【推薦】工作年度計劃錦集5篇
時間就如同白駒過隙般的流逝,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰?以下是小編幫大家整理的工作年度計劃5篇,希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
一、班級基本情況
本班共有48名學(xué)生,其中有15來名同學(xué)學(xué)習(xí)認(rèn)真,各方面表現(xiàn)突出,有5名同學(xué)聰明伶俐,學(xué)習(xí)比較努力,學(xué)習(xí)成績優(yōu)良,有15名同學(xué)能按時完成作業(yè),但學(xué)習(xí)方法不夠靈活,學(xué)習(xí)成績良好,有5名同學(xué)學(xué)習(xí)不夠努力,缺乏自覺性,學(xué)習(xí)成績差。
二、指導(dǎo)思想
為了搞好本學(xué)期的教學(xué)工作,貫徹落實(shí)好學(xué)校的工作計劃,做好學(xué)生的思想教育工作,使教學(xué)工作有秩序地順利地正常發(fā)展,把學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體全面發(fā)展的新一代接班人。
三、基本工作要點(diǎn)
1.向?qū)W生進(jìn)行思想品德教育,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的,提高學(xué)習(xí)興趣班主任工作計劃,使學(xué)生主動學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)成績。
2.鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新,勇于探索,為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新性人才。三思教育閱讀/
3.向?qū)W生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,使學(xué)生成為有禮貌,講文明,守紀(jì)律,講衛(wèi)生的'好少年。
4.積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動,使學(xué)生在活動中受到教育。
四、具體措施
1.充分利用班會向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
2.發(fā)揮小干部的作用,師生共同管理班級。
3.充分利用課堂40分鐘向?qū)W生進(jìn)行教育。
4.利用素質(zhì)養(yǎng)成督導(dǎo)檢查為契機(jī),促進(jìn)學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育。
五、班級主要活動內(nèi)容
1.組織學(xué)生報到,了解學(xué)生假期活動,安定情緒,讓學(xué)生開始科學(xué)地接受知識灌輸,排位,進(jìn)行教育。
2.向?qū)W生進(jìn)行尊師教育,在教師節(jié)到來之際,啟發(fā)學(xué)生制作賀卡,向老師問好。
3.提高學(xué)生的集體向心力,開展班級拔河比賽。
4.慶祝國慶,選好“新隊員”做好入隊儀式的準(zhǔn)備。
5.開發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,參加“科學(xué)幻想畫比賽”。
6.向?qū)W生進(jìn)行安全教育,觀看《關(guān)愛明天》電影。
7.組織古詩背誦,開展古詩大王比賽活動。
8.開展做文明學(xué)生活動,定期評選文明學(xué)生。
9.組織學(xué)生參加!捌咔砂濉爆F(xiàn)場選拔賽。
10.抓好學(xué)生的寫字,組織學(xué)生進(jìn)行寫字比賽。
11.積極配合校新的《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生行為規(guī)范》執(zhí)行情況檢查,并做好準(zhǔn)備。
12.進(jìn)行愛國教育、出好黑板報(記念“一二。九)
13.加強(qiáng)閱讀指導(dǎo),開展閱讀比賽。
14.組織學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀作業(yè)評比活動。
15.組織慶“元旦”活動。
16.中隊評優(yōu),評先。
17.抓好復(fù)習(xí),參加期末考試。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
總務(wù)室人員是為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)后勤工作,進(jìn)一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),協(xié)調(diào)好與各處室、班級的工作關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作、扎實(shí)工作,注意提高管理能力和業(yè)務(wù)水平,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的學(xué)期里,積極配合校領(lǐng)導(dǎo),以教學(xué)為中心,認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作,確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進(jìn)行,堅持勤儉辦學(xué)的方針,及時做好辦公用品的采購和發(fā)放,對學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施和裝備及時維修和保養(yǎng),確保學(xué)校教學(xué)工作的正常需要,盡量做到讓有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的效益。