[合集]工作年度計(jì)劃10篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對(duì)即將到來(lái)的工作生活滿心期待吧！我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編整理的工作年度計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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工作年度計(jì)劃 篇1
第一個(gè)月 了解情況
主要了解顧問(wèn)單位的基本情況，包括公司歷史（成長(zhǎng)史、以往的失敗案例和成功經(jīng)驗(yàn)），公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況，管理架構(gòu)，部門(mén)結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程等。
第二、三兩個(gè)月 著重處理歷史遺留問(wèn)題
經(jīng)深入了解公司情況，提出改進(jìn)公司內(nèi)部管理、控制的建議;對(duì)歷史遺留問(wèn)題加以梳理，重點(diǎn)解決突出的法律問(wèn)題;保證公司的運(yùn)營(yíng)暢通。
第四、五兩個(gè)月 規(guī)范各類合同文本
收集公司各類合同文本（包括勞動(dòng)合同，業(yè)務(wù)合同等）。針對(duì)收集到的合同文本，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，從法律的專業(yè)角度進(jìn)行分析研究，規(guī)范合同的'各項(xiàng)要件，對(duì)原合同中欠缺之處加以修改和審定;協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)的合同文本。
第六個(gè)月 中期總結(jié)
針對(duì)公司六個(gè)月來(lái)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)加以分析、研究，并與顧問(wèn)單位進(jìn)行深入探討，提交一份工作報(bào)告，總結(jié)法律顧問(wèn)工作及公司可能存在的問(wèn)題，并提出處理建議。同時(shí)對(duì)服務(wù)模式以及實(shí)施方案作相應(yīng)的調(diào)整。
第七個(gè)月 勞資法律培訓(xùn)
針對(duì)公司的勞資問(wèn)題，結(jié)合公司的實(shí)際勞資糾紛，委派我所資深勞動(dòng)法專業(yè)律師，深入剖析相關(guān)法律;指導(dǎo)公司相關(guān)人員掌握簽訂勞動(dòng)合同的相關(guān)技巧。
第八、九兩個(gè)月 協(xié)助完善規(guī)章制度
通過(guò)對(duì)公司總體架構(gòu)運(yùn)行情況的熟悉，找出其中的弊端，尋求完善的方案，充分調(diào)動(dòng)公司各單元的活力;補(bǔ)充完善公司的規(guī)章制度，制定切實(shí)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，尋求公司效益最大化。
第十個(gè)月 一線人員法律培訓(xùn)
對(duì)顧問(wèn)單位的一線工作人員進(jìn)行免費(fèi)的業(yè)務(wù)法律培訓(xùn)，針對(duì)公司不同的情況委派相應(yīng)的
具備施教才能和擁有施教背景的專業(yè)律師擔(dān)綱，從整體上提高公司員工的法律素養(yǎng)和意識(shí)。
第十一個(gè)月 稅務(wù)建議
針對(duì)公司在稅收交納、代扣代繳過(guò)程中遇到的問(wèn)題，指派我所稅法方面的專業(yè)律師，為公司講解、透析如何合法納稅，如何最大限度地取得稅收優(yōu)惠，達(dá)到合法節(jié)稅的目的。
工作年度計(jì)劃 篇2
指導(dǎo)思想：
以區(qū)教育科研工作會(huì)議精神為指針，以課題研究為目標(biāo)，貫徹落實(shí)市、區(qū)教育科研工作會(huì)議精神，圍繞全區(qū)的教育發(fā)展思路，繼續(xù)以“聚焦有效教學(xué)，構(gòu)建生命課堂”為工作主題，深入指導(dǎo)、研究，加強(qiáng)課題研究與管理，提高科研管理水平，以崗位練兵為契機(jī)，努力提升科研隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高科研實(shí)踐能力，努力實(shí)現(xiàn)我�？沙掷m(xù)發(fā)展。
重點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)課題研究與管理
二、加強(qiáng)科研隊(duì)伍建設(shè)
1、結(jié)合崗位練兵活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展以課題推進(jìn)為依托的培訓(xùn)工作，采取多種形式學(xué)習(xí)科研課題的相關(guān)理論、方法。本學(xué)期培訓(xùn)內(nèi)容將側(cè)重教師課題結(jié)題方面的培訓(xùn)。
2、注重發(fā)揮骨干輻射作用，尤其在學(xué)�！笆晃濉闭n題研究工作和課題小組中的`作用。
3、通過(guò)培訓(xùn)、研討、參觀課題研究先進(jìn)學(xué)校等活動(dòng)形式提高教師的科研能力與水平。
三、開(kāi)展科研科普活動(dòng)
1、做好�？蒲泄ぷ髯詸z，迎接區(qū)里對(duì)我校科研工作的檢查評(píng)估。
2、根據(jù)需要召開(kāi)科研工作會(huì)。
3、認(rèn)真總結(jié)和推廣立項(xiàng)課題的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)高質(zhì)量做好省、市學(xué)會(huì)科研成果和區(qū)學(xué)會(huì)的論文征集工作。爭(zhēng)取得到區(qū)科研部指導(dǎo)，進(jìn)一步提升研究成果的質(zhì)量。
4、開(kāi)展如何上好課題研究課的培訓(xùn)及研討活動(dòng)。
5、做好檔案收集、整理工作。
四、加強(qiáng)科研信息情報(bào)工作
1、利用網(wǎng)上科研工作室的作用、qq科研群的信息傳播功能，推進(jìn)學(xué)�？蒲泄ぷ鬟M(jìn)展。
2、加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通與交流，及時(shí)得到指導(dǎo)。做好信息資料的收集、整理工作。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)
結(jié)合新課改理念，注意利用一切理論學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐的機(jī)會(huì)，提高教育科學(xué)研究和管理水平。拓展視野，提高總結(jié)和創(chuàng)新能力，滿足科研、指導(dǎo)、培訓(xùn)工作需要。
工作年度計(jì)劃 篇3
一、人員增配：
a、編輯b、網(wǎng)站客服兼推廣員
a、編輯：搜集各類信息，能把握頻道或欄目的主題，有原創(chuàng)能力，負(fù)責(zé)把醫(yī)衛(wèi)各行業(yè)的信息整理采編出符合網(wǎng)站欄目特色的新聞稿。要求專業(yè)，細(xì)心。在材料的選擇上力求權(quán)威。
b、網(wǎng)站客服兼推廣員：
1、與現(xiàn)有會(huì)員進(jìn)行互動(dòng)交流，及時(shí)解決在線咨詢欄目用戶提出的問(wèn)題，收發(fā)公司網(wǎng)站E_mail，并做出及時(shí)反饋。
2．負(fù)責(zé)**網(wǎng)論壇的宣傳、推廣工作：豐富論壇內(nèi)容，每天搜集優(yōu)秀帖內(nèi)容轉(zhuǎn)至論壇（或者編輯原創(chuàng)貼）。
3．通過(guò)各種方式提升論壇人氣，發(fā)展注冊(cè)會(huì)員人數(shù)，增加論壇知名度。
4．協(xié)助論壇進(jìn)行版主制度建設(shè)和論壇環(huán)境的建設(shè)。
二、盈利重點(diǎn)：
a、廣告投放，利用目前網(wǎng)站的平臺(tái)，開(kāi)始對(duì)一些醫(yī)藥企業(yè)，醫(yī)療企業(yè)的廣告及建站進(jìn)行接觸，主要針對(duì)私營(yíng)醫(yī)院，保健品，藥品投放或新上市，以及保健器材等、同時(shí)與電視臺(tái)報(bào)紙合作，成為獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)廣告投入平臺(tái)（合作伙伴）。同時(shí)業(yè)務(wù)人員的吸納。
b、建站業(yè)務(wù)，各企業(yè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，私營(yíng)醫(yī)院的建站及推廣。賣點(diǎn)：以**網(wǎng)的.優(yōu)勢(shì)全方位推廣，不只是簡(jiǎn)單的做網(wǎng)站。
c、各模塊增值效益開(kāi)發(fā)。如**卡用戶手機(jī)短信激活、女性健康短信問(wèn)答、健康育兒短信問(wèn)答、“兩性私語(yǔ)”短信包月業(yè)務(wù)、“藥品打折信息短信公布”包月服務(wù)、“健康保姆”包月服務(wù)。
三、輔助功能：
a、配合卡的發(fā)行，做好便民服務(wù)，增加卡的銷量
b、配合醫(yī)院聯(lián)盟，做好醫(yī)院宣傳，增加卡的銷量
c、網(wǎng)站繼續(xù)調(diào)整，達(dá)到另人滿意的效果
