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協(xié)調(diào)工作計(jì)劃
時(shí)光飛逝,時(shí)間在慢慢推演,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,該為接下來的工作制定一個(gè)計(jì)劃了。想擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰?以下是小編精心整理的協(xié)調(diào)工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃1
工程部全體同事經(jīng)過20xx年一年的努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。榮譽(yù)來之不易,而剩余工作量卻很繁重,20xx年又是"保通車"的關(guān)鍵之年。20xx年工程部的中心任務(wù)就是保永藍(lán)高速公路年底順利通車,在保通車抓進(jìn)度的同時(shí),要抓工程質(zhì)量和安全不放松,以抓質(zhì)量和安全促工程進(jìn)度。為堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于永藍(lán)高速公路必須于20xx年底建成通車的重大決策,現(xiàn)在結(jié)合工程部的實(shí)際情況,制定本年度工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高服務(wù)水平
1、加強(qiáng)內(nèi)部互相溝通和交流,提升部門戰(zhàn)斗力
一支好的團(tuán)隊(duì)首先是一支紀(jì)律性強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍,按時(shí)完成既定任務(wù)不放松。20xx年是永藍(lán)高速通車年,要提高部門人心的凝聚力,多開展文娛和體育等集體活動(dòng),要力抓部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),力求更人性化管理,部門經(jīng)理、副經(jīng)理要及時(shí)了解工程師的思想動(dòng)態(tài)和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時(shí)要做好大家的思想工作,堅(jiān)持原則,防止人浮于事的現(xiàn)象。
分工合作,加強(qiáng)內(nèi)部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵(lì)和提倡發(fā)表不同看法,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,明確部門目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo),有計(jì)劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標(biāo)為導(dǎo)向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,強(qiáng)化服務(wù)思想,提高服務(wù)水平。
工程部要樹立永藍(lán)高速所有建設(shè)者是"一家人"的思想,要加強(qiáng)與公司其他部門、施工單位(各個(gè)層次)、監(jiān)理單位、地方政府以及部門內(nèi)部的溝通和交流,發(fā)揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點(diǎn)、能力和適應(yīng)性,經(jīng)常與同事溝通交流,創(chuàng)造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務(wù)于施工的思想,強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神和吃苦耐勞精神,把整個(gè)永藍(lán)高速公路建設(shè)看成是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)。
二、強(qiáng)化積極主動(dòng)的工作作風(fēng),提高工作效率。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標(biāo),繼續(xù)以服務(wù)施工的思想,在工地處理問題及時(shí),不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
在20xx年要繼續(xù)強(qiáng)化每一位工程師嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)的意識(shí),避免等、靠、拖的消極工作態(tài)度,視工程為已任,加強(qiáng)自我認(rèn)知,嚴(yán)格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業(yè)形象;保持良好的工作心態(tài)和服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真細(xì)致、敬業(yè)務(wù)實(shí),敢于承擔(dān)責(zé)任。
積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),優(yōu)質(zhì)高效地完成上級(jí)交給的工作任務(wù),遇到問題及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋改進(jìn),工作落實(shí)跟蹤及時(shí)、到位,上傳下達(dá)迅速、準(zhǔn)確。積極跟蹤落實(shí)各自的工作任務(wù)并及時(shí)反饋,強(qiáng)化責(zé)任感、事業(yè)心,發(fā)揮每個(gè)人的能力,最大限度地體現(xiàn)各自的人生價(jià)值。
三、做好日常工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理水平
1、20xx通車年,各專業(yè)工程全面鋪開,全體人員要加強(qiáng)各專業(yè)(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機(jī)電、交安工程)知識(shí)的學(xué)習(xí),各工程師之間互相學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),做一個(gè)綜合能力強(qiáng),合格的業(yè)主管段工程師。爭取公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,多組織到其他優(yōu)秀的項(xiàng)目參觀、考察、學(xué)習(xí)。
2、工程師要爭取多去工地巡視,掌握進(jìn)度、質(zhì)量、安全狀況,每周巡視工地現(xiàn)場(chǎng)不少于3天。
3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反映并解決工地問題,認(rèn)真做好施工日志、周質(zhì)量問題匯總及現(xiàn)場(chǎng)變更方案的會(huì)簽。
4、按照倒排工期計(jì)劃每月督促路面、房建、機(jī)電工程的進(jìn)度。及時(shí)分析進(jìn)度問題,為施工單位想方設(shè)法解決進(jìn)度難題。每月25日前及時(shí)完成各自負(fù)責(zé)管段范圍的進(jìn)度復(fù)核和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。管段工程師根據(jù)每天掌握的工地情況,認(rèn)真核實(shí)施工單位上報(bào)的倒排工期考核表,并應(yīng)特別注意非關(guān)鍵點(diǎn)因種種原因變?yōu)榭刂乒て诘闹萍s點(diǎn)等特殊情形。如發(fā)現(xiàn)重大出入需及時(shí)上報(bào),如若有壓縮工期的好的思路,也應(yīng)及時(shí)提出。
5、抓各工程界面的交叉作業(yè)。20xx年是土建工程全面收尾,路面、房建、機(jī)電、交安工程全面攻堅(jiān)的一年,任務(wù)艱巨,工期壓力大,既要保進(jìn)度,又要抓質(zhì)量,對(duì)工程技術(shù)部是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),要提前計(jì)劃,統(tǒng)籌考慮,要指導(dǎo)幫助各施工單位理清各界面的交叉作業(yè),防止打亂戰(zhàn),丟三落四。
6、及時(shí)處理地方水系、路系的等遺留問題,掃清地方矛盾,做到不留尾巴。
第3篇:工程部年度工作計(jì)劃
在送舊迎新之際,工程部在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度,積極配合公司經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理,從內(nèi)部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴(yán)格要求,加強(qiáng)培訓(xùn),勇于面對(duì)不足,團(tuán)結(jié)一心,增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí),同心同德,努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神,共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。今年工作初步設(shè)想主要圍繞"調(diào)整、完善、規(guī)范、落實(shí)"等幾個(gè)方面來開展。
1、調(diào)整:主要是規(guī)范服務(wù)流程,調(diào)整目前的管理方式,修改并完善相關(guān)管理制度,重抓物業(yè)品質(zhì)服務(wù);
2、完善:根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的"酒店式管理,五星級(jí)服務(wù)"的方針,對(duì)本部工作進(jìn)行細(xì)化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié),形成一套完整的工作管理流程;
