年度工作計劃8篇(薦)
時光在流逝，從不停歇，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，現在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？下面是小編為大家整理的年度工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
一、根據醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經營管理決策提供依據，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2市場拓展：通過拜訪客戶、市場調研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4 客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數據庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導：經常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協調，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
二、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經驗，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當的范圍內做分析報告。具體安排為一季度內對海珠區(qū)所有醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院 的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網頁、院報、各種宣傳品等院內傳播媒介的有關 工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點�？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者�？漆t(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理，建立客戶數據庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理（crm）是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程�？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群�？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數據庫，對不同客戶進行分層次管理。數據庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數據庫分個人客戶數據庫和團體客戶數據庫，個
人客戶數據庫以出院客戶為對象，團體客戶數據庫以周邊單位和已經或將要與醫(yī)院簽訂服務協議的單位為對象。
2、個人客戶數據庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職
業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內容（疾病診斷名）、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經常性的聯系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、
傳真、網址、電子郵箱、經理或負責人姓名、業(yè)務范圍、職工人數、員工保健聯系人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數據庫中客戶，分三個層面進行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的`溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息。醫(yī)療服務信息的內容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫(yī)學新進展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對數據庫中客戶，將醫(yī)療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數據庫，提高營銷的有效性。對于進入數據庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務。
五、建立醫(yī)院客戶服務中心，為就醫(yī)顧客提供診前—診中—診后完善、全面、高品質的一體化服務。
醫(yī)院客戶服務中心正式開始運作，醫(yī)院客戶服務中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫(yī)療護理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務。服務內容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢；提供導醫(yī)服務；為客戶分發(fā)各種檢驗、檢查單，指導客戶復診，協助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結果的，在結果出來一小時內會電話通知（市內）和寄出（市外）；
對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作）；負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協助辦理出院手續(xù)。對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水�？蛻粲衅渌厥庑枰�，也會盡力幫助解決；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。
六、利用院內外優(yōu)勢資源，做好項目與技術合作。