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我分局全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，不斷完善政務(wù)信息統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)和政府門(mén)戶網(wǎng)服務(wù)工作，使政務(wù)公開(kāi)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為全區(qū)政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將20xx年具體工作情況總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)工作，全面貫徹落實(shí)《條例》
我分局把政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段，不斷擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容。行政機(jī)關(guān)新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的，都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好公開(kāi)工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點(diǎn)，分時(shí)段、有步驟地做好公開(kāi)工作。加強(qiáng)信息解讀工作，對(duì)一些涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高或?qū)I(yè)性比較強(qiáng)的政策性信息及相關(guān)重要信息，要加強(qiáng)事前輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)的整體方案。公開(kāi)前，要同步考慮相應(yīng)解讀事宜，準(zhǔn)備解讀預(yù)案及通俗易懂的解讀材料；公開(kāi)時(shí)，同步配發(fā)解讀材料，及時(shí)進(jìn)行科學(xué)解讀、闡釋，增進(jìn)公眾對(duì)政府工作的了解和理解。切實(shí)做好社會(huì)關(guān)切事項(xiàng)回應(yīng)工作，建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機(jī)制，密切關(guān)注涉及黨和政府重要工作部署、關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要政務(wù)輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應(yīng)的相關(guān)輿情和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，消除不實(shí)傳言，正面引導(dǎo)輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報(bào)刊、新聞網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站等媒體的作用，使主流聲音和權(quán)威準(zhǔn)確的政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。
二、推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi)
我分局堅(jiān)持依法行政，加大行政機(jī)關(guān)行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開(kāi)力度，積極推進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行。一是加強(qiáng)行政審批項(xiàng)目調(diào)整信息公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)取消、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息。繼續(xù)推進(jìn)行政許可辦理信息公開(kāi)，加強(qiáng)依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開(kāi)工作。二是推進(jìn)行政處罰信息公開(kāi)，主要違法事實(shí)和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，并及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。推動(dòng)運(yùn)行信息公開(kāi)，擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容。
三、繼續(xù)推進(jìn)財(cái)政資金信息公開(kāi)
我分局進(jìn)一步加大管理使用情況的公開(kāi)力度，讓“財(cái)政資金”在陽(yáng)光下運(yùn)行。政府預(yù)算和決算要全部公開(kāi)到支出功能分類的項(xiàng)級(jí)科目，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算和決算公開(kāi)到具體項(xiàng)目。除按有關(guān)保密規(guī)定不宜公開(kāi)其資金使用情況的部門(mén)和單位外，中央和地方所有使用財(cái)政撥款的部門(mén)均應(yīng)公開(kāi)本部門(mén)預(yù)算決算，部門(mén)預(yù)算決算要盡快公開(kāi)到基本支出和項(xiàng)目支出。加大“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)力度，所有財(cái)政撥款安排的“三公”以及“三公”經(jīng)費(fèi)增減變化原因等信息。深化財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支審計(jì)信息公開(kāi)，發(fā)布審計(jì)結(jié)果公告的同時(shí)，要及時(shí)、全面、準(zhǔn)確公開(kāi)整改情況，進(jìn)一步提升財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和收支審計(jì)工作情況的透明度。
四、加強(qiáng)公共資源配置信息公開(kāi)
我分局要體現(xiàn)社會(huì)公平、公正，應(yīng)該讓人民群眾知情，接受社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)前要著力抓好征地拆遷、土地使用權(quán)出讓等方面的信息公開(kāi)。一是做好征地信息，國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息公開(kāi)。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復(fù)、范圍、補(bǔ)償、安置等相關(guān)信息。加大土地供應(yīng)計(jì)劃、出讓公告、成交信息和供應(yīng)結(jié)果公開(kāi)力度。推進(jìn)礦業(yè)權(quán)出讓信息公開(kāi)，細(xì)化礦業(yè)權(quán)審批信息公開(kāi)范圍和內(nèi)容，擴(kuò)大公眾參與。二是深化國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息公開(kāi)。進(jìn)一步做好房屋征收補(bǔ)償方案、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、補(bǔ)償結(jié)果信息公開(kāi)，初步評(píng)估結(jié)果、補(bǔ)償情況，實(shí)行陽(yáng)光征收。
五、加強(qiáng)公共服務(wù)信息公開(kāi)
我分局建立健全公共服務(wù)信息公開(kāi)制度，加強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域信息公開(kāi)工作。一是財(cái)務(wù)信息公開(kāi)。二是重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開(kāi)。
六、認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作
規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，完善受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)能力，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制，提高工作效率，方便公眾申請(qǐng)。改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，做好解疑釋惑工作，引導(dǎo)公眾正確行使相應(yīng)的知情權(quán)。對(duì)于經(jīng)審核認(rèn)定可以讓社會(huì)廣泛知曉的政府信息，在答復(fù)申請(qǐng)人的同時(shí)，應(yīng)通過(guò)主動(dòng)公開(kāi)渠道予以公開(kāi)，減少對(duì)同一政府信息的重復(fù)申請(qǐng)。要加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請(qǐng)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善本部門(mén)的信息公開(kāi)制度。
七、加強(qiáng)制度建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)
