體檢中心工作計(jì)劃(精選14篇)
光陰迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),寫一份計(jì)劃,為接下來的工作做準(zhǔn)備吧!好的計(jì)劃是什么樣的呢?下面是小編整理的體檢中心工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
體檢中心工作計(jì)劃 1
一、指導(dǎo)思想:
以新體檢中心投入使用為契機(jī),本著“打造精品”的目標(biāo),以健康管理為主線,以腫瘤篩查為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)外交流合作,依托醫(yī)院強(qiáng)勢(shì)品牌,完善服務(wù)流程,擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷,在加強(qiáng)團(tuán)檢的同時(shí),重點(diǎn)培育高端和普及低端兩極體檢市場(chǎng),在堅(jiān)持以社會(huì)效益為前提的原則下,共同創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
二、具體措施:
(一)調(diào)整營(yíng)銷策略,多層次開辟體檢市場(chǎng)。
1、加強(qiáng)與體檢單位的聯(lián)系,鞏固和開辟團(tuán)檢市場(chǎng)。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上,開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2、以疾病篩查及預(yù)防為重點(diǎn),全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團(tuán)檢和個(gè)人健康體檢的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)來院病人直系親屬疾病的篩查工作,同時(shí),加強(qiáng)原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3、建立VIP客戶網(wǎng)絡(luò),開辟高端體檢市場(chǎng)。利用于醫(yī)院客服中心,開展在線咨詢答疑、健康關(guān)懷服務(wù)。條件成熟時(shí)也可嘗試攜程服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)包括24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、住院等服務(wù)在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個(gè)性化健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,建立健康俱樂部,引進(jìn)健康保健設(shè)施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務(wù),培育健康體檢中心新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
。ǘ┩卣贵w檢服務(wù)內(nèi)容,樹立獨(dú)具特色的體檢品牌。
1、優(yōu)化以客為尊的作業(yè)流程,推行感動(dòng)服務(wù)。
即:通過感覺(從進(jìn)入體檢中心,讓體檢者感覺到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務(wù)確實(shí)感受很好)——感情(通過檢后服務(wù),建立朋友關(guān)系)三個(gè)層次層層推進(jìn),使顧客把醫(yī)院當(dāng)成生活和情感的一部分,讓顧客感受到回家的感覺,感覺到醫(yī)有所值,營(yíng)造顧客滿意的.境界。
2、組建高素質(zhì)的體檢導(dǎo)診隊(duì)伍,開展特需服務(wù)。
擬招聘用1—2名年輕學(xué)生進(jìn)行健康知識(shí)、儀表、禮儀等知識(shí)培訓(xùn),規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術(shù),親切的態(tài)度和廣博的知識(shí)為體檢者提供人性化服務(wù),使每個(gè)來中心體檢的客戶都能感受到細(xì)心、溫馨和關(guān)愛。增加客戶忠誠(chéng)度,逐步樹立口碑效應(yīng),建立品牌形象。
3、建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務(wù)平臺(tái)。
在繼續(xù)做好檢后免費(fèi)上門答疑及針對(duì)性健康講座服務(wù)、團(tuán)隊(duì)健康狀況的匯總分析的基礎(chǔ)上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(dòng)(會(huì)員咨詢、醫(yī)患互動(dòng)、預(yù)約就醫(yī)、會(huì)員關(guān)懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動(dòng)的通道,將醫(yī)院對(duì)體檢者無微不至的關(guān)懷、醫(yī)務(wù)工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會(huì)公眾形象完全傳遞給社會(huì)大眾。同地,開展健康評(píng)估、跟蹤服務(wù),為企事業(yè)單位的員工以及家庭提供從生活方式管理、疾病管理和就醫(yī)管理等方面全方位的健康管理服務(wù)。
4、加強(qiáng)體檢隊(duì)伍建設(shè),提高整體素質(zhì)。
本著“打造精品”的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實(shí)干精神和精誠(chéng)團(tuán)結(jié)同心向上的團(tuán)隊(duì)精神成為科室發(fā)展源動(dòng)力,以愉快工作實(shí)施品質(zhì)服務(wù)。
5、加強(qiáng)硬件投入,全面提升體檢服務(wù)水平。
申請(qǐng)改建擴(kuò)建現(xiàn)有體檢中心規(guī)模,增加體檢設(shè)備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測(cè)設(shè)備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足不同體檢客戶的需求。從而達(dá)到與合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)的無縫對(duì)接。
體檢中心工作計(jì)劃 2
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)業(yè)務(wù);大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個(gè)臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年工作目標(biāo):
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實(shí),抓出實(shí)效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強(qiáng)宣傳,外樹形象
。1)印發(fā)簡(jiǎn)介資料,介紹我院技術(shù)力量,設(shè)備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關(guān)資料,宣傳科普知識(shí)。
。3)制作《健康體檢》手冊(cè),方便群眾采要。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加業(yè)務(wù)修養(yǎng),提高知識(shí)內(nèi)涵。利用我院優(yōu)勢(shì)開展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù),為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),并根據(jù)健康查體情況,提出個(gè)性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。
