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物業(yè)設(shè)備管理制度

時(shí)間:2023-01-24 21:39:56 管理制度 我要投稿

物業(yè)設(shè)備管理制度(精選7篇)

  在日常生活和工作中,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。你所接觸過(guò)的制度都是什么樣子的呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)設(shè)備管理制度(精選7篇),歡迎大家分享。

物業(yè)設(shè)備管理制度(精選7篇)

  物業(yè)設(shè)備管理制度1

  為加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全管理,提高設(shè)備設(shè)施運(yùn)行的安全性和可靠性,確保設(shè)施安全、穩(wěn)定、長(zhǎng)期滿負(fù)荷運(yùn)行,特制訂本制度。

  一、設(shè)備設(shè)施選購(gòu)

  (1)設(shè)備設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)本企業(yè)特點(diǎn)、工藝要求廣泛收集信息(包括:國(guó)際、國(guó)內(nèi)本行業(yè)的`生產(chǎn)技術(shù)水平,設(shè)備設(shè)施安全可靠程度、價(jià)格、售后服務(wù)等),經(jīng)過(guò)論證提出初步意見(jiàn)報(bào)總經(jīng)理比準(zhǔn)實(shí)施。

  (2)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、建立檔案等。

  二、設(shè)備設(shè)施使用前的管理工作

  (1)制訂安全操作規(guī)程、設(shè)備檢維修方案。

  (2)制訂設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任制,設(shè)備定期檢查和考核記錄。

  (3)安全管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)督安裝安全防護(hù)裝置。

  (4)做好員工培訓(xùn)工作。內(nèi)容包括設(shè)備設(shè)施原理、結(jié)構(gòu)、操作方法、安全注意事項(xiàng)、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。經(jīng)考核合格后,方可持證上崗。

  (5)特種設(shè)備的操作人員應(yīng)持有有效地操作資格證書,否則不準(zhǔn)上崗。

  三、設(shè)備設(shè)施使用中的管理工作

  (1)嚴(yán)格執(zhí)行本制度,由公司領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備設(shè)施管理人員負(fù)責(zé)檢查落實(shí)。

  (2)設(shè)備設(shè)施操作工人須每天對(duì)自己所使用的機(jī)器做好日常保養(yǎng)工作。作業(yè)過(guò)程中設(shè)備設(shè)施發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)給予排除。

  (3)設(shè)備設(shè)施管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)備設(shè)施零件的使用狀況,組織作好設(shè)備設(shè)施的安全檢修工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施。將設(shè)備設(shè)施故障消滅的萌芽狀態(tài),確保設(shè)備設(shè)施本質(zhì)安全。

  四、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)制度

  (1)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)堅(jiān)持“設(shè)備設(shè)施專人負(fù)責(zé),共同管理”的原則精心養(yǎng)護(hù),保證設(shè)備設(shè)施安全。

  (2)操作人員要做好以下工作:

 、僮杂X(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,不得違章操作。

 、诩皶r(shí)消除跑冒滴漏。

 、圩龊迷O(shè)備設(shè)施經(jīng)常性的潤(rùn)滑、緊固、防腐等工作。

  ④做好設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)記錄。

 、荼3衷O(shè)備設(shè)施清潔,場(chǎng)所窗明地凈,環(huán)境衛(wèi)生好。

  (3)設(shè)備設(shè)施管理人員要建立設(shè)備臺(tái)帳和檔案,包括原始資料和檢維修資料、檢測(cè)資料,對(duì)防雷防靜電設(shè)施等按照規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)且證件齊全。

  物業(yè)設(shè)備管理制度2

  各類設(shè)備、設(shè)施是集團(tuán)固定資產(chǎn)的主要組成部分。設(shè)備、設(shè)施的技術(shù)狀況和完好率,直接影響著集團(tuán)和小區(qū)的能耗、修理費(fèi)用及居民生活。設(shè)備設(shè)施管理工作的成效,對(duì)集團(tuán)的開(kāi)發(fā)成本和經(jīng)濟(jì)效益,有著直接的關(guān)系。所以必須從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織等各個(gè)方面加強(qiáng)綜合管理,以達(dá)到最大限度地發(fā)揮設(shè)備設(shè)施的綜合效能和投資效益。

  一、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)

