區(qū)域銷售工作計劃
時間流逝得如此之快，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編精心整理的區(qū)域銷售工作計劃，歡迎大家分享。
區(qū)域銷售工作計劃1
一、背景介紹
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)必須通過有效的銷售策略來提高市場份額和銷售業(yè)績。而區(qū)域銷售年終工作計劃作為企業(yè)制定銷售目標(biāo)和實施銷售策略的重要工具，其編制對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。本文以某虛擬公司為例，詳細(xì)介紹了他們制定的區(qū)域銷售年終工作計劃。
二、目標(biāo)設(shè)定
1. 增加銷售額：將本年度銷售額提升15%，達(dá)到10億元。
2. 拓展市場份額：將市場份額提高5%，達(dá)到10%。
3. 提高客戶滿意度：通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶滿意度達(dá)到90%以上。
三、策略制定
1. 建立高效的銷售團(tuán)隊：加強(qiáng)銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)和發(fā)展，提高銷售人員的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。同時，加強(qiáng)團(tuán)隊的溝通與協(xié)作，建立良好的內(nèi)部合作機(jī)制。
2. 深度挖掘市場潛力：通過市場調(diào)研和分析，了解市場需求和競爭狀況，制定針對不同市場細(xì)分的銷售策略和方案，確保產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位和差異化競爭優(yōu)勢。
3. 拓寬銷售渠道：繼續(xù)發(fā)展既有渠道，并積極開拓新的銷售渠道，包括線上渠道和線下渠道，以覆蓋更廣的客戶群體。
4. 提升客戶滿意度：通過完善的售前咨詢和售后服務(wù)，及時解決客戶的問題和需求，增強(qiáng)客戶的黏性和忠誠度。
四、執(zhí)行計劃
1. 制定年度銷售計劃：根據(jù)市場需求和競爭狀況，確定年度銷售目標(biāo)和銷售策略。將銷售任務(wù)分解到不同區(qū)域，并制定相應(yīng)的銷售計劃和銷售目標(biāo)，以確保整體銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
2. 完善銷售流程和管理制度：建立科學(xué)的銷售流程和管理制度，確保銷售工作有序進(jìn)行。同時，加強(qiáng)對銷售過程的監(jiān)控和評估，及時調(diào)整銷售策略，提高銷售效率和銷售質(zhì)量。
3. 加強(qiáng)市場調(diào)研和客戶分析：定期進(jìn)行市場調(diào)研和客戶分析，了解市場需求和競爭動態(tài)，及時調(diào)整銷售戰(zhàn)略和產(chǎn)品定位，提高市場競爭力和產(chǎn)品的市場適應(yīng)性。
4. 提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)能力：組織定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升銷售人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。同時，建立激勵機(jī)制，激發(fā)銷售人員的工作積極性和創(chuàng)造性，推動銷售團(tuán)隊的'整體發(fā)展。
5. 強(qiáng)化客戶關(guān)系管理：建立健全的客戶關(guān)系管理體系，及時收集和分析客戶反饋，加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，提升客戶滿意度和忠誠度。
五、預(yù)期效果
通過執(zhí)行以上五大步驟，虛擬公司預(yù)計將達(dá)到以下效果：
1. 實現(xiàn)銷售額增長目標(biāo)：年銷售額將增長15%，達(dá)到10億元。
2. 提高市場份額：市場份額將提高5%，達(dá)到10%。
3. 提高客戶滿意度：客戶滿意度將達(dá)到90%以上，增強(qiáng)客戶的黏性和忠誠度。
4. 建立優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊：培養(yǎng)一支高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊，提高銷售人員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。
5. 擴(kuò)大銷售渠道：通過開拓新的銷售渠道，覆蓋更廣的客戶群體，提高銷售業(yè)績和市場競爭力。
六、總結(jié)
區(qū)域銷售年終工作計劃是企業(yè)制定銷售目標(biāo)和實施銷售策略的重要工具，它的編制和執(zhí)行對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過制定明確的目標(biāo)和策略，并采取有效的執(zhí)行計劃，企業(yè)可以提高銷售業(yè)績、拓展市場份額，并提升客戶滿意度。同時，也能夠有效整合企業(yè)資源，提高銷售團(tuán)隊的整體業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。虛擬公司將會以此區(qū)域銷售年終工作計劃為基礎(chǔ)，積極推動銷售工作的開展，為實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。
區(qū)域銷售工作計劃2
一、XX年度總體工作思路：遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢；
2、做標(biāo)干工程，高品質(zhì)、高工藝；
3、
發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目；
4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門關(guān)系。
二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門目標(biāo)：8000萬。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬/人；分?jǐn)偟郊径�，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務(wù)及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢打開市場，帶動其他產(chǎn)品的銷售。
1.3與相關(guān)部門的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會等。
2、具體計劃內(nèi)容：
2.1了解政府的`政策力度，建材協(xié)會、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。
2.2客戶搜集，搜房網(wǎng)查詢到171個住宅，28個公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng)，等等；
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫？項目進(jìn)展？何時來確定？分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集？
2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設(shè)與人才儲備隊伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù)，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤；施工隊伍本地化；項目經(jīng)理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業(yè)挖人才過來。
3、客戶發(fā)展方向客戶的進(jìn)展階段，需詳細(xì)填寫客戶動態(tài)表。