4.進(jìn)一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強(qiáng)管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的'等候時(shí)間,保證工作有序進(jìn)行。
6.醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員提供營(yíng)養(yǎng)早餐,給做完化驗(yàn)的參檢人員及時(shí)補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。體檢中心設(shè)置專門的接待管理人員,負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作,體檢結(jié)果及時(shí)匯總,反饋到個(gè)人,并針對(duì)體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機(jī)的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。09年成績(jī)的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí),也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短,努力提高工作服務(wù)水平,大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心工作計(jì)劃 3
為保障我校學(xué)生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù);
2.客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的針對(duì)性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升;
3.學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí);對(duì)問題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),有效改善學(xué)生的.健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
(一)必檢項(xiàng)目
1.病史詢問
2.內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生);
4.口腔科檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.形體指標(biāo)檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè);
8.生理功能指標(biāo)檢查:血壓;
9.實(shí)驗(yàn)室檢查:結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
(二)必要時(shí)檢查項(xiàng)目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型:小學(xué)入學(xué)新生;
四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支,不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1.一年級(jí)外,其他年級(jí)班主任到保健室
領(lǐng)取各班體檢卡
2.為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知
班級(jí)下來體檢)
3.學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交
給學(xué)校。
4.體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任
教師協(xié)助,校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級(jí)正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時(shí),當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
體檢中心工作計(jì)劃 4
在我院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅(jiān)決的問題,總結(jié)及計(jì)劃如下:
一、人員相對(duì)不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭,在工作人員數(shù)量上應(yīng)有所增加,F(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機(jī),已現(xiàn)有的'人員配置,無法達(dá)到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務(wù),直接影響了工作效率的提高。
二、護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的參差不齊
對(duì)護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題上,應(yīng)定期進(jìn)行員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。包括:?jiǎn)T工儀表、儀容的培訓(xùn),講話禮儀培訓(xùn),對(duì)突發(fā)應(yīng)急情況處理能力的培訓(xùn)等方面。提高護(hù)理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),并定期進(jìn)行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實(shí)質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動(dòng)性,因此在工作中會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應(yīng)加強(qiáng)各輔助科互動(dòng)交流的平臺(tái),不斷改進(jìn)工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習(xí)慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應(yīng)做好對(duì)受檢者的引導(dǎo)工作,文字提示牌應(yīng)明確,清楚。便于受檢人很好的進(jìn)行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計(jì)劃,如下:
一、崗位配置與管理機(jī)制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡(jiǎn)潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設(shè)備配置:保證設(shè)備的可操作性強(qiáng),出具結(jié)果時(shí)間快,有利于節(jié)約個(gè)人體檢時(shí)間,以便整體加快體檢工作的進(jìn)度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心工作計(jì)劃 5
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
設(shè)立體檢中心主要是對(duì)個(gè)體進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對(duì)個(gè)人健康問題提出預(yù)警,阻止疾病發(fā)生或延緩。也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院的`現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對(duì)疾病的、傳統(tǒng)的檢查項(xiàng)目)
