工作年度計(jì)劃4篇【經(jīng)典】
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
(一)銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向，保證銷(xiāo)售工作計(jì)劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行，銷(xiāo)售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1、銷(xiāo)售部工作策略：
要事為先，步步為營(yíng);優(yōu)勢(shì)合作，機(jī)制推動(dòng)。
要事為先：分清問(wèn)題輕重緩急，首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng)：在解決重要問(wèn)題的同時(shí)，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí)，做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計(jì)劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢(shì)合作：充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力，利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢(shì)為團(tuán)體做貢獻(xiàn);
機(jī)制推動(dòng)：逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過(guò)機(jī)制推動(dòng)能力養(yǎng)成、管理改善和績(jī)效提高。
2、銷(xiāo)售部工作方針：
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jī)效。
3、銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
1)規(guī)劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷(xiāo)售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)機(jī)制。
2)強(qiáng)化銷(xiāo)售規(guī)劃和策略能力：注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對(duì)性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略)。
3)規(guī)范日常銷(xiāo)售管理：強(qiáng)化銷(xiāo)售日常管理，幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理，提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
4)完善激勵(lì)與考核：制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jī)效考核。
5)強(qiáng)化人才和隊(duì)伍建設(shè)：將團(tuán)體分組，組長(zhǎng)固定化，垂直管理，并通過(guò)組長(zhǎng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團(tuán)體中的管理人才。
(二)、銷(xiāo)售部工作計(jì)劃
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)體
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的`銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)體是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)體作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。因此不能單憑業(yè)績(jī)來(lái)考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：
(1)出勤率、展廳5S點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統(tǒng)一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷(xiāo)售出錯(cuò)率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識(shí)水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)體。
(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。
(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等
4、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題。不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5、建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好企業(yè)現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合
6、專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)，強(qiáng)化對(duì)拓展客戶(hù)資源的利用率。
銷(xiāo)售部電話客戶(hù)資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)等不被重視，準(zhǔn)備開(kāi)展銷(xiāo)售電話專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話營(yíng)銷(xiāo)，此人為兩個(gè)組的組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶(hù)信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、確實(shí)推行ISO體系，已成立ISO專(zhuān)案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會(huì)議中，針對(duì)xx年度各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長(zhǎng)制定了較為合理，有效之可量測(cè)性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門(mén)能?chē)?yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對(duì)統(tǒng)計(jì)，對(duì)策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個(gè)部門(mén)不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿(mǎn)足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個(gè)良好的策劃，嚴(yán)格依照計(jì)劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P-D-C-A過(guò)程方法，對(duì)每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過(guò)多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)。
六、ISO中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對(duì)事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿(mǎn)足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個(gè)體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
