工作年度計劃【錦集4篇】

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該好好計劃一下接下來的工作了！計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工作年度計劃 篇1

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將接近尾聲。而在接下來的新學(xué)期里，我們秘書處將繼續(xù)在老師的指導(dǎo)下積極扎實的開展工作，為學(xué)生會的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在新學(xué)期中，我們將繼續(xù)以熱情、踏實的工作態(tài)度，秉承著將簡單而繁瑣的工作做到百密不疏、繁而不雜的宗旨，堅持不懈，積極工作，在工作中及時總結(jié)，認(rèn)真汲取新的經(jīng)驗和教訓(xùn)，取長補短，一絲不茍。

　　一、工作定位及目標(biāo)

　　1：做好學(xué)生例會及相關(guān)會議的考勤、簽到，及會議記錄等工作將其整理并存檔。

　　2：整理并妥善管理好各部門、各項活動的計劃和總結(jié)，做好期末存檔工作。

　　3：參與到各個部門舉辦的活動中去。

　　4：制定和完善學(xué)生會各項相關(guān)內(nèi)部制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，加強學(xué)生會的運作能力（組織性和紀(jì)律性）和具體落實責(zé)任制度和工作業(yè)績考核。

　　5：完善學(xué)生會部門考核和學(xué)生干部的考核機制，根據(jù)例會的與會情況、部門建設(shè)、工作的開展情況、與主席團(tuán)及其他部門的聯(lián)系和溝通狀況進(jìn)行學(xué)期綜合考核。

　　二、積極參加學(xué)生會活動

　　由于院學(xué)生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組、織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，使學(xué)生會正常運作。

　　三、部內(nèi)建設(shè)

　　由于部內(nèi)會注入新的力量，所以要培養(yǎng)鍛煉干事的能力，秘書處需要與各部緊密聯(lián)系，參與到各部的.活動中去記錄并監(jiān)督。因此，要全面提高秘書處的工作能力，必須全面培養(yǎng)內(nèi)部成員，清楚的了解各部的職能和工作性質(zhì)，樹立同學(xué)們的全局性觀念。為此，我們將實施以下措施：

　　1、 培養(yǎng)秘書處同學(xué)對文字的把握和處理能力.

　　2、 分配活動時，盡量讓秘書處每個干事都能全面接觸學(xué)生會各方面活動，以便更好的促進(jìn)秘書處成員對于學(xué)生會工作的整體把握

　　3、 更積極創(chuàng)新的工作，創(chuàng)新不是一句空話，在任何一個工作細(xì)節(jié)都可以創(chuàng)新，而怎樣保持創(chuàng)新在部門的成長中是成形后必須要注重的問題。

　　4、 組織與秘書處功能性質(zhì)相對應(yīng)的活動。

　　5、 秘書處成員通過參與其他職能部門的活動積累了大量成功舉辦各類活動的經(jīng)驗，為了更加鍛煉秘書處干事以及方便以后工作的開展，秘書處希望今年能舉辦與自己部門性質(zhì)相對應(yīng)的活動。

　　總之，秘書處必將在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極開拓，勇于實踐，為學(xué)生會進(jìn)一步的發(fā)展和成熟貢獻(xiàn)自己的力量。在工作的具體實施中我們將可能會遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領(lǐng)導(dǎo)及各位教師給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。

　　政治與公共管理學(xué)院

　　團(tuán)總支 學(xué)生會

　　秘書處

　　20xx年6月16日

工作年度計劃 篇2

　　回顧過去，展望未來。20xx年將是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，酒店經(jīng)營市場更加繁榮，市場競爭更加激烈，各種困難和壓力依然存在，“思源”酒店持續(xù)發(fā)展工作任重道遠(yuǎn)。關(guān)于來年的工作思路和努力方向，我們有如下設(shè)想與計劃：

　　1、不斷完善酒店各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，加強酒店制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，完善酒店組織機構(gòu)和人員配置，完善酒店員工績效考核，讓酒店上“星”走上快速發(fā)展的道路。

　　2、酒店將大力弘揚思源的獨特企業(yè)文化，樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，發(fā)揚“以情服務(wù)，用心做事”的工作精神，強調(diào)更加人性化、專業(yè)化、規(guī)范化的酒店經(jīng)營管理服務(wù)，不斷加強員工的培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)的水平，不斷打造酒店核心競爭力，不斷提高酒店的知名度和美譽度。

