奧樂維斯工作計(jì)劃總結(jié)

首先，很高興在我實(shí)習(xí)階段能在奧樂維斯工作，感謝有這么一個(gè)歷練我的平臺(tái)。以下是我在這兩個(gè)月中的一些體會(huì)，限于個(gè)人能力，不足之處請(qǐng)多海涵。 一 起步中的失誤 由于是在前期建立階段，沒有太多的經(jīng)驗(yàn)可循，找出失誤之處不是為了埋怨而是為了今后更好的發(fā)展。 1》廣告投入方面 在這兩個(gè)月中我們主要是以電視和報(bào)紙投入為主。在我接熱線的過程中，電視的效果明顯小于報(bào)紙的效果。電視咨詢每天也就在一兩個(gè)，主要針對(duì)的是周邊縣和團(tuán)場(chǎng)。電視投入以巴州臺(tái)專題為主，有一定的局限性。前期報(bào)紙投入以軟文和整版為主，由于上月在庫(kù)市人代會(huì)和選舉州長(zhǎng)的非常時(shí)期迎著風(fēng)頭強(qiáng)上整版廣告，招致工商的查處，使報(bào)紙廣告一度陷入停頓狀態(tài)。 2》活動(dòng)策劃方面 在此階段我們主要做了會(huì)員入會(huì)和換藥活動(dòng)，相比而言，目前的大部分顧客都是入會(huì)活動(dòng)時(shí)留下的，活動(dòng)成效顯著，在糖尿病患者中引起了不小的轟動(dòng)。但是，其中不乏渾水摸魚者，目前為止在入會(huì)中只拿一盒藥者大有人在。然而換藥活動(dòng)則對(duì)患者沖擊不大，一是患者換藥麻煩二是誘惑不大，沒有達(dá)到活動(dòng)時(shí)的狀態(tài)。 3》上下溝通方面 由于烏市和庫(kù)的空間距離，因此這邊信息相對(duì)滯后，在管理制度和具體落實(shí)方面有一定差距。進(jìn)藥店刷卡的事情一再托，原來出于結(jié)賬滯后和扣點(diǎn)子的因素考慮，一直沒有落實(shí)。但是在我們實(shí)際操作過程中，因此流失了不少顧客，在我們糖尿病患者中有不少醫(yī)保刷卡者，對(duì)于一些可以刷卡而經(jīng)濟(jì)情況不太寬裕的患者確實(shí)有一些阻礙。 二 發(fā)展中的建議 找到自身不足進(jìn)一步去完善，這才是我們目前最應(yīng)該做的，以下是我一些不成熟的建議，望考慮。 1》  廣告投入方面 當(dāng)我們?cè)谶@段時(shí)間投入后覺得效果不大時(shí)，是否可以考慮一下?lián)Q種方式。電視方面改變單純的巴州臺(tái)，看能否往央六央八湖南臺(tái)投入，是否可以考慮掛角標(biāo)和冠名播出，以最少的投入換取人群的注意，“奧樂維斯，二型糖尿病患者的福音，健康熱線*******”或者“奧樂維斯，免費(fèi)檢測(cè)血糖、胰島功能，咨詢熱線*******”諸如此類，可以加深受眾印象。同時(shí)報(bào)紙可以繼續(xù)以四分之一版每周兩期鞏固。 2》  授權(quán)與放權(quán)方面   任何公司都面臨著一個(gè)集權(quán)與分權(quán)的困境，過度集權(quán)使下屬得不到充分的發(fā)揮，但分權(quán)過度也不易駕馭下屬。但用人不疑疑人不用，大致原則過得去，剩下在權(quán)限范圍內(nèi)應(yīng)讓下屬自主決定。如廣告的具體安排，報(bào)紙和電視的時(shí)間及投放方式都可以根據(jù)本地實(shí)際情況來決定。員工的任用上也是關(guān)鍵，能者上庸者下，明確個(gè)人職責(zé)。重賞之下必有勇夫，與其招兩個(gè)混日子者不如重用一個(gè)有能力能產(chǎn)生效益者。 3》  活動(dòng)策劃方面   誠(chéng)然，當(dāng)前兩大廣告主要媒體是電視和報(bào)紙，但是在實(shí)際操作中存在著一些缺陷，如時(shí)間段及價(jià)格問題。目前，店內(nèi)的人員及設(shè)施已基本到位。我們不妨以社區(qū)的模式進(jìn)行操作，目前我們的老顧客分散在各個(gè)社區(qū)，可以從中選取幾個(gè)典型社區(qū)和典型顧客進(jìn)行預(yù)熱。聯(lián)系有關(guān)社區(qū)，掛橫幅進(jìn)行免費(fèi)血糖檢測(cè)和派發(fā)資料，留下相關(guān)患者資料日后拜訪攻關(guān)。這樣既可擴(kuò)大聲勢(shì)又可吸引老顧客，同時(shí)降低廣告成本。 4》  市場(chǎng)調(diào)研方面   知己知彼百戰(zhàn)不殆，我們?cè)谧龊米约旱耐瑫r(shí)，更要熟悉到同行的最新近態(tài)。從目前看，這方面我們做的還很不夠，如同類產(chǎn)品的廣告投入，價(jià)位如何，最大特點(diǎn)。找出對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，做到心中有數(shù)不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。   以上就是我的一些不成熟之見，在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)在成長(zhǎng)中收獲，再次感謝奧樂維斯給予我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，最后祝奧樂維斯越辦越好！   新疆庫(kù)爾勒市章艷 2008年1月14日

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