根據醫(yī)院實際和院領導的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓。
配合相關業(yè)務部門做好服務技能
年度工作計劃 篇2
一、指導思想
堅持"以人為本，服務育人"的思想，樹立服務意識，提高服務技能，保證服務質量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育教學工作提供有力后勤保障，為學校的發(fā)展做出貢獻。
二、工作目標和任務
1.加強理論和業(yè)務學習，提高職工的思想和業(yè)務素質，堅持服務育人的宗旨，強化服務意識，提高服務質量
2.加強學校安全管理，落實安全工作責任制和事故責任追究制，及時排除安全隱患，不斷提高學校安全工作的管理水平，特別是學生單車保管校園及周邊環(huán)境安全電器線路的安全等，同時，配合學校相關部門開展學生安全教育和培訓，提高學生的安全意識和防范能力。
3.加快基建設施建設，力爭一二號教學綜合樓及教學配套用房項目以及塑膠運動場和五人足球場項目盡早開工建設。
4.做好學校設施設備的檢查維修保養(yǎng)工作，保證設施設備的安全可靠，爭取完成變壓器增容工作。
5.加強對學校財物的管理，做好公物的登記建帳工作，減少損耗，提高使用效率，對各部門的報修報告及時修理解決。
6.做好教育教學及辦公用品的采購發(fā)放領用管理工作，厲行節(jié)約，保證學校教育教學工作的順利開展。
7.加強校內環(huán)境衛(wèi)生的'管理力度，做好校園的衛(wèi)生保潔工作，保持校園良好的衛(wèi)生環(huán)境。
8.努力辦好學校食堂，確保食堂的食品衛(wèi)生安全，堅決杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
9.繼續(xù)開展綠化美化工作，使校園的綠化美化工作上一個新臺階。
10.完成室內彈簧體操墊無負壓供水系統學生公寓樓熱泵熱水供應系統的政府采購工作。
11.爭取完成學校側門門衛(wèi)室的建設學校西端地面硬化部分視頻監(jiān)控系統的更新改造等工作。
12.嚴格執(zhí)行收費標準，依法收費，執(zhí)行收費公示制度，合理使用各種經費，嚴格執(zhí)行經費管理制度。
13.做好市本級20xx—20xx年部門中期財政規(guī)劃和20xx年部門預算的編制工作。
三、主要措施和工作日程安排
落實責任與崗位職責，因龍?zhí)斐缰魅谓枵{市教育局工作，總務處將在分管領導鄺琳副校長的具體領導下，校長助理農登武配合總務處開展工作，譚晨明副主任側重抓好后勤人員的學習考勤校園建設和日常維修衛(wèi)生學校食堂工作；蘇暉副主任分管安全及學生單車保管等工作。領導分工不分家，團結協作，共同完成工作任務。
（一）8月份
1.后勤人員集中做好秋季學期開學準備工作，檢查設施設備，各班教室安排，調配好課桌椅，做好新學年的開學準備，保證學校正常開學。
2.采購學期教育教學衛(wèi)生等使用的物品。
3．學校食堂做好食品采購餐具衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生等準備工作，保證新學期內宿生的飯菜供應。
4.做好秋季學期開學的收費工作，做到依法收費，并及時了解學生交費情況，對未交費的學生打印出名單并與政教處配合及時催繳。
5.完成塑膠運動場及五人足球場的政府采購前期工作。
6.拆除影響一二號教學樓及教學配套用房項目建設的七間鋪面。
（二）9月份
1.寫好學期工作計劃并上交。
2.完成變壓器增容的政府采購工作（接上高壓）。
3.班級衛(wèi)生工作檢查，開展一次全校大掃除活動。
4.開展一次校園安全大檢查。
5.對各班使用的公物進行檢查。
6.配合代建單位完成一二號教學樓及教學配套用房項目的質監(jiān)安監(jiān)申報審批手續(xù)。
7.完成20xx—20xx年部門中期財政規(guī)劃和20xx年部門預算的編制工作。
8.爭取完成學生公寓樓熱泵熱水供應系統年度預算項目的招投標工作
（三）10月份
1.完成一二號教學樓及教學配套用房項目的施工許可手續(xù)并開工建設。
2.進行學生公寓樓熱泵熱水供應系統的安裝工作，解決公寓樓熱水供應問題。
3.做好校舍設備設施（包括電器及線路課桌椅等）的維修工作。
4.完成塑膠運動場和五人足球場項目招投標工作。
6.建立完善的校舍校產檔案。對校舍校產進行登記造冊，做到學校財產有記載知去向明價格。
7.完成（如果上級批復）四個教育項目儲備（校園側門值班室校園部分地面硬化監(jiān)控設備部分更新心理咨詢室）的政府采購招投標工作。
（四）11月份
1.塑膠運動場和五人足球場項目開工建設。
2.配合學校各部門進行校園安全大檢查。
4.四個教育項目儲備（如果上級批復）開工。
（五）12月份
1.完成四個教育項目儲備（如果上級批復）的政府采購工作。
2.完成塑膠運動場和五人足球場項目建設。
4.開展一次全校大掃除活動，迎接20xx年元旦。
5.開展一次校園安全大檢查。
（六）20xx年1月份
1.班級公物使用情況檢查。
2.年終總結考評工作。
年度工作計劃 篇3
以全園工作計劃為指導，進一步加強內涵建設，推動教師專業(yè)成長，切實提高本園的保教質量，促進幼兒的全面發(fā)展，特制定以下工作計劃：
一、教研工作指導思想
深入學習《幼兒園教育指導綱要》與《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》，深刻把握《綱要》精髓與《指南》建議，高舉素質教育的旗幟，扮演好教師的多重角色，充分認知和尊重幼兒生命特性，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學習特點，自覺創(chuàng)造與生命相和諧、與個體生命相一致的教育;在“存精、吸納、創(chuàng)新”的課程研究總原則下，突顯語言特色，堅持課程與課題研究整合相融求效益，不斷深化園本課程建設，推動教育科研向縱深發(fā)展。
二、工作目標
（一）總目標
1.以抓實教育教學活動研討為核心，優(yōu)化教學活動的組織，以理論學習為抓手，促進教師吸納、反思水平的整體提高。
2.合理安排一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域游戲活動開展。
3.以點帶面，以科研促教研，凸顯我園特色。
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1.繼續(xù)開展問題教研、確保教研策略實效性.