　　3、為了提高酒店綜合管理水平，加強酒店各項日常事務(wù)的管理，酒店擬成立六個行風(fēng)的監(jiān)督小組，隸屬于酒店質(zhì)檢督察組，分別是員工之家小組、公關(guān)與客戶情報小組、消防與工程環(huán)保監(jiān)督小組、財產(chǎn)硬件保養(yǎng)小組、技能培訓(xùn)與儀容儀表小組、質(zhì)量監(jiān)督及監(jiān)控小組，正式實施后將大大促進(jìn)酒店綜合質(zhì)檢工作。

　　4、酒店更加重視酒店中層管理人員隊伍建設(shè)，強調(diào)中層管理人員的執(zhí)行力，強調(diào)各部門及管理人員之間的橫向合作與溝通，加強各部門內(nèi)部團(tuán)隊協(xié)作，提高酒店大型活動的工作成效。

　　5、不斷完善酒店消防軟硬件，建立健全酒店各種消防管理制度和消防信息檔案，嚴(yán)格執(zhí)行消防安全檢查，杜絕火災(zāi)隱患，確保酒店消防安全；同時加強酒店保安作風(fēng)建設(shè)，打造一支規(guī)范的有戰(zhàn)斗力的保安隊伍，確保酒店財產(chǎn)安全和人身安全。

　　6、酒店將繼續(xù)實行各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的績效管理。

　　7、酒店將繼續(xù)做好“開源節(jié)流”工作。一方面酒店將加強對各項成本費用的管理與控制，強調(diào)從自身做起，從小事做起，做好節(jié)能降耗“節(jié)流”工作；另一方面想方設(shè)法利用酒店平臺進(jìn)行酒店經(jīng)營的商務(wù)開發(fā)，如繼續(xù)做好中秋月餅的銷售等“開源”工作等。

　　8、酒店應(yīng)在20xx年改善一樓咖啡廳的經(jīng)營力度上，進(jìn)一步開發(fā)一樓特價廳的經(jīng)營，提升酒店的的整體經(jīng)營人氣。

　　9、計劃把思源大酒店打造成為株洲縣商會與廣東省商會、香港總商會之間的商貿(mào)交流、文化交流的橋頭堡，促進(jìn)株洲縣的招商引資工作，提高酒店的社會形象。

　　10、酒店繼續(xù)嚴(yán)格把好原材料采購質(zhì)量關(guān)、把好倉庫儲存關(guān)、把好菜肴出品質(zhì)量關(guān)、把好菜品定位關(guān)、客房服務(wù)質(zhì)量關(guān)等工作。

　　11、酒店加強對動力、工程運維工作的管理及維保工作，做好后勤服務(wù)保障工作。

　　12、加強員工的培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。

　　13、酒店不斷重視系統(tǒng)營銷工作，不斷壯大營銷力量，營銷部要聯(lián)合餐飲部、客房部、廚房努力做好酒店“團(tuán)體會議、零點散客、宴會接待”三大塊消費營銷工作，打好節(jié)假日酒店營銷牌，做好酒店營銷工作；建立健全VIP客戶檔案；同時酒店全年整體經(jīng)營思路須注重努力營造酒店優(yōu)美、舒適、安全、方便的消費環(huán)境，充分發(fā)揮酒店健康、環(huán)保、時尚的餐飲特色，發(fā)揮酒店設(shè)施完善、高檔裝潢等客房優(yōu)勢，提高酒店和知名度和美譽度，吸引更多顧客光臨“思源”消費在“思源”，讓思源大酒店真正成為株洲縣酒店行業(yè)的龍頭！