c)全員參與：整個(gè)體系的實(shí)施成功十分依賴(lài)公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來(lái)收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門(mén)的有效性和效率。
e)過(guò)程方法：這是一個(gè)循環(huán)模式，任何一項(xiàng)工作，經(jīng)需要經(jīng)過(guò)適宜的策劃方案，然后再?lài)?yán)格執(zhí)行，以確認(rèn)最終實(shí)施的效果是否達(dá)到預(yù)期所想，從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進(jìn)：目前公司所從事的每一項(xiàng)工作中，都需要經(jīng)過(guò)努力，持續(xù)不斷的.糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績(jī)?cè)偕弦慌_(tái)階。
g)基于事實(shí)的決策方法：采取數(shù)據(jù)的方式搜集相對(duì)應(yīng)之信息，并針對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)源做出分析，對(duì)策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間堅(jiān)持互助和互利的關(guān)系，可增進(jìn)雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價(jià)格才能得到更有利的控制。
七、加強(qiáng)5S實(shí)施管理，注重5S管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時(shí)還可以提升企業(yè)形象。
工作年度計(jì)劃 篇3
20xx年，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心，著力加快建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)，不斷改善民生，更好地在新一輪發(fā)展中增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)、掌握主動(dòng)，趁勢(shì)而上。20xx年重點(diǎn)突出抓好以下工作：
一是增強(qiáng)城市載體功能，加快推進(jìn)“宜居城市”建設(shè)。
20xx年要不斷完善道路交通、污水處理、供水、供氣等市政配套設(shè)施建設(shè)，增強(qiáng)城市載體功能，提升城市建設(shè)品位。20xx年計(jì)劃投資約12.5億元，重點(diǎn)加快推進(jìn)環(huán)城路建設(shè)，完成洪寬大道、觀音埔大橋、觀音山隧道及福和大道、福百大道(清昌大道至清盛大道)建設(shè)，打通清展路、福業(yè)路、福政路等“斷頭路”，完成龍江南路b段道路工程、環(huán)城路安置房等項(xiàng)目前期工作，力爭(zhēng)在拓展城市新區(qū)空間發(fā)展上取得實(shí)質(zhì)性的突破；要繼續(xù)加快污水處理設(shè)施建設(shè)步伐，全力推進(jìn)第二污水廠bot的建設(shè)工作、南江濱路、龍江南路c段污水干管建設(shè)，完善污水管網(wǎng)的監(jiān)管與維護(hù)機(jī)制，保障截污管網(wǎng)布局合理、運(yùn)行安全；要加快推進(jìn)新擴(kuò)建水廠與供水管網(wǎng)建設(shè)步伐，積極推進(jìn)觀音埔水廠新建工程、江陰水廠擴(kuò)建工程、元洪投資區(qū)第二水廠新建工程和城區(qū)供水管網(wǎng)改造等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，加快城鄉(xiāng)供水一體化進(jìn)程；要進(jìn)一步普及管道天然氣，逐步縮小瓶裝液化氣，力爭(zhēng)五年后江陰港、龍?zhí)镦?zhèn)、�？阪�(zhèn)以及各工業(yè)區(qū)、酒店都能使用管道天然氣；要加大市政公用項(xiàng)目建設(shè)和維護(hù)管理力度，興建舊城區(qū)機(jī)械立體停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，管養(yǎng)好市政設(shè)施，提高市政設(shè)施完好率，保障安全運(yùn)行；要加強(qiáng)排水、占道挖掘、戶(hù)外廣告等許可審批，開(kāi)展日常性市政設(shè)施巡視檢查，確保市政設(shè)施完好率與使用功能。
二是繼續(xù)完善樓市調(diào)控措施，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)健康穩(wěn)定發(fā)展。
20xx年要堅(jiān)定不移執(zhí)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控政策，繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)施差別化住房信貸、稅收政策和限購(gòu)措施，堅(jiān)決抑制投機(jī)投資住房需求，支持合理自住和改善性需求；要繼續(xù)加大住房土地供應(yīng)力度，增加住房有效供給，有效抑制投資投機(jī)性購(gòu)房需求；要繼續(xù)調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)，增加普通商品住房供給，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格；繼續(xù)健全完善個(gè)人住房信息系統(tǒng)建設(shè)、商品房預(yù)（銷(xiāo)）售合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)理性消費(fèi)；要繼續(xù)加大整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序力度，嚴(yán)厲查處房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)中的土地閑置、改變土地用途等各種違法違規(guī)行為，督促開(kāi)發(fā)企業(yè)按時(shí)開(kāi)工，加快建設(shè)進(jìn)度和銷(xiāo)售步伐，力求超額完成“五大戰(zhàn)役”房地產(chǎn)投資任務(wù)。
三是以創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)為主線，強(qiáng)力引導(dǎo)建筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
20xx年繼續(xù)堅(jiān)持“政府推進(jìn)、市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)為主”方針，注重發(fā)揮政策指導(dǎo)作用，幫助企業(yè)調(diào)增資質(zhì)、晉升等級(jí)，扶持企業(yè)發(fā)展；大力實(shí)施“走出去”發(fā)展戰(zhàn)役，鼓勵(lì)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，努力拓展外部市場(chǎng)，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)、做專(zhuān)做精；鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新管理理念，積極應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、集約化管理，全面提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理升級(jí)，轉(zhuǎn)型加快；堅(jiān)持“人才第一、質(zhì)量第一、安全第一”的發(fā)展理念，拓寬引才引智渠道，建立健全質(zhì)量安全監(jiān)管長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值超百億元、建筑業(yè)增加值超63億元目標(biāo)。
