心內(nèi)科護理工作計劃（通用11篇）

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，立即行動起來寫一份計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的心內(nèi)科護理工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 1

　　首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在20xx年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷學習，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將20xx年工作計劃歸納如下：

　　一、主要工作目標：

　　1、嚴格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。

　　2、滅菌消毒合格率為100%。

　　3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。

　　4、年護理事故發(fā)生率為零。

　　5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分＞90分。

　　6、護理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

　　7、靜脈穿刺成功率＞90%。

　　8、病人對護理工作滿意度為＞95%。

　　9、控制成本，提高收益。

　　二、保證措施：

　　1、加強護理管理，確保目標實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發(fā)展。

　　2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，�？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。

　　3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的'討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學習與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。

　　5、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。

　　三、藥品的管理：

　　1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標簽?zāi)：�等藥品及時報藥械科處理。

　　2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

　　四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。

　　1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

　　2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

　　3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。

　　五、在護士長領(lǐng)導下定期與不定期檢查。

　　護理質(zhì)量，督促護理人員認真執(zhí)行護理常規(guī)，護理制度，護理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個月進行護理技術(shù)考核、評比；急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

　　六、搞好科室團結(jié)，提高科室凝聚力，加強自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護護理隊伍這個小團體。

　　讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨！對于護理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護士長的幫助下能夠調(diào)動起大家的積極性，讓每個人都有主人翁意識，相信科室的明天一定會更加美好。

　　從上是我對20xx年所制定的護理工作計劃，在工作中總會不的存在，請主任和護士長多多幫助，多多體諒！

　　心內(nèi)科護理工作計劃 2

　　在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療服務(wù)，進行健康教育、疑難及重危病例討論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術(shù)；學習了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓住優(yōu)質(zhì)化護理示范科室的.契機，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計劃申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

　　一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護理質(zhì)量

　　1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療護理。

　　2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上。

　　3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務(wù)意識，主動服務(wù)，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。

　　4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現(xiàn)的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生。

　　5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染。

　　6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

　　7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取，減少浪費及損耗。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

　　二、加強護士修養(yǎng)，樹立天使形象

　　1、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及�？萍夹g(shù)培訓，要求人人熟練掌握心電圖機、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù)。

　　2、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量。

　　3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉。推廣一對一全程服務(wù)。

　　4、為每一位護士創(chuàng)造學習機會，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平。

　　三、搞好護理教學

　　1、認真組織科內(nèi)小講課，包括三基理論，操作訓練。熟練地配合新技術(shù)的開展。調(diào)動護士積極性，鼓勵開展新技術(shù)、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量。

　　2、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位，組織認真學習十大 安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將示范工程印發(fā)的相關(guān)文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓、業(yè)務(wù)講座、護士培訓學習內(nèi)容之一。

　　3、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

　　四、合理調(diào)配護士人力 ，合理排班。

　　五、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

　　病區(qū)護士績效分配原則：按級分配、按勞分配、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責任、技術(shù)、勞動復雜程度、承擔風險的程度；工作質(zhì)量；工作數(shù)量；患者滿意度等進行分配。努力提高科室績效收入。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 3

　　為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“深化優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

　　一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

　　二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措

　　1、強化培訓及考核，有效提高全體護士的個人素質(zhì)和服務(wù)能力

　　1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

　　2）提高臨床護士的`實際工作能力，培訓專科護理骨干。

　　3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

　　4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

　　5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　2、加強管理，確保護理安全

　�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　�。�2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 4

　　結(jié)束了一年的工作之后我也是對自己的工作進程做了簡要的分析，通過自己的不懈奮斗與努力，逐漸地明白自己在工作上的成績以及自身存在的問題，并且為自己下階段的成長與努力做了更多的計劃與準備工作。