做到實(shí)際需要與可能要用相結(jié)合,克服鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。其次要有計劃性,根據(jù)情況嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校預(yù)算,精打細(xì)算,?顚S,這就要求我們加強(qiáng)對物資和設(shè)備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。校產(chǎn)在充分利用的基礎(chǔ)上要避免和減少流失和損壞。平時要對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公物教育,使大家樹立愛校如家,自覺地愛護(hù)公物,延長校產(chǎn)的使用壽命,從而為保障學(xué)校各級各類教科研活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、關(guān)心愛護(hù)全體教職工,解決部分職工的實(shí)際困難。關(guān)心他們的工作、生活、身體情況,對他們的實(shí)際困難盡量給予照顧,對他們的合理化建議,應(yīng)予采納、解決,對他們工作中取得的成績及時肯定鼓勵。使后勤職工體會到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心、愛護(hù)和尊重,增強(qiáng)他們工作熱情和責(zé)任心。
3、積極配合學(xué)校德育處工作,以人為本,加強(qiáng)校園管理,營造一個“以美促德,以美益智”的育人環(huán)境,要保持一個良好的校容校貌。必須徹底消滅不衛(wèi)生的死角,包干區(qū)落實(shí)到班,責(zé)任落實(shí)到人,加強(qiáng)對包干區(qū)的檢查,督促學(xué)生認(rèn)真做好衛(wèi)生保潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,督促和檢查相結(jié)合,學(xué)校的花草樹木有專人負(fù)責(zé)管理,做到真正意義上的凈化、美化、綠化,為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境,它陶冶了全體師生的情操,還有一個舒暢愉悅的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、在新的一學(xué)期要嚴(yán)格管理,認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法,對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、加強(qiáng)督促檢查,盡最大努力杜絕事故的發(fā)生。防止不潔食品、不新鮮食品,從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。
5、學(xué)校財務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費(fèi)規(guī)定,不隨意增加或減少收費(fèi)項(xiàng)目,不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕亂收費(fèi)和變相收費(fèi)現(xiàn)象,堅持簽批制度,認(rèn)真做到管好、用好學(xué)校的每一分錢,加強(qiáng)學(xué)校財務(wù)管理,嚴(yán)格采購進(jìn)倉、出倉等一系列手續(xù),健全規(guī)章制度,防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費(fèi)和流失。建立健全賠償制度,做到用管相結(jié)合,嚴(yán)格財務(wù)管理,對大件物品的采購、工程實(shí)行招標(biāo)制度。
6、切實(shí)做好節(jié)約用電、水,要對學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)公共財物的教育,使大家樹立愛校如家的思想,自覺地愛護(hù)公物,延長校產(chǎn)的使用壽命,要從根本上消除不安全因素。
7、切實(shí)加強(qiáng)總務(wù)處自身建設(shè),總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的'重要組成部分,是學(xué)校教學(xué)科研的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校的后勤管理工作,對保障學(xué)校教學(xué)任務(wù)的完成,不斷提高辦學(xué)的效益,有著重要的意義。從而使全體后勤職工的工作積極性得到進(jìn)一步發(fā)揮,做到“人盡其才、物盡其用”。在學(xué)校后勤管理,執(zhí)行制度要堅決,秉公辦事,總務(wù)處在學(xué)校黨支部、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞“兩個服務(wù)”,團(tuán)結(jié)全體教職工真抓實(shí)干,進(jìn)一步探索后勤管理的工作,使我校后勤管理工作更上一個臺階,要充分發(fā)揮后勤的保障工作的作用,為學(xué)校踏上新的臺階,創(chuàng)造新的輝煌做出新的貢獻(xiàn)。
工作年度計劃 篇3
本學(xué)期,我校教導(dǎo)處在區(qū)教研室的精心指導(dǎo)下,在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以全面提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),以高效課堂課堂教學(xué)為重點(diǎn),深入開展教學(xué)研究,樹立以“學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想,不斷更新教學(xué)觀念,改變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,努力提高教學(xué)有效性,全面提高教學(xué)質(zhì)量,力爭取得新的突破。