(1)門診個(gè)體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價(jià)格有針對(duì)性和個(gè)體化體檢方案。
(2)團(tuán)體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機(jī)關(guān)單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個(gè)人自由選擇。
。3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校和參加工作等。
。4)特種體檢(招兵、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告及健康測(cè)評(píng),出具專家健康意見和保健建議,設(shè)立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測(cè)評(píng)有結(jié)論,評(píng)估有報(bào)告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
。1)視力、聽力檢測(cè)和體能檢測(cè)。
。2)心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。
(3)內(nèi)分泌功能檢測(cè)。
(4)兒童生長(zhǎng)、發(fā)育檢測(cè)。
4、特殊醫(yī)學(xué)問題檢測(cè)
。1)肝炎病毒感染。
。2)HIV病毒感染初篩
(3)支原體與衣原體感染。
。4)腫瘤標(biāo)志物篩查。
。5)慢性病與職業(yè)病篩查。
。6)高血壓、高血脂病監(jiān)測(cè)。
。7)血糖與糖尿病監(jiān)測(cè)。
二、體檢中心崗位設(shè)置
體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護(hù)士組長(zhǎng)1人,專職體檢護(hù)士4人,文員1人。
三、工作管理與績(jī)效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術(shù)含量和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核體系,通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資考核辦法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進(jìn)增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)參加體檢的科室與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
。1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時(shí)抽調(diào)存在難召集、難管理、時(shí)間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢者提供滿意服務(wù)。
(2)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
(3)合作科室參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不夠便捷。特別是小?齐y以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導(dǎo)致零散體檢對(duì)象有抱怨不滿現(xiàn)象。
。4)體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備目前尚未配齊。
(5)市場(chǎng)營(yíng)銷問題。隨著我們體檢業(yè)務(wù)的開展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將會(huì)有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)方面有待進(jìn)一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強(qiáng)。
今年體檢中心的任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻一番,任務(wù)艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場(chǎng)營(yíng)銷不可或缺。
第一季度
1、與責(zé)任村村委主任、書記建立聯(lián)系,確定公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員,移交公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員臺(tái)帳,健全通暢責(zé)任村公共衛(wèi)生信息管理聯(lián)絡(luò)渠道;
2、熟悉責(zé)任村基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握責(zé)任村常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動(dòng)人口數(shù),重點(diǎn)是流動(dòng)兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、根據(jù)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生年度總體部署制訂工作計(jì)劃,按照責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳要求,規(guī)范填寫責(zé)任醫(yī)生臺(tái)帳日志;掌握責(zé)任村60歲以上老年人群、慢病人群基數(shù)情況,高血壓、糖尿病人分級(jí)管理,完成第一季度隨訪工作;
4、完成責(zé)任村居民死亡原因調(diào)查報(bào)告、結(jié)核病人督導(dǎo)用藥、新發(fā)精神病人的.線索調(diào)查排查、從業(yè)人員信息收集報(bào)告等工作;刊出春季傳染病防治健康宣教黑板報(bào)一期,開展第13個(gè)世界防治結(jié)核病日宣傳工作,發(fā)放外來建設(shè)者健康手冊(cè)資料50份;
5、3月底前上報(bào)公共衛(wèi)生信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作。
第二季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第二季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成社區(qū)居民花名冊(cè)填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎(chǔ);
3、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個(gè)人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時(shí)將隨訪信息記錄入信息管理系統(tǒng);
4、完成責(zé)任村流動(dòng)人口調(diào)查摸底,完成責(zé)任村從業(yè)人員調(diào)查摸底,完成查螺篩查工作;
5、做好社區(qū)惠民政策宣傳,配合做好一卡通的發(fā)卡工作;
6、規(guī)范填寫各類臺(tái)帳表冊(cè),迎接公共衛(wèi)生半年度考核;
第三季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、根據(jù)半年度考核情況查漏補(bǔ)缺;
3、完成責(zé)任村改水改廁工作,落實(shí)水質(zhì)監(jiān)測(cè);
4、配合完成中小學(xué)生健康體檢。
第四季度
1、常規(guī)工作:制定每月工作計(jì)劃,完成結(jié)核病、精神病督導(dǎo),完成居民死亡原因調(diào)查;每月上門服務(wù)訪視≥90戶,完成第三季度重點(diǎn)人群的隨訪指導(dǎo)工作;每月根據(jù)安排刊出健康宣教黑板報(bào)一期,組織大型多媒體健康宣教一次;按時(shí)參加例會(huì),及時(shí)上報(bào)各類信息報(bào)表,完成領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作;