3、規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)上述工作管理流程的各環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,細(xì)化和落實(shí)到個(gè)人,做到各環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn),并形成相關(guān)記錄;
4、落實(shí):加大檢查監(jiān)督力度,結(jié)合績效考核制度和檢查考評(píng)制度,加強(qiáng)執(zhí)行力,強(qiáng)化獎(jiǎng)罰的及時(shí)性和有效性,提高本部門員工的責(zé)任心,使各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。
以下為20xx年工程部具體工作計(jì)劃:
一、工程部重點(diǎn)抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,從禮節(jié)禮貌,儀容儀表,服務(wù)意識(shí),服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養(yǎng)和招聘綜合型技工。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。留用優(yōu)秀骨干員工,針對(duì)有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競爭,有活力。通過培訓(xùn)考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,為租戶提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品。
2、改進(jìn)工作服務(wù)程序,加強(qiáng)主動(dòng)性,協(xié)調(diào)性,協(xié)調(diào)好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢,責(zé)任分區(qū),責(zé)任到人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養(yǎng)制度,抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃檢修和保養(yǎng),做好電梯,中央空調(diào),配電,供水系統(tǒng)的`換季檢修,日常維護(hù),特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及配套冷卻塔,水泵,末端風(fēng)機(jī)盤管的清洗保養(yǎng),精心調(diào)試,確保中央空調(diào)主機(jī)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域等各種設(shè)備的保養(yǎng)周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作。
5、樹立成本經(jīng)濟(jì)概念,發(fā)揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強(qiáng)修舊利廢,爭取更進(jìn)一步降低工程支出費(fèi)用。
(1) 把握工程配件質(zhì)量關(guān),對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查,包括對(duì)于裝修改造裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。
(2) 修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì),每月檢查通報(bào)修舊利廢的情況,堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風(fēng)。
(3) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,杜絕跑冒滴漏的現(xiàn)象。
(4) 貫徹落實(shí)能源管理,加強(qiáng)對(duì)各水、電、天然氣的使用,檢查每月抄表并進(jìn)行對(duì)比,水、電、天然氣的使用量進(jìn)行存檔,便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設(shè)施設(shè)備的人員熟悉及人員培訓(xùn)工作;
2、對(duì)所以設(shè)施設(shè)備提前制作設(shè)備臺(tái)賬,以便交接是進(jìn)行核對(duì),對(duì)臺(tái)賬與設(shè)備有出處處進(jìn)行調(diào)整;
3、安排工程人員參與設(shè)備調(diào)試,熟悉各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài);
4、根據(jù)2期設(shè)備運(yùn)行情況,制定各班組日常工作計(jì)劃。
總之,事無論大小,要干就要干最好,我們相信沒有最好,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點(diǎn)20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態(tài)度,向科學(xué)化、規(guī)范化方向邁進(jìn),推行規(guī)范化管理,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,把努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù)。在今后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,努力完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。朝著這個(gè)方向不斷努力,不斷改進(jìn),不斷提升。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃2
在這個(gè)春天即將來臨之際,我們走過了二月,迎來陽光明媚的三月,三月份里我們醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部將繼續(xù)以積極,樂觀的工作狀態(tài)和飽滿的工作熱情去做好三月份的工作,醫(yī)學(xué)院團(tuán)委心理協(xié)調(diào)部三月份工作計(jì)劃。雖然現(xiàn)在天氣還很冷,不時(shí)有刮風(fēng)下雨的情況,但是我們堅(jiān)信,只要以堅(jiān)強(qiáng)的斗志和毅力,團(tuán)結(jié)一致的精神就不怕寒冷,以出色的表現(xiàn)完成三月份的工作。其三月份工作如下:
一 本部門工作
1.心理知識(shí)培訓(xùn):
對(duì)于很多大學(xué)生不懂什么是“心理健康咨詢”去作“心理健康咨詢”的同學(xué)是否心理有問題?幫助大學(xué)生了解自己對(duì)心理問題所產(chǎn)生的誤區(qū),幫助同學(xué)們對(duì)學(xué)院“大學(xué)生心理咨詢中心”有一個(gè)詳細(xì)的了解,我部將在總院心理協(xié)調(diào)部的有關(guān)人員組織下參加相關(guān)培訓(xùn),工作計(jì)劃《醫(yī)學(xué)院團(tuán)委心理協(xié)調(diào)部三月份工作計(jì)劃》。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年3月(具體時(shí)間聽候總院安排)
活動(dòng)對(duì)象:荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部成員和20xx級(jí)全體心理委員
活動(dòng)目的`:通過形成“心理協(xié)調(diào)部——心理委員——全體同學(xué)”的模式,幫助同學(xué)們更直觀,更全面的了解“心理健康咨詢”的疑惑和焦慮
活動(dòng)意義:使去“心理健康咨詢”的同學(xué)解除自己內(nèi)心的恐懼,減輕思想負(fù)擔(dān),讓更多大學(xué)生了解和理解去“心理健康咨詢”的同學(xué)
2.繼續(xù)對(duì)各班的“心理現(xiàn)狀報(bào)告”的收集工作。
3. 把需要去心理咨詢室(醫(yī)學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓A棟4樓)面談的同學(xué)安排他們?nèi)ッ嬲劇?/p>
二 各部門工作
1. 我部將盡力配合醫(yī)學(xué)院團(tuán)委宣傳部主辦的“我愛記歌詞”的初賽和復(fù)賽(3月9日)工作,加強(qiáng)我部與宣傳部的交流,溝通。
2. 隨時(shí)聽候醫(yī)學(xué)院團(tuán)委紀(jì)檢部的工作安排,鼎力相助其部門舉辦的“模特大賽”的初賽和復(fù)賽的工作。
3. 繼續(xù)配合勞衛(wèi)部的查寢室衛(wèi)生,學(xué)習(xí)部的查晚自習(xí)工作和紀(jì)檢部的查寢工作。
4. 配合醫(yī)學(xué)院團(tuán)委組織部安排的上黨課工作。
醫(yī)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)
心理協(xié)調(diào)部:梁德興
二OXX年三月
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃3
在這個(gè)春天來臨之時(shí),我們又迎來了新的學(xué)期;過去的XX年里面我們心理協(xié)調(diào)部成功舉辦了一系列活動(dòng)。在大家共同努力下我部門取得了優(yōu)異的成績。新學(xué)期里我們醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部將再接再勵(lì),繼續(xù)堅(jiān)持”以服務(wù)大學(xué)生為工作之本”的工作宗旨;堅(jiān)持“團(tuán)結(jié),務(wù)實(shí),創(chuàng)新”的工作原則,同其他部門共同努力,使心理健康深入大學(xué)生心中。充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部的作用。因此,我部門特制訂了以下工作計(jì)劃:
一 具體工作計(jì)劃:
二月份,
在剛開學(xué)的這個(gè)月里,針對(duì)學(xué)校當(dāng)前情況,穩(wěn)定大學(xué)生的情緒,幫助他們盡快恢復(fù)學(xué)習(xí)狀態(tài)。我部門在2月21日召開各班心理委員會(huì)議,其內(nèi)容主要有三點(diǎn):
