工作年度計劃（匯編10篇）
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，來為以后的工作做一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的工作年度計劃10篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
年度目標(biāo)：爭做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計劃。
主要工作：全年營銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對不同的消費群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠客戶，從而達(dá)到提高營業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭做XX人最滿意酒店的目標(biāo)。
重點工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營銷工作的計劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場的開發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對客服務(wù)的感覺上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
1、 建立健全完善各類消費群體的客戶檔案；
A、 通過各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì)；
B、 按公司、職能部門、部隊、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔；
C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時進(jìn)行調(diào)整，建立起動態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；
D、 及時對各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；
E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo)，按各個類別分類：1）已來客人的檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費潛力不回頭的'客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計劃地分析針對性的開展工作；
F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動：賓客意見卡、大堂訂餐表、特殊宴會通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。
2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。
A、 劃定營銷區(qū)域，制作區(qū)域營銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；
B、 每月制定客戶走訪計劃，按計劃進(jìn)行檢查落實；
C、 做好日常工作（賓客意見卡統(tǒng)計分析工作，電話回訪、餐中面客等）；
3、 鞏固老客戶，開發(fā)新客源。
A、 對掛帳單位、重點消費客戶，協(xié)議掛帳等重點客戶制定年度走訪、回訪計劃。通過各種形式體現(xiàn)對老客戶的尊重和親切感；
B、 依據(jù)區(qū)域營銷圖制定出新客戶的開發(fā)計劃。并制定出年度目標(biāo)，分門別類加以落實、鞏固；
C、 針對不同類重點客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、 努力拓展市場份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營銷工作。
1． 結(jié)合二店實際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場開發(fā)，應(yīng)以生日宴市場的開發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場開發(fā)為輔。
A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計劃、有針對性地進(jìn)行宣傳；
B、 雙休日的市場開發(fā)，堅持作好家庭消費的宣傳工作，堅持周末趣味抽獎活動及其他娛樂活動。如演出提高趣味性、娛樂性，吸引家庭消費。
4、 針對不同類型的消費群體，重點抓好特定節(jié)日的營銷工作。
A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺，活動以娛樂，民俗活動為主，環(huán)境的點綴吉慶、祥和；
B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請，吸引客人來店用餐，并在店內(nèi)營造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）
C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動有創(chuàng)意，餐飲娛樂一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實施一票通；
D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：
1） 堅持對就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時建立起兒童、小學(xué)生檔案；
2） 雙休日寒暑假系列營銷活動，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項活動“一餐一卡集卡活動”，趣味游戲（集知識、娛樂為一體）活動。
三、 解競爭對手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計劃、有針對性的打擊競爭對手。
A、 每日對競爭對手（XX、XXX）進(jìn)行考察；
B、 解其價格、定位、營業(yè)額、上座率、新菜品、的營銷項目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計分析，上報總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。
四、 建立優(yōu)化營銷隊伍，建立起由下至上的營銷網(wǎng)絡(luò)。
1） 將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實；
2） 全員參加，通過各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對服務(wù)的每桌客人；主管針對整個樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對重點客人；
3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實施；
4） 對營銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。
五、 營銷活動突出主題，注重營銷活動整體性、計劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。
1、 營造濃郁的文化環(huán)境，對客、對己逐步形成“XX情結(jié)”。
A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點；
B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說明老街、巷、景的由來，喚起客人對往事回憶；
C、 親情活動連續(xù)不斷，營造情感氛圍（如邀老街房來XX過春節(jié)、捎年貨等）。
D、 以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計劃地開展?fàn)I銷策劃及實施工作。
E、 酒店宣傳工作及時到位，通過各種渠道向客人宣傳，讓客人及時解酒店的新舉措。
