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跟單員個人年度工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該好好計劃一下接下來的工作了!好的計劃是什么樣的呢?下面是小編收集整理的跟單員個人年度工作計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
跟單員個人年度工作計劃1
一、工作理念:
全心全意為百姓服務(wù),有針對性的,講究實效性和創(chuàng)造性的開展工作。
二、工作思路:
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高政治素養(yǎng),增強(qiáng)主人翁意識,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,深入思考,創(chuàng)新工作理念,加強(qiáng)個人工作能力,團(tuán)結(jié)一致,完善部門建設(shè),將服務(wù)百姓和鍛煉自我結(jié)合起來,力爭每一次活動都有主題,有針對性的開展,盡量貼近百姓的生活的,改善其生活的環(huán)境及個人習(xí)慣,切實做到幫扶的根本目的。
2、緊密圍繞著林七政府各級領(lǐng)導(dǎo),以把百姓的困難情況的作為自身的責(zé)任,積極響應(yīng)黨的號召,努力實現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
3、發(fā)揚嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,吃苦耐勞的作風(fēng),積極配合鄉(xiāng)政府,認(rèn)真做好結(jié)對幫扶的任務(wù)。
4、主動學(xué)習(xí)其他工作部門的.組織活動經(jīng)驗,力爭今年做出成績。
三、工作計劃實施時間:
20xx年12月—20xx年12月
四、工作要點
1、由于我們大學(xué)生結(jié)對幫扶小組剛剛組建不久,對其組織活動還不太清楚,時間緊湊的關(guān)系,不得不讓我們在實踐中去成熟,首先我們會對小組成員的政治思想做進(jìn)一步的教育,以提高個人的文化素養(yǎng)。
2、組織每個月11號為本小組的“幫扶日”,為各村幫扶對象解決實際困難。
3、小組成員實施包村包點任務(wù),對其所管轄的村落進(jìn)行深入的調(diào)查摸底,把一些貧困戶、五保戶、留守兒童、孤寡老人等居住地點、人口數(shù)量以及各項信息匯總統(tǒng)一交由本小組審查,并依據(jù)此信息進(jìn)行組織活動。
4、20xx年12月年至20xx年12月做好三項工作任務(wù)安排:
。1)對養(yǎng)老院里的孤寡老人進(jìn)行幫扶。
。2)對留守兒童在學(xué)校上課期間由小組成員進(jìn)行統(tǒng)一授課,以安全知識,衛(wèi)生習(xí)慣為重點,突出幫扶重點。
。3)對貧困戶的幫扶,在于科學(xué)技術(shù)的傳授,市場經(jīng)濟(jì)信息的交流與對一些生活的不能自.的進(jìn)行生活的補助以及生活的環(huán)境的清潔等工作。
5、做好每一個月“幫扶日”工作前的準(zhǔn)備工作,以及工作后的總結(jié),有好的建議要提出,工作的不足要批評,認(rèn)真做好每個人的幫扶工作。
6、每個月工作總結(jié)對本小組成員二次考核評議,其分值制度可參照本小組工作制度。
五、工作落實
本小組將團(tuán)結(jié)合作,根據(jù)以上制定的工作要點開展工作,在具體實施中,如鄉(xiāng)政府有安排,我們將靈活變動,一切服從鄉(xiāng)政府安排。
我們將全力以赴為廣大百姓服務(wù),以百姓利益為先,切實做好一步幫扶工作,讓我林七鄉(xiāng)的精神文明建設(shè)及經(jīng)濟(jì)建設(shè)更上一層樓。
跟單員個人年度工作計劃2
一、首先了解公司生產(chǎn)概況及產(chǎn)品知識:
1、了解公司概況及主要市場走向
2、了解產(chǎn)品種類(主要生產(chǎn)各種木制戶外家具,柚木家具,花園家具,金屬戶外家具,高檔戶外休閑家具公共場所休閑設(shè)施等300多種產(chǎn)品;)
3、了解生產(chǎn)產(chǎn)品采用材質(zhì)及生產(chǎn)工藝(木材全部進(jìn)口,主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格,金絲柚木,楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆,機(jī)乎沒有任何公害,通過了-30-100度測試)。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):美國,歐盟家具標(biāo)準(zhǔn)。粘合劑:使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑,無毒,安全,可靠。金屬采用不銹鋼五金配件
4、識別家具制作木材,根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。
二、開發(fā)客戶商
首先了解公司主要目標(biāo)客戶群:休閑娛樂場所,房地產(chǎn)商,休閑家居
市場進(jìn)行計劃:
1、通過電話網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶,打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄,篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應(yīng)客戶群有針對性進(jìn)行產(chǎn)品推介,向客戶傳達(dá)我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。如有需求,交流下一步的合作方式及可能的'走向、雙方如何配合等。
2、隨時了解行情及市場動態(tài),根據(jù)客戶反饋的信息,上報及改進(jìn)公司在產(chǎn)品及服務(wù)方面的不足以更能適合當(dāng)前業(yè)務(wù)的發(fā)展。
通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等),總結(jié)方案上報探討并分析所存在的問題。
3做好每日工作計劃及總結(jié),記錄每天所做達(dá)到的目標(biāo)及心得,檢討不足,并加以改進(jìn)。不斷完善工作。
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,定期回訪合作客商,及時接受客戶反饋意見,以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
以上為詳細(xì)工作計劃,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正和補充
跟單員個人年度工作計劃3
總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進(jìn),以及各項演出活動的實操,尤其下半年十六屆四中全會強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵,酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
一、齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績
1、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為x萬元,比去年超額x萬元,超幅為x%;其中客房收入為x萬元,寫字間收入為x萬元,餐廳收入x萬元,其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%,年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。
2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工成本、
能源費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為x萬元,經(jīng)營利潤率為x%,比去年分別增加x萬元和x%。其中,人工成本為x萬元,能源費用為x萬元,物料消耗為x萬元,分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進(jìn)品牌管理,強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的'接待服務(wù)中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的.后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動!