　　一、提升個人的思想

　　為了更好的完成自己的工作，便是需要在工作上有更好的認識，真正的將工作放在心中，將每一點事項都做到認真的對待，這樣才能夠在工作上能真正的做好一切。在工作的時間中更是要將自己的行為都約束起來，以公司的規(guī)章制度來要求自己，在工作中也是要多多研究學習出納相關(guān)的知識與內(nèi)容，這樣才可以對目前的工作有較好的認知，更是可以將這份工作真正的做好。往后的生活我更是需要以個人的努力來促成我更好的發(fā)展，所以不管是任何的時候都需要以較好的方式與態(tài)度來完成好個人的工作。

　　二、加強工作的能力

　　面對這份出納的工作，我還有飛非常多的方面是需要去學習的，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長與進步的機會與方面，在工作中去學習，去成長，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進步。為了要更好的做好自己的工作，我也是需要端正自己的思想，多多地向他人去學習，這樣才更容易得到進步，也是能夠在這份工作中收獲到應(yīng)有的成長。為了可以較好的做好現(xiàn)在的工作，便是需要以不懈的努力來付出自己的行動，為自己的未來做更多的奮斗與付出。

　　三、修正自身的缺點

　　在工作中總是會出現(xiàn)一些不好的`方面與情況，大部分都是因為自己在工作上的不認真，思想不夠集中才會分心，尤其是手機的影響是非常的大，畢竟心中念著手機那便是沒有辦法在工作上做出較好的成果，也沒有辦法達到更高的效率。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作，畢竟出納的工作是非常重要的，若是一點點細小的問題都是會有嚴重的后果，尤其是在這一年中犯下的錯誤給了我非常大的警醒。

　　總之，在全新的一年中，我更是會端正自己的心態(tài)，在工作上做去更多的努力，為自己的人生做出更多的奮斗。思來想去，還是需要在未來的工作中及時的對自己的進行反思與總結(jié)，這樣才能夠更好的明白自己的問題，也是能夠促成我更好的發(fā)展，真正為自己的人生走更多的奮斗。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 5

　　一、前言

　　在人才濟濟的今天，科技突飛猛進，對于一名剛踏入社會的大學生來說真是舉步維艱，幾次碰壁之后，我想，怎么才能在這個擁擠的社會滿足社會的需要，使自己占有一席之地，所以我決定進行職業(yè)生涯規(guī)劃。有了目標，才會有動力。

　　二、自我盤點

　　我是一個當代大學畢業(yè)生，家里的希望就是讓我有一份穩(wěn)定的工作，不求工資多少，只求安安穩(wěn)穩(wěn)，我是個性格偏內(nèi)向向、沉穩(wěn)、細心，但我不是個宅女，業(yè)余時間聽音樂、外出散步、旅游。喜歡看小說、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時與人友好相處較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，喜歡創(chuàng)新，動手能力較強做事認真、投入，但缺乏毅力、恒心，學習總是臨時抱佛腳，以致成績平平，班級中不愛表現(xiàn)，所以不算突出，有時多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個性。

　　三、解決自我盤點中的劣勢和缺點

　　的缺點就是不愛與人交流，不過僅限于不熟悉的人，時間長了也會變得無話不談。平時雖然恒心不夠，但可憑借那股堅持不懈的勁兒，久而久之，就會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關(guān)心支持我的龐大親友團的優(yōu)勢，真心向同學、老師、朋友請教，及時指出自存存在的各種缺點并制定出相應(yīng)計劃以針對改正。

　　四、未來人生職業(yè)規(guī)劃

　　根據(jù)自己的興趣和所學專業(yè)，在未來應(yīng)該會向護理和網(wǎng)絡(luò)咨詢兩方面發(fā)展。我本身學習護理專業(yè)以前立志做一名優(yōu)秀的護士，一生向南丁格爾學習。雖然現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)編輯，是想先擇業(yè)再就業(yè)，也希望通過這份工作豐富一下自己的人生，挖掘下自己的潛質(zhì)，圍繞這方面，本人特對未來十年作初步規(guī)劃如下:

　　1、20xx-20xx人生抉擇期:利用2年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。

　　2、20xx-20xx年熟悉適應(yīng)期:不出意外的話，會找一份自己滿意的護理工作，雖然工資不高，雖然有時還要辛苦的熬夜班，雖然有時會和一些病人發(fā)生沖突，但是既然選擇了護士這份職業(yè)，就放一百個心在這職業(yè)上規(guī)劃如下:

　　(1)第一年:踏踏實實做好本職工作，不管在哪，只要一天在職就要認認真真，憑借自己年輕的優(yōu)勢去自己夢想中的地方闖闖，爭取找到可以在編制內(nèi)的工作。努力將自己的才華和能力證明給大家看，爭取做一名出色的臨床護士。

　　(2)第二年:給自己定個新的目標，盡量在事業(yè)上勇攀高峰，因為只有優(yōu)秀才能選擇，個人喜歡手術(shù)室和ICU，希望以后能在這兩個科室工作。

　　(3)第三年:爭取改善生活質(zhì)量，構(gòu)置一套房子，工作上爭取晉升。

　　(4)第五年:穩(wěn)定工作，完成人生婚姻大事。

　　五、行業(yè)環(huán)境分析

　　行業(yè)分析:就中國的醫(yī)療體系中，醫(yī)護比例而言，中國仍需要大量的臨床護理工作者，臨床護士的市場需求較大，對與具有豐富的理論知識，扎實嫻熟的'技術(shù)的臨床護士更是急需。

　　1、社會一般環(huán)境:

　　中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速的形勢下，中國衛(wèi)生事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展，所以我國高素質(zhì)的醫(yī)學人才也層層輩出。

　　2、衛(wèi)生職業(yè)特殊社會環(huán)境:

　　由于中國的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要更多的高素質(zhì)，高技術(shù)，高能力的醫(yī)學人才，特別是臨床經(jīng)驗豐富的老師，老師是培育`青出于藍，而勝于藍`的使者。中國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必須要適合中國的國情，這就為當代衛(wèi)生事業(yè)的認識提出了切實的要求與任務(wù)。

　　六、職業(yè)規(guī)劃的看法

　　1、計劃固然好，但更重要的，在于實施并取得一定效果。

　　2、職業(yè)規(guī)劃為大框的職業(yè)信息方向;沿自己目標向前，向前看，一直向前進行。

　　3、規(guī)劃是對未來的計劃，但計劃總有變化，要因時而異，隨周圍一切的變化而變化;但總不變的是積極向前。

　　4、但是不管怎么說，未來，要靠自己去打拼。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 6

　　20xx年，心內(nèi)科將繼續(xù)以推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護理、豐富護理內(nèi)涵為重點，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸收新知識，不斷提高護理服務(wù)能力和水平，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級醫(yī)院等級評審標準》要求，結(jié)合護理部的工作指標開展工作，制定護理工作計劃如下：

　　一、落實責任制整體護理

　　1、全面落實責任制整體護理，每一位住院患者有自己的責任護士，履行病情觀察、治療、健康教育的護理職責，為病人提供從入院到出院全面、全程、人性化的服務(wù)。

　　2、進一步優(yōu)化排班方式，根據(jù)我科患者多、重患多的特點，進行彈性排班，優(yōu)化人力資源，發(fā)揮護士最大的潛能，保證病人的需求。

　　3、加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵、護理常規(guī)和護理技術(shù)操作規(guī)范，要求責任護士要能夠正確實施治療處置、密切觀察并評估患者的病情。配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的溝通交流，增進護患關(guān)系。

　　4、護理服務(wù)突出�？铺攸c，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育，促進患者恢復，提高專科護理水平，提高護理質(zhì)量。

　　二、加強護理人員，提高綜合素質(zhì)。

　　1、制定護理人員培訓計劃、能級護士培訓計劃，并按計劃進行培訓，每月一次，內(nèi)容涵蓋核心、法律、院感知識、護理常規(guī)、技術(shù)操作并發(fā)癥、三基三嚴等內(nèi)容。并在培訓后考核。

