實(shí)用的年度工作計劃范文合集六篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的年度工作計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃 篇1

　　(一)工程部新一年工作思路

　　在去年一年的工程管理中，我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點(diǎn)意見和想法：

　　1、安全放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應(yīng)該做到安全生產(chǎn)保障有利，杜絕隱患，安全生產(chǎn)主要是火電和高空作業(yè)及人員流動方面。但是我們的施工現(xiàn)場在對戴安全帽、安全帶情況應(yīng)該視具體情況來實(shí)施。

　　2、材料的供應(yīng)應(yīng)做到及時、準(zhǔn)確，用最少的資金購買最合適的材料，在節(jié)省資金同時也保障了材料供應(yīng)，為保質(zhì)、保量完成工程任務(wù)打好基礎(chǔ)，現(xiàn)場需要的一些小材料現(xiàn)場的管理人員應(yīng)該有權(quán)自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷。

　　3、在工地的施工管理中，工人除了關(guān)心工資外，最能影響工 人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調(diào)節(jié)好，相信工人會有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費(fèi)。

　　4、整個工程計劃在實(shí)際施工中做為工程部長來說，應(yīng)該有自我調(diào)度的過程，就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據(jù)實(shí)際情況由工程部長與實(shí)際計劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現(xiàn)場，由調(diào)度人員提前最少一天與現(xiàn)場管理人員打好招呼，調(diào)動人員由現(xiàn)場管理人員定。

　　5、在施工中以總工期為目標(biāo)，以階段控制計劃為保證，采取動態(tài)管理，施工組織科學(xué)化、合理化，確保階段計劃按期或提前完成。

　　(二)工程部年度工作計劃范文

　　過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務(wù)。

　　20xx年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了20xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計劃。

　　一、安全生產(chǎn)

　　安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的`方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認(rèn)識安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認(rèn)真學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”，“九個務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

　　二、兩票三制

　　嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。

　　三、材料及資料管理

　　制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

　　本文工程部個人工作計劃是由我們 應(yīng)屆生求職網(wǎng) 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!

　　在項目開始前拿到設(shè)計書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項目結(jié)束后及時上繳各類有關(guān)資料并留存根。

　　四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

　　加強(qiáng)與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。

　　施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作

　　認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

　　20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標(biāo)，給公司一個滿意的答案。

年度工作計劃 篇2

　　一 、繼續(xù)打造“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，凝聚型團(tuán)隊”

　　科室學(xué)習(xí)常抓不懈 建立一支創(chuàng)新型學(xué)習(xí)團(tuán)隊，科室首先把終身學(xué)習(xí)當(dāng)成自己的職業(yè)準(zhǔn)則，希望通過學(xué)習(xí)，提高科室整體理論、技術(shù)水平；

　�。�1）制定詳實(shí)的新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃，做好三階梯培訓(xùn)工作；

　　（2）嚴(yán)格按醫(yī)院要求，每周必教學(xué)查房、病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；

　�。�3）將本科搶救疾病全科反復(fù)培訓(xùn)演練如羊水栓塞、產(chǎn)后出血、胎盤早剝、宮外孕失血性休克、新生兒復(fù)蘇等；成立搶救小組，以應(yīng)對突發(fā)情況。 具體措施：科主任制定科室全體人員學(xué)習(xí)的總計劃；劉蘆屏負(fù)責(zé)制定大夫?qū)W習(xí)計劃并落實(shí)實(shí)施；護(hù)士長王冬梅制定好護(hù)理學(xué)習(xí)計劃并實(shí)施；產(chǎn)房巴金燕制定產(chǎn)房學(xué)習(xí)計劃并實(shí)施；

　　2.科室根據(jù)每位大夫的專業(yè)特長，鼓勵和支持開展創(chuàng)新，充分發(fā)揮中醫(yī)的特色，走中西醫(yī)結(jié)合的發(fā)展道路。護(hù)理根據(jù)本科室特點(diǎn)中醫(yī)護(hù)理開展好，全科醫(yī)護(hù)一條心，建立一支牢牢團(tuán)結(jié)在一起的凝聚型團(tuán)隊，形成一個大家庭，同甘共苦�？剖遗d旺，是大家的`功勞，以全科的力量戰(zhàn)勝一切。