4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店總經(jīng)理班子率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進(jìn),提升素質(zhì),轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。因而,部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動中,在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、品牌管理,酒店主抓八大工作
在今年抓“三標(biāo)一體”6S管理的推行認(rèn)證過程中,酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時,酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃,酒店及各部門全年主要抓牢工作。
跟單員個人年度工作計劃4
學(xué)生會新媒體中心20xx工作計劃經(jīng)過大家的努力,繼教院第一屆學(xué)生會和分團(tuán)委成立。新媒體中心作為學(xué)院創(chuàng)新性建立的部門,將會在新學(xué)期為同學(xué)們帶來不一樣的風(fēng)景。
一、工作要求
1、新媒體中心將繼續(xù)發(fā)揮,與同學(xué)們溝通、聯(lián)系、交流的職責(zé),進(jìn)一步深入到同學(xué)中,擴(kuò)大影響力。
2、招收新部員,擴(kuò)充部員人數(shù),完成技術(shù)組和編輯組的人員組成;邀請相關(guān)指導(dǎo)老師,對部員進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)部員技能。
3、與團(tuán)委宣傳部、學(xué)生會新聞部合作,定期發(fā)布學(xué)院新聞、活動預(yù)告,充分發(fā)揮繼教院微信平臺的`宣傳功能。
二、新媒體中心的管理建設(shè)
1、明確新媒體中心的工作定位,并具體細(xì)分到每一位部員。
2、做好每一次的活動記錄,為考核部員的工作態(tài)度和工作成績提供依據(jù)。
3、專門成立外聯(lián)組,主要負(fù)責(zé)與團(tuán)委和學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系,做到及時交流,溝通無障礙。
4、設(shè)計和完善繼教院微信平臺的`功能,及時了解同學(xué)們對平臺功能的需求,做出相應(yīng)調(diào)整,在程度上做到學(xué)生會需求和同學(xué)需求的平衡。
三、具體工作
1、新媒體中心每兩周召開一次部門例會,總結(jié)上階段的工作,布置下階段的工作內(nèi)容;并對上階段工作中的不足做總結(jié)、修正和提升。
2、部員應(yīng)在做本職工作——學(xué)生的基礎(chǔ)上,積極參與部門工作,由主任和副主任做監(jiān)督。
3、主任和副主任做好帶頭作用,在學(xué)習(xí)和生活上嚴(yán)格要求自己。
4、主任需結(jié)合定期和不定期檢查,考核部員的工作態(tài)度和能力,主要考核工作態(tài)度。
5、結(jié)合其他部門的工作和學(xué)院活動,定期發(fā)布對同學(xué)們有益的微信推文,引導(dǎo)大家積極主動參與學(xué)院活動,及時發(fā)布考試相關(guān)訊息及考試成績。
6、盡努力,將微信推文做的吸引同學(xué);豐富同學(xué)們的課余生活,為大家留下寶貴的大學(xué)回憶。
四、工作寄語
新媒體中心將在新學(xué)期發(fā)揮自己的作用,為繼教院貢獻(xiàn)自己的努力,為以后的學(xué)弟學(xué)妹打好堅實的基礎(chǔ)。
跟單員個人年度工作計劃5
一、7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品
包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點,缺點,用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對產(chǎn)品有的了解。其實不然。首先,在與客戶溝通時,如果你對產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對你的信任度會大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰。?dāng)客戶向你咨詢時,你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問,沒有學(xué)不會的東西。紡粘無紡布,熔噴無紡布等,相信很快會被我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝
剛開始,一般人會認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個優(yōu)秀的跟單人員,會非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時間。會親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗久了,無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三、熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來辦事