1. 繼續(xù)完善我部對(duì)XX級(jí)心理委員管理工作,收集各班“心理現(xiàn)狀報(bào)告”并上報(bào)給總院心理協(xié)調(diào)部。
2. 要求之前把班級(jí)”心理現(xiàn)狀報(bào)告”以短信形式上報(bào)改為用書面形式上報(bào),上報(bào)的內(nèi)容比之前要更加完整,有效。
3.總結(jié)我部上學(xué)期的工作情況和表彰上學(xué)期工作突出的優(yōu)秀心理委員。
三月份
1. 心理咨詢知識(shí)培訓(xùn):
對(duì)于很多大學(xué)生不懂什么是”心理咨詢” 去“心理咨詢”的人是不是心理有問題?幫助大學(xué)生了解自己對(duì)心理問題所產(chǎn)生的誤區(qū);幫助同學(xué)們對(duì)學(xué)!按髮W(xué)生心理咨詢中心”有一個(gè)詳細(xì)的了解,我部將在總院的組織下參加相關(guān)培訓(xùn)。
活動(dòng)時(shí)間:XX年3月(具體時(shí)間聽候總院安排)
活動(dòng)對(duì)象:荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部成員和XX級(jí)各班心理委員。
2.心理趣味運(yùn)動(dòng)會(huì):
為了鍛煉大學(xué)生團(tuán)結(jié)合作,協(xié)調(diào)能力,增強(qiáng)大學(xué)生之間的溝通和信任,能夠更好的融入大學(xué)生活。我部將邀請(qǐng)“大學(xué)生心理協(xié)會(huì)”會(huì)長或成員在醫(yī)學(xué)院足球場(chǎng)進(jìn)行的多樣趣味協(xié)調(diào)游戲。
活動(dòng)時(shí)間:XX年3月中旬(具體時(shí)間待定)
活動(dòng)對(duì)象:荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院XX級(jí)全體心理委員
四月份
為了讓學(xué)生以更加積極,樂觀的心態(tài)去面對(duì)生活中的困難,針對(duì)同學(xué)們選擇的醫(yī)學(xué)專業(yè)將來面對(duì)的是病人,我部將舉辦以“微笑天使,快樂常在”為主題活動(dòng),讓學(xué)生用笑容感染身邊的人。
活動(dòng)時(shí)間:XX年4月中旬
活動(dòng)對(duì)象:荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院XX級(jí)學(xué)生
活動(dòng)形式: 將各班交上來的張片以展板形式展出
五月份
對(duì)于學(xué)心理咨詢專業(yè)的學(xué)生來說,五月是一個(gè)必須要記起的一個(gè)月,因?yàn)椤?月25日——心理健康日”。因此,我們心理協(xié)調(diào)部將為“心理健康日”舉辦一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)心理健康咨詢活動(dòng)。
1、在5月22日(星期三,具體時(shí)間待定)召開各班心理委員和班長會(huì)議,張貼海報(bào),廣泛宣傳5、25心理健康日,使活動(dòng)舉辦得更好,更有意義。
2、現(xiàn)場(chǎng)咨詢:
活動(dòng)主題:“關(guān)愛心理健康 共建和諧校園”
活動(dòng)時(shí)間:XX年5月25日
活動(dòng)地點(diǎn):荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院三根旗桿空地處
活動(dòng)對(duì)象:荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院全體學(xué)生(屆時(shí)可能邀請(qǐng)心理專家或教授)
活動(dòng)目的:提高大學(xué)生的心理健康水平,增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識(shí),在校園里掀起關(guān)愛心理健康的熱潮。讓更多的人來關(guān)愛大學(xué)生的心理健康問題;讓更多的人意識(shí)到心理健康問題的重要性。
活動(dòng)意義:讓更多的人開始或更深的理解心理知識(shí),提高我校大學(xué)生對(duì)心理健康問題的'重要性。更深刻的認(rèn)識(shí)自己,了解自己。有助于以后我部工作的開展,及心理協(xié)調(diào)部自身的發(fā)展。讓我校師生的心理工作開展得豐富多彩,有聲有色。
六月份
在接近學(xué)期尾聲的時(shí)候召開各班心理委員會(huì)議,總結(jié)本學(xué)期的部門工作情況,表彰在本學(xué)期中工作突出的優(yōu)秀心理委員和評(píng)選醫(yī)學(xué)院心理協(xié)調(diào)部的部長和副部長。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃4
近年來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,教育局認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校對(duì)口協(xié)作計(jì)劃》(以下學(xué)校含幼兒園),狠抓對(duì)口協(xié)作工作,各協(xié)作學(xué)校雙方按照《計(jì)劃》要求制定了具體的協(xié)作方案,積極開展工作,取得了較顯著的成效。隨著我區(qū)小學(xué)教育資源的優(yōu)化整合,一些學(xué)校已被撤并整合,為了繼續(xù)做好此項(xiàng)工作,促進(jìn)全區(qū)教育均衡發(fā)展,經(jīng)教育局研究決定,對(duì)協(xié)作學(xué)校進(jìn)行重新調(diào)整安排,倡導(dǎo)各校自主聯(lián)校協(xié)作。
三、協(xié)作時(shí)間
本輪學(xué)校對(duì)口協(xié)作時(shí)間為三年(年3月至年3月)。
四、對(duì)口協(xié)作內(nèi)容
(一)管理協(xié)作
協(xié)作學(xué)校要緊密聯(lián)系雙方學(xué)校實(shí)際,加強(qiáng)管理理念、管理方法等方面的協(xié)作與交流。要建立長期、穩(wěn)定的管理協(xié)作制度。在管理協(xié)作中,規(guī)模較大、質(zhì)量較好學(xué)校的一把手要帶領(lǐng)班子成員深入對(duì)口學(xué)校,幫助對(duì)方學(xué)校樹立先進(jìn)的辦學(xué)理念,提高管理水平;進(jìn)一步完善管理制度,修訂中長期發(fā)展規(guī)劃;規(guī)范辦學(xué)行為,加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校管理(教育教學(xué)常規(guī)管理、教師隊(duì)伍管理、教研管理等),特別要在學(xué)校品牌、特色建設(shè)、校園文化建設(shè)等方面加大管理幫扶的力度。規(guī)模較小學(xué)校的班子成員要積極查找學(xué)校在管理方面的薄弱環(huán)節(jié),以謙虛的態(tài)度,主動(dòng)尋求對(duì)口學(xué)校的`幫扶。
(二)師資協(xié)作
協(xié)作學(xué)校要建立持久、有效的師資協(xié)作與交流。規(guī)模較大、教育質(zhì)量較好的學(xué)校每年定期選派學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀教師到對(duì)口學(xué)校做示范課、研討課,實(shí)施有效的教學(xué)引領(lǐng)。規(guī)模較小學(xué)校要主動(dòng)、有計(jì)劃地分批選派教師到對(duì)口學(xué)校聽課學(xué)習(xí)。師資協(xié)作倡導(dǎo)落實(shí)一對(duì)一對(duì)口幫扶制度,即雙方教師結(jié)成幫扶對(duì)子,每學(xué)期由協(xié)作學(xué)校雙方協(xié)商確定,開展不同形式的有關(guān)教學(xué)方面的幫扶。
。ㄈ┙逃虒W(xué)及教科研協(xié)作
協(xié)作學(xué)校要樹立通過教科研交流與協(xié)作,提升學(xué)校整體教育教學(xué)水平的意識(shí)。要加大教育教學(xué)及教科研工作的協(xié)作和交流力度。要善于發(fā)現(xiàn)教育教學(xué)、教科研工作環(huán)節(jié)中存在的問題,并通過開展有效的校本教研等方面的協(xié)作,予以改善。特別是要加強(qiáng)高效課堂和校本課程的研究和交流,每學(xué)期必須共同組織相應(yīng)的教育教學(xué)研討活動(dòng)。
(四)硬件援助
辦學(xué)條件較好的學(xué)校應(yīng)盡可能的給予對(duì)口學(xué)校財(cái)力和物力上的支持,提供教育教學(xué)設(shè)施援助,改善其辦學(xué)條件。
四、對(duì)口協(xié)作具體要求
。ㄒ唬⿲(duì)協(xié)作學(xué)校雙方共同的要求
1.協(xié)作學(xué)校雙方學(xué)校要高度重視,明確責(zé)任,積極開展工作。第一、第二批協(xié)作學(xué)校,要盡快協(xié)商、制定具體的對(duì)口協(xié)作方案(方案于年4月底報(bào)送局協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施),有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟地開展工作,切實(shí)將實(shí)施過程落到實(shí)處。
2.協(xié)作學(xué)校雙方每學(xué)期召開的對(duì)口協(xié)作會(huì)議不少于1次;雙方一把手參與的關(guān)于學(xué)校發(fā)展、品牌特色學(xué)校建設(shè)及校園文化建設(shè)的扶持、交流不少于1次;共同舉辦高效課堂的研究,進(jìn)行有效教研、學(xué)校文化建設(shè)、減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)等教育教學(xué)研討活動(dòng)2次以上;共同開展的讀書節(jié)、科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)等主題教育活動(dòng)或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等交流活動(dòng)1次以上。