2、完成本年度責(zé)任醫(yī)生全部工作,包括各類臺(tái)帳表冊(cè),責(zé)任村家庭和個(gè)人檔案建檔率達(dá)到80%,重點(diǎn)人群建檔率達(dá)到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對(duì)各類信息進(jìn)行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎接衛(wèi)生局考核評(píng)估。
農(nóng)民健康體檢
根據(jù)中心衛(wèi)生院總體部署,完成責(zé)任村農(nóng)民健康體檢工作,及時(shí)將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務(wù),及時(shí)準(zhǔn)確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。
體檢中心工作計(jì)劃 6
一、體檢目的:
貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》等法律規(guī)定,加強(qiáng)職業(yè)病防治工作,有效控制職業(yè)病危害,保護(hù)作業(yè)人員的身體健康,同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷和重視。
二、體檢單位:
xx市xx醫(yī)院(xx區(qū)xx路xx)。
三、體檢項(xiàng)目:
職業(yè)健康體檢的項(xiàng)目xx市xx醫(yī)院嚴(yán)格按照《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》確定。
不能以常規(guī)體檢代替職業(yè)健康體檢。
四、體檢對(duì)象:
公司機(jī)關(guān)人員及特種作業(yè)人員。
五、體檢時(shí)間:
公司安排的參檢人員的'體檢時(shí)間計(jì)為工作時(shí)間。
六、檢前準(zhǔn)備:
辦公室于實(shí)施體檢前xx天將擬參加體檢人員的資料(姓名、性別、出生年月、身份證號(hào)碼、崗位等)傳送至xx市xx醫(yī)院,由xx市xx醫(yī)院制定詳細(xì)的體檢方案,并針對(duì)性地配發(fā)職業(yè)健康檢查表、檢驗(yàn)/檢查報(bào)告單。
辦公室提前將《職業(yè)健康檢查表》發(fā)送給參檢員工,并告知應(yīng)知事項(xiàng)(空腹參檢、注意交通安全等)。
七、結(jié)果處理:
體檢后辦公室派人至體檢單位領(lǐng)取職業(yè)健康檢查結(jié)果報(bào)告,并在個(gè)工作日內(nèi)將體檢結(jié)果告知全體參體員工,員工簽字確認(rèn),也可至辦公室復(fù)印體檢結(jié)果留存。
發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌或者有與所從事職業(yè)相關(guān)的健康損害的員工,將及時(shí)調(diào)離原工作崗位,并妥善安置。
對(duì)需要復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察的員工,公司按照體檢機(jī)構(gòu)要求的時(shí)間,安排其復(fù)查和醫(yī)學(xué)觀察。
體檢中心工作計(jì)劃 7
電力營(yíng)銷稽查主要查處電力營(yíng)銷工作中的責(zé)任事故、差錯(cuò)、違章用電及竊電等行為,監(jiān)督國(guó)家供用電政策執(zhí)行,是電力營(yíng)銷環(huán)節(jié)中內(nèi)控約束機(jī)制的主要組成部分。起到了控制,檢查,監(jiān)督的作用。通過擴(kuò)展內(nèi)部稽查,提高營(yíng)銷工作質(zhì)量。以內(nèi)促外,滿足客戶用電需求。
一、明確電力營(yíng)銷稽查的內(nèi)容
電力營(yíng)銷稽查的內(nèi)容也是就是電力營(yíng)銷稽查所針對(duì)的具體行為,當(dāng)前之所以會(huì)出現(xiàn)電力營(yíng)銷稽查混亂的情況,一個(gè)主要的原因是電力營(yíng)銷稽查本身不確定自己的工作范圍,導(dǎo)致在工作中針對(duì)性不強(qiáng)、效率低下,高投入、低產(chǎn)出。所以加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷稽查行為的監(jiān)督管理首先就要明確電力營(yíng)銷稽查的工作范圍和內(nèi)容。筆者認(rèn)為,電力營(yíng)銷稽查的內(nèi)容主要在兩個(gè)方面:
1、內(nèi)部監(jiān)察行為
常見電力工作人員違紀(jì)違規(guī)主要是虛擬電量、截留電費(fèi)、漏抄、錯(cuò)抄、代抄用電數(shù)額等,所以內(nèi)部監(jiān)察行為也就是針對(duì)內(nèi)部人員的違規(guī)行為所采取的行為,內(nèi)部監(jiān)察行為主要針對(duì)一下行為:營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程時(shí)限、用電檢查、裝表接電、電能計(jì)量、電價(jià)電費(fèi)、抄核收等涉及到電力工作人員具體行為的工作內(nèi)容和流程進(jìn)行逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、督辦,對(duì)監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作各環(huán)節(jié)與工作要求、規(guī)范相偏差、背離的行為、工作差錯(cuò)等違反崗位工作要求的行為,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并采取的響應(yīng)的措施予以制止。同時(shí),要將營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程時(shí)限、用電檢查、裝表接電、電能計(jì)量、電價(jià)電費(fèi)、抄核收等行為中可能產(chǎn)生的等違法、違紀(jì)行為,作為電力營(yíng)銷稽查的重中之重,通過實(shí)地復(fù)查、共通抄核等措施,完善工作過程的監(jiān)督。
2、外部檢查行為
外部檢查行為主要就是針對(duì)用電用戶的行為,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)治安的惡化,當(dāng)前違章用電、偷電竊電的違法行為時(shí)有發(fā)生,破壞電力設(shè)備、盜割電線電纜的行為也是屢禁不止,給當(dāng)前的電力銷售秩序造成了嚴(yán)重的危害。所以,外部檢查檢查行為主要是就是針對(duì)居民、企業(yè)用電過程中存在的.違章用電和竊電等行為,通過加強(qiáng)對(duì)電表的檢查管理、加強(qiáng)對(duì)輸電線路的監(jiān)督檢查、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用電的核算核實(shí),加強(qiáng)對(duì)輸電線路的安全檢查等措施,打擊破壞電力銷售秩序的各類違法行為,保證電力銷售的秩序穩(wěn)定。
3、建立營(yíng)銷稽查體系
建立營(yíng)銷稽查體系是開展稽查工作的前提。供電系統(tǒng)應(yīng)該成立由分管副局長(zhǎng)(經(jīng)理)直管的用電稽查中心,小組成員應(yīng)為專職人員,以便切實(shí)有效地開展?fàn)I銷稽查工作。應(yīng)按專業(yè)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程時(shí)限、用電檢查、裝表接電、電能計(jì)量、電價(jià)電費(fèi)、抄核收等各項(xiàng)工作質(zhì)量有始有終、循序漸進(jìn)地逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、督辦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作各環(huán)節(jié)與工作要求、規(guī)范相偏差、背離的行為、工作差錯(cuò)及超期現(xiàn)象,適時(shí)的糾正偏差。
4、按月制訂稽查計(jì)劃