　　為了實現(xiàn)酒店20xx年以上工作計劃目標(biāo)，酒店在此強調(diào)四個方面的工作：

　　一、強調(diào)20xx年是思源大酒店展現(xiàn)品牌形象的亮牌之年

　　1、亮牌的背景

　　如果說20xx年是酒店創(chuàng)造品牌，樹立品牌階段，那么20xx年就是酒店真正全方位展現(xiàn)品牌形象的亮牌階段。至20xx年1月15日酒店已經(jīng)開業(yè)兩周年了，按照酒店當(dāng)初“一年虧，兩年平，三年賺”設(shè)想，20xx年將是酒店經(jīng)營大贏利的.年份。思源大酒店一直以來的整體經(jīng)營思路是通過餐飲消費帶動客房經(jīng)營，而酒店目前的餐飲面臨著“燕樓東|”、“和盛”、“大有食府”等酒樓的沖擊。基于淥口鎮(zhèn)餐飲界的競爭越來越激烈，思源大酒店只有不斷內(nèi)部挖潛，林立酒店品牌形象，展現(xiàn)酒店品牌獨有魅力，打造酒店核心競爭力，酒店才能立足于市場。

　　2、怎樣亮牌

　�。�1）加大培訓(xùn)力度，提高員工綜合素質(zhì)，增強酒店接待能力，提高酒店的顧客滿意度，提高酒店在行業(yè)市場的公信力。

　�。�2）做好酒店營銷策劃并付諸實施，爭取市場更多份額。

　�。�3）不允許重復(fù)問題發(fā)生。酒店要制定重復(fù)問題發(fā)生的處理機制，有問題必須迅速整改，要堅持“三不放過原則”，要遵循“閉環(huán)原則”并形成習(xí)慣。“三不放過”原則就是發(fā)生問題沒有找到原因不放過；沒有找到責(zé)任人不放過；沒有整改措施不放過。這是要大家學(xué)會找到解決問題的辦法來。“閉環(huán)的原則”即堅持“計劃——實施——檢查——提高”四環(huán)節(jié)完整鏈條，真正實現(xiàn)解決問題的工作機效。

　　（4）管理人員工作率先垂范，實行工作績效末位淘汰制，“能者上，平者讓，庸者下”。如連續(xù)三個月個人績效考核最后一名則免職或降級，連續(xù)三個月個人績效第一名則實行獎勵政策。酒店要不斷打造強大的中層管理人員隊伍，打造團(tuán)隊力量，提高酒店決策的執(zhí)行力。

　　（5）繼續(xù)打造優(yōu)秀部門（團(tuán)隊），部門之間及員工之間要互相促進(jìn)你爭我趕，倡導(dǎo)先進(jìn)模范表率作用。

　　二、強調(diào)20xx年是酒店完善機制流程出效益的產(chǎn)出年

　　過去年20xx年思源大酒店完全是依靠經(jīng)驗和慣性在運轉(zhuǎn)，也在不斷建立健全酒店經(jīng)營管理機制。20xx年酒店機制將更加科學(xué)規(guī)范更加理性系統(tǒng)，將是酒店開業(yè)兩年來不斷優(yōu)化積淀的機制真正見效發(fā)揮作用的一年。

　　1、機制的概念：我們常說什么市場機制、競爭機制、用人機制，可以理解為機構(gòu)和制度或者是制度加方法。另外機制也可以理解為解決實際問題操作可行的策略，保證目標(biāo)實施有效的方案，調(diào)動全員積極性、創(chuàng)造性的激勵及獎罰辦法。

　　2、流程的概念：流程就是一個崗位工作從開始到結(jié)束的程序，以及在這個過程中的全部標(biāo)準(zhǔn)，它包括時間、地點、質(zhì)量、要求、檢查等要素。實施流程其實是一個工作步驟規(guī)范化的過程。酒店現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程要不斷優(yōu)化、科學(xué)化、完善化。酒店業(yè)務(wù)流程要以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重組、整合。整合完善化的業(yè)務(wù)流有如下四大好處：

　�。�1）是能極大地調(diào)動員工工作的積極性。

　�。�2）是能合理利用信息技術(shù)，加速內(nèi)部信息的傳遞和外部信息的融入，促進(jìn)信息的橫向交流，共享信息資源，更好的為酒店經(jīng)營管理服務(wù)。

　�。�3）實現(xiàn)以人為本的團(tuán)隊管理。

　�。�4）促成酒店內(nèi)部以流程為中心，以顧客為導(dǎo)向，以市場為基礎(chǔ)的競爭格局。

　　總之20xx年酒店各部門均要完善管理的規(guī)范化，由各部門配合行政人事部和酒店質(zhì)檢督察組，完成各部門組織機構(gòu)圖、人員編制、部門文化、部門特點，部門各崗位職責(zé)及工作流程、部門制度、事控點、檢查標(biāo)準(zhǔn)、獎罰標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與考核、薪酬與福利等的規(guī)范，作為部門及員工績效考核和年底獎懲的依據(jù)。