3.協(xié)作學(xué)校雙方各學(xué)科(語、數(shù)為主)教師確定“一對(duì)一或一對(duì)二”幫扶關(guān)系,保證結(jié)成對(duì)子3對(duì)以上,指導(dǎo)教師每學(xué)期對(duì)幫扶對(duì)象聽評(píng)課2節(jié)次以上、指導(dǎo)課題研究2次以上。
(二)對(duì)規(guī)模較大學(xué)校的要求
1.要切實(shí)履行協(xié)作的責(zé)任,實(shí)施與對(duì)口學(xué)校的管理幫扶、師資幫扶、教育教學(xué)及教科研幫扶以及硬件援助,要切實(shí)通過有效幫扶,促進(jìn)對(duì)口學(xué)校教育管理水平與教育教學(xué)質(zhì)量的提升。在實(shí)施幫扶的同時(shí)也要保持自身良好發(fā)展。
2.每學(xué)期組織由對(duì)方管理人員列席的學(xué)校工作例會(huì)2次以上;組織骨干教師到對(duì)口學(xué)校進(jìn)行集體備課、課題指導(dǎo)、教學(xué)示范和專題講座各2次以上。
(三)對(duì)規(guī)模較小學(xué)校的要求
1.要以積極、主動(dòng)的態(tài)度開展對(duì)口協(xié)作工作,要借助對(duì)口幫扶,全面提升管理能力,切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。協(xié)作三年期間,教育教學(xué)質(zhì)量要不斷提升,要有較快較好發(fā)展。
2.每學(xué)期組織中層及團(tuán)、隊(duì)、檔案等崗位管理人員到協(xié)作學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)不少于1次;安排1名管理人員到協(xié)作學(xué)校進(jìn)行至少一周時(shí)間的掛職鍛煉,學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)期結(jié)束前由協(xié)作學(xué)校對(duì)掛職人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.教師(以幫扶對(duì)象為主)每學(xué)期到協(xié)作學(xué)校聽課2節(jié)次以上;在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下進(jìn)行公開教學(xué)1次以上;要主動(dòng)參與協(xié)作學(xué)校課題研究工作,撰寫教育教學(xué)論文或案例1篇以上。
。ㄋ模⿲(duì)相關(guān)部門的要求
1.局協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、評(píng)估各對(duì)口學(xué)校的協(xié)作工作。
2.教育科、督導(dǎo)室、教研室要定期深入到協(xié)作學(xué)校進(jìn)行調(diào)研,幫助協(xié)作學(xué)校找準(zhǔn)品牌、特色學(xué)校建設(shè)、教育教學(xué)常規(guī)管理、教師隊(duì)伍管理、教科研工作、課堂教學(xué)等方面存在的問題,指導(dǎo)學(xué)校修改協(xié)作實(shí)施方案,為雙方學(xué)校開展好對(duì)口協(xié)作工作提出建設(shè)性意見與建議,幫助、指導(dǎo)學(xué)校開展好對(duì)口協(xié)作工作。
五、表彰獎(jiǎng)勵(lì)
1.教育局要將學(xué)校對(duì)口協(xié)作工作納入教育質(zhì)量綜合評(píng)估和行政目標(biāo)考核之中,加大考核權(quán)重,并進(jìn)行捆綁式考核。協(xié)作雙方要共同發(fā)展和進(jìn)步,若一方工作滯后或無進(jìn)步另一方當(dāng)年不予評(píng)獎(jiǎng);教育局每年進(jìn)行過程性抽查和年終考核,在三年協(xié)作期結(jié)束前進(jìn)行終結(jié)性評(píng)價(jià),對(duì)協(xié)作成效顯著的學(xué)校雙方及協(xié)作期間有突出表現(xiàn)的個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)。
2.教育局對(duì)學(xué)校自主創(chuàng)新的各種對(duì)口協(xié)作方式,自主協(xié)作成效顯著的學(xué)校也將在認(rèn)定后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
其他未指定對(duì)口協(xié)作的學(xué)校要自主與兄弟學(xué)校相互交流協(xié)作,形成協(xié)作共同體,全區(qū)各學(xué)校要積極開展聯(lián)校教研,互助互學(xué),以研促教,整體提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃5
xx年,xx鎮(zhèn)“大聯(lián)動(dòng)”工作按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心的工作部署,在鎮(zhèn)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)職能單位、部門的大力支持下,進(jìn)一步深化和完善“大聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制,強(qiáng)化源頭治理、加強(qiáng)條塊聯(lián)動(dòng)、規(guī)范應(yīng)急管理,著力提高各類案件查處率和辦結(jié)率,解決好百姓關(guān)注的實(shí)際問題,進(jìn)一步提升城市綜合管理會(huì)水平。現(xiàn)將上半年工作開展情況匯報(bào)如下:
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
㈠應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置平臺(tái):1月至6月共受理派發(fā)案事件430件,結(jié)案400件。其中受理市“12345”市民熱線207件,結(jié)案200件,處置中7件;受理區(qū)“96xx”民生熱線223件,結(jié)案200件,處置中23件。
、嫔鐓^(qū)巡管信息采集平臺(tái):1月至6月居委工作站共采集社區(qū)巡管基礎(chǔ)信息398條,其中,重點(diǎn)安全隱患信息116條、違法建筑信息58條、房屋群租信息115條、無證照經(jīng)營信息104條、社會(huì)治安信息2條、農(nóng)村違法建筑3條。現(xiàn)場(chǎng)查處信息385條,查處率96.7%;確認(rèn)信息381條,確認(rèn)率99%;辦結(jié)信息223條,辦結(jié)率56%。
、绯鞘芯W(wǎng)格化管理平臺(tái):1月至6月網(wǎng)格化管理監(jiān)督員共上報(bào)立案2603件,其中,部件立案210件,辦結(jié)185件,處置中25件;事件立案2393件,辦結(jié)2375件,處置中18件。
二、上半年工作回顧
、逯乜冃Вo扣一條主線
1.穩(wěn)妥處置平臺(tái)案件。根據(jù)區(qū)委、區(qū)府指示精神,按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心工作要求,開展大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)未辦結(jié)案件處置工作。一是全面梳理超時(shí)案件。鎮(zhèn)大聯(lián)動(dòng)中心全面梳理出大聯(lián)動(dòng)信息平臺(tái)上所有各類超時(shí)未辦結(jié)案件,根據(jù)職責(zé)分工和管理職責(zé)進(jìn)行案件分類統(tǒng)計(jì),并將超時(shí)未辦結(jié)案件分別打包發(fā)至各職能部門、執(zhí)法單位進(jìn)行核查確認(rèn)。二是制定案件處置方案。結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,制訂《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的實(shí)施方案》,使各職能部門、執(zhí)法單位明確工作目標(biāo)、工作原則和主要任務(wù)。三是召開專題部署會(huì)議。5月31日,召開超時(shí)案件處置工作專題會(huì)議,重點(diǎn)聽取各部門、單位超時(shí)案件處置進(jìn)展情況工作匯報(bào);部署下階段大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)紅燈案件處置工作。
㈡重提升,夯實(shí)兩項(xiàng)基礎(chǔ)
1.提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是為提升大聯(lián)動(dòng)各支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,提高基層各類案件的發(fā)現(xiàn)率,3月初,分中心集中組織培訓(xùn),對(duì)居委56名信息員及12名網(wǎng)格監(jiān)督員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn);二是5月,按照“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)入城市網(wǎng)格化管理系統(tǒng)進(jìn)行案件處置的`工作要求,分中心組織鎮(zhèn)相關(guān)職能部門開展平臺(tái)對(duì)接業(yè)務(wù)培訓(xùn),在規(guī)范平臺(tái)操作流程的同時(shí),實(shí)現(xiàn)有效銜接;三是分中心平臺(tái)操作員定期對(duì)信息采集數(shù)排名靠后的居委進(jìn)行日常聯(lián)系、溝通與業(yè)務(wù)指導(dǎo),信息采集完成率有一定提升。
2.提升案件采集效率。一是常規(guī)性采集。強(qiáng)化社會(huì)前端管理,以“查隱患、防事故”為重點(diǎn),完善“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”工作機(jī)制,今年以來,我鎮(zhèn)工作站共上報(bào)涉及各類違法搭建、房屋群租、無證照經(jīng)營、重點(diǎn)安全隱患等信息共計(jì)398條。二是專項(xiàng)性采集。按照區(qū)聯(lián)動(dòng)中心工作要求,分中心制定下發(fā)《關(guān)于組織開展公共安全隱患排查與整治專項(xiàng)行動(dòng)的工作方案》,組織街面網(wǎng)格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動(dòng)工作站,在社區(qū)、街面、廠房全面開展安全隱患專項(xiàng)排查行動(dòng)。三是突擊性采集。根據(jù)鎮(zhèn)禽流感防控工作要求,自4月3日起向街面網(wǎng)格監(jiān)督員、居委大聯(lián)動(dòng)工作站部署禽流感排查上報(bào)工作。
