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銷售管理辦法14篇【熱】
銷售管理辦法 篇1
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)礦上銷售和收款環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制,規(guī)范結(jié)算作業(yè)程序,保障礦上資金回籠和財(cái)產(chǎn)安全,提高資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率,特制定此辦法。
第二章 結(jié)算管理流程
第二條礦上結(jié)算流程分為:煤炭成本的計(jì)價(jià)管理和貨款結(jié)算的管理兩個(gè)具體子流程,針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)子流程提出具體管理制度,以規(guī)避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風(fēng)險(xiǎn)。
第三章 結(jié)算管理主要內(nèi)容
第三條 礦上計(jì)劃經(jīng)營科接收到公司開具的結(jié)算單,根據(jù)結(jié)算單和統(tǒng)計(jì)員核對(duì)信息是否一致,如果一致即可開相應(yīng)的結(jié)算單據(jù)然后經(jīng)過相應(yīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字,就交給財(cái)務(wù)。
第四章 煤炭賒銷管理
第四條 在需發(fā)生商品煤賒銷時(shí)應(yīng)遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。
1、安全性:即經(jīng)營中必須確保能按時(shí)收回賒銷的款項(xiàng),避免發(fā)生壞賬損失;
2、可控性:必須嚴(yán)格控制賒銷規(guī)模和比例,一般情況下賒銷比例不能超過銷售量的20%,未經(jīng)批準(zhǔn)的不準(zhǔn)賒銷,力爭在經(jīng)營中把賒銷降到最低限度。
3、效益性:即通過賒銷要能真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,準(zhǔn)確測算因賒銷而發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括財(cái)務(wù)費(fèi)用。嚴(yán)禁發(fā)生無效益的賒銷行為。
4、規(guī)范性:凡臨時(shí)性客戶和月用量在一噸以下的`客戶原則上不允許賒銷。凡須發(fā)生賒銷的業(yè)務(wù)必須做到,按本制度規(guī)范操作。
第五條 賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購銷合同/協(xié)議,提供企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件。合同應(yīng)詳細(xì)載明煤炭的指標(biāo)、數(shù)量、金額、付款時(shí)間和方式、違約責(zé)任等事項(xiàng),并經(jīng)雙方單位負(fù)責(zé)人簽字蓋章。
第六條 規(guī)范賒銷手續(xù)。對(duì)客戶的賒銷在調(diào)查了解、領(lǐng)導(dǎo)審批、簽訂合同、建立檔案的基礎(chǔ)上開展煤炭銷售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部保管。
第七條 建立賒銷客戶跟蹤、分析、對(duì)帳制度。對(duì)賒銷客戶要定期走訪,了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營,資金回籠狀況是否正常,建立煤炭賒銷臺(tái)賬。
第八條 從確定賒銷對(duì)象到跟蹤了解直至收回貨款的全過程均由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)具體操作,經(jīng)濟(jì)責(zé)任根據(jù)審批權(quán)限規(guī)定和職責(zé)分工,按照“誰經(jīng)辦,誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行落實(shí)。
第五章 應(yīng)收賬款管理
第九條 建立煤炭銷售應(yīng)收賬款臺(tái)賬,明確責(zé)任人,實(shí)現(xiàn)對(duì)煤礦應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)管理和過程控制。
第十條 建立健全票據(jù)管理辦法,所有過磅票據(jù)一律機(jī)打,統(tǒng)一格式,不允許手寫折損亂涂亂劃等。
第十一條 各類臺(tái)賬、日?qǐng)?bào)、月報(bào)、調(diào)撥單及合同要做到口徑一致,真實(shí)準(zhǔn)確,嚴(yán)禁虛報(bào)、補(bǔ)報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)。
第十二條 制定應(yīng)收款項(xiàng)清理措施,防止利用應(yīng)收款項(xiàng)弄虛作假。并及時(shí)督促清繳賬款,防止呆、壞賬發(fā)生。
第六章 預(yù)付款管理
第十三條 預(yù)付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場情況需要支付預(yù)付賬款的,在保證業(yè)務(wù)真實(shí)和資金安全的基礎(chǔ)上,礦上要按照合同約定的要求,經(jīng)過審批確認(rèn)后的購貨合同條款,辦理相關(guān)支付通知、出具收款收據(jù)、審批預(yù)付賬款支付手續(xù),未簽購貨合同的,不得付款。
第十四條 預(yù)付貨款后,礦上要設(shè)專人監(jiān)督預(yù)付貨款使用情況,財(cái)務(wù)部要及時(shí)監(jiān)控到貨情況,并督促財(cái)務(wù)科及時(shí)辦理相關(guān)入庫及預(yù)付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預(yù)付貨款及定金最長應(yīng)在三個(gè)月內(nèi)抵頂完畢。
第十五條 財(cái)務(wù)應(yīng)建立預(yù)付賬款臺(tái)賬,詳細(xì)反映各客戶預(yù)付賬款的增減變動(dòng)、余額、發(fā)生時(shí)間、對(duì)方負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人、目前對(duì)方的經(jīng)營狀況和預(yù)付賬款的清理情況、清收負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人等情況。同時(shí),將購貨合同、結(jié)算單和臺(tái)賬一同保管,形成完整檔案。
第十六條 每月末礦上財(cái)務(wù)科與公司財(cái)務(wù)部核對(duì)數(shù)據(jù),確認(rèn)無誤后將預(yù)付賬款的發(fā)生額及余額明細(xì)表報(bào)送分管領(lǐng)導(dǎo),并應(yīng)定期(最長不超過三個(gè)月)對(duì)預(yù)付賬款進(jìn)行賬齡統(tǒng)計(jì),及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部室。
銷售管理辦法 篇2
1、用戶(管理員)對(duì)網(wǎng)站的任何操作都必須遵守《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等有關(guān)計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律和法規(guī)、實(shí)施辦法。
2、用戶的帳號(hào),密碼和安全性。網(wǎng)站中所有用戶(管理員),都持有一個(gè)帳號(hào)和密碼。如果用戶不保管好自己的`帳號(hào)和密碼安全,對(duì)由此產(chǎn)生的后果負(fù)全部責(zé)任。
3、用戶責(zé)任:用戶單獨(dú)承擔(dān)傳輸內(nèi)容的責(zé)任。用戶必須遵循以下條件:
(1)使用網(wǎng)站服務(wù)不作非法用途。
(2)不干擾或擾亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
(3)不得利用網(wǎng)站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家、社會(huì)、集體和公民的合法權(quán)益。
(4)不得利用網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播違法的信息。