4、大客戶的維護(hù)與開發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發(fā)的團(tuán)隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團(tuán)隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機(jī)加改裝墨：元；其他支出：元；
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業(yè)務(wù)招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)；
3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯(lián)動
1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；
2、大客戶公關(guān)；
3、客戶考察等相關(guān)任務(wù)；
7、工作效率的管控
1、積極的心態(tài)；
2、工作的氛圍；
3、員工的自我提升；
8、日常工作的管控對日常工作任務(wù)、工作目標(biāo)合理分解細(xì)化，完善營銷部門管理制度。
主要有以下幾個方面：考勤管理、會議制度、工作計劃與總結(jié)、項目報備與立項管理、績效考評。
區(qū)域銷售工作計劃3
作為一名區(qū)域銷售人員，要成功地完成銷售任務(wù)和拓展市場，工作計劃的制定至關(guān)重要。以下是一份關(guān)于區(qū)域銷售工作計劃的詳細(xì)說明。
第一步：制定銷售目標(biāo)
為了能夠有針對性地開展銷售工作，第一步就是需要制定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該特定、明確、量化和可實現(xiàn)，并且需要考慮到所在區(qū)域的市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求。
我們可以根據(jù)歷年的銷售業(yè)績、市場份額、增長率等數(shù)據(jù)來制定合適的銷售目標(biāo)，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃下一步的銷售策略。
第二步：確定銷售策略
銷售策略對于實現(xiàn)銷售目標(biāo)至關(guān)重要。在確定銷售策略時，我們需要分析區(qū)域市場的特點和行業(yè)趨勢，掌握市場需求和客戶需求，尋找銷售機(jī)會并且制定相關(guān)的銷售策略。
我們可以依靠市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來確定銷售策略，例如加強(qiáng)客戶服務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、擴(kuò)大品牌影響力、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等。
第三步：制定銷售計劃
一旦確定了銷售策略，接下來就是制定銷售計劃。銷售計劃應(yīng)該根據(jù)銷售目標(biāo)、銷售策略、市場環(huán)境、競爭情況和客戶需求等因素來制定。
我們應(yīng)該設(shè)定區(qū)域銷售計劃的.具體內(nèi)容，例如銷售目標(biāo)的時間表、銷售任務(wù)的分配、銷售信息的采集和整理、銷售流程的管理以及銷售業(yè)績的監(jiān)控等。
第四步：實施銷售計劃
一旦銷售計劃制定完成，我們就需要開始實施。在實施銷售計劃時，我們應(yīng)該采取合適的營銷手段，如宣傳推廣、促銷活動、銷售禮品等方式，加強(qiáng)與客戶的溝通，深入了解客戶需求，并能夠快速響應(yīng)客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度。
同時，我們也應(yīng)該通過持續(xù)不斷的銷售分析和市場調(diào)研來做出合適的調(diào)整和優(yōu)化，提高銷售業(yè)績和品牌信譽(yù)度。
第五步：銷售績效評估
銷售績效評估是衡量銷售計劃成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。我們應(yīng)該設(shè)立合適的銷售績效指標(biāo)，如銷售額、銷售增長率、客戶滿意度等，通過定期評估和反饋來不斷調(diào)整銷售計劃，提高銷售業(yè)績。
在評估過程中，我們應(yīng)該對銷售績效進(jìn)行詳細(xì)分析，并找出改進(jìn)和優(yōu)化的空間，以便更好的完成區(qū)域銷售工作目標(biāo)。
總之，區(qū)域銷售工作計劃的制定對于我們的銷售工作是至關(guān)重要的。我們需要充分的分析和預(yù)測市場需求，掌握銷售策略，設(shè)定合適的銷售計劃，并實施和評估銷售業(yè)績。只有這樣，我們才能在激烈的市場競爭中獲得成功。
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一、目標(biāo)與計劃
1.1 目標(biāo)
- 通過市場開發(fā)和客戶管理，提升銷售額。
- 將新產(chǎn)品推廣給現(xiàn)有客戶，并開發(fā)新客戶。
- 在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)建立并維持良好的商業(yè)關(guān)系。
- 提高客戶滿意度和忠誠度，確保銷售再次得到擴(kuò)展。
1.2 計劃
- 發(fā)掘所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的潛在客戶并與他們建立聯(lián)系。
- 建立每個客戶的'檔案和行業(yè)信息，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)，并跟進(jìn)客戶需求。
- 通過銷售和維護(hù)聯(lián)系，開展長期的銷售計劃，獲得客戶滿意度和客戶忠誠度。
- 定期更新客戶信息，分析客戶數(shù)據(jù)并跟進(jìn)，確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售收入符合預(yù)期。
二、市場策略
2.1 銷售區(qū)域劃分
- 按照市場需求和市場規(guī)模劃分銷售區(qū)域。
- 每個區(qū)域的銷售負(fù)責(zé)人需要密切關(guān)注該區(qū)域的市場變化和競爭對手信息。
2.2 銷售策略
- 通過電話、郵件、傳真等各種方式與客戶建立聯(lián)系，向他們推銷我們的產(chǎn)品。
- 參加市場調(diào)研和人造事件，提高品牌知名度。
- 制定精準(zhǔn)的市場計劃和銷售策略，優(yōu)化銷售流程和服務(wù)。
三、個人能力和提升
3.1 能力提升
- 參加各種相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和了解市場信息，掌握相關(guān)銷售技巧并將其應(yīng)用到實際工作中。
- 加強(qiáng)英語學(xué)習(xí)，能夠與外國客戶進(jìn)行有效溝通。
3.2 工作習(xí)慣
- 每天工作前進(jìn)行規(guī)劃和總結(jié)，提高工作效率。
- 建立健康的工作習(xí)慣，保證身體健康和精神狀態(tài)。
以上就是我個人的區(qū)域銷售工作計劃，將會投入到實際工作當(dāng)中，不斷優(yōu)化并達(dá)成目標(biāo)。
區(qū)域銷售工作計劃5
一、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，通過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
二、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的`規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下，第一階段（5月8號至6月30號）
1）區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）
1.首先，利用情況性問題（situationquestions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員通過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確方"案，范"文"庫歡，迎您1采集的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