營(yíng)銷稽查工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的、系統(tǒng)性的工作,按月制訂稽查計(jì)劃是使這項(xiàng)工作長(zhǎng)效、有序進(jìn)行的保證。每月稽查計(jì)劃應(yīng)該根據(jù)上一月的工作開展實(shí)情,以及當(dāng)前工作重點(diǎn)定性、定量地制訂,以便給稽查人員指明工作重點(diǎn)和方向,使稽查小組成員有計(jì)劃地安排當(dāng)月工作。
5、建立快速的信息反饋制度
營(yíng)銷管理人員只有及時(shí)掌握了反映實(shí)際工作與預(yù)期工作績(jī)效之間偏差的信息,才能正確地、迅速地采取有效的糾正措施。因此,應(yīng)該建立有效的信息反饋網(wǎng)絡(luò)和制度,使反映實(shí)際工作情況的信息適時(shí)地傳遞給相關(guān)的管理人員,使其及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還應(yīng)能及時(shí)將偏差信息傳遞給被稽查的班組或個(gè)人,以使他們及時(shí)知道自己的工作狀況,為什么錯(cuò)了,錯(cuò)在何處,以及需要如何改進(jìn)才能有效地完成工作等等。只有建立這樣的信息反饋制度,才能更有利地保證預(yù)定計(jì)劃的實(shí)施,而且能防止基層工作人員把稽查、衡量和控制視作上級(jí)檢查工作、進(jìn)行懲罰的手段,也避免產(chǎn)生抵觸情緒。
二、制定稽查管理制度、嚴(yán)格稽查責(zé)任流程。
目前,電力銷售稽查過程中存在諸多問題的原因之一,就是電力企業(yè)沒有指定科學(xué)規(guī)范的電力銷售稽查管理規(guī)定,導(dǎo)致對(duì)電力銷售稽查缺乏有效的監(jiān)督。
1、嚴(yán)格稽查人員的選拔、調(diào)整稽查人員結(jié)構(gòu)
作為電力執(zhí)法機(jī)構(gòu),電力營(yíng)銷稽查人員的素質(zhì)要比其他電力工作人員要高,因此在人員的選拔過程中要制定詳細(xì)的選拔標(biāo)準(zhǔn)、制定具體選拔步驟,保證選拔過程的公開性、公正性。選拔的內(nèi)容要以學(xué)歷要求為主,對(duì)在日常工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異、責(zé)任心強(qiáng)的要優(yōu)先錄用,像工商、稅務(wù)、交通、鐵路等行業(yè)一樣,建立健全適合電力營(yíng)銷需要的營(yíng)銷稽查體系,不斷調(diào)整、充實(shí)電力營(yíng)銷稽查隊(duì)伍。實(shí)現(xiàn)稽查精細(xì)化管理的途徑是開發(fā)專用的營(yíng)銷稽查系統(tǒng)對(duì)營(yíng)銷稽查工作進(jìn)行閉環(huán)管理確;楣ぷ髀涞綄(shí)處。
2、制定電力營(yíng)銷稽查行為規(guī)范
在實(shí)際工作中,電力營(yíng)銷稽查人員往往沒有明顯的標(biāo)志,著裝混亂、手段單一、態(tài)度粗暴等適宜工作需要的形象問題時(shí)有發(fā)生,因此要對(duì)電力營(yíng)銷稽查人員的工作行為進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)范。具體來說有;配備統(tǒng)一的電力營(yíng)銷稽查服裝,實(shí)現(xiàn)著裝形象的轉(zhuǎn)變;對(duì)稽查人員的日常行為進(jìn)行禮儀培訓(xùn),對(duì)稽查人員的講話、儀態(tài)的部分內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)與糾正,使之掌握基本的服務(wù)規(guī)范,轉(zhuǎn)變他們?cè)谌嗣袢罕娭械牟涣夹蜗。?duì)電力營(yíng)銷稽查中發(fā)現(xiàn)并處理的當(dāng)事人進(jìn)行不定期、不定時(shí)的電話回訪,對(duì)稽查人員的行為、態(tài)度具體了解,增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)稽查人員的監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)的行為及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)稽查行為過程要進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范,要實(shí)現(xiàn)單據(jù)化、規(guī)范化。
3、建立健全電力營(yíng)銷稽查異議制度
當(dāng)前,電力營(yíng)銷稽查要重視工作的復(fù)雜性,面對(duì)當(dāng)前電力違規(guī)事件的隱藏性、復(fù)雜性的特點(diǎn),電力稽查人員思想上重視不足,在工作采取簡(jiǎn)單粗暴的做法,對(duì)個(gè)別存在疑點(diǎn)的偷電行為采取的一刀切的工作態(tài)度,不允許當(dāng)事人提出異議,不僅當(dāng)事人對(duì)處罰不滿,更容易引起周圍群眾對(duì)執(zhí)法的懷疑。所以,電力營(yíng)銷稽查要從自身的工作程序抓起,尤其是應(yīng)該用于建立起稽查異議制度,允許當(dāng)事人對(duì)電力稽查的結(jié)果提出反對(duì)意見及其理由,并向當(dāng)事人出示稽查所依據(jù)的證據(jù),在處罰過程中要告知當(dāng)事人所享有的權(quán)利。這樣不僅有利于工作的開展,也增加了工作的公正性、公開性和說服力。
三結(jié)束語
在當(dāng)前形勢(shì)下,要以電力營(yíng)銷稽查提升營(yíng)銷管理效益,以營(yíng)銷現(xiàn)代化技術(shù)為支撐,強(qiáng)化電力營(yíng)銷稽查的管理和控制功能,夯實(shí)基礎(chǔ)管理工作,杜絕重大事件,預(yù)防一般事件,降低營(yíng)業(yè)差錯(cuò),不斷提高營(yíng)銷管理水平,建立良好的供用電秩序,提升企業(yè)形象,樹立“國(guó)家電網(wǎng)公司”品牌,滿足客戶需求
體檢中心工作計(jì)劃 8
時(shí)光荏苒,20xx年很快就過去半年了,健康體檢中心在院長(zhǎng)的正確和親切關(guān)懷下,中心職工積極開展工作,各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量,當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐,由各單位或個(gè)人選擇。完成體檢的`、咨詢及解釋工作。
2、截止20xx年6月,全市共有17個(gè)單位前來我中心進(jìn)行健康體檢,參檢人數(shù)3668人,體檢費(fèi)用共計(jì)507003元。建立電子檔案1053份。常見多發(fā)病為;血脂增高:305人,發(fā)病率為x,脂肪肝:236人,發(fā)病率為:x,高血糖:216人,發(fā)病率為x,血酸增高:144人,發(fā)病率為x,高血壓:54人,發(fā)病率為x,膽囊息肉;41人,發(fā)病率為x,腎結(jié)石:10人,發(fā)病率x,膽囊結(jié)石;6人,發(fā)病率為x;,通過健康體檢部分xx職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療或轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療和給予健康指導(dǎo),該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、大力宣傳醫(yī)療科普知識(shí),提高人們的健康意識(shí)。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳接受教育人員達(dá)4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶,讓全市xx職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
3、捕捉市場(chǎng)信息、開拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)不理想。
4、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng)。