建立本部門(mén)信息公開(kāi)工作主管部門(mén)的作用，加強(qiáng)信息公開(kāi)培訓(xùn)，使信息公開(kāi)培訓(xùn)范圍覆蓋本部門(mén)的工作人員。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定機(jī)制，行政機(jī)關(guān)對(duì)制作形成或在履行職責(zé)中獲取的政府信息，要依法依規(guī)明確公開(kāi)屬性，確定為依申請(qǐng)公開(kāi)或不予公開(kāi)的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明理由。加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查制度建設(shè)，對(duì)公開(kāi)的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機(jī)關(guān)的，應(yīng)與有關(guān)行政機(jī)關(guān)溝通確認(rèn)，確保公開(kāi)的政府信息準(zhǔn)確一致，避免出現(xiàn)不實(shí)信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開(kāi)指南和公開(kāi)目錄更新完善機(jī)制，進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)指南，細(xì)化公開(kāi)范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強(qiáng)工作考核、社會(huì)評(píng)議、責(zé)任追究、舉報(bào)調(diào)查處理等制度建設(shè)，建立健全信息公開(kāi)監(jiān)督保障機(jī)制。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)，明確負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)力量配備，保障必要的工作經(jīng)費(fèi)。
八、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
我分局信息公開(kāi)工作雖然取得了一定的.成績(jī)，但與上級(jí)以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開(kāi)工作發(fā)展不平衡，公開(kāi)信息的質(zhì)量有待提高；二是沒(méi)有區(qū)政府相關(guān)單位的工作經(jīng)費(fèi)支持；三是信息公開(kāi)載體建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)存在的問(wèn)題，我分局將在以后的工作中從以下幾個(gè)方面認(rèn)真加以解決：
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高兩公開(kāi)工作人員業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員和技術(shù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高政府信息公開(kāi)工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，增強(qiáng)公開(kāi)政府信息的主動(dòng)性和自覺(jué)性，提高我分局政府信息公開(kāi)信息化的整體水平。
二是懇請(qǐng)區(qū)政府給予政務(wù)方面的工作經(jīng)費(fèi)的支持，強(qiáng)化政府信息公開(kāi)載體建設(shè)。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺(tái)和政府門(mén)戶網(wǎng)站的作用，狠抓網(wǎng)站建設(shè)，豐富網(wǎng)站內(nèi)容，加快內(nèi)容更新，提高網(wǎng)站服務(wù)能力，同時(shí)加大對(duì)門(mén)戶網(wǎng)站和統(tǒng)一平臺(tái)的宣傳力度，使之成為我區(qū)公開(kāi)政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺(tái)。另外，在抓好政府的網(wǎng)站建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開(kāi)載體建設(shè)，使我分局政府信息公開(kāi)渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。
九、截止11月份發(fā)布情況
截止至20xx年11月份，我分局在XX區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺(tái)共發(fā)布280條信息，政府門(mén)戶網(wǎng)站280條。已完成區(qū)政府政務(wù)服務(wù)中心信息發(fā)布的任務(wù)。
十、20xx年工作計(jì)劃
1、工作的總體要求
我分局高度重視政府信息公開(kāi)工作，明確工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，保障工作經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，構(gòu)建有領(lǐng)導(dǎo)分管、有機(jī)制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，密切工作配合。逐項(xiàng)對(duì)照我分局工作職責(zé)和工作情況，有針對(duì)性地做好工作部署，對(duì)涉及我分局的政府信息公開(kāi)重點(diǎn)工作要認(rèn)真梳理，逐條細(xì)化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開(kāi)等工作內(nèi)容，把征地拆遷信息公開(kāi)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要工作來(lái)抓，并使之常態(tài)化。
2、工作的目標(biāo)任務(wù)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真梳理，及時(shí)公開(kāi)
我分局20xx年主動(dòng)公開(kāi)的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關(guān)信息在自治區(qū)政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)的錄入工作。自12月起進(jìn)入信息公開(kāi)工作常態(tài)化，屬于我分局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息(包括征地拆遷信息)。認(rèn)真收集、整理、公開(kāi)。并每月匯總主動(dòng)公開(kāi)紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表，按時(shí)送交區(qū)政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室。
(二)及時(shí)修訂目錄和指南，集中公布信息
12月之前修訂我分局政府信息公開(kāi)目錄和指南，并在自治區(qū)政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)公開(kāi)。同時(shí)在我分局門(mén)戶網(wǎng)站上開(kāi)辟專欄，集中展示涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域信息，方便公眾查閱。
(三)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力
認(rèn)真研究、統(tǒng)籌安排，分期分批開(kāi)展政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)涉及我分局的重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)工作要認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)，不斷提高我分局工作人員責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保政府信息公開(kāi)工作扎實(shí)有效推進(jìn)。
3、工作的具體舉措及推進(jìn)方式
切實(shí)加強(qiáng)我分局門(mén)戶網(wǎng)站的管理，充分發(fā)揮網(wǎng)站信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用。凡屬于需要社會(huì)公眾廣泛知曉的政府信息，要及時(shí)在自治區(qū)政府信息公開(kāi)統(tǒng)一平臺(tái)、市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站及我局門(mén)戶網(wǎng)站公布。及時(shí)更新政府信息公開(kāi)指南和目錄，完善目錄分類設(shè)置，做好信息整合鏈接，方便社會(huì)公眾查詢。同時(shí)要充分發(fā)揮我分局辦公場(chǎng)所、報(bào)紙雜志、廣播、電視和信息公開(kāi)欄、咨詢熱線等公開(kāi)渠道的作用，積極主動(dòng)發(fā)布政府信息，提高信息公開(kāi)的廣泛性、主動(dòng)性、權(quán)威性和時(shí)效性。按照規(guī)定向區(qū)政府信息查閱點(diǎn)(區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、檔案館、圖書(shū)館)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地交送主動(dòng)公開(kāi)的政府信息。
工作年度計(jì)劃 篇5
