- 年度目標工作計劃 推薦度:
- 企業(yè)年度目標及工作計劃 推薦度:
- 年度目標工作計劃 推薦度:
- 相關(guān)推薦
年度目標工作計劃(通用15篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,請一起努力,寫一份計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編整理的年度目標工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
年度目標工作計劃 篇1
一、主要預(yù)期目標
1、全縣進出口總額完成48695萬美元,比20xx年增長8%,其中,出口創(chuàng)匯完成39500萬美元,比20xx年增長8%。
2、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場,實現(xiàn)境外投資新突破。
3、三產(chǎn)增加值完成137.5億元,比20xx年增長10%。
4、社會消費品零售總額完成132億元,比20xx年增長10%。
二、主要工作
1、全力推動項目建設(shè)工作上水平,推進第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是結(jié)合我縣實際和國家產(chǎn)業(yè)政策及資金投向,積極謀劃一批新型產(chǎn)業(yè)項目。以北河新區(qū)產(chǎn)業(yè)觀光帶的打造和“元代風(fēng)情街”、“唐代風(fēng)情街”的落成為契機,謀劃廣告媒體、文藝展演、影視制作等項目;圍繞滿足居民日常生活需求,科學(xué)謀劃建設(shè)老年公寓、保健中心、療養(yǎng)機構(gòu)、文化教育中心等一批便民服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)項目;依托唐百購物廣場的落成,不斷推動商貿(mào)項目建設(shè),積極引入國內(nèi)、國際知名零售商和名企名牌,主動對接京津,支持京津大型連鎖企業(yè)、批發(fā)市場在我縣投資辦店,力促謀劃實施一批重點商貿(mào)項目;利用我縣已形成規(guī)模的鋼鍬、造紙、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢,謀劃“環(huán)抱渤海、拉動華北、輻射全國”的物流項目;以解決縣城拆遷、改造中產(chǎn)生的大量建筑垃圾為目的,謀劃實施由建筑垃圾構(gòu)成的山體,同時依托山體建設(shè)綠色景觀項目。
二是狠抓落實,強力推進。積極為前期謀劃的項目做好招商、洽談、簽約、選址等準備工作,并協(xié)助做好前期各項手續(xù)的辦理工作,確保其轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c項目。
三是及時服務(wù)督導(dǎo)、密切跟進現(xiàn)有項目。對成品油倉儲物流中心等一批謀劃成熟項目,給予審批、資金、土地等方面的協(xié)調(diào),簡化辦理流程,切實提高辦理效率,推動項目早開工、早竣工、早投產(chǎn)。四是加大保障措施,積極招商。按照"特色資源—優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)集群—產(chǎn)業(yè)基地"的發(fā)展思路,積極引進大企業(yè)、大集團,提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平;突出重點,在全面撒網(wǎng)的基礎(chǔ)上有重點地開展工作,特別是目前在談的項目,要加大力度,加強力量,力爭早簽約,實現(xiàn)招商實際成果。
2、全方位搞好協(xié)調(diào)服務(wù),促進外徑外貿(mào)工作邁上新臺階
一是及時了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭取扶持資金,增強開拓國際市場能力。
二是搭建服務(wù)平臺,促進對外貿(mào)易。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各種展銷會,廣泛接觸國內(nèi)外客商,尋求外貿(mào)訂單,拓展外貿(mào)渠道,促進企業(yè)出口。
三是擴規(guī)模調(diào)結(jié)構(gòu),推動外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。抓好品牌建設(shè),圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級加強出口基地建設(shè),鼓勵外貿(mào)企業(yè)加強技術(shù)研發(fā)和引進,扶持有條件的企業(yè)實現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型升級,逐步向高技術(shù)含量、高附加值出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。
四是繼續(xù)實施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的.企業(yè)拓展境外市場,實現(xiàn)境外投資新突破。
開展外派勞務(wù)工作,加快對外勞務(wù)服務(wù)平臺建設(shè),引導(dǎo)剩余勞動力赴外務(wù)工。通過“走出去”,帶動我縣商品、勞務(wù)等輸出和資源、高新技術(shù)輸入。
五是積極爭取上級商務(wù)部門支持,爭取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
3、繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,推進農(nóng)超對接
一是20xx年計劃建設(shè)和改造農(nóng)資農(nóng)家店10家、日用品農(nóng)家店20家。構(gòu)建安全方便的消費環(huán)境。同時做好已有農(nóng)家店的鞏固和提高工作,使農(nóng)家店真正成為農(nóng)民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò),開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。拉動農(nóng)村消費,積極申報一家商貿(mào)中心、一家配送中心。三是做好農(nóng)超對接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢,積極推動姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產(chǎn)進駐我縣乃至市級規(guī)模大、實力強、信譽好的大型超市。
4、強化商務(wù)執(zhí)法,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
按照上級要求,加大商務(wù)執(zhí)法力度,整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,重點做好生豬定點屠宰、酒類、調(diào)味品、成品油、煤炭、廢舊金屬回收、報廢汽車拆解、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作,強化對經(jīng)營者管理,打擊違法經(jīng)營行為。抓好流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全。特別要加強成品油市場監(jiān)管,開展“打非治違”專項行動,對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、違反操作技術(shù)規(guī)范要求等非法、違法經(jīng)營行為,尤其是對無證經(jīng)營的加油車、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進行嚴厲查處,維護我縣成品油市場經(jīng)營秩序。
年度目標工作計劃 篇2
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉(zhuǎn)變,一個明確”,即轉(zhuǎn)變工作角色,明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色:參加測試工作十多年,從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,公司業(yè)務(wù)及售后對于個人來講為公司的核心,在思考問題,處理問題,溝通交流,及為人處事時,更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置,樹立公司意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,進行多樣化工作。