4、網(wǎng)站內(nèi)容的所有權(quán)。包括:文字、軟件、聲音、相片、錄象、圖表等信息。用戶只能在學(xué)校授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容,而不得擅自復(fù)制、篡改這些內(nèi)容。
網(wǎng)站的所有用戶必須對(duì)提供的信息負(fù)責(zé),網(wǎng)絡(luò)上信息、資源、軟件等的使用應(yīng)遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)法律法規(guī)。相關(guān)解釋權(quán)歸江蘇省蘇州第十中學(xué)所有,如果其中有任何條款與國家有關(guān)法律向抵觸,則以國家法律的明文規(guī)定為準(zhǔn)。
銷售管理辦法 篇3
第一章總則
第一條目的
規(guī)范銷售現(xiàn)場更名、換房、更改付款方式、銷售優(yōu)惠、沒收再售、退房、預(yù)留房、延期付款審批等手續(xù)辦理,控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。
第二章適用范圍
第二條適用于公司所開發(fā)項(xiàng)目的銷售變更管理相關(guān)工作。
第三章術(shù)語與定義
第三條銷售變更:指涉及認(rèn)購或購房合同的變更如更名、換房、更改付款方式、銷售優(yōu)惠、沒收再售、退房、預(yù)留房、延期付款等。
第四章職責(zé)
第四條營銷策劃部
。ㄒ唬┺k理更名、換房、退房、退訂、退款、延期付款申請(qǐng)。
第五條財(cái)務(wù)部
。ㄒ唬⿲徍烁Q房、退房、退訂、退款、延期付款申請(qǐng)。
。ǘ┴(fù)責(zé)辦理退款事宜。
第五章關(guān)鍵活動(dòng)描述
第六條銷售變更辦理原則
。ㄒ唬┛蛻羲岢龅匿N售變更申請(qǐng),原則上公司不予接受,其處理程序及許可范圍均為公司內(nèi)部管理規(guī)定,屬公司機(jī)密,嚴(yán)禁擅自傳播,現(xiàn)場情況由營銷策劃部酌情處理。
。ǘ┰瓌t上只接受客戶在簽署《商品房買賣合同》前的申請(qǐng)。
(三)簽署《商品房買賣合同》后的銷售變更申請(qǐng),除特殊情況由分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特批外,所有申請(qǐng)一律不接受。
。ㄋ模┧袖N售變更申請(qǐng)均需要營銷策劃部案場管理人員填寫相關(guān)表格,作為原始憑證存檔備案。
第七條更名、換房
。ㄒ唬┰瓌t上只接受客戶在簽署《商品房買賣合同》前提出的更名、換房申請(qǐng)。
1、對(duì)權(quán)益人增減,由銷售代理公司填寫《增減購房人審批單》(參見附件1),由營銷策劃部、財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)銷售分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、對(duì)于客戶提出的換房申請(qǐng),由銷售代理公司填寫《換房變更審批單》,報(bào)營銷策劃部負(fù)責(zé)人核實(shí)后發(fā)起審批申請(qǐng),經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)銷售分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
。ǘ┙(jīng)審批后,營銷策劃部組織辦理更名和換房手續(xù)流程:
1、為客戶更換認(rèn)購書(更名時(shí)認(rèn)購日期及約定簽約日期等條款不做更改,換房時(shí)須更改認(rèn)購日期)。
2、為客戶更換收款收據(jù)。
3、變更申請(qǐng)資料原件由現(xiàn)場案場管理崗進(jìn)行存檔,按公司規(guī)定移交。
4、收回的收據(jù)客戶聯(lián)、新開收據(jù)記賬聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
5、換房以當(dāng)天價(jià)目表及銷售政策執(zhí)行。
第八條更改付款方式
。ㄒ唬┰瓌t上只接受一次客戶提出的更改付款方式申請(qǐng),須另行簽訂補(bǔ)充說明。如一次性付款或按揭付款轉(zhuǎn)變?yōu)榉制诟犊罘绞、一次性付款轉(zhuǎn)變?yōu)榘唇腋犊罘绞降,最后均需?bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(二)營銷策劃部負(fù)責(zé)核實(shí)更改付款方式單位的房號(hào)、申請(qǐng)人合法性、已付款金額、合同簽訂等情況。
。ㄈ┯射N售分管領(lǐng)導(dǎo)審批同意更改付款方式,并按變更后的付款方式享受相關(guān)優(yōu)惠。銷售代理公司組織辦理相關(guān)手續(xù):
第九條延期付款管理
(一)原則上只接受客戶本人提出延期付款申請(qǐng),客戶須填寫《延期付款申請(qǐng)單》,由案場管理崗填寫《延期付款申請(qǐng)單》,報(bào)營銷策劃部負(fù)責(zé)人核實(shí)交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
(二)經(jīng)審批同意延期付款的,由案場管理崗在銷售系統(tǒng)中執(zhí)行相關(guān)操作。申請(qǐng)資料原件由案場管理崗存檔,按公司規(guī)定移交。
第十條退定
未簽署買賣合同的退定、換房手續(xù)辦理
1、銷售代理公司根據(jù)客戶認(rèn)購狀況,向客戶收取認(rèn)購書原件、按需收取全部收據(jù)原件、身份證復(fù)印件,一并交營銷策劃部。
2、營銷策劃部核實(shí)退定金客戶的房號(hào)、已付款金額、退款金額等情況,案場管理崗填寫《客戶定金退款申請(qǐng)表》(參見附件5),明確是否退還定金,后報(bào)營銷策劃部負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、客戶到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取所退定金,財(cái)務(wù)部根據(jù)審批意見,辦理退還客戶定金的`手續(xù)。
4、由營銷策劃部確定將房產(chǎn)另行出售的時(shí)間和價(jià)格。
5、申請(qǐng)資料原件由營銷策劃部存檔,按公司規(guī)定移交。
第十一條退房
原則上不接受客戶退房申請(qǐng)。遇到特殊情況,由案場管理崗發(fā)起《退房變更審批單》,經(jīng)營銷策劃部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、銷售分管領(lǐng)導(dǎo)審核,總經(jīng)理審批。
第十二條預(yù)留房
原則上不允許預(yù)留房,特殊情況客戶的申請(qǐng)需要按以下程序報(bào)批,方為有效申請(qǐng),預(yù)留期限為10天:客戶預(yù)留房申請(qǐng)由營銷策劃部負(fù)責(zé)申報(bào),核實(shí)申請(qǐng)房號(hào)的銷售狀態(tài),并填寫《預(yù)留房申請(qǐng)審批表》報(bào)銷售分管領(lǐng)導(dǎo)審批。超過預(yù)留期限后,營銷策劃部有權(quán)將預(yù)留房源直接轉(zhuǎn)銷售房源。
第六章附則
第十四條本辦法由營銷策劃部負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。
銷售管理辦法 篇4
進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房時(shí),必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)章制度:
一、計(jì)算機(jī)機(jī)房由專人負(fù)責(zé)管理,工作人員、外來人員進(jìn)入機(jī)房時(shí)須登記。
二、進(jìn)入機(jī)房時(shí)由機(jī)房管理人員組織依次進(jìn)入機(jī)房,進(jìn)入機(jī)房時(shí)必須穿上鞋套,保持室內(nèi)衛(wèi)生,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。未經(jīng)許可,非機(jī)房工作人員不得進(jìn)入機(jī)房。
三、進(jìn)入室內(nèi),不得高聲講話,不得在機(jī)房奔跑和打鬧。
四、所有機(jī)柜內(nèi)開關(guān),按鍵應(yīng)在指導(dǎo)下操作,不得亂開、亂扳與敲擊。
五、如遇機(jī)器故障,應(yīng)及時(shí)向機(jī)房管理人員報(bào)告,不得擅自處理。
六、自覺愛護(hù)公物,嚴(yán)禁在桌、椅、機(jī)器上亂涂、亂畫、亂寫,違者嚴(yán)肅處理。一旦出現(xiàn)損壞公物現(xiàn)象,一律照價(jià)賠償。
七、未經(jīng)同意,不得使用機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī),不得更改機(jī)器的一切設(shè)置;嚴(yán)禁無故刪除、復(fù)制、改名機(jī)器內(nèi)的文件。