　　2、制定查房計劃、應(yīng)急預(yù)案演練計劃，并按計劃組織教學查房、護理產(chǎn)房和應(yīng)急演練。

　　3、加強實習生帶教工作，同時能夠提高護士的帶教能力，調(diào)動護士積極性，并在出科前進行理論、操作考核。

　　三、以等級醫(yī)院評審為契機，全面規(guī)范各項護理工作

　　1、認真學習《內(nèi)蒙古自治區(qū)二級綜合醫(yī)院評審標準》，對照我科護理工作查找不足，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。

　　2、加強對護理工作制度、工作等相關(guān)知識培訓，做到人人知曉，并落實在護理工作的每一個細節(jié)之中。

　　3、加強對護士等級醫(yī)院評審的培訓，以病人從入院到出院全方位的整體護理服務(wù)，了解患者的切身感受，根據(jù)我科特點進行臨床護理服務(wù)。

　　四、加強護理質(zhì)量安全管理持續(xù)改進，提高護理安全

　　1、制定20xx年護理質(zhì)量控制計劃

　　2、按計劃落實護理質(zhì)量管理，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，限時整改。

　　3、加強細節(jié)管理，加強風險評估、壓瘡評估的管理。加強患者入院的風險評估，根據(jù)評估結(jié)果提出防范措施，加強巡視、觀察、預(yù)防不良事件的發(fā)生。

　　4、規(guī)范使用各類安全警示標識、腕帶的使用。設(shè)各種溫馨提示，確�；颊甙踩�。

　　5、加強不良事件的'管理，分析發(fā)生原因，制定預(yù)防措施，每季度進行匯總分析。

　　6、加強重點環(huán)節(jié)、重點時段的護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

　　7、充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的監(jiān)督、指導職能、各質(zhì)控小組定期進行專項檢查，對存在問題及時反饋，限期整改，監(jiān)督整改效果。

　　五、根據(jù)護理部指標，計劃完成：

　　1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%（合格分90分）

　　2、危重患者護理合格率≥95%（合格分90分）

　　3、藥品、儀器、設(shè)備及急救物品完好率100%

　　4、消毒滅菌合格率100%

　　5、護理文件書寫合格率≥90%（合格分90分）

　　6、病人對護理工作滿意度≥95%

　　7、護理人員理論及操作考核合格率100%（合格標準：理論≥60分操作≥80分）

　　8、健康教育覆蓋率100%

　　20xx年，心內(nèi)科護理工作將緊緊圍繞護理部的目標和要求，全科護士將不斷學習、不斷進取，使我科的護理工作更加規(guī)范化。為醫(yī)院晉升“二甲”而努力！

　　心內(nèi)科護理工作計劃 7

　　20xx年護理工作，根據(jù)天津市護理質(zhì)控中心《臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊》的要求，以護理部計劃為指引，結(jié)合年的護理部重點工作，繼續(xù)以提高護理質(zhì)量和落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為中心，嚴格落實護理質(zhì)控標準，豐富護理內(nèi)涵，確�；颊甙踩�，持續(xù)提高患者滿意度�，F(xiàn)制定全年護理工作計劃如下：

　　一、主要工作目標：

　　1、繼續(xù)加強護理質(zhì)量監(jiān)管，結(jié)合科室質(zhì)量薄弱，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。