5、群眾健康意識(shí)增強(qiáng),現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng),需要增加一些體檢項(xiàng)目。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過去,20xx下半年已經(jīng)到來。在下半年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點(diǎn);改進(jìn)方法;掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理;改進(jìn)服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法,促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
體檢中心工作計(jì)劃 9
一、目標(biāo)設(shè)定
提升服務(wù)質(zhì)量:通過優(yōu)化流程、提升員工技能和服務(wù)態(tài)度,確?蛻魸M意度達(dá)到95%以上。
提高體檢效率:縮短客戶等待時(shí)間,平均體檢時(shí)間縮短至XX小時(shí)內(nèi)完成。
強(qiáng)化健康管理:為每位體檢者提供個(gè)性化的健康建議,促進(jìn)早期發(fā)現(xiàn)疾病并干預(yù)。
技術(shù)創(chuàng)新:引入先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù),提升體檢準(zhǔn)確性和舒適度。
市場(chǎng)拓展:增加體檢套餐種類,擴(kuò)大客戶群體,實(shí)現(xiàn)年度體檢人數(shù)增長(zhǎng)XX%。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
員工培訓(xùn):定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)和急救知識(shí)培訓(xùn),每季度至少一次。
團(tuán)隊(duì)建設(shè):增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過團(tuán)建活動(dòng)、內(nèi)部溝通會(huì)議等方式,提升員工歸屬感和工作積極性。
績(jī)效考核:建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,根據(jù)服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
三、服務(wù)流程優(yōu)化
預(yù)約管理:優(yōu)化在線預(yù)約系統(tǒng),確保客戶能夠方便快捷地預(yù)約體檢時(shí)間。
體檢流程:重新梳理體檢流程,減少不必要的環(huán)節(jié),提高體檢效率。
報(bào)告出具:加快體檢報(bào)告出具速度,確?蛻粼隗w檢后XX個(gè)工作日內(nèi)收到報(bào)告。
后續(xù)服務(wù):建立客戶健康檔案,提供電話回訪、健康咨詢等后續(xù)服務(wù)。
四、設(shè)備與技術(shù)升級(jí)
設(shè)備采購(gòu):根據(jù)業(yè)務(wù)需求,采購(gòu)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備,如高精度檢測(cè)儀、智能導(dǎo)檢系統(tǒng)等。
系統(tǒng)升級(jí):升級(jí)體檢管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)化處理、智能分析等功能。
信息安全:加強(qiáng)客戶信息保護(hù),確保體檢數(shù)據(jù)的.安全性和隱私性。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)
套餐設(shè)計(jì):根據(jù)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)多樣化的體檢套餐,滿足不同客戶群體的需求。
宣傳推廣:通過社交媒體、線下活動(dòng)、合作伙伴等多種渠道進(jìn)行宣傳推廣,提高品牌知名度。
客戶反饋:建立客戶反饋機(jī)制,收集并分析客戶意見和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)。
六、風(fēng)險(xiǎn)管理
醫(yī)療安全:嚴(yán)格遵守醫(yī)療操作規(guī)程,定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備維護(hù)和校準(zhǔn),確保醫(yī)療安全。
應(yīng)急處理:制定應(yīng)急預(yù)案,如突發(fā)疾病、設(shè)備故障等,確保能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。
法律法規(guī):關(guān)注醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的變化,確保體檢中心運(yùn)營(yíng)合法合規(guī)。
七、總結(jié)與評(píng)估
定期總結(jié):每季度對(duì)體檢中心的工作進(jìn)行總結(jié),分析存在的問題和不足。
績(jī)效評(píng)估:根據(jù)設(shè)定的目標(biāo),對(duì)體檢中心的整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
體檢中心工作計(jì)劃 10
一、體檢中心業(yè)務(wù)規(guī)劃
建立體檢中心主要是對(duì)個(gè)人進(jìn)行健康檢查和健康管理。定期體檢可預(yù)警個(gè)人健康問題,防止疾病發(fā)生或延遲。也能早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。既能提高人民群眾的生活質(zhì)量,又能節(jié)約醫(yī)療資源,具有明顯的社會(huì)效應(yīng)。根據(jù)我院現(xiàn)有資源和實(shí)際情況,在原有常規(guī)體檢和健康管理的基礎(chǔ)上,積極開展特色服務(wù)項(xiàng)目。
1、傳統(tǒng)健康檢查(傳統(tǒng)疾病檢查項(xiàng)目)
(1)門診個(gè)體檢。采用不同年齡、性別、職位和價(jià)格的針對(duì)性和個(gè)體化體檢計(jì)劃。
(2)團(tuán)體體檢(工礦、企事業(yè)單位、事業(yè)單位等)根據(jù)人民群眾的不同需求制定各種體檢套餐(具體哪些),由各單位或個(gè)人自由選擇。
(3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動(dòng)、學(xué)校、工作等。
(4)特殊體檢(招聘、招生、入學(xué)等)。
2、特色健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
建立個(gè)人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報(bào)告和健康評(píng)估,發(fā)布專家健康意見和健康建議,建立健康咨詢熱線。確保體檢結(jié)果、評(píng)估結(jié)論、評(píng)估報(bào)告、咨詢答案、醫(yī)療指南。
3、專業(yè)功能檢測(cè)
。1)視力、聽力和體能測(cè)試。
。2)心功能檢測(cè)、肺功能檢測(cè)。
。3)內(nèi)分泌功能檢測(cè)。
。4)兒童生長(zhǎng)發(fā)育檢測(cè)。
4、檢測(cè)特殊醫(yī)學(xué)問題
。1)肝炎病毒感染。
(2)HIV病毒感染初篩
。3)感染支原體和衣原體。
。4)篩查腫瘤標(biāo)志物。
(5)篩查慢性病和職業(yè)病。
。6)監(jiān)測(cè)高血壓和高脂血癥。
(7)監(jiān)測(cè)血糖和糖尿病。
二、體檢中心崗位設(shè)置
體檢中心主任x人,總檢醫(yī)生x人,護(hù)士組長(zhǎng)x人,專職體檢護(hù)士x人,文員x人。
三、工作管理和績(jī)效考核