工作年度計劃 篇2
20xx年“五老”志愿者將始終圍繞黨委工作中心，結(jié)合社區(qū)需要，根據(jù)群眾關(guān)心的熱點、難點問題，確立志愿服務(wù)項目，以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為主題，以“堅持自愿、量力而行、講求實效、持之以恒”為原則，始終把社區(qū)志愿服務(wù)對象放在最需要幫助的人群身上，積極為和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量
一、大手拉小手 關(guān)愛下一代
“五老”志愿者協(xié)會是一支愛心團(tuán)隊，由一批離退休老干部、老教師、老軍人、老模范、老黨員自愿組成。老人們將關(guān)心熱愛下一代作為今年工作的重中之重，積極開展各種有利于青少年身心健康的活動。比如寒暑假期間，學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧是家長的一塊心病，“五老”志愿者們自發(fā)建立輪班制度，深入轄區(qū)網(wǎng)吧查看、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有未成年人入內(nèi)，便規(guī)勸其回家，并對網(wǎng)吧老板進(jìn)行教育。學(xué)生安全也是不容忽視的問題，老人們利用閑暇時間對轄區(qū)中小學(xué)生進(jìn)行安全教育，平時注意對河溝、水庫等重點區(qū)域重點檢查，發(fā)現(xiàn)有孩子私自下水洗澡，督促其上岸；有學(xué)生爬墻頭、高壓線桿的，及時進(jìn)行說服教育。平時，他們發(fā)揮自己的特長，自編自演一些節(jié)目，表演給社區(qū)里的孩子們看，起到教育引導(dǎo)作用。
二、解矛盾糾紛 建和諧社區(qū)
除了關(guān)心下一代的`健康成長，“五老”志愿者還承擔(dān)調(diào)解鄰里糾紛、家庭矛盾的任務(wù)�！拔謇稀敝驹刚呃蒙钤诰用袢罕娭械谋憷麠l件，深入家庭做思想工作，幫助查找問題癥結(jié)，有效解決矛盾。
三、想居民所想 架溝通橋梁
協(xié)助社區(qū)解決一些居民的難題。這支協(xié)調(diào)團(tuán)隊旨在在居民和村委會之間架起溝通橋梁，把群眾反映的好意見、好建議帶到村委會，把村委會的決策和設(shè)想傳達(dá)給居民。今年，“五老”志愿者們力爭幫助解決一些矛盾糾紛調(diào)處、村容村貌整治、平安村莊建設(shè)等問題。除此之外，“五老”積極投身到救助貧困學(xué)生的事業(yè)中來，以減少學(xué)生輟學(xué)、退學(xué)。
工作年度計劃 篇3
20xx年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作，切實把科室打造成名副其實的外聯(lián)服務(wù)平臺，為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提升做出新貢獻(xiàn)，我們制定科室年度工作要點如下：
一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度，著力提升醫(yī)院社會形象
1、及時準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況，著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè)，更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室，以宣傳新設(shè)備、�？茷榍腥朦c，加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室，例如：腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等，特色項目如：老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動，例如：“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總，裝訂成冊，利用節(jié)假日義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系，不斷開拓醫(yī)療市場。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所，開展各種宣傳活動，如：義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院，使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家，使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民，從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上，將診所按等級分類，確定重點轉(zhuǎn)診合作對象，資源向其傾斜，以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺，實施資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。
3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面，繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通，給他們講解什么是單病種付費，并宣傳小病不出村，大病不出縣，以及農(nóng)合政策報銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南，在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。
三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計工作。
每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作，了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況，及時對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理，同時把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房，了解患者的需求，給予患者力所能及的幫助，把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者，征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作的意
見和建議，為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提升效率，提供有力的'依據(jù)。同時，增進(jìn)醫(yī)患之間的了解，改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
20xx年是我院邁上新臺階關(guān)鍵一年。我們有信心，在新的一年里，為醫(yī)院兩個效益的提升作出新的貢獻(xiàn)。
工作年度計劃 篇4
在總的領(lǐng)導(dǎo)下，本人在年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結(jié)案，做到少出差錯。
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項協(xié)作事宜。
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行。
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進(jìn)一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結(jié)果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的'是加強(qiáng)員工的工作積極性。
五、根據(jù)實際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性。
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支。