  物業(yè)總公司設(shè)備工程主管

  分公司(處)設(shè)備維修主管

  電工班水暖班瓦工班熱力站

  二、設(shè)備設(shè)施技術(shù)資料管理

  設(shè)備、設(shè)施管理資料,主要指其應(yīng)具的臺(tái)帳、卡片、檔案等的建立和管理。

  1、設(shè)備分類:

  a.供暖、供熱水設(shè)備;b.供電設(shè)備;c.給排水設(shè)備;d.通訊設(shè)備;

  e.交通運(yùn)輸設(shè)備;f.辦公設(shè)備g.生活設(shè)備h.機(jī)械加工設(shè)備

  i.土建設(shè)備j.社區(qū)文化宣傳設(shè)k.社區(qū)文娛健身設(shè)施l.其它設(shè)備

  2、設(shè)備設(shè)施編號(hào):

  3、a、已經(jīng)安裝完畢并驗(yàn)收合格的設(shè)備設(shè)施,在轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)的同時(shí),均應(yīng)由設(shè)備管理員統(tǒng)一建帳登記。臺(tái)帳、卡片一式兩份,由主管部門和財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。

  3、設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳和卡片的管理:

  臺(tái)帳和卡片由設(shè)備管理員管理,財(cái)務(wù)部由分管設(shè)備的.財(cái)會(huì)人員負(fù)責(zé)。

  b、集團(tuán)新添設(shè)備設(shè)施和退出使用的設(shè)備設(shè)施,憑有關(guān)憑證,記入臺(tái)帳卡和銷帳注銷卡片。

  c、設(shè)備設(shè)施折舊、大修、事故、內(nèi)部調(diào)配、調(diào)出、報(bào)廢等,都應(yīng)根據(jù)有關(guān)憑證登記在卡片內(nèi),集團(tuán)內(nèi)部調(diào)配轉(zhuǎn)移時(shí),卡片隨機(jī)轉(zhuǎn)移接收單位。

  4、設(shè)備設(shè)施的檔案管理:

  設(shè)備檔案包括設(shè)備一生的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)置、安裝、使用、維修、改造直到報(bào)廢過(guò)程中所形成的圖紙、文字、使用說(shuō)明、計(jì)算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料,通過(guò)收集整理簽字歸檔建立而成。是綜合記載設(shè)備設(shè)施管理成果,是完善管理的重要依據(jù)和條件。

  a:要為每臺(tái)設(shè)備建立檔案,一臺(tái)設(shè)備一個(gè)檔案,袋內(nèi)主要內(nèi)容為:

  設(shè)備選型和技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證報(bào)告書;

  設(shè)備購(gòu)置意向書和競(jìng)標(biāo)內(nèi)容;

  購(gòu)置合同或協(xié)議簽字副本;

  設(shè)備驗(yàn)收合格證;

  設(shè)備裝箱單及開(kāi)箱檢驗(yàn)記錄;

  進(jìn)口設(shè)備索賠相關(guān)資料;

  設(shè)備安裝記錄和驗(yàn)收移交記錄;

  設(shè)備登記卡片;

  設(shè)備調(diào)試、運(yùn)行記錄;

  設(shè)備故障分析報(bào)告、事故報(bào)告;

  設(shè)備定期檢查和監(jiān)測(cè)記錄;

  設(shè)備維修、檢修工作記錄;

  設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)和記錄、其它記錄。

  b、設(shè)備施檔等管理原則和辦法:設(shè)備設(shè)施檔案內(nèi)主管單位資料室統(tǒng)一管理,設(shè)備設(shè)施檔案應(yīng)建立目錄和索引。

  設(shè)備檔案原則上不外借,只供查閱,特殊需要,需經(jīng)主管單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

  三、設(shè)備設(shè)施的日常管理:

  1、新置設(shè)備設(shè)施一經(jīng)驗(yàn)收應(yīng)及時(shí)入庫(kù)妥善保管。

  2、在用設(shè)備設(shè)施分級(jí)管理,責(zé)任落實(shí)到部門、班組和個(gè)人。

  四、設(shè)備的日常使用和維護(hù):

  1、設(shè)備在使用操作過(guò)程中,操作人員必須熟練掌握設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、維護(hù)和技術(shù)、安全等方面的業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉所操作的設(shè)備的關(guān)鍵部位,嚴(yán)格遵守本工種的技術(shù)安全規(guī)程。

  2、設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要落實(shí)到人,表面保持整潔,安裝要牢固可靠,部分設(shè)備設(shè)施要按時(shí)加油,潤(rùn)滑油裝置種類齊全并符合技術(shù)規(guī)定。

