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偉大創(chuàng)業(yè)家的四種精神
使命必達“我的責(zé)任就是為公眾提供卓越的產(chǎn)品，豐富他們的生活，并帶去樂趣。如果我們公司的利潤下降、收入減少，就說明了我們沒有履行我們的社會責(zé)任�！薄上滦抑上码娖鲃�(chuàng)始人
本·特里戈(BenTregoe)創(chuàng)立了一個公司，其目的是幫助全球的生意人提高他們做決策的分析能力。四十年后，與他人共同創(chuàng)辦的這家凱普納-特里戈公司(Kepner-Tregoe)培訓(xùn)了全球五百萬人。他說：“當(dāng)你談及公司戰(zhàn)略的時候，無非就是說你的價值、信念和基本目標(biāo)。接著是對產(chǎn)品和市場的切實了解。如果不能歸結(jié)到產(chǎn)品/市場以及先做什么，后做什么的話，你就什么也成就不了。描繪你的組織最終會落實到如下問題：你提供什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?向誰提供?”
這就是完成一個商業(yè)計劃書的簡單方法：第一，問你自己，我們能做什么，擅長什么?請盡可能地列出詳細清單;第二，在你所在的市場或希望進入的市場里，有哪些需求還沒有得到滿足，或是沒有得到充分的滿足;最后，列出在進入市場后，與你的競爭對手抗衡時，你的優(yōu)勢所在。
不管你是正式還是非正式地做計劃，都請記�。�
專注你的客戶你擅長什么?固然，創(chuàng)業(yè)家們對自己的產(chǎn)品都情有獨鐘，但他們都清楚，讓消費者也熱愛他們的產(chǎn)品才能最終站住腳。
認清標(biāo)準(zhǔn)選擇市場和產(chǎn)品時，有兩個攸關(guān)成敗的標(biāo)準(zhǔn)。一是市場的需求，從消費者的數(shù)量和銷量來分析，市場有多大?市場是在上升?下降?還是原地不動?這些需求對市場來說到底有多關(guān)鍵?是必不可少的?是一種奢侈?還是一種時尚潮流?二是競爭性的定位，與目前市場的參與者相比，你生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)更好嗎?更便宜嗎?更快嗎?
“我們怎樣才能實現(xiàn)它?”這是個事關(guān)企業(yè)文化和價值的問題。對創(chuàng)業(yè)家而言，創(chuàng)造并維持企業(yè)的價值觀，意味著要確保企業(yè)專注于實施商業(yè)計劃的關(guān)鍵成功要素。戰(zhàn)略和文化必須匹配，這種匹配在3M公司就很說明問題。說到產(chǎn)品創(chuàng)新，3M公司可謂聞名遐邇。通常，該公司有30%的利潤都來自新產(chǎn)品。3M是如何實現(xiàn)這一目標(biāo)的呢?第一，他們首先做計劃：在公司的增長戰(zhàn)略中強調(diào)新產(chǎn)品的核心地位。其次，他們圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新來打造公司文化，他們讓產(chǎn)品創(chuàng)新成為公司主要的，事實上是唯一的公司價值觀。
請別忘記，培養(yǎng)一系列價值觀的目的在于支持你公司的商業(yè)計劃，從而提高公司的競爭地位。發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價值觀能讓公司的競爭力最大化，你可以考慮如下要點：
提升你的競爭力什么樣的價值、行為和原則能夠提升你的核心競爭力?是產(chǎn)品質(zhì)量嗎?是創(chuàng)新嗎?是員工的關(guān)系嗎?是客戶的服務(wù)嗎?還是快速的反應(yīng)與行動?
齊心協(xié)力，眾志成城要在那些體現(xiàn)競爭力的領(lǐng)域表現(xiàn)出眾。作為領(lǐng)路人，你必須有堅定不移的承諾，必須身先士卒，否則，別指望贏得他人對公司價值的承諾。
價值觀不在多，而在于精，要盡可能簡單你擅長的領(lǐng)域到底有多少?追求三個，也許你只能得到一兩個。公司的價值觀是員工日常行為的準(zhǔn)則，這就意味著，價值觀要深深地印在員工的腦海中、耳朵里。
決不妥協(xié)一次妥協(xié)也許就會葬送你多年的努力，因此，在價值觀上，你一定不能讓步。如果你不能堅持原則，你的客戶和員工將首先感受到，他們將永不原諒你。
熱愛客戶和產(chǎn)品
每一本講創(chuàng)業(yè)家精神的書都會談到愿景，但什么才是愿景呢?其實，愿景就是一件事情：清楚地描繪出需要并愿意購買某種產(chǎn)品和服務(wù)的消費者。
其實偉大的創(chuàng)業(yè)家同時具備這兩個觀念!他們既關(guān)心產(chǎn)品，又關(guān)心客戶，二者渾然一體。產(chǎn)品和服務(wù)是創(chuàng)業(yè)家熱情的推動力，也應(yīng)該是你和你的公司的推動力。點燃這種熱情有兩個方法：愛你的客戶、愛你的產(chǎn)品。
愛客戶就是說要把他們看成我們的衣食父母，要對欣賞和使用我們產(chǎn)品的客戶心懷感激。你如果每分每秒都這樣做的話，你將愉快地看到公司的銀行賬戶金額在增加。這一切在沃爾瑪公司表現(xiàn)得很充分，這家以客戶為主的公司僅用了短短四十年就發(fā)展成世界上最大的公司。這一切都是怎么實現(xiàn)的?我們聽說過沃爾瑪先進的信息管理系統(tǒng)，也聽說過它精明的采購策略，但這些都不是客戶光顧沃爾瑪?shù)脑�。真實的原因是：在沃爾瑪，你能真正地感受到自己受到歡迎。試想，如果你的員工都能愛客戶，那將是個什么情形。
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