明確工作職責(zé):按照目前公司對自己工作安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),
一是熟悉公司的各項規(guī)章制度,明確工作要求;
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標,明確工作任務(wù);
三虛心聽取公司其他同事的建議,善于學(xué)習(xí)、勤于思考,明確工作的運行和處理問題的程序;
四要認真與同事之間處理方式方法的.問題上總結(jié)工作。
二、中期目標
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù),熟悉工作環(huán)境的前提下,必須進一步加強自身鍛煉,做到個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個提升”。
提升個人素質(zhì):
一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜,要堅持從整體角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。
二要保持敏銳性。密切關(guān)注公司整體事情,通過同事之前的交流,朋友,以及公司的市場推廣來保持工作的主動性。
三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務(wù)能力:
一是提升英文寫作能力。加強理論學(xué)習(xí),注重平時英文寫作中的鍛煉,參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí),完成交辦的任務(wù)。
二是提升語言表達能力。加強說話訓(xùn)練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
三是提升辦事能力。準確領(lǐng)會工作內(nèi)容,勤于思考,能按照工作職責(zé)或上級交辦事項要求來完成任務(wù)。
提升工作績效:虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高工作效率,順利的完成各項工作。認真做好報告反饋給上級,能夠提前完成上級下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學(xué)習(xí),確保思想上的先進和作風(fēng)上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
年度目標工作計劃 篇3
一、創(chuàng)一流隊伍
把巾幗文明崗創(chuàng)建活動與法院建設(shè)有機結(jié)合起來,培養(yǎng)造就一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、服務(wù)到位、作風(fēng)過硬的隊伍,突出抓好以下幾個方面工作:
1、依照最高院、省高院等有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合實際情況,制訂了《杭州市西湖區(qū)人民法院登記立案實施細則》等規(guī)章制度。
2、強化隊伍建設(shè),堅持司法為民,切實提高工作水平。
二、創(chuàng)一流服務(wù)
1、從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手,樹窗口品牌形象。
法院的窗口部門從規(guī)范著裝、掛牌上崗、承諾上墻入手,大力加強司法為民宗旨教育,努力改進工作作風(fēng),做到熱心接待群眾、耐心解答疑問、悉心化解怨氣、誠心解決糾紛。
2、規(guī)范操作程序,提高窗口工作效率。
嚴格落實立案登記制度,同時按照我院實際情況進一步規(guī)范登記立案工作流程。立案窗口在接到起訴狀時,對是否符合法律規(guī)定的起訴條件進行形式核對,符合規(guī)定條件的`,當場登記立案;對當場不能判定是否符合起訴條件的,出具接收起訴材料的書面憑證,并在法律規(guī)定的期限內(nèi)決定是否立案;對需要補正起訴狀或者補充起訴材料的,實行一次性告知。
3、加強作風(fēng)建設(shè),展示人民法官良好形象。
扎實開展政法干警核心價值觀主題教育實踐活動。組織學(xué)習(xí)“兩項規(guī)定”即《司法機關(guān)內(nèi)部人員過問案件的記錄和責(zé)任追究規(guī)定》、組織全體黨員學(xué)習(xí)十八屆五中全會精神和《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》。干部干預(yù)司法、插手具體案件處理的記錄、通報和責(zé)任追究規(guī)定》。
4、積極參加各類活動,提高自身素質(zhì)。
堅持每周政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加本院各項活動,豐富崗員業(yè)余生活。
三、創(chuàng)一流業(yè)績
立足崗位,在創(chuàng)建巾幗文明崗活動中積極發(fā)揮崗員先鋒模范作用,踏踏實實從本職工作做起,從點滴做起,愛崗敬業(yè),奮發(fā)進取,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
年度目標工作計劃 篇4
新年度營銷部年度工作我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃,方可未雨綢繆,確保完成董事長下達的各項任務(wù)指標。針對前一年的工作總結(jié),我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案:
一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作
1、熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口,熱線電話的接聽標志著公司的.服務(wù)水平及整體素質(zhì),接線員必須嚴格要求,語氣柔和,熱情主動的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認真記錄來電信息,統(tǒng)計客戶資料,進一步細化來電客戶群體,為營銷部建立客服中心打下堅實基礎(chǔ)。
二、做好各團隊的預(yù)定工作
預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定,并認真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團隊到店前的各項準備工作,為團隊的順利接待做好基本保障。
三、做好各類數(shù)據(jù)分析
根據(jù)每月的業(yè)績信息,統(tǒng)計分析出市場的基本東西,為市場營銷提供全面、真實、及時的信息,以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務(wù)時。
四、做好客戶回訪工作。
定時對客戶進行電話回訪。一方面,向客人推薦我們的新活動新項目,另一方面也向客人征求意見和建議,使景區(qū)更上一層樓。同時,也是客人覺得公司很有誠意,更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務(wù)。以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
五、 團隊建設(shè)
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉,已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實施,部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項目價格、導(dǎo)游講解等方面強化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調(diào)團隊精神,互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
六、密切合作,主動協(xié)調(diào)
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時候要密切配合,根據(jù)客人的需求,主動與其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益;ハ嗯浜,充分發(fā)揮營銷中心的強大功效,創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計劃,我們會朝著這些目標奮勇前進。以營銷中心的熱情帶動公司,為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!