八、必須注意機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對(duì)于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的,必須及時(shí)采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
九、不得隨意攜帶軟盤,光盤上機(jī)使用,防止計(jì)算機(jī)病毒侵入,如有必要,可向機(jī)房管理人員說明,等檢查、殺毒后才可使用。
十、嚴(yán)禁玩任何類型的.游戲、上網(wǎng)、聊天等。上互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息時(shí),不準(zhǔn)隨意下載或安裝軟件,以防病毒感染,如有必要,經(jīng)機(jī)房管理人員同意后方可進(jìn)行。十一、在機(jī)房內(nèi),禁止抽煙。
十二、機(jī)房管理人員對(duì)違反機(jī)房規(guī)章制度,不聽勸告或非法設(shè)置設(shè)備狀態(tài),以及由影響其他設(shè)備安全、影響設(shè)備運(yùn)行的行為操作,有權(quán)令其停止上機(jī)并責(zé)令其離開機(jī)房。
十三、離開機(jī)房時(shí)應(yīng)按操作順序正常地關(guān)機(jī),整理好鼠標(biāo)、顯示器、主機(jī)等設(shè)備,然后將凳子整齊的擺放,關(guān)好所有門窗,斷開斷電源再按順序離開,走出機(jī)房后才能脫下鞋套。
銷售管理辦法 篇5
第一條 為加強(qiáng)辦公用品使用的管理,節(jié)約開支、杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。辦公用品由人事行政部門統(tǒng)一保管,并指定保管人,按公司核定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向使用人發(fā)放。
第二條 辦公用品常用品由人事行政部門根據(jù)消耗情況進(jìn)行申購備領(lǐng),控制品和特批品由使用部門(人)提出申購,控制品經(jīng)各公司總經(jīng)理批準(zhǔn),特批品經(jīng)董事長批準(zhǔn);批準(zhǔn)后的《申購單》交采購中心執(zhí)行購買。未填寫《申購單》及未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自購買的不予報(bào)銷。
第三條 采購人員應(yīng)將所采購的物品交保管人辦理登記入庫手續(xù),保管人根據(jù)采購價(jià)格核定物品單價(jià),計(jì)入領(lǐng)用部門(人)費(fèi)用,并在每月終填報(bào)《辦公用品使用情況匯總表》。
第四條 公司各部門應(yīng)按總部核定的`辦公用品費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把好申購和領(lǐng)用關(guān)。保管人不得超標(biāo)發(fā)放辦公用品,確因工作需要超標(biāo)領(lǐng)用的,應(yīng)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意。
第五條 辦公用品使用實(shí)行月統(tǒng)計(jì)年結(jié)算,由公司人事行政部門出具報(bào)表,財(cái)務(wù)部審核。費(fèi)用超支在超支人年終獎(jiǎng)金中扣除,節(jié)約費(fèi)用計(jì)入下年度使用。
第六條 各部門要控制和合理使用辦公用品,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。水筆芯、圓珠筆芯、膠水、墨水、涂改液、計(jì)算器等辦公用品重新領(lǐng)用時(shí)應(yīng)以舊換新。
第七條 凡調(diào)出或離職人員在辦理離職或交接手續(xù)時(shí),應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品(一次性消耗品除外)如數(shù)歸還。有缺失的應(yīng)照價(jià)賠償,否則不予辦理有關(guān)手續(xù)。
第八條 辦公電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的耗材及維修由設(shè)備使用部門(人)負(fù)責(zé),并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),由指定管理公司的人事行政部門負(fù)責(zé)申購。
第九條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
銷售管理辦法 篇6
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識(shí)。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的客戶的`同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對(duì)手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
6.對(duì)于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級(jí)安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法 篇7
第一章 總 則
第一條 為科學(xué)有效實(shí)施監(jiān)管,合理配置監(jiān)管資源,切實(shí)提高食品銷售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平,根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法(試行)》等規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理是指天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理部門(以下簡稱市場監(jiān)管部門)以風(fēng)險(xiǎn)分析為基礎(chǔ),結(jié)合食品銷售經(jīng)營者的食品類別、經(jīng)營業(yè)態(tài)以及經(jīng)營規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況,按照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo),劃分食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并根據(jù)食品安全日常監(jiān)管實(shí)際,對(duì)食品銷售經(jīng)營者實(shí)施不同程度的監(jiān)督管理。
第三條 本辦法所稱食品銷售經(jīng)營者是指我市已經(jīng)取得合法主體資格的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者,集中交易市場開辦者,網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者,食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務(wù)提供者。
第四條 食品銷售經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作應(yīng)當(dāng)遵循風(fēng)險(xiǎn)分析、量化評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)管理、客觀公正的原則。
第五條 天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)(以下簡稱市市場監(jiān)管委)負(fù)責(zé)制定天津市食品銷售經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法,并組織實(shí)施和檢查指導(dǎo)。
第六條 區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局(以下簡稱區(qū)局)負(fù)責(zé)開展本轄區(qū)食品銷售經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理的具體工作。
第二章 風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)