  3、設(shè)備在使用過(guò)程中,操作人員必須做到;三好;即管理好、使用好、維修保養(yǎng)好。

  五、設(shè)備的調(diào)遷、租賃、報(bào)廢:

  1、集團(tuán)設(shè)備因需要內(nèi)部調(diào)遷使用部門,必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),交接雙方共同檢驗(yàn)設(shè)備現(xiàn)狀,簽字并移交附屬設(shè)施物品。

  2、集團(tuán)的設(shè)備向外租賃,需先交押金。在合同或協(xié)議中對(duì)租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等明確體現(xiàn),經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后方可租賃。

  3、設(shè)備報(bào)廢由使用部門提出申請(qǐng),有關(guān)負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員和財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行技術(shù)鑒定,并寫出報(bào)告,經(jīng)總裁批準(zhǔn)后方可辦理報(bào)廢手續(xù)。

  六、設(shè)備事故:

  4、設(shè)備事故類別:

  a.一般事故(直接損失在500元以下)

  b.設(shè)備大事故(直接損失在2000元以下)

  c.重大設(shè)備事故(直接損失在2000元以上)

  5、事故責(zé)任劃分:

  a.由于人為原因或操作者違規(guī)造成的設(shè)備事故。

  b.因設(shè)計(jì)、制造質(zhì)量不好、安裝不當(dāng)造成的屬質(zhì)量事故。

  c.設(shè)備在正常使用下,因自然災(zāi)害或非人力所能抗拒的災(zāi)害造成設(shè)

  備事故屬自然事故。

  6、設(shè)備事故處理:

  a.一旦設(shè)備發(fā)生事故,設(shè)備管理員組織操作員、技術(shù)人員、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同分析原因,確定事故類別、

  責(zé)任并寫出報(bào)告和處理意見(jiàn)。

  b.一般事故由主管單位領(lǐng)導(dǎo)做處理決定。

  c.大事故和重大事故由集團(tuán)總裁簽署處理決定。

  七、設(shè)備的維修保養(yǎng):

  1、要根據(jù)本部門所管設(shè)備的性能特點(diǎn),使設(shè)備的維修保養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到人,

  多人操作的設(shè)備每一臺(tái)都要有專人負(fù)責(zé),集團(tuán)公用設(shè)備指定專人保管維護(hù),根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況建立日常檢查保養(yǎng)制度和定期檢查保養(yǎng)制度以及日常巡回檢查制度。

  2、考核指標(biāo):

  a.設(shè)備完好率:熱能、供電、供水在90%以上。

  b.故障停機(jī)率小于3%。

  c.一、二級(jí)保養(yǎng)完好率98%以上。

  d.巡回檢查率達(dá)100%。

  3、交接班制度:交班作者下班前,負(fù)責(zé)清掃衛(wèi)生,完成本班次交班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄并簽字;接班操作者必須提前十五分鐘到達(dá)崗位,對(duì)照交班記錄認(rèn)真檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,必要時(shí)拒絕接班,請(qǐng)主管負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄應(yīng)字跡清晰、描述真實(shí),各類記錄不準(zhǔn)撕毀和丟失。

  物業(yè)設(shè)備管理制度3

  一、設(shè)備故障處理

  1)物業(yè)如發(fā)生重大設(shè)備事故,現(xiàn)場(chǎng)人員立即切斷電源,保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),工程部人員或使用部門應(yīng)立即通知工程部、物業(yè)部及項(xiàng)目經(jīng)理。工程部主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),分析檢查故障的原因,采取果斷應(yīng)急措施。

  2)項(xiàng)目經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安部經(jīng)理查看后,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定立刻修復(fù)或關(guān)閉有關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。

  3)找出原因后,工程經(jīng)理和主管工程師須立即組織工程部人員進(jìn)行搶修、排除故障、恢復(fù)正常運(yùn)行,匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

  4)主管工程師寫出一份書面報(bào)告,說(shuō)明發(fā)生故障的原因,提出預(yù)防措施和再次發(fā)生故障的處理預(yù)案,報(bào)工程經(jīng)理,抄報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

  5)如果故障是由于操作人員違反規(guī)程造成的責(zé)任事故,由主管工程師根據(jù)情況對(duì)責(zé)任者提出處理意見(jiàn),報(bào)工程經(jīng)理審批后給予處罰,并通知人事部備案;如果情況較嚴(yán)重,需要免除責(zé)任者,需報(bào)人事部和項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