　　2、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實責任制整體化護理，提升患者滿意度。

　　3、繼續(xù)制定科學實效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務(wù)水平。

　　5、加強缺陷管理，鼓勵主動上報不良事件，注重患者安全管理。

　　6、加強科室梯隊建設(shè)，注重科室層級培養(yǎng)。

　　7、20xx年護理計劃完成達到：90%

　　二、護理工作質(zhì)量指標

　　1、護理核心指標監(jiān)測：

　�。�1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；

　�。�2）住院患者跌倒發(fā)生率；

　�。�3）住院患者墜床發(fā)生率

　　（4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

　�。�5）管路滑脫發(fā)生率；（6）留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

　�。�7）護士離職率；

　�。�8）護士銳器傷發(fā)生率。

　　2、重點核查項目的監(jiān)測：

　�。�1）急救設(shè)備器材及藥品完好率（100%）；

　�。�2）留置導尿管相關(guān)感染預(yù)防措施達成率（≥95%）；

　�。�3）跌倒/墜床風險評估正確率（≥95%）；

　　（4）跌倒/墜床預(yù)防措施達成率（≥95%）；

　�。�5）壓瘡風險評估正確率（≥95%）；

　�。�6）壓瘡預(yù)防措施達成率（≥95%）；

　�。�7）非計劃性拔管風險評估正確率（≥95%）；

　�。�8）非計劃性拔管預(yù)防措施達成率（≥95%）；

　�。�9）口服、靜脈給藥查對流程落實合格率（≥95%）；

　　（10）出院患者滿意度（≥95%）；

　　三、主要工作內(nèi)容：

　　1、加強護理質(zhì)量監(jiān)管，注重過程控制，促進科室護理質(zhì)量。

　　根據(jù)院科質(zhì)控存在的問題，針對性的質(zhì)量改進，制定重點專項質(zhì)控關(guān)鍵點，體現(xiàn)持續(xù)改進效果，將質(zhì)控落到實處。結(jié)合護理部和手冊中的重點質(zhì)量監(jiān)測指標進行科室監(jiān)測，以數(shù)據(jù)為依據(jù)，注重過程指標控制。繼續(xù)組織學習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理管理質(zhì)量標準執(zhí)行手冊》內(nèi)的相關(guān)管理規(guī)定，以手冊為質(zhì)量管理指導，引導護理人員落實標準規(guī)范行為，以保證科室護理質(zhì)量管理有依據(jù)、有標準、有指引。

　　2、繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務(wù)，提升患者滿意度。

　　20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的職業(yè)認可度，進一步的提高了護理人員滿意度。落實病區(qū)患者入、出院護理流程，規(guī)范護理服務(wù)行為，改善護理服務(wù)。拓展出院患者的延續(xù)性護理服務(wù)項目，如發(fā)揮科室建立的�？苹颊呓】到逃�微信服務(wù)平臺作用，利用信息化等多渠道為患者提供健康教育知識，也為患者之間提供交流平臺，保證護理服務(wù)的連續(xù)性，促進護患溝通，不斷提高患者滿意度。

　　3、制定科學實效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實。

　　根據(jù)�？铺攸c制定本科室分層培訓計劃，首先在今年的課件選擇上，結(jié)合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開展的項目，納入重點培訓內(nèi)容，補短板重實效，課件由科室指定內(nèi)容，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結(jié)合科室晉級和職稱考核情況，新納入2人進行科室授課，注重培養(yǎng)其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專業(yè)度的提升，協(xié)同構(gòu)建科室?guī)Ы汤蠋熖蓐牻ㄔO(shè)。最后仍著重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進行12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀察室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。希望通過培訓不斷提高科室護理人員基礎(chǔ)及�？茦I(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專業(yè)規(guī)范。

　　4、開展品管活動，運用品質(zhì)管理手法，持續(xù)改善護理管理和服務(wù)水平。

　　今年結(jié)合護理部要求，開展品管圈活動，遵循自動自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個人潛能，通過團隊力量，結(jié)合群體智慧，持續(xù)改善科室目前突出的問題，以推動科室的質(zhì)量改進。

　　5、繼續(xù)加強缺陷管理，注重患者安全管理。

　　科室將繼續(xù)沿襲每月結(jié)合本月存在的隱患，組織全科護理人員結(jié)合具體事件進行討論，展開頭腦風暴，找出問題真因，共策整改辦法，杜絕同類安全事件的發(fā)生。并根據(jù)不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報，建立正確的'安全文化氛圍，確�；颊甙踩�。同時結(jié)合去年的科室不良事件重點把控，落實科室根據(jù)發(fā)生事件指定的規(guī)定保證落地，杜絕同類事件的再次發(fā)生。