一 、工作目標(biāo):
1.細(xì)化、優(yōu)化各項(xiàng)常規(guī)工作,主要抓好課堂教學(xué)的規(guī)范。
2.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè),尤其要加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工作。
3、提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
4、落實(shí)教育集團(tuán)集體電子備課活動。
二、工作措施
(一)關(guān)注教學(xué)流程,規(guī)范教學(xué)行為,提高管理能力。
1、教學(xué)常規(guī)管理。
全面落實(shí)課程計劃,嚴(yán)格按課表上課,按教學(xué)進(jìn)度,備課內(nèi)容上課,提前進(jìn)課堂,準(zhǔn)時下課,每天按時處理學(xué)生的作業(yè),不體罰和變相體罰學(xué)生。嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間。
2、課堂規(guī)范管理。
要求教師把課堂作為極高教學(xué)質(zhì)量的主陣地,繼續(xù)在優(yōu)化教學(xué)目標(biāo),優(yōu)化教學(xué)過程,優(yōu)化教學(xué)評價上下功夫,防治“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”。 3、面向全體教師,通過對課堂常規(guī)、學(xué)生收獲、作業(yè)批改、備課反思、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面的檢查,加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)習(xí)行為、教師課堂教學(xué)狀況的調(diào)研和指導(dǎo),減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),努力在常態(tài)中、動態(tài)生成中提高教學(xué)質(zhì)量。
(二)講求課堂實(shí)效,重視教、學(xué)過程,提高教學(xué)質(zhì)量;
1、做好教學(xué)質(zhì)量跟蹤。每一位教師都要樹立教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生命線的思想,繼續(xù)做好培優(yōu)輔差工作,并在效率上下苦功夫,花巧功夫。
本學(xué)期,將進(jìn)行不同形式的學(xué)生能力提升活動,比如學(xué)生朗誦比賽,鋼筆字、手抄報、書畫比賽活動等。學(xué)校在期中、期末也要對學(xué)生的.學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)一的檢測,并對檢測的情況進(jìn)行全面的總結(jié),各學(xué)科要切實(shí)做好這項(xiàng)工作,及時分析教學(xué)中存在的問題,提出今后改進(jìn)的措施。
2、開展好“經(jīng)典誦讀”活動,提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。通過長期堅持“每周一首詩”活動打造成我校學(xué)生的亮點(diǎn)。
(三)強(qiáng)化校本研訓(xùn),加強(qiáng)教研組建設(shè),提升專業(yè)水平。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工作,有目標(biāo),有層次,有措施地加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。通過校內(nèi)公開課,教師賽教,同課異構(gòu),專家引領(lǐng),等豐富多彩的教師培訓(xùn)活動,“學(xué)習(xí)-培訓(xùn)-展示”為一體的機(jī)制,將自己的培訓(xùn)中的收獲用講課或者講解的方式給大家分享。
2、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為更好地指導(dǎo)教師的廣泛閱讀和專業(yè)閱讀,學(xué)校繼續(xù)為教師購買《新課標(biāo)》、《新教育》、《教師報》等書籍刊物,供教師閱讀選擇。本學(xué)期要做到:自學(xué)與培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合;學(xué)習(xí)與交流心得相結(jié)合。同時要注重自我學(xué)習(xí),爭做學(xué)習(xí)型教師,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型學(xué)校。
(四)開展好集團(tuán)內(nèi)的課堂教學(xué)交流觀摩研討課。
工作年度計劃 篇4
深入推進(jìn)金稅三期工程。一是做好金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)工作。做好金稅三期工程省級優(yōu)化版雙軌運(yùn)行階段基礎(chǔ)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作,加強(qiáng)對小型機(jī)、存儲、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)及安全等設(shè)備的監(jiān)控,根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行和使用情況進(jìn)行資源調(diào)整和優(yōu)化,并做好第三階段方案制定和基礎(chǔ)環(huán)境準(zhǔn)備。二是實(shí)施數(shù)據(jù)運(yùn)維平臺改造工作。