全區(qū)法律援助工作要緊密圍繞深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，加快推進(jìn)民生建設(shè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力提升法律援助辦案數(shù)量和質(zhì)量，著力強(qiáng)化法律援助服務(wù)困難群眾的能力和水平，著力加快法律援助基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐和進(jìn)程，推動(dòng)全區(qū)法律援助事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的科學(xué)發(fā)展。
1、提升業(yè)務(wù)總量。繼續(xù)鞏固、完善、發(fā)展以辦案服務(wù)為中心的新型工作格局，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)法律援助機(jī)構(gòu)和廣大法律服務(wù)人員拓展業(yè)務(wù)、為民服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。全區(qū)法律援助業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)25%以上。
2、降低受援門(mén)檻。鼓勵(lì)和支持各工作站逐步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，把有關(guān)民生事項(xiàng)納入援助范圍，不斷完善適應(yīng)區(qū)情、覆蓋廣泛、滿足公眾需求的法律援助服務(wù)體系。
3、創(chuàng)新服務(wù)方式。繼續(xù)拓展和規(guī)范非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)，積極探索完善法律援助與人民調(diào)解、司法鑒定、公證等服務(wù)手段的銜接配合機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，努力為基層困難群眾提供多層次、多樣化的法律幫助。將辦結(jié)非訴訟調(diào)解案件納入法律援助工作考核體系，推動(dòng)非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)的.開(kāi)展。
4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。健全完善法律援助案件質(zhì)量評(píng)估體系，科學(xué)合理制定案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化評(píng)估指標(biāo)，完善保障措施。采取發(fā)放監(jiān)督卡、跟蹤調(diào)查、旁聽(tīng)庭審、聘請(qǐng)監(jiān)督員等形式，及時(shí)糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，切實(shí)提高法律援助的社會(huì)認(rèn)可度和公信力。
5、注重輿情分析。完善法律援助工作機(jī)制，建立法律援助建議制度，積極介入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解不和諧、不穩(wěn)定因素，努力為各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、施行依法科學(xué)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
6、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極貫徹司法部有關(guān)安排部署，認(rèn)真總結(jié)“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，著手建立健全法律援助實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，完善相關(guān)制度規(guī)范，推動(dòng)便民服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
7、加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)全面應(yīng)用司法部法律援助信息管理系統(tǒng)，推行法律援助案件網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，完善辦案、審批、查詢、監(jiān)督等功能，加強(qiáng)對(duì)各類信息的綜合、分析、研判，不斷提升服務(wù)決策的功能和作用。爭(zhēng)取在底全區(qū)所有法律援助工作站都可以進(jìn)行網(wǎng)上審批辦案。
8、積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照中央、省市區(qū)委統(tǒng)一部署，組織引導(dǎo)法律援助機(jī)構(gòu)和人員深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極投入“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)廣大法律援助人員“以人為本、服務(wù)為民”的職業(yè)精神，增強(qiáng)法律援助隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
9、深入開(kāi)展職業(yè)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹廳黨委《關(guān)于貫徹省委政法委<關(guān)于緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”切實(shí)加強(qiáng)政法隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的三年規(guī)劃>的實(shí)施意見(jiàn)》，及時(shí)總結(jié)秦皇島市試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施要求，在全區(qū)范圍內(nèi)推動(dòng)法律援助隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。
10、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理。充分利用2312348專線、便民窗口等形式，進(jìn)一步暢通投訴渠道，規(guī)范投訴處理工作，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大群眾的批評(píng)監(jiān)督。健全完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“1+1”法律援助志愿者項(xiàng)目的要求，做好法律援助志愿者管理工作。
11、抓好典型推廣。部署開(kāi)展法律援助“雙先”、“雙十佳”和“百優(yōu)法律援助精品案例”評(píng)選表彰活動(dòng)，采取多種渠道和形式進(jìn)行宣傳推介，打造鮮亮品牌，擴(kuò)大法律援助社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
12、突出宣傳重點(diǎn)。深入開(kāi)展法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)，強(qiáng)化針對(duì)性和實(shí)效性，力求內(nèi)容豐富多彩、形式生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，擴(kuò)大基層法律援助公眾知曉率。
13、整合宣傳資源。整合司法行政系統(tǒng)資源，堅(jiān)持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作過(guò)程中，注重在開(kāi)展司法行政工作中宣傳法律援助，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，形成系統(tǒng)合力。
14、強(qiáng)化機(jī)制保障。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度予以清理、修訂、補(bǔ)充、完善，把接待、申請(qǐng)、受理、審查、指派、監(jiān)督、補(bǔ)貼發(fā)放、歸檔管理等各環(huán)節(jié)工作制度建立并完善起來(lái)，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦理業(yè)務(wù)、靠制度管理工作的新型機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法律援助工作專業(yè)化、規(guī)范化水平。
工作年度計(jì)劃 篇6
自20__年加入公司法務(wù)部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的熱情關(guān)懷和支持下，在同事們的廣泛努力幫助下，我很快融入了這個(gè)和諧的大家庭，并為這個(gè)群體貢獻(xiàn)自己微薄的力量做出了巨大的努力，使這個(gè)群體連續(xù)三年獲得“先進(jìn)部門(mén)辦公室”的榮譽(yù)稱號(hào)。20__年工作計(jì)劃報(bào)告如下(目前主要協(xié)助和協(xié)助以下工作):
一是做好委托代理案件的法律事務(wù)
法院受理后，盡力跟進(jìn)案件，協(xié)調(diào)與法院的關(guān)系，協(xié)助法官加大追償力度，配合法院的查封、送達(dá)、庭審、審判、執(zhí)行等程序，最大限度地追回公司損失，維護(hù)公司利益。