  二、運(yùn)行事故分析

  1)不需要停止運(yùn)行進(jìn)行修理的事故,稱一般事故,由工程師調(diào)查與分析原因,提出修理意見(jiàn)和責(zé)任事故原因,吸取教訓(xùn),記錄在案,并匯報(bào)工程經(jīng)理。

  2)設(shè)備因非正常原因,造成物業(yè)停電、停水、停冷、停梯及消防系統(tǒng)等設(shè)備故障等影響物業(yè)正常營(yíng)業(yè),造成惡劣影響的'均屬重大事故,應(yīng)立即上報(bào)工程部和保安部(影響治安時(shí))。應(yīng)由工程部組織人員緊急搶修和配合有關(guān)主管部門進(jìn)行事故調(diào)查。對(duì)重大事故應(yīng)在沒(méi)有查清楚,肇事者和員工沒(méi)有受到教育和沒(méi)有采取有效防范措施以前,決不放過(guò)。事故處理結(jié)果應(yīng)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批示。對(duì)事故隱瞞不報(bào)或拖延上報(bào)的部門與個(gè)人,應(yīng)追究行政和經(jīng)濟(jì)、直至刑事責(zé)任。

  物業(yè)設(shè)備管理制度4

  1、工程部(設(shè)備設(shè)施主管部門)根據(jù)設(shè)備使用狀況提出設(shè)備中修、大修、更新、改造的實(shí)施方案,上報(bào)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后,交由小區(qū)/大廈業(yè)主委員會(huì)審批(業(yè)主委員會(huì)應(yīng)按規(guī)定向全體業(yè)主公示,征求意見(jiàn))。

  2、實(shí)施方案獲得業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后,按相關(guān)規(guī)定申請(qǐng)或續(xù)籌物業(yè)專項(xiàng)維修資金。

  3、資金籌集到位后,工程部負(fù)責(zé)方案實(shí)施。

  4、工程竣工后,工程部組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn),并按規(guī)定辦理款項(xiàng)支付簽字手續(xù)(按《XX市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,須由業(yè)主委員會(huì)全體成員簽字)。

  物業(yè)設(shè)備管理制度5

  1、各物業(yè)公司一律不許自行對(duì)高壓供電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。如遇此類設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)報(bào)請(qǐng)專業(yè)供電主管部門處理。

  2、各物業(yè)公司所有特種設(shè)備設(shè)施(如空調(diào)、電梯、鍋爐、壓力容器、壓力管道、起重機(jī)械、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)機(jī)械維修檢查等)一律實(shí)行外委維護(hù)保養(yǎng)。對(duì)于外委項(xiàng)目維保,工程部應(yīng)指派專人監(jiān)督維修保養(yǎng)質(zhì)量;每次外委項(xiàng)目實(shí)施作業(yè)前,外委單位應(yīng)先到工程部辦理進(jìn)場(chǎng)作業(yè)手續(xù)方可到設(shè)備安裝地點(diǎn)進(jìn)行作業(yè)。

  3、維修

 。1)檢查中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施存在隱患或性能劣變,維修主管應(yīng)提前備好相關(guān)備件,預(yù)訂維修時(shí)間實(shí)施作業(yè)。

 。2)如在預(yù)定維修時(shí)間施工影響業(yè)戶正常生活,則需報(bào)經(jīng)管理處主任同意后方可實(shí)施,并提前告知轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶。

  (3)維修主管應(yīng)督導(dǎo)維修人員按時(shí)作業(yè)。

 。4)施工前,維修人員應(yīng)備好工具及備件,提前攜至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。

 。5)維修完畢后,工程部應(yīng)就維修情況進(jìn)行檢查,填寫《設(shè)備設(shè)施維修記錄》。

  4、保養(yǎng)

 。1)實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃前,各維修班長(zhǎng)應(yīng)制訂材料采購(gòu)計(jì)劃并報(bào)批,提前組織維修保養(yǎng)材料。

  (2)正式施工前,維修人員應(yīng)準(zhǔn)備好操作工具、協(xié)調(diào)相關(guān)部門創(chuàng)造保養(yǎng)條件,提前攜至作業(yè)現(xiàn)場(chǎng);施工時(shí),應(yīng)先按安全要求懸掛警示牌,做好安全防護(hù)措施,要求相關(guān)人員做好配合。