㈢重引導(dǎo),著力三件要事
1.注重常態(tài)宣傳引導(dǎo)。一是日常宣傳。為進(jìn)一步宣傳大聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制,利用小區(qū)宣傳欄、電子屏幕等宣傳陣地,依托樓組會(huì)議、黨員會(huì)議等資源,深入宣傳大聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。二是集中宣傳。今年上半年,分別參加在南廣場(chǎng)舉辦的綜合治理宣傳活動(dòng)和禁毒宣傳活動(dòng),向廣大市民積極宣傳民生熱線96xx,并發(fā)放《城市公共安全隱患舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》220余份,拓寬市民群眾投訴問題的反映渠道,提高老百姓參與城市和社會(huì)管理的積極性。
2.注重聯(lián)合執(zhí)法整治。分中心就城市管理出現(xiàn)的頑疾問題等,充分發(fā)揮“大聯(lián)動(dòng)”合成作戰(zhàn)優(yōu)勢(shì),依托轄區(qū)公安派出所、城管、工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)監(jiān)等相關(guān)職能部門,把集中打擊、專項(xiàng)整治和長效防范緊密結(jié)合起來,通過部門聯(lián)手、職能銜接、環(huán)環(huán)緊扣、層層落實(shí),嚴(yán)厲打擊各類違法違規(guī)現(xiàn)象,截止至5月底,共計(jì)組織協(xié)調(diào)或參與開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)22次,取締地下食品加工點(diǎn)3處、非法行醫(yī)1戶、群租38戶、無證照經(jīng)營37處、違章搭建30平米、街面亂設(shè)攤違規(guī)行為68處。特別加大對(duì)莘北村綜合治理工作力度,推進(jìn)嘉閔高架建設(shè)進(jìn)程,共排查統(tǒng)計(jì)各類違法建筑2萬多平方米,外來人員租賃戶無證經(jīng)營60多處;共發(fā)放宣傳告知書200多份,勸離租賃的外來人員居住戶200多戶,整治取締無證經(jīng)營30多處;針對(duì)名都路步行街出現(xiàn)無證餐飲擾民現(xiàn)象,采取突出重點(diǎn)、分類治理、嚴(yán)打違法的長效監(jiān)管方式,先后開具整改告知單、制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄、行政處罰決定書15戶。
3.注重強(qiáng)化公共安全。一是完善預(yù)案。根據(jù)區(qū)聯(lián)動(dòng)中心工作要求,5月底前,重新修訂和完善了xx鎮(zhèn)應(yīng)急總預(yù)案,并完成對(duì)應(yīng)急系統(tǒng)中的預(yù)案維護(hù)。二是組織應(yīng)急宣傳及演練活動(dòng)。5月12日上午,聯(lián)合區(qū)應(yīng)急辦及其他職能部門,在仲盛購物廣場(chǎng)開展了以“識(shí)別災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn),掌握減災(zāi)技能”為主題的應(yīng)急科普宣傳活動(dòng)。同時(shí),為有效提升基層隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力,組織社區(qū)開展樓道消防應(yīng)急逃生演練。三是開展社區(qū)公共安全機(jī)制建設(shè)。3月初,與房管辦、轄區(qū)3個(gè)派出所及53個(gè)居委分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作目標(biāo)責(zé)任書》,各居委與相應(yīng)的物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)分別簽定了《xx年社區(qū)公共安全工作責(zé)任書》。從3月中旬開始,組織30名社區(qū)公共安全巡查隊(duì)員在全鎮(zhèn)143個(gè)小區(qū)范圍內(nèi),分別對(duì)各自管轄小區(qū)防火、防盜設(shè)施逐門逐棟開展全覆蓋巡查,共發(fā)現(xiàn)安全隱患497處,其中樓道堆物352處、消防設(shè)施缺失31處、技防設(shè)施缺損82處。5月初,由居委會(huì)牽頭小區(qū)“四位一體”研究整改方案,組織開展為期二周的自行整改專項(xiàng)行動(dòng),截止5月底,各小區(qū)自行整改各類安全隱患280余處。
三、下半年工作計(jì)劃
半年來,大聯(lián)動(dòng)工作取得了一定成效,但是我們也清醒地意識(shí)到和上級(jí)部門的要求還有一定差距,一是剩余存量案件未辦結(jié),社區(qū)巡管信息系統(tǒng)辦結(jié)率相對(duì)較低,離社區(qū)居民的滿意度還存有距離;二是各類頑癥的協(xié)調(diào)、整治力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年,鎮(zhèn)聯(lián)動(dòng)分中心將根據(jù)xx年大聯(lián)動(dòng)總體思路,認(rèn)真總結(jié)、全面統(tǒng)籌、細(xì)化方案、落實(shí)措施、扎實(shí)推進(jìn)。主要做好以下幾點(diǎn):
㈠基礎(chǔ)工作穩(wěn)中求進(jìn)
1.加強(qiáng)動(dòng)態(tài)采集力度。一要完善、加強(qiáng)信息采集工作,做到“應(yīng)發(fā)現(xiàn),盡發(fā)現(xiàn)”,力爭各類違法信息第一時(shí)間上報(bào),同時(shí),進(jìn)一步合理、科學(xué)制定采集考核指標(biāo)。二要及時(shí)派發(fā)通過民生熱線、城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)平臺(tái)等群眾反映的“急、難、愁”等民生問題,協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行處置,確保民生案件派遣有去處,處置有實(shí)效。
2.加強(qiáng)網(wǎng)格巡管力度。繼續(xù)完善廠區(qū)、校區(qū)全覆蓋基礎(chǔ)工作,推進(jìn)基層工作站規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化,重點(diǎn)夯實(shí)網(wǎng)格巡管、力量整合等基礎(chǔ)工作,健全公共安全隱患信息排查發(fā)現(xiàn)機(jī)制,切實(shí)做到“應(yīng)發(fā)現(xiàn)、盡發(fā)現(xiàn)”,不留安全隱患和工作死角,確保市容環(huán)境整潔和社會(huì)治安面穩(wěn)定。
3.加強(qiáng)普及宣傳力度。繼續(xù)做好社會(huì)輿論宣傳,進(jìn)一步向廣大市民群眾宣傳民生服務(wù)熱線“12345”、“96xx”,同時(shí)加大對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救災(zāi)知識(shí)的宣傳教育,廣泛宣傳和普及公共安全知識(shí)、應(yīng)急管理知識(shí)、災(zāi)害知識(shí)、防災(zāi)救災(zāi)和自救知識(shí)正確引導(dǎo)社會(huì)輿論,提高群眾參與應(yīng)急管理工作的能力和自救能力。
㈡重點(diǎn)項(xiàng)目穩(wěn)扎穩(wěn)打
1.加強(qiáng)隱患排查力度。繼續(xù)開展公共安全及各類隱患專項(xiàng)排查工作,要求居委發(fā)揮小區(qū)“四位一體”作用,推動(dòng)隱患在前端解決。同時(shí),充分發(fā)揮街面網(wǎng)格化監(jiān)督員隊(duì)伍作用,積極配合相關(guān)部門開展專項(xiàng)隱患排查工作,確保隱患問題排查的全面性。
2.加強(qiáng)隱患整改力度。根據(jù)年度平安家園—社區(qū)公共安全機(jī)制建設(shè)的工作要求,繼續(xù)按照普查、復(fù)查、督查、抽查四個(gè)進(jìn)度開展一系列巡查工作,對(duì)存在公共安全問題的小區(qū),繼續(xù)督促物業(yè)公司整改,針對(duì)疑難案件由派出所社區(qū)民警牽頭督促落實(shí)整改,確保居民生活安全。
3.加強(qiáng)聯(lián)合整治力度。根據(jù)《關(guān)于xx鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)大聯(lián)動(dòng)平臺(tái)超時(shí)未辦結(jié)案件處置工作的實(shí)施方案》,針對(duì)前期遺留的一些難點(diǎn)、重點(diǎn)問題(如無證照經(jīng)營、房屋群租、違法建筑等問題),鎮(zhèn)大聯(lián)動(dòng)分中心統(tǒng)一匯總,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度,有計(jì)劃地開展專項(xiàng)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),依法打擊各類違法違規(guī)行為,有效提升全鎮(zhèn)事件處置的辦結(jié)率。
㈢長效管理有條不紊
1.加強(qiáng)分析研判力度。對(duì)遺留下來的存量疑難案件進(jìn)行梳理、分析、研判,并上報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),召開專題協(xié)調(diào)會(huì)議;個(gè)別疑難案件鎮(zhèn)層面無法解決的,提交區(qū)層面協(xié)調(diào)解決。
