工作計劃和總結

　總體觀察，這一個月店里員工取得一定的進步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的溝通工作，都在不斷進步中。作為店面經(jīng)理，將店里情況總結如下.

　　 員工的工作意識不強,積極性不夠,沒上進心,對產(chǎn)品的認識少,同事之間不夠團結.就以上問題作出以下計劃:

一: 了解員工的需求,觀察員工的行為,給員工制定目標.以此來激勵員工. 在工作中保持***四射的狀態(tài)吧，不斷給自己樹立新的目標，挖掘對工作的新鮮感！

二: （1）銷售任務完成量

　�。�2）回款情況 (一個月回款)

　　（3）對客戶回訪情況 　(3天.15天 .30天)

　�。�4）廣告和促銷活動效果

　�。�5）重點客戶情況 (在店里多次消費的客戶)

　�。�6）信譽不佳客戶

　�。�7）競爭對手動態(tài)

　三: (1)每周做好周工作小結，每月做好月工作總結范文，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

(2) 在短時間內加強產(chǎn)品專業(yè)知識學習,采取多樣化形式，把學習產(chǎn)品與技能相結合

(3和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長個人能力

(4) 使員工責任明確，權限分明，具體事務落實到人，查有所依，杜絕推脫、扯皮現(xiàn)象。

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