　　6、加強科室梯隊建設(shè)，注重科室層級培養(yǎng)。

　　在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱考核，結(jié)合職稱考試結(jié)果和晉級條件，注重科室梯隊建設(shè)，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會外派本科護理人員出外進修學習，接受新的理論和技術(shù)學習，帶動科室業(yè)務(wù)水平。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 8

　　為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“深化優(yōu)質(zhì)護理，改善護理服務(wù)”為主題，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

　　一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標

　　以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。

　　二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措

　　1、強化培訓及考核，有效提高全體護士的個人素質(zhì)和服務(wù)能力

　　1）加強基礎(chǔ)理論知識的培訓，從“三基三嚴”入手，組織培訓，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強化基礎(chǔ)護理及分級護理的落實并保證質(zhì)量。

　　2）提高臨床護士的實際工作能力，培訓�？谱o理骨干。

　　3）加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓。建立培訓機制，按照有關(guān)護士崗位技能所規(guī)定的'訓練項目，有計劃的對護士進行技能操作培訓，要求每人今年必須完成技能操作的培訓與考核，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底.

　　4）加強護士禮儀規(guī)范學習。護士禮儀是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護士在整個護理工作中，為了塑造個人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序；

　　護士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悅，從而促進疾病的康復。

　　5）采取各種形式的學習培訓，以提高全科護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。

　　2、加強管理，確保護理安全

　�。�1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。

　　（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 9

　　在過去的一年里，內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并開展許多新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必須進一步提高護理水平，完善護理質(zhì)量，計劃如下：

　　一、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保護理工作安全。

　　1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。

　　2、嚴格執(zhí)行查對制度，加強對年輕護士、實習生的管理，杜絕差錯事故發(fā)生。

　　3、嚴格執(zhí)行交接班制度，是護理管理工作的規(guī)范，對防止差錯事故的發(fā)生，有十分重要的意義，因此全科護士必須嚴格執(zhí)行。

　　4、嚴格執(zhí)行搶救工作制度，內(nèi)科是高風險科室，患者隨時都有搶救的可能，因此必須提高護理人員的搶救意識和搶救水平。

　　5、強化安全意識，不定期組織全科護理人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)文件，依法服務(wù)患者，依法保護自己。

　　6、協(xié)調(diào)“醫(yī)護患”三者之間的關(guān)系，建立三方團結(jié)，確保醫(yī)生放心，病人舒心。

　　二、加強護理人員業(yè)務(wù)學習及護理操作技術(shù)訓練，提高應(yīng)參加各種形式自學、培訓，為她們提供進修機會，以配合我科即急急救能力。

　　1、督促護理人員工作之余不斷學習業(yè)務(wù)知識及專業(yè)護理技術(shù)。

　　2、每月組織一次專題講座，組織護理知識及業(yè)務(wù)的學習。

　　3、加強護理考核，不定期抽考抽查，對差者提出批評，并給予一定的處罰。

　　三、嚴格護理質(zhì)量控制，全面提高護士職業(yè)素質(zhì)。

　　1、每月組織一次護理查房，分析存在問題，制定出整改措施。

　　2、進行自查與互查，如健康宣教，護理文件書寫，危重病人護理等。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給關(guān)人員，及時糾正防止類似問題再次發(fā)生。

　　3、進一步做好，基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護和探視人員，保持病室及床單元整潔，空氣清新，為患者創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

　　4、督促質(zhì)控護士及院感護士盡職盡責，經(jīng)濟上給予一定的補助。

　　四、強化護理服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，深入開展親情化、人性化服務(wù)。

　　1、履行護士職責，提高護理人員服務(wù)意識的認識，與患者進行有效的溝通，把健康教育貫穿于病人從入院到出院的.各個階段，建立教育目標，選擇教育方法，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致的服務(wù)于患者。

　　2、組織全科護理人員認真學習護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，工作中文明用語，舉止端莊文雅，以高尚的境界和良好的醫(yī)德，周到細致地服務(wù)患者。