區(qū)域銷售工作計劃6
xx年很快就要過去了，xx年即將到來。為將xx年的銷售工作做得更好，特擬定了以下xx年個人書，希望使來年工作更上一層樓。
在一年中，通過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度上升，在河南市場上漸漸被客戶所熟識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場上，x產(chǎn)品品牌眾多，由于比較早的進(jìn)入河南市場，x產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有x個，加上沒有記錄的概括為x個，八個月x天的.時間，總體計算三個銷售人員一天的客戶量x個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析
現(xiàn)在河南x市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
區(qū)域銷售工作計劃7
一、完整的目標(biāo)管理系統(tǒng)
企業(yè)只有制定了明確的管理目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊才能取得成功。作為一個營銷片區(qū)的區(qū)域經(jīng)理，若想輕松的搞定本區(qū)域的各項事務(wù)，也必須有一套自己的目標(biāo)管理系統(tǒng)。下面談?wù)勀繕?biāo)管理幾項注意點：
1。目標(biāo)設(shè)定與實施：區(qū)域經(jīng)理在銷售目標(biāo)的設(shè)定時要把握如下幾點關(guān)鍵部分。
⑴目標(biāo)設(shè)定的實際性
�、七_(dá)成此目標(biāo)所得到的好處
�、沁_(dá)成此目標(biāo)所面臨的阻礙
⑷達(dá)成此目標(biāo)所需的知識與技能
�、杀仨毠餐瑓f(xié)力達(dá)成目標(biāo)的個人、團(tuán)體及組織
�、蔬_(dá)成銷售目標(biāo)所需時間、資源
⑺達(dá)成目標(biāo)過程的授權(quán)把握
�、踢_(dá)成目標(biāo)中的資源分配把握
我們知道：銷售目標(biāo)設(shè)定是區(qū)域經(jīng)理銷售管理過程的起點。它對銷售組織、銷售區(qū)域設(shè)計及銷售定額的制定起著指導(dǎo)作用。這些工作完成之后，銷售經(jīng)理開始培訓(xùn)和激勵、指揮銷售人員、輔助人員，促使他們朝著銷售目標(biāo)方向努力。同時，銷售經(jīng)理還應(yīng)當(dāng)定期收集、整理和分析有關(guān)計劃執(zhí)行情況的信息。這樣做一方面有利于對計劃的不合理處進(jìn)行修改，另一方面則有利于發(fā)現(xiàn)實際情況與計劃的差異，以便找出原因并尋求對策，來保證銷售隊伍實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
2、目標(biāo)完成的績效評估
在銷售管理過程中，區(qū)域經(jīng)理必須分階段的對銷售人員進(jìn)行考評。有了考評，各銷售區(qū)域的業(yè)務(wù)活動目標(biāo)執(zhí)行就更有節(jié)奏、更有質(zhì)量，銷售活動的效率也會提高。績效評估會讓銷售業(yè)務(wù)員謹(jǐn)慎思考及行動，他們會按照目標(biāo)設(shè)定的原則用較明智的方式做事�？冃Э荚u也是讓區(qū)域經(jīng)理監(jiān)控銷售人員的行動計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題，從而有足夠的時間做調(diào)整。通常區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務(wù)的績效評估有以下幾個方面：
⑴銷售業(yè)績的完成率考評。
⑵銷售費用控制比率的考評
�、切驴蛻糸_發(fā)數(shù)量的考評。
�、蠕N售計劃、銷售文件的記錄和處理的正確性、及時性的考評
⑸客戶的關(guān)系處理的正確性考評。
⑹個人工作態(tài)度、工作能力突出性的考評。
二、樹立標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理
作為一個區(qū)域經(jīng)理若想快速的發(fā)展自己。必須樹立學(xué)習(xí)與追趕的目標(biāo)，通過資料收集、座談交流、分析比較、跟蹤模仿等方式，快速提高自己的銷售管理能力、人事管理能力、市場策劃能力等。最大范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)和總結(jié)自己的、別人的方方面面的優(yōu)勢，形成自己的核心競爭力。那如何進(jìn)行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理呢？現(xiàn)從三個方面分析。
1、內(nèi)部標(biāo)桿管理法：從自身團(tuán)隊挖掘、培養(yǎng)標(biāo)桿人物。即在自己管理的人員中挖掘、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，讓其在整個銷售團(tuán)隊中做到模范、帶頭作用，成為其他成員學(xué)習(xí)、模仿的榜樣；培育典型的樣板市場，讓其他市場以此為參照物，找尋差距、差別，分析、歸納各種影響市場起色的因素，制訂適合該區(qū)域銷售的策略、縮小與樣板標(biāo)桿市場的差距。
2、對手標(biāo)桿管理法：通過向競爭對手學(xué)習(xí)，瞄準(zhǔn)競爭對手所占據(jù)的優(yōu)勢位置，分析所支持其優(yōu)勢地位的內(nèi)在因素和外在因素。如產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、銷售支持優(yōu)勢等優(yōu)勢，這些往往是一個區(qū)域經(jīng)理不容易在短時間內(nèi)模仿、顛覆、超越的對手內(nèi)在優(yōu)勢。而對手的客情關(guān)系、促銷思路、品牌在經(jīng)銷商中的.口碑、經(jīng)銷商主推信心、銷售團(tuán)隊的競爭力等，這些都是容易在短期內(nèi)學(xué)習(xí)、顛覆、超越競爭對手的外在因素。
一個出色的區(qū)域經(jīng)理在執(zhí)行標(biāo)桿瞄準(zhǔn)管理時，必須形成一套適合自己團(tuán)隊、適合自身產(chǎn)品、適合自己市場的管理標(biāo)準(zhǔn)和市場運作策略。否則，總是徘徊在模仿、學(xué)習(xí)的營銷、管理中，也是容易失去自主方向或者永遠(yuǎn)處在跟風(fēng)的位置。
三、建立制度、流程標(biāo)準(zhǔn)管理
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。沒有制度，便責(zé)任模糊、便分工混亂；沒有流程，便缺少標(biāo)準(zhǔn)、層次，大家各行其是，各自按照自己的思路或認(rèn)識執(zhí)行工作。這樣不說會造成工作結(jié)果的南轅北轍，起碼會出現(xiàn)想象中的結(jié)果和實際的結(jié)果出入太大。所以一個出色區(qū)域經(jīng)理手中，都會制定一套適合自己區(qū)域和人員管理科的手冊（根據(jù)總部管理手冊母板，結(jié)合自己區(qū)域特色修訂），讓每個員工人手一冊，作為參考、學(xué)習(xí)、執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。一定要切忌制度、流程得管理中，一定關(guān)系、分工明確。許多很好制度、流程執(zhí)行不下去就是因為人與制度、流程的關(guān)系沒有明確，如果制度、流程在執(zhí)行中管不了某一個人，那么它將慢慢的管不了任何一個人。所以一個區(qū)域經(jīng)理在修訂區(qū)域管理手冊時必須明確人與制度、流程的關(guān)系：確定了執(zhí)行的制度、流程是任何人都不能逾越的，誰逾越就要拿誰開刀！
區(qū)域銷售工作計劃8
建材行業(yè)一直是我國的重要行業(yè)之一，其銷售情況一直備受關(guān)注。為了更好地推進(jìn)建材銷售工作，各地均制定了建材區(qū)域銷售工作計劃。下面我們來詳細(xì)地了解一下建材區(qū)域銷售工作計劃。