配合金稅三期核心征管軟件單軌上線,對綜合征管信息系統(tǒng)監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行梳理和重新開發(fā),實(shí)現(xiàn)與金稅三期核心征管軟件無縫銜接,確保監(jiān)控指標(biāo)平滑遷移。完成單軌上線前數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)遷移、初始化數(shù)據(jù)采集、權(quán)限設(shè)置等工作。三是搞好金稅三期安全防護(hù)體系建設(shè)。在金稅三期基礎(chǔ)環(huán)境部署的基礎(chǔ)上,根據(jù)總局統(tǒng)一規(guī)劃,制定金稅三期安全防護(hù)體系技術(shù)方案,部署安全設(shè)備和相關(guān)軟件,并完成網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、安全域劃分、系統(tǒng)集成等相關(guān)工作,為金稅三期在全省國稅系統(tǒng)全面上線提供有力支撐。
認(rèn)真搞好稅收改革發(fā)展技術(shù)保障。一是做好系統(tǒng)日常監(jiān)控及運(yùn)行維護(hù)工作。配合金稅三期省級優(yōu)化版、增值稅專用發(fā)票升級版等應(yīng)用系統(tǒng)上線,繼續(xù)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)遷移調(diào)整。修改完善運(yùn)維管理辦法和應(yīng)急預(yù)案,對運(yùn)維網(wǎng)站進(jìn)行改造升級,在部分辦稅服務(wù)廳設(shè)立聯(lián)系點(diǎn),開通省級服務(wù)熱線直通車,強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)控,及時解決問題,確保各應(yīng)用系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行。二是做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版技術(shù)保障工作。按照總局統(tǒng)一部署,做好增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版推行中的稅控設(shè)備初始化、發(fā)行等技術(shù)管理工作;做好升級版稅務(wù)端軟件、納稅人端軟件和我省自有軟件的配套升級;完善升級版運(yùn)維機(jī)制,提升運(yùn)維能力,強(qiáng)化系統(tǒng)監(jiān)控,確保增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是做好“營改增”技術(shù)保障工作。配合營業(yè)稅改征增值稅擴(kuò)圍工作的推進(jìn),按照總局有關(guān)要求,對所涉及的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行分析評估,制定應(yīng)用系統(tǒng)部署方案以及應(yīng)急預(yù)案,做好系統(tǒng)模擬環(huán)境部署、測試、培訓(xùn)和試運(yùn)行等各項(xiàng)工作,并做好我省自行開發(fā)系統(tǒng)的修改、測試和聯(lián)調(diào)工作,為稅制改革順利推進(jìn)提供技術(shù)保障。四是推進(jìn)行政管理信息化工作。配合做好內(nèi)控軟件的評估推薦工作,進(jìn)一步完善、優(yōu)化應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)控功能,積極推進(jìn)內(nèi)控管理信息平臺建設(shè)。按照總局統(tǒng)一安排部署,認(rèn)真做好財務(wù)信息化平臺推廣實(shí)施工作,促進(jìn)內(nèi)控信息化全面持續(xù)升級。配合做好綜合辦公、財務(wù)等行政管理類應(yīng)用系統(tǒng)的優(yōu)化整合、運(yùn)行維護(hù)工作,做好績效管理系統(tǒng)升級版開發(fā)、應(yīng)用和推廣工作。
著力加強(qiáng)納稅服務(wù)技術(shù)管理。一是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺管理。制定外部運(yùn)維單位信息化運(yùn)維管理辦法,進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)維管理,提高服務(wù)質(zhì)量和效率;對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺進(jìn)行安全評估,查找安全漏洞和隱患,并根據(jù)評估結(jié)果進(jìn)行整改和加固;梳理市縣級單位互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用部署環(huán)境,探索部署方式,解決市縣級業(yè)務(wù)創(chuàng)新與技術(shù)管理沖突的實(shí)際問題,為基層提供統(tǒng)一、可行、安全、便捷的資源環(huán)境。二是提升納稅技術(shù)服務(wù)水平。加強(qiáng)納稅人涉稅系統(tǒng)技術(shù)管理與服務(wù),完善納稅人技術(shù)問題反饋機(jī)制,做好涉稅系統(tǒng)的.技術(shù)服務(wù)單位及人員的技術(shù)管理工作。按照總局下發(fā)的自助辦稅終端系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范做好新增ARM系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理,規(guī)范自助辦稅終端接入,加強(qiáng)技術(shù)管理,提升納稅服務(wù)應(yīng)用水平。