年度目標工作計劃 篇5
一、思想方面
始終如一地?zé)釔圩鎳,擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),熱愛本職工作,關(guān)心國家大事,堅持政治學(xué)習(xí),記錄政治筆記,提高覺悟和意識。注重個人道德修養(yǎng),為人師表,嚴于律己,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活,做學(xué)生的良師益友。
二、個人業(yè)務(wù)
作為一名教師,除了要具備良好的思想品德,高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野,隨時記下可借鑒的`教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料,以備參考。
三、教學(xué)工作計劃
關(guān)注課堂教學(xué),把日常的每一節(jié)課都當作公開課來上,并對所上的課進行課后分析和反思。即使把教學(xué)中點點滴滴的感受寫下來。勤讀,勤做,勤思,勤寫,在讀書的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身教育生活實際,撰寫教育隨筆或讀書筆記。
四、教研工作計劃
我將積極參加教學(xué)研究工作,不斷對教法進行探索和研究.謙虛謹慎,尊重同志,相互學(xué)習(xí),相互幫助.對于素質(zhì)教育的理論,進行更加深入的學(xué)習(xí).在平時的教學(xué)工作中努力幫助后進生,采取各種措施使他們得到進步.
五、出勤
在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領(lǐng)導(dǎo)分配,平時團結(jié)同志,尊老愛幼,做到互相關(guān)心,互相愛護.作為一名教師,我一定自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,工作嚴肅認真,一絲不茍,決不應(yīng)付了事,得過且過,以工作事業(yè)為重,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。
六、學(xué)期目標
通過本學(xué)期教學(xué),使學(xué)生形成一定的化學(xué)素質(zhì),能自覺運用化學(xué)知識解決生活中的化學(xué)問題,形成扎實的化學(xué)基本功,為今后學(xué)習(xí)化學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績。
年度目標工作計劃 篇6
XX年度,煤礦公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持安全發(fā)展理念,加強煤礦安全日常監(jiān)管,以預(yù)防煤礦安全事故為工作重點,促進煤炭事業(yè)又好又快發(fā)展,F(xiàn)將XX年煤礦安全生產(chǎn)工作計劃如下。
貫徹落實區(qū)委政府和上級主管部門的有關(guān)安全生產(chǎn)工作精神,圍繞安全工作中心,有針對性地提出一系列工作措施,特別突出煤礦的安全生產(chǎn)主體責(zé)任,抓好基層和基礎(chǔ)工作。結(jié)合煤礦安全生產(chǎn)的實際,制定具體措施方案,抓好貫徹落實,推動安全生產(chǎn)工作再上新臺階。
(一)、完善安全監(jiān)管組織、機制和保障體系
一、公司將成立區(qū)煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導(dǎo),研究制定安全監(jiān)管計劃、方案和措施,組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查,并實施安全考核。二、進一步完善公司各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制,完善考核獎懲保障措施,公司技術(shù)人員掛鉤負責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標準化建設(shè)工作,并進一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制,對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進行登記建檔,嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的'問題和隱患落實整改到位。
(二)、積極推進安全機制、管理創(chuàng)新和科技進步
公司將根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況,開展煤礦測評分類并采取相應(yīng)監(jiān)管辦法和措施。實行重點區(qū)域重點監(jiān)控,對公司所有的煤礦進行重新模底、排查,明確受水害和火災(zāi)(自燃)威脅區(qū)域,追蹤督促落實整改。全面安裝使用煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng),建立完善區(qū)級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺,并引進應(yīng)用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險管理系統(tǒng)(msrms)”,努力提高公司煤礦風(fēng)險管理和安全監(jiān)控科技水平。
(三)、強化煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
一、按要求配足專業(yè)技術(shù)人員,完善井下現(xiàn)場安全生產(chǎn)8小時跟班管理制度,并堅持做好周檢工作,每周由礦長組織一次安全生產(chǎn)檢查,檢查覆蓋率達100%,對查出的隱患進行分類定級管理,及時抓好整改,發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。