一、計劃目標(biāo)
建材區(qū)域銷售工作計劃的主要目標(biāo)是實現(xiàn)區(qū)域銷售市場的較高占有率，提高銷售業(yè)績和利潤，推進(jìn)建材企業(yè)的發(fā)展。通過制定合理的計劃，做到全面規(guī)劃、有序推進(jìn)，達(dá)到優(yōu)化建材銷售結(jié)構(gòu)和提升市場競爭力的效果。
二、計劃內(nèi)容
1.明確銷售目標(biāo)
在建材區(qū)域銷售工作計劃中，首要的一項工作是明確銷售目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況以及市場需求和競爭情況，制定年度銷售目標(biāo)和計劃，確保每年的銷售任務(wù)完成。同時，需要根據(jù)銷售目標(biāo)來提出銷售策略，確定銷售模式和渠道，以便精準(zhǔn)推進(jìn)銷售工作。
2.分析市場需求
分析市場需求是建材區(qū)域銷售工作計劃的重要內(nèi)容之一。只有準(zhǔn)確了解市場需求情況，才能制定出準(zhǔn)確的銷售策略和措施。其方法可以采用收集市場調(diào)研報告、領(lǐng)取客戶需求反饋及了解競爭對手情況等。分析的'結(jié)果應(yīng)綜合考慮客戶，產(chǎn)品和競爭對手三個方面，從而全面了解市場方向和市場需求特點。
3.組織推廣活動
發(fā)放宣傳資料、安排展示區(qū)、舉辦產(chǎn)品推介會或參加國內(nèi)外專業(yè)展示會是常見的銷售推廣活動。建材區(qū)域銷售工作計劃應(yīng)在這些方面開展。要以服務(wù)客戶為主要宗旨，注重與客戶的深入溝通，了解他們的具體需求；注重形式的創(chuàng)新和互動，增強(qiáng)推廣活動的吸引力和感染力，從而達(dá)到有效提升品牌價值和企業(yè)知名度的目的。
4.提高服務(wù)質(zhì)量
銷售服務(wù)質(zhì)量是建材區(qū)域銷售工作計劃必須考慮的核心內(nèi)容。整個銷售流程的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)該從顧客的需求、愿望和重點考慮，所有的銷售工作都應(yīng)圍繞這一目標(biāo)。在售前，要做好咨詢服務(wù)，在售中要建立完善的售后服務(wù)機(jī)制，注重以客戶為中心的服務(wù)。這樣既能贏得客戶的信任和好評，同時也能有效加強(qiáng)市場競爭力和市場價值。
五、計劃實施
計劃實施是建材區(qū)域銷售工作計劃中的最后一個環(huán)節(jié)。在實施過程中，需要一步步落實相關(guān)工作，包括確定具體實施方案、明確工作內(nèi)容、分工與協(xié)作、監(jiān)控實施進(jìn)度并及時調(diào)整計劃，最終使計劃能夠真正落地。同時，需要注重周期性監(jiān)測和總結(jié)，總體對工作過程進(jìn)行反思，并逐步地完善建材區(qū)域銷售工作計劃，以確保銷售工作的優(yōu)化和進(jìn)一步提高銷售業(yè)績。
綜上所述，建材區(qū)域銷售工作計劃是建材銷售工作中的重要內(nèi)容和基本工作要求。通過科學(xué)、有序、規(guī)范的計劃制定和實施，能夠更好地推進(jìn)建材銷售工作，提高市場競爭力和企業(yè)知名度，實現(xiàn)長久穩(wěn)健發(fā)展。
區(qū)域銷售工作計劃9
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正�。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域）
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的`時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下，
第一階段（5月8號至6月30號）
1）區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：
第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。
第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，
第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）
1.首先，利用情況性問題（situationquestions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2.然后，營銷人員會以難題性問題（problemsquestions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3.其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implicationquestions）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望。
4.最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題（need－payoffquestions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3）辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：
一，環(huán)境安全、交通便利；
二，價格實惠；
三，手機(jī)信號良好，
四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等）。
4）客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15--22日）
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶（彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等），務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等），并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。
區(qū)域銷售工作計劃10
一、年度銷售指標(biāo)及目標(biāo)任務(wù)
（一）年度總銷售指標(biāo)任務(wù)：xx萬
�。ǘ┠甓葌�人銷售目標(biāo)任務(wù)：xx萬
（三）年度區(qū)域指標(biāo)分解:
二、年度銷售增量計劃——年度累計增量目標(biāo)xx萬
（一）代理商合同計劃
xx度代理商家，其中簽約代理商xx家，20xx年度計劃簽約代理商xx家。
（二）區(qū)域市場的行動計劃
1、一級市場的建設(shè)計劃，累計全年xx家。
市場xx實際回款xx萬，xx計劃增量xx萬，年度回款目標(biāo)達(dá)到xx萬。
上半年計劃完成xx萬，行動計劃：
下半年計劃完成xx萬，行動計劃：
2、二級市場的建設(shè)計劃，累計全年xx家
市場xx實際回款xx萬，xx計劃增量xx萬，年度回款目標(biāo)達(dá)到xx萬。
上半年計劃完成xx萬，行動計劃：
下半年計劃完成xx萬，行動計劃：
3、三級市場的.建設(shè)計劃，累計全年xx家
市場xx實際回款xx萬，xx計劃增量xxx萬，年度回款目標(biāo)達(dá)到xx萬。
上半年計劃完成xx萬，行動計劃：
下半年計劃完成xx萬，行動計劃：
（三）新增代理商增量計劃——計劃開發(fā)家；累計年度回款目標(biāo)萬。
（四）新開發(fā)區(qū)域市場增量計劃—計劃開發(fā)區(qū)域市場家；累計年度回款目標(biāo)萬。
（五）年度個人工作重點
個人重點分配：%的時間和精力來服務(wù)及整改老經(jīng)銷商，以實現(xiàn)以上增量目標(biāo)；%的
時間和精力來開發(fā)新專賣店和區(qū)域空白市場。
三、現(xiàn)有加盟店年度銷售指標(biāo)分解
區(qū)域銷售工作計劃11
我們通�？吹降纳虡I(yè)計劃有兩種范本，一種是以數(shù)字性為主的，著重點在于各區(qū)域市場的銷售貢獻(xiàn)、賒留、品類等營銷指標(biāo)的要求和界定；另一種是思想型的，從PEST分析到SWOT分析再到競爭分析，總之各類模型堆砌，然后形成營銷策略，細(xì)化出幾件要做的工作，最后形成POA計劃。