建立以工作性質(zhì)、技術(shù)內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)程度、服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量為主要基礎(chǔ),以服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度為綜合目標(biāo)管理責(zé)任體系評(píng)價(jià)體系,通過進(jìn)一步完善績(jī)效工資評(píng)價(jià)方法,提高體檢服務(wù)質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會(huì)效益。通過成本核算和控制,優(yōu)化資源配置,增收節(jié)支,提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績(jī)?nèi)〕甑姆峙錂C(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員的工作積極性和勞動(dòng)創(chuàng)造力。根據(jù)《體檢中心目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施辦法》,對(duì)體檢部門和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核,適當(dāng)提高工作獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),提高體檢人員的工作積極性。
四、存在問題和解決思路
(1)目前,體檢中心有主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)療技術(shù)人員,臨時(shí)難以召集、管理、時(shí)間控制,往往遲到早退。體檢技術(shù)人員更換頻繁,沒有歸屬感,責(zé)任感不強(qiáng),難以為體檢人員提供滿意的服務(wù)。
(2)參加體檢的醫(yī)護(hù)人員和導(dǎo)醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗(yàn)有限,缺乏與體檢人員更好的溝通,難以充分發(fā)揮高端體檢的全方位服務(wù)。
(3)合作部門參與意識(shí)不強(qiáng),零散體檢不方便。特別是小?坪茈y把體檢和門診分開,比如眼科、五官科等。導(dǎo)致零散體檢對(duì)象抱怨不滿。
。4)體檢中心彩超機(jī)、心電圖儀等設(shè)備尚未配備。
(5)營(yíng)銷問題。隨著我國(guó)體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展和擴(kuò)大,對(duì)技術(shù)、管理和營(yíng)銷的高級(jí)人才將有持續(xù)的需求。目前,我們還沒有配備專門的營(yíng)銷人員,需要進(jìn)一步提高市場(chǎng)信息和市場(chǎng)發(fā)展,需要加強(qiáng)體檢宣傳。
今年體檢中心的`任務(wù)目標(biāo)是在去年的基礎(chǔ)上翻艱巨。在加強(qiáng)體檢中心內(nèi)部管理的同時(shí),外聯(lián)部門需要充分發(fā)揮作用,必要的營(yíng)銷是必不可少的。
體檢中心工作計(jì)劃 11
為保障我校學(xué)生身體健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價(jià)局、財(cái)政局《中小學(xué)生健康體檢實(shí)施方案》的有關(guān)精神,結(jié)合我縣實(shí)際將20xx年學(xué)生健康體檢工作方案制訂如下。
一、體檢目的
1、全面了解和準(zhǔn)確掌握我校學(xué)生生長(zhǎng)發(fā)育與健康狀況,為研究制訂我學(xué)校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃提供科學(xué)依據(jù)。
2、客觀評(píng)價(jià)學(xué)校衛(wèi)生工作的`針對(duì)性和有效性,促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生工作持續(xù)改進(jìn)和整體水平不斷提升。
3、學(xué)校針對(duì)學(xué)生整體體檢報(bào)告反映出的問題提出具體改進(jìn)措施,并落實(shí)。對(duì)問題學(xué)生協(xié)助家長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè),有效改善學(xué)生的健康狀況,促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)。
二、體檢對(duì)象
我校全體學(xué)生。
三、健康體檢項(xiàng)目
。ㄒ唬┍貦z項(xiàng)目
1、病史詢問
2、內(nèi)科常規(guī)檢查:心、肺、肝、脾。
3、眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新入學(xué)學(xué)生)。
4、口腔科檢查:牙齒、牙周。
5、外科檢查:頭部、頸部、胸部、脊柱、四肢、皮膚、淋巴結(jié)。
6、耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體。
7、形體指標(biāo)檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢測(cè)。
8、生理功能指標(biāo)檢查:血壓。
9、實(shí)驗(yàn)室檢查:結(jié)核菌素試驗(yàn)(此項(xiàng)為小、初入學(xué)新生必檢)
。ǘ┍匾獣r(shí)檢查項(xiàng)目:(由學(xué)校根據(jù)在校學(xué)生情況確定)
1、肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2、血常規(guī)檢查。
3、血型:小學(xué)入學(xué)新生。
四、經(jīng)費(fèi)來源及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)文件規(guī)定,義務(wù)教育階段學(xué)生體檢費(fèi)用納入學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)開支,不得向?qū)W生收取。
五、組織實(shí)施
體檢流程:
1、一年級(jí)外,其他年級(jí)班主任到保健室領(lǐng)取各班體檢卡。
2、為了使體檢工作安全有序進(jìn)行,班主任提前對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明安全教育。班主任和科任教師到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。(安排兩名護(hù)導(dǎo)員維持秩序與通知班級(jí)下來體檢)
3、學(xué)生體檢完畢,班主任收好體檢卡交給學(xué)校。
4、體檢順序(由班主任組織學(xué)生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進(jìn)體檢進(jìn)展情況)
未輪到體檢的班級(jí)正常上課,等候校醫(yī)通知。體檢時(shí),當(dāng)堂的任課教師要主動(dòng)積極配合班主任做好學(xué)生體檢的組織工作。
體檢中心工作計(jì)劃 12
一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,組織社會(huì)各界人士的健康體檢工作,以服務(wù)大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,根據(jù)醫(yī)院總體目標(biāo)制定工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
三、負(fù)責(zé)體檢工作中本部門與其它科室的'協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證體檢工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場(chǎng)所整潔衛(wèi)生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、通過健康體檢,實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn)與干預(yù)。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務(wù)。
七、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作人員思想業(yè)務(wù)素質(zhì),創(chuàng)建一流的健康體檢隊(duì)伍。