2.加強(qiáng)聯(lián)勤巡管力度。深度整合街面巡管力量,巡管工作要圍繞街面上的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題,進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法整治力度,有針對(duì)性、有計(jì)劃地開展一系列的聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng),有效提升街面事件處置效率,實(shí)現(xiàn)聯(lián)勤巡管常態(tài)化運(yùn)行。
3.加強(qiáng)考核激勵(lì)力度。按照區(qū)大聯(lián)動(dòng)推進(jìn)辦的考核要求,要進(jìn)一步完善各“大聯(lián)動(dòng)”工作站推進(jìn)工作績效測(cè)評(píng)方案,結(jié)合平臺(tái)數(shù)據(jù)和日常工作,確保績效考核結(jié)果具有客觀性、公正性。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃6
一、項(xiàng)目概述
xxx安防設(shè)施機(jī)房建設(shè)項(xiàng)目涉及全省各地(州)煙草公司及所屬各縣公司(部分)機(jī)房裝修及二期配套設(shè)備設(shè)施的安裝工程。其特點(diǎn)為:工期緊、工程量大、參與實(shí)施單位多(建設(shè)單位及建設(shè)單位下屬直接使用單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位等共五十余家單位)、受自然氣候因素影響較大(進(jìn)入冬季凝凍天氣后施工影響施工進(jìn)度及質(zhì)量)、設(shè)計(jì)施工質(zhì)量要求高、設(shè)備物流綜合管理要求較高。
本項(xiàng)目要求2018年12月31日竣工,但裝修涉及全省含xxx市共xx個(gè)地州(市)地(市)級(jí)機(jī)房,xx個(gè)縣級(jí)機(jī)房,是省煙草公司安防設(shè)施最大一次集中機(jī)房裝修工程,且各機(jī)房分布全省、工期要求緊,另機(jī)房改造土建部分較多。因此針對(duì)本項(xiàng)目的合同簽訂、施工進(jìn)場(chǎng)、項(xiàng)目實(shí)施等管理的協(xié)調(diào)量較大、工作比較繁雜,是一個(gè)漸進(jìn)性、技術(shù)性、跨越式、交叉性的綜合性項(xiàng)目管理協(xié)調(diào)工作。
二、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)的原則
1.堅(jiān)持公正、公平原則,做到以事實(shí)為依據(jù),以合同為準(zhǔn)繩,實(shí)事求是、合理合法;
2.堅(jiān)持調(diào)查研究,掌握事件真相,防止主觀武斷;
3.堅(jiān)持從全局考慮,力求質(zhì)量較好、進(jìn)度較快;
4.堅(jiān)持預(yù)防為主,做到防范未然,提倡安全第一。
三、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)內(nèi)容及范圍
1.以實(shí)現(xiàn)總進(jìn)度計(jì)劃和工程建設(shè)合同工期為目標(biāo),做好各單位工程建設(shè)合同項(xiàng)目間的進(jìn)度協(xié)調(diào)。
2.做好項(xiàng)目管理的協(xié)調(diào)工作,明確任務(wù)分配,落實(shí)人員責(zé)任,解釋工作成果要求;分工合理,加強(qiáng)協(xié)作,改善人際關(guān)系,通過實(shí)施過程的溝通使各單位有效地協(xié)調(diào)工作;發(fā)現(xiàn)潛在問題或就共同問題的解決方法進(jìn)行溝通協(xié)調(diào);加強(qiáng)各單位間的分工合作,確保整個(gè)項(xiàng)目各單位分擔(dān)責(zé)任以達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)和運(yùn)行合理高效。
3.協(xié)助建設(shè)單位加強(qiáng)與監(jiān)理、直接使用單位、各施工單位的協(xié)調(diào)工作,以保證建設(shè)項(xiàng)目的順利開展實(shí)施,有效控制建設(shè)項(xiàng)目在規(guī)定工期內(nèi)保質(zhì)保量完工。
四、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)對(duì)象
本項(xiàng)目管理組織協(xié)調(diào)對(duì)象包含:
1.總協(xié)調(diào)單位
xxx公司(設(shè)計(jì)單位)
2.業(yè)主單位
3.監(jiān)理單位 Xxx公司
4.機(jī)房裝修及設(shè)備提供商中標(biāo)單位
5.項(xiàng)目總協(xié)調(diào)單位各地州協(xié)調(diào)人員配置表
五.項(xiàng)目管理組織協(xié)調(diào)方式
1.采取集中規(guī)劃模式方式進(jìn)行項(xiàng)目管理協(xié)調(diào):將項(xiàng)目管理過程總體分3各階段進(jìn)行規(guī)劃階段性協(xié)調(diào)。主要分為項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目收尾3大階段。
項(xiàng)目啟動(dòng)是項(xiàng)目順利實(shí)施的有力保障,也是項(xiàng)目合同簽訂階段,只有項(xiàng)目實(shí)施合同簽好了才能有效進(jìn)入實(shí)施階段。因此,在項(xiàng)目啟動(dòng)前,召集各項(xiàng)目中標(biāo)單位進(jìn)行項(xiàng)目合同簽訂前的技術(shù)培訓(xùn),宣貫省公司的招標(biāo)的目的、項(xiàng)目實(shí)施所要達(dá)到的最終目標(biāo)等。配合省公司做好項(xiàng)目啟動(dòng)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作;
項(xiàng)目實(shí)施是整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵、重要環(huán)節(jié),是保證項(xiàng)目順利、保質(zhì)按期完工的重要管理階段。在項(xiàng)目實(shí)施階段,開展項(xiàng)目實(shí)施“例會(huì)制”協(xié)調(diào)工作,定期不定點(diǎn)(或不定點(diǎn))配合監(jiān)理單位、業(yè)主單位開展項(xiàng)目實(shí)施過程中的.問題收集、技術(shù)分析及協(xié)調(diào)處理等工作。總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施中一些有效經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行分析,集中整理報(bào)告給省公司,并分發(fā)到各實(shí)施施工單位加以借鑒;對(duì)具有一定共性的一些問題,集中整理后報(bào)告給省公司,經(jīng)與各單位分析研究后提出有效解決方案。在項(xiàng)目實(shí)施過程中著重抓項(xiàng)目安全施工、質(zhì)量、進(jìn)度等要素,確保項(xiàng)目如期、安全、保質(zhì)完工。
項(xiàng)目收尾階段將根據(jù)各地州市項(xiàng)目完成情況,協(xié)調(diào)各地州業(yè)主單位進(jìn)行分布驗(yàn)收,針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的功能、項(xiàng)目實(shí)施最終目標(biāo)等參數(shù)按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及要求嚴(yán)格驗(yàn)收投入運(yùn)營。
根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況具體實(shí)施工作如下:
(1)施工安全監(jiān)督
與各中標(biāo)單位召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議、把安全生產(chǎn)放在第一位,落實(shí)施工期間施工人員施工安全、并監(jiān)督各中標(biāo)單位為施工人員購買相應(yīng)保險(xiǎn)和施工安全用品,杜絕安全事故,確保工程順利實(shí)施。
。2)定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)議
擬定每周召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)、每月召開項(xiàng)目系統(tǒng)總結(jié)會(huì),及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度情況并處理項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,對(duì)其進(jìn)行進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和解決并出相關(guān)會(huì)議紀(jì)要報(bào)送省煙草公司。
。3)定期巡檢監(jiān)督
擬定根據(jù)各中標(biāo)單位情況和工程進(jìn)度情況、對(duì)各施工單位施工情況進(jìn)行巡檢,及時(shí)了解工程實(shí)施與設(shè)計(jì)相符程度,并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行把關(guān),以滿足設(shè)計(jì)和建設(shè)要求,并對(duì)巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋,對(duì)不符合要求的要求其進(jìn)行整改
(4)技術(shù)支持
我公司作為設(shè)計(jì)單位將就本工程隨時(shí)為各中標(biāo)單位提供技術(shù)支持,同時(shí)如發(fā)生設(shè)計(jì)變更的,積極配合甲方、監(jiān)理方做好變更設(shè)計(jì)工作。
。5)與各單位的協(xié)調(diào)
本項(xiàng)目施工時(shí),現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)分別有多家施工單位在進(jìn)行不同工種的施工(含精密空調(diào)、UPS、環(huán)境監(jiān)控、機(jī)房裝修),同時(shí)由我公司做協(xié)調(diào)管理,我公司在整個(gè)工程進(jìn)行中要與多家單位進(jìn)行協(xié)調(diào)工作,從而保證工程的有序進(jìn)行。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃7