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項的工作。
工作年度計劃 篇5
一、 班級現(xiàn)狀分析：
上學(xué)期，我班在各任課老師的辛勤培育下取得了優(yōu)異成績，較以前有了明顯進(jìn)步。我們嚴(yán)格要求自我，同學(xué)們主動完成學(xué)習(xí)任務(wù)，互助互進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。在期中、期末考試中，我班多名同學(xué)像一匹匹黑馬沖進(jìn)年級前列，我班還榮獲了期中“優(yōu)勝班級”的稱號。
常規(guī)管理上，每個同學(xué)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，本學(xué)期歷次“學(xué)校月常規(guī)管理流動紅旗”是我們共同努力的結(jié)果。
在學(xué)校組織的活動中，我們都踴躍參加，名列年級前茅。我們在活動中提高，在活動中享受快樂。
但也存在如下問題：
1、 優(yōu)秀率(年級前310名人數(shù))未達(dá)標(biāo)，主要原因是優(yōu)生存在瘸腿科目，各科發(fā)展不均衡。
2、 雙數(shù)班中后進(jìn)生人數(shù)(年級500后)最多、他們對班級危害極大，數(shù)學(xué)、物理及英語學(xué)科的均分上不去，受到嚴(yán)重影響阻礙了班級整體進(jìn)步。
3、 部分同學(xué)上課習(xí)慣差，隨意講話、走神，影響老師、影響他人，影響課堂質(zhì)量。少數(shù)同學(xué)一貫不做作業(yè)，屢教不改、毫無收效。
二、 目標(biāo)：
我們班不僅注重學(xué)習(xí)，在常規(guī)與活動方面也不甘落后，永爭第一是我們所追求的目標(biāo)。我們?nèi)鄨孕旁谙聦W(xué)期中，必將以十二分的熱情迎接一切挑戰(zhàn)，努力做到最好。我們每一位同學(xué)都時刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，在班級管理、班風(fēng)學(xué)風(fēng)上取得了較大的成績，我們會不斷追求，相信明天一定會更好!
三、 主要措施：
1、面向全體，樹信心，找差距，關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、堅定不移抓好第一梯隊(年級前310名)學(xué)生，給予時刻關(guān)注，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。繼續(xù)采用盯人戰(zhàn)術(shù)的對策，對于學(xué)習(xí)上有跛腳的學(xué)生，確認(rèn)學(xué)科幫教老師，提升第一梯隊的各科成績。
3、繼續(xù)抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，本學(xué)期將加強(qiáng)對紀(jì)律、作業(yè)、行為偏差學(xué)生的管教，并加強(qiáng)與家長的聯(lián)系，以獲得合力教育，從而為學(xué)生的學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、對第二梯隊同學(xué)(年級310-400名)加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，做好思想工作，多鼓勵，幫助他們樹立自信心，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
5、營造班級競爭氣氛，引導(dǎo)學(xué)生在競爭中取得進(jìn)步。
6、絕不放棄對學(xué)習(xí)后進(jìn)生(有空間)的教育，主動與他們交流談話，做好他們的思想工作。動員并鼓勵全體學(xué)生一起努力，促使他們思想上有緊迫感、愿意去努力，相信只要學(xué)生努力了，班級一定會有進(jìn)步。
四、 具體安排：
9月常規(guī)與班級特色創(chuàng)建月：先由班干部全權(quán)負(fù)責(zé)開學(xué)兩周的常規(guī)，讓同學(xué)學(xué)習(xí)，有利于開學(xué)的常規(guī)進(jìn)行順利。班委進(jìn)行討論，對班級情況進(jìn)行討論反思，提出不足與相應(yīng)的解決方案，然后召開班會進(jìn)行總結(jié)。
10月生命教育：召開有關(guān)主題班會，讓同學(xué)了解相關(guān)知識、重要性與防護(hù)措施。每個人就生命的問題進(jìn)行討論與反思，寫下自己的思考成果。
11月讀書節(jié)：每個人從家中帶幾本書到學(xué)校，成立讀書角，有專門的同學(xué)進(jìn)行管理。過一段時間后，專門有一節(jié)課供同學(xué)們進(jìn)行交流討論，展示讀書成果。
12月 藝術(shù)節(jié)：根據(jù)學(xué)校的相關(guān)通知和規(guī)定，進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，對每個比賽項目進(jìn)行排練。
1月 表彰班級特色展示，強(qiáng)化班色：期末考試即將到來，所以應(yīng)努力備戰(zhàn)。讓優(yōu)秀的.同學(xué)幫助困難的同學(xué)，進(jìn)行共同的進(jìn)步與提高。
五、 班級主動發(fā)展：
將秉承上半學(xué)期的優(yōu)良習(xí)慣，在學(xué)習(xí)方面更加努力，爭取有更多的同學(xué)有大的進(jìn)步。55位同學(xué)將互幫互學(xué)，攜手并進(jìn)，在年級中不斷拼搏，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。成功源于辛勤的汗水澆灌，我們每一位同學(xué)都將時刻謹(jǐn)記“播種習(xí)慣，收獲成功”這一班訓(xùn)，勤學(xué)善思，刻苦鉆研，不斷追求，相信明天一定會更好。
工作年度計劃 篇6
20xx年我校按照教育部《關(guān)于做好保密宣傳教育和計算機(jī)及移動存儲介質(zhì)保密檢查工作的通知》要求，統(tǒng)一認(rèn)識、強(qiáng)化管理、突出重點、完善措施，提高我校保密工作法制化、制度化、規(guī)范化的整體水平，為構(gòu)建社會主義和諧社會和建設(shè)特色鮮明教育環(huán)境營造良好的法制環(huán)境。
一、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)保密意識
保密宣傳教育是保密工作的一項基礎(chǔ)性工作，也是一項長期而艱巨的任務(wù)。1、搞好經(jīng)常性保密宣傳教育。采用多種形式開展保密宣傳教育、形勢教育、法制教育，提高全體教職員工履行保密職責(zé)和義務(wù)的自覺性。2、搞好時節(jié)性保密安全教育。每逢“五一”、“十一”節(jié)假日、寒暑假，結(jié)合學(xué)校紀(jì)律安全教育等活動開展保密安全教育，防患于未然，堵塞失泄密漏洞。3、搞好制度性保密法規(guī)教育。制訂領(lǐng)導(dǎo)干部保密法律法規(guī)教育制度，各部門要集中安排學(xué)習(xí)保密內(nèi)容，各級領(lǐng)導(dǎo)要把保密工作負(fù)責(zé)制及追究責(zé)任制落實情況作為自我剖析的`重要內(nèi)容。力求使各級領(lǐng)導(dǎo)、涉密人員增強(qiáng)保密意識，強(qiáng)化保密法規(guī)，掌握保密常識，提高防范能力。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確保密職責(zé)
各部門要切實加強(qiáng)保密工作的領(lǐng)導(dǎo)，把保密工作列入重要議事日程。要建立健全保密組織機(jī)構(gòu)，指定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)保密工作，明確專兼職保密工作人員，制定保密工作負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人、落實到位。做到年初制定工作計劃的同時部署保密工作，年終總結(jié)工作的同時檢驗保密工作落實情況。各部門的保密工作與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，嚴(yán)格做到：同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同獎懲。
三、突出工作重點，強(qiáng)化保密管理