第七條 對(duì)食品銷售經(jīng)營者進(jìn)行等級(jí)劃分,應(yīng)當(dāng)結(jié)合銷售環(huán)節(jié)食品安全風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),從食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)類別、經(jīng)營規(guī)模(面積)、經(jīng)營方式、經(jīng)營項(xiàng)目、品種數(shù)量、供貨商數(shù)量、經(jīng)營場所設(shè)施設(shè)備情況等靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素,和主體經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營條件保持、經(jīng)營過程控制、管理制度建立及運(yùn)行等動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素,確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并根據(jù)食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督管理記錄實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。
食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)從低到高劃分為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)、D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)四個(gè)等級(jí)。
第八條 市場監(jiān)管部門確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),采用評(píng)分方法進(jìn)行,以百分制計(jì)算。其中,靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為40分,動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值為60分。風(fēng)險(xiǎn)分值越高,風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)越高。
第九條 市市場監(jiān)管委參照國家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產(chǎn)經(jīng)營靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》和《食品銷售環(huán)節(jié)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》所列項(xiàng)目,并結(jié)合本市監(jiān)管工作實(shí)際,制定本市《食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡稱為《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》,見附件1)和《食品銷售經(jīng)營者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值表》(以下簡稱為《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》,見附件2)。
第十條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)通過量化打分,將食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值,加上銷售動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值之和,確定食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
風(fēng)險(xiǎn)分值之和為0-30(含)分的,為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為30-45(含)分的,為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為45-60(含)分的,為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn);風(fēng)險(xiǎn)分值之和為60分以上的,為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。
第十一條 區(qū)局根據(jù)食品銷售經(jīng)營者年度監(jiān)督檢查記錄,調(diào)整食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
第三章 程序要求
第十二條 區(qū)局評(píng)定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)《靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》所列項(xiàng)目,逐項(xiàng)計(jì)分,累加確定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。
第十三條 區(qū)局評(píng)定食品銷售經(jīng)營者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí),應(yīng)當(dāng)取本年度日常監(jiān)督全項(xiàng)目檢查結(jié)果的平均值確定食品銷售經(jīng)營者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值。
初次評(píng)定食品銷售經(jīng)營者動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)因素量化分值時(shí),應(yīng)當(dāng)組織人員進(jìn)入銷售經(jīng)營場所按照《動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)表》進(jìn)行打分評(píng)價(jià)確定。
現(xiàn)場打分評(píng)價(jià)人員應(yīng)當(dāng)如實(shí)作出評(píng)價(jià),并將食品銷售經(jīng)營者存在的主要風(fēng)險(xiǎn)及防范要求告知其負(fù)責(zé)人。
第十四條 評(píng)定新設(shè)立的食品銷售經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),原則上區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其設(shè)立一個(gè)月內(nèi)完成初次風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)定。
第十五條 取得市級(jí)食品安全管理示范店稱號(hào)的食品銷售者、取得示范快檢室稱號(hào)的集中交易市場開辦者以及取得放心肉菜示范超市稱號(hào)的食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)銷售者,區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減5分。
取得區(qū)級(jí)食品安全管理示范店稱號(hào)的食品銷售者,區(qū)局可以將其風(fēng)險(xiǎn)分值核減3分。
第十六條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)年食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應(yīng)對(duì)、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品銷售經(jīng)營者的下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
第十七條 食品銷售經(jīng)營者存在下列情形之一的,下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可視情況調(diào)高一個(gè)或者兩個(gè)等級(jí):
(一)故意違反食品安全法律法規(guī),且受到罰款、沒收違法所得(非法財(cái)物)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的;