兩類商業(yè)計劃最終都要落實到目標(biāo)體系書中，即：明確針對各崗位的責(zé)、權(quán)、利考核標(biāo)準(zhǔn)，使得每個崗位知道自己在何時、和誰、做什么事、做到什么標(biāo)準(zhǔn)。各項工作還將分解到具體的工作日，體現(xiàn)關(guān)鍵步驟的績效標(biāo)準(zhǔn)，至此，商業(yè)計劃體系書才算是在形式上得到了完整。
區(qū)域經(jīng)理在制定商業(yè)計劃時，實用是第一位的。除了要給公司領(lǐng)導(dǎo)一些面子文章，更重要的是有助于指導(dǎo)完成日常的工作和銷售指標(biāo)。
制定商業(yè)計劃的根本就是要制定工作目標(biāo)。所謂目標(biāo)就是要把一個期望中的結(jié)果寫下來，然后給予一個期限。如全年度商業(yè)計劃，則是涉及當(dāng)年度1~12月，這樣就成為了計劃。有了計劃，我們必須遵循二十四字方針中的后十六個字原則：“明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
對區(qū)域經(jīng)理而言，目標(biāo)是什么呢？是與公司共同確定的銷售數(shù)字，還是市場占有份額或是客戶開發(fā)量？這些都可能是企業(yè)對你的考核指標(biāo)，但對區(qū)域經(jīng)理來說，工作的目標(biāo)就是具體的終端單位和終端單位具體實施銷售的人。
明確了這個目標(biāo)，我們的工作就找到了核心，所以商業(yè)計劃才真正意義上找到了落地點。我為區(qū)域經(jīng)理制定商業(yè)計劃的流程是這樣的。
1、區(qū)域市場調(diào)研
�。�1）了解我產(chǎn)品可能涉及到的銷售渠道，并對該渠道潛在同類產(chǎn)品銷售容量進(jìn)行測算；
（2）對未進(jìn)入的銷售渠道，根據(jù)類產(chǎn)品的銷售量、客戶的資信程度、店面積、品類、獎金實力、規(guī)格和同行口碑等綜合評定其可能分級，制定開發(fā)和上量工作計劃，并在商業(yè)計劃中為其匹配相應(yīng)的分解任務(wù)；
（3）對已進(jìn)入的銷售渠道，根據(jù)所調(diào)研結(jié)果，確定我產(chǎn)品在該店的份額比例，并匹配相應(yīng)的分解任務(wù)；
�。�4）對所轄區(qū)域的銷售終端，進(jìn)行A、B、C、D分級，并通過波士頓從終端貢獻(xiàn)率和潛在容量兩項指標(biāo)進(jìn)行分析，明晰區(qū)域經(jīng)理未來工作重點；
�。�5）以第四條為依據(jù)，匹配相應(yīng)的營銷資源，來支撐商業(yè)計劃所分解任務(wù)指標(biāo)的完成。
�。�6）調(diào)研的實效結(jié)果是要對我產(chǎn)品銷售具有推動作用的店員進(jìn)行特征了解，并形成“客戶代表”檔案，以便制定相應(yīng)的拜訪上量的說詞之用。
2、形成有數(shù)字的商業(yè)計劃書
（1）對所轄終端進(jìn)行分級并對潛在銷售容量確定之后，要對每一家終端單位進(jìn)行銷售指標(biāo)分解，也就是說，每家終端單位都要對應(yīng)一個具體的銷售數(shù)據(jù)；
（2）銷售數(shù)據(jù)是以年出現(xiàn)的，但需要在具體工作中分解到每個季度、每個月乃至每周；
�。�3）銷售數(shù)據(jù)以時間來細(xì)分還不夠，因為我們說市場是由人構(gòu)成的，終端也是這樣，所以要把這些數(shù)據(jù)對落實到我們目標(biāo)店員頭上，這樣就形成了區(qū)域經(jīng)理工作的落地點；
（4）另一個商業(yè)計劃的落腳點在區(qū)域經(jīng)理的組織機(jī)構(gòu)，由誰對哪些客戶來行使管理權(quán)限，要達(dá)到什么工作標(biāo)準(zhǔn)。
以上是區(qū)域經(jīng)理較宏觀的商業(yè)計劃，基本達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和區(qū)域經(jīng)理心中有數(shù)的目的，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠，這樣的商業(yè)計劃還達(dá)不到向區(qū)域市場要銷量。
所以我們必須將這個“宏觀的商業(yè)計劃”進(jìn)行可操性實施，所包含的'內(nèi)容，則體現(xiàn)二十四字真經(jīng)后十二個字：“細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核”。
細(xì)化方案，是在找到了具體的終端店員之后，我們所要開展的工作。其實就是如何安排好區(qū)域經(jīng)理手中的銷售資源來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售工作。銷售資源不單指電視廣告、掛金、各種宣促物料，對區(qū)域經(jīng)理，有效的時間是最大的銷售資源。
面對各種分級的終端單位，時間管理是第一步，舉個例子：如果區(qū)域經(jīng)理手頭有一百家店，其中A類10家；B類20家；C類30家；D類40家；按照終端作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，A類每周拜訪2次；B類每周1次；C類每三周2次；D類每兩周一次；假定每次拜訪時間為二十分鐘，這樣就可以通算出一周總共要拜訪多少時間，然后再考慮到每月具體的可用拜訪時間，就可以匹配出所需要的業(yè)務(wù)人員了。
反之，再根據(jù)這種推算出來的業(yè)務(wù)人員，來分配他們的工作內(nèi)容和工作區(qū)域，這樣就形成更科學(xué)的區(qū)域市場的人員組織架構(gòu)。有了這個架構(gòu)，我們就能夠更好的按照終端工作標(biāo)準(zhǔn)來制定科學(xué)的終端拜訪計劃，真正體現(xiàn)對時間管理的有效性。
有了終端拜訪計劃還不夠，我們拜訪時要做哪些內(nèi)容呢？可參見筆者所著：《區(qū)域經(jīng)理：經(jīng)營終市場的兩項傳統(tǒng)》，其實就是五件事，即：產(chǎn)品陳列、軟、硬終端、理貨和競品調(diào)查。其中最難做的是軟終端工作，按照常規(guī)的工作方法，要在公司市場部的指導(dǎo)下，編撰《產(chǎn)品終端拜訪說詞》，要以消費者為出發(fā)點來挖掘產(chǎn)品的FFAB，然后用通俗的語言形成一整套終端店員拜訪的標(biāo)準(zhǔn)化語言，這種拜訪說詞，每次拜訪約十分鐘，一次要做六個月的，以A類終端一周兩次計，則要做好48次拜訪的說詞，說詞是解決將正確的事做正確的物質(zhì)基礎(chǔ)。
概括來說，區(qū)域經(jīng)理完整的商業(yè)計劃要包括以下要素：
1、商業(yè)計劃書：銷售指標(biāo)分解至目標(biāo)終端客戶，包括對終端客戶A、B、C、D分級、上年度該終端的銷售貢獻(xiàn)、本年度該終端銷售計劃、終端客戶重點店員基本資料等等；
2、終端客戶的拜訪計劃書：對A、B、C、D級客戶的拜訪時間表、拜訪說詞、拜訪形式的標(biāo)準(zhǔn)等；
3、業(yè)務(wù)人員的拜訪培訓(xùn)計劃：涉及到區(qū)域經(jīng)理對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)管理等方面內(nèi)容。
4、業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書：是分解至業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)考核書，包括對業(yè)務(wù)人員的基本在崗管理和質(zhì)量要求。
當(dāng)這些費心的“磨刀”之事完畢，該去“砍柴”了，區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)的使命就是組織管理業(yè)務(wù)人員去不折不扣的執(zhí)行到位。
至于如何保證執(zhí)行力，區(qū)域經(jīng)理要從兩個方面下功夫。
區(qū)域銷售工作計劃12
一、策略規(guī)劃
1、了解市場環(huán)境
詳細(xì)了解市場環(huán)境，包括競爭對手、消費者需求、市場趨勢和政策法規(guī)等方面的信息。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，為制定銷售策略提供依據(jù)。
2、制定銷售目標(biāo)