保密工作要滲透到每個部門的各個環(huán)節(jié)，在普遍抓好保密法制宣傳教育、落實目標(biāo)責(zé)任制的前提下，要著力抓好涉密人員、重點部門、要害部位的保密工作，確保保密工作萬無一失。
校辦公室要認(rèn)真做好涉密載體的收發(fā)、傳遞、使用、保存、借閱、清退、移交和銷毀工作。檔案部門對涉密載體按要求做好整理、立卷、歸檔等工作。各部門要加強(qiáng)對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的保密管理，打印、復(fù)印、電傳涉密文件要嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)。
要加強(qiáng)對涉密計算機(jī)及涉密載體的保密管理，堅持“涉密微機(jī)不上網(wǎng)，上網(wǎng)微機(jī)不涉密”和誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)的原則。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)保密規(guī)定，并實行物理隔離。
四、健全保密制度，完善硬件保障
在修訂完善各項保密工作規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，建立各項檔案管理規(guī)章制度。根據(jù)工作部位和保密需求，加大資金投入，配備保密設(shè)施。
保密工作任重而道遠(yuǎn)，長期而艱巨。我們要持之以恒、常抓不懈、警鐘長鳴，把保密工作落在實處。力爭順利通過保密資格審查認(rèn)證工作，確保我校各項工作圓滿完成。
工作年度計劃 篇7
為配合公司20學(xué)習(xí)年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和人事管理的計劃性，人事部現(xiàn)制訂20學(xué)習(xí)年第一季度工作計劃，并遵照計劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司20學(xué)習(xí)年度的工作目標(biāo)。
第一部分人力資源工作計劃
一、 人員招聘
�。ㄒ唬�、思路分析
1、20學(xué)習(xí)年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
3、實行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
�。ǘ�、目標(biāo)概述
公司目前屬于發(fā)展期，20學(xué)習(xí)年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設(shè)。
�。ㄈ�、具體實施方案
1、熟人推薦：包括員工推薦。
2、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和招聘網(wǎng)站合作。
3、做好各項準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，密切配合加強(qiáng)協(xié)作，及時準(zhǔn)確了解需求，做好員工的招聘、考核、選拔、調(diào)配、離職等工作。
4、負(fù)責(zé)制定公司績效管理辦法及日�？记�。組織各部門對公司員工的任職情況進(jìn)行考核，有責(zé)任監(jiān)督和督促各部門員工每周的工作計劃的`實施，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)完成情況提出獎罰建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
二、培訓(xùn)發(fā)展
�。�1）新員工入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握公司的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度等。
�。�2）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，讓員工掌握業(yè)務(wù)技能。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。
�。�3）管理層培訓(xùn)，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導(dǎo)能力，如何將工作有效完成。
�。�4）激勵培訓(xùn)，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。
�。�5）員工團(tuán)隊凝聚力，培訓(xùn)員工的服務(wù)意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團(tuán)結(jié)精神
第二部分 人事工作計劃
人事工作概括地說，就是要做好三個服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。
一、 企業(yè)文化和團(tuán)隊建設(shè)
提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、
激勵、穩(wěn)定的目的。
企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的——制度，一種是軟的——文化生活。
20學(xué)習(xí)年度要梳理企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。
公司內(nèi)部，計劃每季度組織一次集體活動，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。
具體團(tuán)隊建設(shè)項目擬有 ：
1、文體活動：協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動等文體活動。
2、重要節(jié)日活動及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)……
3、年度優(yōu)秀員工評選及旅游。
4、春節(jié)聯(lián)歡活動，優(yōu)秀員工頒獎，春節(jié)年會聚餐，抽獎活動。
5、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。
6、人事大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等。
7、每月召開一次員工大會，指示工作方向，鼓舞員工士氣。
8、每周六設(shè)立學(xué)習(xí)制度日，讓員工的學(xué)習(xí)制度化。
二、制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證，同時制度建設(shè)的好壞，關(guān)鍵要看執(zhí)行力。
制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實工作需要，同時，要有前瞻性。
三、關(guān)系協(xié)調(diào)
對外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗，加強(qiáng)對相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營正常。
對內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
四、環(huán)境衛(wèi)生
衛(wèi)生：實行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時督促整改，保證環(huán)境整潔。
五、日常人事事務(wù)
1、接待以及登記：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，積極配合總經(jīng)辦秘書做好接待工作，客戶登記信息準(zhǔn)確無誤；監(jiān)督員工外出并做好外出登記同時要配合其他部門的工作和公司的計劃工作。
2、會議管理：人事會議組織，會議記錄以及人事會議相關(guān)事項的跟進(jìn)等。
3、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100%，以及紅頭文件、外來重要文件的歸檔整理（紙質(zhì)檔案與電子檔案）；
4、辦公用品采購和使用登記：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。員工物品領(lǐng)用登記和物品的出庫入庫登記。