不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)資源管理。一是完善錯誤數(shù)據(jù)修改管理措施。將錯誤數(shù)據(jù)分類管理,減少數(shù)據(jù)修改審批手續(xù),縮短數(shù)據(jù)修改時間,下放數(shù)據(jù)修改權(quán)限。嚴(yán)格落實(shí)數(shù)據(jù)修改管理辦法和數(shù)據(jù)遷移規(guī)定,嚴(yán)格錯誤數(shù)據(jù)修改流程,凡不符合流程規(guī)定的錯誤數(shù)據(jù)一律不予修改,嚴(yán)格錯誤數(shù)據(jù)的審核把關(guān),當(dāng)期錯誤數(shù)據(jù)要在當(dāng)期內(nèi)完成修改,能夠前臺修改的數(shù)據(jù),不允許后臺修改。二是不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。以基層應(yīng)用為重點(diǎn),制定應(yīng)用系統(tǒng)操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范,加強(qiáng)知識庫建設(shè),強(qiáng)化操作技能培訓(xùn);配合有關(guān)部門制定應(yīng)用軟件操作規(guī)程和數(shù)據(jù)采集規(guī)范,減少錯誤操作;建立數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制,完善數(shù)據(jù)監(jiān)控規(guī)則,構(gòu)建數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)質(zhì)量互促機(jī)制,穩(wěn)步提升稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量。
努力提升基礎(chǔ)設(shè)施管理水平。一是優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施資源管理。統(tǒng)籌基礎(chǔ)設(shè)備資源規(guī)劃,推進(jìn)按需分配、有序運(yùn)行和精細(xì)管理。建立設(shè)備信息更新審核制度,推動基礎(chǔ)資源歸類整合,設(shè)備資源使用和調(diào)整信息在總局管理網(wǎng)站及時進(jìn)行更新。完善技術(shù)服務(wù)體系,做好基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維保服務(wù)。二是做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)驗(yàn)證工作。加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和應(yīng)急管理,合理制定備份策略,建立數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證長效機(jī)制,增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性和備份數(shù)據(jù)可用性。開展核心應(yīng)用系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)驗(yàn)證工作。按照總局下發(fā)《稅務(wù)系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)指引》,制定容災(zāi)備份方案。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及視頻會議管理。加強(qiáng)對全省廣域網(wǎng)的全面監(jiān)控,完善事件處理流程,提高網(wǎng)絡(luò)利用率。實(shí)現(xiàn)省國地稅網(wǎng)絡(luò)互訪,方便業(yè)務(wù)協(xié)作。貫徹落實(shí)稅務(wù)系統(tǒng)廣域網(wǎng)管理規(guī)范,提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。做好視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持工作,保障全省視頻會議的順利召開。四是規(guī)范系統(tǒng)計算機(jī)類設(shè)備管理。按照《國家稅務(wù)局系統(tǒng)信息化設(shè)備報廢管理辦法(試行)》要求,制定全省國稅系統(tǒng)信息化設(shè)備報廢管理辦法。加強(qiáng)計算機(jī)類設(shè)備的配備管理,開展清理核實(shí),組織專項(xiàng)檢查,促進(jìn)規(guī)范管理。
周密做好信息安全保障工作。一是搞好全省信息系統(tǒng)應(yīng)急演練。完善網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案,選取典型案例進(jìn)行實(shí)際演練,同時要指導(dǎo)各市組織相關(guān)應(yīng)急演練工作,提高各級處置突發(fā)信息案例事件的能力。二是組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查。組織全省網(wǎng)絡(luò)與信息安全檢查和抽查,重點(diǎn)檢查信息安全管理制度完善、應(yīng)急預(yù)案制定及演練、安全策略配置、終端安全管理、安全防護(hù)體系運(yùn)維、機(jī)房環(huán)境安全等工作落實(shí)情況。三是推行內(nèi)網(wǎng)即時通訊系統(tǒng)。在全省國稅系統(tǒng)推行內(nèi)網(wǎng)即時通訊系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)省、市、縣、分局四級信息即時溝通,數(shù)據(jù)文件實(shí)時傳遞,工作任務(wù)實(shí)時推送,解決“飛秋”等非標(biāo)準(zhǔn)通訊軟件占用網(wǎng)絡(luò)資源問題,防止U盤病毒傳播,降低通信成本,提升工作質(zhì)效。四是開展違規(guī)外聯(lián)專項(xiàng)治理。