　　三、強調(diào)20xx年是打造酒店強大團(tuán)隊之年

　　1、什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊即由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體有一個既定的目標(biāo)，并合理利用每一個成員的知識、技能協(xié)同工作，解決問題，最終實現(xiàn)這個目標(biāo)。

　　2、合理選擇好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和成員。

　　3、形成團(tuán)隊認(rèn)同的文化、制度、工作方法，規(guī)范團(tuán)隊行為。

　　4、注重團(tuán)隊業(yè)績的建立。

　　5、打造團(tuán)隊成員和諧上進(jìn)的正確心態(tài)。

　　6、搞好團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，以及員工與員工之間的感情投資，形成凝聚力。

　　7、朝著打造專業(yè)化、國際化的管理團(tuán)隊而努力。

　　四、強調(diào)20xx年是酒店圍繞創(chuàng)新發(fā)展的一年

　　1、加強酒店銷售隊伍的建設(shè)，充實酒店營銷力量，打造全新營銷團(tuán)隊。

　　2、合理轉(zhuǎn)變酒店營銷模式，打造酒店營銷專業(yè)化機制，實現(xiàn)電腦管理客戶信息功能。

　　3、建立創(chuàng)新機制，要體現(xiàn)堅持以結(jié)果為導(dǎo)向，提高工作效率上，要鼓勵新思路、新制度、新方法的創(chuàng)新。

　　4、要創(chuàng)新酒店選拔、錄用人才的機制。

　　5、要創(chuàng)新餐飲經(jīng)營模式，不斷提高酒店市場競爭力。

　　6、要不斷開發(fā)新菜品，要博采眾長，兼收并蓄，敢為人先，提高菜品出品創(chuàng)新能力，提高菜品出品檔次，要創(chuàng)新設(shè)計菜品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新出品定位。

　　7、要創(chuàng)新訂單經(jīng)營機制，實現(xiàn)計劃與銷售完美結(jié)合，高效完成酒店經(jīng)營目標(biāo)。

　　8、創(chuàng)新引入“八個危機“的經(jīng)營理念，即”抱怨、任務(wù)、清談、摸索、他救、安逸、手工、負(fù)債“這八恥出現(xiàn)哪能一個都是危機，都會導(dǎo)致團(tuán)隊和個人掉隊，影響業(yè)績。新的一年里，酒店員工都要居安思危，積極進(jìn)取。

　　我們相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，銳意改革，積極進(jìn)取，以人為本，團(tuán)結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)奮圖強，就一定會創(chuàng)造“思源”和諧發(fā)展的大好局面。

工作年度計劃 篇3

　　在即將來臨的20××年，我們環(huán)衛(wèi)所總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，準(zhǔn)備從以下幾個方面開展工作：

　　一、積極籌措資金，加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

　　為完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，20××年，我所將積極爭取上級政策扶持，多方籌措資金。

　　一是建設(shè)生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。我縣龍泉公園壓縮式中轉(zhuǎn)站建在主干道旁，設(shè)置位置不合理，安全隱患大。且設(shè)計規(guī)模偏小，設(shè)備已老化，難以處理日益增長的垃圾量�，F(xiàn)急需新建一座標(biāo)準(zhǔn)較高、設(shè)計轉(zhuǎn)運垃圾量達(dá)200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站。該項目建成后能減少垃圾運輸成本，提高垃圾清運效率；

　　二是改造2座露天垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾裸露在外，影響城市衛(wèi)生和景觀環(huán)境，危害周邊居民健康。添置2輛環(huán)衛(wèi)車，即1輛垃圾運輸車、1輛小型鏟車；

　　三是完善生活垃圾衛(wèi)生填埋場工程后續(xù)建設(shè)。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啟動，產(chǎn)生的垃圾滲濾液未經(jīng)處理，直接排往遂川江，影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境。且如不建設(shè)垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛(wèi)生填埋場整個工程的驗收。

