主管的工作內(nèi)容（精選12篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的主管的工作內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
主管的工作內(nèi)容 1
1、依據(jù)績效目標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊提升業(yè)績，保證團(tuán)隊高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、關(guān)注員工業(yè)績和狀態(tài)，賜予員工業(yè)務(wù)指導(dǎo)和資源支持，保證團(tuán)隊氛圍樂觀向上，保持團(tuán)隊穩(wěn)定。
3、負(fù)責(zé)制定客服服務(wù)規(guī)范和制度、優(yōu)化用戶服務(wù)和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
4、針客戶訴求和業(yè)務(wù)進(jìn)展的變化，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。
主管的工作內(nèi)容 2
1.分析企業(yè)人力資源需求和各部門招聘需求合理性，制定招聘方案;
2.對招聘崗位進(jìn)行工作分析，建立人才畫像和各崗位面試題庫;
3.選擇合理的招聘渠道發(fā)布招聘信息，進(jìn)行簡歷甄別、招聘測試、面試、篩選、錄用等工作;
4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)高質(zhì)高效完成招聘任務(wù)，確保滿足用人部門工作人員需求;
5.對招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估招聘效果，撰寫招聘分析報告，匯報并持續(xù)優(yōu)化;
6.主導(dǎo)優(yōu)化招聘流程及制度，提升面試率和保育率;
7.建立健全后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制。
主管的工作內(nèi)容 3
職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任；
2、組織和參與項目會議，完整表達(dá)策劃和創(chuàng)意的思路、客戶的需要、有針對性的策略；
3、準(zhǔn)確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現(xiàn)的靈感和創(chuàng)意點(diǎn)；
4、參與公司中小項目的提案，完整表達(dá)提案的策劃和創(chuàng)意思路；
5、準(zhǔn)確下達(dá)設(shè)計單，與公司各部門協(xié)調(diào)項目執(zhí)行事項；
6、制定項目相關(guān)文件并負(fù)責(zé)執(zhí)行，使項目能順利完成；
7、完成上級交付的其他任務(wù)。
任職要求：
1、廣告學(xué)、新聞傳播、公關(guān)、中文等專業(yè)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷；
2、對廣告公司項目作業(yè)流程有一定的'了解；
3、視野廣泛、社會化觀點(diǎn)獨(dú)到、文字功底優(yōu)秀；
4、流利的口頭表達(dá)能力，有敏銳的創(chuàng)作力和精準(zhǔn)的表現(xiàn)力；
5、邏輯能力強(qiáng)，擅長提供資源整合的思路；
6、團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，計劃性強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速適應(yīng)高強(qiáng)度工作；
7、具備良好的客戶服務(wù)意識。
主管的工作內(nèi)容 4
1、熟識物業(yè)管理方面的法規(guī)、政策和管理處的各項管理制度與規(guī)定，了解公司、小區(qū)的概況及管理處各部門的運(yùn)作狀況。
2、負(fù)責(zé)對當(dāng)班信息進(jìn)行收集及整理，并作好相應(yīng)處理、跟蹤及反饋工作，作好值班記錄。
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工，責(zé)任到人。
4、對客服中心工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)。
5、每月底完成當(dāng)月部門工作總結(jié)及下月工作方案。
6、仔細(xì)貫徹管理處工作例會的精神，對例會要求完成的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、督查和落實(shí)。
7、對當(dāng)班發(fā)生的重要問題及突發(fā)性大事進(jìn)行調(diào)查，提出處理意見，跟蹤處理全過程，填寫處理結(jié)果報告，并準(zhǔn)時向管理處主任匯報。仔細(xì)填寫值班記錄，并做好重要問題、狀況的交接工作。
8、嚴(yán)格遵守有關(guān)保密制度，未經(jīng)允許不得泄露管理處文件及住戶的有關(guān)資料。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處主任交辦的'其他工作。
10、為了加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂接待管理規(guī)定：
(1)、任何管理人員在遇到住戶來訪投訴時，都應(yīng)賜予熱忱接待，急躁細(xì)致地做好解釋工作。
(2)、當(dāng)住戶不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時，要曉之以理，動之以情，讓住戶理解并支持公司的工作。
(3)、對住戶投訴來訪中談到的問題，接待人員應(yīng)準(zhǔn)時做好記錄，將問題落實(shí)到相關(guān)責(zé)任部門，并在當(dāng)天進(jìn)行檢查、核實(shí)。
(4)、對于不能解決的，準(zhǔn)時將問題向閉門主管匯報，由部門主管打算處理方法。
(5)、當(dāng)住戶主動來提合理化建議時，要具體、仔細(xì)地做好記錄，并準(zhǔn)時向部門主管匯報，依據(jù)實(shí)際狀況由管理處主任打算實(shí)行或指定整改方案。
(6)、在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主，做到事事由著落，件件有回音。
(7)、全體員工要負(fù)責(zé)做好本職工作，為住戶供應(yīng)滿足的服務(wù)，盡量削減住戶的投訴、批判，將住戶的不滿消退在投訴之前。
主管的工作內(nèi)容 5
職責(zé)
1、制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃，并制定實(shí)施計劃、確保戰(zhàn)略落地；
2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優(yōu)化人力資源工作流程；