每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進(jìn)行工作,那么將會導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個部門的工作也會受阻。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽上的損失。比如說,公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。
四、了解貨物的運輸
出國的貨物一般通過船和飛機(jī),國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運輸公司,并考察他的'信譽度,是否有能力運送此批貨物。xx公司貨物的運送主要通過物流來完成,我會盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時到達(dá)目的地。
五、熟悉了解客戶
對于客戶的訂購產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時,可以做出果斷的處理。比如說,客戶訂購的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵,新來的跟單員可能會請示上級領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
六、正確對待客戶服務(wù)
跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。首先,你是公司的雇員,你得對公司絕對忠誠,事事站在公司立場上,為公司著想。在客戶那邊,你必須堅持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶,正在享受星級的服務(wù)。客戶不會理會公司其他部門是怎么運作,也不想知道,他只會與你聯(lián)系,了解他的訂單,了解他的貨期。所以要做一個明亮清晰的'窗口,要看清事實,冷靜處理。
跟單員個人年度工作計劃6
一、部門內(nèi)部建設(shè)
(一)部門職能劃分
1、美工設(shè)計組:主要負(fù)責(zé)各類平面設(shè)計,例如活動所需要海報、PPT以及文字宣傳方案等。
2、視頻編輯組:主要負(fù)責(zé)各種動態(tài)類的視頻制作和拍攝等。
3、宣傳方案設(shè)計組:主要是根據(jù)學(xué)生會原有的各大型品牌活動的需要,劃分專門的新媒體部人員對其整個活動進(jìn)行跟蹤了解,同時以宣傳人的獨特視角為其設(shè)計完整的大型宣傳活動方案,以期擴(kuò)大活動的整體影響。
4、活動資料總結(jié)組:主要負(fù)責(zé)及時匯總各個部門活動的照片、影響資料等,做好活動資料收集和總結(jié),方便各部進(jìn)行活動回顧和學(xué)生會總結(jié),同時負(fù)責(zé)新媒體部的考核。
(二)部門人材培育
由于宣傳工作的獨特技能需要,有必要對新媒體部部員的設(shè)計技能進(jìn)行培訓(xùn)和提高,從而保證宣傳工作的完成質(zhì)量,提高部員的個人技能,傳承部門傳統(tǒng)。
培訓(xùn)方法:
1)在納新完成后,舉行上屆和現(xiàn)屆新媒體部員的交流會,由新媒體部上一屆給予現(xiàn)屆成員技術(shù)書目的推薦,以及操作軟件的推薦和安裝等,有利于發(fā)揮部員的自主學(xué)習(xí)能力。
2)運用講座、討論會等形式,聘請具有較高手繪、PS、海報設(shè)計、新聞攝影、視頻制作等技能的人才,分別進(jìn)行相應(yīng)的主題培訓(xùn),部員全員參加,并在培訓(xùn)后,通過各部員所學(xué)情況,依照特長進(jìn)行職能分組。
3)定期選定相關(guān)技能視頻,發(fā)送到新媒體部群共享中,便于部員利用課余時間學(xué)習(xí)技術(shù)。
(三)部門定期考核
部門內(nèi)部定期開展例會,對近期各項宣傳工作的完成情況以及各部員表現(xiàn)情況和技術(shù)進(jìn)步等各個方面進(jìn)行總結(jié)。同時,選取在活動中較為好的設(shè)計成果進(jìn)行展示和討論,達(dá)到獎懲分明,鼓勵部員努力上進(jìn)。
(四)活動資料總結(jié)
在部門內(nèi)部由活動資料總結(jié)小組負(fù)責(zé)構(gòu)建學(xué)生會所有活動的資料
總庫,按部門、時間等分門別類,做到有序、及時的收集各活動資料,方便各項總結(jié)使用。
二、部門主要工作
新媒體部主要是通過建立和發(fā)揮各種宣傳陣地和宣傳方式的作用,有效宣傳學(xué)生會內(nèi)各項活動,做到宣傳報道的時效性和創(chuàng)意性。同時,充分與擁有網(wǎng)絡(luò)宣傳資源的網(wǎng)絡(luò)部、以及擁有紙質(zhì)宣傳渠道的《xx報》合作,轉(zhuǎn)換輔助性活動宣傳職能,變?yōu)榉e極主動的行使宣傳職能,全面、高效的為學(xué)生會進(jìn)行各方面宣傳。
(一)把握傳統(tǒng)宣傳方式,融合新型宣傳渠道
在充分利用好傳統(tǒng)的海報、橫幅、展板等傳統(tǒng)宣傳渠道的基礎(chǔ)上,跟緊時代步伐,注重互聯(lián)網(wǎng)信息平臺的宣傳作用,擴(kuò)大宣傳平臺,加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度。融入社交網(wǎng)絡(luò)例如易班、人人網(wǎng)、微博、以及BBS、學(xué)生會網(wǎng)站等的渠道宣傳,做到及時更新,及時反饋,讓全校師生都能方便、快速的關(guān)注學(xué)生會各項活動的開展。
(二)注重組織內(nèi)部交流,加強(qiáng)院級機(jī)構(gòu)聯(lián)系
為了更好的做好宣傳工作,新媒體部成員應(yīng)關(guān)注學(xué)生會內(nèi)部各部門的主要品牌活動,注重與各部門成員間的交流,便于理解活動主題和所需宣傳方式,從而更好的完成宣傳工作。同時,應(yīng)該加強(qiáng)與各院學(xué)生會新媒體部間的交流,可適當(dāng)與其新媒體部進(jìn)項技術(shù)交流或宣傳方式、方法交流等,開展校級和院級大型品牌活動的宣傳合作,擴(kuò)大活動影響力。