二、加強技術(shù)基礎(chǔ)工作,每個礦井每年及時由技術(shù)負責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》,每季度根據(jù)實際情況的變化及時修改和補充,并嚴格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場實際相符的圖紙,用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)。
三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度,公司法定代表人每月下井不少于10天,煤礦主要負責(zé)人或礦長(井長)每月下井不少于20天,礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。落實夜班帶班和現(xiàn)場指揮制度,各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井,深入重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),并與工人同上班同下班,確保安全生產(chǎn)各項措施落實到區(qū)隊和班組。
(四)、繼續(xù)推進煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)
認真總結(jié)近年來公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)的經(jīng)驗與做法,查找差距和不足,按照公司煤礦安全質(zhì)量標準化建設(shè)三年規(guī)劃和建設(shè)方案,進一步完善激勵和獎懲約束機制,形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。繼續(xù)實行安全質(zhì)量標準化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度,安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標準化建設(shè)礦井,實行分類指導(dǎo),加強技術(shù)管理和服務(wù),嚴格兌現(xiàn)獎罰,確保XX年實現(xiàn)公司80%的煤礦達到安全質(zhì)量標準化,有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平。
(五)、加強煤礦建設(shè)項目監(jiān)管
強化對公司資源整合、基建、聯(lián)合改造和改建礦井的監(jiān)管,嚴格進度和責(zé)任考核,促進安全有序施工建設(shè),確保礦井按期完成施工任務(wù)并通過竣工驗收。加強并規(guī)范資源整合項目監(jiān)管指導(dǎo),明確期限,全面推進施工建設(shè)進度,保證按規(guī)定期限提交竣工驗收。
(六)、加強和改進安全技術(shù)管理
嚴格各礦井專職技術(shù)負責(zé)人配備制度,建立健全以技術(shù)負責(zé)人為核心的技術(shù)管理體系。加強技術(shù)基礎(chǔ)工作,完善技術(shù)基礎(chǔ)資料、《礦井水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案》和12種反映生產(chǎn)實際的圖紙,采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次,并實行季度交換制度。加強礦井“一通三防”技術(shù)管理,完善優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng),積極推進煤礦瓦斯治理示范區(qū)和示范礦工程建設(shè),提高煤礦抗災(zāi)減災(zāi)能力。嚴抓巷道封閉管理,強化密閉拆封審批制度,從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作,扎實開展每月一次由技術(shù)負責(zé)人組織的水害調(diào)查核實和論證工作,摸清礦區(qū)水文地質(zhì)和周邊老窯采空區(qū)、地表水的水情水患,實行水患調(diào)查核實報告和水文地質(zhì)基礎(chǔ)資料檔案月交換制度。對改建和新建的礦井,一律推廣使用螺桿式空壓機,提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革,淘汰落后采煤方法、生生產(chǎn)工藝和技術(shù)裝備,積極推廣先進適用安全生產(chǎn)技術(shù)和裝備,提高采掘機械化程度,提升煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)水平和保障能力。
(七)、強化安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)
公司將緊密結(jié)合“百日安全生產(chǎn)活動”和“安全生產(chǎn)月”活動,充分利用各種載體和宣傳方式,深入宣傳貫徹黨的安全生產(chǎn)方針、政策,普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識,強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,增強廣大職工安全生產(chǎn)的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產(chǎn)培訓(xùn),努力提高職工整體素質(zhì)。加大公司煤礦專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)力度,提升公司煤礦技術(shù)管理水平。
年度目標工作計劃 篇7
一、工作目標
俱樂部工作以規(guī)范化建設(shè)為主體,逐步打造俱樂部的品牌,促進青少年體育俱樂部在全市的影響。
二、指導(dǎo)方針
1、堅持普及與提高體育運動項目,以多種形式開展體育運動,開拓創(chuàng)新,不斷提高青少年對體育運動的興趣,吸引更多的青少年參與體育運動,提高青少年體質(zhì)。
