【精品】業(yè)務(wù)工作計(jì)劃3篇

　　時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇1

　　我們****公司作為以營銷為主的公司，銷售的好壞注定了整個(gè)公司的發(fā)展以及未來方向。

　　文員不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會了我做事，做人都要有責(zé)任心。對自己負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。趙領(lǐng)導(dǎo)給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的永遠(yuǎn)不是個(gè)一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因?yàn)槲业墓ぷ髀氊?zé)是助理，所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜集齊全。

　　而作為銷售助理，我必須認(rèn)真努力，用自己最大的努力幫助公司提高銷售業(yè)績，這樣我才能算是一個(gè)合格稱職的銷售助理，我也有信心能成為一個(gè)成功的銷售助理

　　我的計(jì)劃分別有幾個(gè)部分構(gòu)成：

　　1、 提高自己的專業(yè)知識以及加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的認(rèn)知，熟悉公司的運(yùn)作方式，更

　　2、 好的協(xié)助銷售同事完成任務(wù)，幫助公司提高銷售業(yè)績

　　3、 好必要的備忘

　　4、 做好公司的檔案建立工作以及保密工作，分項(xiàng)建立工作電子檔案和客戶電子檔案，這樣便于以后的查詢

　　5、 負(fù)責(zé)起草擬定公司各種規(guī)劃、計(jì)劃、標(biāo)書、決定、通知等文件書面材料

　　6、 做好各種迎檢和客戶接待的工作

　　7、 協(xié)調(diào)各位同事的工作任務(wù)，積極協(xié)調(diào)配合各部門認(rèn)真完成工作任務(wù)，增強(qiáng)工作人員的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體合力

　　8、 做好重要會議的籌備工作以及記錄工作

　　下面總結(jié)自己的缺點(diǎn)：

　　有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯(cuò)。所以有時(shí)會事事問，不免有時(shí)會讓人覺得煩。我覺得這是一個(gè)很不好的.現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)��?zé)任。不過以后我會改進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會對自己有全面的認(rèn)識。打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí)總是要先盯著電話幾鐘。感覺很難。做事缺乏主動性。領(lǐng)導(dǎo)說一句就做一句等等.....

　　在新的一年里我會繼續(xù)努力，把自己的缺點(diǎn)改正，相信自己一定能夠做好，相信自己一定會在成長中得到更大的進(jìn)步！

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇2

　　我于今年5月份來到公司，根據(jù)公司的需要，目前在公司配合xx主任和xxx主管處理公司事務(wù)和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的工作。在這段時(shí)間里，我從賈主任和陳海燕主管身上學(xué)習(xí)了很多知識。他們的工作熱情，讓我深刻理解對待工作的態(tài)度，他們的耐心指導(dǎo)，使我短時(shí)間適應(yīng)公司的工作環(huán)境。在工作中，我一定會多溝通、多協(xié)調(diào)，積極主動，創(chuàng)造性的開展工作。我會嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排給我的每一項(xiàng)任務(wù)。

　　目前行業(yè)環(huán)境和整體經(jīng)濟(jì)形勢都處在下行空間，作為公司員工，應(yīng)該明確形勢，同時(shí)更應(yīng)發(fā)揮主觀能動性，明確思想認(rèn)識，齊心協(xié)力，與公司同舟共濟(jì)。

　　經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我已經(jīng)熟悉公司的工作環(huán)境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己不足改進(jìn)之處，有時(shí)候辦事不夠干練，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經(jīng)驗(yàn)，所以我的溝通技巧還不夠熟練。

　　在今后工作中，我一定配合xxx主管工作，結(jié)合自己的以往的工作經(jīng)驗(yàn)，以下幾點(diǎn)是我對工作地要求。

　　1、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，配合xxx主管工作，熟悉業(yè)務(wù)工作，熟悉公司的工作，做到心里有數(shù)，思路清晰。

　　2、接待日常客戶來電，來函等咨詢業(yè)務(wù)，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領(lǐng)會主管的意圖，隨時(shí)做好輔助工作。

　　3、處理業(yè)務(wù)交給的報(bào)表，文件，單據(jù)，資料。

　　4、接受客戶的相關(guān)投訴，及時(shí)做好記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理

　　5、細(xì)心踏實(shí)，能夠?yàn)橹鞴芴幚砑?xì)節(jié)的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁，及時(shí)反映自己看到的問題，對所有工作做好查詢記錄，對于工作中出現(xiàn)的`問題，及時(shí)與主管溝通解決。

　　6、良好的工作情緒，積極向上，有目標(biāo)有方向，在工作中配合主管業(yè)務(wù)，為主管分擔(dān)工作提出合理的建議，在專業(yè)不懂的問題及時(shí)請教學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，力爭盡早的做到獨(dú)檔一面。

　　我在今后的工作中會配合xxx主管完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上努力提高銷售業(yè)績。

　　姓名

　　20xx年7月12日

業(yè)務(wù)工作計(jì)劃 篇3

　　銷售助理工作總結(jié)及計(jì)劃 自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

　　截止xx年12月31日，xx年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

　　直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)

　　銷售 1149189 182413 213412

　　回款 801476 203039 105,061

　　雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

　　現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

　　2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

　�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； ②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共 同提高；

　�、酆贤�的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

　　3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

　　4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的'工作帶來許多麻煩；

　　5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

　　6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

　�。ǘ�）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

　�。ㄈ�）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

　�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時(shí)處理；

　　（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

　�。�六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

　　最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

　�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

　�。ǘ�）采購回貨不及時(shí)�；刎洉r(shí)間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

　�。ㄈ�）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

　�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　�。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　�。�六）發(fā)貨及派車問題。

　�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

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