5、人員轉(zhuǎn)正、考核、離職、社保的增加和減少。每月及時檢查檔案資料，對新進(jìn)人員做到時時跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，針對工作進(jìn)行評估，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度辦理相關(guān)手續(xù)，包括員工入職、離職、交接等程序，不留后遺癥，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險。
人事工作是一個繁雜的工作體系，下一步必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和人事人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和人事工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)。
20xx年12月24日
工作年度計劃 篇8
20xx年，要緊緊圍繞全市民政工作的整體目標(biāo)，在局領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)民政廳社會事務(wù)處的直接指導(dǎo)下，從積極適應(yīng)社會發(fā)展對社會事務(wù)工作提出新的要求出發(fā)，同全科同志與各縣區(qū)、各有關(guān)單位一道，努力做好社會事務(wù)各項有關(guān)工作。
一、婚姻登記工作
1、繼續(xù)推進(jìn)全市13個婚姻登記機(jī)關(guān)（市本級1個，縣區(qū)12個）規(guī)范化建設(shè)，發(fā)揮信息系統(tǒng)在婚姻登記工作的作用。
2、5月底前完成婚姻登記學(xué)習(xí)資料編印工作，6月舉行一期全市婚姻登記機(jī)關(guān)工作人員參加的.業(yè)務(wù)培訓(xùn)交流會
3、繼續(xù)積極配合相關(guān)部門做好免費意愿婚前醫(yī)學(xué)檢查和優(yōu)生優(yōu)育等宣傳工作。
二、收養(yǎng)登記工作
1、3月底前編印收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料，4月舉辦一期收養(yǎng)登記業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、年內(nèi)實現(xiàn)全市12個收養(yǎng)登記機(jī)關(guān)統(tǒng)一使用“收養(yǎng)登記信息管理系統(tǒng)”。
3、會同局行政審批辦公室在3月底前明確涉華僑和港澳臺收養(yǎng)登記工作的分工和相關(guān)工作流程。
三、殯葬管理工作
1、《市殯葬事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）》要在3月底牽頭完成起草和上報工作。
2、工業(yè)濾布大力推進(jìn)“市殯儀館殯儀服務(wù)區(qū)改造建設(shè)工程項目”，按規(guī)定做好各項手續(xù)申辦工作。
3、在3—4月份開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，確�！扒迕鞴�(jié)”祭掃高峰期殯葬殯儀服務(wù)正常開展。
4、7月完成殯葬管理學(xué)習(xí)手冊編印工作，8月進(jìn)行一次全市殯葬管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
四、救助管理工作
1、開展救助管理機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)抓好流浪未成年人救助保護(hù)中心項目建設(shè)。
2、9月完成救助管理學(xué)習(xí)手冊補(bǔ)充完善工作，10月進(jìn)行一次全市救助管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
工作年度計劃 篇9
�。ㄒ唬┏星皢⒑罄^續(xù)推進(jìn)我轄區(qū)就業(yè)工作，確保年底街道就業(yè)目標(biāo)考核任務(wù)的全面完成
20xx年就業(yè)工作，要緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任制要求，從五個方面入手，確保就業(yè)工作任務(wù)的完成。一是繼續(xù)強(qiáng)化崗位監(jiān)督和崗位職責(zé)，形成合力促進(jìn)就業(yè)；二是加大崗位開發(fā)力度，確保就業(yè)推薦到位；三是大力開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作，有效帶動就業(yè)；四是積極開展技能培訓(xùn)，提升素質(zhì)助推就業(yè)；五是深入開展就業(yè)援助幫扶，確保政策兌現(xiàn)到位。
結(jié)合社區(qū)工作站改革，按照《XX區(qū)社區(qū)工作站工作事項清單》，對業(yè)務(wù)進(jìn)行重新梳理規(guī)劃，針對大部分業(yè)務(wù)多環(huán)節(jié)申報、非即時即辦理的特點，且服務(wù)群體經(jīng)濟(jì)能力、身體狀況等多種特殊因素，全部移交街道增加失業(yè)人員辦事成本，對行動不便的老年人也不夠方便。我街道擬設(shè)置3個就業(yè)服務(wù)點，輻射全街道，開展公共就業(yè)服務(wù)工作，盡可能就近、方便辦理，滿足服務(wù)需求。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮勞動關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)與監(jiān)管職能，積極做好綜治維穩(wěn)工作
1、實行分類監(jiān)控，做好日常動態(tài)管理
繼續(xù)加強(qiáng)日常巡查巡視工作，在對轄區(qū)企業(yè)建檔工作的基礎(chǔ)上，對用人單位的信息及時更新。，將勞資糾紛化解在萌芽狀態(tài)。通過分類監(jiān)控機(jī)制，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)三個網(wǎng)格的紅黃類用人單位每月巡查巡視工作，做好綠類用人單位全年巡查巡視工作，對發(fā)現(xiàn)的白類用人單位及時建檔，巡查巡視信息及時更新，做到對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)底數(shù)清、狀況明，通過夯實基礎(chǔ)性工作降低勞資糾紛發(fā)生率。
2、充分發(fā)揮勞動關(guān)系矛盾調(diào)解中心作用，提高勞資糾紛化解水平
以社區(qū)網(wǎng)格為依托，按照街道綜治維穩(wěn)中心工作的統(tǒng)籌安排，保證勞資糾紛隨到隨調(diào)，同時也要不斷提高勞動關(guān)系矛盾調(diào)解成功率，凡成功調(diào)解的盡量確保實現(xiàn)司法對接，確定調(diào)解結(jié)果的法律效力，防止回潮。對于爭議較大或以勞資名義信訪的非勞資案件及時引導(dǎo)當(dāng)事人選擇法律途徑或其他解決途徑，疏導(dǎo)結(jié)合，不激化轄區(qū)矛盾。
3、加強(qiáng)勞動法律法規(guī)的宣傳，降低勞資糾紛發(fā)生率
全年組織兩場以上大型戶外勞動法律法規(guī)宣傳活動，為勞動者發(fā)放法律法規(guī)讀本并進(jìn)行現(xiàn)場解答，對轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛用人單位實行有針對性的定期“診療”活動。即對于轄區(qū)內(nèi)多發(fā)勞資糾紛的企業(yè)，研究其發(fā)生類型和成因，采取走訪座談和重點幫助的方式，按勞動監(jiān)察網(wǎng)格由專人負(fù)責(zé)“診療解決”企業(yè)問題，并定期反饋“治療”效果。通過此種方式一對一解決企業(yè)頑疾，做到出現(xiàn)一個，治愈一個，縱深在先，橫向擴(kuò)大在后，防治結(jié)合，逐步編織出轄區(qū)法律宣傳網(wǎng)絡(luò)，切實做到將宣傳防治集于一體、落在實處，通過提高法治理念促進(jìn)勞動關(guān)系和諧。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展退休人員信息采集和核對工作，進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員社會化管理進(jìn)程