3、負(fù)責(zé)部門日常管理事宜，主導(dǎo)、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系、薪酬績效等工作；
4、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關(guān)工作。
任職資格
1、人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，4年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉并深入理解人力資源工作，在人才招聘、員工關(guān)系管理、薪酬，培訓(xùn)模塊有扎實(shí)的專業(yè)功底及豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3、有極強(qiáng)的成就導(dǎo)向和責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有良好的合作精神、執(zhí)行力強(qiáng)，工作有計劃性，邏輯性和條理性好；
4、具有較強(qiáng)的`協(xié)調(diào)能力、人際理解力，善于整合資源驅(qū)動目標(biāo)達(dá)成。
主管的工作內(nèi)容 6
1、接受所在物業(yè)客戶主管領(lǐng)導(dǎo)，主持責(zé)任區(qū)域物業(yè)服務(wù)的具體聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等工作。
2、負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發(fā)現(xiàn)的問題或造成收費(fèi)困難的真正原因，督促有關(guān)人員采取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務(wù)的承建單位，負(fù)責(zé)組織自行維修與取證、聯(lián)絡(luò)等工作，具體實(shí)施業(yè)主滿意率等的定期調(diào)查、統(tǒng)計和資料傳送。
3、按相關(guān)規(guī)定和責(zé)任區(qū)域的'實(shí)際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關(guān)公示、提示等，正確引導(dǎo)業(yè)主、住戶的法治和安全防范意識。
4、引導(dǎo)、督促責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)主按時到收費(fèi)員處交納物業(yè)服務(wù)等費(fèi)用。負(fù)責(zé)房屋租售或其它有償服務(wù)市場的調(diào)研，實(shí)施房屋租售中介、費(fèi)用代收代交等便民服務(wù)工作。
5、辦理業(yè)主接房、裝修、入住、業(yè)主檔案建立等手續(xù)。適時填報《業(yè)主入伙入住動態(tài)圖》；協(xié)助上級策劃、籌備、實(shí)施所在樓盤各項社區(qū)文體活動，處理好內(nèi)外關(guān)系，自覺維護(hù)公司形象和利益，保守公司秘密。
6、協(xié)助上級具體管理責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工宿舍、工具設(shè)備、物資材料，嚴(yán)格控制共用設(shè)備能耗費(fèi)用，防止遺失、損壞或浪費(fèi)，監(jiān)督檢查所屬責(zé)任區(qū)域內(nèi)員工工作開展情況。
7、參與所在管理處工程維修、治安護(hù)衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等周檢/月檢，并作好記錄。
8、按所在管理處細(xì)化完善后的《應(yīng)急處理預(yù)案》，做好責(zé)任區(qū)域自然災(zāi)害、水電氣或電梯等設(shè)備事故、治安消防及其它意外事件發(fā)生的預(yù)防、處置工作；如遇發(fā)生，應(yīng)積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴(kuò)大；
9、履行崗位相關(guān)流程及制度規(guī)定的其它職責(zé)；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
主管的工作內(nèi)容 7
【工作職責(zé)】
1、通過精準(zhǔn)化數(shù)字營銷方式，幫助眾多中國制造和出口企業(yè)開拓海外市場，搶占商機(jī)拓展海外營銷渠道，并為其量身定制品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2、負(fù)責(zé)公司各項產(chǎn)品如企業(yè)品牌形象打造、GoogleAdWords、海外社交媒體運(yùn)營如Facebook、YouTube、LinkedIn、Google+等產(chǎn)品推廣，及國際化建站產(chǎn)品的市場營銷工作;
3、篩選優(yōu)質(zhì)中國企業(yè)家，負(fù)責(zé)與企業(yè)關(guān)鍵決策人進(jìn)行產(chǎn)品演示與談判推進(jìn)，維護(hù)長期良好的客戶關(guān)系;
4、舉辦企業(yè)參訪、總裁沙龍、高端峰會時，篩選并邀請優(yōu)秀的`企業(yè)家和關(guān)鍵決策人參加，負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有客戶的簽約和售后服務(wù)，溝通客戶需求并為其量身打造數(shù)字營銷定制化方案。
【任職要求】
1、�？茖W(xué)歷或以上，有志于從事互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、數(shù)字媒體行業(yè)、收獲高端企業(yè)家人脈積累的優(yōu)秀人才;
2、具備良好的溝通能力，邏輯思維強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)，積極主動，富有激情，敏銳的洞察力，能承受一定壓力;
3、具備獨(dú)立開發(fā)客戶能力，強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自我價值的信念和內(nèi)驅(qū)力;
4、具備谷歌、百度、Yandex、Bing等銷售經(jīng)驗(yàn)/大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)/互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)/貿(mào)易進(jìn)出口工作背景/創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷/具有制造業(yè)客戶資源/其他銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、同樣歡迎富有激情的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生!