　　3、學習人文學、心理學、社會學等方面的知識，提高與人溝通的能力。

　　4、護理人員深入病房進行健康宣教，加強患者及家屬的交流，提高護理手段解決問題的能力。

　　5、關(guān)心體貼全科護理人員，為她們提供溫馨的工作環(huán)境，激發(fā)她們的工作熱情，也是人性化的體現(xiàn)。

　　五、樹立科研意識、科研能力

　　1、鼓勵護理人員進行論文寫作，通過網(wǎng)絡(luò)學習、查閱文獻資料等渠道，爭取人人都能發(fā)表論文。

　　2、擬定課題，組織大家共同探討研究。

　　3、工作中多留意，搜集資料并保存。

　　4、擬定仔細的實習生帶教計劃，要求帶教老師不能示他們?yōu)榱畠r勞動力，呼來喚去，應(yīng)尊重她們，為他們創(chuàng)造寬松的實習環(huán)境，不但教她們醫(yī)學知識，還要教她們?nèi)绾巫鋈�，提高她們的實際工作能力。

　　六、加強護患溝通

　　定期召開公休座談會，聽取患者及家屬的意見和建議，及時了解本病區(qū)患者的思想及生活需求，指導護士改進工作，提高患者的滿意度。

　　七、嚴格質(zhì)量管理

　　質(zhì)量示醫(yī)院管理永恒的主題，護理質(zhì)量在醫(yī)院質(zhì)量管理中起著重要的作用，因此把質(zhì)量管理放在首要位置，認真落實好一日三查房制度，重點檢查病危重病人新入院病人的護理，并進行具體指導。對照我院護理部制定的護理質(zhì)量檢查標準，進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，并制定出整改措施。

　　八、不斷深化安全管理

　　強化安全意識，做好安全護理工作內(nèi)科是高風險科室，患者病情變化快，死亡率高，因此我定期召開護理缺陷分析討論會，全程全方位剖析了護理工作中不安全隱患，從思想上強化護理人員的安全意識，責任意識。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 10

　　心內(nèi)科作為關(guān)乎患者心臟健康與生命安危的關(guān)鍵科室，護理工作質(zhì)量舉足輕重。新一年，為進一步提升服務(wù)品質(zhì)、強化專業(yè)護理能力、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗，特制定如下工作計劃。

　　1、專業(yè)技能精進與培訓體系優(yōu)化

　　制定系統(tǒng)且針對性強的培訓方案，分層次開展培訓活動。對于新入職護士，著重進行心內(nèi)科基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)護理技能以及科室規(guī)章制度的`培訓，通過為期三個月的集中學習與實踐，使其能獨立勝任常規(guī)護理工作。針對資深護士，聚焦心血管疑難病癥護理、介入術(shù)后精細護理等前沿領(lǐng)域，定期邀請業(yè)內(nèi)權(quán)威專家開展講座、案例剖析研討會，每月不少于2次，確保其知識儲備與實踐技能始終接軌行業(yè)先進水平。

　　強化急救技能訓練，將心肺復蘇、電除顫、緊急氣管插管配合等急救操作列為季度必考項目，模擬逼真臨床場景進行演練考核，要求全體護士急救操作熟練程度達到“1分鐘內(nèi)響應(yīng)、3分鐘內(nèi)規(guī)范操作”的高標準，急救成功率保持在98%以上。

　　2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)深化與人文關(guān)懷融入

　　全面推行“責任制整體護理”模式，每位護士負責固定數(shù)量患者，從入院接待、病情評估、治療護理到出院指導，提供全程無縫隙服務(wù)。入院伊始，精準評估患者身心狀況，為高齡、獨居、心理脆弱等特殊群體定制專屬護理計劃，配備心理疏導、康復陪伴等多元服務(wù)。