1、開展社會保障窗口延伸服務(wù)工作
為方便轄區(qū)居民，準(zhǔn)確掌握退休人員信息，確保對退休人員進(jìn)行動態(tài)管理，我所繼續(xù)通過社會保障窗口，將社會保障服務(wù)向社區(qū)延伸，為居民提供指紋認(rèn)證、信息采集和少兒醫(yī)保等各種社會保障窗口服務(wù)，對于行動不便的老人提供上門驗證服務(wù)，做好信息錄入與管理工作。
2、進(jìn)一步做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作
明年將對社會化服務(wù)方式進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，按照“總體規(guī)劃、分類指導(dǎo)、穩(wěn)步推進(jìn)、規(guī)范服務(wù)”的思路，以“送祝福、送健康”為主題思想，指導(dǎo)十個社區(qū)全面開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作�；顒右怀鋈诵躁P(guān)懷的理念，采取慰問和組織活動兩種形式，向參與社會化服務(wù)的退休老人送去工作人員的關(guān)愛，社區(qū)工作站可以通過委托企業(yè)開展生日慰問、自行開展重病探視、舉辦座談會、討論會、聯(lián)歡會、培訓(xùn)學(xué)習(xí)班等一系列活動，以自愿為原則，邀請參與社會化管理的企業(yè)退休人員積極參與，真正做到老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂，全面促進(jìn)我轄區(qū)社會化退休人員服務(wù)工作水平。
勞動保障事務(wù)所下半年的工作主要抓好以下幾方面的.工作：
（一）積極開展勞動監(jiān)察工作，維護(hù)社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，開辦法律法規(guī)培訓(xùn)班，對轄區(qū)企業(yè)采取送法上門，做好宣傳、咨詢活動，加強(qiáng)對企業(yè)的巡查，以最大努力使勞資糾紛及時得到調(diào)處。繼續(xù)做好企業(yè)信息收集和錄入工作，掌握企業(yè)的基本情況，為上級部門的決策打好基礎(chǔ)。
�。ǘ├^續(xù)做好就業(yè)工作，認(rèn)真做好充分就業(yè)社區(qū)，按時發(fā)放各項補(bǔ)貼，按時按質(zhì)完成區(qū)委下達(dá)的任務(wù)，
�。ㄈ├^續(xù)做好轄區(qū)企業(yè)就業(yè)登記工作。
�。ㄋ模├^續(xù)協(xié)助社保局進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證,使退休人員準(zhǔn)時領(lǐng)取退休金。
20xx年，我科室將進(jìn)一步完善城管科職權(quán)職責(zé)，狠抓隊伍管理，完善快速反應(yīng)機(jī)制，強(qiáng)化落實各項措施，加大環(huán)境綜合整治管理力度，全面提升城管工作水平。具體將從以下幾方面扎實開展工作：
�。ㄒ唬┓e極開展環(huán)境綜合整治，提升城市綜合管理工作。
一是進(jìn)一步抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，積極開展亂堆亂放、亂張貼等現(xiàn)象的整治，努力打造城市管理精品和亮點。
二是進(jìn)一步完善城市管理服務(wù)外包合同履約監(jiān)管機(jī)制，建立嚴(yán)格的獎懲模式，督促各清掃作業(yè)公司形成良好的管理規(guī)范，使之成為提升城市管理的有力手段，全面提升東門市容環(huán)境衛(wèi)生水平。
三是充分發(fā)揮數(shù)字化城管的作用，明確各部門各協(xié)同單位的責(zé)任分工，建立嚴(yán)格的管理責(zé)任制、實施網(wǎng)格化管理，管理責(zé)任具體到人，實現(xiàn)管理到位。對網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題要及時上報，各責(zé)任部門要及時處理。各路長要深入路面、舊村巡查與確保各責(zé)任區(qū)域路段有人巡、問題有人管。要將每日例行巡查與重點巡查相結(jié)合，確保問題早發(fā)現(xiàn)早解決。
四是積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動。我們將在轄區(qū)積極開展環(huán)境衛(wèi)生評比的雙賽活動，增強(qiáng)社區(qū)工作站及物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)工作水平的責(zé)任心。
�。ǘ┲匾暩鞔笙到y(tǒng)信息反饋，確保各類投訴案件的結(jié)案率
一如既往認(rèn)真對待監(jiān)督投訴，處理好數(shù)字化城管綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信訪辦、XX區(qū)黨代表聯(lián)絡(luò)工作信息系統(tǒng)以及XX區(qū)網(wǎng)上家園網(wǎng)站論壇的群眾監(jiān)督，繼續(xù)實現(xiàn)各類投訴信訪案件辦結(jié)率和滿意率100%。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高內(nèi)部管理水平。
繼續(xù)加強(qiáng)干部職工的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，并形成完善的培訓(xùn)考核機(jī)制；建立健全內(nèi)部各種規(guī)章制度，切實加強(qiáng)城管科內(nèi)部隊伍建設(shè)，強(qiáng)化班子建設(shè)，優(yōu)化班子結(jié)構(gòu)，不斷增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，形成社會廣泛參與“大城管”理念。
針對街道城管科日常管理事務(wù)內(nèi)容，在轄區(qū)加大宣傳力度，懸掛橫幅標(biāo)語，開展現(xiàn)場咨詢答疑活動，動員全社會主動參與到城市管理中來，真正形成“垃圾不落地，東門更美麗”的大城管理念，增加市民對城市管理的了解，提高市民素質(zhì)，減少市民亂丟亂棄的不文明行為。通過新增示范點的模式，逐步實現(xiàn)轄區(qū)全覆蓋，逐步提升轄區(qū)居民環(huán)境保護(hù)意識。同時，加強(qiáng)對環(huán)衛(wèi)作業(yè)單位的工作質(zhì)量監(jiān)管工作，從嚴(yán)管理，加大對作業(yè)單位的扣分扣款力度，從而提升環(huán)衛(wèi)質(zhì)量與轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平。
工作年度計劃 篇10
20xx年，我部室在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”理念，嚴(yán)格落實“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重效果”的要求，加大隱患排查力度，整治隱患、堵塞漏洞、強(qiáng)化措施，大力開展隱患排查工作，深化“雙基”建設(shè)，促進(jìn)了礦井安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展�，F(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求
全面貫徹落實上級安全工作指示精神及文件要求標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化安全管理.我們始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，把黨和國家的安全生產(chǎn)方針及上級的指示要求，不折不扣、及時全面地貫徹落實到全公司每名員工和每項工作中。
二、堅持以“從零開始，向零奮斗”的安全理念為引領(lǐng)，實現(xiàn)礦井安全發(fā)展