根據(jù)市場潛力和公司戰(zhàn)略，確定銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以是銷售額、市場份額、客戶增長率、產(chǎn)品推廣等方面的具體指標(biāo)。確保目標(biāo)具體、可衡量、可達(dá)成。
二、目標(biāo)設(shè)定
1、區(qū)域目標(biāo)
根據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，結(jié)合區(qū)域特點和潛力，設(shè)定該區(qū)域的銷售目標(biāo)。在設(shè)定目標(biāo)時要考慮市場份額、銷售額、客戶增長率等指標(biāo)，并合理分配給不同的銷售團(tuán)隊成員。
2、個人目標(biāo)
為每個銷售團(tuán)隊成員設(shè)定個人目標(biāo)，確保每個人都清楚自己的責(zé)任和期望。個人目標(biāo)應(yīng)與區(qū)域目標(biāo)相一致，并設(shè)定適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制以推動團(tuán)隊成員的表現(xiàn)。
三、資源分配
1、人力資源
根據(jù)區(qū)域銷售目標(biāo)和市場需求，合理調(diào)配人力資源。確定每個銷售團(tuán)隊的人數(shù)和負(fù)責(zé)范圍，并協(xié)調(diào)不同團(tuán)隊之間的工作關(guān)系，確保團(tuán)隊協(xié)作和優(yōu)化資源利用。
2、財務(wù)資源
根據(jù)銷售計劃和預(yù)算，合理分配財務(wù)資源。確保銷售團(tuán)隊有足夠的預(yù)算用于開展銷售活動，包括市場推廣、客戶關(guān)系維護(hù)、培訓(xùn)等方面。
四、銷售活動
1、客戶開發(fā)
銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)積極拓展新客戶，通過市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)拓展、營銷活動等方式，吸引新客戶并建立長期合作關(guān)系。
2、銷售推廣
根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定銷售推廣計劃。包括促銷活動、廣告宣傳、產(chǎn)品展示等方面，以增加產(chǎn)品知名度和銷售量。
3、客戶關(guān)系維護(hù)
重視老客戶的'維護(hù)和發(fā)展，通過定期回訪、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、解決問題等方式，建立良好的客戶關(guān)系，并增加客戶忠誠度和復(fù)購率。
4、團(tuán)隊培訓(xùn)
定期組織銷售團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，提升他們的銷售技巧和產(chǎn)品知識。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、市場趨勢、產(chǎn)品特點等，以確保團(tuán)隊成員具備必要的能力和知識。
五、績效評估
1、銷售數(shù)據(jù)分析
定期對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估銷售目標(biāo)的完成情況。分析銷售額、市場份額、客戶增長率等指標(biāo)，找出存在的問題和潛在的機(jī)會。
2、績效考核
根據(jù)銷售團(tuán)隊的績效目標(biāo)和銷售數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對銷售團(tuán)隊進(jìn)行績效考核�？己藘�(nèi)容包括銷售額、銷售增長率、客戶服務(wù)滿意度等方面，為團(tuán)隊成員獎勵和激勵提供依據(jù)。
區(qū)域銷售工作計劃13
一、為主要的工作來做
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有1個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們現(xiàn)在的1個重點。在工作中建立1個和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到1個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4)市場分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5)銷售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
6)銷售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正!
7)客戶管理。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié):根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過這方面的工作.不知這分計劃可否有用.還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)!我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的.磨練下自己在這方面一定會有所成就!
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下，
第一階段（5月8號至6月30號）
1）區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）
1.首先，利用情況性問題（situationquestions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確方'案，范'文'庫歡，迎您1采集的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
區(qū)域銷售工作計劃14
大家都知道，銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的，即使您有時間，客戶也不會有太多的時間，實際上大多數(shù)時間是用在準(zhǔn)備工作上。但是，現(xiàn)實銷售中，我們銷售人員往往容易疏忽銷售準(zhǔn)備工作，而造成銷售工作的失敗。所以，只有做好準(zhǔn)備工作，才能讓您最有效地拜訪客戶；才能讓您在銷售前了解客戶的狀況；才能幫助您迅速掌握銷售重點；才能節(jié)約寶貴的時間；才能計劃出可行、有效的銷售計劃。
銷售準(zhǔn)備是決定您的銷售事業(yè)是否成功的基本要素，專業(yè)的銷售人員的基礎(chǔ)首先是將自己銷售出去，所以你的銷售準(zhǔn)備工作的是否徹底到位。
我們來看在銷售工作中，我們要做出那些基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
1、好的儀表：
好的裝扮，若能加上好的禮儀，將更能贏得客戶的好印象。禮儀是對客戶的尊重，您尊重客戶，客戶也會尊重您。
⑴、穿著打扮得體：
五官、手、衣裝、鞋襪、資料、名片、筆記用具等；
⑵、職業(yè)禮儀專業(yè)：
握手、姿勢、座位、距離、視線、方法等。
2、良好的心態(tài)
堅信自己的產(chǎn)品能夠給客戶帶來利益，否則您不可能真正認(rèn)同您的工作。將一個適合客戶的產(chǎn)品帶給客戶，銷售工作的本身是賦予了我們這一內(nèi)涵的。
相信最艱苦的時間很快會過去，您的每一件事，每一個細(xì)節(jié)都猶如您準(zhǔn)備的穿著打扮、禮儀一樣重視，您就會擁有很多的客戶，相信自己——我一定要做到，我一定能做到。
銷售人員的形象和基本禮儀的注意
3、市場情況
�、�、了解行業(yè)狀況：
不同的產(chǎn)品或服務(wù)有不同的適用行業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)的行業(yè)狀況調(diào)查，您可以知道客戶的重點分布區(qū)域，或者他分布比較均勻。
⑵、了解客戶狀況：
客戶是喜歡您的產(chǎn)品還是競爭對手的產(chǎn)品？客戶為什么選擇競爭產(chǎn)品？客戶經(jīng)營情況（品牌、資金實力、主營業(yè)務(wù)、銷售能力、營銷意識、促銷能力商圈地位等）如何？人脈關(guān)系（與所經(jīng)營品牌的廠商關(guān)系、社會關(guān)系、團(tuán)購網(wǎng)絡(luò)等）如何如何？個人信息（性格、愛好、禁忌、生日）了解了多少？