　　優(yōu)化護理流程，減少患者等待與奔波。借助信息化手段，實現(xiàn)護理文書電子化、醫(yī)囑處理即時化、檢查預(yù)約便捷化，將患者非治療性等待時間壓縮50%以上。同時，注重人文關(guān)懷細節(jié)，病房裝飾溫馨化，節(jié)日送上祝福賀卡、生日準備小蛋糕，讓患者感受家的溫暖，患者滿意度目標沖刺95%。

　　3、護理風險管理與質(zhì)量監(jiān)控強化

　　構(gòu)建完善風險評估機制，入院依循患者年齡、病史、心功能等維度評估跌倒、墜床、心臟驟停等潛在風險，劃分風險等級，實施對應(yīng)防護舉措，高風險患者專人24小時守護，確保風險防控全覆蓋、無死角。

　　成立護理質(zhì)量監(jiān)控小組，制定詳細質(zhì)量評價標準，日查護理操作規(guī)范、周審護理文書嚴謹性、月評患者護理成效，定期公示結(jié)果，對薄弱環(huán)節(jié)專項整改，護理差錯發(fā)生率同比降低30%，以精細化管理保障護理安全與質(zhì)量穩(wěn)步提升，為心內(nèi)科患者筑牢健康防線。

　　心內(nèi)科護理工作計劃 11

　　新年度心內(nèi)科護理工作，秉持“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”理念，著眼提升專業(yè)素養(yǎng)、完善服務(wù)鏈條、筑牢安全根基，全方位推動護理工作邁向新高度。

　　1、專業(yè)素養(yǎng)鍛造與知識更新機制

　　搭建多元學習平臺，線上利用專業(yè)護理APP、學術(shù)網(wǎng)課資源，線下結(jié)合科室內(nèi)部培訓、學術(shù)沙龍，雙線聯(lián)動拓寬護士學習渠道。定期組織“心血管護理知識競賽”“疑難病例護理方案比拼”等活動，激發(fā)學習熱情，每季度至少1次，促使護士主動鉆研業(yè)務(wù)，年度理論知識考核優(yōu)秀率（85分及以上）達80%。

　　選派骨干護士赴知名心血管�？漆t(yī)院進修，學習先進護理技術(shù)、管理模式，歸來后分享經(jīng)驗、開展新技術(shù)新項目應(yīng)用培訓，帶動科室整體發(fā)展，如開展心臟康復護理延伸項目，助力患者心功能恢復。

　　2、優(yōu)質(zhì)護理鏈條延伸與個性化服務(wù)定制

　　延伸護理服務(wù)至院外，出院患者納入“心血管健康管理平臺”，借助智能穿戴設(shè)備實時監(jiān)測心率、血壓等數(shù)據(jù)，護士遠程跟蹤，提供居家康復指導、用藥提醒、復診預(yù)約服務(wù)，電話隨訪每月不少于2次，微信互動隨時答疑，確�；颊咴和饪祻涂茖W規(guī)范。

　　依據(jù)患者個體差異提供“私人定制”護理。對文化程度低患者，用通俗易懂語言、生動圖片視頻宣教；對焦慮抑郁患者，聯(lián)合心理醫(yī)師開展“雙心護理”，通過音樂放松、冥想引導等緩解心理壓力，實現(xiàn)身心同治，提升患者就醫(yī)獲得感。

　　3、護理安全強化與協(xié)同管理效能提升

　　完善安全管理制度，細化藥品管理規(guī)范，嚴格執(zhí)行“三查七對一注意”，特殊藥品專柜上鎖、雙人核對；加強設(shè)備維護保養(yǎng)，日查心電監(jiān)護儀、輸液泵等運行狀態(tài)，及時維修更新，確保設(shè)備完好率100%。

　　強化科室內(nèi)部協(xié)作與多部門協(xié)同，定期召開醫(yī)護、護技、護患溝通會，收集意見優(yōu)化工作；聯(lián)合后勤保障部門優(yōu)化病房環(huán)境，增設(shè)無障礙設(shè)施、優(yōu)化通風采光，打造安全舒適就醫(yī)空間，以全方位舉措護航心內(nèi)科患者健康，彰顯優(yōu)質(zhì)護理價值。

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