2.做好區(qū)域課題研究工作。
3.抓好學習教研，引導教師將教研與實際教學活動相融合
4.集思廣益調動教師研究積極性
5.深入開展教育教學研究，促進教研不斷深入。
6.完善教研制度和教研系統。如教研組制度、學習、活動、教研策略運用等方面。
三、工作措施
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1．教研會：組織學期初教研組工作會，進行工作部署、時間安排，各組分工準備，各負其責。工作有：主題整合指導、骨干教師（教研組）承擔教研活動、問題小教研、教研組教學教研活動、課題研究活動。
2.教研安排
(1)時間：確定每周四為教研活動日。每月每周四活動：大教研、問題教研、教學型小教研、集體觀摩活動。每周二進行小集體備課。
(2)教研組：教研組、骨干教師組織小教研活動，每月不少于一次。活動以大小教研相結合，教育教學教研相結合。其中大教研固定時間，每月末進行下月主題教學課程的整合，如主題、目標、活動內容，同時為調動教師的教研積極性及主動性區(qū)域的`課題研究進行由教研組牽頭，骨干教師做引領進行課題的鞏固工作。
3.教案、工作記錄
(1)青年教師入門記錄工作日記，成熟與骨干教師記錄隨筆、案例記錄，觀察、分析、措施和持續(xù)記錄，形成系列案例分析。
(2)評比批閱，教研組長每周評比輪流請組內成員參與。
(3)網絡分享展示，將特優(yōu)教案、教育筆記在每月最后一周周四進行分享，進行小結
4.可視化成果積累
為方便成果整理，鼓勵引導教師進行可視化材料收集，學期中進行整理培訓，嘗試可視化成果整理。
5.資源包整理。以不同方式整理資源包，如文字、微課程、視頻等。
（二）教研活動
1.加強研究型教研
(1)形成小組捆綁式學習教研形式
�、僬匍_教研會議，進行本學期教研研究活動策劃。如：理論研究：主題區(qū)域的材料投放以及材料如何體現材料的層次性、趣味性、一物多玩性等，就如何進行觀察指導研究探討，促進幼兒角色游戲和個別化教學的有效開展。
�、谶M行準備工作和職責分工。如小組組長碰頭會、組長座談會。
�、坌〗M式策略研究和再討論
實踐研究：觀察、介入、策略效果；及后期的驗證及歸納提升。各組做階段性的總結，并進行對比學習。
�、芨鹘M進行教研活動整理和成果梳理。
(2)問題教研深入開展，平�；�。
以教師、家長、幼兒的問題為小教研活動內容，分組進行繼續(xù)以問題教研為突破口開展教研活動，為問題教研為抓手來解決教師們亟待解決的問題。繼續(xù)分組問題教研活動的開展，由教研組長、骨干教師負責組織研修活動。關于問題教研，我們將努力致力于教育、教學、幼兒、家長等，豐富教研活動，形成實用性策略師從而使老師成長，幼兒獲益。各組形成策略之后要在各組推廣實現最大化資源共享。
2.教學型教研
(1)主題教學教研。全園教學活動以《多元互動》為主要教材，《幼兒園活動整合課程》為輔助教材。主題教學教研主要進行的月主題課程資源整合，各分題的研討，整合優(yōu)質教學資源，研討教學方法。為園本課程的形成奠定基礎，從而主題化、系統化教研工作。
(2)開展教學活動研討,活動以一課多研、領域性研討、同課異構等形式進行研討、教學和聽評課活動。
3.抓好學習教研，引導教師進行有效學習活動。
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學習和完善教研制度，如“教研活動制度”、教研組長職責“帶教制度”、“集體備課制度”“聽評課制度”“教研資料管理制度”、“教研組長例會制度”。在教研實踐活動，讓教師從適應到形成教研常規(guī)，共同遵守。讓教研組長、教師有章可依，保障教研工作。
�。ㄋ模├^續(xù)提升教研指導工作
為提高教師教育教學水平、提升教研人員教研能力，將教研組長、骨干教師作為園本研修主要角色進行幫助和促進他們成長。