�、�、了解競爭狀況：
區(qū)域競爭的品牌有哪些？經(jīng)銷商商的選擇如何？有多少個經(jīng)銷商？其服務(wù)對比您的服務(wù)有什么區(qū)別？價格的差異有多大？客戶對競爭產(chǎn)品的口碑如何？競爭企業(yè)的人員數(shù)量如何？詳細(xì)了解這些狀況，有助于您準(zhǔn)備您的說詞，研究應(yīng)對的策略。
⑷、把握區(qū)域潛力：
公司一般都規(guī)劃好了銷售人員的銷售區(qū)域，有些會把潛在客戶名單交給銷售人員銷售；有些則沒有明顯的區(qū)域劃分，如保險業(yè)及多數(shù)的直銷業(yè)，沒有銷售區(qū)域的銷售人員應(yīng)該自行規(guī)劃合適的銷售區(qū)域，因為沒有一個重點的銷售區(qū)域，您將無法有效的開展您的銷售計劃。
⑸、市場特點：
區(qū)域內(nèi)客戶規(guī)模的大小及數(shù)量；區(qū)域內(nèi)的競爭者強(qiáng)弱及市場份額的比例；區(qū)域內(nèi)適合銷售客戶的多少，如學(xué)校、銀行、報關(guān)業(yè)、事務(wù)所、機(jī)電生產(chǎn)廠等等；景氣好的行業(yè)數(shù)目，通常這類企業(yè)需要擴(kuò)充，且預(yù)算較寬裕，具有很好的銷售機(jī)會。
⑹、自身狀況：
充分了解自身的企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、政策情況、市場策略、營銷扶持培訓(xùn)等。如企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)實力、產(chǎn)品品種組合、價格與返利政策、渠道模式、營銷推廣計劃、促銷品計劃、廣告計劃、客戶培訓(xùn)等內(nèi)容，以及銷售人員本身最擅長的攻關(guān)方式。
當(dāng)充分了解上述的幾個因素，您才能決定您的銷售策略（如決定客戶的拜訪優(yōu)先順序和拜訪頻率，不同行業(yè)客戶的接觸方法，對競爭產(chǎn)品的應(yīng)對策略等等）及制定您的銷售計劃，以便對您區(qū)域內(nèi)的潛在客戶做有效的拜訪。
4、清晰銷售對象
�、�、找出潛在客戶：
掃街拜訪、參考黃頁或工商年鑒，挑出有可能的業(yè)務(wù)對象、關(guān)注相關(guān)的報紙雜志，您的客戶名單也許就在上面、從前任銷售人員的銷售記錄中獲得某些可能的客戶；
⑵、調(diào)查潛在客戶的資料：
關(guān)鍵人物的職稱、關(guān)鍵人物的個性、客戶購買的'決策途徑、客戶的規(guī)模和資金狀況、客戶的信譽(yù)狀況、客戶的發(fā)展?fàn)顩r；
�、�、明確您的拜訪目的：
引起客戶的興趣、建立人際關(guān)系、了解客戶目前的狀況、提供產(chǎn)品的資料以及樣品，報價單、介紹自己的企業(yè)、要求同意進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查工作，以制作建議書、要求客戶參觀展示。
對銷售人員來說，尋找潛在客戶是進(jìn)行銷售的第一步。接觸客戶的關(guān)鍵人物是調(diào)查客戶的基礎(chǔ)。真正的關(guān)鍵人物知道最需要的是什么產(chǎn)品，能否在現(xiàn)在或?qū)硎裁磿r候購買。所以通過對關(guān)鍵人物的調(diào)查您才能獲知客戶的需求信息和需求障礙。拜訪潛在客戶前的準(zhǔn)備是一個持續(xù)性的準(zhǔn)備，每一個潛在客戶都是未來開花結(jié)果的種子，您對潛在客戶了解得越多，就越能增加您的信心。信心是會感染的，客戶感受到您的信心，也會對您產(chǎn)生信心。
�、�、行動要有計劃性
銷售是行動導(dǎo)向的科學(xué)，沒有行動計劃，必定沒有業(yè)績。如何提高行動的效率，前提是您有一個好的銷售計劃。合理的銷售計劃是依時、依地、依人、依事組織的行動過程。
計劃是行動的開始，行動的結(jié)果是否能夠達(dá)到目標(biāo)，是計劃檢核的基本點。
銷售人員在作計劃前要考慮的三個要素：
時間：接觸客戶時間要最大化；
目標(biāo)：終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。如：更充分了解產(chǎn)品的銷售區(qū)域、訂出區(qū)域分管或客戶分管的拜訪率、維持一定潛在客戶的數(shù)量、每月新拜訪客戶及再拜訪客戶的數(shù)量、參加專業(yè)訓(xùn)練的次數(shù)；
資源：產(chǎn)品知識、價格的權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶資料量和細(xì)致程度、銷售區(qū)域、銷售輔助器材。
銷售活動是與客戶之間進(jìn)行互動的過程，客戶的時間不是您所能夠控制的，所以您最好要提早安排，銷售計劃必須保證充分的彈性。在執(zhí)行計劃的過程中，您必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對自己的計劃負(fù)責(zé)，計劃中要設(shè)定嚴(yán)格的檢核要點，隨時評估計劃的可行性，促使自己全力控制計劃的進(jìn)度，以達(dá)成計劃的目標(biāo)。
區(qū)域銷售工作計劃15
一、公司現(xiàn)狀分析
金立基公司從1996年進(jìn)入粘合劑行業(yè)，經(jīng)過10多年的發(fā)展，已經(jīng)在印后包裝行業(yè)這個細(xì)分市場取得了不錯的成績，但是業(yè)務(wù)的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產(chǎn)同類產(chǎn)品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術(shù)門檻相對較低的行業(yè)，導(dǎo)致了行業(yè)競爭已經(jīng)呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài)，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進(jìn)一步擴(kuò)張和規(guī)模效益，已經(jīng)不能僅僅局限于珠三角市場，另外國家區(qū)域經(jīng)濟(jì)的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當(dāng)然包括印后包裝行業(yè)，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中，感到非常自豪，但是也深感任務(wù)的沉重，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃，僅作參考，希望能對公司有所幫助，請幫忙斧正�。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標(biāo)區(qū)域）
二、工作目標(biāo)
根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省、江蘇省、四川省、山東省、安徽省、湖北省、上海市、重慶市）共承擔(dān)銷售指標(biāo)1092萬，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7。5萬），開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬，每人每月30萬），開發(fā)經(jīng)銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）。充分利用行業(yè)內(nèi)大客戶影響力和杠桿效應(yīng)，帶動中小客戶的銷售。另外通過設(shè)立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當(dāng)?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a(chǎn)品和服務(wù)有個初步的了解，透過經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)人員的努力，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和品牌形象的初步建立。
三、具體執(zhí)行