第二，做好法律咨詢服務(wù)
我們?cè)趯W(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，為其他部門(mén)和辦事處提供法律和業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)，運(yùn)用法律知識(shí)，通過(guò)合理合法的`手段規(guī)避業(yè)務(wù)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，為公司的持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第三，做好公司合同和法律文件的審查工作
合同和法律文件的審查是一項(xiàng)例行工作。合同等法律文件審查完畢后，提出相應(yīng)的書(shū)面法律意見(jiàn)或進(jìn)行相應(yīng)的修改，努力保證公司合同及各項(xiàng)事宜能夠遵循規(guī)章制度，使其更符合公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和利益
第四，搞好公司”
采用理論聯(lián)系實(shí)際的方法，不斷學(xué)習(xí)《民訴法》、《公司法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》、《合同法》、0103010等法律法規(guī)。不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力以靈活的法律形式認(rèn)識(shí)和理解法律，為公司增加效益。
第五，做一個(gè)對(duì)部門(mén)和公司有用的人
做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，勇于承擔(dān)責(zé)任，膽大心細(xì)，堅(jiān)持大事化小，小事談作風(fēng)，在法官面前服務(wù)好，但尊重而不失尊嚴(yán)；做一個(gè)低調(diào)的人，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，更好的服務(wù)于部門(mén)和辦公室，服務(wù)于公司。
綜上所述，目前以上大部分工作都是以幫扶、幫扶為主，但事情的發(fā)展總是在向前推進(jìn)。在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，我將繼續(xù)走向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，為我們的部門(mén)和辦公室做出巨大的成績(jī)，為我們公司的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量！
工作年度計(jì)劃 篇7
一、深入啟動(dòng)“七五”普法規(guī)劃，推動(dòng)轄區(qū)社會(huì)樹(shù)立法治意識(shí)
1、堅(jiān)持開(kāi)展普法進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)“四進(jìn)”活動(dòng)。把轄區(qū)公民普法和守法作為依法治區(qū)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工作，深入開(kāi)展法治宣傳教育，引導(dǎo)轄區(qū)公民自覺(jué)守法、遇事找法、解決問(wèn)題靠法。
2、堅(jiān)持加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部和國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員法治教育。把領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法、模范守法作為樹(shù)立法治意識(shí)的關(guān)鍵，完善國(guó)家工作人員學(xué)法用法制度，把憲法法律列入黨（工）委中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)活動(dòng)不少于2次。
3、加強(qiáng)校園法治宣傳教育。把法治教育納入國(guó)民教育體系，在中小學(xué)設(shè)立法治知識(shí)課程，保證在校學(xué)生得到基本法治教育。通過(guò)校園廣播、法治文化墻、主題班會(huì)、模擬法庭、模擬人民調(diào)解室、法治繪畫(huà)、法治作文、法治演講、法治夏令營(yíng)、法律知識(shí)歡樂(lè)答等青少年學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的普法形式，豐富校園普法活動(dòng)，促進(jìn)中小學(xué)生與法同行，健康成長(zhǎng)。建立學(xué)校、家庭、社會(huì)一體化的青少年法治教育網(wǎng)絡(luò)，充分利用第二課堂和社會(huì)實(shí)踐，組織開(kāi)展青少年法治教育活動(dòng)，增強(qiáng)青少年法治教育的吸引力、感染力。
4、開(kāi)展企業(yè)管理者和員工法治教育。健全企業(yè)員工法治教育制度，開(kāi)展企業(yè)管理人員和員工法治培訓(xùn)。根據(jù)企業(yè)員工特點(diǎn)和需求開(kāi)展“送法進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)。結(jié)合勞動(dòng)執(zhí)法檢查，開(kāi)展有針對(duì)性的法治教育活動(dòng)，把“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”落到實(shí)處。組織企業(yè)員工開(kāi)展法律知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
二、編寫(xiě)“七五”普法規(guī)劃，推動(dòng)“七五”普法規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)
5、深入開(kāi)展“七五”普法規(guī)劃調(diào)研。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入貫徹國(guó)家、省、市“七五”普法規(guī)劃精神，緊密聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展規(guī)劃制定前的調(diào)研工作，為制定好規(guī)劃奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6、新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高質(zhì)量制定好規(guī)劃。貫徹國(guó)家、省、市“七五”普法規(guī)劃精神，聯(lián)系實(shí)際，圍繞區(qū)“十三五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織作好“七五”普法規(guī)劃的編制工作。
三、加強(qiáng)法治文化建設(shè)，推動(dòng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用
7、堅(jiān)持開(kāi)展法治掛圖普展。在全區(qū)10個(gè)街道辦事處、83個(gè)社區(qū)開(kāi)展法治掛圖普展，發(fā)揮在法治掛圖、海報(bào)宣傳上的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展覆蓋全部社區(qū)的宣傳活動(dòng)。
8、開(kāi)展豐富多彩的主題宣傳教育活動(dòng)。把握“3.8”婦女節(jié)、“3.15”消費(fèi)者日、“4.26”世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日、“6.26”禁毒日、“12.4”國(guó)家憲法日等節(jié)點(diǎn)，以特定的法治內(nèi)容開(kāi)展面向特定群體的宣傳教育活動(dòng)，豐富普法活動(dòng)形式。
9、推動(dòng)法治宣傳與群眾文化相結(jié)合。把法治教育納入精神文明創(chuàng)建內(nèi)容，依托社區(qū)文化組織和設(shè)施，開(kāi)展群眾性法治文化活動(dòng)。
10、加強(qiáng)新媒體新技術(shù)在普法中的運(yùn)用，提高普法實(shí)效。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博、微電影、動(dòng)漫、電子屏幕等新媒體新技術(shù)開(kāi)展法治宣傳，擴(kuò)大普法工作影響面和感染力。
20xx年，區(qū)打私辦的工作重點(diǎn)，主要是繼續(xù)以省、市打私辦文件精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局工作開(kāi)展反工作。
�。ㄒ唬┓垂ぷ髟诖颉⒎�、建三者結(jié)合的情況下，重點(diǎn)做好防范工作。在防范措施的實(shí)施中，堅(jiān)持創(chuàng)新，注重實(shí)效。
�。ǘ├^續(xù)加大反信息來(lái)源及排查工作，完善打私工作機(jī)制，全面深入開(kāi)展打擊綜合治理工作。