(二)有1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),且經(jīng)查證未落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)與查驗(yàn)記錄義務(wù)的;
(三)違反食品安全法律法規(guī)規(guī)定,造成不良社會(huì)影響的;
(四)發(fā)生食品安全事故的;
(五)不按規(guī)定進(jìn)行召回或者停止經(jīng)營的;
(六)拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員進(jìn)行監(jiān)督檢查,或者拒不配合執(zhí)法人員依法進(jìn)行案件調(diào)查的;
(七)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的`情形。
第十八條 食品銷售經(jīng)營者符合下列情形之一的,下一年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)可以調(diào)低一個(gè)等級(jí):
(一)連續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒有違反本辦法第十七條所列情形的;
(二)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的情形。
第十九條 監(jiān)管人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)量化評(píng)價(jià)結(jié)果,填寫《食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)確定表》(見附件3),并根據(jù)第十七條、十八條的規(guī)定對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,確定食品銷售經(jīng)營者年度風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。
第二十條 市場監(jiān)管部門依托天津市食品安全日常監(jiān)管(巡更)系統(tǒng),采用信息化方式開展食品銷售環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作。
第四章 結(jié)果運(yùn)用
第二十一條 市場監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分結(jié)果,對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)銷售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險(xiǎn)銷售者的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)監(jiān)管資源的科學(xué)配置和有效利用。
(一)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為A級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷售經(jīng)營者,每年至少監(jiān)督檢查1次;
(二)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷售經(jīng)營者,每年至少監(jiān)督檢查2次;
(三)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為C級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷售經(jīng)營者,每年至少監(jiān)督檢查3次;
(四)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為D級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的食品銷售經(jīng)營者,每年至少監(jiān)督檢查4次。
第二十二條 區(qū)局應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)分析轄區(qū)內(nèi)食品銷售經(jīng)營者風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果,確定監(jiān)管重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)態(tài)、重點(diǎn)單位。及時(shí)排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測中確定重點(diǎn)企業(yè)及重點(diǎn)品種,并合理調(diào)配監(jiān)管力量,實(shí)施科學(xué)監(jiān)管。
第二十三條 區(qū)局監(jiān)管人員在風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理工作中不得濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊。
第二十四條 食品銷售經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)結(jié)果,改進(jìn)和提高銷售經(jīng)營規(guī)范化水平,加強(qiáng)落實(shí)食品安全主體責(zé)任。
第五章 附 則
第二十五條 本辦法由天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法自20xx年7月1日起施行,有效期5年。
銷售管理辦法 篇8
為加強(qiáng)辦公設(shè)備和辦公用品管理,保障日常辦公運(yùn)行,結(jié)合單位實(shí)際,制定本制度。
一、本制度所稱辦公設(shè)備和用品,是指辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾、飲水機(jī)、書櫥、檔案柜、臉盆架、衣架、電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備,以及計(jì)算器、筆、墨等文具,紙張、墨盒、硒鼓等耗材及其他辦公必需品。 二、辦公設(shè)備購置。辦公設(shè)備購置實(shí)行事前審批制度,由申請(qǐng)人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請(qǐng)單》,經(jīng)相關(guān)科室主任、分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由財(cái)政所兩人以上負(fù)責(zé)聯(lián)系、詢價(jià)、購置和結(jié)算;符合政府采購條件的,由財(cái)政所按政府采購程序運(yùn)行。
三、辦公用品購置。辦公用品原則每季度采購一次,由財(cái)政所根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平,確定購置數(shù)量,填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請(qǐng)單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批后統(tǒng)一購置。因特殊原因確需臨時(shí)購買的,由申請(qǐng)人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請(qǐng)單》,按以上程序報(bào)批后,由財(cái)政所購置。
四、辦公設(shè)備的使用和維護(hù)。各科室工作人員負(fù)責(zé)本科辦公用品的保管維護(hù)。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備應(yīng)定期清理、檢查,避免非正常損壞。確需維修的,由使用人填寫《辦公
用品(設(shè)備)購置、維修申請(qǐng)單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由辦公室統(tǒng)一報(bào)修,并予以登記。
五、紙張、碳粉、墨粉等耗材購置。各種辦公用紙由財(cái)政所按辦公用品購置程序購置。打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的碳粉、墨粉用完后,應(yīng)重新灌裝再次使用,由申請(qǐng)人填寫《辦公用品(設(shè)備)購置、維修申請(qǐng)單》,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,報(bào)鎮(zhèn)長審批,由財(cái)政所聯(lián)系更換;確不能重新使用的`,按上述程序?qū)徍灪,由?cái)政所聯(lián)系購置。