為全面貫徹“從零開始，向零奮斗”的安全理念，我們始終堅定不移地把安全工作擺在高于一切、重于一切、先于一切、影響一切的位置，要求各級干部切實擺正安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與各項工作的關(guān)系，堅持在責(zé)任落實上下功夫。為讓安全零理念在我公司扎根成長，我們立足自身實際，轉(zhuǎn)變安全管理思路，拓展了零理念，樹立了“安全不決定一切，但能否定一切”的理念，進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”及“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任、分級管理、全員參與”的原則，公司安全監(jiān)察部組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)技術(shù)部、機(jī)電運(yùn)輸部、通防部、地測防治水部、教育培訓(xùn)部、綜合調(diào)度室等各個專業(yè)部門，每周組織開展一次安全大檢查和定期開展一次專項安全隱患排查工作。
三、落實責(zé)任、強(qiáng)化管理
我部室堅持“以人為本，科學(xué)發(fā)展，安全第一”的管理理念，按照能源公司和上級有關(guān)安全工作的指示和精神，履行業(yè)務(wù)保安職責(zé)，嚴(yán)格落實各項安全管理制度，不間斷開展全方位拉網(wǎng)式安全大檢查，搞好安全監(jiān)督檢查。對查出的安全隱患我部室嚴(yán)格按照“五定”原則進(jìn)行跟蹤落實閉環(huán)管理，對整改不力的，嚴(yán)格按照《處罰條例》進(jìn)行處罰，并實行安全責(zé)任追究制，對責(zé)任人從嚴(yán)從重處理，及時消除了礦井存在的安全隱患。
四、推動煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核
為進(jìn)一步深化煤礦“雙基”建設(shè)，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，加快煤礦安全生產(chǎn)規(guī)范化管理，提高煤礦整體安全水平，我部室組織協(xié)調(diào)各部門專業(yè)技術(shù)人員組成驗收小組按照《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分辦法》考核要求，對各煤業(yè)每季度開展了通風(fēng)、地測防治水、采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、安全管理、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急救援、調(diào)度、地面設(shè)施等專業(yè)進(jìn)行達(dá)標(biāo)驗收。驗收小組在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核過程中，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格驗收程序，從嚴(yán)從細(xì)進(jìn)行考核。各煤業(yè)也做到了高度重視，成立相應(yīng)的煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)驗收小組，對照標(biāo)準(zhǔn)，實事求是，認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。
五、開展了安全大檢查暨安全生產(chǎn)綜合評價工作
通過學(xué)習(xí)上級文件精神，我部室組織公司各部室對各煤業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)綜合評價工作。在檢查過程中，做到了全面細(xì)致，每井必下、每面必查、不留死角，并出具了評價及檢查結(jié)果。公司各部室按照“誰檢查、誰評價、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”和“公平、公開、公正”的原則，認(rèn)真組織進(jìn)行檢查工作。對于查出的一般性問題和隱患，要求煤礦按“五定”原則及時落實到位，對查出的重大安全隱患，要落實掛牌督辦制度。檢查結(jié)束后，公司各部室將檢查結(jié)果和總結(jié)報于安全監(jiān)察部備案。
六、積極開展各項安全生產(chǎn)宣傳活動
一是為塑造良好安全氛圍，我公司在6月份舉行了“安全生產(chǎn)月”活動。本次活動的主題是“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)、推動安全發(fā)展”。我部室全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，唱響“安全”發(fā)展主旋律，把安全文化、安全法律、安全科技、安全知識送進(jìn)礦區(qū)，使以人為本、安全發(fā)展的理念更加深入人心，推動企業(yè)認(rèn)真貫徹落實上級安全生產(chǎn)工作會議講話精神，落實在“安全生產(chǎn)年”中開展的各項活動，落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保公司及所屬各單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)，為全公司健康穩(wěn)定發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。二是十一月份公司以風(fēng)險預(yù)控為抓手，大力宣貫落實《國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹煤礦安全風(fēng)險預(yù)控管理體系規(guī)范的'通知》（安監(jiān)總煤行〔20xx〕133號）精神，要求各煤業(yè)以危險源辨識和風(fēng)險評估為基礎(chǔ)，以風(fēng)險預(yù)控為核心，以不安全行為管控為重點，明確煤礦安全管理的對象和重點，制定本礦安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊。在各煤業(yè)制定成冊后，公司組織各部室成員到礦聯(lián)合煤礦管理人員對安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊詳細(xì)內(nèi)容進(jìn)行討論，對于不符實際的章節(jié)進(jìn)行修訂，對于不完整的部分進(jìn)行補(bǔ)充，加強(qiáng)各煤業(yè)安全風(fēng)險預(yù)控管理手冊的可操作性。通過11月份安全風(fēng)險預(yù)控管理體系宣貫培訓(xùn)活動的開展，安全風(fēng)險預(yù)控管理體系的推行，在全體職工中得到了認(rèn)可，提高了職工的行為規(guī)范和辨別安全風(fēng)險的能力，達(dá)到 “人、機(jī)、環(huán)、管”的最佳匹配，從而實現(xiàn)了煤礦安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實了我公司安全管理的主體責(zé)任和安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，通過危險源監(jiān)測監(jiān)控和風(fēng)險預(yù)警，使危險源始終處于受控狀態(tài)，有效消滅和控制各類事故的發(fā)生。
七、加強(qiáng)專項檢查工作，提高礦井各系統(tǒng)抗災(zāi)能力
為確保完成20xx年各項安全目標(biāo)，我部室一是7月份組織對各煤業(yè)開展“雨季三防”專項大檢查工作，通過檢查各煤業(yè)建立健全了防治水各項制度，完善了防治水工作機(jī)制，堅持“預(yù)測預(yù)報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的防治水原則，采取防、堵、疏、排、截的綜合治理措施，加強(qiáng)了水害隱患排查治理工作，消除水了害隱患，杜絕了水害事故的發(fā)生。二是8月份我部室組織開展了“一通三防”專項檢查工作，為進(jìn)一步強(qiáng)化煤礦通風(fēng)管理工作，防止發(fā)生瓦斯、火災(zāi)、粉塵災(zāi)害等事故，加強(qiáng)各煤業(yè)“一通三防”隱患的排查和治理，確保各煤業(yè)安全生產(chǎn)。三是組織開展了機(jī)電提升運(yùn)輸和機(jī)電對標(biāo)專項檢查工作，為促進(jìn)和規(guī)范煤礦機(jī)電設(shè)備安全管理，排查治理煤礦機(jī)電設(shè)備安全生產(chǎn)隱患，20xx年9月份在各煤業(yè)開展機(jī)電設(shè)備安全專項檢查，通過檢查，督促各煤業(yè)及時發(fā)現(xiàn)解決機(jī)電設(shè)備安全隱患問題，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)電設(shè)備采購、驗收、使用及維護(hù)保養(yǎng)、檢測檢驗等環(huán)節(jié)管理，淘汰落后設(shè)備工藝，推廣先進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)了各煤業(yè)機(jī)電設(shè)備安全管理整體水平。