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會(huì)覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問題都是有我們?nèi)ソ獯鸷徒鉀Q的,我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現(xiàn)在結(jié)合了去年的個(gè)人工作情況,以及商場(chǎng)客服部門現(xiàn)在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅(jiān)持商場(chǎng)原則,不同客戶區(qū)別對(duì)待
我們商場(chǎng)從建立之初,就有了會(huì)員制,現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人,這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字,這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的,我們客服部門也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待,讓我們的會(huì)員顧客不僅在購買商品的時(shí)候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個(gè)人專門為會(huì)員顧客解決問題,以防出現(xiàn)客服繁忙,會(huì)員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個(gè)人之一,為了能給會(huì)員們更好的服務(wù),我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身,找出可以增強(qiáng)的'地方,力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身,爭取以更好更快解決問題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問題,60%都是商品的價(jià)格問題,基本上都是來問商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價(jià)的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會(huì)員積分的問題,大多數(shù)都是問自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實(shí)可以總結(jié)的出來,我們所要處理的問題其實(shí)并不復(fù)雜,一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營模式就是如此,不可能復(fù)雜到哪去,但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類型的問題得出一個(gè)萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們?cè)诖擞龅街T如此類的問題時(shí),能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應(yīng),這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候,在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員,就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮,能做到提高整體實(shí)力。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃8
展望未來,我還是覺得自己有著充足的信心,再去回顧一下這半年我覺得很真實(shí),充滿堅(jiān)信,因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士的工作就是如此,一直在工作中對(duì)自己要求嚴(yán)格,上半年的工作已經(jīng)在這種緊張的氣氛下結(jié)束,不管是對(duì)自己,還是對(duì)今后都應(yīng)該有一個(gè)長遠(yuǎn)的打算,工作更加如此,下半年正在飛速的向我走來,似乎在向我詢問前進(jìn)的方向,這就向我自己的工作一樣我覺得下半年需要我有一個(gè)清晰的思路:
一、進(jìn)一步完善工作,提高服務(wù)質(zhì)量
下半年首要的工作就是我們科室的護(hù)理人員有一個(gè)服務(wù)意識(shí),服務(wù)好每一個(gè)患者做就要做好,做就要做到讓患者讓自己滿意,完善一下工作內(nèi)容,上半年工作中沒有一個(gè)長遠(yuǎn)的打算,而且上級(jí)下達(dá)的指令,給我我傳達(dá)下去的時(shí)候動(dòng)作不是很快,可是護(hù)理人員讓我看到了些許的懶散,這是絕對(duì)不允許的,下半年的工作堅(jiān)決不會(huì)允許這樣的情況再出現(xiàn),一名護(hù)理人員需要做的就是在工作中保持高效率,懶散的情況不能出現(xiàn)在我們科室,下半年需要繼續(xù)完善工作。
服務(wù)也是一方方面,精確到每一位護(hù)理人員,保證每一個(gè)人都有這個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的意識(shí),要進(jìn)場(chǎng)提醒,我也會(huì)在下半年工作中個(gè)為提高服務(wù)質(zhì)量更加努力,提高了服務(wù)質(zhì)量也是為醫(yī)院樹立一個(gè)好的形象,提高服務(wù)質(zhì)量需要下狠功夫,對(duì)于患者的態(tài)度要做到細(xì)心耐心,也需要培養(yǎng)護(hù)士的服務(wù)水平,一些專業(yè)的術(shù)語,跟患者打交道的方式,這樣的技能就是提高服務(wù)質(zhì)量的.基本要求,在工作中不斷的摸索,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士加以褒獎(jiǎng),提高護(hù)士們對(duì)工作的熱情,在接下來的半年還需要加油。
二、加強(qiáng)管理,提高護(hù)士的素養(yǎng)
不管是做什么都需要一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng),護(hù)理人員這種要求更高,今后的工作更加重要的是需要一種精神,一種對(duì)工作,對(duì)服務(wù)有追求的精神,下半年中也需要加強(qiáng)內(nèi)部的管理,護(hù)士工作是一項(xiàng)艱巨的工作,日常的工作有很多,合理的分配每一個(gè)人的工作,交代好注意事項(xiàng),有問題需要及時(shí)的解決,管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要很認(rèn)真,很努力,不是靠說一兩句,行動(dòng)是我首要的工作。
護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)每一個(gè)護(hù)理人員的職業(yè)素養(yǎng),在工作中要有隨時(shí)接受新知識(shí)的準(zhǔn)備,護(hù)理工作也是這樣,時(shí)代在進(jìn)步,醫(yī)學(xué)在進(jìn)步,護(hù)理也在進(jìn)步,加強(qiáng)自己的知識(shí),深化自己的服務(wù)能力,養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)素養(yǎng)。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃9
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)以公司成立初期制訂的工作計(jì)劃為指導(dǎo),緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針開展工作,在全體員工的緊密配合下,經(jīng)過這一年的努力,公司取得了一些成績,整體上在朝著好的方向發(fā)展。為了更好地認(rèn)識(shí)到實(shí)際工作中的缺點(diǎn)與不足,以便于下年度的各項(xiàng)工作的順利實(shí)施,特將本年度工作總結(jié)如下:
一、20xx年公司主要工作:
1、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升員工素質(zhì)。
20xx年xx月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了公司,這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情,這是一份自己心儀的工作。
加入的這四個(gè)月,對(duì)于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與工作;第一次的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)客戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí),然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的,然而我這四個(gè)月的工作,并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后,我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),也做一些總結(jié),如何做好自己的本職工作,亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司。
2、公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,著重對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)過短時(shí)間的努力工作取得的令人非常滿意的成績!