六、辦公用品保管和領(lǐng)用。財(cái)政所指定專人(趙鵬瀚)負(fù)責(zé)辦公用品保管和發(fā)放,領(lǐng)用人按需領(lǐng)取,并在《辦公用品領(lǐng)用登記表》上簽字。
七、人事調(diào)動(dòng)和工作調(diào)整時(shí),辦公室(財(cái)政所)負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公設(shè)備及用品的交接和調(diào)配。
銷售管理辦法 篇9
一、營銷經(jīng)理崗位職責(zé)及工作流程
有優(yōu)良的思想品質(zhì),良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,以殷勤禮貌,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,場內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識(shí)。
1.營銷經(jīng)理上、下班需打卡。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后。
2.營銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福。
4.營銷經(jīng)理應(yīng)在營業(yè)中鞏固好自己的.客戶的同時(shí),積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場內(nèi)散客.
5.營銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi)。
二、行為規(guī)范
1.營銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,儀容儀表整潔,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,視輕微過失處罰。
2.營銷經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域,如有特殊情況,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過失處理,如有超時(shí)未歸者,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,如有違反,視嚴(yán)重過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,熱情大方,不得帶有私人情緒,不得因 醉酒影響酒吧形象,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過失處理。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長時(shí)間停留在一桌客人處,必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),盡量滿足客人的一切要求。
7.營銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,斗毆及在客戶之間相互詆毀,如有違反,一次警告,二次開除處理。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,處以價(jià)值兩倍以上罰款。
9.工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,交公安機(jī)關(guān)處理。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),違者處以兩倍以上罰款。
11.營銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,以便滿足每一位客人的要求,因營銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān)。
12.營銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來,代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,因營銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,以嚴(yán)重過失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,以便做好業(yè)績額。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競爭對(duì)手,違者以開除處理(不退還所有工資及押金)。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,視情節(jié),物品貴重程度,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表揚(yáng)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
4.提出合理化建議,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。
6.對(duì)于損害酒吧利益之情況,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元。
7.遲到,早退者罰款30元,事假一天200元,必須由部門總監(jiān)同意方可,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次。
10.未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元。
11.待人接物不禮貌者,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),導(dǎo)致流失客戶者,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,罰款100元(過分要求除外)。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無薪勸退。
15.不服從上級(jí)安排者罰款50-200元。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方。
銷售管理辦法 篇10
7月1日起,新的《汽車銷售管理辦法》正式施行。新規(guī)打破了4S店“一店一品”的限制,并嚴(yán)禁強(qiáng)制搭售汽車配件及保險(xiǎn)。實(shí)施效果如何?請(qǐng)聽報(bào)道:
一直以來,消費(fèi)者購車時(shí),最頭疼的事莫過于被“加價(jià)”。昨天上午記者走訪了市內(nèi)幾家4s店發(fā)現(xiàn),一些熱門車型捆綁加價(jià)銷售的情況依然存在。位于龍吳路的一家4豐田4s店內(nèi),銷售人員告訴記者,長期一車難求的漢蘭達(dá)如果要下定必須購買1.2萬元左右的汽車裝潢。
[不給加還是要加的,沒用的`啊,市面都是這個(gè)樣子。一直定的人多,供不應(yīng)求就水漲船高,有些店讓你定的,你要不加裝潢可以的,就是不告訴你什么時(shí)候到車,你錢一直付在那里,一直等。]
本田4s店內(nèi),一直熱銷的思域,雖然沒有明確加價(jià),但是因等待提車周期較長,銷售人員仍暗示可以通過一些方式縮短時(shí)間。
[起碼三四個(gè)月。4:00不用加價(jià),就正常的。如果你在我們這里買保險(xiǎn)、牌照也委托我們?nèi)湍闵希赡芟鄬?duì)來說可以往前排一點(diǎn)。]
有業(yè)內(nèi)人士指出,現(xiàn)在4S店賣車的利潤并不高,加價(jià)或者裝潢、售后是4S店盈利的主要手段,新規(guī)一下將這些砍掉,4S店肯定會(huì)想出應(yīng)對(duì)之策。上海明華有道咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)封士明認(rèn)為,新政想要短期內(nèi)見效還有一定困難。
[實(shí)際上在執(zhí)行起來,經(jīng)銷商有很多條條框框來限制消費(fèi)者的自由選擇權(quán)。你可以不選裝潢,但是如果你不選可能排隊(duì)就比較靠后,他通過這種變相的方式誘使消費(fèi)者選擇他們的裝潢。除非有明確的罰則,一旦查實(shí)之后有具體的部門進(jìn)行處罰,如果沒有,這個(gè)實(shí)施起來挑戰(zhàn)是非常大的。]
此外,新規(guī)實(shí)施后,銷售汽車不再以獲得品牌授權(quán)為前提,同一家4S店,可以銷售不同品牌的汽車。汽車超市、汽車電商等也成為合法、合規(guī)的銷售形式。這意味著,以后消費(fèi)者買車可以有更多的選擇。封士明說,這讓整車廠和經(jīng)銷商之間的關(guān)系變得更加自由,短期內(nèi)可能會(huì)存在經(jīng)銷商銷售其他品牌,原廠商降低政策支持,但長期看來,將更有利于市場充分競爭。
