫各類門崗工作記錄。
四、對流浪乞討,拾破爛和收買廢舊物品以及叫賣人員,推銷人員等各類閑雜人員未經(jīng)同意不準(zhǔn)其進入小區(qū)。
五、保持門崗周圍環(huán)境的整潔及設(shè)施標(biāo)志完好。每天10點以前小區(qū)主管要負責(zé)落實門崗內(nèi)外的清潔工作。
六、門衛(wèi)值班室及站崗區(qū)域禁止非工作人員滯留,以免影響門衛(wèi)正常工作,值班室內(nèi)物品應(yīng)保管愛護、擺放整齊,衛(wèi)生良好。
七、執(zhí)行工作和客戶來訪時應(yīng)站立,提前主動上前工作,工作時間不允許從事與工作不符的'事,嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,不允許酒后上班和上班喝酒,工作應(yīng)使用文明用語。
八、值班電話為工作電話,非工作原因不得使用值班電話,應(yīng)保障值班電話的通暢,對住戶電話或親自反映的問題應(yīng)及時做好記錄并及時給予處理或耐心解釋。
九、發(fā)生突發(fā)事件和發(fā)現(xiàn)重大問題,應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案,同時報告公司領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助有關(guān)部門處理問題,無論發(fā)生任何情況,門衛(wèi)都必須保證有人留守。
十、上下班高峰期門衛(wèi)人員應(yīng)保證在崗,快速兼靈活處理機動車進出小區(qū),避免進出小區(qū)車輛長時間堵塞道路。
十、配合巡邏崗人員做好當(dāng)班工作,配合做好公司安排的其它工作。
十一、對因客戶原因損壞小區(qū)設(shè)施、設(shè)備及公司辦公物品,門衛(wèi)人員有權(quán)要求損壞者照價賠償,損壞者拒賠的,門衛(wèi)人員對損環(huán)者有權(quán)暫不放行,報警處理。
十二、本規(guī)定從xx年十月一日起執(zhí)行。
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