二、存在問題:
由于公司成立時(shí)間不長,人員經(jīng)驗(yàn)不足,制度尚不完善,20xx年公司主要存在以下問題,而且需要盡快改善:
1、公司員工的執(zhí)行力有待加強(qiáng),由于公司人員年齡較為年輕,在工作中經(jīng)常出現(xiàn)疏忽,沒能很好地執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的思路。盡管在經(jīng)過培訓(xùn)后有了較明顯改善,但仍需加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善,公司員工雖然分工明確,但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來了不便,這需要培養(yǎng)員工之間的默契。
3、銷售工作需要加強(qiáng)進(jìn)度提升效率,雖然有區(qū)域性競爭等客觀因素的影響,但是公司的銷售管理工作確實(shí)存在問題,主要表現(xiàn)在:推銷意識(shí)薄弱,最基本的客戶訪問量太少,更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作;工作隨意性大,銷售人員的工作主動(dòng)性不夠;培訓(xùn)力度不夠致使技術(shù)力量薄弱,缺乏專業(yè)的銷售人員,銷售人員收集市場(chǎng)信息的能力,銷售技能欠佳,致使銷售工作尚沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
三、20xx年計(jì)劃
20xx年已過,未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,總覺得所要做的努力,看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個(gè)人的不懈努力,20xx年會(huì)是我在
的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn),懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限,工作中我遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等,面對(duì)這些問題,我首先要自己先多了解,做到心中有數(shù),使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手,堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小,只是分工不同,貢獻(xiàn)無多少,要看用心沒有。工作中,我要勤于動(dòng)手做好本職工作,戒驕戒躁,不做也言語的巨人,行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù),還是協(xié)議的簽訂,我都要用心做到更好。同時(shí),這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
。ㄋ模┣谒伎,理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟悉了工作情況,要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人,通過自身細(xì)心觀察和留意,反思和總結(jié),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn),加以學(xué)習(xí)和自我提高,多讀多看,學(xué)習(xí)政策法規(guī),拆遷條例等方面的知識(shí),提高履行崗位職責(zé)的能力。
。ㄎ澹┣趧(dòng)筆,提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練,為了熟練協(xié)議的簽訂工作,要在平時(shí)多下功夫,訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹,相信自己,游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性,學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害,并且懂得封存疼痛的人的'。不舍棄一些執(zhí)念,大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我,或者我自己如何探測(cè)生活,重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式,度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間,要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊,在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活,一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候,我們無法去想是否能夠成功,既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘,謹(jǐn)以自勉。
20xx年銷售工作目標(biāo)是:維護(hù)和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,重點(diǎn)開發(fā)潛在新客戶。根據(jù)市場(chǎng)行情,有針對(duì)性地制定銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃。
20xx年加強(qiáng)銷售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎(chǔ)工作:
1、加強(qiáng)銷售目標(biāo)計(jì)劃的管理,擬定階段性銷售計(jì)劃,適時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)和考核。
2、保持與客戶的聯(lián)系與交流,增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源,提升網(wǎng)絡(luò)搜索的檢索率,增加銷售途徑。
4、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),深入灌輸“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)的”意識(shí),對(duì)于客戶遇到問題,要第一時(shí)間盡全力幫助解決,保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系,營造良好的整體經(jīng)營氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系,為銷售服務(wù),以多種方式,不拘一格的拓寬銷售渠道。
6、加大市場(chǎng)調(diào)查力度,不斷調(diào)整銷售策略,以及時(shí)采取措施調(diào)整銷售思路和方法。
20xx年是公司挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,只要我們團(tuán)結(jié)一致,樹立起高度的緊迫感和責(zé)任感,按照工作計(jì)劃扎實(shí)開展工作,我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,明年我們一定會(huì)更上一層樓。
協(xié)調(diào)工作計(jì)劃10
根據(jù)我行xxxx年這一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作中的實(shí)際情況,我們?cè)趚xxx年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會(huì)計(jì)核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險(xiǎn)防范能力,F(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面工作內(nèi)容制定會(huì)計(jì)結(jié)算部在20xx年的工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
1、定期召開由行長及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決,同時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要對(duì)一些各網(wǎng)點(diǎn)不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實(shí)。
2、會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會(huì)計(jì)、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會(huì)計(jì)憑證的統(tǒng)一管理,包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價(jià)單證等貴重物品保管、調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),要求我們按照制度規(guī)定加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)的`控制。
3、加強(qiáng)對(duì)全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作,并落實(shí)專人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出并督促對(duì)問題的整改落實(shí)情況,定期通報(bào)會(huì)計(jì)結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實(shí),杜絕同樣問題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生。
二、 加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作,提高工作質(zhì)量。
因我行的前臺(tái)臨柜人員的流動(dòng)性較大,而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快,對(duì)我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機(jī)制,經(jīng)過xxxx年的績效考核對(duì)我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。xxxx年我們將更好地利用這一個(gè)考核機(jī)制,讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來,以提高柜員的工作主動(dòng)性與責(zé)任性。
2、對(duì)在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報(bào)處理外,我們將繼續(xù)執(zhí)行對(duì)臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段,以及差錯(cuò)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生,努力減少差錯(cuò)。
3、有罰有獎(jiǎng),按照全行臨柜人員的差錯(cuò)考核情況,對(duì)全年無差錯(cuò)及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時(shí)地向市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部上報(bào)各種會(huì)計(jì)結(jié)算報(bào)表。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力,從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
1、 制定出培訓(xùn)計(jì)劃,在xxxx年我們準(zhǔn)備對(duì)我行股改上市后的會(huì)計(jì)制度、支付結(jié)算辦法、新會(huì)計(jì)科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識(shí),幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強(qiáng)與其他各部門之間的聯(lián)系,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無,通過邀請(qǐng)其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會(huì)計(jì)結(jié)算柜員講課,或講業(yè)務(wù)知識(shí),或講自己的工作經(jīng)驗(yàn),以加深相互之間的了解,從而相互學(xué)習(xí),以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好地做好服務(wù)。
3、 好市分行會(huì)計(jì)結(jié)算部下達(dá)的各項(xiàng)會(huì)計(jì)結(jié)算工作,如版本升級(jí)、測(cè)試驗(yàn)證、帳戶管理、計(jì)劃任務(wù)等各項(xiàng)工作安排,并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá),以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)營業(yè)經(jīng)理的考核與考評(píng)工作,使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力,履行好職責(zé),提高我行的會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系
召開銀企座談會(huì)向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式,加強(qiáng)與客戶的溝通,獲取各種結(jié)算需求信息,更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。
作為會(huì)計(jì)結(jié)算部,還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作,xxxx年我們將加強(qiáng)與市分行之間的工作銜接,及時(shí)將各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn),努力完成市分行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)與各部門之間的工作配合,共同為工行發(fā)展努力。
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