四是深入推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治，打造宜居宜業(yè)發(fā)展環(huán)境。
20xx年推動(dòng)實(shí)施全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治項(xiàng)目73項(xiàng)，投資總額約為15億元。城區(qū)重點(diǎn)推進(jìn)龍江兩岸濱江景觀帶、城市中央?yún)^(qū)兩大景觀走廊建設(shè)，逐步打造觀溪新區(qū)、火車(chē)站片區(qū)、東部新城、科技文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)、利橋古街等五個(gè)新功能區(qū)，優(yōu)化空間布局和功能，塑造特色景點(diǎn)；積極推進(jìn)城區(qū)主要道路景觀整治，包括沈海高速宏路出入口連接線、大真線、洪寬大道等城市出入口通道，清榮大道、福塘路、石竹山進(jìn)山道路、東環(huán)路、一拂街、漁市街等城市主次干道改造提升，完成漁平高速公路和福廈高鐵（福清段）的綠化提升工程和龍江流域城區(qū)段內(nèi)河整治工作；加快戶(hù)外廣告整治和夜景燈光建設(shè)，完成小橋街、東門(mén)街等戶(hù)外廣告整治和融僑管委會(huì)等8個(gè)夜景燈光建設(shè)項(xiàng)目；積極開(kāi)展美麗鄉(xiāng)村行動(dòng)計(jì)劃，繼續(xù)加快音西街道濱江社區(qū)、陽(yáng)下街道溪頭村、三山鎮(zhèn)厚林村綜合整治步伐，深入持久開(kāi)展綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)和家園清潔行動(dòng)，指導(dǎo)江鏡鎮(zhèn)完成爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)綠色鄉(xiāng)鎮(zhèn)任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)99%。與此同時(shí)各鎮(zhèn)街也要開(kāi)展1條以上主要街道景觀綜合整治工作，興建1-2座公園，開(kāi)展1-2個(gè)村（社區(qū)）整治工作，全面提升城鄉(xiāng)村居環(huán)境品質(zhì)。
五是繼續(xù)加快小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。
抓緊推進(jìn)龍?zhí)铩⒏呱�、漁溪三個(gè)小城鎮(zhèn)綜合改革試點(diǎn)鎮(zhèn)基礎(chǔ)配套、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、起步區(qū)建設(shè)、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整治等工作，輻射帶動(dòng)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，提升小城鎮(zhèn)建設(shè)整體形象。要有針對(duì)性地選擇好一批既有即期效應(yīng)又能夠影響下一個(gè)乃至十年的項(xiàng)目，確保各鎮(zhèn)發(fā)展藍(lán)圖有具體的項(xiàng)目支撐；要繼續(xù)加大道路工程、給水排水、綠地系統(tǒng)、垃圾污水等公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)步伐，積極開(kāi)展綠化、亮化、凈化和美化“四化”工程，加快改變“臟、亂、差”的老面孔，努力營(yíng)造宜居宜業(yè)環(huán)境；要著力推進(jìn)農(nóng)村危舊房改造，要將布局分散、條件落后、配套不完善、不適應(yīng)發(fā)展要求的村莊列入改造范圍，開(kāi)展科學(xué)規(guī)劃和深度開(kāi)發(fā)，提升村莊品質(zhì)。
六是繼續(xù)以保障改善民生為根本，著力構(gòu)建和諧關(guān)系。
20xx年要全面建設(shè)落實(shí)各類(lèi)保障性安居工程880套任務(wù)，其中廉租房30套，公租房350套，拆遷安置房500套，基本建成各類(lèi)保障性住房624套，同時(shí)進(jìn)一步放寬廉租房、公租房準(zhǔn)入條件，加快配租配售進(jìn)程，嚴(yán)格保障性住房退出機(jī)制，確保所有低收入住房困難家庭全部納入住房保障供應(yīng)體系；要積極創(chuàng)新物業(yè)管理機(jī)制，積極探索建立物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)有機(jī)結(jié)合新模式，大力推行“重心下降，條塊結(jié)合”， 將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理，同時(shí)進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)行為，提高物業(yè)管理服務(wù)水平，推動(dòng)和諧物管、和諧社區(qū)建設(shè)；要堅(jiān)持依法征遷、和諧征遷理念，細(xì)化完善征地拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，健全完善征地拆遷安置工作機(jī)制，堅(jiān)持“陽(yáng)光征收”，妥善解決因征遷引發(fā)的.各種矛盾問(wèn)題，切實(shí)保障被征收人合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)快速征遷。
七要全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，打造廉潔高效機(jī)關(guān)形象。
20xx年要堅(jiān)持陽(yáng)光行政，深化政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作，積極推行行政處罰網(wǎng)上運(yùn)行機(jī)制和商品房銷(xiāo)售網(wǎng)上合同備案、招投標(biāo)網(wǎng)上申報(bào)工作，最大限度減少自由裁量權(quán)，規(guī)范行政審批程序；要繼續(xù)提高辦事效率，通過(guò)采取增設(shè)辦事窗口，減少內(nèi)部流通環(huán)節(jié)，縮減辦事程序、“電子眼”監(jiān)控等多種方式，努力實(shí)現(xiàn)辦事效率質(zhì)的飛躍；要嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，提高拒腐防變能力；要加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和績(jī)效考評(píng)，注重干部隊(duì)伍建設(shè)和人員的培訓(xùn)、考核，努力提高依法行政的能力和水平，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)水準(zhǔn)。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年即將過(guò)去，取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)市場(chǎng)部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高業(yè)績(jī)，我們有信心也有決心把××年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做的更好。
一、市場(chǎng)部年終總結(jié)