體檢中心工作計(jì)劃 13
20xx年在院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的政策以及科室主任的安排下,體檢中心的業(yè)務(wù)有了非常快速的發(fā)展,為我科室何醫(yī)院今后的規(guī)模提升打下重要的基石。科室的高速發(fā)展離不開人民生活水平的提高,以及對(duì)安全衛(wèi)生認(rèn)識(shí)了提高。在日益發(fā)展的今天,我們也需要對(duì)未來進(jìn)行擬定的工作規(guī)劃,確保在20xx年能夠提升整體的體檢科收入以及工作規(guī)范化。
一、人員的提升以及人才的培養(yǎng)。
如今在高速發(fā)展的體檢行業(yè)人員數(shù)量上的不足已經(jīng)非常明顯,在科室主任的安排下,進(jìn)行了人員的招聘及人才的儲(chǔ)備管理。新進(jìn)入的成員由于經(jīng)驗(yàn)不足,所以我們也會(huì)時(shí)常的帶領(lǐng)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培養(yǎng)。通過這種老帶新的方式能夠快速的迭代,增加科室人員的.人才儲(chǔ)備,更好地服務(wù)患者。身為老成員的我也會(huì)不斷的帶領(lǐng)心意教會(huì)他們一些基礎(chǔ)的體檢方法,讓他們能夠快速的在這個(gè)領(lǐng)域成長(zhǎng)起來。
二、自身能力的提升。
份的能力也需要不斷的提升,才能更好的教導(dǎo)新應(yīng)用及服務(wù)患者。在20xx年我會(huì)不斷地參加一些網(wǎng)絡(luò)課程以及院內(nèi)組織的培訓(xùn),通過這種自我的學(xué)習(xí)不斷的提升自己。并且學(xué)習(xí)更全面的體檢方法以及業(yè)務(wù)能力更好地為患者進(jìn)行全方位的體檢。通過自身能力的提升,能夠更好地為患者講解他們遇到的困難以及他們的病況。
三、積極參加一些志愿者活動(dòng)。
20xx年的一月,讓我們中華大地陷入了肺炎的恐懼當(dāng)中。身為體檢科醫(yī)生的我,也從中得到了很大的啟發(fā)。今后的我也會(huì)不斷地參加這些類似的公益活動(dòng)。通過參加公益活動(dòng),不僅能夠提升自我的世界觀認(rèn)識(shí),也能提升自我的人生觀認(rèn)識(shí)。鍛煉開闊視野,才能更好地為群眾服務(wù),不斷的提升自身的服務(wù)能力,才能更有效地服務(wù)好患者。
體檢中心工作計(jì)劃 14
一、20XX年工作目標(biāo)
通過實(shí)施重點(diǎn)人群健康管理服務(wù)項(xiàng)目,對(duì)城鄉(xiāng)重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。┻M(jìn)行生活方式健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查,提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救、生活方式、用藥情況等健康指導(dǎo)。
二、服務(wù)對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)常住重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。。
三、時(shí)間安排
20XX年全年,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院各自行安排時(shí)間。
四、服務(wù)內(nèi)容
包括生活方式、健康狀況調(diào)查;健康體檢;健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)等。
。ㄒ唬┥罘绞秸{(diào)查:
、傥鼰;
②飲酒;
、垠w育鍛煉;
、茱嬍;
。ǘ┙】禒顩r調(diào)查:
①所患疾;
、谥尾∏闆r;
、勰壳坝盟幥闆r;
(三)進(jìn)行體格檢查:
、僭儐柭约膊〕R姲Y狀;
、跍y(cè)身高、體重、血壓、呼吸、脈搏、腰圍、臀圍;
、垡话泱w檢檢查包括皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等檢查;
、芤暳、聽力和活動(dòng)能力的一般檢查;
。ㄋ模┹o助檢查:
檢查一次空腹血糖、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖、B超、胸部X線片、肝功能等,以及認(rèn)知功能和情感狀態(tài)的初篩檢查;
。ㄎ澹└嬷用窠】刁w檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)。
、賹(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病健康管理的居民建議定期復(fù)查
②及時(shí)告知居民體檢結(jié)果;
③告知居民進(jìn)行下一次健康檢查的時(shí)間。
五、重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。┙】倒芾矸⻊(wù)要求
(一)加強(qiáng)與村(居)委會(huì)、派出所、新農(nóng)合等相關(guān)部門聯(lián)系,掌握轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群信息變化。
(二)加強(qiáng)宣傳,告知服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容,做到人手一份,使更多的.重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。┚用裨敢饨邮芊⻊(wù),有針對(duì)性開展健康教育。
。ㄈ┙M織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員,組成2-3個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),以重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。┗顒(dòng)為載體,進(jìn)村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)。
。ㄋ模┩暾顚憽督】刁w檢表》,記錄相關(guān)健康信息、健康狀況的評(píng)估與處理:
、俅嬖谖kU(xiǎn)因素:有針對(duì)性進(jìn)行健康教育,定期復(fù)查,指出干預(yù)措施;
②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的時(shí)間及地點(diǎn)。
。ㄎ澹└嬷】刁w檢結(jié)果,同時(shí)進(jìn)行針對(duì)性健康教育。
。w檢結(jié)果分類整理歸檔,專人專職管理。定期檢查,及時(shí)更新;
。ㄆ撸┍砀裉顚懀簝(nèi)容真實(shí),填寫完整,記錄規(guī)范;
(八)全科醫(yī)生專(兼)職專項(xiàng)管理人員要做好隨訪,預(yù)約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
。ň牛┓e極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿。┨峁B(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。
。ㄊ└鬣l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求,制定年度健康管理實(shí)施方案,方案內(nèi)容包括:服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)要求,開展的時(shí)間,人員、路線安排,宣傳發(fā)動(dòng),組織等工作。此項(xiàng)工作結(jié)束后,必須有工作總結(jié)包括轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人群(老年人、高血壓、糖尿病)基本信息,健康管理宣傳,健康危險(xiǎn)因素調(diào)查,健康體檢基本情況,體檢結(jié)果的分類,健康指導(dǎo)干預(yù)等。
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