�。ㄈ┏浞职l(fā)揮反宣傳工作的思想引導(dǎo)、力量凝聚、輿論支持等作用，運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視、新聞網(wǎng)站等媒體，抓住專項(xiàng)治理、聯(lián)合行動(dòng)等有利時(shí)機(jī)加大宣傳教育力度。一是大力宣傳反法律法規(guī)，教育群眾自覺(jué)抵制，教育企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。二是積極宣傳反斗爭(zhēng)取得的成果，震懾犯罪，鼓舞干部群眾的反斗志，形成全社會(huì)關(guān)心支持打私工作的濃厚氛圍。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步探索完善打私工作機(jī)制。一是建立健全反工作例會(huì)制度。至少每季度專門(mén)召開(kāi)或結(jié)合其他會(huì)議召開(kāi)一次反工作例會(huì)。二是建立健全重點(diǎn)部位定期檢查制度。對(duì)容易發(fā)生貨物存放、銷售、販運(yùn)商品的場(chǎng)地，至少每季度組織進(jìn)行一次聯(lián)合普查。三是建立健全反重點(diǎn)區(qū)域掛鉤聯(lián)絡(luò)制度，對(duì)反綜合治理工作適時(shí)進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)，并對(duì)掛鉤聯(lián)絡(luò)片（點(diǎn)）的有關(guān)工作負(fù)直接責(zé)任。四是建立健全反舉報(bào)制度，采取有效措施，及時(shí)查處群眾舉報(bào)的活動(dòng)。重大節(jié)日、重要行動(dòng)期間實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理反突發(fā)事件。
20xx年，我區(qū)基層司法行政工作將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，制定具體可行的工作計(jì)劃， 深化全區(qū)“大調(diào)解”工作。鞏固我區(qū)人民調(diào)解工作的成果，推動(dòng)出臺(tái)人民調(diào)解組織管理、調(diào)解室規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)人民調(diào)解進(jìn)入行業(yè)協(xié)會(huì)以及信貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域，全面提升人民調(diào)解的規(guī)范化、專業(yè)化水平。主要做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期組織人民調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，原則上一年不少于兩次；除了邀請(qǐng)法官為調(diào)解員開(kāi)展法律理論知識(shí)及司法確認(rèn)實(shí)務(wù)方面的培訓(xùn)課程外，還邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的'一線辦案民警、優(yōu)秀調(diào)解員把調(diào)解工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法分享給大家，培訓(xùn)形式多種多樣、不拘一格，注重實(shí)戰(zhàn)操作、強(qiáng)化調(diào)解技能，做到培訓(xùn)工作更接地氣。全面提升行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，打造精英隊(duì)伍。擬制作一本調(diào)解技能的小冊(cè)。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，加強(qiáng)管理。完善工作制度，細(xì)化工作指引，建立評(píng)估制度，按照市局文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際出臺(tái)《區(qū)專職人民調(diào)解員調(diào)解工作百分制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)中標(biāo)律師事務(wù)所和人民調(diào)解員的日常管理、工作表現(xiàn)、調(diào)解質(zhì)量等進(jìn)行定期考核，確保值班期間在崗在位，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)宣傳，讓群眾把人民調(diào)解作為化解各類矛盾糾紛的首選渠道。進(jìn)一步加大對(duì)派駐調(diào)解室的地點(diǎn)位置、功能作用和人民調(diào)解便捷、高效、免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)的宣傳力度，提高群眾知曉率。各調(diào)解室要加強(qiáng)標(biāo)識(shí)，凸顯第三方派駐性質(zhì)，讓矛盾雙方當(dāng)事人清楚知曉專業(yè)調(diào)解室是街道人民調(diào)解委員會(huì)派出的中立調(diào)解機(jī)構(gòu)，而不是隸屬于公安、醫(yī)院、行業(yè)協(xié)會(huì)等派駐單位，彰顯調(diào)解公信力。計(jì)劃制作一本關(guān)于調(diào)解的宣傳小冊(cè)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)司法確認(rèn)工作。司法行政、人民法院等部門(mén)密切配合，積極支持基層人民調(diào)解組織，做好調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)工作，賦予協(xié)議法律效力，促進(jìn)當(dāng)事各方自覺(jué)履行協(xié)議。
�。ㄎ澹┓e極探索開(kāi)拓我區(qū)行業(yè)人民調(diào)解新領(lǐng)域。著力打造1-2個(gè)有亮點(diǎn)、有特色的物業(yè)小區(qū)人民調(diào)解組織作為示范點(diǎn)。探索人民調(diào)解進(jìn)入其他行業(yè)協(xié)會(huì)以及信貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等矛盾糾紛高發(fā)領(lǐng)域的可行性。聯(lián)合有關(guān)街道辦事處，初步嘗試在我區(qū)商圈人流密集地段設(shè)立派駐調(diào)解室，如在東門(mén)步行街、南湖人民南等商業(yè)地區(qū)和蓮塘工廠企業(yè)密集地段增設(shè)調(diào)解室，開(kāi)展人民調(diào)解工作。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、行政部自身建設(shè)
行政工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門(mén)組織職能;
2、完成部門(mén)人員配備;
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿完成本部門(mén)年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、建立職位分析制度，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
三、繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核有效性�？�(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的.心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過(guò)績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程。行政部在操作過(guò)程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
工作年度計(jì)劃 篇9
一、指導(dǎo)思想
以貫徹我區(qū)中小學(xué)教學(xué)常規(guī)工作“精細(xì)化管理”實(shí)施意見(jiàn)為指南，以探索適合化學(xué)學(xué)科的“學(xué)生自主管理（學(xué)習(xí)）”方式為抓手，根據(jù)我�！傲⒆阈缕瘘c(diǎn)最求新高度 搶抓新機(jī)遇 實(shí)現(xiàn)新跨越”的教學(xué)工作要求，結(jié)合我組現(xiàn)階段具體教學(xué)任務(wù)和活動(dòng)任務(wù)，圍繞既要更進(jìn)一步做好各項(xiàng)常規(guī)工作，又要針對(duì)“新現(xiàn)象”提早謀劃及早實(shí)踐的思路，制訂本學(xué)期工作計(jì)劃。
二、仔細(xì)學(xué)習(xí)認(rèn)真體會(huì)“精細(xì)化管理實(shí)施意見(jiàn)”
各備課組長(zhǎng)帶領(lǐng)本組教師逐條學(xué)習(xí)“實(shí)施意見(jiàn)”，并依照教學(xué)工作會(huì)議中李主任的解讀，將重點(diǎn)內(nèi)容解釋到位，務(wù)必讓每位教師把“意見(jiàn)”中對(duì)“備課、上課、課堂訓(xùn)練、課后作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測(cè)、聽(tīng)課、教研”的要求爛熟于心。既涉及教學(xué)檢查對(duì)各位同仁的綜合評(píng)價(jià)（含公開(kāi)課的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，比如課堂訓(xùn)練時(shí)間要求等），更涉及各位教師的專業(yè)發(fā)展速度及評(píng)價(jià)。尤其注意我校本續(xù)期關(guān)于聽(tīng)課的具體要求，請(qǐng)大家一定要杜絕“被”聽(tīng)課現(xiàn)象。