2、比賽類活動做到:精、強、大;培訓(xùn)類活動做到:新、奇、特。
三、工作計劃
1、面向社會抓培訓(xùn)
社會是俱樂部的最大的舞臺、是俱樂部的依托。要想可持續(xù)發(fā)展,俱樂部的工作就必須面向社會。我們充分利用周六、日和寒暑假時間,積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富、有益于青少年健康的各種體育培訓(xùn)班。向社會推出了一系列針對青少年生理、心理特點的假日體育健身培訓(xùn)。開拓新的合作途徑,積極和各單項體育協(xié)會、學(xué)校、社區(qū)聯(lián)系,合作舉辦比賽、培訓(xùn)活動。做到以品牌吸引人,以場地吸引人,以活動吸引人,以項目吸引人,以形式吸引人。確保工作安全、圓滿。
2、面向?qū)W校抓活動
活動的多與少是體現(xiàn)俱樂部生命力的.強與弱。我們要與各班級、年級、學(xué)校各部門聯(lián)系,爭取到支持。積極廣泛宣傳俱樂部的活動內(nèi)容、形式和要求。讓他們了解俱樂部、參與俱樂部的活動。開展各種體育項目比賽,培養(yǎng)學(xué)生對體育的興趣。
3、做好全年各種比賽的組織工作,做好賽前報名、裁判員培訓(xùn)、賽中安全、賽后發(fā)獎以及收尾工作。內(nèi)容豐富、形式多樣、各有特色、形成傳統(tǒng)的比賽。
4、開設(shè)針對會員喜歡的、社會流行的體育運動項目培訓(xùn)班。在培訓(xùn)班中不光要學(xué)會正確的技術(shù)技能,還要結(jié)合實際知識。例如:籃球培訓(xùn)還要學(xué)會受傷自救等救護知識。
5、加強會員的思想教育,要求學(xué)生正確處理好學(xué)習(xí)與活動的關(guān)系,積極拓寬運動領(lǐng)域,開展競賽交流,全面提高運動水平。
20xx年,俱樂部將緊緊圍繞以打造南陽市最專業(yè)的青少年體育俱樂部為重點,積極推動俱樂部活動的開展,走向?qū)W校、走進社區(qū)、服務(wù)社會。
年度目標工作計劃 篇8
在新的一年里,要將“優(yōu)質(zhì)護理”和“以病人為中心”的護理理念融入到實踐細節(jié)中,轉(zhuǎn)變護理理念,加強護理理論和操作技能的提高,提高服務(wù)質(zhì)量,努力為病人提供護士長領(lǐng)導(dǎo)下的無縫全程護理。20xx年的工作計劃如下:
1、深化護理觀念轉(zhuǎn)變,在xx年的基礎(chǔ)上更深入地推行全面責(zé)任制護理。提高服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強責(zé)任感。作為責(zé)任組長,加強責(zé)任護理的分工,組織協(xié)調(diào)本小組的工作,認真實施扁平化護理,對應(yīng)精力層次,對人負責(zé),帶領(lǐng)組員對病房患者實施全過程的無縫系統(tǒng)護理。加強“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的實施,全面加強臨床護理,強化基礎(chǔ)護理,提高護理服務(wù)水平。
2、護理安全是護理管理的`重點,確保護理安全,杜絕重大失誤和事故。嚴格要求自己,強化護理安全意識。嚴格執(zhí)行護理技術(shù)操作規(guī)程和操作規(guī)程,嚴格按照甲級標準實施護理全過程。加強對這一批低年資護士和有思想有情緒的護士的管理,做到重點講解,重點監(jiān)督。做好護理安全,減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強對危重病人和臥床病人的護理,配合護士長隨時檢查護理安全隱患,發(fā)現(xiàn)和解決問題,分析事故原因,吸取深刻教訓(xùn),提出預(yù)防和改進措施。
3、應(yīng)努力加強護理理論知識和護理操作技能的學(xué)習(xí)。自身嚴格要求,深化細化專業(yè)護理理論知識,更新知識,提高水平。希望在護士長的幫助下,加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)和鍛煉,更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機應(yīng)用等護理操作技能。并完成護理部要求的操作技能考核。在實際工作中,與初級護士一起學(xué)習(xí)和提高,更好地為患者服務(wù)。
4、積極參與var。
5、作為本科系的教學(xué)組長,制定了書面的教學(xué)計劃,努力做好護生實習(xí)期間的教學(xué)和管理工作,確保護生的安全,不斷加強護生護理理論知識和操作技能的學(xué)習(xí),不斷提高護生的實踐能力和獨立思考解決問題的能力,共同學(xué)習(xí)和成長。
6、作為本科科室質(zhì)控圈的組長,在劉護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,在X年的基礎(chǔ)上,努力提高組長的組織協(xié)調(diào)能力,努力提高全體成員質(zhì)控圈知識的普及程度,以及參與的積極性和創(chuàng)新意識,不斷解決臨床護理工作中的問題,不斷提高護理質(zhì)量。
7、努力完成3篇論文的寫作。
抓住甲等評審的機會,在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,配合領(lǐng)導(dǎo)工作,不斷完善自己,不斷提高1組護理團隊的護理質(zhì)量,為患者提供滿意的護理服務(wù),為科室爭取利益,為醫(yī)院甲等評審的順利通過盡自己的一份力量。
年度目標工作計劃 篇9
藝術(shù)的感受、想象、創(chuàng)造等能力已成為現(xiàn)代社會需要的綜合型人才所不可缺少的素質(zhì)。學(xué)校要認真貫徹九年義務(wù)教育中藝術(shù)教育標準,把藝術(shù)教育貫穿于課堂教學(xué)中,要拓寬藝術(shù)教育渠道,深入進行藝術(shù)教育,促進學(xué)生人格的健全發(fā)展,提高整體素質(zhì)。
一、學(xué)校要嚴格按照“新課標”,開齊、開足藝術(shù)教育課程。