1.對教研組長等進行活動的輔導工作。輔導分別在活動前輔導、活動中指導、活動反思反饋、成果材料整理等。另
2.因活動需求，組織指導教研員不斷學習相關教研策略，閱讀專業(yè)書籍、汲取專家經驗。
3.做好教研活動實踐跟進工作
教研活動后，做好教研活動的實踐跟進工作，并進行階段性的總結與反思。讓組織者在實踐中進步教研技能、在反思中提高教研能力、在反饋中改進中提升教研水平。在教研人員和教師的成長中，幼兒園教研工作向發(fā)展型教研轉型。
年度工作計劃 篇4
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質
1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W習促進，并作記錄。
2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及�？萍寄苡柧殲橹�，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。
3、做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人的'環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉變護理觀念，提高服務質量
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。
骨科護理年度工作計劃
2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。、
4、深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。
年度工作計劃 篇5
新的一年，新的風貌，新的激情，新的挑戰(zhàn)，新的希望。過去一年，在服務隊英明領導下，惠大分隊上下一心，服務士氣高昂，成績驕人。新的一年，我們將總結上年的經驗，吸取上年的教訓，以全新的風貌，更飽滿的激情向社會群體，學生群體宣傳無償獻血知識和志愿服務精神。
惠大分隊每一個成員以積極的態(tài)度投身志愿服務工作中，我們要努力發(fā)展自己的優(yōu)勢，做到隊長正確統籌，助理正確引導，組長正確安排，各小組形成競爭上崗的新趨勢，力爭讓每次活動都做的完美。新的一年新的計劃，今年惠大分隊將主要開展以下幾個活動。
一、正常工作:
1、抓好常規(guī)性志愿服務，組織好隊員日常上崗服務，保持工作激情。一學期服務工時不少于30小時。
2、每半月進行一次骨干交流，每月開展一次集體會議。
3、督促好各小組組內交流，形成由組長帶動服務到組員自主參與上崗服務的跨度。
4、副隊長，助理調配好日常定點服務、單車宣傳、跟車下工廠、徒步宣傳的'人手。
5、定期聯誼活動，增加隊伍間的熟悉程度，默契程度。
二、階段性工作：
1、協助獻血車進入校園集體采血。
惠州學院擁有學生一萬六千人，是惠州市的活血庫，獻血車進入校園，集體采血的同時，有助于普及學生無償獻血知識，宣傳無償獻血愛心奉獻精神，進一步提高學生參與獻血的意識。同時，有助于提高無償獻血惠大分隊在惠州學院的知名度，讓更多的學生加入到志愿服務隊伍中來。
血站與學校領導溝通好時間后，開會安排好人手，提前一個星期在學校進行海報張貼，論壇微博宣傳。同時，由副隊長向學校團委提交申請，確保血車順利進入校園。組長提前一天通知組員，安排到場服務人員，做到井然有序。
2、聯誼陽光探訪隊慰問孤寡老人。
為了更全面培養(yǎng)惠大分隊成員志愿精神，豐富志愿服務生活，同時，加深與友好服務隊之間的聯系。特聯系陽光探訪隊舉行活動。
本次活動參與志工統一穿紅色馬甲，戴志工牌。協助慰問困難戶，搬運慰問物品，拍照，寫博文記錄過程�；顒铀栀M用采取aa制。