按照總局要求,進(jìn)一步分析梳理違規(guī)外聯(lián)發(fā)生的原因,進(jìn)一步嚴(yán)格內(nèi)網(wǎng)計算機(jī)的使用管理,督促各級做好內(nèi)網(wǎng)終端的違規(guī)外聯(lián)風(fēng)險普查,開展全員安全意識教育,嚴(yán)防違規(guī)外聯(lián)問題的發(fā)生。五是健全信息安全工作機(jī)制。完善應(yīng)用系統(tǒng)安全審核機(jī)制,落實(shí)總局《稅務(wù)電子數(shù)據(jù)安全保護(hù)總體技術(shù)框架》要求,定期開展網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)信息安全測評工作,形成監(jiān)控、預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。同時要加大信息安全宣傳力度,向全省國稅干部宣傳普及信息安全知識和政策要求。
深入推進(jìn)信息管稅績效考評。一是科學(xué)設(shè)定指標(biāo)。本著“口徑統(tǒng)一、嚴(yán)密對接、公平實(shí)效、嚴(yán)謹(jǐn)可行”的原則,結(jié)合信息化日常工作要求,科學(xué)設(shè)定信息管稅績效考評指標(biāo),認(rèn)真剖析,分類統(tǒng)籌,細(xì)化分解,責(zé)任到人,強(qiáng)化調(diào)度。二是細(xì)化落實(shí)措施。按照“數(shù)據(jù)一致性”要求,認(rèn)真比對綜合征管軟件和防偽稅控系統(tǒng)的納稅人信息。及時下發(fā)問題數(shù)據(jù),按上級要求進(jìn)行核對、清理、完善。設(shè)置異常數(shù)據(jù)監(jiān)控點(diǎn),利用預(yù)警監(jiān)控程序,自動運(yùn)行、及時發(fā)布、定期提醒,納入常態(tài)化管理。三是做好運(yùn)維保障。充分發(fā)揮技術(shù)引領(lǐng)作用,抓好績效管理系統(tǒng)的二次開發(fā)和運(yùn)維,確保系統(tǒng)平穩(wěn)高效運(yùn)行;建立健全信息管稅績效考評日常工作制度,規(guī)范工作規(guī)程;加強(qiáng)與業(yè)務(wù)處室的溝通協(xié)調(diào),統(tǒng)一整合業(yè)務(wù)和技術(shù)操作要求,深化數(shù)據(jù)分析利用,促進(jìn)整體工作水平的提高。
全面加強(qiáng)信息技術(shù)隊伍建設(shè)。一是提升全員信息化素質(zhì)。豐富培訓(xùn)內(nèi)容,創(chuàng)新培訓(xùn)載體,改進(jìn)培訓(xùn)方式,分層次分專題組織信息化教育培訓(xùn),大力推進(jìn)全員信息化素質(zhì)能力的培養(yǎng),切實(shí)提升大家的信息化意識和信息化技能。推進(jìn)信息技術(shù)專業(yè)人才庫建設(shè),搞好專業(yè)培訓(xùn),提升專業(yè)技術(shù)能力。二是健全信息技術(shù)管理內(nèi)控機(jī)制。配合有關(guān)部門加強(qiáng)項(xiàng)目內(nèi)控管理,動態(tài)完善信息化項(xiàng)目預(yù)算立項(xiàng)、采購合同、項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收和資金管理、資產(chǎn)管理等工作規(guī)程,提升項(xiàng)目建設(shè)水平。按照總局“內(nèi)部挖潛,提升能力,服務(wù)基層,服務(wù)機(jī)關(guān)”的要求,分析排查風(fēng)險點(diǎn),優(yōu)化工作流程,健全應(yīng)用系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、安全管理員等技術(shù)保障崗位責(zé)任制,完善內(nèi)部制度,提高系統(tǒng)應(yīng)用保障水平。
工作年度計劃 篇5
第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。
承保是保險公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險,決定承保費(fèi)率,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度,確保風(fēng)險的合理控制,同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù),因此,建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險品牌。
根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬元為依據(jù),其中各險種的占比為:機(jī)動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。**年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬元,各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,因此,大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的`臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大、中型企業(yè),對效益好,風(fēng)險低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。**年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,**年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
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