[給一段時(shí)間,大家充分進(jìn)行雙向博弈后,可能會(huì)趨于一種動(dòng)態(tài)平衡,真正產(chǎn)品好的、緊俏的,大家都愿意去做,反推廠家,特別是一些賣得不好的廠家,自己主動(dòng)去增加一些優(yōu)惠,是一個(gè)良性的符合市場規(guī)律的方法。]
銷售管理辦法 篇11
1、每天早上8點(diǎn)集合點(diǎn)名,簡單布置當(dāng)天工作;
2、下午上班和上午、下午的下班前對(duì)上班人員崗情況進(jìn)行不定時(shí)抽檢;
3、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假,在一個(gè)月點(diǎn)名有3次不在位的,在全隊(duì)大會(huì)上進(jìn)行檢討,并將書面檢查交隊(duì)長辦公室;
4、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假,一個(gè)月點(diǎn)名有5次不在位的',正式職工扣發(fā)當(dāng)月津貼,臨時(shí)工扣500元;
5、執(zhí)法隊(duì)員未經(jīng)請(qǐng)假,一個(gè)月點(diǎn)名有7次不在位的,正式職工下崗整頓教育,并報(bào)鎮(zhèn)委組織部處理,臨時(shí)工辭退;
6、執(zhí)法隊(duì)員在點(diǎn)名時(shí)間前跟中隊(duì)長請(qǐng)了假,中隊(duì)長并向隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的,視為請(qǐng)假;
7、執(zhí)法隊(duì)員曠工2次以上者視為5次點(diǎn)名不在位,按第4條處理;
8、執(zhí)法隊(duì)員曠工5次以上者視為7次點(diǎn)名不在位,按第7條處理。
9、節(jié)假日值班和執(zhí)行特殊任務(wù),按以上規(guī)定執(zhí)行。
銷售管理辦法 篇12
一、員工獎(jiǎng)勵(lì)
1.獎(jiǎng)勵(lì)形式
口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)獎(jiǎng)品與獎(jiǎng)金、授予優(yōu)秀員工稱號(hào)、晉升工資
2.獎(jiǎng)勵(lì)行為
1、拾金不昧,為酒吧贏得聲譽(yù)
2、維護(hù)酒吧正常秩序,揭發(fā)、檢舉壞人壞事
3、工作中堅(jiān)持原則,秉公辦事,廉潔奉公
4、積極參加培訓(xùn)并獲得優(yōu)異成績
5、全月出滿勤,表現(xiàn)積極
6、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),工作積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),受到顧客表揚(yáng)
7、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生
8、嚴(yán)格控制開支,節(jié)約費(fèi)用,成績顯著
9、為酒吧的發(fā)展提出合理化建議,實(shí)施后有顯著成效
10、在其他方面有突出貢獻(xiàn)
二、員工紀(jì)律處分
1.口頭警告
(1)上班遲到、早退
(2)上班時(shí)儀容儀表不整,如頭發(fā)散亂、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外的飾物、濃妝艷抹、衣冠不整上班等。
(3)與顧客交談?dòng)胁欢Y貌的'行為舉止,如在顧客面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口哨、剪指甲等。
(4)上班時(shí)打私人電話或私自會(huì)客。
(5)上班時(shí)間吃零食、看報(bào)紙、聊天等。
(6)在酒吧內(nèi)粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉戲。
(7)工作時(shí)服務(wù)效率差,工作粗心。
(8)在非吸煙區(qū)吸煙。
2.書面警告
(1)一個(gè)月內(nèi)遲到、早退三次
(2)工作不認(rèn)真,紀(jì)律松懈,工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
(3)不服從酒吧管理者的管理。
(4)與顧客發(fā)生爭執(zhí)或?qū)︻櫩筒欢Y貌。
(5)工作疏忽。使酒吧財(cái)產(chǎn)或經(jīng)營受到損失。
(6)擅自翻動(dòng)顧客物品。
(7)出示假病假條。
(8)未經(jīng)同意擅自調(diào)班、調(diào)休。
(9)嚴(yán)重違反酒吧管理制度。
(10)擅離崗位。
(11)工作時(shí)間打瞌睡。
(12)泄露酒吧商業(yè)秘密。
(13)工作時(shí)間喝酒或酒后上班。
(14)對(duì)可能發(fā)生的事故不匯報(bào)或隱瞞。
(15)違反衛(wèi)生安全條例與酒吧衛(wèi)生安全管理制度。
(16)未經(jīng)批準(zhǔn)在自己的更衣柜內(nèi)存放酒吧、顧客或其他員工財(cái)物。
3.嚴(yán)重警告
(1)一個(gè)月內(nèi)連續(xù)曠工三天。
(2)未經(jīng)許可擅自將酒吧財(cái)產(chǎn)移到別處。
(3)拒不接受調(diào)查。
(4)損壞顧客與酒吧財(cái)產(chǎn)。
(5)設(shè)備管理不善,造成酒吧嚴(yán)重?fù)p失。
(6)違反安全防火規(guī)范,造成事故隱患。
(7)利用崗位便利謀取私利。
(8)向顧客索取財(cái)物、小費(fèi)等。
(9)偷盜物品,偽造單據(jù),與顧客串謀損害酒吧利益。
4.開除或辭退
(1)服務(wù)態(tài)度惡劣,受到顧客書面投訴并經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。
(2)偷竊酒吧、顧客或同事財(cái)物。
(3)涂改、假造單據(jù)。
(4)搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
(5)故意破壞酒吧設(shè)備設(shè)施。
(6)在酒吧內(nèi)銷售私人物品。
(7)在酒吧內(nèi)有損害酒吧形象的言行舉止。
(8)經(jīng)常違反酒吧規(guī)定,屢教不改者。
(9)觸犯《治安管理處罰法》及國家任何法律。
備注:口頭警告一次扣50元,書面警告一次扣100元,嚴(yán)重警告一次扣200元。
以上羅列種種行為僅為舉例,過失行為不局限于以上所列條款。
銷售管理辦法 篇13
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)過磅管理,提高過磅效率,保證計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確及時(shí),合理規(guī)范過磅流程,根據(jù)《商品煤炭銷售計(jì)量管理辦法》制定本辦法。
第二章 數(shù)據(jù)錄入
第二條 衡器只允許本單位過磅員使用,外來人員一律禁止使用。 第三條 司磅員必須在規(guī)定職責(zé)范圍內(nèi)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),不得越權(quán)操作。臨時(shí)離崗必須退出系統(tǒng),注冊(cè)密碼只限本人使用,嚴(yán)格保密,定期更換。發(fā)現(xiàn)泄漏,要立即修改和報(bào)告。
第四條 票據(jù)管理員向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取過磅單,將所領(lǐng)取的磅單號(hào)碼在財(cái)務(wù)部登記。并妥善保管,防止票據(jù)丟失。礦上收到公司開出的結(jié)算單之后,煤場應(yīng)盡快核對(duì)數(shù)據(jù),履行相應(yīng)手續(xù),然后交給財(cái)務(wù)科。
第五條 司磅員核對(duì)銷售部出具的.發(fā)貨單,確認(rèn)無誤后方可組織車輛回皮。 第六條 司磅員錄入基本信息時(shí)不得出現(xiàn)下列情形:
(一)車輛在衡器上沒有停穩(wěn)。
。ǘ┸嚿先藛T沒有全部下車。
。ㄈ┸囂(hào)不符。
。ㄋ模┸嚻(nèi)有雜物。
第三章 復(fù)磅計(jì)重
第七條 裝車單上必須注明煤種、單位、車號(hào)。
第八條 裝車后裝載機(jī)司機(jī)在裝車單上簽字,車輛司機(jī)過磅時(shí)將裝車單交給司磅員,司磅員確認(rèn)后稱重,將相關(guān)票據(jù)交給司機(jī)。
第九條 司磅員每日將當(dāng)班所有票據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)后交本部門統(tǒng)計(jì)。