4、五月一號勞動節(jié)騎行宣傳無償獻血。
計劃5月1號由單車隊長李鑫帶領名志工繞城騎行宣傳。
時間：早上8點校門口集合，9點準時從中心血站出發(fā)。
路線：中心血站——合生大橋——朝京門——平湖門（停留宣傳）——濱江公園——人人樂——惠州汽車總站——惠州市人民醫(yī)院——圓通橋——西湖麗日——朝京門——合生大橋——中心血站。全程約13公里。
5、五月上旬，校園登山宣傳無償獻血。
時間：五月上旬周末。
地點：惠大后山。
人員：邀請服務隊正副大隊長，湛玉武通訊員，各分隊成員。
形式：參加全體志工統一紅色t恤，手拿宣傳單，從惠州學院服裝樓旁上山。沿途向路人發(fā)放宣傳單，解答疑惑。到達山頂后停留半小時，發(fā)放宣傳單，合照留念，之后下山結束活動。
活動準備：
a、提前五天規(guī)劃好路程，各組長安排好參加組員。
b、提前三天通知正副大隊長，湛玉武通訊員及其他分隊成員。
c、提前三天準備好活動物資，宣傳單，隊旗，照相機，飲用水后期安排：做好記錄活動過程，收集圖片，發(fā)博文，微博等工作。
6、參加并協助6.14世界獻血日晚會表演。
7、5月底6月初進行惠大分隊第四次換屆選舉，選出服務隊新12無償獻血惠大分隊20xx年度工作計劃
任骨干。前期做好目標人選的物色，指導，選舉后對獲選骨干進行職位工作的指導，交流，為下一年工作順利開展做鋪墊。
8、慶祝8.5無償獻血服務隊成立六周年集體單車宣傳。這次活動為新任骨干上任后的第一次大型活動，旨在完成周年慶祝同時，鍛煉新骨干間的團隊領導組織，合作能力。活動提前一個星期做好準備，包括路線、人員登記，分工、物資、登報聯系等，確�；顒釉诎踩M行的同時，能帶動一定的社會效應。
9、 810.1獻血法成立十四周年徒步宣傳活動。
活動要求參與人數在30人以上，同時可以邀請服務隊大隊長，其他分隊以及惠州其他志愿者服務隊共同參與。
三、工作目標：
1、志愿者上崗服務時間爭取上XX小時。
2、爭取隊伍一至五星級志愿者12名，其中五星級志愿者2名
3、通過服務宣傳，讓無償獻血意識進一步深入到社會群體，學生群體。
4、通過校園活動，提高無償獻血志愿者服務度惠大分隊在惠大學院的知名度，讓跟多學生加入到志愿者行列。
四、具體措施：
1、加強思想交流，增強隊員責任感。
2、鼓勵志工在學習之余，多出外參加志愿服務工作。
3、做好內部建設，使服務隊工作更加制度化、常規(guī)化、常態(tài)化。
4、定期對服務積極，工時排行前列的志工，小組進行獎勵，表揚。
5、總結經驗，積極吸納成員意見，查找不足，爭取更好成績。
年度工作計劃 篇6
緊跟國家最新政策，認真貫徹落實上級計劃生育工作會議精神，牢固樹立服務意識，把管理寓于服務之中，在做好經常性工作的同時，重點落實以下幾項工作：
一、迎接“全面二孩”新政策。一是積極引導育齡夫婦按照國家政策法規(guī)進行二孩生育，二是積極開展新政策的宣傳，三是根據上級安排的工作要求對計生工作者進行新的業(yè)務培訓。
二、繼續(xù)強化流動人口管理工作。一是繼續(xù)加強對轄區(qū)流動人口進行清查，全面掌握轄區(qū)流動人口的各項動態(tài)情況；二是保障與XX縣開展的.“點對點”區(qū)域協作工作順利進行，保證雙方計生信息的同步更新。
三、加大優(yōu)生優(yōu)育工程的實施力度。由于“全面二孩”政策的實行，20xx年將迎來一次生育高峰，為保證出生人口質量，應加大對孕前優(yōu)生健康檢查項目的宣傳和推動，促使育齡夫婦積極參加免費的孕前檢查。
四、根據新政策落實獨生子女家庭優(yōu)惠�！叭娑ⅰ毙抡呒殑t出臺后，要做好獨生子女家庭原有優(yōu)惠政策出現新變化的準備，同時對轄區(qū)戶籍獨生子女死亡傷殘及病殘家庭提供更為細致的關愛和服務。
年度工作計劃 篇7