三原色市場(chǎng)部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運(yùn)營(yíng)以外其他營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有形成可以參考的規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策略、市場(chǎng)拓展方式和產(chǎn)品價(jià)格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場(chǎng)部成立之初（第一周）主要以建立健全部門(mén)機(jī)制，熟悉公司產(chǎn)品價(jià)格體系為主。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心計(jì)劃、銷(xiāo)售人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售薪資制度、年度工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)文化等，由于公司銷(xiāo)售人員招聘在12月不是很理想，市場(chǎng)部銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建遇到了很大的問(wèn)題。目前市場(chǎng)部建制，經(jīng)理1名，客戶(hù)經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推廣1名，只完成了市場(chǎng)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃的百分之二十。
市場(chǎng)拓展方面；市場(chǎng)部12月對(duì)鑫樂(lè)匯商區(qū)、雷捷家居廣場(chǎng)、102國(guó)道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶(hù)的陌生拜訪�？蛻�(hù)拜訪數(shù)量500余次，其中有需求的客戶(hù)50個(gè)。簽約客戶(hù)10個(gè)。其中102國(guó)道二次業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)2個(gè)（片片魚(yú)合同總額810元、東門(mén)飯店合同額140元），剩余8家為市場(chǎng)部業(yè)務(wù)開(kāi)拓。12月市場(chǎng)部業(yè)績(jī)總額20109元，劉春雨16020元，門(mén)宇坤4089元。
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面并不理想。雖然存在102國(guó)道改造信息統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)確認(rèn)、效果圖設(shè)計(jì)、招標(biāo)辦協(xié)調(diào)和天氣等一些客觀因素，但是市場(chǎng)部主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1產(chǎn)品知識(shí)和價(jià)格系統(tǒng)熟悉程度不夠，××年度必須加強(qiáng)。
改進(jìn)措施如下：部門(mén)內(nèi)訓(xùn)對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)逐一進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對(duì)正，同時(shí)定期申請(qǐng)總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價(jià)格培訓(xùn)。
2客戶(hù)經(jīng)理工作強(qiáng)度不夠，缺乏思考能力和目標(biāo)及時(shí)間管理能力。
改進(jìn)措施如下：××年元月開(kāi)始市場(chǎng)部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，增加工作強(qiáng)度，要求市場(chǎng)部每一個(gè)員將業(yè)績(jī)目標(biāo)分解到每一天，每日工作計(jì)劃表體現(xiàn)當(dāng)日業(yè)績(jī)目標(biāo)，意向客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)，需求客戶(hù)數(shù)量目標(biāo)和客戶(hù)拜訪數(shù)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照每日工作計(jì)劃進(jìn)行市場(chǎng)推進(jìn)，當(dāng)天未完成目標(biāo)計(jì)劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標(biāo)計(jì)劃的贊助50元成長(zhǎng)基金。
3個(gè)人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。
改進(jìn)措施如下：增加商務(wù)禮儀、溝通技巧的部門(mén)內(nèi)訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行一對(duì)一的演練。由于冬季天氣比較冷，無(wú)法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時(shí)候市場(chǎng)部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌）。
二、工作總體計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的.工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2）健全部門(mén)建制，提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
××年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員招聘。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
市場(chǎng)部將秉承以陌生拜訪為主、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為輔的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)客戶(hù)經(jīng)理身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
4）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。
公司××年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們市場(chǎng)部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！
三、市場(chǎng)部年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
市場(chǎng)部20xx年度業(yè)績(jī)目標(biāo)200萬(wàn)
1燕郊區(qū)域
年度：銷(xiāo)售任務(wù)90萬(wàn)
季度：第一季度（1.1—3.30）銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)
月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn)
季度：第二季度（4.1—6.30）銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)
月度：4月10萬(wàn)5月10萬(wàn)6月10萬(wàn)
北京三原國(guó)際有限公司
季度：第三季度（7.1—9.30）銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)
月度：7月10萬(wàn)8月10萬(wàn)9月10萬(wàn)
季度：第四季度（10.1—12.30）銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn)
月度：10月10萬(wàn)11月6萬(wàn)12月4萬(wàn)
2通州區(qū)域
年度：銷(xiāo)售任務(wù)110萬(wàn)
季度：第一季度銷(xiāo)售任務(wù)10萬(wàn)
月度：1月3萬(wàn)2月3萬(wàn)3月6萬(wàn)
季度：第二季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)
月度：4月10萬(wàn)5月15萬(wàn)6月15萬(wàn)
季度：第三季度銷(xiāo)售任務(wù)40萬(wàn)
月度：7月13萬(wàn)8月14萬(wàn)9月13萬(wàn)
季度：第四季度銷(xiāo)售任務(wù)20萬(wàn)
月度：10月10萬(wàn)11月6萬(wàn)12月4萬(wàn)
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