崗位說明書編寫技巧

    工作分析的直接結(jié)果之一是形成崗位說明書，假如我們把企業(yè)中的崗位當(dāng)作一種邏輯上的產(chǎn)品，那么工作描述就是這個產(chǎn)品的說明書，也就是說，崗位說明書應(yīng)該首先講清楚這個產(chǎn)品的”標(biāo)準(zhǔn)”，其次應(yīng)該講清楚它的”功能”。

    在工作分析的各階段中，編制崗位說明書的工作最為復(fù)雜，崗位說明書不是人事管理員或人力資源經(jīng)理拍腦袋想出來的，而是在工作調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)實際狀況科學(xué)設(shè)計的。在這一階段中，工作分析人員需要投入大量的時間對收集到的各種信息和資料進(jìn)行研究，必要時還需要借助電腦、分析軟件等輔助工具進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

    崗位說明書的實質(zhì)是通過工作分析這一工具，對企業(yè)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號、層級和該崗位人員資格條件、知識要求、職業(yè)道德、能力要求、身體條件、崗位考核項目和標(biāo)準(zhǔn)等做出統(tǒng)一的規(guī)定。

崗位說明書基本構(gòu)成要素

    一般來講，一份完整的崗位說明書應(yīng)該包括：崗位基本信息、崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi、崗位任職資格、崗位發(fā)展通路、崗位工作環(huán)境、崗位資源配置、崗位權(quán)限等要素，如表所示：

一級構(gòu)成

二級構(gòu)成

基本說明

崗位名稱、所屬部門、直接上級、直接下級、職族類別、崗位編號、崗位編制

職責(zé)說明

崗位使命、崗位職責(zé)、崗位參與或主導(dǎo)的流程、崗位kpi

附加要素說明

崗位任職資格：學(xué)歷、專業(yè)、性別、年齡、證書、工作經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗、崗位經(jīng)驗、知識、技能、職業(yè)素養(yǎng)

崗位權(quán)限：人事權(quán)、財務(wù)權(quán)、信息權(quán)、資源調(diào)配權(quán)

崗位工作環(huán)境：辦公環(huán)境、工作環(huán)境、相關(guān)資源配置

崗位發(fā)展：橫向輪崗說明、縱向發(fā)展說明

    當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)在編寫崗位說明書的時候都需要對這些要素進(jìn)行一一說明。企業(yè)也可以根據(jù)自己的實際需要，對崗位說明書的構(gòu)成要素進(jìn)行刪減。

    在文中，將重點介紹基本信息編寫、崗位使命描述、部門職能分解與崗位職責(zé)編寫、崗位kpi識別、崗位任職資格確認(rèn)等因素。

    崗位基本信息：主要是通過崗位名稱、編號、崗位等級、所屬部門、職族類別、直接上級、直接下級、崗位編制等，形成崗位的基本信息，以便對崗位在組織中的位置與類別進(jìn)行標(biāo)識。

    崗位使命：就是崗位在組織中預(yù)期的責(zé)任和最高追求目標(biāo)。

    崗位職責(zé)：主要指該崗位通過一系列什么樣的活動來實現(xiàn)組織的目標(biāo)，來完成部門的職能，完成崗位的使命與目標(biāo)。

    崗位任職資格：指為了完成工作，取得好的工作績效，任職者所需具備的知識、技能、經(jīng)驗以及職業(yè)素養(yǎng)等要求。

崗位基本信息編寫

 表：崗位基本信息編寫技巧

內(nèi)容

編寫說明

崗位名稱

指一個具體崗位的名稱，崗位名稱需要標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，比如人力資源部長、采購員等。

所屬部門

本崗位直屬的部門名稱，比如人事主任所屬部門是人力資源部。

崗位等級

該崗位在公司組織結(jié)構(gòu)中所處的層級，比如a公司部長的崗位等級是b，主管的崗位等級是c。

崗位編號

該崗位在公司的唯一性編號。

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