發(fā)展黨員工作是否能夠有領導、有計劃地進行，不僅在于是否制定了一個計劃，更重要的是要看計劃實施的情況如何。因此，在做好制定計劃工作的同時，還要抓好計劃的實施。各級黨組織在實施發(fā)展黨員工作計劃時，要注意以下幾個問題：
(1)要以高度的自覺性和責任感來實施計劃。發(fā)展黨員工作計劃經上級黨組織審定后，便具有一定的約束力和嚴肅性。因此，下級黨組織必須以高度的責任感，自覺按照計劃做好發(fā)展黨員工作。要堅決克服把計劃束之高閣或隨意更改計劃的不負責任的態(tài)度。對于不執(zhí)行計劃盲目發(fā)展黨員或隨意更改計劃的行為，要給予嚴肅批評，以維護計劃的嚴肅性。
(2)發(fā)展黨員工作計劃是指導性的.而不是指令性的。在實施計劃過程中，要實事求是，根據變化了的情況及時修訂計劃。計劃雖然有權威性、嚴肅性，但在執(zhí)行中也有靈活性。盡管制定計劃時考慮得比較周密，但也不可能沒有一點疏漏。同時，各地情況不盡相同，又在不斷發(fā)展變化，制定計劃時也難以作出完全準確的預測。因此，基層黨組織在執(zhí)行計劃時，要從實際出發(fā)，不要生搬硬套。既不能機械執(zhí)行，一個不超過，一個也不少;也不能不顧計劃，降低質量，盲目發(fā)展。有的入黨積極分子雖然早已列入發(fā)展計劃，若尚未培養(yǎng)成熟，也不要急于發(fā)展;有的入黨積極分子雖沒有列入發(fā)展計劃，但經過教育和考察，證明確已具備黨員條件的，也可以發(fā)展。
(3)在實施發(fā)展黨員計劃中，要注意發(fā)展黨員數量與質量的統一。只求數量上實現計劃而忽視質量，就違背了制定計劃的根本目的。因此，實施發(fā)展黨員計劃，必須以保證質量為前提，數量服從質量，達不到質量要求的，就要據實減少發(fā)展數量，做到寧少勿濫。
(4)不能把有計劃地發(fā)展黨員片面地理解為“限制發(fā)展”，把發(fā)展黨員計劃中的發(fā)展數量錯誤地當作“指標”、“比例”層層下達。在實施發(fā)展黨員工作計劃中，一些黨組織往往把上級的指導性計劃當成指令性指標，而硬性規(guī)定發(fā)展數量和比例，造成一些基層黨支部不能從實際出發(fā)確定計劃發(fā)展對象，影響了發(fā)展黨員工作的正常進行。這樣做，違背了制定發(fā)展黨員計劃的本意，必須堅決糾正。
(5)要加強對實施工作計劃的具體指導。上級黨委和組織部門要經常檢查指導，幫助基層落實計劃，總結經驗。通過檢查及時發(fā)現計劃本身及實施中的偏差，及時修正計劃，解決實施中存在的問題。還要注意分類指導，認真總結典型經驗，用典型推動面上工作的開展。通過抓兩頭、帶中間，促進發(fā)展黨員工作的全面開展。
年度工作計劃 篇8
一. 學生基本情況分析：
本學期，我擔任的是一至六年級的音樂教學，從這一周多給同學們的上課情況來看,大部分學生在唱歌的姿勢上，習慣較好,而且表情也較豐富，能根據歌曲情緒進行表達，部分班級還能識讀簡單樂譜.還能即興創(chuàng)編同歌曲情緒一致的舞蹈，并參與表演，
音樂教師工作計劃。但在讀譜知識的運用上較弱,咬字,吐字也不夠清晰，特別是男生好勝心強，愛表現自己，常會出現喊歌現象,導致缺乏對聲音美感的正確認識，缺乏氣息的支撐.
二、教學目的要求及重難點
1、突出音樂學科的特點，把“五愛”的教育和活潑樂觀情緒，集體主義精神的培養(yǎng)滲透到音樂教育中，使學生成為“四有”的社會主義接班人和建設著。
2、啟迪智慧、陶冶、培養(yǎng)審美情趣使學生身心得到健康的發(fā)展。
3、培養(yǎng)學生對音樂的興趣愛好，掌握淺顯的音樂基礎知識和簡單的音樂技能，使學生具有認識簡單樂譜的能力。
4、了解我國各民族民間音樂，培養(yǎng)學生對祖國音樂藝術的感情和民族自豪感、自信心，使學生具有初步的感受音樂，表現音樂的能力.