執(zhí)行統(tǒng)編教材,改革教學(xué)方法,配備較專業(yè)的教師承擔藝術(shù)課教學(xué)。加強學(xué)校藝術(shù)師資隊伍建設(shè),探索藝術(shù)教育新途徑,積極組織藝術(shù)教師參加校訓(xùn)培訓(xùn)與核考,提高藝術(shù)教育教學(xué)水平。
二、做好藝術(shù)課程教育。
藝術(shù)課程綜合了音樂、美術(shù)、書法、等其他藝術(shù)。它的形式和表現(xiàn)手段對學(xué)生的生活、情感、文化素養(yǎng)和科學(xué)認識等有極大的影響。我們的教師要認真學(xué)習(xí)藝術(shù)課標,了解教材的編排體系,鉆研教學(xué)內(nèi)容,探求教學(xué)方法。保質(zhì)得量上好校本課,從而提高學(xué)生整體的寫字水平。通過藝術(shù)課程力爭為學(xué)生提供生動有趣豐富多彩的內(nèi)容和信息,拓展藝術(shù)視野,提高整體素質(zhì)。
三、各學(xué)科教學(xué)滲透藝術(shù)教育。
各學(xué)科都有豐富的藝術(shù)教育內(nèi)容,語文學(xué)科中的閱讀、感悟、聯(lián)想、欣賞都與藝術(shù)有著密切的聯(lián)系。數(shù)學(xué)的圖形、多項思維可以通過頓悟激發(fā)學(xué)生的藝術(shù)激情?茖W(xué)、美術(shù)、音樂、生勞、信息、體育等學(xué)科均能通過課堂教學(xué)對學(xué)生進行藝術(shù)教育,使學(xué)生受到美的熏陶。教師要鉆研教材,挖掘?qū)W科藝術(shù)教育的內(nèi)涵,直接或間接的進行藝術(shù)教育。
四、鼓勵學(xué)生參加校內(nèi)外藝術(shù)教育輔導(dǎo)班,提高藝術(shù)修養(yǎng)。
對于在書法、音樂、美術(shù)等方面藝術(shù)有條件的特長學(xué)生,除了我們學(xué)校作為重點進行培養(yǎng)外,如有條件的'學(xué)生可以鼓勵他們參加一些校內(nèi)外輔導(dǎo)班,使他們的藝術(shù)天分得到進一步的挖屈和發(fā)揮。
五、組織開展豐富多彩的校園藝術(shù)活動,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的展現(xiàn)自我藝術(shù)修養(yǎng)的空間。
每學(xué)年舉辦一屆校園文化藝術(shù)節(jié),一方面檢驗學(xué)科教學(xué)成果,一方面讓學(xué)生展示個人藝術(shù)才能,體驗成功的喜悅。每班根據(jù)年齡特點及具體情況,每月要組織開展寓教于樂的有關(guān)藝術(shù)活動,營造具有藝術(shù)魅力的校園環(huán)境,讓學(xué)生感受美、鑒賞美。
藝術(shù)特色教育打造一所學(xué)校,學(xué)校是孕育人才的搖籃,讓更多的學(xué)生掌握一定的藝術(shù)基礎(chǔ)知識和基本技能,為現(xiàn)代社會需要的綜合型人才打下良好的基礎(chǔ),是每位教育工作者義不榮辭的職責(zé)。
年度目標工作計劃 篇10
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的'祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、建立靈活的激勵營銷機制,開拓市場。
爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細則,提高營銷代表的'工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作志,每工作日必須完成兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
四、做好及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
年度目標工作計劃 篇11
不知不覺,進入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一,F(xiàn)在20xx年將結(jié)束,我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、 銷量指標:
上級下達的銷售任務(wù)30萬元,銷售目標35萬元,每個季度7.5萬元
二、 計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客戶分類:
根據(jù)接待的`每一位客戶進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為A類客戶、B類客戶、C類客戶等三大類,并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來,滿意而歸。
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3、在客戶的方面
與客戶加強信息交流,增近感情,對A類客堅持每個星期聯(lián)系一次,B類客戶半個月聯(lián)系一次,C類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及發(fā)布,客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作
以上,是我對20xx年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。20XX年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
年度目標工作計劃 篇12
我國人口老齡化形勢日益嚴峻,老齡問題是社會問題。尊老愛幼是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,為老年人服務(wù)是社區(qū)日常工作中一件不可忽視的工作。我社區(qū)今年老齡工作計劃如下:
1、大力宣傳《老年人權(quán)益保障法》,弘揚“敬老、愛老、助老”的良好社會風(fēng)尚,開展好老年人法律法規(guī)咨詢服務(wù),增強社區(qū)居民維護老年人權(quán)益的自覺性和法律性,努力在社區(qū)營造一個良好的維護老年人權(quán)益的社會環(huán)境。