(三)轉(zhuǎn)變單一宣傳模式,著重綜合宣傳方案設(shè)計
針對學(xué)生會大型的品牌活動,新媒體部應(yīng)該跳出原有的輔助性宣傳角色,不再單純采用海報、橫幅等傳統(tǒng)宣傳模式,而是組成專門的活動方案設(shè)計小組,融入活動組織部門的方案策劃中,并為其活動構(gòu)思整體宣傳方案,形成集成各種宣傳方式的綜合性宣傳方案,擴(kuò)大活動的.受眾,增加活動參與度。
(四)做好活動后期總結(jié),力求創(chuàng)新宣傳模式
在各種活動結(jié)束后,收集活動相關(guān)資料,對其整體的活動宣傳進(jìn)行評價和總結(jié),改進(jìn)不好的地方,討論是否能夠做的更好,以期能夠在以后的宣傳中彌補不足,進(jìn)行創(chuàng)新。
(五)定期做好學(xué)生會活動回顧,提升學(xué)生會凝聚力
新媒體部僅應(yīng)注重活動的前期,同時,可按部門要求,在活動結(jié)束后,為部門整理活動資料,形成視頻等影像集,便于相關(guān)活動部門利用總結(jié)資料進(jìn)行活動回顧與交流,提升部門成員整體的凝聚力。并且,應(yīng)在每一學(xué)期末,做學(xué)生會整體各個部門的活動總結(jié),提升學(xué)生會整體的凝聚力。
(六)轉(zhuǎn)變輔助性職能觀念,積極開展自有品牌活動
新媒體部的職能不僅僅在于輔助其他部門開展宣傳活動,同時應(yīng)主動積極的為學(xué)生會、為學(xué)校的進(jìn)行宣傳,做有利于樹立學(xué)生會、樹立學(xué)校良好形象的活動。因此,新媒體部應(yīng)在這一學(xué)年中,著手策劃自己的品牌活動,例如“吉祥物”征集大賽(具體策劃見附件),旨在為選出符合學(xué)校形象的吉祥物,將學(xué)校理念以吉祥物形象融入學(xué)生生活,凝聚我校學(xué)子力量。
跟單員個人年度工作計劃7
在本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的關(guān)鍵一年,本酒店的營銷計劃就顯得至關(guān)重要,現(xiàn)從酒店的實際出發(fā),制定營銷計劃。
1、全年酒店目標(biāo)。
我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo),旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊,不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽度,把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎(chǔ)。根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點和目標(biāo)。
2、價格策略。
在觀念認(rèn)識上,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),充分挖掘酒店的最大市場潛力。在運作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位,營造酒店經(jīng)營特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng),完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略;進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
3、銷售策略。
教導(dǎo)員工要做任何他們能做的'事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé),直到完滿解決為止。員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項,給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。細(xì)分市場體驗營銷策略,通過重新定位,把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。
4、營銷危機(jī)補救。
對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進(jìn)行評估,做到每天一匯報,每周一小結(jié),每月一總結(jié),分析原因,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),及時找出原因和研究好對策。建立應(yīng)急機(jī)制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應(yīng)對,加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全觀,在實際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制,明確任務(wù),賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
5、評估控制。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。營銷控制員負(fù)責(zé)通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
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