三、 教學的具體措施與要求
(一)創(chuàng)設情境 ，培養(yǎng)興趣，充分發(fā)揮學生的主體作用
要想充分發(fā)揮學生的“主體作用”，挖掘每個學生的潛能和智慧，教師就要創(chuàng)設一定的情境，使他們獲得直接的體驗，并激發(fā)其創(chuàng)造的欲望，從而培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維。
1、創(chuàng)設情境，激趣導入
黑格爾說過：“音樂是情感的藝術�！敝挥惺箤W生處在形象活潑的音樂氛圍中，才能受到良好的音樂熏陶，達到最佳的教學效果。著名教育家杜威也提出：“為了激發(fā)學生的思維，必須有一個實際的經驗情境，作為思維的開始階段�！痹诮虒W過程中，教師應根據教學需要，創(chuàng)設適于實際的教學情境，引導不同層次的學生通過動腦、動口等多種途徑積極參與教學過程，把學生帶入情境之中。
2、利用教具，培養(yǎng)興趣
烏申斯基說：“沒有興趣，被迫進行學習會扼殺學生掌握知識的意愿�！� 著名科學家愛因斯坦也曾講過：“興趣是最好的老師”。教學中如何吸引學生的注意力，引發(fā)好奇心，這是一門技巧。如：利用美麗的畫面，動聽的歌聲去看、去聽，充分調動學生的視覺和聽覺器官，更形象直觀地感受音樂、理解音樂，讓學生充分發(fā)揮想象力，擴大音樂視野。教師隨時抓住學生的注意力，善于摸索、分析學生心理，了解學生的心態(tài)，這樣才能不斷激發(fā)學生的學習熱情。所以，我們在音樂教學中應努力營造音樂氛圍，引導學生抓住音樂特點，“讀”懂音樂，感受音樂。
低年級學生的年齡小，思維能力弱，但感性認識相對較強，生動、鮮艷的教具格外被孩子們所喜愛。教無定法，在教學過程中勤思考、勤總結，靈活運用各種方法，最主要的是抓住學生的興趣，以興趣為師，能有效提高學生的積極性，讓學生主動學習，
(二) 精選教法，快樂學習 ，提高音樂教學實效
兒童如同一株花苗，要澆之以愛，灌之以鼓勵，她才能綻放美艷的花蕾。因此，音樂教師應有意營造一種非常寬松、活潑、自由的氛圍，以民主的態(tài)度，商量的口吻，指導學生進行音樂活動。放手給學生一個充分自由發(fā)揮的空間，為他們營造一個“自由王國”，使學生的思維始終處于一種積極的活躍狀態(tài)。這樣，就可以充分激發(fā)學生的主體意識，使他們學得主動、學得開心。
1、 創(chuàng)設舞臺，展示自我
心理學和教育學研究表明：“愛動”是兒童的天性。在學習和生活中，兒童總是喜歡親眼看一看，親耳聽一聽，親手試一試。因此，在教學過程中為學生設置一個展示自我的舞臺是非常重要的。在孩子們進行集體演唱時，我覺得老師應該為學生營造一個“自由王國”。因為低年級學生通常是活潑好動的，在教學教育活動中，應靈活地運用多種多樣的手段，為學生提供“動起來”的機會，從而發(fā)揮學生的主體作用，以獲得知識、掌握新技能。在順利完成歌曲教學任務后，我又設計開展了“課堂舞會”這一活動環(huán)節(jié)，放手讓學生盡情地唱、盡情地跳，把整堂課營造的'喜悅氣氛推向最高潮，讓學生在無拘無束中展示自己的才能。順其自然，依據學生的認識天性，為學生留出課堂空間，就是為學生留出了快樂天地，為學生留出了主動學習的時空，有了學生展示自我的舞臺，課堂教學會張弛有度，教學效果也會事半功倍。
2. 趣味游戲，快樂學習
無論是什么樣的游戲對學生都具有極強的吸引力。學生愛玩的天性決定了他們愿意參與教師為他們精心設計的游戲。為了鞏固學過的歌曲，我設計了“開火車”這一游戲。由我做火車司機，唱歌曲中的任意一句，由學生接唱，只有唱正確的才能坐上我的小火車，孩子們個個熱情高漲，積極踴躍，不亦樂乎�！伴_火車”游戲的目的在于讓學生樂于開口，大膽演唱，讓學生感受到成功的喜悅。培養(yǎng)學生敢于表現的意識，讓學生在玩中學，學中玩。音樂課堂借助游戲，使得教師樂之教，教的新，學生樂之學，學的活。教育在發(fā)展，教學手段要革新，教學藝術要提高，我們教育工作者只有勤奮鉆研，投身教改，才能開拓一條成功的課堂教學之路!
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