2、引導(dǎo)老年人樹立正確的人生觀和價值觀,樹立崇尚科學(xué),反對迷信的思想觀念,倡導(dǎo)健康文明的晚年生活方式。重視挖掘老年朋友人才的開發(fā)和利用。遵循老年人自愿、量力的.原則,鼓勵老年人參與關(guān)心教育下一代、社會公益事業(yè)、社區(qū)建設(shè)等。發(fā)揮老年人在公民道德建設(shè)中的模范作用。
3、豐富老年文化生活,大力發(fā)展社區(qū)自愿者服務(wù)組織,吸引更多的老年人參加,發(fā)展壯大老齡協(xié)會成員。
、儆媱澰谛麓、婦女節(jié)、母親節(jié)、建黨節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日前期,組織開展社區(qū)老年文體聯(lián)誼活動;
、诮M織老年人外出游玩1次;
③健康知識講座全年至少舉辦4次;
④定期更換針對老年人的宣傳閱讀欄;
、輬猿稚鐓^(qū)閱覽室每天免費為老年人開放;
⑥加強對老年活動室的管理,提高服務(wù)質(zhì)量;
、呃^續(xù)支持老年舞蹈隊、歌詠隊、軍鼓隊、腰鼓隊等的活動,提升老年人的業(yè)余文化生活。
4、積極做好本社區(qū)老齡人員的健康檔案建立工作,積極為社區(qū)老年人辦理《老年人優(yōu)待證》,讓老人們“老有所樂、老有所學(xué)、老有所為、老有所養(yǎng)”。使老人們在科學(xué)健康文明的生活方式下安度晚年。
5、繼續(xù)聯(lián)系村前衛(wèi)生院參與社區(qū)的為老服務(wù)工作,提高為老服務(wù)的覆蓋面。發(fā)揮成員單位的優(yōu)勢,開展系列為老服務(wù),形成社區(qū)牽頭、多方參與、相互協(xié)作的社區(qū)老齡工作新格局。
6、配合社區(qū)獨居老人精神關(guān)愛員,對社區(qū)中不同年齡、不同興趣愛好,不同文化程度的老人們,開展精神慰藉活動。
7、做好社區(qū)志愿者與社區(qū)老人的結(jié)對活動,定期走訪老人,做好關(guān)愛工作。
8、重點辦好新春、高溫、重陽前夕的慰問工作;
9、繼續(xù)關(guān)心獨居老年人生活安全。
社區(qū)老齡工作是構(gòu)建和諧社會的組成部分,村前社區(qū)老齡委將在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真履行工作職責(zé),在社區(qū)居民和轄區(qū)單位的積極參與下,努力創(chuàng)新為老服務(wù)新機制,著力解決新形勢下老齡工作的新問題。
年度目標工作計劃 篇13
紀檢部全部成員將本著剛正、剛正、果然的原則,切當作好門生會的監(jiān)察工作,做好各種查抄記錄,紀檢部的緊張工作是對門生會的干部監(jiān)督及對同學(xué)們的查抄,對呈現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和不良民風(fēng)予以記錄和處理并及時上報主席團,建立勘技的精良形象。
1、 集會考勤與規(guī)律保持,當真做好考勤奮動,本著腳結(jié)壯地的原則,做好與會人員的記錄及違紀環(huán)境掛號,當真貫徹履行,我部將按期進行報告請教,向大家果然,以便大家查對,增加工作的透明度。
2、不按期明白上課曠課環(huán)境。從班委處明白,對虛報環(huán)境的班委查處并上報,對曠課人員依情節(jié)緊張性處理。
3、按時查抄晚自習(xí)出勤環(huán)境,每周總結(jié)記錄,對無端缺席人員依情節(jié)處理。
4、對校、院進行的各種活動、集會進行規(guī)律查抄和監(jiān)督;顒忧跋蛴嘘P(guān)人員明白出勤人員名單,用點名或簽到的方法記錄出勤環(huán)境。會間注意料理規(guī)律,對侵擾秩序的賜與告誡,并掛號上報。
5、參加各班班委的換界推舉及評優(yōu)集會。保持剛正,剛正的`競爭環(huán)境,當場發(fā)覺當場指出,并上報環(huán)境。推舉結(jié)束后對有貳言的及時上報。有不合法拉票行動的向構(gòu)造反應(yīng),做出相干處理決議。
6、學(xué)期結(jié)束前做一次對門生會工作反饋查看。
7、不按期深切同學(xué)中間進行平常規(guī)律及行動的查抄。
8、受理班干和各部規(guī)律的報告(報告以手札的方法,各班班長和部長每周把各種不良環(huán)境發(fā)到紀檢部郵箱里),并對違紀現(xiàn)象及時地處理和上報。
9、不按期對門生會各部分進行查看工作。參加每周各部例會并記錄有關(guān)環(huán)境,有違紀行為的向主席團報告。
10、及時明白和發(fā)覺門生會及班干部的環(huán)境,對離開大眾、工作悲觀的、不搞實際只搞式樣主義,異國做好本職工作的對其做思維工作,情節(jié)緊張的交主席團處理。
11、對各種違紀環(huán)境做好記錄并及時處理,每個月門生會例會前做好總結(jié)。
12、自動參加校構(gòu)造的各項活動,竭力做好門生會工作。
13、及時明白同學(xué)們的定見和發(fā)起,經(jīng)過議定郵箱建立與同學(xué)雷同的橋梁,對公道的定見自動采納,對不良環(huán)境的反應(yīng)要及時進行查看和處理。
14、每周開一次部內(nèi)例會,定于周一午時12點新教前。
新的部給門生會注入了新的活力,紀檢部將會竭力做好各項工作。讓我們聯(lián)袂共創(chuàng)勘技風(fēng)采。
年度目標工作計劃 篇14
在我們物業(yè)前臺的工作除了負責(zé)平日里接待工作好負責(zé)解決一些客戶問題,比如客戶反饋的一些緊急情況都需要經(jīng)由我們處理,為了高效,也為了明年工作,制定了工作計劃,依據(jù)計劃工作。
1、重視客戶意見
對于所有人來說客戶都是我們需要重視的,因為我們的工作一切都是圍繞客戶工作每天的工作也都是這樣做的。
雖然我們公司來訪的客戶不是非常多,但是每天機會都有,我們每天都要抽出時間接待,為了避免因為時間不準和導(dǎo)致工作沖突,決定從明年開始實施,輪崗接待,每天都有一個人專門接待客戶,并且在接待客戶的時候不但要服務(wù)好客戶,同時要把客戶來訪的情況詳細了解清楚,弄明白他們的來意,有一個準們的單子讓來訪客戶填寫他們來訪的來意,經(jīng)過他們填寫清楚情況之后我們才會分開招待和了解。因為通過過去工作的經(jīng)驗,會把來訪客戶分為四個群體,一個是合作客戶,一個是新員工入職面試,還有一個是客戶反饋投訴,最后一個就是其他情況,通過細分把工作做細做好,完成我們公司的任務(wù),做好工作,避免因為我們工作做的.不好影響到了他人。