當(dāng)然也要注意落實(shí)本條例的行為創(chuàng)新。比如，“意見(jiàn)”規(guī)定課堂訓(xùn)練不少于20分鐘，如何落實(shí)這20分鐘？可以采取邊講邊練、先練后講再訓(xùn)練或先講后集中練……還有，我們?nèi)绾卫煤腕w現(xiàn)“學(xué)生自主學(xué)習(xí)”來(lái)編制練習(xí)題（先練后講的練習(xí)題與先講后練的練習(xí)題的命制有無(wú)講究，題型如何安排，題量如何規(guī)劃……）等等，是需要各備課組利用備課組活動(dòng)認(rèn)真研討的（各年級(jí)有各年級(jí)的特點(diǎn)，選修與必修有區(qū)別），不過(guò)，無(wú)論何種形式，均需要對(duì)練習(xí)作出評(píng)價(jià)，是教師“全評(píng)”還是“抽評(píng)”，抑或是“學(xué)生評(píng)價(jià)”，需要各位教師利用各種評(píng)價(jià)的特點(diǎn)做到及時(shí)反饋。
各備課組長(zhǎng)在帶領(lǐng)本組教師認(rèn)真研討，每周四上午精選一篇學(xué)案或教案（作者）上傳至**文件夾內(nèi)，須有備課組長(zhǎng)或本組教師的評(píng)價(jià)（署名），然后發(fā)布于教研組網(wǎng)頁(yè)，我們相互學(xué)習(xí)彼此啟發(fā)共同提高。請(qǐng)各位積極支持。
對(duì)于常規(guī)工作要進(jìn)步做到“推陳出新”。比如，如何落實(shí)各組集體備課。學(xué)校已經(jīng)規(guī)定了“時(shí)間和地點(diǎn)”，更重要的是“內(nèi)容和形式”。建議：⑴各組積極實(shí)踐大膽創(chuàng)新集體備課行為，要注意在求實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新；⑵基本流程：主備教師說(shuō)課（重難點(diǎn)的確定和突破方法及為什么的問(wèn)題，教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂訓(xùn)練習(xí)題），然后本組教師進(jìn)行交流發(fā)言（取長(zhǎng)補(bǔ)短），主備教師形成定稿。各教師進(jìn)行二次備課并上課。
各備課組的活動(dòng)過(guò)程主要有學(xué)校教務(wù)處進(jìn)行監(jiān)管，教研組主要負(fù)責(zé)活動(dòng)的質(zhì)量，請(qǐng)各主備教師務(wù)必將集體備課的電子稿在周三上傳至**文件夾內(nèi)，此時(shí)需要各組長(zhǎng)及時(shí)督促，確保時(shí)效。
三、結(jié)合上學(xué)期工作反饋，本學(xué)期在以下工作中要更上層樓
1．材料累積工作。各備課組在上學(xué)期優(yōu)異表現(xiàn)基礎(chǔ)上，請(qǐng)各組長(zhǎng)為我們化學(xué)組發(fā)展再發(fā)光。目錄越細(xì)越好，材料越實(shí)越具體越好。比如，著名課題、第幾課時(shí)，課件、視頻、學(xué)案都標(biāo)明課題，這樣便于查閱。請(qǐng)各位教師依照各組長(zhǎng)的要求進(jìn)行統(tǒng)一的頁(yè)面設(shè)置、字體行距等。
根據(jù)“意見(jiàn)”的要求，本學(xué)期起各備課組需有單元檢測(cè)卷電子稿，最好配上試卷分析，至于題量及檢測(cè)時(shí)間各組自行安排，本學(xué)期周末有自主學(xué)習(xí)時(shí)間，所以務(wù)必將此事要做好，做到位。各組在學(xué)期上報(bào)的材料中將單元檢測(cè)卷及分析作為重要板塊單獨(dú)列出，注意著名命卷要規(guī)范。請(qǐng)各組長(zhǎng)在保留常規(guī)曲目的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新。
2．各備課組長(zhǎng)在每周五上午將本組下周開(kāi)課教師電話告知各組長(zhǎng)每月一次全校公開(kāi)課，各位教師必須每學(xué)期至少一次全校公開(kāi)課。公開(kāi)課開(kāi)設(shè)幾個(gè)要求：一般安排在周二，盡量在選修班開(kāi)設(shè)，盡量同課異構(gòu)，盡量不缺席。本著對(duì)開(kāi)課教師的尊重和負(fù)責(zé)凡開(kāi)必評(píng)，如果來(lái)不及評(píng)價(jià)，則各備課組長(zhǎng)或本組教師代表在本組教師的評(píng)課意見(jiàn)基礎(chǔ)上寫(xiě)出本組的評(píng)課稿，將電子稿上傳至**文件夾內(nèi)，周二開(kāi)課至少周四上傳（請(qǐng)注明評(píng)價(jià)教師，應(yīng)該可以算作教學(xué)反思）。請(qǐng)各位教師在網(wǎng)上交流。請(qǐng)高二備課組盡快落實(shí)學(xué)測(cè)教師的公開(kāi)課。
3．請(qǐng)各備課長(zhǎng)為各教師的輔導(dǎo)留下痕跡。各組都有教師為教學(xué)不遺余力，請(qǐng)各組長(zhǎng)提醒他們留下痕跡，和學(xué)校去年教學(xué)大檢查時(shí)才去的方法一樣，填寫(xiě)輔導(dǎo)記錄表，表格和李主任聯(lián)系。有職稱任務(wù)的.教師尤其要注意每個(gè)細(xì)節(jié)的落實(shí)并增加材料，可以在輔導(dǎo)后讓學(xué)生自己簽名。
四、用我組科研內(nèi)容創(chuàng)新課堂教學(xué)形式
“基于導(dǎo)學(xué)案的課堂教學(xué)模式實(shí)踐研究”已立項(xiàng)為ZZ市十二五規(guī)劃課題，請(qǐng)各位教師在授課過(guò)程中抓住關(guān)鍵詞“導(dǎo)學(xué)案”和“模式”，不斷思考實(shí)踐導(dǎo)學(xué)案的編寫(xiě)原則和方法，不斷思考和實(shí)踐導(dǎo)學(xué)案形勢(shì)下如何設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)，導(dǎo)學(xué)案是自變量課堂教學(xué)效益是因變量，找出自變量最大限度決定因變量的規(guī)律。關(guān)注實(shí)驗(yàn)室功能的定位與開(kāi)發(fā)，積極開(kāi)設(shè)學(xué)生實(shí)驗(yàn)（各組需填寫(xiě)儀器藥品進(jìn)出清單）。
將在此基礎(chǔ)上積極申請(qǐng)區(qū)級(jí)乃至市級(jí)公開(kāi)課，盡可能先在全區(qū)舉行一次導(dǎo)學(xué)案教學(xué)研討會(huì)，導(dǎo)學(xué)案教學(xué)就是我們要展示的內(nèi)容和特色，本學(xué)期將實(shí)行課題組教師例會(huì)，請(qǐng)各位教師加大研究與實(shí)踐，爭(zhēng)取早出成果。利用規(guī)劃課題的科研經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)取能夠把走出去學(xué)習(xí)和請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)習(xí)相結(jié)合，爭(zhēng)取能成就一批教師。
五、關(guān)于化學(xué)競(jìng)賽
高一高三的化學(xué)競(jìng)賽在即，AA老師和王老師在本周五前起草相關(guān)的競(jìng)賽輔導(dǎo)計(jì)劃，然后報(bào)學(xué)校審批，爭(zhēng)取早動(dòng)手并為化學(xué)組也為學(xué)校增光添彩。
工作年度計(jì)劃 篇10
面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)約之風(fēng)逐漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門(mén)有信心、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門(mén)利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開(kāi)發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來(lái)賓。我們有百倍的信心去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開(kāi)展新一年的工作，特制定如下計(jì)劃。
一、面對(duì)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇
1、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)
20××年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務(wù)檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為規(guī)范以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格管理。同時(shí)確定20××年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和管理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，計(jì)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓我們的服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。
2、注重一專多能人才的培養(yǎng)
新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避免了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。
3、樹(shù)立餐飲全員營(yíng)銷理念
今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營(yíng)銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門(mén)密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。