　　二、提高清掃保潔質(zhì)量，提升環(huán)境衛(wèi)生管理水平

　　為進(jìn)一步提高清掃保潔質(zhì)量，提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平，20××年，我所將努力探索、研究、出臺一些既行之有效，又容易被民眾、商家接受的城市管理新舉措、新模式、新規(guī)章，使其規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。同時，加大考勤考核力度，與年底績效工資掛鉤。明確考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核內(nèi)容，及時兌現(xiàn)考核獎懲。

　　三、進(jìn)一步探索環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化

　　目前，我縣清掃保潔作業(yè)主要靠電瓶保潔車人力保潔，主要因為機械化作業(yè)車輛較少，難以達(dá)到環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化要求。20××年，我所將積極推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機械化水平，吸引更多的環(huán)保企業(yè)投入到環(huán)衛(wèi)事業(yè)中，充分發(fā)揮清掃車、高壓清洗車、灑水車等機械化作業(yè)車輛的作用，既讓環(huán)衛(wèi)工人從繁重的傳統(tǒng)的.作業(yè)方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率。

　　四、創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)費的征收管理

　　目前，我縣機關(guān)、企事業(yè)單位、個體經(jīng)營戶的環(huán)衛(wèi)費主要靠收費人員上門征收，不僅工作量大、工作效率低，而且收費成本高、征收難度大。要切實解決環(huán)衛(wèi)費征收難的問題，大幅提高環(huán)衛(wèi)費的收繳率，必須采取行之有效的措施。在現(xiàn)有委托建設(shè)局、城管局、交通局代收環(huán)衛(wèi)費的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新收費方式。積極爭取環(huán)衛(wèi)費與水費、電費捆綁，由供水公司、供電公司代征代繳，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)費的征收管理，變上門征收為主動交費，做到應(yīng)收盡收。

工作年度計劃 篇4

　　一、區(qū)域門店經(jīng)營思路

　　1、20xx年全年完成任務(wù)的計劃，任務(wù)的分解分析。

　　2、保障完成任務(wù)的方式：1）用服務(wù)打動顧客，維護(hù)好老顧客。2）增強導(dǎo)購的銷售技巧：加強培訓(xùn)，能正確運用到實際的銷售中。增加店里的.骨干力量。3）統(tǒng)一思想，緊盯目標(biāo)任務(wù)不放松，勁往一處使，4）加強外圍宣傳，增加新的客源。5）優(yōu)化庫存，加強導(dǎo)購的斷貨意識。6）多了解適時社會團(tuán)隊活動，抓住時機，挖掘潛在的團(tuán)購顧客。7）公司要搞得一些活動我們盡力抓住機會提升銷量。

　　營銷的計劃

　　1、20xx年全年促銷計劃：三八婦女節(jié)：以舊換新的活動基礎(chǔ)上有有利于女人的活動（如：三八當(dāng)天買女褲可以享受抽獎活動）五一：隨公司的活動。父親節(jié)、母親節(jié)：節(jié)日當(dāng)天為父母買褲子的顧客由百圓褲業(yè)為他父母送出的一份禮品。

　　2、全年顧客的管理

　　A、VIP顧客的管理：1）節(jié)假日、生日送祝福短信；2）換季時有新品到店首先及時通知；3）公司有活動及時通知；4）把經(jīng)常消費、很多人用一張卡的顧客分類管理

　　B、普通顧客的管理：盡快讓普通顧客晉升成VIP（經(jīng)常提醒顧客差多少分就可以晉級了）

　　C、特體顧客的管理：

　　D、團(tuán)購顧客的管理：

　　二、培訓(xùn)

　　1、區(qū)域經(jīng)理所要開發(fā)課程（3—4個課題）

　　2、全年12次的培訓(xùn)計劃。

　　3、區(qū)域四個季度的內(nèi)訓(xùn)計劃

　　4、店內(nèi)不同崗位的貨品培訓(xùn)計劃

　　三、區(qū)域產(chǎn)品庫存管理

　　1、區(qū)域各店分價位、斷貨、新品的不同陳列推廣計劃。（附表）

　　2、如何定義區(qū)域內(nèi)各店的產(chǎn)品定位，產(chǎn)品差異化的分析。（附表）

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