第十條 司磅員交接班時(shí)做好交接記錄,并簽字。交接記錄包括:磅單號(hào)、交接時(shí)間、交接人等內(nèi)容。
第十一條 作廢票據(jù)嚴(yán)禁私自留存或銷毀,全部登記票號(hào)收回后交財(cái)務(wù)部處理。
第四章 衡器的保養(yǎng)維護(hù)
第十二條 經(jīng)常保持磅房衡器的清潔,嚴(yán)格按衡器的保養(yǎng)操作手冊(cè)使用衡器,保證對(duì)所使用設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)(如遇雷雨天氣必須切斷電源,以防觸電和雷擊造成衡器損壞)。
第十三條 明確衡器管理負(fù)責(zé)人,健全衡器技術(shù)檔案,做到衡器計(jì)量準(zhǔn)確,有檢定合格證。要控制好輕、重磅灑水次數(shù)。做到基坑內(nèi)無積煤、積水和雜物。
第十四條 未經(jīng)允許不得擅自拆卸、安裝和外借。如衡器、微機(jī)為人為損壞,按照損壞程度做出相應(yīng)處理。
第十五條 嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲和使用來源不明軟件和磁盤。
第十六條 過磅人員在操作過程中發(fā)現(xiàn)任何軟、硬件出現(xiàn)錯(cuò)誤,應(yīng)立即通知系統(tǒng)管理員,并等待處理,不得使用非正常手段對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行非法操作。
第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行過磅監(jiān)磅制度。工作前必須按照操作規(guī)程和計(jì)量規(guī)章制度,對(duì)所用衡器、儀表進(jìn)行檢查、校對(duì)和清零工作,對(duì)遠(yuǎn)程計(jì)量硬件產(chǎn)品(主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、控制儀、天線讀寫器、ID卡讀寫器)運(yùn)行指示燈狀態(tài)進(jìn)行核對(duì),確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行發(fā)煤工作,如遇設(shè)備故障,應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)并通知系統(tǒng)維護(hù)人員解決問題。磅房內(nèi)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,稱重儀表、打印機(jī)、地面、墻面、門窗防塵,做到窗明幾凈。操作臺(tái)擺放整齊,計(jì)量人員能方便準(zhǔn)確地觀察到車輛上、下衡器。
第十八條 磅房門口設(shè)立“非計(jì)量人員不得進(jìn)入”的標(biāo)志,并建立領(lǐng)導(dǎo)檢查登記簿。
銷售管理辦法 篇14
按照公司強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理的總體要求,不斷提高班組電子等臺(tái)帳的應(yīng)用和管理水平,根據(jù)公司部門職責(zé)分工和具體工作實(shí)際,在班組電子等臺(tái)帳的具體運(yùn)用過程中,公司企業(yè)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)該項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)和管理,有關(guān)職能部門應(yīng)按照專業(yè)管理要求,負(fù)責(zé)對(duì)專業(yè)臺(tái)賬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和考核,班組的直接管理部門負(fù)責(zé)對(duì)各類臺(tái)帳進(jìn)行督促檢查,同時(shí),各班組應(yīng)按本規(guī)定的具體要求認(rèn)真、及時(shí)地做好臺(tái)賬填寫工作。
1 專業(yè)要求
1.1 節(jié)能活動(dòng)
運(yùn)行班、汽機(jī)本體班、汽機(jī)閥門班、爐本體班、磨煤機(jī)班、熱工一班、煤管班、煤油班每月至少活動(dòng)二次(上、下半月各一次)。
1.2 技術(shù)培訓(xùn)
1.2.1 現(xiàn)場提問及技術(shù)問答:不少于50%人參加。
1.2.2 事故預(yù)想:每專業(yè)每轉(zhuǎn)班不少于1次/3人。
1.2.3 崗位分析:每班每月不少于一篇。
1.2.4 現(xiàn)場提問、技術(shù)問答兩種培訓(xùn)形式參與率必須100%。
1.3 安全活動(dòng)
1.3.1 運(yùn)行班每10天一次,檢修班每周一次。
1.3.2 活動(dòng)內(nèi)容要結(jié)合安全工作要點(diǎn),聯(lián)系實(shí)際,有針對(duì)性。
1.4 政治學(xué)習(xí)
1.4.1 運(yùn)行班每月學(xué)習(xí)不少于二次,檢修班不少于三次。
1.4.2 內(nèi)容符合主管部門下達(dá)的
1.5 工會(huì)活動(dòng)記錄
1.5.1
1.5.2 民主生活會(huì)每月一次。主要內(nèi)容:聽取班組長生產(chǎn)、工作情況匯報(bào),提出意見和建議;討論通過承包方案、獎(jiǎng)金分配原則等有關(guān)職工切身利益的重大問題;研究、反映班組職工福利、生活等問題;貫徹落實(shí)公司(廠)職代會(huì)的有關(guān)決議。
1.6 生產(chǎn)(工作)日志
1.6.1 月度、每周工作有計(jì)劃,月度工作有總結(jié)。
1.6.2 每日工作安排記錄具體,內(nèi)容能反映當(dāng)日班組成員出勤、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作負(fù)責(zé)人、參加工作人員;
2 通用要求
2.1 各類臺(tái)帳應(yīng)能反映專業(yè)特點(diǎn),做到求真務(wù)實(shí)。
2.2 節(jié)能、安全、政治學(xué)習(xí)、工會(huì)活動(dòng)時(shí)間原則上以公司一周安排為準(zhǔn);每次活動(dòng)至少有3人發(fā)言.
2.3 檢修班組的`活動(dòng)記錄(含生產(chǎn)日志)填寫,正常情況下應(yīng)于當(dāng)日完畢,特殊情況可于活動(dòng)日次日下班前完成;運(yùn)行班組活動(dòng)記錄(含事故預(yù)想)填寫,應(yīng)在活動(dòng)日后48小時(shí)內(nèi)完成;運(yùn)行及檢修技術(shù)問答、崗位分析記錄應(yīng)在當(dāng)月內(nèi)完成。
2.4 各類臺(tái)賬欄目填寫應(yīng)清楚、完整;標(biāo)題完整,記錄內(nèi)容與標(biāo)題吻合,并符合專業(yè)管理要求;語言表達(dá)準(zhǔn)確。
2.5 填寫時(shí),發(fā)言人姓名頂格書寫,發(fā)言內(nèi)容沿發(fā)言人姓名后續(xù)寫,不同發(fā)言人之間空一行。
2.6 部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)審批有關(guān)記錄,簽署審查意見。
3 檢查考核
3.1 因組織、協(xié)調(diào)不到位,使班組電子臺(tái)帳出現(xiàn)差錯(cuò)而未及時(shí)向有關(guān)職能管理部門提出、糾正、
考核時(shí),每次扣企業(yè)管理部門200元。
3.2各職能部門應(yīng)按月對(duì)相關(guān)臺(tái)帳進(jìn)行檢查,并于次月10日前將檢查考核意見報(bào)企業(yè)管理部門,未上報(bào)或檢查考核不認(rèn)真者,每次扣相關(guān)職能部門200元。
3.3 班組直接管理部門應(yīng)做好各類臺(tái)帳的督促檢查,否則,在班組臺(tái)帳因不符合有關(guān)要求被考核時(shí),按績效考核辦法;臺(tái)賬審批不及時(shí),每發(fā)現(xiàn)一處扣80元;對(duì)審批過的臺(tái)賬,如發(fā)現(xiàn)不符合要求而又無審批意見的,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.4 臺(tái)賬格式不符合要求、欄目填寫不全,每發(fā)現(xiàn)一處扣40元。
3.5 活動(dòng)標(biāo)題不完整每處扣80元,記錄內(nèi)容與標(biāo)題或欄目不吻合每處扣120元。
3.6 記錄內(nèi)容達(dá)不到300字以上每次扣40元;嚴(yán)重抄襲有關(guān)文件、報(bào)刊及學(xué)習(xí)材料每次扣160元。
3.7 發(fā)言人每差一人次扣40元,活動(dòng)次數(shù)每差一次扣200元。
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