華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經(jīng)驗作為借鑒，并且今年留給我們的時間并不多，任務(wù)的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務(wù)能順利地完成，必須要有一個完整而細(xì)致的'規(guī)劃作為指導(dǎo)。
其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設(shè)工作，還要確保實現(xiàn)銷售指標(biāo)的完成，對這一個半月我的具體安排如下，
第一階段（5月8號至6月30號）
1）區(qū)域市場的進(jìn)一步細(xì)分（5月8日）
區(qū)域經(jīng)理和營銷人員一起細(xì)分區(qū)域，要把握以下幾個原則：第一，為了方便區(qū)域經(jīng)理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。第二，公平原則，每個營銷人員所負(fù)責(zé)區(qū)域以及承擔(dān)指標(biāo)成正比，指標(biāo)可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當(dāng)調(diào)整，第三，自愿原則，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域，則采取“抓鬮”方式?jīng)Q定。區(qū)域一旦劃定短期內(nèi)將不會再做更改，營銷人員必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，不得跨區(qū)銷售或報價，特殊情況需報區(qū)域經(jīng)理批準(zhǔn)方可。
2）業(yè)務(wù)員spin技巧培訓(xùn)（5月10日上午）
1。首先，利用情況性問題 （situation questions）（例如貴司生產(chǎn)什么樣產(chǎn)品？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產(chǎn)品、目前選用哪家供應(yīng)商…），從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進(jìn)一步導(dǎo)入正確的需求分析。此外，為避免客戶產(chǎn)生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問。
2。然后，營銷人員會以難題性問題（problems questions）（如你的保障夠嗎？對目前所使用產(chǎn)品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求，使客戶透露出所面臨的問題、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準(zhǔn)保戶的興趣，進(jìn)而營造主導(dǎo)權(quán)使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求。
3。其次，營銷人員會轉(zhuǎn)問隱喻性問題（implication questions ）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準(zhǔn)客戶的興趣，并刺激其購買欲望。
4。最后，一旦客戶認(rèn)同需求的嚴(yán)重性與急迫性，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求—代價的問題（need—payoff questions）讓客戶產(chǎn)生明確的需求，以鼓勵客戶將重點 放在解決方案上，并明了解決問題的好處與購買利益。
在營銷人員進(jìn)行客戶拜訪之前，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài)，并作出一些有針對性的培訓(xùn)，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣，第二是解決有些新業(yè)務(wù)員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。
3） 辦事處的前期籌備備工作（5月12——14日）
區(qū)域經(jīng)理應(yīng)該在5月11號出發(fā)去上海進(jìn)行辦事處的前期準(zhǔn)備工作，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營，租房選址原則：一，環(huán)境安全、交通便利；二，價格實惠；三，手機(jī)信號良好，四，房間最好能有少量家私（床、衣柜、辦公桌、熱水器等等）。要確保成本控制在公司預(yù)算范圍之內(nèi)。區(qū)域經(jīng)理租好房后及時向公司匯報，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、床、熱水器等）。
4） 客戶資料的收集以及電話預(yù)約（5月15——22日）
區(qū)經(jīng)理及營銷人員通過網(wǎng)絡(luò)及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標(biāo)客戶（彩印廠、禮盒廠、紙袋廠、皮具箱包廠等），務(wù)必在三天時間里找到200個準(zhǔn)客戶的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等相關(guān)資料，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進(jìn)。然后通過兩天時間，對找出的目標(biāo)客戶進(jìn)行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產(chǎn)品，每月需求量，目前使用哪個牌子產(chǎn)品，什么價位等），并盡量提前預(yù)約拜訪。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進(jìn)行分類整理，找出有采購意向的客戶進(jìn)行第二次電話交談，本次電話交流的目標(biāo)是預(yù)約到30家客戶接受我們到廠拜訪。5）第一次出差（5月23—6月5日）
營銷人員根據(jù)自己前期電話預(yù)約的情況制定一份短期的出差計劃（5月24號至6月5號），其中包括具體時間安排和拜訪哪幾家客戶，拜訪目的以及期望取得怎樣的效果。業(yè)務(wù)員將各自出差報告呈交區(qū)域經(jīng)理整理匯總后提交營銷經(jīng)理，獲批后方可出差。出差的這段時間，
營銷人員要做到以下幾點：a、隨時與區(qū)域經(jīng)理保持電話聯(lián)系匯報自己在目標(biāo)市場及客戶開發(fā)過程中碰到的困難以及任何覺得有必要讓區(qū)經(jīng)理了解的情況。b、對每個拜訪的客戶要做好拜訪記錄填寫工作。c、每周六上午寫好本周的出差報告，每個月底將當(dāng)月工作情況以及下個月的出差計劃做一個總結(jié)報告連同本月出差報銷發(fā)票一起提交給區(qū)經(jīng)理。d、隨時接受區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)。e、收集出差區(qū)域市場用量最大的前十大終端客戶，當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~最大的前三位競爭對手資料。
區(qū)經(jīng)理要做好以下事項，a、和營銷人員一樣做好客戶拜訪以及出差報告的工作。b、對業(yè)務(wù)員拜訪客戶過程中碰到的問題進(jìn)行及時指導(dǎo)，c，和營銷人員保持緊密聯(lián)系，每天至少一個電話，要隨時掌握營銷人員的工作以及思想動態(tài)。d、每周日之前將本區(qū)域市場以及營銷隊伍的情況匯總報告給營銷經(jīng)理以及銷售總監(jiān)。每月底將本月的區(qū)域工作情況和下月的計劃做好e—mail給公司總部營銷領(lǐng)導(dǎo)。e、利用業(yè)余時間進(jìn)行直營店的選址以及初步協(xié)商溝通工作，要選定兩到三個地址提交總公司。選址原則：1、在目標(biāo)客戶群密集出現(xiàn)的化工膠水市場周邊200米范圍內(nèi)。2、門店面積在30平米到40平米之間，倉庫面積在80平米左右。3、相關(guān)費用確保不超過公司預(yù)算。
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