　　二、打造名副其實(shí)的重點(diǎn)�？�

　　除了按照三甲要求做好科室各項工作外，重點(diǎn)發(fā)展不孕不育，以特色病種，特色療法帶動科室發(fā)展。

　　1.主要板塊：圍繞不孕不育，重點(diǎn)是習(xí)慣性流產(chǎn)的保胎治療，準(zhǔn)備床位15-20張。

　　通過2年多的臨床研究積累，本科對習(xí)慣性流產(chǎn)不但有自己獨(dú)特的治療手段和完善的診治方案，而且治療效果達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，成功率95%，而且已經(jīng)得到了廣大患者的認(rèn)可，有一定的社會知名度，本年度準(zhǔn)備重點(diǎn)發(fā)展此病種，并帶動科室發(fā)展，改變過去十幾年我們科大門診小病房局面，通過努力保胎床位數(shù)達(dá)到15-20張

　　另外發(fā)展不孕不育的相關(guān)特色病種來增加床位數(shù) ：

　　1）稽留流產(chǎn)：（指胚胎或胎兒已死亡滯留宮腔內(nèi)未能及時自然排出者。）的中西醫(yī)結(jié)合診治；本病發(fā)病率較高，是本�？瞥墒斓牟》N，有系統(tǒng)規(guī)范的治療方案，臨床應(yīng)用時間2年。

　　2）盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥；中醫(yī)病名婦人腹痛，已成為我科優(yōu)勢病種：婦人腹痛（盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥），患者入院后辯證口服中藥配合中藥水煎保留灌腸和中藥外敷下腹部。配合微波治療。

　　對輸卵管性不孕根據(jù)病情選用宮腔鏡、腹腔鏡聯(lián)合診治以提高妊娠率。

　　3）輸卵管病變：找西醫(yī)院顧及不到的病種，將其做規(guī)范，吸引病源，（外院介紹）增加了我院輸卵管造影人數(shù)，增加了理療人數(shù)，增加了住院人數(shù)，病房內(nèi)增加了1個病種婦人腹痛

　　4）宮腔鏡適應(yīng)癥病人盡量收住院檢查治療，增加床位使用率

　　5）建設(shè)好門診中醫(yī)綜合治療室：按照國家中醫(yī)管理局要求建設(shè)，開展急慢性盆腔炎、子宮內(nèi)膜異位癥、流產(chǎn)后、輸卵管造影術(shù)后等盆腔微波治療、穴位貼敷、中藥塌漬、中藥灌腸治療等中醫(yī)綜合治療

　　2．第二大板塊：

　　宮頸病變：是我們兩年來已經(jīng)在發(fā)展的病種，門診按照國內(nèi)規(guī)范，形成宮頸病變的規(guī)范化檢查，病房對檢查結(jié)果進(jìn)行規(guī)范化治療，治療嫻熟如：宮腔鏡宮頸電切，宮頸錐切。提高了收住院人數(shù)、提高手術(shù)費(fèi) 3. 第三大板塊：產(chǎn)科，主要規(guī)避風(fēng)險，在此基礎(chǔ)上提高產(chǎn)科病人住院率，為產(chǎn)科獨(dú)立打下基礎(chǔ)

　　具體措施：

　　1）產(chǎn)科在以往工作基礎(chǔ)上繼續(xù)鼓勵順產(chǎn)降低剖宮產(chǎn)率，手術(shù)美容切口，加強(qiáng)宣傳孕婦大課堂網(wǎng)絡(luò)宣傳等

　　2）建立VIP產(chǎn)科溫馨病房，對VIP病人一對一服務(wù)，適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)

　　三、最重要的是規(guī)避風(fēng)險

　　產(chǎn)科是最高風(fēng)險科室，時時刻刻強(qiáng)調(diào)危機(jī)意識、風(fēng)險意識，每個人時刻要求按原則及規(guī)章制度辦事

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)本領(lǐng)過硬，將本科搶救疾病全科反復(fù)培訓(xùn)務(wù)求人人熟練掌握，務(wù)求發(fā)生險情，人人都是搶救專家，以確保母兒安全。

　　2、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定學(xué)習(xí)各種制度如疑難病例討論、會診制度及三級醫(yī)師查房等并要求必須做到

　　3、要求對產(chǎn)后、術(shù)后病人大夫、助產(chǎn)士、護(hù)士6小時內(nèi)各巡診兩次

　　4、加強(qiáng)助產(chǎn)士責(zé)任心，產(chǎn)房工作重點(diǎn)抓。產(chǎn)房是一個高風(fēng)險的地

　　方，稍有不慎，即危及母兒生命。組織產(chǎn)房人員反復(fù)學(xué)習(xí)分娩的過程，分娩機(jī)轉(zhuǎn)及各種產(chǎn)科急癥。反復(fù)模擬各種搶救技術(shù)操作，努力提高專業(yè)知識。使人人都能對產(chǎn)程細(xì)致觀察，并對產(chǎn)程進(jìn)展做出正確判斷，防微杜漸各種潛在危險因素，確保母兒安全。