主管的工作內(nèi)容 8
職責(zé)：
1、根據(jù)店鋪運(yùn)營需求，利用直通車、鉆展等方式進(jìn)行站內(nèi)外的推廣投放和優(yōu)化，降低費(fèi)用把控ROI，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率;
2、熟悉各大活動報名資源，尋找性價比高的流量來源，負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)容推廣優(yōu)化及直播推廣，保持和第三方機(jī)構(gòu)的良好和合作關(guān)系;
3、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的'采集、評估與分析;
4、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出營銷改進(jìn)措施，給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;
5、分析行業(yè)情況，挖掘店鋪主推款并采取推廣策略提升主推款銷售力度。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，三年以上電商推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、精通站內(nèi)外多種營銷推廣工具，熟練掌握excel軟件操作;
3、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，較強(qiáng)的行業(yè)分析和產(chǎn)品分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
主管的工作內(nèi)容 9
職責(zé)：
1、與客戶進(jìn)行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求;維護(hù)和跟進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，在此基礎(chǔ)上提升業(yè)務(wù)量。
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通日常執(zhí)行工作相關(guān)并落實(shí)，監(jiān)督每一個項目具體進(jìn)程，執(zhí)行工作有突發(fā)情況及時處理并匯報;
3、能單獨(dú)或協(xié)助經(jīng)理完成項目及時了解客戶的需求以及公司內(nèi)部需要改善的問題，反饋到公司內(nèi)部。
4、據(jù)客戶賬期，督促客戶完成回款流程;追蹤服務(wù)過程及結(jié)果，并對供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善提出建議，
5、服從并監(jiān)督執(zhí)行公司業(yè)務(wù)流程;負(fù)責(zé)客戶項目的總結(jié)、歸檔，內(nèi)部資料的整理歸納;
6、維護(hù)客戶關(guān)系，致力于提高客戶滿意度;
任職資格
1、�？萍耙陨�，5年以上在貿(mào)易/物流等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有熟悉GB2760尤佳;
2、樂于學(xué)習(xí)和接受挑戰(zhàn)，進(jìn)取，能在壓力下獨(dú)立完成工作任務(wù);
3、出色的`大客戶管理技巧、溝通及談判能力;
4、出色的協(xié)調(diào)、內(nèi)部溝通能力，善于團(tuán)隊合作;
5、英語書寫流利，口語良好。
主管的工作內(nèi)容 10
職責(zé)描述：
1、結(jié)合負(fù)責(zé)3C類數(shù)碼產(chǎn)品和平臺，制定客服管理(售前、售中、售后)工作方案，對團(tuán)隊進(jìn)行日常工作的管理;
2、制定工作規(guī)定，使部門運(yùn)作更流暢;
3、監(jiān)督線上客服的'服務(wù)質(zhì)量，發(fā)覺問題，找出員工存在的問題并加以指導(dǎo)，從而改善員工的服務(wù)質(zhì)量;
4、溝通工作中存在的問題和處理解決問題，制定工作重點(diǎn);
5、團(tuán)隊客服成員指標(biāo)的跟進(jìn)及督促;
6、團(tuán)隊業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理、分析、匯報;
主管的工作內(nèi)容 11
1、根據(jù)公司人才需求制定招聘計劃并執(zhí)行人員招聘，滿足公司用人需求，與各部門保持密切溝通;獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)，保證招聘完成率的達(dá)成;
2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)情況及崗位需求現(xiàn)狀，維護(hù)、開拓公司招聘渠道，包括線上、線下招聘平臺，內(nèi)、外部培訓(xùn)、院校等資源;
3、跟進(jìn)校企合作、校園招聘項目，打通校園人才穩(wěn)定輸送渠道;定期對招聘渠道、招聘結(jié)果進(jìn)行分析，并針對分析結(jié)果進(jìn)行改善;
4、現(xiàn)有招聘流程的持續(xù)優(yōu)化，包括對區(qū)域招聘團(tuán)隊的管理及培訓(xùn)。實(shí)施招聘工作，發(fā)布招聘廣告、進(jìn)行簡歷篩選、評估候選人并提供初步面試報告;
5、落實(shí)招聘流程(信息發(fā)布、篩選簡歷、組織面試、錄取人員、入職手續(xù)辦理、入職人員背景調(diào)查)的.規(guī)范化設(shè)計及執(zhí)行，持續(xù)提升招聘板塊的專業(yè)度;
6、負(fù)責(zé)招聘全流程，包括面試安排，offer談判，入職跟進(jìn)等;負(fù)責(zé)記錄統(tǒng)計及處理各類招聘數(shù)據(jù)，統(tǒng)計評估招聘效果，及時匯總給上級。
7、負(fù)責(zé)做好員工考勤統(tǒng)計、紀(jì)律監(jiān)督及管理工作，回復(fù)考勤問題的梳理和解答;辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、離職等手續(xù)，負(fù)責(zé)員工勞動合同簽訂、續(xù)簽等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
主管的工作內(nèi)容 12
1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等;
4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi);
5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;
6、組織、主持每周領(lǐng)班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;
7、查各領(lǐng)班的'工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系;
8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項意見;
9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品;
10、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)罰劣;
11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;
12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作;
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