20××年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)比賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強(qiáng)大。
4、借助外來(lái)力量共同完成各檔接待
20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門(mén)主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門(mén)經(jīng)營(yíng)取得了一定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門(mén)及學(xué)生和外來(lái)幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫忙學(xué)生更注重傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門(mén)將在20××年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來(lái)幫忙人員的管理。
5、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作
我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門(mén)針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氛圍。
6、增加外出頻率，加大新菜肴開(kāi)發(fā)力度
餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)采取請(qǐng)進(jìn)走出的`方法進(jìn)行新品菜肴開(kāi)發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對(duì)一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門(mén)將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力量，豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品味飲食文化。
7、衛(wèi)生工作常態(tài)化
認(rèn)真做好部門(mén)衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達(dá)到這一要求，部門(mén)將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門(mén)通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒、講解，從而及時(shí)整改。
二、加大內(nèi)部
管理力度，規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)
1、新的一年部門(mén)繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。
2、20××年部門(mén)結(jié)合往年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并增加各服�?wù)點(diǎn)的巡視力度，及時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工成本。
3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，采取針對(duì)性的服務(wù)，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常賓客用餐服務(wù)的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開(kāi)餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門(mén)各級(jí)管理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，配合相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。
4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門(mén)增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，20××年擺臺(tái)小件損耗率比較高，部門(mén)將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目?jī)r(jià)格根據(jù)市場(chǎng)情況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的管理。
三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、部門(mén)根據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進(jìn)七常管理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門(mén)的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。
2、英語(yǔ)培訓(xùn)注重實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工之間開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語(yǔ)水平。
3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門(mén)將不定期組織員工學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的能力。
4、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言服務(wù)技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)情況，必要時(shí)實(shí)施部門(mén)內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓(xùn)。
5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_(kāi)口服務(wù)、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫。
6、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹(shù)立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。
四、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益
新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問(wèn)題得到及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門(mén)整體工作的運(yùn)行。20××年部門(mén)繼續(xù)采取廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供應(yīng)情況和特推菜肴及時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也及時(shí)將客人每餐用餐情況以書(shū)面形式做好信息反饋并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)行剖析，確保對(duì)客服務(wù)。我們不斷為廣大賓客提供細(xì)微化和超值化服務(wù)，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。繼續(xù)倡導(dǎo)首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務(wù)做在客人開(kāi)口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺(jué)。
五、全員參與成本控制工作
實(shí)現(xiàn)20××年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全員參與，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式管理制度。
積極配合PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ鳎_保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭(zhēng)降低部門(mén)總成本率，使利潤(rùn)最大化。
加強(qiáng)全員對(duì)物品管理與節(jié)能意識(shí)，在成本控制方面做到全員參與鼓勵(lì)創(chuàng)新，積極配合好部門(mén)做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。
總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶領(lǐng)全體員工，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。
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