　　5、人人掌握溝通技巧。要求全科人員凡是對病情有疑問，及時向上級醫(yī)師請教，及時組織會診，防微杜漸。提倡凡是有病人稍微不滿意，人人及時匯報，科主任護(hù)士長立即想法設(shè)法及時溝通，使各種矛盾糾紛化于無形。

　　四、復(fù)發(fā)流產(chǎn)的中西醫(yī)結(jié)合治療課題已經(jīng)在研，另外一項不孕課題已在北京東直門醫(yī)院立項。

　　五、準(zhǔn)備舉辦國家級會議一次：已經(jīng)申請國家級繼續(xù)教育項目復(fù)發(fā)性流產(chǎn)中西醫(yī)結(jié)合治療策略

　　六、完成本年度的門診、病房工作，教學(xué)工作，各項上級檢查工作，義診工作等，配合好各個行政部門的各項工作。

　　七、中醫(yī)護(hù)理項目繼續(xù)完善。如：婦產(chǎn)科術(shù)后的足浴，預(yù)防下肢深靜脈血栓的形成。加大耳穴壓豆、穴位貼敷的治療范圍，利用我們的優(yōu)勢，運(yùn)用中醫(yī)中藥解決妊娠惡阻，術(shù)后、產(chǎn)后常見的腹脹、尿儲留及便秘等癥狀，解除病人的痛苦，使中醫(yī)中藥治療成為我院婦產(chǎn)科的亮點(diǎn)。

年度工作計劃 篇3

　　一、工作目標(biāo)：

　　1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

　　2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績更上一層樓;同時豐富課余文化生活。

　　3、在班委共同努力下，為班級創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)、文化環(huán)境。

　　4、積極參加團(tuán)總支組織的集體活動。

　　5、積極為同學(xué)們營造一個良好的考研環(huán)境，盡量滿足同學(xué)考研需求。

　　二、工作計劃：

　　1、完善基礎(chǔ)工作常規(guī)管理

　　不斷規(guī)范完善班級團(tuán)支部工作，重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)支部工作例會制度、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)籍檔案管理建設(shè)、團(tuán)日活動的開展等工作。

　　2、做好同學(xué)們的入黨工作

　　明確開展黨員意識教育的重要意義，積極探索黨員意識教育的有效途徑。端正入黨動機(jī)。使團(tuán)員、黨員能履行職責(zé)，開拓進(jìn)取，卓有成效地開展工作。同時做好班級黨團(tuán)間的互助工作，爭取盡可能多的完成同學(xué)們有團(tuán)員向黨員轉(zhuǎn)化，但同時堅持成熟一個發(fā)展一個的原則，絕不發(fā)展思想還不成熟的`同學(xué)入黨。

　　三、開展具有教育意義的主題班會。

　　考研交流會：針對班級現(xiàn)狀，組織有效的考研交流會，請往屆學(xué)長、學(xué)姐們給我們講講考研的經(jīng)驗(yàn)，流程，激發(fā)同學(xué)們的考研熱情。英語考級交流會：對英語等級考級要時時強(qiáng)調(diào)，同時從各個部分

　　幫助同學(xué)更好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，比如：聽力訓(xùn)練，作文模板技巧，詞匯擴(kuò)展，閱讀理解強(qiáng)化，翻譯技能等各個方面。

　　考研信息交流會：鑒于我們是物理專業(yè)的第一屆，考研信息相對貧乏，因此班級要多的舉辦考研信息交流會，讓同學(xué)們盡可能多的了解考研信息。

　　四、組織集體活動(要實(shí)行班務(wù)公開制度)

　　通過集體活動，(比如：舉辦羽毛球大賽，舉辦一次籃球比賽........)加強(qiáng)班級成員之間的了解以及整個班集體的凝聚力，這樣更有利于今后班委工作的開展。在組織活動期間，每項工作都要落實(shí)到每個班委身上，有明確的分工。要求班級事務(wù)更加公開化、透明化，使班級里的同學(xué)人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時，廣泛采納同學(xué)們對班級事務(wù)的意見，集思廣益，爭取使班級工作更上一層樓。