四是為切實做好今年煤礦冬季“四防”（防寒、防凍、防火、防煤氣中毒）工作，防止各類事故的發(fā)生， 11月-元月份我部室組織相關(guān)人員對各煤業(yè)開展了冬季“四防”專項檢查，確保今冬明春公司所屬煤礦安全生產(chǎn)。五是為全面貫徹落實嵩基能源公司安全生產(chǎn)工作方針政策，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，牢固樹立“生產(chǎn)必須安全，安全促進(jìn)生產(chǎn)”的觀念，10月-12月根據(jù)能源公司要求，結(jié)合各煤業(yè)實際情況，我部室組織開展了“安全效益百日大會戰(zhàn)”活動。通過活動進(jìn)一步規(guī)范了我煤業(yè)公司安全生產(chǎn)管理工作，及時消除事故隱患，有效遏制事故的發(fā)生，確保了各項安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，同時做到提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
八、20xx年工作計劃
切實增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感，牢固樹立“零容忍、零控制”、“隱患可控、事故可防”的安全理念，切實做到關(guān)口前移、重心下移，確保煤礦安全生產(chǎn)“從零開始，向零奮斗”的目標(biāo)，結(jié)合我公司實際情況，現(xiàn)對20xx年安全生產(chǎn)工作作出安排：
�。ㄒ唬� 指導(dǎo)思想
堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”方針，樹立“以人為本，生命至上，構(gòu)建和諧”的安全科學(xué)發(fā)展觀，以瓦斯治理和防治水為重點，完善制度，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實，從源頭上消除安全隱患，加強(qiáng)煤礦安全基礎(chǔ)管理，構(gòu)建本質(zhì)安全礦井，筑起安全生產(chǎn)的堅固防線，構(gòu)建平安和諧嵩基。
（二） 工作目標(biāo)
1、圓滿完成20xx年各項工作任務(wù)；
2、消滅二級以上非傷亡事故；
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1、強(qiáng)化管理，促進(jìn)安全生產(chǎn)目標(biāo)。
�、�、堅守發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價的紅線，始終把礦工生命安全放在首位，大力推進(jìn)煤礦安全治本攻堅，切實搞好各煤業(yè)公司隱患排查工作，加大安全監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)把安全關(guān)，認(rèn)真組織各系統(tǒng)對各煤業(yè)公司全井上、下進(jìn)行拉網(wǎng)式安全大檢查工作，對查出的隱患要及時填寫“安全隱患通知書”，落實整改時間和責(zé)任人，對查出的各類隱患要按照“五定”原則制定整改方案和措施，落實隱患的整改情況，并執(zhí)行閉環(huán)管理和掛牌督辦管理。對上級部門查出的各類隱患，各煤業(yè)公司要及時反饋到公司安全監(jiān)察部和有關(guān)部門，安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督整改和復(fù)查上報。對各類隱患的整改嚴(yán)格按“誰主管、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”。
�、�、按時組織召開每月的安全例會；
�、�、認(rèn)真貫徹上級下發(fā)的安全活動精神，并及時組織實施活動方案；
�、�、每季度組織各專業(yè)組人員認(rèn)真落實“三評價，三評定”工作，對各煤業(yè)公司瓦斯、水害、頂板管理評價和機(jī)電、運(yùn)輸、應(yīng)急救援的評定工作，對各礦井主要地點和礦井主要災(zāi)害，逐頭逐面地進(jìn)行分析、評價，并對礦井有危害的項目制訂防范措施；組織各煤業(yè)每半年開展一次風(fēng)險預(yù)控評估工作。
⑤、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、狠抓落實，圍繞“煤礦安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”和“安全生產(chǎn)綜合評價體系”兩條主線，認(rèn)真做好煤礦的安全生產(chǎn)管理工作。公司安全監(jiān)察部組織各部室專業(yè)人員對各煤業(yè)公司每季度開展一次煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核和安全生產(chǎn)綜合評價體系考評工作，督促各煤業(yè)在鄭州市考評中達(dá)到一類礦井和二級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井，為安全生產(chǎn)打下良好基礎(chǔ)。
2、突出重點、超前防范、牢牢把握安全生產(chǎn)主動權(quán)。
�、佟⑶榈V以瓦斯治理為重點，嚴(yán)格按照瓦斯治理的十二字方針“先抽后采，監(jiān)測監(jiān)控，以風(fēng)定采”，堅持兩個“四位一體”區(qū)域治理先行、局部治理補(bǔ)充的措施執(zhí)行。
�、�、天基礦水害防治為重點，加大礦井水害防治力度，堅決杜絕水害事故，嚴(yán)格制定和落實防治水專項安全技術(shù)措施，認(rèn)真落實《河南省煤礦防治水若干規(guī)定》。各采掘工作面必須堅持“預(yù)測預(yù)報、有掘必探、先探后掘、先治后采”的原則，做好礦井防治水工作。重點落實各掘進(jìn)工作面的探放水專項措施，加強(qiáng)井下排水設(shè)備的檢修、維護(hù)、保養(yǎng)，完善排水設(shè)施。
�、�、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)公司的頂板管理工作，要求各采掘工作面必須按照作業(yè)規(guī)程規(guī)定施工，嚴(yán)格執(zhí)行“敲幫問頂”及“一炮三檢”管理制度。
�、�、加強(qiáng)監(jiān)督對各煤業(yè)的機(jī)電運(yùn)輸管理和斜坡管理，消滅電氣設(shè)備失爆。落實機(jī)電設(shè)備安全性能評定工作，對各煤業(yè)公司機(jī)電運(yùn)輸實施精細(xì)化管理，大到每一臺設(shè)備的擺放，小到每個電纜勾的吊掛，都要要求專人負(fù)責(zé)；對每臺開關(guān)、電纜、設(shè)備進(jìn)行編號管理。做到臺臺設(shè)備專人管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。加強(qiáng)主提升系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，并且建立臺賬；加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸設(shè)施、設(shè)備、鋼絲繩的檢查、更換，保證運(yùn)輸安全，加強(qiáng)斜坡運(yùn)輸管理制度，堅決做到“行車不行人，行人不行車”管理。
⑤、加強(qiáng)在雨季和冬季期間安全監(jiān)管，重點監(jiān)管各煤業(yè)公司雨季“三防”和冬季“四防”的防范措施，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、明確目標(biāo)、落實責(zé)任、完善措施、杜絕各類事故的發(fā)生。
20xx年我們要以國家有關(guān)法律法規(guī)和上級文件精神為指導(dǎo)，以《煤礦安全規(guī)程》為根本，以礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，強(qiáng)化安全管理、規(guī)范職工行為、狠抓隱患整改，為實現(xiàn)我公司20xx計劃目標(biāo)而努力奮斗。
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