如何使自己成為優(yōu)秀的銷售者

如何使自己成為優(yōu)秀的銷售者？

(一)自身形像

1.儀表儀態(tài)

　　個(gè)人儀態(tài)很重要，首先要注重自己的穿著，大方得體、整齊簡潔是基本要求。很難想像一個(gè)穿著隨便、不修邊幅、

頭髮亂縫縫、手指甲又黑又長、自稱要介紹產(chǎn)品的這樣一個(gè)人，會(huì)受到客戶的歡迎。

2.言行舉止

　　這是個(gè)人的基本禮貌。待人熱情但要誠懇、不虛偽；說話要清晰，聲線不要太高、也不要太快；在與客戶會(huì)談時(shí)

總是要抱著正面的想法，態(tài)度要友善、神情要愉快�？蛻艨偸潜容^喜歡與看起來願(yuàn)意助人也活潑開朗的的人往來。

要注重與客戶眼神的交流，讓客戶覺得你是一個(gè)穩(wěn)重、不亢不卑、不驕不躁、不浮誇的人。

3.自尊、自信、樂觀

　　自尊與銷售有直覺關(guān)係。最賺錢和最成功的業(yè)務(wù)有高度的自尊，自尊最好的定義是你有多喜歡自己。越喜歡自己，

就越有信心，就會(huì)做得越好；做得越好，就越喜歡自己。越喜歡自己，就會(huì)為自己訂立較高的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。越喜歡

自己，就越有信心能夠成功，碰到挫折時(shí)就越能堅(jiān)持到最後。越喜歡自己，別人會(huì)越喜歡你，也就越願(yuàn)意向你購買，

並且推薦給朋友。這是一個(gè)很重要的對(duì)等關(guān)係，彼此會(huì)互相強(qiáng)化。

　　因此，要在銷售上獲得重大的成就，起點(diǎn)是讓自己開始應(yīng)用頂尖業(yè)務(wù)思考的方法。每次都用超級(jí)業(yè)務(wù)思考的方法，

就會(huì)變得更樂觀、更開朗，及更有創(chuàng)造力；你會(huì)覺得更快樂、更有效力，也會(huì)更有精力和決心；你會(huì)對(duì)客戶做更多的

拜訪和跟進(jìn)；當(dāng)然也會(huì)得到更多的訂單、更多的績效。

　　推銷員進(jìn)行推銷的時(shí)候，代表的不僅僅是他們自己，他們的一言一行都代表了產(chǎn)品和公司的形像。因此，推銷員

必須時(shí)刻注意自己的形像，儀表、服飾、言談、舉止，都要予以重視，決不能馬虎。

　　獲得顧客的信賴也非常重要，最基本的是要讓顧客覺得你是值得信賴的人。例如約定推銷訪問要準(zhǔn)時(shí)赴約，這是

日常生活中最基本的規(guī)范，但你卻遲到不守時(shí)，這不僅失禮，也將會(huì)降低你的可信度，從而大大影響你的推銷成效。

　　其實(shí)，顧客的購買意愿，直接關(guān)乎於你的工作態(tài)度；他們會(huì)深受推銷員之誠意、熱情、勤奮程度的影響。你的

誠意、熱情、勤奮程度越強(qiáng)，他們購買的意愿也越強(qiáng)；反之，受你態(tài)度之影響，他們購買的意愿則越弱，甚至於

不購買，讓你前功盡廢。

　　一句話，推銷產(chǎn)品，實(shí)際上就是推銷自己；把自己推銷成功，就可成功推銷產(chǎn)品；如果連自己都推銷不出去，讓

顧客覺得你是個(gè)討厭的家伙，那你又如何推銷產(chǎn)品呢？

(二)基本功要扎實(shí)：熟知銷售四部曲

　　什麼是銷售四部曲？

　　那就是市場學(xué)行之有效的銷售四項(xiàng)基本原則，也叫AIDA銷售模式，就是基本的銷售程序。這個(gè)模式一直沿用至今。

這四個(gè)字母分別代表[注意](Attention)、[興趣](Interest)、[慾望](Desire)、[行動(dòng)](Action)，是一種作出

購買決定的邏輯。無論你在何時(shí)碰到銷售上的瓶頸，那是因?yàn)槟阍谶@四項(xiàng)中的一項(xiàng)上失敗了。

1.讓準(zhǔn)客戶聽你說話

　　第一個(gè)字[注意]](Attention)，就是要求你在對(duì)任何人銷售之前，必須先打破他的成見，必須讓客戶願(yuàn)意聽你說話，

並且注意到你的存在。事實(shí)是，現(xiàn)在每個(gè)人都很忙碌，因此，每一次行銷電話對(duì)正在忙的客戶來說都是一種干擾。

　　為了引起客戶的注意，你必須針對(duì)你的產(chǎn)品和服務(wù)提出能滿足對(duì)方需要的好處，提出問題或是概念。你必須在一開始

交談時(shí)，就要讓準(zhǔn)客戶明白：[你為什麼要聽我說話？]

　　比如說，在對(duì)業(yè)務(wù)方面的客戶銷售時(shí)，你可以問：[你想了解可以替公司的營運(yùn)節(jié)省時(shí)間和金錢的構(gòu)想嗎？],這個(gè)問題

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