　　五、鼓勵同學(xué)積極團(tuán)日活動

　　團(tuán)日活動的每次舉辦，都是我們發(fā)揮自己優(yōu)勢的時候，借此機(jī)會好好展示一下自己的才華，比如：科技創(chuàng)新大賽，辯論賽等其他一些賽事。這就要求各個班委迅速，及時的宣布各個信息，使全班同學(xué)都能知道各個活動。

年度工作計劃 篇4

　　XX年是酒店爭創(chuàng)預(yù)備四星級旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現(xiàn)狀

　　當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

　　XX年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

　　以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專業(yè)技能培訓(xùn)

　�。�1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識的'培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

　　（2）總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計劃如下：

　�、� 時間：擬于2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計24課時）。

　�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、� 對象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語測試進(jìn)行。

　　⑤ 激勵與處罰機(jī)制：a、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，b、設(shè)定一定的英語津貼，c、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選；處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對培訓(xùn)提出合理建議。

　　2、員工入店培訓(xùn)

　　員工辦理入職手續(xù)

　　培訓(xùn)內(nèi)容：員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

　　3、一專多能培訓(xùn)

　　培養(yǎng)“一專多能”型人才是XX年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓(xùn)工作。

年度工作計劃 篇5

　　一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

　　1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病患人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

　　2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

　　2、以人為本，充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病患達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

　　三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況。

　　1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的.工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

　　5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

　　6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

　　四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

　　1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

　　2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

　　4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病患護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

　　5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

　　6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

　　7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

　　護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)

　　配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房，留觀病患逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病患護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。20xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

年度工作計劃 篇6

　　一、抓服務(wù)大廳規(guī)范建設(shè)，突出方便優(yōu)質(zhì)。

　　1、進(jìn)一步強(qiáng)化“一站式”辦證大廳建設(shè)，繼續(xù)推動縣級行政審批“兩集中、兩到位”，積極歸并審批職能，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)涉企縣級審批重點(diǎn)職能部門和項目全部進(jìn)駐中心辦事大廳，不斷提高行政審批效能。

　　2、精減審批流程，提高窗口辦事能力。對涉企項目逐項排查，凡影響審批效率的環(huán)節(jié)，只要不是法律法規(guī)硬性明文要求的，一律精減。

　　3、深化招商引資項目代理辦證中心運(yùn)作。嚴(yán)格落實(shí)“六項服務(wù)”工作制度，充分發(fā)揮代辦中心工作職能，為客商提供方便快捷服務(wù)，使代辦中心成為名副其實(shí)的“直通車”。

　　4、嚴(yán)格效能監(jiān)督問效。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣效能中心協(xié)調(diào)配合，加大對窗口審批服務(wù)監(jiān)察力度，把窗口業(yè)務(wù)運(yùn)作情況納入效能監(jiān)督范圍，強(qiáng)化責(zé)任追究力度。

　　二、抓全程代理，突出達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。

　　1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)長負(fù)總責(zé)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記牽頭、主管副職具體抓的工作機(jī)制，加強(qiáng)對鄉(xiāng)、村站點(diǎn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和督促檢查力度。

　　2、進(jìn)一步完善鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村代理站點(diǎn)服務(wù)功能。參照縣行政便民服務(wù)中心運(yùn)作模式，加大協(xié)調(diào)工作力度，爭取將鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦、民政所、派出所、工商所、稅務(wù)所、勞動保障所等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的行政服務(wù)事項進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理站，并設(shè)立單獨(dú)窗口，派駐窗口人員在代理站辦公，確保代理站、點(diǎn)在服務(wù)群眾方面發(fā)揮更大作用。

　　三、抓縣長(市長)熱線，突出服務(wù)民生。

　　1、貼近基層、服務(wù)群眾。圍繞基層群眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，持續(xù)深入開展市長、縣長電話進(jìn)社區(qū)活動，組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位深入現(xiàn)場為群眾解疑難、辦實(shí)事。

　　2、加強(qiáng)對熱線網(wǎng)絡(luò)成員單位日常工作的檢查和考評，加大協(xié)調(diào)力度，建立信訪、效能、電視臺等有關(guān)單位聯(lián)動機(jī)制，對因部門扯皮或職責(zé)不清、情況復(fù)雜的`問題，主動召集有關(guān)部門現(xiàn)場調(diào)查處理或召開協(xié)調(diào)會議研究解決;對影響大、難度大、領(lǐng)導(dǎo)和群眾普遍關(guān)心的重要問題，按照領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，直接進(jìn)行查辦或組織有關(guān)單位一起查辦，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。

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