 。3)保養(yǎng)完畢后,保養(yǎng)人應(yīng)如實(shí)填寫《設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)記錄》

  5、緊急故障處理

  (1)接到緊急故障處理請(qǐng)求,工程部主管應(yīng)迅速組織人力至故障現(xiàn)場(chǎng)搶修;重大故障,應(yīng)同時(shí)向管理處主任、公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

  (2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,工程部主管應(yīng)查看現(xiàn)場(chǎng)、了解故障原因,制訂搶修方案。

 。3)實(shí)施搶修前,嚴(yán)格按照安全規(guī)范做好防護(hù)措施,并要求相關(guān)人員予以配合。

 。4)維修時(shí)以不擴(kuò)大故障及隱患為前提。無(wú)法確認(rèn)故障原因時(shí),切不可盲目亂動(dòng),應(yīng)集中商議,找出最佳方案;如屬特種設(shè)備,應(yīng)請(qǐng)求有關(guān)單位配合支援,并按中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令(第373號(hào))《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》執(zhí)行。

  (5)故障處理完畢后,應(yīng)做好事故起因分析,制訂相應(yīng)的防范措施。

  (6)每次緊急故障處理完畢后,工程部經(jīng)理應(yīng)如實(shí)寫出書面報(bào)告上報(bào)相關(guān)部門。

  物業(yè)設(shè)備管理制度6

  1、工程部(設(shè)備設(shè)施管理部門)應(yīng)建立健全《設(shè)備臺(tái)賬》。

  2、設(shè)備管理以安全、正常、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為標(biāo)準(zhǔn),設(shè)備的操作、保養(yǎng)、維修由工程部(設(shè)備設(shè)施管理部門)專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施;相關(guān)專業(yè)人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)、上崗證。

  3、智能控制、消防、電梯、供電、供水設(shè)備管理實(shí)行24小時(shí)值班制度;未經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)許可,非值班人員一律不得進(jìn)入值班室及設(shè)備運(yùn)行間。

  4、設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)必須嚴(yán)格按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行,并做好相應(yīng)的安全措施和技術(shù)措施,謹(jǐn)防事故發(fā)生。

  5、設(shè)備管理、運(yùn)行、維修人員應(yīng)全面了解和掌握設(shè)備運(yùn)行規(guī)律,貫徹預(yù)防為主方針,防止安全事故發(fā)生。

  6、值班室、設(shè)備運(yùn)行間應(yīng)按規(guī)范要求,配備合格的消防器材及相關(guān)警示標(biāo)志。

  7、值班室、設(shè)備運(yùn)行間等工作場(chǎng)地,嚴(yán)禁吸煙。

  8、值班室、設(shè)備運(yùn)行間等工作場(chǎng)地、設(shè)備及附屬設(shè)施應(yīng)始終保持清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁堆放雜物及搭晾衣物。

  9、設(shè)備運(yùn)行間應(yīng)保持通風(fēng)、照明良好,應(yīng)急燈始終完好,門窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損,并有防鼠、防蛇、防小動(dòng)物進(jìn)入的相關(guān)措施。

  10、每年年底前,工程部(設(shè)備設(shè)施管理部門)對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目的.設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行一次拉網(wǎng)式大檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制訂下一年《年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃》、《年度設(shè)備設(shè)施大中修計(jì)劃》。

  物業(yè)設(shè)備管理制度7

  1、必須進(jìn)行緊急維修時(shí),須立即通知工程部經(jīng)理,安排有關(guān)人員立即赴現(xiàn)場(chǎng)檢查情況,并按實(shí)際情況進(jìn)行處理。

  2、如因緊急維修,必須對(duì)用戶使用產(chǎn)生影響時(shí),須立即通知客服部,并由客服部向受影響之用戶發(fā)出緊急通告,同時(shí),需考慮盡量減少影響范圍。

  3、如發(fā)生故障的設(shè)備在保修期內(nèi),應(yīng)做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理,以盡量減少對(duì)用戶的影響,并立即通知有關(guān)供應(yīng)商的.保修負(fù)責(zé)人。

  4、緊急維修結(jié)束后,須由主管填寫維修記錄及更換零配件記錄,并以書面形式將故障原因、處理方法、更換零配件的名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、故障發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正常時(shí)間等向?qū)I(yè)工程師報(bào)告,并提交工程部經(jīng)理審閱。此報(bào)告由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)存入設(shè)備維修檔案?jìng)洳椤?/p>

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