2、對前臺客服工作核查
避免前臺客服人員消極怠工,要求每個前臺人員都必須要把一天的工作做個總結(jié)匯報給公司,由于公司的規(guī)模比較大,反饋的信息都會反饋到考勤部門去審核,把前臺客服工作安排明確清楚,比如每天都有一些需要回訪和反饋的客戶,需要聯(lián)系,這時候我們前臺客服就必須要在規(guī)定的時間內(nèi)把所有的電話打好并做好登記,了解情況,把自己的解決方法寫在工作中的報告里。
3、學(xué)習(xí)進步
前臺工作不是一個簡單的工作需要我們花費很多時間去做去學(xué),為了提升工作品質(zhì),每天都要抽時間自學(xué)每天都要自己努力去完成自己的工作之余,在工作中成長,原地踏步不能有任何效果,也不能幫助我們工作,需要,我們需要的是不斷前進不斷進步,當然我們前臺客服人數(shù)雖然不多,但是卻有很多工作資歷老的前臺工作人人員都是值得我們學(xué)習(xí)的,在工作的時候看他們工作,然后更具這樣的工作方式工作提高自己的工作效率讓自己有更好的成長空間。
4、遵守公司制度
一個公司最重要的就是公司制度,每個人都需要遵守公司里面的制度,我們前臺客服會在今后的工作中嚴格遵守公司的要去,因為工作需要我們前臺人員的上班時間是輪崗制度,我們都會服從安排,在崗位上就會做好崗位上的工作,不違反工作要求,對客戶,對工作認真負責(zé),會掌握分寸,按時上下班。
年度目標工作計劃 篇15
20xx年,公司的總體工作目標為:樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質(zhì)量,打造專業(yè)服務(wù)團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
第一、加強專業(yè)分工,形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
xx大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,加強對質(zhì)量的流程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶的服務(wù)質(zhì)量。 xx鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時,要不斷創(chuàng)新,不斷探索,在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。 xx樹立并落實“xx出品”的概念,進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協(xié)作,提升整體的設(shè)計質(zhì)量和水準,讓“xx出品”成為市場上真正一流的品牌。
第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程
xx細分客戶群。經(jīng)營部門要加強客戶群的細分工作,要開動腦筋,在服務(wù)上不斷推陳出新,維護老客戶,發(fā)展新客戶,做好客戶關(guān)系工作。 xx建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實客戶投訴的處理程序,客戶對于設(shè)計和服務(wù)的意見和投訴,要及時響應(yīng),積極溝通,迅速改進,給予客戶滿意的答復(fù)。
第三、加強分支機構(gòu)與公司的.協(xié)同運作
xx保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構(gòu)的管理,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。 xx推行《經(jīng)營操作守則》,拓寬經(jīng)營渠道,構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 xx生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰(zhàn),加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調(diào)配,真正實現(xiàn)協(xié)同運作。
第四、加強公司管理制度的建設(shè),進一步構(gòu)建與完善管理體系
繼續(xù)加強各項管理制度建設(shè),進一步構(gòu)建和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系,使之真正形成配套,為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點,裝飾設(shè)計部已經(jīng)成立,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢,大力宣傳,積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力,培育團隊的核心競爭力
要加強學(xué)習(xí),互相交流,相互促進,提升整個團隊的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。加強執(zhí)行力建設(shè),保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場與客戶日益增長的要求。
【年度目標工作計劃】相關(guān)文章:
年度目標工作計劃03-07
企業(yè)年度目標及工作計劃12-05
年度目標工作計劃7篇10-31
年度目標工作計劃6篇10-23
年度目標工作計劃3篇10-29
年度銷售計劃目標_銷售工作計劃12-09
關(guān)于年度目標工作計劃四篇04-07
年度目標工作計劃合集六篇01-04
年度目標工作計劃合集八篇03-21